Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần thiết bị bưu điện đến năm 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o NGUYỄN HỒNG TIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Hà Nội – 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI o0o NGUYỄN HỒNG TIẾN XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT ` LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH : QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn: PGS.TS Phạm Thị Thanh Hồng Hà Nội – 2019 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc BẢN XÁC NHẬN CHỈNH SỬA LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên tác giả luận văn : Nguyễn Hồng Tiến Đề tài luận văn : Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần thiết bị bưu điện đến năm 2025 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số SV : CA170132 Tác giả, người hướng dẫn khoa học Hội đồng chấm luận văn xác nhận tác giả sửa chữa, bổ sung luận văn theo biên họp Hội đồng ngày 29/03/2019 với nội dung sau: - Rà sốt lại lỗi trình bày luận văn, danh mục chữ viết tắt - Tổng quan nghiên cứu: Bỏ mục 1.3 bổ sung nguồn trích dẫn, cách trích dẫn tài liệu - Làm rõ phương pháp lập ma trận EFE, IFE - Bỏ sơ đồ công nghệ 2.3 - Mục 3.1: Đặt lại tên cho phù hợp với nội dung - Đặt lại tên chiến lược ma trận SWOT cho xác Ngày Giáo viên hướng dẫn tháng 04 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Hồng Tiến CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các thông tin kết nghiên cứu luận văn tự tìm hiểu, đúc kết phân tích cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế Tác giả Nguyễn Hồng Tiến i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT, CÁC CHỮ VIẾT TẮT .v DANH MỤC BẢNG vi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ vii PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lược quản trị chiến lược 1.1.1 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.2 Quản trị chiến lược 11 1.2 Quy trình hoạch định chiến lược kinh doanh 13 1.2.1 Phân tích để hình thành chiến lược .14 1.2.2 Khẳng định sứ mệnh tầm nhìn chiến lược .14 1.2.3 Xác định mục tiêu chiến lược 14 1.2.4 Hình thành chiến lược .15 1.2.5 Thể chế hóa chiến lược 19 1.3 Các cơng cụ phân tích lựa chọn chiến lược 19 1.3.1 Ma trận EFE 19 1.3.2 Ma trận IFE .21 1.3.3 Ma trận SWOT 22 1.3.4 Ma trận chiến lược (GSM) .24 1.3.5 Ma trận QSPM 25 1.4 Các giải pháp thực mục tiêu chiến lược 27 1.4.1 Giải pháp Marketing 27 1.4.2 Giải pháp công nghệ, kỹ thuật 28 1.4.3 Giải pháp nhân lực cấu tổ chức 28 1.4.4 Giải pháp tài 29 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025 31 2.1 Khái quát công ty cổ phần Thiết bị Bưu điện 31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .31 2.1.2 Chức nhiệm vụ POSTEF .32 2.1.3 Cơ cấu tổ chức POSTEF 33 ii 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh POSTEF năm gần 36 2.2 Đánh giá môi trường nội POSTEF .38 2.2.1 Năng lực tài 38 2.2.2 Cơ cấu nguồn nhân lực lực quản trị điều hành 41 2.3.3 Trình độ công nghệ 42 2.2.4 Hình ảnh Cơng ty 44 2.2.5 Nhận định điểm mạnh điểm yếu POSTEF 44 2.3 Đánh giá môi trường bên .48 2.3.1 Môi trường vĩ mô .48 2.3.2 Môi trường ngành 54 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO .63 CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025 63 3.1 Phương án xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần thiết bị bưu điện đến năm 2025 63 3.1.1 Yếu tố môi trường vĩ mô 63 3.1.2 Xác định sứ mệnh (Mission) 63 3.1.3 Giá trị cốt lõi 63 3.1.4 Mục tiêu chiến lược tổng quát đến năm 2025 64 3.2 Phân tích lựa chọn chiến lược kinh doanh .65 3.3 Các giải pháp POSTEF 67 3.3.1 Giải pháp đầu tư công nghệ 67 3.4.2 Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 69 3.4.3 Giải pháp marketing 72 3.4.4 Giải pháp nâng cao lực tài 75 3.4.5 Giải pháp nâng cao lực quản lý cấu tổ chức 78 3.5 Tổ chức thực 80 3.5.1 Xây dựng mục tiêu hàng năm 80 3.5.2 Xây dựng hệ thống sách kế hoạch hỗ trợ 80 3.5.3 Xây dựng chương trình hành động qui trình thực 81 3.5.4 Lộ trình thực chiến lược kinh doanh 81 3.5.5 Hoàn thiện cấu tổ chức máy phù hợp với chiến lược 84 3.5.6 Tổ chức cam kết thực chiến lược 85 3.5.7 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược trình thực 85 3.6 Kiến nghị .86 3.6.1 Với Nhà nước 86 3.6.2 Với VNPT 88 KẾT LUẬN 89 iii DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .93 PHỤ LỤC 94 PHỤ LỤC 97 iv DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT, CÁC CHỮ VIẾT TẮT Ý nghĩa Từ viết tắt CNTT Công nghệ thông tin HĐQT Hội đồng quản trị OECD Tổ chức Hợp tác Phát triển Kinh tế POSTEF SXKD NC Công ty cổ phần thiết bị bưu điện Sản xuất kinh doanh Máy điều khiển số CNC Thiết bị điều khiển máy tính SMT Cơng nghệ hàn linh kiện bề mặt VNPT Tập đoàn Bưu viễn thơng Việt Nam EFE Ma trận yếu tố bên IFE Ma trận yếu tố bên v DANH MỤC BẢNG Trang Bảng 1.1 : Mô hình ma trận EFE 21 Bảng 1.2 : Mơ hình ma trận IFE 22 Bảng 1.3: Mơ hình ma trận SWOT 23 Bảng 1.4: Mơ hình ma trận QSPM 26 Bảng 2.1: Sản lượng POSTEF 2016-2017 37 Bảng 2.2 Kết sản xuất kinh doanh POSTEF năm 2015 -2017 38 Bảng 2.3 Một số tiêu tài chủ yếu POSTEF 40 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động Công ty 41 Bảng 2.5: Ma trận yếu tố bên doanh nghiệp 47 Bảng 2.6: Tổng hợp hội, thách thức môi trường vĩ mô 52 Bảng 2.7: Các công ty hoạt động lĩnh vực thiết bị bưu điện 56 Bảng 2.8: Tổng hợp hội, thách thức môi trường ngành 59 Bảng 2.9: Ma trận yếu tố bên 60 Bảng 3.1: Kế hoạch POSTEF đến năm 2025 64 Bảng 3.2: Mơ hình SWOT POSTEF 65 Bảng 3.3: Lộ trình chiến lược đề xuất chiến lược kinh doanh 81 Bảng 3.4: Kế hoạch huy động vốn điều chỉnh 82 vi DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Trang Hình 1.1: Mơ hình quy trình quản trị chiến lược 12 Hình 1.2: Giai đoạn quản trị chiến lược 12 Hình 1.5: Mơ hình ma trận GSM 25 Hình 2.1: Sơ đồ máy tổ chức cơng ty 34 Hình 2.2: Cơ cấu sản phẩm theo doanh thu năm 2017 38 Hình 2.4: Thị phần POSTEF 45 vii Giải pháp tài giải pháp cách huy động tài cho việc thực thi chiến lược khả thi Căn vào lộ trình chiến lược đề xuất điều chỉnh mục trên, kế hoạch huy động tài điều chỉnh thể sau: 83 Bảng 3.4: Kế hoạch huy động vốn điều chỉnh Năm 2018 Sử dụng nguồn vốn tại; Huy động thêm vốn nội bộ, góp vốn từ thành viên; Vốn dự kiến 900 tỷ VND 2019 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Huy động thêm vốn nội bộ; Vốn dự kiến 1100 tỷ VND 2020 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Huy động thêm vốn nội bộ; Vốn dự kiến 1200 tỷ VND 2021 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Huy động thêm vốn nội bộ; Vốn dự kiến 1500 tỷ VND 2022 