Trắc nghiệm, bài giảng pptx các môn chuyên ngành Y dược hay nhất có tại “tài liệu ngành Y dược hay nhất”; https://123doc.net/users/home/user_home.php?use_id=7046916. Slide bài giảng môn quản trị kinh doanh ppt dành cho sinh viên chuyên ngành kinh tế và Y dược. Trong bộ sưu tập có trắc nghiệm kèm đáp án chi tiết các môn, giúp sinh viên tự ôn tập và học tập tốt môn quản trị kinh doanh bậc cao đẳng đại học ngành Y dược và các ngành khác
QUẢN TRỊ HỌC THÔNG BÁO Lên lớp: 30 tiết (Lý thuyết + thực hành) Tự học: 60 tiết Dự lớp trên: 75 % Bài tập: lớp nhà Kiểm tra + thi cử gồm: 02 kiểm tra học phần (không báo trước) 01 thi kết thúc học phần Điểm khuyến khích: Thảo luận nhóm Phát biểu ý kiến TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Giáo trình Quản trị học Tác giả: TS Nguyễn Minh Tuấn nhiều tác giả Khoa Quản Trị Kinh Doanh-ĐH Công Nghiệp Tp.HCM 2.Tài liệu tham khảo: Giáo trình Quản trị học nhiều tác giả: TS Nguyễn Thanh Hội- TS Phan Thăng, NXB Thống Kê, 2005 TS Phan Thị Minh Châu, NXB Phương Đông, 2005 Th.S Nguyễn Hữu Lâm, Nghệ Thuật Lãnh Đạo, NXB Giáo Dục , 1997 Chương NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ • 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ • 1.1.1 Quản trị gì? • 1.1.2 Hiệu hiệu suất quản trị • 1.1.3 Chức quản trị • 1.1.4 Tính phổ biến quản trị 1.1.1 Quản trị gì? • Robert Kreitner định nghóa: • Quản trị tiến trình làm việc với người thông qua người nhằm đạt mục tiêu tổ chức môi trường thay đổi Trọng tâm trình sử dụng hiệu nguồn lực có giới hạn 1.1.1 Quản trị gì? • Stoner Robbins cho rằng: Quản trị trình hoạch định, tổ chức, bố trí nhân sự, lãnh đạo kiểm soát có hệ thống hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu vạch 1.1.2 Hiệu hiệu suất quản trị Hiệu suất so sánh kết đạt với chi phí bỏ Hiệu suất cao tỷ lệ kết đạt được, với chi phí bỏ lớn Hiệu suất có làm cách, phương pháp Hiệu suất làm việc Hiệu làm việc Hiệu gắn liền với mục tiêu thực hiện, để đạt mục tiêu đề (Trong hiệu suất gắn liền với phương pháp thực hiện.) 1.1.3 Chức quản trị • Hoặc thập niên 30 kỷ 20, Gulick Urwick nêu chức quản trị: • Hoạch định (Planning) • Tổ chức (Organizing) • Nhân (Staffing) • Chỉ huy (Directing) • Phối hợp (Coordinating) • Kiểm tra (Reviewing) • Tài (Budgeting) 1.1.3 Chức quản trị • Những năm cuối thập niên 80 kỷ 20, James Stoner Stephen Robbins chia thành chức quản trị: • Hoạch định (Planning) • Tổ chức (Organizing) • Lãnh đạo (leading) • Kiểm tra (Reviewing) 1.1.3.1 Hoạch định (Planning) Xác lập mô hình cho tương lai mục tiêu cần đạt Dự báo tiên liệu tương lai Nhận hội rủi ro Khai thác hội, né tránh rủi ro 10 7.4.2.1 Thuyết phân cấp nhu cầu A.Maslow Nhu cầu tự khẳng định Nhu cầu tôn trọng (địa vị, lòng tự Nhu cầu xã hội hóa trọng) (hòa nhập, chia sẻ, yêu thương) Nhu cầu an toàn (được che chở, bảo vệ) Nhu cầu sinh hoạt (ăn uống, ngủ, nghỉ, lại …) 164 7.4.3 Ứng dụng thuyết động viên vào thực hành quản trị Nhận lệnh để làm việc có cảm hứng nhiều so với việc tham gia lập kế hoạch định Hãy cho phép nhân viên thực hóa tham vọng họ, khả tự quản lý nhằm đạt kết mong muốn Hãy tận dụng tư chiến lược tất nhân viên 165 7.4.3 Ứng dụng thuyết động viên vào thực hành quản trị Việc thông báo cho người kế hoạch chiến lược vai trò họ việc hòan thành chiến lược quan trọng Hãy nỗ lực để cải thiện hiểu biết giành chấp thuận họ, việc có ảnh hưởng tích cực đến hiệu công việc Bạn không quên nhân viên đầu tư sống an toàn tài vào công ty 166 7.6 QUẢN TRỊ XUNG ĐỘT Xung đột chức Xung đột phi chức 168 Chương 8: CHỨC NĂNG KIỂM TRA • 8.1 KHÁI NIỆM VÀ CÁC NGUYÊN TẮC XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA • 8.1.1 Khái niệm • Kiểm tra trình đo lường kết thực tế so sánh tiêu chuẩn nhằm phát sai lệch nguyên nhân sai lệch sở đưa biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sai lệch nguy sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt mục tiêu đề 169 8.1.2 Các nguyên tắc xây dựng kiểm tra Kiểm tra phải thiết kế kế hoạch hoạt động tổ chức theo cấp bậc đối tượng kiểm tra Công việc kiểm tra phải thiết kế theo yêu cầu nhà quản trị Kiểm tra phải thực khâu trọng yếu Kiểm tra phải khách quan Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí tổ chức, doanh nghiệp Việc kiểm tra cần phải thực tinh thần tiết kiệm hiệu kinh tế 170 Việc kiểm tra phải đưa đến hành động Chương 8: CHỨC NĂNG KIỂM TRA • 8.2 TIẾN HÀNH KIỂM TRA • Bước 1: Xác định tiêu chuẩn • Bước 2: Đo lường thành • Bước 3: Điều chỉnh sai lệch 171 Chương 8: CHỨC NĂNG KIỂM TRA • 8.3 CÁC LOẠI HÌNH KIỂM TRA • 8.3.1 Kiểm tra lường trước • 8.3.2 Kiểm tra thực • 8.3.3 Kiểm tra sau thực 172 8.4 CÁC CÔNG CỤ KIỂM TRA • 8.4.1 Ngân quỹ Ngân quỹ vừa công cụ lập kế hoạch, vừa công cụ kiểm tra quan trọng nhà quản trị Việc lập ngân quỹ giúp nhà quản trị biết rõ ràng vốn chi tiêu vào đâu chi tiêu… Khi kế hoạch ngân quỹ rõ ràng, nhà quản trị tự tin chuyển giao quyền hạn để kế hoạch thực cách hiệu giới hạn ngân quỹ doanh nghiệp 173 8.4 CÁC CÔNG CỤ KIỂM TRA • 8.4.1.1 Các dạng ngân quỹ Ngân quỹ thu – chi Ngân quỹ tiền mặt Ngân quỹ biểu dạng vật lý (số lao động trực tiếp, số đơn vị vật liệu …) Ngân quỹ thời gian, không gian, vật liệu sản phẩm 174 8.4 CÁC CÔNG CỤ KIỂM TRA • 8.4.1.2 Kỹ thuật lập ngân quỹ Ngân quỹ biến đổi Ngân quỹ sở – Zêrô Ngân quỹ lựa chọn 175 8.4.2 Kỹ thuật phân tích thống kê Được thực dựa vào liệu khứ, tổng hợp thành biểu đồ đồ thị để từ giúp nhà quản trị đưa nhận xét: Hiện trạng phát triển doanh nghiệp Dự báo xu phát triển doanh nghiệp thời gian tới Mối liên hệ yếu tố trình phát triển Mức độ sai lệch so với tiêu chuẩn đặt kế hoạch 176 8.4.3 Các báo cáo phân tích chuyên môn Nhiệm vụ chuyên gia (về tài chính, dự án, kiểm toán, kỹ thuật…) nghiên cứu, phân tích để phát vấn đề mà doanh nghiệp gặp phải Các chuyên gia đưa giải pháp sát thực cho doanh nghiệp 177 8.4.4 Quan sát cá nhân Nhà quản trị quan sát nhân viên trình thực nhiệm vụ để phát điều chỉnh kịp thời sai lệch Quá trình quan sát giúp cho nhà quản trị phát thu nhiều thông tin hữu ích nhằm nâng cao hiệu hoạt động quản trị 178 8.5 MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CHỨC NĂNG KIỂM TRA VỚI CÁC CHỨC NĂNG KHÁC CỦA QUẢN TRỊ Chức kiểm tra thực đan xen với tất chức khác quản trị Kiểm tra – chức hoạch định: giúp nhà quản trị đánh giá trình lập kế hoạch, mức độ hoàn thành tiêu kế hoạch Kiểm tra – chức tổ chức: giúp nhà quản trị đánh giá tính tối ưu cấu tổ chức, chế vận hành máy quản lý, phân quyền Kiểm tra – chức điều khiển: giúp nhà quản trị đánh giá hiệu công tác lãnh đạo động viên khuyến khích người lao động 179 ... VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ • 1.3 KHOA HỌC & NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ • 1.3.1 Quản trị khoa học • 1.3.2 Quản trị nghệ thuật • 1.3.3 Những tình quản trị 27 1.3.1 Quản trị khoa học • Quản trị học ngành nghiên... NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ QUẢN TRỊ • 1.1 KHÁI NIỆM QUẢN TRỊ • 1.1.1 Quản trị gì? • 1.1.2 Hiệu hiệu suất quản trị • 1.1.3 Chức quản trị • 1.1.4 Tính phổ biến quản trị 1.1.1 Quản trị gì? • Robert Kreitner... tưởng quản trị • 2.1.2 Nguồn gốc tư tưởng quản trị 30 2.2 TRƯỜNG PHÁI QUẢN TRỊ CỔ ĐIỂN • 2.2.1 Trường phái quản trị khoa học Khoa học quản trị tiến hành hoạt động quản trị theo nguyên tắc khoa học