Hoạch định chiến lược cho công ty cổ phần traum việt nam đến năm 2022

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI TRẦN VĂN CHÍNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRAUM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2022 Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh Mã số đề tài : 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS Nguyễn Ái Đồn HÀ NỘI – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan Luận văn kết nghiên cứu riêng mình, số liệu nội dung công bố Luận văn trực tiếp tìm hiểu nghiên cứu, số liệu, bảng biểu tham khảo trích dẫn nguồn đầy đủ, quy định Tác giả Trần Văn Chính LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, tơi nhận nhiều giúp đỡ động viên từ thầy giáo, ban ngành tồn thể cán nơi chọn làm địa bàn nghiên cứu, gia đình bạn bè Trước tiên, tơi xin trân trọng cảm ơn ban Giám hiệu nhà trường, toàn thể thầy cô giáo Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội truyền đạt cho kiến thức tạo điều kiện giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Đặc biệt, tơi xin bày tỏ lịng cảm ơn sâu sắc tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Ái Đoàn dành nhiều thời gian trực tiếp hướng dẫn, bảo tận tình cho tơi hồn thành q trình nghiên cứu đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn tới Công ty CP Traum Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho tiếp cận thu thập thông tin cần thiết cho đề tài Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn gia đình, bạn bè, người động viên giúp đỡ tơi tinh thần, vật chất suốt q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Tác giả Trần Văn Chính MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT iii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ iv LỜI MỞ ĐẦU 1 Lý thực đề tài Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Mục tiêu nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu dự kiến luận văn CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHIẾN LƯỢC VÀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Đặc điểm chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.1.4 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2 Hoạch định chiến lược kinh doanh 10 1.2.1 Khái niệm hoạch định chiến lược kinh doanh 10 1.2.2 Vai trò hoạch định chiến lược kinh doanh 11 1.2.3 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 13 1.3 Các cơng cụ phân tích, lựa chọn chiến lược kinh doanh 25 1.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 25 1.3.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (IFE) 26 1.3.3 Ma trận SWOT 27 TÓM TẮT CHƯƠNG 30 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRAUM VIỆT NAM 31 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP Traum Việt Nam 31 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển Cơng ty CP Traum Việt Nam 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, lĩnh vực kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam 31 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty CP Traum Việt Nam 32 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam giai đoạn 2015-2017 34 i 2.2 Phân tích mơi trường bên ngồi ảnh hưởng đến chiến lược Cơng ty CP Traum Việt Nam 36 2.2.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ 36 2.2.2 Phân tích mơi trường vi mô 45 2.2.3 Ma trận EFE Công ty CP Traum Việt Nam 49 2.3 Phân tích mơi trường nội ảnh hưởng đến chiến lược kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam 52 2.3.1 Hoạt động quản trị 52 2.3.2 Nguồn nhân lực 53 2.3.3 Năng lực tài 55 2.3.4 Cơ sở vật chất, hệ thống thông tin 56 2.3.5 Năng lực Marketing 57 2.3.6 Ma trận IEF đánh giá nội 61 2.4 Kết luận môi trường kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam 63 2.4.1 Cơ hội, thách thức 63 2.4.2 Điểm mạnh, điểm yếu 64 TÓM TẮT CHƯƠNG 65 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TRAUM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2022 66 3.1 Tầm nhìn chiến lược mục tiêu tổng quát Công ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022 66 3.1.1 Tầm nhìn, sứ mệnh Cơng ty CP Traum Việt Nam 66 3.1.2 Mục tiêu kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam 66 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022 67 3.2.1 Sử dụng công cụ ma trận SWOT đề xuất chiến lược cấp công ty 67 3.2.2 Phân tích chiến lược cấp cơng ty đề xuất 69 3.2.3 Lựa chọn chiến lược cấp công ty đề xuất 72 3.3 Các giải pháp thực chiến lược Công ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022 74 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 74 3.3.2 Phát triển mở rộng thị trường nước 76 3.3.3 Phát triển mở rộng thị trường XLKĐ nước 77 3.3.4 Phát triển sản phẩm dựa mạnh Công ty 78 3.3.5 Tăng cường xây dựng thương hiệu mạnh 79 KẾT LUẬN 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO 83 ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT STT Chữ viết tắt Ý nghĩa CBCNV Cán công nhân viên CP Cổ phẩn ĐH Đại học EFE External Factor Evaluation Matrix - Ma trận đánh giá yếu tố bên HĐQT Hội đồng quản trị HĐQT Hội đồng quản trị IFE Internal Factor Evaluation Matrix - Ma trận đánh giá yếu tố bên LĐ Lao động NLĐ Người lao động 10 QSPM Quantitative StrategicPlanning Matrix - Ma trận hoạch định chiến lược định lượng 11 SWOT Ma Trận SWOT: Strengths – Weaknesses – Opportunities – Threats 12 XKLĐ Xuất lao động iii DANH MỤC CÁC BẢNG, HÌNH, BIỂU ĐỒ
 Hình 1.1: Mơ hình áp lực cạnh tranh Michel E.Porter 17 Bảng 1.1: Ma trận QSPM 24 Bảng 1.2: Mơ hình ma trận SWOT 28 Biểu đồ 2.1: So sánh doanh thu, lợi nhuận chi phí marketing XKLĐ Cơng ty CP Traum Việt nam giai đoạn 2015-2017 .58 Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty CP Traum giai đoạn 2015 2017 35 Bảng 2.2: Báo cáo kết xuất lao động Công ty CP Traum giai đoạn 2015 -2017 .36 Bảng 2.3: Bảng phân bố mẫu khảo sát Công ty CP Traum Việt Nam 50 Bảng 2.4: Ma trận yếu tố bên ngồi EFE Cơng ty .51 Bảng 2.5: Trình độ nhân Cơng ty CP Traum giai đoạn 2015-2017 54 Bảng 2.6: Kết khảo sát hài lịng cơng việc nhân viên Công ty CP Traum năm 2017 55 Bảng 2.7: Cơ cấu vốn Công ty CP Traum Việt Nam giai đoạn 2015 - 2017 .56 Bảng 2.8: Bảng thống kê chi phí đơn hàng tuyển dụng lao động làm việc Nhật Bản Công ty Traum giai đoạn 2015 – 2017 60 Bảng 2.9: Ma trận yếu tố nội IEF Công ty CP Traum Việt Nam 62 Bảng 3.1: Kết ma trận SWOT Công ty CP Traum Việt Nam .68 Bảng 3.2: Tổng hợp tham khảo ý kiến đánh giá chuyên gia chiến lược cấp công ty đề xuất .72 Bảng 3.3: Ma Trận QSPM Công ty CP Traum Việt Nam 73 iv LỜI MỞ ĐẦU Lý thực đề tài Việt Nam trình hội nhập với giới chiều sâu lẫn chiều ngang Chính phủ Việt Nam tích cực theo đuổi chương trình nghị hội nhập kinh tế quốc tế Quyết tâm khẳng định việc thông qua Nghị số Đảng năm 2016 Hiện nay, Việt Nam ký kết thực thi 10 hiệp định thương mại tự (FTA), kết thúc đàm phán giai đoạn đàm phán với FTA khác Hiệp định CPTTP với EU-Việt Nam FTA, gọi FTA hệ mới, với đặc điểm nhấn mạnh nhiều đến quyền lao động, bảo vệ tính bền vững môi trường, để đảm bảo tự thương mại đóng góp vào phát triển bền vững, đồng thời giúp người lao động doanh nghiệp hưởng lợi ích kinh tế cách cơng Đây hội to lớn khơng Việt Nam phát triển toàn diện mà hội cho nhân lực Việt Nam khẳng định trường quốc tế Thơng qua hiệp định, lao động Việt Nam với tay nghề cao hoàn tồn trở thành cơng dân tồn cầu sang nước phát triển làm việc với công việc ổn định mức lương hấp dẫn Nắm xu đó, có nhiều cơng ty xuất lao động hình thành hoạt động mạnh thị trường Việt Nam- thị trường đầy tiềm với 90 triệu dân Thị trường lao động chủ yếu hướng đến nước phát triển Hàn Quốc, Nhật Bản, Singapore số nước Trung Đơng khác Với lợi sẵn có chăm chỉ, khéo léo, học hỏi nhanh nhân công đến từ Việt Nam săn đón tuyển dụng Cơng ty Traum Việt Nam khơng nằm ngồi xu Với mong muốn trở thành công ty dẫn đầu lĩnh vực cung ứng dịch vụ xuất lao động, công ty không ngừng đổi mới, nâng cao chất lượng dịch vụ, mở rộng thị trường xuất tiềm Hiện nhu cầu xuất lao động nước tăng cao, cạnh tranh cơng ty khốc liệt Tình đến 17/11/2017 có 298 doanh nghiệp nước cấp phép hoạt động lĩnh vực xuất lao động Trước bối cảnh thị trường ngày nhiều đối thủ cạnh tranh, ban lãnh đạo công ty định cần có định hướng phát triển lâu dài để tiến tới mục tiêu phát triển bền vững Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn trên, lựa chọn đề tài: “Hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022” làm đề tài tốt nghiệp với mong muốn đóng góp phần nhỏ vào phát triển Cơng ty Tình hình nghiên cứu liên quan tới đề tài Trong năm gần đây, đề tài hoạch định chiến lược công ty nhiều tác giả đề cập đến nghiên cứu mình, dạng tham luận, tạp chí, báo khoa học, hội thảo, sách tham khảo, luận văn, luận án Trong đó, luận văn chủ yếu tập trung nghiên cứu lý luận, phân tích thực trạng hoạch định chiến lược số công ty Việt Nam Một số đề tài nghiên cứu liên quan vấn đề này: Các tài liệu sách, giáo trình Có nhiều sách, giáo trình tổng hợp lý thuyết chung cơng tác hoạch định chiến lược công ty Tác giả đưa khái niệm, vai trò, nội dung công tác hoạch định chiến lược, cung cấp sở lý thuyết cho nghiên cứu thực tiễn - Sách dịch: Chiến lược cạnh tranh - M Porter (2009), DT Books & NXB Trẻ; - Giáo trình Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, chủ biên Nguyễn Hữu Lam (2011), NXB Lao Động Xã Hội; - Sách dịch: Quản trị chiến lược - Fred David (2012), NXB Đồng Nai; - Giáo trình Quản trị chiến lược sách kinh doanh, TS Nguyễn Mạnh Hùng nhóm tác giả (2014), NXB Phương Đơng; - Giáo trình Quản trị chiến lược, chủ biên PGS.TS Ngô Kim Thanh (2014), NXB Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội; Các luận văn nghiên cứu Luận văn ThS Kinh doanh quản lý “Hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng AIC giai đoạn 2015-2020” tác giả Lê Phương Bình; Vũ Trí Dũng, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 2015 Luận văn góp phần đưa lý thuyết quản trị chiến lược vào vận dụng nhằm hoạch định chiến lược cho Công ty AIC, gợi ý làm thay đổi tư kinh doanh giới lãnh đạo công ty Luận văn ThS Quản trị kinh doanh “Hoạch định chiến lược phát triển Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện đến năm 2020” tác giả Đỗ Đức Chiến, Trường Đại học Bách khoa Hà Nội (2016) Luận văn trình bày sở lý luận hoạch định chiến lược doanh nghiệp, phân tích trạng hình thành chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện hoạch định chiến lược phát triển cho Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện đến năm 2020 Luận văn ThS Quản trị kinh doanh “Hoạch định chiến lược cho công ty TNHH Thuận Khang đến năm 2020” tác giả Vũ Gia Dân, Phạm Thị Liên, Trường Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội, 2017 Luận văn khái quát tổng quan hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp, từ phân tích cơng tác hoạch định chiến lược công ty Thuận Khang hoạn thiện hoạch định chiến lược cho Cơng ty đến năm 2020 Nhìn chung, đề tài hoạch định chiến lược cho doanh nghiệp nghiên cứu nhiều Mỗi đề tài đem đến yếu tố nghiên cứu, tạo khác biệt cho đề tài Công tác hoạch định chiến lược có khác doanh nghiệp đặc thù doanh nghiệp, luận văn nghiên cứu thường tập trung phân tích, đánh giá đưa giải pháp cho cơng ty gần khơng thể hồn tồn áp dụng cho tồn cơng ty vào thời điểm khác Do đó, tác giả mong muốn kế thừa kết nghiên cứu hồn thiện cơng tác hoạch định chiến lược để áp dụng hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022 Từ đưa giải pháp phù hợp với công tác hoạch định chiến lược Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đề tài tập trung hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022 Mục tiêu cụ thể: - Nghiên cứu, hệ thống sở lý luận hoạch định chiến lược doanh nghiệp - Phân tích đánh giá tình hình Công ty làm sở hoạch định chiến lược - Hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Qua phương pháp chuyên gia, dựa ý kiến đánh giá sau khảo sát, ta lựa chọn chiến lược kinh doanh nhận nhiều ý kiến đồng ý làm chiến lược chủ đạo cho Công ty giai đoạn tới, Chiến lược tăng trưởng tập trung Hai chiến lược cịn lại cho khơng phù hợp chiến lược tăng trưởng tập trung, xét bối cảnh kinh doanh Công ty 3.2.3.2 Lựa chọn chiến lược cấp công ty ma trận QSPM Bảng 3.3: Ma Trận QSPM Công ty CP Traum Việt Nam Các yếu tố quan trọng CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG Cơ sở vật chất Nguồn nhân lực Chính sách quản lý Cơ cấu tổ chức Hệ thống thơng tin Thương hiệu, uy tín Marketing 4P Nguồn lực tài Mạng lưới hoạt động 10 Văn hố cơng ty 11 Chế độ, mơi trường làm việc CÁC YẾU TỐ BÊN NGỒI Mơi trường trị ổn định Nhu cầu LĐ nước phát triển gia tăng Mức độ hoàn thiện pháp luật XKLĐ nước Pháp luật LĐ nước tiếp nhận LĐ Khả giải việc làm cho người LĐ nước Thu nhập người LĐ nước thấp Cuộc cách mạng 4.0 Đặc điểm văn hoá Á Đông Đối thủ cạnh tranh gia tăng 10 Sức ép gia tăng từ ban đạo XKLĐ địa phương phí hoa hồng cho mơi giới 11 Khách hàng có sức ép lớn 12 Rào cản gia nhập ngành thấp Tổng cộng Phân loại Các chiến lược thay Liên kết Tăng trưởng Đa dạng hoá theo chiều tập trung đồng tâm dọc AS TAS AS TAS AS TAS 0,1 0,12 0,08 0,06 0,07 0,08 0,15 0,08 0,12 0,07 0,07 0,06 2,8 3,7 3,2 3,5 3,8 3,2 3,5 3,3 2,5 2,7 0,28 0,444 0,32 0,192 0,245 0,304 0,48 0,28 0,396 0,175 0,189 3,6 2,5 3,3 3,4 2,1 2,5 2,8 3,1 3,2 2,5 2,5 0,36 0,3 0,264 0,204 0,147 0,2 0,42 0,248 0,384 0,175 0,175 3,5 3,2 2,8 2,5 2,8 3,7 2,5 2,6 3,2 1,8 2,2 0,35 0,384 0,224 0,15 0,196 0,296 0,375 0,208 0,384 0,126 0,154 0,24 0,24 0,24 0,07 3,8 0,266 3,5 0,245 3,5 0,245 0,07 3,2 0,224 2,6 0,182 3,2 0,224 0,06 3,5 0,21 3,1 0,186 3,2 0,192 0,04 3,5 0,14 3,8 0,152 3,6 0,144 0,1 3,9 0,39 2,7 0,27 3,2 0,32 0,09 0,06 0,11 2,8 2,4 0,252 0,144 0,33 2,5 2,9 3,5 0,225 0,174 0,385 2,2 2,8 3,7 0,198 0,168 0,407 0,14 3,6 0,504 2,8 0,392 3,3 0,462 0,12 0,08 2,6 2,5 0,312 0,2 6,517 3,1 3,1 0,372 0,248 5,948 3,3 2,6 0,396 0,208 6,051 73 Bên trái ma trận QSPM bao gồm yếu tố bên bên (lấy từ kết phân tích mơi trường kinh doanh cơng ty Traum), hàng bao gồm chiến lược khả thi có khả lựa chọn (lấy từ kết phân tích ma trận SWOT) Việc đánh giá cho điểm nhân tố mức độ phản ứng chiến lược lấy từ kết khảo sát mẫu 31/88 nhân viên, mẫu khảo sát để lập ma trân EFE IEF, đảm bảo tính qn Trong chiến lược cấp công y đề xuất, dựa tổng số điểm ma trận QSPM, ta lựa chọn chiến lược cấp công ty cho Công ty CP Traum chiến lược tăng trưởng tập trung Kết luận lựa chọn chiến lược Từ kết ma trận QSPM vào số điểm đánh giá chuyên gia, rút kết luận chiến lược cấp công ty ưu tiên lựa chọn công ty CP Traum chiến lược tăng trưởng tập trung Trong chiến lược tăng trưởng tập trung, công ty triển khai chiến lược phát triển thị trường sản phẩm Để thực thành công chiến lược, công ty cần thực đồng giải pháp quản lý, nhân lực, tài chính, marketing 3.3 Các giải pháp thực chiến lược Công ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022 3.3.1 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Căn lựa chọn giải pháp Để thực tốt chiến lược phải bắt nguồn từ nhân lực Nhận thức vấn đề Cơng ty yếu tố người ln quan tâm, trọng xây dựng phát triển nhân lực đảm bảo chất lượng hướng mang tính chiến lược Cơng ty Mục tiêu giải pháp Xây dựng nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cao đáp ứng tốt yêu cầu phát triển Công ty Điều chỉnh cấu nguồn nhân lực Công ty để phù hợp với giai đoạn, đào tạo nâng cao chất lượng nhân lực đặc biệt đội ngũ cán quản lý Nâng cao lực quản trị Nội dung giải pháp Phát triển Công ty trước hết phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng đội ngũ cán quản lý, cán kỹ thuật chuyên ngành, thông qua việc tổ chức định kỳ 74 khoá đào tạo nâng cao, cập nhật kiến thức, đào tạo Các nhà quản lý cần tạo điều kiện tham gia diễn đàn doanh nghiệp ngành, học tập tư không ngừng đổi sáng tạo, giữ vững tinh thần khởi nghiệp Nâng cao số lượng chất lượng lực lượng lao động giải pháp để phát triển bền vững lâu dài Cơng ty, đào tạo giữ vai trò đặc biệt quan trọng Tăng số lượng môi giới nhân viên kinh doanh phát triển thị trường, nhân viên Marketing, đặc biệt trọng vấn đề đào tạo ngoại ngữ kỹ mềm cho người lao động Đầu tư cho người đầu tư cho tương lai lâu dài, khơng thể tính hiệu kinh tế ngắn hạn Cùng với công tác quản lý, quy hoạch, đào tạo phải có sách sử dụng, ưu đãi hợp lý để giữ nguồn nhân lực gắn bó với Cơng ty Xác định nhu cầu nguồn nhân lực để phục vụ cho chiến lược phát triển nhanh chóng Cơng ty; xây dựng cấu lao động hợp lý từ đưa sách tuyển dụng, đào tạo, sử dụng đãi ngộ người lao động Đối với lãnh đạo, quản lý: Có kế hoạch đào tạo bồi dưỡng nhằm trang bị bổ xung kiến thức quản lý, kinh doanh, Marketing bối cảnh thị trường ln ln biến động để nâng cao trình độ quản lý Quản lý lao động hệ thống nội quy, quy chế; thường xuyên đôn đốc, kiểm tra, đánh giá tình hình thực nội quy, quy chế Đồng thời, thực tốt quy chế dân chủ sở xây dựng văn hóa doanh nghiệp Thực tốt trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, không ngừng nâng cao đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động Liên tục đầu tư cải thiện điều kiện lao động, đảm bảo môi trường làm việc an toàn, hiệu Xây dựng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo phân cấp sau: đội ngũ lãnh đạo cấp cao (Ban giám đốc), đội ngũ cán quản lý phụ trách chuyên mơn (cán phịng ban, trung tâm) đội ngũ thừa hành (nhân viên) Lợi ích giải pháp - Giúp Công ty Traum nâng cao suất lao động hiệu kinh doanh Duy trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tạo lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp - Tránh tình trạng quản lý lỗi thời Các nhà quản trị có phương pháp quản lý phù hợp với thay đổi môi trường kinh doanh 75 - Chuẩn bị đội ngũ cán quản lý, chuyên môn kế cận Đào tạo phát triển giúp cho nhân viên có kỹ cần thiết cho hội thăng tiến thay cho cán quản lý, chuyên môn cần thiết 3.3.2 Phát triển mở rộng thị trường nước Căn giải pháp Trong năm gần thị trường Công ty giữ mức ổn định Tuy nhiên, mức độ bao phủ thị trường chưa rộng khắp miền Bắc, miền Trung nguy bị thu hẹp thị trường xảy Để tồn phát triển Cơng ty phải dựa vào lợi có để tập trung thâm nhập thị trường sâu rộng phát triển thị trường lớn Mục tiêu giải pháp Phát triển mở rộng thị trường Công ty phạm vi tỉnh miền Bắc, miền Trung tiến tới khu vực toàn quốc; chiếm lĩnh thị phần vững để tạo ưu cạnh tranh thị trường giảm áp lực xâm lấn, cạnh tranh tổ chức, doanh nghiệp khác lĩnh vực XKLĐ Nội dung giải pháp - Cơng ty cần nghiên cứu, phân tích thị trường có xem xét khả tăng trưởng khu vực nguồn nhân lực khả giải việc làm địa phương, Cơng ty có hội khai thác thêm tiềm thị trường sẵn có cách tập trung chăm sóc đơn vị liên kết địa phương đội ngũ môi giới, xây dựng mối quan hệ thân thiết, hỗ trợ tạo điều kiện cho họ thuận lợi việc giới thiệu gói sản phẩm tới người lao động; thâm nhập sâu vào thị trường này, khai thác triệt để lợi Công ty có nhằm tăng doanh thu - Thực đánh giá tổng thể lực Công ty (năng lực tài chính, lực người, lực sở vật chất); giá cả, sách ưu đãi dịch vụ XKLĐ, để cải tiến nâng cao chất lượng hoạt động xúc tiến bán, thu hút người lao động tham gia hội thảo Công ty tổ chức - Nghiên cứu, đánh giá, làm tốt công tác dự báo thị trường nguồn cung lao động cho XKLĐ nhu cầu tiếp nhận lao động nước để làm sở xây dựng kế hoạch phát triển thị trường hiệu quả, chấm dứt tình trạng tiếp cận thị trường hời hợt - Muốn phát triển mở rộng thị trường Công ty cần quan tâm đến việc phát triển nguồn lực, cụ thể thị trường phát triển tức nhu cầu quy mô, chất lượng dịch vụ XKLĐ tăng lên, nguồn vốn lưu động đòi hỏỉ nhều 76 Với chiến lược phát triển thị trường, tăng trưởng doanh thu lợi nhuận, kế hoạch tài cần thiết phải xây dựng kế hoạch nguồn vốn để Công ty chủ động việc kinh doanh - Mở rộng mạng lưới hoạt động cách mở thêm chi nhánh Công ty tỉnh thành Ngồi Cơng ty cần thúc đẩy cải tiến hoạt động marketting, cụ thể đẩy mạnh công tác quảng cáo: quảng cáo sản phẩm, quảng cáo thương hiệu Có nhiều hình thức quảng cáo qua truyền thơng truyền hình, internet, website riêng Cơng ty, báo chí uy tín, in tờ rơi quảng cáo để thu hút doanh nghiệp người tiêu dùng Công ty nên lựa chọn kết hợp nhiều hình thức quảng cáo để hỗ trợ cho phát triển thị trường Bên cạnh việc tổ chức hội thảo giới thiệu việc làm cho đông đảo người lao động, Công ty nên triển khai kết nối với địa phương có liên kết xây dựng hệ thống thơng tin XKLĐ, để phục vụ việc tìm kiếm rà sốt thơng tin cho người lao động Lợi ích dự kiến giải pháp - Việc phát triển thị trường nguồn cung lao động thành công mang lại cho Cơng ty lợi ích to lớn, đạt mục tiêu tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận Đạt mục tiêu bao phủ thị trường Công ty - Đội ngũ nhân viên nghiên cứu thị trường, nhân viên marketting rèn luyện kỹ thực tế, động không ngừng sáng tạo - Khai thác khả tiềm tàng Cơng ty Có tiềm lực chống lại rủi ro từ bên điểm yếu bên Công ty - Tạo dựng vị thị trường, kinh doanh thuận lợi hơn, gây ấn tượng tốt với doanh nghiệp khách hàng Công ty tăng khả cạnh tranh thị trường Thương hiệu phát triển rộng rãi 3.3.3 Phát triển mở rộng thị trường XLKĐ nước Căn giải pháp Thị trường Nhật Bản tiếp tục gia tăng nhu cầu tiếp nhận lao động năm tới Nhật Bản ngày mở rộng thêm ngành nghề cần tuyển lao động nước Nhật nơi tiếp nhận nhiều du học sinh Việt Nam Ban lãnh 77 đạo công ty am hiểu thị trường Nhật Bản Tuy nhiên, nhiều thị trường tiềm chưa công ty khai thác Mục tiêu giải pháp Gia tăng đối tác Nhật Bản Tăng số lượng đơn hàng XKLĐ Nhật Thâm nhập thành công thị trường mới, đặc biệt Hàn Quốc, nước Châu Âu Trung Đông Nội dung giải pháp - Tập trung cao nguồn lực Cơng ty nghiên cứu thị trường tìm kiếm đối tác - Chuẩn bị tốt cho việc triển khai thị trường mới: nhân sự, ngân sách, đầu vào lao động… - Tận dụng mạnh thương hiệu, thúc đẩy khai thác thị trường Nhật Bản - Mở rộng hoạt động nước ngồi tìm kiếm thị trường đem lại nguồn lợi nhuận cao - Lập nhóm nghiên cứu thuộc phịng Marketing Cơng ty, có nhiệm vụ triển khai phân tích thị trường lao động Hàn Quốc, nước Châu Âu Trung Đông Lợi ích giải pháp Trong ngắn han, việc phát triển mở rộng thị trường làm tăng chi phí Cơng ty Traum, làm giảm lợi nhuận Nhưng dài hạn, cơng ty có thị trường mới, đảm bảo hoạt động kinh doanh ổn định, tránh rủi ro thị trường bị bão hồ có thay đổi sách 3.3.4 Phát triển sản phẩm dựa mạnh Công ty Căn giải pháp Trong năm gần đây, công ty tập trung nguồn lực cho XKLĐ đạt thành công mong đợi Với tiềm lực sẵn có sở vật chất, nguồn vốn, người, Traum hồn tồn phát triển dịch vụ để phục vụ khách hàng Mục tiêu giải pháp Phát triển dịch vụ cung ứng nhân lực nước, tư vấn du học quốc tế, đào tạo ngoại ngữ 78 Nội dung giải pháp Liên kết đào tạo ngoại ngữ theo nhu cầu: Công ty Traum có sẵn sở vật chất, đội ngũ giảng viên ngoại ngữ chất lượng cao, cơng ty thuận lợi đào tạo ngoại ngữ Công ty cần xây dựng chương trình đào tạo cho phù hợp với nhu cầu người học: học để phục vụ cơng việc; học lấy chứng chỉ… Có thể kết hợp tuyển Du học sinh người lao động có nhu cầu XKLĐ thông qua kênh phân phối, tiết kiệm nguồn lực Cải thiện dịch vụ kèm phục vụ người lao động: - Hỗ trợ tư vấn: Tư vấn trực tuyến, tư vấn qua điện thoại, tư vấn trực tiếp thông qua hội thảo - Hỗ trợ toàn thủ tục mặt pháp lý cho người lao động - Về đời sống: Xây khu KTX dành cho học viên, mở canteen, khu tập thể thao… dựa lợi trung tâm Thanh Trì - Hỗ trợ người lao động làm việc Nhật Bản: Mở kệnh tư vấn 24/7 tiếp nhận online khó khăn người lao động - Tập huấn kỹ làm việc cho toàn nhân viên nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ tư vấn, mang lại hình ảnh chun nghiệp cho cơng ty Lợi ích giải pháp Công ty tận dụng tối đa nguồn lực sẵn có Phát triển dịch vụ tốt hơn, tăng doanh thu, lợi nhuận, tăng thêm hội cải thiện thu nhập cho nhân viên Công ty 3.3.5 Tăng cường xây dựng thương hiệu mạnh Căn giải pháp Để giữ vững thị trường phát triển thị trường cần có giải pháp cụ thể việc ngày nâng cao uy tín lịng tin doanh nghiệp, khách hàng Hiện có nhiều đối thủ cạnh tranh môi trường kinh doanh XKLĐ, công ty xếp hạng (cao sao) theo xếp hạng uy tín thực quy tắc ứng xử COC-VN Hiệp hội XKLĐ Việt Nam, nhiên có 52 doanh nghiệp khác đạt mức đánh giá 79 Mục tiêu giải pháp Phát triển thương hiệu Công ty Traum thành thương hiệu mạnh top đầu lĩnh vực XKLĐ, góp phần mở rộng thị trường, nâng cao hiệu kinh doanh Công ty Nội dung giải pháp Để đưa Công ty Traum Việt Nam trở thành thương hiệu hàng đầu lĩnh vực XKLĐ, cần thực số nội dung sau: Thứ nhất, thực nghiêm túc nhiệm vụ, mục tiêu xác định tuân theo tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi Cơng ty Thứ hai, đảm bảo minh bạch kinh doanh, cạnh tranh lành mạnh, không thực thủ đoạn xấu để lôi kéo người lao động tham gia XKLĐ, thực theo phương châm: mang lại thành công ước mơ cho người lao động Thứ ba, quảng bá thương hiệu nội Công ty luôn quan tâm đến công tác đào tạo, chế độ phúc lợi cho cán nhân viên, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tạo điều kiện cho CBCNV yên tâm cơng tác phát triển Tích cực hợp tác, phát triển hợp tác mở rộng hợp tác với bạn bè, khách hàng nước lĩnh vực hoạt động mình, đảm bảo hợp tác với chất lượng tín cao nhất, cung cấp dịch vụ tốt với mục tiêu khách hàng quyền lợi khách hàng Thứ tư, xây dựng thương hiệu cho lao động XKLĐ từ đơn hàng Cơng ty Traum Tình trạng NLĐ tự động bỏ hợp đồng bỏ trốn sau hết hạn hợp đồng, làm việc bất hợp pháp nước sở làm xấu hình ảnh NLĐ Việt Nam Nếu cơng ty Traum có người LĐ vậy, ảnh hưởng đến uy tín Cơng ty với đối tác nước ngồi Do đó, Traum cần xây dựng “thương hiệu” cho lao động Việt Nam, nâng cao chất lượng nguồn lao động xuất Các công việc cần thực hiện: - Tăng cường công tác tuyển chọn, tạo nguồn lao động Tuân thủ tiêu chuẩn tuyển chọn; có phối hợp chặt chẽ Traum quyền địa phương để tuyển chọn lao động có nhận thức tốt thật có nhu cầu làm việc nước ngồi; kiên khơng tuyển chọn người thể ý thức kỷ luật kém, 80 - Traum cần nâng cao chất lượng đào tạo, giúp NLĐ thấy rõ trách nhiệm họ ký kết hợp đồng lao động, giữ gìn hình ảnh NLĐ Cơng ty Traum nói riêng hình ảnh NLĐ Việt Nam nói chung Thứ năm, quảng bá hình ảnh tốt đẹp Công ty đến với khách hàng ngồi nước thơng qua phương tiện thơng tin đại chúng, báo đài, internet, trang tin website Công ty; thông qua hoạt động tài trợ đào tạo việc làm cho địa phương định hướng nghề nghiệp cho em học sinh cuối cấp 3; tổ chức hội thảo XKLĐ cung cấp thông tin cho NLĐ Lợi ích dự kiến giải pháp Tạo dựng uy tín, niềm tin doanh nghiệp, người lao động tham gia vào hoạt động XKLĐ Công ty thực hiện; Thu hút đối tác tham gia vào hoạt động XKLĐ Công ty; góp phần mở rộng thị trường; Xây dựng thương hiệu thị trường thành công công tác XKLĐ, đứng vững thị trường nước quốc tế 81 KẾT LUẬN Công ty Cổ phần Traum Việt Nam xác định muốn đững vững phát triển môi trường cạnh tranh ngày gay gắt từ nhiều phía lĩnh vực cung ứng dịch vụ nhân lực, du học, ngoại ngữ, Công ty cần phải xây dựng mục tiêu hướng tới tương lai hoạch định chiến lược cách cụ thể rõ ràng, áp dụng giải pháp hữu hiệu để khắc phục khó khăn tháo gỡ tồn phát triển lớn mạnh chiếm lĩnh thị phần vững với thương hiệu đông đảo khách hàng tin cậy biết đến Luận văn nêu sở lý thuyết chiến lược hoạch định chiến lược, nêu thực trạng hoạt động XKLĐ Công ty CP Traum Việt nam Về sơ lý luận, luận văn khẳng định nội hàm khái niệm chiến lược quản trị chiến lược từ nhiều quan điểm nhiều cách nhìn khác từ luận văn mơ tả q trình hoạch định chiến lược, phân tích mơ hình lý thuyết yếu tố bên trong, yếu tố bên ngồi, mơ hình SWOT đánh giá điểm mạnh, điểm yếu, hội, thách thức để làm sở hình thành chiến lược Từ sở phương pháp luận lý thuyết phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty, luận văn sử dụng mơ hình SWOT hình thành lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty Traum đến năm 2022 đưa số giải pháp ngắn hạn để thực thi chiến lược Với mong muốn góp phần xây dựng Công ty CP Traum Việt Nam, tác giả nhiệt tình tổng hợp kiến thức truyền đạt thầy tập trung nghiên cứu, tìm hiểu lý thuyết thực tế để hoàn thành luận văn cách cố gắng Trong trình hồn thành luận văn, có nhiều cố gắng hạn chế khách quan chủ quan nhiều khía cạnh nên chắn cịn nhiều thiếu sót Rất mong nhận góp ý thầy cô bạn Các ý kiến quý báu góp phần hồn thiện cho luận văn góp phần hồn chỉnh cho chiến lược giải pháp kinh doanh, mang lại hiệu thực tế Xin trân trọng cảm ơn! 82 TÀI LIỆU THAM KHẢO I Tài liệu tham khảo tiếng Việt Công ty CP Traum Việt Nam, Báo cáo kết hoạt động kinh doanh 2015, 2016, 2017 Đỗ Đức Chiến (2016), Luận văn “Hoạch định chiến lược phát triển Công ty cổ phần Tư vấn xây dựng điện đến năm 2020” Lê Phương Bình (2015), Luận văn “Hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Đầu tư Xây dựng AIC giai đoạn 2015-2020” Ngô Kim Thanh (2014), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế quốc dân Nguyễn Hữu Lam (2011), Giáo trình Quản trị chiến lược phát triển vị cạnh tranh, NXB Lao Động Xã Hội Nguyễn Mạnh Hùng nhóm tác giả (2014), Giáo trình Quản trị chiến lược sách kinh doanh, NXB Phương Đơng Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (1998), Giáo trình Chiến lược sách kinh doanh, NXB Thống kê Vũ Gia Dân, Phạm Thị Liên (2017), Luận văn “Hoạch định chiến lược cho công ty TNHH Thuận Khang đến năm 2020” II.Tài liệu tham khảo Tiếng Anh Adgar P.Hibbert (1990), The management of internationnal trade promotion Michel E.Porter (2009), Chiến lược cạnh tranh, NXB thống kê 83 Phục lục 01 PHIẾU KHẢO SÁT NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CP TRAUM VIỆT NAM (Khảo sát nội bộ) Để giúp tác giả có thơng tin khách quan làm sở cho việc phân tích, đánh giá thực trạng để tìm giải pháp phù hợp nhằm nâng cao hiệu hoạt động Công