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Vay thêm vốn ngân hàng phát hành cổ phiếu; Vốn dự kiến 1700 tỷ VND 2023 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Vay thêm vốn ngân hàng phát hành cổ phiếu; Vốn dự kiến 1900 tỷ VND 2024 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Vay thêm vốn ngân hàng phát hành cổ phiếu; Vốn dự kiến 2100 tỷ VND 2025 Tái đầu tư từ lợi nhuận; sử dụng nguồn vốn tại; Vay thêm vốn ngân hàng phát hành cổ phiếu; Vốn dự kiến 2300 tỷ VND 3.5.5 Hoàn thiện cấu tổ chức máy phù hợp với chiến lược Căn yêu cầu cụ thể chiến lược kế hoạch hàng năm phần nghiệp vụ cần xem xét điều chỉnh lại cho phù hợp cấu định cạnh tranh với đối thủ; Cơ cấu sách phận kinh doanh; Cơ cấu cho 84 phận kỹ thuật… Do giai đoạn cần nghiên cứu áp dụng mơ hình kinh doanh giao việc, khoán việc, khoán doanh thu, khoán lợi nhuận cho phận chức 3.5.6 Tổ chức cam kết thực chiến lược Để triển khai chiến lược thành cơng, nhiệm vụ quan trọng truyền thơng cho tồn CB.CNV cơng ty hiểu rõ chiến lược Cơng ty Qua họ hình dung mục tiêu, tầm nhìn, sứ mệnh nhận thức giá trị cốt lõi Công ty Những nội dung làm nhân viên yên tâm tâm thực kế hoạch thân góp phần hồn thành kế hoạch mục tiêu chiến lược Công ty Trong nội dung việc truyền thơng cam kết thực chiến lược CB.CNV Ban giám đốc Công ty quan trọng cam kết bên để triển khai thực phần đấu đạt mục tiêu chiến lược đề 3.5.7 Kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh chiến lược trình thực Trong trình thực chiến lược kinh doanh kiểm tra, giám sát việc cần thiết phải thực Có nhiều hình thức kiểm tra khác nhau, tuỳ theo mục đích khác Hanoitec tổ chức hệ thống kiểm tra sau: - Ban giám đốc tiến hành kiểm tra thường xuyên hoạt động phận - Kiểm tra đột xuất hoạt động phận sau báo cáo ban giám đốc - Giám đốc phận giúp việc tiến hành kiểm tra định kỳ đột xuất phận Các kênh thông tin nội bao gồm: báo cáo tài chính, báo cáo sơ kết hàng quý, báo cáo tổng kết cuối năm Cơng ty cịn cần tổ chức thu thập thơng tin từ bên ngồi thơng tin phản hồi từ phía khách hàng (Phiếu cơng tác – Bộ phận kỹ thuật giao hàng, lắp đặt, bảo hành, sửa chữa), thông tin đối thủ cạnh tranh 85 Từ nguồn thông tin thu thập Ban giám đốc tiến hành phân tích, đánh giá tiến trình thực chiến lược, tình hình mơi trường để từ xem xét điều chỉnh chiến lược Hàng năm, Công ty điều chỉnh tiêu chiến lược việc thực chiến lược kế hoạch năm; thực việc điều chỉnh giá bán máy móc vật tư thiết bị; nghiên cứu cải thiện chế quản lý tài chính; nghiên cứu cải thiện chế khoán dịch vụ kỹ thuật cho suất lao động hiệu hơn; nghiên cứu cải thiện chế thưởng theo lợi nhuận thực tế cho phận kinh doanh Trong trình thực chiến lược, Công ty phải ý tới công tác kiểm tra, giám sát, thu thập thông tin cần thiết có điều chỉnh hợp lý, kịp thời Hy vọng rằng, với mục tiêu đề ra, Công ty tiếp tục gặt hái nhiều thành công 3.6 Kiến nghị 3.6.1 Với Nhà nước Trong kinh tế nay, cạnh tranh gay gắt hạn chế khả tìm kiếm lợi nhuận nên doanh nghiệp thường tìm cách giảm bớt cạnh tranh, né tránh cạnh tranh Tình hình làm hiệu hệ thống kinh tế thị trường bị đi, Nhà Nước có vai trị quan trọng tạo lập mơi trường cạnh tranh, trì cạnh tranh khn khổ pháp lý, sách, chế độ Nhà Nước đặt Tuy nhiên, luật, sách chế độ cịn số vấn đề bất cập chưa phù hợp với phát triển - