Xây dựng và phát triển thương hiệu chè phú thọ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI Nguyễn Long Giang XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN VĂN THANH HÀ NỘI - 2008 Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội MỤC LỤC ĐẦU MỤC TRANG Mục lục Mở đầu CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUI TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1- KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU TRONG MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH 1.1.1- Khái niệm nhãn hiệu 1.1.2 Khái niệm thương hiệu 1.1.3 Phân biệt nhãn hiệu- Thương hiệu 1.1.4 Các loại thương hiệu 1.1.5- Vai trị thị trường mơi trường cạnh tranh 1.2- KHÁI NIỆM CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM VÀ VAI TRÒ CỦA CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM TRONG XÂY DỰNG 1.2.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm: 1.2.2 Vai trò chất lượng sản phẩm xây dựng thương hiệu 1.3- QUI TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.3.1 Những điều kiện cần thiết để xây dựng thương hiệu 1.3.2 Các bước xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu 1.3.3- Các yếu tố cần đạt để thương hiệu phát triển 1.4- TÓM LƯỢC CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ VỀ THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ 2.1- GIỚI THIỆU NGÀNH CHÈ PHÚ THỌ 2.2- PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG CHẤT LƯỢNG CHÈ PHÚ THỌ 2.2.1.Những đặc trưng bản/sự khác biệt sản phẩm chè Phú Thọ 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, xuất chè Phú Th 2.3- PHÂN TÍCH MỘT SỐ CHỈ TIÊU KINH DOANH CỦA NGÀNH CHÈ PHÚ THỌ TRONG THỊ TRƯỜNG PHÍA BẮC 2.3.1 Phân tích tình hình tiêu thụ qua kênh tiêu thụ chè Phú Thọ 2.3.2 Phân tích tiêu kinh doanh ngành chè Phú Thọ thị trường phía Bắc 2.4- PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ CHÍNH ẢNH HƯỞNG THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ 2.4.1 Chất lượng sản phẩm chè Phú Thọ 2.4.2 Nhận thức doanh nghiệp người có trách nhiệm tác đăng â d ký bảo hộ hánhãn iể hiệu h sản phẩm hiệ Chè Phú Th 2.4.3.Công 2.4.4 Công tác xúc tiến thương mại quảng bá sản phẩm, thương hiệu chè Phú Thọ 2.4.5 Các đối thủ cạnh tranh 2.5- ĐÁNH GIÁ MỘT SỐ KẾT QUẢ LÀM ĐƯỢC, NGUYÊN NHÂN, LÝ DO HẠN CHẾ ĐẾN THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ 2.5.1 Một số kết đạt 2.5.2 Những tồn tại, hạn chế Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội 2.6- PHÂN TÍCH SWOT VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ, XÁC ĐỊNH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU 2.6.1 Điểm mạnh thương hiệu Chè Phú Thọ 2.6.2 Điểm yếu thương hiệu Chè Phú Thọ 2.6.3 Cơ hội cho xây dựng thương hiệu Chè Phú Thọ 2.6.4 Thách thức trình xây dựng thương hiệu Chè Phú 2.6.5.ThTổng hợp kết phân tích SWOT 2.7- TĨM LƯỢC CHƯƠNG VÀ NHIỆM VỤ CHƯƠNG Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ 3.1- KHÁI QUÁT MỤC TIÊU XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ 3.1.1 Mục tiêu ngắn hạn (đến 2010) 3.1.2 Mục tiêu dài hạn (đến 2015) 3.2- CÁC GIẢI PHÁP XÂY DỰNG, BẢO VỆ VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG CHÈ PHÚ THỌsản phẩm nhằm nâng 3.2.1 Giải pháp 1: HIỆU Nâng cao chất lượng cao giá trị sản phẩm chè Phú Thọ 3.2.2 Giải pháp 2: Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ 3.2.3 Giải pháp 3: Giải pháp hỗ trợ ngành chè Phú Thọ KẾT LUẬN DANH M ỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TÓM LƯỢC LUẬN VĂN (TIẾNG ANH) TÓM LƯỢC LUẬN VĂN (TIẾNG VIỆT) Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Diễn giải Từ viết tắt SHTT Sở hữu trí tuệ WTO Tổ chức thương mại giới WIPO Tổ chức sở hữu trí tuệ quốc tế LDP1, LDP2 Tên tập đồn giống chè cao sản MỤC LỤC CÁC BẢNG BIỂU Số TT Biểu Diễn giải Trang Cơ cấu xuất chè Phú Thọ so với nước năm 2002 năm 2007 Biểu Thị trường tiêu thụ chè Phú Thọ năm 2007 Biểu Sơ đồ kênh tiêu thụ chè Phú Thọ thị trường Bảng Các tiêu cảm quan sản phẩm chè xanh Phú Thọ Bảng Các tiêu hóa lý chè xanh Phú Thọ Bảng Các tiêu cảm quan của chè đen Phú Thọ Bảng Các tiêu hóa lý chè đen Phú Thọ Bảng Các tiêu cảm quan chè đen nguyên liệu Bảng Các tiêu hóa lý cho chè đen nguyên liệu Bảng 10 Tiêu chuẩn chè đọt tươi Phú Thọ Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội PHẦN MỞ ĐẦU 1- Tính cấp thiết lý lựa chọn đề tài: Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ nay, doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh thương trường khơng thể khơng nhanh chóng xây dựng cho sản phẩm, doanh nghiệp thương hiệu mạnh Thương hiệu doanh nghiệp khơng hình ảnh sản phẩm ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng mà cịn hình ảnh chất lượng hàng hoá, dịch vụ, cách ứng xử doanh nghiệp khách hàng, hiệu tiện ích đích thực mà loại hàng hố, dịch vụ đem lại cho người tiêu dùng… Quan trọng hơn, thương hiệu đóng vai trò đặc biệt việc đẩy mạnh phát triển doanh nghiệp, xúc tiến thương mại, tạo hội cho doanh nghiệp thâm nhập, chiếm lĩnh, mở rộng thị trường Thương hiệu giúp hàng hố bán giá cao so với sản phẩm loại chưa có thương hiệu, tạo doanh nghiệpng tin cho khách hàng bán nhiều hàng hoá Đồng thời, thương hiệu giúp cho doanh nghiệp thu hút đầu tư gia tăng quan hệ bạn hàng Do vấn đề thương hiệu sản phẩm/dịch vụ đặt lên quan trọng hết Cây chè có lịch sử phát triển lâu đời địa bàn tỉnh Phú Thọ, nhiều năm qua, chè xác định kinh tế mũi nhọn huyện vùng sản xuất chè nói riêng tỉnh Phú Thọ nói chung, phát triển chè chương trình kinh tế trọng điểm tỉnh Phú Thọ Xong bên cạnh chè Phú Thọ chưa thể khẳng định vị thị trường nước quốc tế Một nguyên nhân quan trọng Chè Phú Thọ hàng hoá chưa đăng ký thương hiệu nên bị cạnh tranh liệt “ngay sân nhà” Ở nhiều vùng chè có tỉnh Phú Thọ, hệ thống chế biến cịn chắp vá không theo hệ thống quy chuẩn Khơng sở sản xuất chè làm công đoạn đơn giản mua gom làm héo sản phẩm, sau thực nốt cơng đoạn chế biến lại sở sản xuất doanh nghiệp khác.Ngồi ra, tình trạng chia nhỏ, tách rời hệ thống chế biến, bán Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội sản phẩm sơ chế thứ cấp dẫn đến bất ổn định chất lượng sản phẩm Hậu chè bị chát khét, không đảm bảo tiêu chuẩn, chè lẫn loại sàng phân loại chưa quy trình cơng nghệ, dẫn đến tình trạng sản phẩm giới cần VN khơng có Cùng với xu hướng phát triển hội nhập kinh tế quốc tế, khơng có chiến lược xây dựng, trì, bảo vệ phát triển, thương hiệu Chè Phú Thọ bị mai khơng cịn vị trí tốp đầu thị trường trước Xuất phát từ lý trên, việc thực đề tài: Xây dựng phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ cần thiết 2- Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: Thương hiệu Chè Phú Thọ - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp xây dựng, quảng bá thương hiệu Chè Phú Thọ đến năm 2015 Đề tài tập trung nghiên cứu địa bàn tỉnh Phú Thọ tham khảo số tỉnh lân cận 3- Mục đích nghiên cứu: - Hệ thống hoá sở lý luận thương hiệu - Đánh giá tiềm năng, lên kế hoạch tổng thể xây dựng thương hiệu, giữ vững vị trí tốp đầu thị trường Chè Phú Thọ Trên sở đó, nâng cao trách nhiệm cấp, ngành tồn thể cộng đồng việc giữ gìn, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ - tài sản quý, mang tính truyền thống đặc trưng quê hương Đất Tổ Đồng thời tạo điều kiện cho tổ chức, doanh nghiệp, hộ nông dân phát triển sản xuất, chế biến tiêu thụ sản phẩm Chè Phú Thọ, góp phần phát triển kinh tế - xã hội tỉnh - Áp dụng lý thuyết học tập khoá học trường Đại học Bách Khoa việc xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ - Thông qua nghiên cứu tiềm năng, yếu tố tác động, đề xuất số giải pháp chủ yếu hỗ trợ phát triển ngành chè thương hiệu Chè Phú Thọ 4- Những vấn đề giải pháp đề tài: - Đề tài nghiên cứu hệ thống hoá sở lý luận thương hiệu quảng Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội bá thương hiệu; nghiên cứu cụ thể tiềm kế hoạch xây dựng phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ Trên sở nghiên cứu thực tiễn, đề tài đề xuất số giải pháp phát triển sản xuất bền vững để giữ vững vị trí tốp đầu thị trường Chè Phú Thọ; Tạo cho "Chè Phú Thọ" có thương hiệu riêng, qua tìm thị trường mới; Làm sở tham mưu trực tiếp cho UBND tỉnh Phú Thọ việc xây dựng quy hoạch phát triển kinh tế - xã hội thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế trồng mũi nhọn - chè - Các giải pháp đề tài: (1) Giải pháp 1: Nâng cao chất lượng nhằm tăng giá trị cho sản phẩm Chè Phú Thọ (2) Giải pháp 2: Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu chè Phú Thọ (3) Giải pháp 3: Giải pháp hỗ trợ ngành chè Phú Thọ 5- Các phương pháp khoa học sử dụng luận văn: - Phương pháp thu thập số liệu sơ cấp, thứ cấp; - Phương pháp định tính, đối chiếu so sánh, tổng hợp rút kết luận; từ đưa giải pháp trì phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ - Phân tích SWOT 6- Kết cấu luận văn: Phần mở đầu Chương 1: Cơ sở lý thuyết thương hiệu qui trình xây dựng thương hiệu Chương 2: Thực trạng kinh doanh phân tích yếu tố thương hiệu Chè Phú Thọ Chương 3: Một số giải pháp đề xuất để xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ Kết luận Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ QUI TRÌNH XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU 1.1 - KHÁI NIỆM THƯƠNG HIỆU VÀ VAI TRÒ CỦA THƯƠNG HIỆU TRONG MÔI TRƯỜNG CẠNH TRANH: 1.1.1 Khái niệm thương hiệu: [21,1] Thương hiệu - theo định nghĩa Tổ chức sở hữu trí tuệ giới (WIPO): dấu hiệu (hữu hình vơ hình) đặc biệt để nhận biết sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ sản xuất hay cung cấp cá nhân hay tổ chức Thương hiệu cấu tạo hai phần: - Phần phát âm được: Là dấu hiệu nói thành lời, tác động vào thính giác người nghe tên gọi, từ ngữ, chữ cái, câu hiệu (slogan), đoạn nhạc đặc trưng… - Phần không phát âm được: Là dấu hiệu tạo nhận biết thông qua thị giác người xem hình vẽ, biểu tượng, nét chữ, màu sắc… Ví dụ: Phát âm được: yếu tố đọc được, tác động vào thính giác người nghe tên cơng ty (ví dụ như: Uliniver), tên sản phẩm (Clear), Mobifone với hiệu (Mọi lúc, nơi), đoạn nhạc hát đặc trưng (Zin Zin với sản phảm sữa) yếu tố phát âm khác Không phát âm được: yếu tố khơng đọc mà cảm nhận thị giác hình vẽ, biểu tượng (ví dụ: Quả táo bị lẹm góc phải Apple; hình lưỡi liềm hãng Nike), màu sắc (màu xanh up; màu đỏ Coca-cola), kiểu dáng thiết kế bao bì (kiểu chai bia Sài Gịn; kiểu chai coca-cola) yếu tố nhận biết khác 1.1.2.Khái niệm nhãn hiệu hàng hoá: [1,499] - Theo hiệp hội Marketing Hoa Kỳ: "Nhãn hiệu tên, thuật ngữ, ký hiệu, biểu tượng hay kiểu dáng, kết hợp yếu tố nhằm xác nhận Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội hàng hoá hay dịch vụ người bán hay nhóm người bán phân biệt chúng với thứ đối thủ cạnh tranh" 1.1.3 Phân biệt nhãn hiệu - thương hiệu Thương hiệu (Brand) nhãn hiệu (Trademark) hai khái niệm hoàn toàn khác nhau, thực tế hiểu lẫn lộn, khơng đồng Từ tạo sai lầm hoạch định chiến lược doanh nghiệp Khi tung thị trường mặt hàng dễ, để biến thành thương hiệu mạnh khơng phải chuyện đơn giản Và để làm điều đó, ta phân biệt khác biệt hai khái niệm này: Thương hiệu – nhãn hiệu: khác biệt THƯƠNG HIỆU NHÃN HIỆU Là chất lượng, uy tín, tiếng Là tên biểu tượng đăng kí bảo người tiêu dùng chứng nhận hộ Cơ quan Nhà Nước Giá trị trừu tượng, tài sản vơ hình Giá trị cụ thể, tài sản hữu hình Hiện diện tâm trí người tiêu Hiện diện văn pháp lý dùng Doanh nghiệp xây dựng, người tiêu Doanh nghiệp đăng kí, quan chức dùng chứng nhận cơng nhận Bộ phận PR/Marketing Bộ phận Luật pháp hành Xây dựng chiến lược Marketing Đăng kí nhãn hiệu, bảo vệ quyền sử dụng, khởi kiện trường hợp bị vi phạm Định vị, tính cách, kiến trúc, hệ thống Nhãn hiệu hàng hoá, tên gọi xuất xứ, nhận diện, tầm nhìn thương hiệu dẫn địa lý, tên thương mại, vi phạm quyền sử dụng nhãn hiệu Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội - Xây dựng Quy chế sử dụng nhãn hiệu tập thể Quy chế Ban chấp hành Hiệp hội thông qua UBND tỉnh đồng ý Quy chế sử dụng nhãn hiệu tập thể xác định rõ: - Hội viên tổ chức, doanh nghiệp, hợp tác xã, tổ hợp tác, cá nhân, hộ gia đình, sản xuất chế biến kinh doanh chè, đáp ứng tiêu chuẩn Hiệp hội đề ra, đồng ý với quy định điều lệ Hiệp hội quy chế này, Ban chấp hành kết nạp vào Hiệp hội - Chủ sở hữu nhãn hiệu tập thể nhãn hiệu “Chè Phú Thọ” tổ chức đứng tên đơn xin cấp giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu tập thể (Hiệp hội chè Phú Thọ) có quyền sở hữu nhãn hiệu tập thể, có nghĩa vụ trì, bảo vệ nhãn hiệu tập thể - Đồng sử dụng nhân hiệu cá nhân, hộ gia đình, tổ chức thành viên Hiệp hội quyền sử dụng nhãn hiệu tập thể - Sản phẩm mang nhãn hiệu sản phẩm gắn nhãn hiệu “Chè Phú Thọ” bao gồm: Chè xanh, chè đen sản phẩm chế biến từ chè Phú Thọ - Hình thức sử dụng nhãn hiệu, gắn trực tiếp lên sản phẩm, lên bao bì hàng hố, phương tiện dịch vụ, giấy tờ giao dịch hoạt động kinh doanh; lưu thông, xuất hàng hoá mang nhãn hiệu, chào bán, quảng cáo,… nhằm để bán, tàng trữ, vận chuyển hàng hoá mang nhãn hiệu “chè Phú Thọ” - Sản phẩm mang nhãn hiệu phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng, vệ sinh, an toàn thực phẩm theo quy định pháp luật Ngoài quy chế quy định cụ thể trách nhiệm, quyền hạn hội viên, điều cấm sử dụng nhãn hiệu tập thể - Thiết kế logo: Qua nghiên cứu tìm hiểu, tham khảo ý kiến chuyên gia ngành chè, tác giả đề xuất số logo cho Chè Phú Thọ sau: 78 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Picture Picture Picture (select) Picture (select for export) Logo thiết kế cho khắc hoạ đặc tính tiêu biểu sản phẩm “Chè Phú Thọ”; nghĩa là, nhấn mạnh yếu tố chất lượng yếu tố văn hoá, truyền thống chè Phú Thọ Hiệp hội chè Phú Thọ, thân tác giả thiết kế số mẫu logo theo yêu cầu để nghiên cứu, lựa chọn Tại logo này, màu vàng nắng, mầu xanh đặc trưng chè Phú Tho Hình trịn với bầy Chim Hạc tượng trưng cho văn hóa lâu đời đất tổ Hùng Vương cội nguồn dân tộc Việt Nam, mầu xanh lên xuống tượng trưng cho địa hình đặc thủ tỉnh Phú Thọ với nhiều đồi bát úp thích hợp cho trồng chè Hình thang mầu xanh với chữ “Chè Phú Thọ” vững trắc tượng trưng cho phát triển bền vững thương hiệu chè Phú Thọ 79 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội - Thiết kế slogan: Trong phạm vi hạn hẹp, đề tài đưa số hiệu để nghiên cứu, hoàn thiện lựa chọn: “Hương vị ngàn xưa” “Giảm nhiệt sống” “Song hành sống” - Thiết lập văn đề nghị bảo hộ nhãn hiệu hàng hoá Hồ sơ đăng ký nhãn hiệu hàng hoá bao gồm số văn sau: - Đơn xin đăng ký nhãn hiệu hàng hoá Hiệp hội chè Phú Thọ; - Quy chế sử dụng nhãn hiệu tập thể; - Quyết định thành lập Hiệp hội chè Phú Thọ; - Quyết định phê duyệt Điều lệ Hiệp hội chè Phú Thọ UBND tỉnh Phú Thọ; - Biểu tượng, mẫu nhãn hiệu; - Báo cáo kế hoạch, phương hướng hoạt động Hiệp hội chè Phú Thọ Trên sở văn đề nghị tỉnh Phú Thọ, Bộ khoa học - công nghệ, mà trực tiếp Cục sở hữu trí tuệ tiếp nhận văn bản, thơng báo rộng rãi theo cam kết quốc tế sở hữu trí tuệ tới nước thành viên WTO, đăng tải website, sau tháng khơng có tranh chấp, kiện tụng sở hữu nhãn hiệu, Cục sở hữu trí tuệ cấp Giấy chứng nhận đăng ký nhãn hiệu hàng hoá cho người/ tổ chức đứng đơn đăng ký Khi nhãn hiệu hàng hố thức bảo hộ mặt pháp lý - Tuyên truyền quảng bá sản phẩm chè Phú Thọ: + Tổ chức số hội nghị khách hàng Phú Thọ số tỉnh tiêu thụ lớn Trong trọng khách hàng truyền thống thương nhân ngồi tỉnh; đồng thời tìm kiếm mở rộng đối tác tiêu thụ mới, có uy tín tầm ảnh hưởng lớn đến thị trường nước, chí có hội xuất Bên cạnh việc có quan hệ mua bán với Công ty bán buôn, bán lẻ lớn 80 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội hình thức quảng bá thương hiệu hàng hố nhanh có hiệu tới khách hàng tiềm + Tham gia hội chợ nước quốc tế: Hàng năm nhân ngày giỗ Tổ 10-3 âm lịch tổ chức hội chợ Hùng Vương nhằm giới thiệu sản phẩm miền trung du đến khách thập phương hành hương đất Tổ, đặc biệt trọng đến sản phẩm chè Tích cực tham gia hội chợ nông nghiệp Bộ NNPTNT, Bộ Cơng Thương tổ chức + Truyền thơng: Đó chương trình quảng cáo, tuyên truyền báo chí, tham gia hội chợ triển lãm, tài trợ, thơng qua hoạt động giao tiếp cộng đồng với quan điểm số chuyên gia giới sử dụng hình ảnh “bà đỡ” để nói vai trị truyền thơng sản phẩm, kế hoạch kinh doanh, rộng hình ảnh doanh nghiệp… Bởi đóng vai trị “bà đỡ”, truyền thơng trở thành lực lượng hậu thuẫn cho thành cơng doanh nghiệp Chính vậy, cơng tác truyền thông phải tiến hành thường xuyên, kiên trì, liên tục nhiều năm, khắc hoạ cho hình ảnh “chè Phú Thọ”, lựa chọn số khách hàng; cho Chè, với hình ảnh thành phố “ngã ba sơng” Việt Trì, với rừng cọ, đồi chè qua điệu xoan, ghẹo ln trí nhớ người tiêu dùng trở thành biểu tượng Phú Thọ - Lập cổng “Portal chephutho” thông qua Website tỉnh www.phutho.gov.vn: Cần hợp đồng thuê chuyên gia quảng cáo, tin học tư vấn xây dựng trang “chephutho” Website Phú Thọ Hiệp hội chè Phú Thọ thực hiện, đồng thời cần có liên kết với cơng ty chuyên quảng cáo để tạo đường Link tới Website “chephutho”, từ sớm cung cấp thơng tin chè tới đối tác quan tâm; vừa để xúc tiến thương mại, quảng bá sản phẩm, thương hiệu chè hình ảnh Phú Thọ với bạn bè nước; vừa bảo vệ người tiêu dùng, tránh cho người tiêu dùng khỏi mua nhầm sản phẩm 81 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.2.4- Dự kiến kế hoạch triển khai giải pháp (2009- 2010): Bước 1: Tổ chức nghiên cứu thành lập Hiệp hội chè Phú Thọ, thiết kế nhãn hiệu, logo, slogan (có thể tổ chức thi ) Bước 2: Tổ nghiên cứu tỉnh nghiên cứu văn pháp qui nhà nước, Cục sở hữu trí tuệ, Luật sở hữu trí tuệ nhằm xây dựng hồ sơ gửi Cục sở hữu trí tuệ Việt Nam nhằm bảo hộ nhãn hiệu Chè Phú Thọ thị trường nước; gửi tổ chức sở hữu trí tuệ quốc tế WIPO để bảo hộ phạm vi 77 quốc gia cộng đồng châu Âu (EC) Bước 3: Tổ chức quảng bá sản phẩm: Tham gia hội chợ nước quốc tế, in tờ bướm, quảng cáo phương tiện thông tin đại chúng (tivi, internet, báo đài trung ương địa phương) 3.2.2.5- Dự tốn chi phí: Tổng dự tốn: 8.000.000.000 đồng (tám tỷ đồng chẵn) Trong đó: - Chi phí thiết kế nhãn hiệu, logo, lập hồ sơ đăng ký bảo hộ nhãn hiệu hàng hóa nước quốc tế: 1.000.000.000 đồng - Chi phí quảng cáo, tham gia hội chợ nước với tư cách tỉnh Phú Thọ: 500.000.000 đồng - Chi phí tham gia hội chợ nước ngồi có lồng ghép với xúc tiến đầu tư Tỉnh: 5.000.000.000 đồng - Chí phí hỗ trợ khoảng 26 doanh nghiệp tham gia hội trợ nước quốc tế: 1.500.000.000 đồng 3.2.2.6- Lợi ích giải pháp: - Xây dựng nhãn hiệu Chè Phú Thọ đăng ký bảo hộ phạm vi nước quốc tế - Khách hàng biết tới nhiều sản phẩm Chè Phú Thọ - Kêu gọi thêm doanh nghiệp nước nước ngồi có tiềm lực tài kinh nghiệm quản lý, tiếp thị sản phẩm chè đầu tư vào tỉnh Phú Thọ 82 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội 3.2.2.7- Điều kiện để triển khai giải pháp: - Được UBND tỉnh Phú Thọ trí có chương trình thực - Được UBND tỉnh chi phí 100% số kinh phí (trích từ nguồn khuyến cơng, khuyến nông tỉnh, ngân sách tỉnh) - Nguồn nhân lực đảm bảo gồm kỹ sư, chuyên gia am hiểu ngành chè 3.2.3 - Giải pháp 3: Giải pháp tổng thể hỗ trợ ngành chè Phú Thọ (Giai đoạn 2010- 2015): Ngành chè cần quan chức tỉnh xây dựng chiến lược tổng thể để hỗ trợ doanh nghiệp ngành chè Phú Thọ; phạm vi luận văn tác giả đề nghị số hoạt động mà doanh nghiệp cần hỗ trợ nhà nước: 3.2.3.1- Mục tiêu giải pháp: - Tạo thuận lợi cho doanh nghiệp đầu tư vào sản xuất kinh doanh, đặc biệt xuất chè địa bàn tỉnh - Tạo điều kiện sở hạ tầng giao thông, thủy lợi cho vùng nguyên liệu chè phát triển, khai thác tiềm đất đai rộng lớn phát triển chè - Tạo điều kiện cho phát triển hình thức du lịch sinh thái gắn với chè sản phẩm chè 3.2.3.2- Căn giải pháp: - Căn lý thuyết chương 1: Mục1.2.2 - Căn phân tích tình hình thực tế chương 2: Mục 2.5 - Căn Quy hoạch phát triển công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2005-2010 định hướng đến 2020 3.2.3.3- Nội dung giải pháp [18,2]: - Triển khai đồng biện pháp bảo tồn, trì phát triển chè Phú Thọ: 83 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Trước hết, rà soát, khảo sát, đánh giá thực trạng; triển khai lập quy hoạch vùng chè hàng hoá theo tiêu chuẩn ban hành Đồng thời thực việc chuyển giao tiến kỹ thuật chăm sóc, thâm canh, bảo vệ chè, bảo tồn giống chè quý; tiếp tục đưa giống chè (LDP1 LDP2) cho suất cao chịu sâu bệnh tốt vào trồng - Tổ chức hội thảo chuyên đề liên quan đến ngành chè: Dự kiến tổ chức số hội thảo chuyên đề sau đây: Các biện pháp kỹ thuật thâm canh chè cho suất, chất lượng cao; Biện pháp kỹ thuật xử lý sâu bệnh, chăm sóc chè; Các giải pháp kỹ thuật – công nghệ đồng bảo quản chè lâu để vận chuyển xa; Học tập trao đổi kinh nghiệm xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường ngồi nước (có tham gia chuyên gia tư vấn) - Qui hoạch vùng nguyên liệu chè kết hợp du lịch sinh thái: Tỉnh cần giao cho sở Văn hóa-dulịch chủ trì, phối hợp với ngành, tỉnh tổ chức lễ hội (du lịch cội nguồn) lồng ghép với tour du lịch sinh thái, đưa khách thăm vườn chè mua chè Phú Thọ Thông qua PR quảng cáo truyền miệng giới thiệu hình ảnh, người Phú Thọ, đưa du khách thăm vườn sinh động địa bàn tỉnh, vào mùa thu hái để giới thiệu với du khách danh thắng, đất người Phú Thọ Quảng bá với du khách ngồi nước truyền thống văn hố, lịch sử, danh thắng sản vật đất Phú Thọ Điều giúp khách hàng thư giãn với khơng khí lành, yên tĩnh, vừa quảng bá hình ảnh Phú Thọ, chè Phú Thọ, vừa tiêu thụ chè cho người trồng chè - Tổ chức Lễ hội văn hoá “Chương trình du lịch cội nguồn”: Chương trình "Du lịch cội nguồn", hợp tác phát triển thương mại- du lịch tỉnh Lào Cai, Yên Bái, Phú Thọ Đây chương trình quy mơ với hoạt động có ý nghĩa thiết thực, hấp dẫn, đậm đà sắc văn hoá dân tộc Đây 84 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội hội để tỉnh có dịp giới thiệu với bè bạn, du khách nước danh lam, thắng cảnh, người, sản vật quê hương mình, mà chè Phú Thọ điển hình - Đầu tư xây dựng hệ thống thủy lợi tưới vùng đồi: Hiện hệ thống thủy lợi phục vụ tưới cơng nghiệp vùng đồi có chè cịn thiếu, nhiều vùng chè phụ thuộc hoàn toàn vào tưới tự nhiên Nhiều hồ tưới hình thành chưa kiên cố, hệ thống kênh mương cịn chắp vá Đối với hệ thống giao thơng cịn thiếu, hầu hết xã có đường giao thơng tới trụ sở xã, đường vùng chè khó khăn, mưa xuống khơng lại được.Như tỉnh phải có kế hoạch đầu tư hệ thống thủy lợi, giao thông phục vụ cho khai thác diện tích đất lớn cịn lại để phát triển chè 3.2.3.4- Dự kiến kế hoạch triển khai giải pháp (2010- 2015): - Bước 1: Tổ nghiên cứu lên kế hoạch thực cụ thể hỗ trợ ngành chè thời gian tới (2009- 2015), lên kế hoạch thực bước hỗ trợ: + Công tác tuyên truyền quảng bá, hỗ trợ doanh nghiệp cần thực năm 2009 + Công tác đầu tư xây dựng hạ tầng giao thông thủy lợi cần phân kỳ đầu tư theo nguồn vốn (ODA, vốn hỗ trợ từ Trung ương, vốn ngân sách tỉnh) - Bước 2: + Giao sở Văn hóa- thơng tin- Du lịch khâu hỗ trợ quảng bá sản phẩm chè + Giao sở Tài nguyên môi trường qui hoạch quĩ đất phát triển vùng nguyên liệu chè Giao Trung tâm thông tin kinh tế xã hội xúc tiến đầu tư tỉnh thu hút doanh nghiệp đầu tư du lịch sinh thái vùng chè + Giao trung tâm giống trồng lưu giữ giống gốc, nghiên cứu giống chè mới, sản xuất giống chất lượng cao để phục vụ trồng mở rộng diện tích cải tạo đồi chè cũ 85 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội + Giao Ban QLDA cơng trình nông nghiệp phát triển nông thôn khảo sát lập dự án tranh thủ nguồn vốn đầu tư xây dựng cơng trình hạ tầng hỗ trợ vùng ngun liệu chè 3.2.3.5- Dự tốn kinh phí: Xuất phát từ kinh nghiệm thực tế nghiên cứu số cơng trình tương tự tác giả bước đầu ước lượng kinh phí thực giải pháp hỗ trợ sau: Tổng vốn đầu tư: 110.000.000.000 đồng (một trăm mười tỷ đồng) Trong đó: - Tiếp tục đầu tư hồn thiện sở vật chất cho Trung tâm giống trồng tỉnh: 10.000.000.000 đồng - Xây dựng hồ tưới hệ thống thủy lợi: 50.000.000.000 đồng - Bổ sung hệ thống kênh mương: 10.000.000.000 đồng - Xây dựng đường giao thông vùng chè (vốn AFD): 40.000.000.000 đồng 3.2.3.6- Lợi ích giải pháp: - Tăng cường thu hút đầu tư vào ngành chè - Phát triển vùng nguyên liệu bền vững ổn định chất lượng, xuất cao, tạo tảng tốt cho công nghiệp chè đại, sản lượng lớn, giá trị cao - Lâu dài tạo nguồn thu lớn cho ngân sách tỉnh 3.2.3.7- Điều kiện để triển khai giải pháp: - Hiện tỉnh triển khai dự án phát triển chè: Dự án phát triển chè AFD với số vốn cho vay để trồng chè lên tới gần 10 triệu USD + vốn hỗ trợ không hồn lại xây dựng đường giao thơng vùng chè triệu USD; dự án phát triển chè sở Nông nghiệp phát triển nông thôn chủ đầu tư - Ngồi cần có đồng ý UBND tỉnh để xây dựng kế hoạch đầu tư 5- 10 năm tới - Để thực tỉnh Phú Thọ cần nguồn hỗ trợ vốn từ trung ương - Về nhân lực người có thuận lợi tỉnh có 03 ban QLDA chuyên nghiệp triển khai dự án có liên quan đến nông nghiệp liên quan trực tiếp đến chè 86 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội KẾT LUẬN Cây chè từ lâu tỉnh Phú Thọ coi trồng công nghiệp mũi nhọn tỉnh; thực tế bước đầu chứng minh chè có hiệu kinh tế cao, đóng góp lớn nguồn thu tỉnh, giải nhiều công ăn việc làm cho người lao động Hiện chè tiếp tục thu hút đầu tư nước nước mở rộng diện tích, cải thiện xuất, sản lượng chất lượng Tuy nhiên, sản phẩm chè Phú Thọ chủ yếu tiêu thụ dạng nguyên liệu (xuất Trung Quốc) số sản phẩm chế biến chất lượng giá trị thương mại chưa cao (ngoại trừ số liên doanh có sản phẩm xuất có giá trị tương đối cao) Các nguyên nhân làm giảm giá trị chè Phú Thọ khâu nhận thức xây dựng phát triển thương hiệu chè Phú Thọ cịn hạn chế Nhằm mục đích nâng cao giá trị sản phẩm chè Phú Thọ, qua trình nghiên cứu, tác giả luận văn muốn hệ thống đầy đủ sở lý thuyết bước đầu xây dựng qui chuẩn đề xuất biện pháp cụ thể để xây dựng phát triển thương hiệu chè Phú Thọ Công tác xây dựng phát triển thương hiệu chè cần có kết hợp từ nhiều phía: Các quan quản lý nhà nước, doanh nghiệp, nhà khoa học người trồng chè, có sản phẩm chè Phú Thọ ngày đứng vững thị trường mang lại giá trị cao Tỉnh Phú Thọ nghèo, có thương hiệu chè thành cơng góp phần lớn giải việc làm, nâng cao đời sống nhân dân góp phần phát triển kinh tế xã hội Với mục tiêu mong muốn tốt đẹp phạm vi, thời gian kinh phí nghiên cứu hạn chế, luận văn khơng trách khỏi số sai sót, chưa có khảo sát, tính tốn xác; yếu tố kinh tế - kỹ thuật đối thủ cạnh tranh ngồi nước cịn cần đầu tư nghiên cứu sâu để 87 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội luận văn có giá trị thực tiễn cao Những khảo sát, nghiên cứu luận văn nghiên cứu cá nhân tác giả, chưa có ý kiến tham gia, hội thảo, thẩm định cách kỹ lưỡng để luận văn hoàn chỉnh đầy đủ Do vậy, mức độ đó, mang tính chủ quan tác giả đánh giá, nhận định; chí có nhận thức, quan điểm cách làm khác việc bảo vệ thương hiệu chè Phú Thọ Luận văn chắn khiếm khuyết, tác giả mong góp ý, bổ sung xây dựng thầy cô, bạn bè để hy vọng ngày không xa thương hiệu "Chè Phú Thọ" không tiếng nước mà thị trường quốc tế, để người Đất Tổ tự hào sản vật quê hương Hoàn thành luận văn tác giả gửi lời cảm ơn tới: - Các thầy cô trường Đại học Bách khoa Hà Nội tận tình giảng dạy kiến thức cho thành viên lớp cao học chúng em - Các thầy cô trường Cao đẳng công nghiệp thực phẩm tạo điều kiện sở vật chất giúp chúng em hồn thành khóa học Đặc biệt, em xin cảm ơn sâu sắc tận tình bảo, hướng dẫn trình làm luận văn GS.TS Nguyễn Văn Thanh giúp em hoàn thiện luận văn 88 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Philip Kotler (2003)- Quảng trị marketing NXB Thống kê [2] Paul Temporal (2007)– Bí thành công thương hiệu hàng đầu châu Á NXB Trẻ [3] Matt Haig (2005)– Bí thành cơng 100 thương hiệu hàng đầu giới NXB tổng hợp TP.HCM [4] Al & Laura Ries (2006)- Nguồn gốc nhãn hiệu NXB tri thức [5] Kathyj Kobliski (2005) – Phương thức quảng cáo tối ưu.NXB lao động xã hội [6] GS.TS Nguyễn Đình Phan (2005)- Quản lý chất lượng tổ chứcNXB Lao động xã hội [7] Ali, Ridwan, Yusuf A Choudhury Douglas W Lister (1997), Ngành chè Sri Lanka: Thành công thị trường giới Báo cáo Ngân hàng giới, Số 368 Washington, D.C.: World Bank [8] CECI (1998), Đánh giá nhanh hệ thống phân phối chè xanh khô hội thị trường, Hà nội: CECI [9] Đặng Văn Thư (2003), Thực trạng phát triển chè tỉnh