ty CP Traum Việt Nam, đề nghị Ơng/Bà cho ý kiến vấn đề nêu phiếu hỏi Các thông tin thu thập qua phiếu dùng vào mục đích nghiên cứu, hoạch định chiến lược, khơng sử dụng vào mục đích khác Phần Thơng tin thân: Giới tính: Nam Nữ Năm sinh:……………………………………… Chức vụ:……………………………………… Số năm công tác:……………………………… Phần Đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động XKLĐ Theo Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến hoạt động XKLĐ Công ty Lưu ý: * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố ** Chấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể mức độ phản ứng doanh nghiệp yếu tố Trong đó, Điểm phản ứng tốt Điểm phản ứng trung bình Điểm phản ứng trung bình điểm phản ứng yếu Các mức dựa hiệu chiến lược doanh nghiệp Như phân loại dựa doanh nghiệp 84 Mức độ quan trọng (*) Các yếu tố bên ngồi Phân loại (**) Mơi trường trị ổn định Nhu cầu LĐ nước phát triển gia tăng Mức độ hoàn thiện pháp luật XKLĐ nước Pháp luật LĐ nước tiếp nhận LĐ Khả giải việc làm cho người LĐ nước Thu nhập người LĐ nước thấp Cuộc cách mạng 4.0 Đặc điểm văn hố Á Đơng Đối thủ cạnh tranh gia tăng 10 Sức ép gia tăng từ ban đạo XKLĐ địa phương phí hoa hồng cho mơi giới 11 Khách hàng có sức ép lớn 12 Rào cản gia nhập ngành thấp Tổng cộng Ngồi yếu tố trên, theo Ơng/Bà cịn có yếu tố khác thuộc mơi trường bên ngồi Công ty ảnh hưởng đến hoạt động XKLĐ Công ty (Liệt kê cho điểm từ - theo đánh giá Ông/Bà) Theo đánh giá Ông/Bà, yếu tố sau ảnh hưởng đến khả cạnh tranh Công ty hoạt động XKLĐ Lưu ý: * Đánh giá mức độ quan trọng yếu tố theo thang điểm từ 0,0 đến 1,0 (mức độ quan trọng tăng dần) với tổng số điểm tất yếu tố ** Chấm điểm từ đến cho yếu tố với số điểm thể đặc điểm nội doanh nghiệp yếu tố Điểm điểm yếu lớn nhất, điểm điểm yếu nhỏ nhất, điểm điểm mạnh nhỏ nhất, điểm điểm mạnh lớn 85 Các yếu tố bên Mức độ quan trọng (*) Phân loại (***) Cơ sở vật chất Nguồn nhân lực Chính sách quản lý Cơ cấu tổ chức Hệ thống thông tin Thương hiệu, uy tín Marketing 4P Nguồn lực tài Mạng lưới hoạt động 10 Văn hố cơng ty 11 Chế độ, môi trường làm việc Tổng cộng Ngồi yếu tố trên, theo Ơng/Bà cịn có yếu tố thuộc môi trường nội Công ty ảnh hưởng đến khả cạnh tranh (Liệt kê cho điểm từ - theo đánh giá Ông/Bà tương ứng với mức độ ảnh hưởng đến khảnăng cạnh tranh từ thấp đến cao) Theo Ơng/Bà, mức độ cạnh tranh Cơng ty CP Traum Việt Nam giai đoạn tới nào? - Ít - Trung bình - Trên trung bình - Cạnh tranh khốc liệt Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà tham gia khảo sát! 86 Phục lục 02 PHIẾU KHẢO SÁT LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY CP TRAUM VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2022 (Khảo sát nội bộ) Để giúp tác giả có thông tin khách quan làm sở cho việc phân tích, lựa chọn chiến lược kinh doanh Cơng ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022, đề nghị Ông/Bà cho ý kiến vấn đề nêu phiếu hỏi Các thông tin thu thập qua phiếu dùng vào mục đích nghiên cứu, hoạch định chiến lược, khơng sử dụng vào mục đích khác Phần Thông tin thân: Giới tính: Nam Nữ Năm sinh:……………………………………… Chức vụ:……………………………………… Số năm công tác:……………………………… Phần Đánh giá lựa chọn chiến lược Ông/Bà lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty CP Traum Việt Nam đến năm 2022 Lưu ý: Đánh dấu X vào ô lựa chọn Được phép không lựa chọn lựa chọn nhiều chiến lược khác TT Ý kiến đánh giá (%) Đồng Không Ý kiến ý đồng ý khác Tên chiến lược Chiến lược tăng trưởng tập trung Chiến lược đa dạng hoá đồng tâm Chiến lược liên kết theo chiều dọc Vui lòng ghi rõ ý kiến khác (nếu có): Xin chân thành cảm ơn Ông/Bà tham gia khảo sát! 87 ... chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022 Từ đưa giải pháp phù hợp với công tác hoạch định chiến lược Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu chung: Đề tài tập trung hoạch định chiến lược Công ty. .. lược cho doanh nghiệp, từ phân tích cơng tác hoạch định chiến lược công ty Thuận Khang hoạn thiện hoạch định chiến lược cho Công ty đến năm 2020 Nhìn chung, đề tài hoạch định chiến lược cho doanh... lược - Hoạch định chiến lược Công ty Cổ phần Traum Việt Nam đến năm 2022 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu tình hình hoạt động Công ty Cổ phần Traum Việt Nam