Phú Thọ [10] FAOstat (2007), Triển vọng mặt hàng nông sản đến 2010, Rome: FAO [11] Lê Văn Đức (2003) Điều tra thích nghi giống chè nhập từ Nhật Bản năm gần đây, VINATEA 89 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội [12] VINATEA (2007) Báo cáo tổng kết năm 2007 phương hướng năm 2008, Hanoi, 11/2007 [13] VITAS Tạp chí người làm chè Các số xuất năm 2003 2004 [14] Niên giám thống kê tỉnh Phú Thọ từ năm 1997 – 2007 [15] Quy hoạch đất đai tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2005 – 2010 định hướng đến 2020 [16] Quy hoạch tổng thể phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2005-2010 định hướng đến năm 2020 [17] Quyết định số 43/2007/QĐ-BNN ngày 16/5/2007 Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn quy định quản lý sản xuất, chế biến chứng nhận chè an toàn [18] Quy hoạch phát triển công nghiệp - tiểu thủ công nghiệp địa bàn tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2005-2010 định hướng đến 2020 [19] TH.S Nguyễn Văn Vinh (2008) - htttp://forum mait.vn/archive/index.php/t-2100.html [20] TS Bùi Hữu Đạo (2008)-http:// www.vienkinhte.hochiminhcity.gov.vn/xemtin asp [21] http://www.thuonghieuso.wordpress.com 90 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội TĨM LƯỢC LUẬN VĂN Trong tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế diễn mạnh mẽ nay, doanh nghiệp muốn tồn cạnh tranh thương trường khơng thể khơng nhanh chóng xây dựng cho sản phẩm, doanh nghiệp thương hiệu mạnh Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chè tỉnh Phú Thọ ngoại lệ Xuất phát từ lý đó, việc thực đề tài “Xây dựng phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ” cần thiết Đề tài tập trung hệ thống hóa sở lý luận nhãn hiệu, thương hiệu, đề cập đến cần thiết phải nâng cao nhận thức thương hiệu cá nhân, tổ chức doanh nghiệp Tác giả luận văn đề cập thực trạng sản xuất kinh doanh sản phẩm chè địa bàn tỉnh Phú Thọ có đặt bối cảnh cạnh tranh, hội nhập kinh tế quốc tế ngày sâu rộng, phân tích yếu tố ảnh hưởng đến thương hiệu Chè Phú Thọ, rõ hạn chế nguyên nhân tồn để tìm cách khắc phục nâng tầm thương hiệu Chè Phú Thọ Trên sở nghiên cứu sở lý luận thực tiễn, tác giả đưa giải pháp xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ Thứ Nâng cao chất lượng sản phẩm nhằm nâng cao giá trị sản phẩm chè Phú Thọ, thứ hai Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ, thứ ba Giải pháp tổng thể hỗ trợ ngành chè Phú Thọ Khi thực 03 giải pháp giúp tạo cho "Chè Phú Thọ" có thương hiệu riêng, doanh nghiệp khai thác tốt thị trường mở rộng, phát triển thêm thị trường Tác giả hy vọng dùng luận văn làm sở tham mưu trực tiếp cho UBND tỉnh Phú Thọ việc xây dựng quy hoạch phát triển ngành chè địa phương theo định hướng qui mô lớn, đại tăng giá trị sản phẩm theo chiều sâu Để giải pháp thực tốt, tác giả có khuyến nghị: Xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu Chè Phú Thọ nhờ nỗ lực cá nhân, doanh nghiệp mà phải có hợp tác chăt chẽ người trồng chè, doanh nghiệp, đặc biệt quan tâm đầu tư thích đáng UBND tỉnh Phú Thọ Học viên: 91 Học viên: Nguyễn Long Giang Khóa 2006-2008 Khoa Kinh tế quản lý Luận văn cao học quản trị kinh doanh Đại học Bách khoa Hà Nội Học viên: Nguyễn Long Giang Khoa Kinh tế quản lý Khóa 2006-2008 ... VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ, XÁC ĐỊNH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU 2.6.1 Điểm mạnh thương hiệu Chè Phú Thọ 2.6.2 Điểm yếu thương hiệu Chè Phú Thọ 2.6.3 Cơ hội cho xây dựng thương hiệu Chè Phú Thọ. .. sản phẩm xây dựng thương hiệu 1.3- QUI TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU 1.3.1 Những điều kiện cần thiết để xây dựng thương hiệu 1.3.2 Các bước xây dựng, bảo vệ phát triển thương hiệu 1.3.3-... trồng chè tự bảo vệ hội nhập 2.6 PHÂN TÍCH SWOT VỀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU, XÁC ĐỊNH ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU THƯƠNG HIỆU CHÈ PHÚ THỌ: 2.6.1 Điểm mạnh thương hiệu Chè Phú Thọ: - Thương hiệu ? ?chè Phú Thọ? ??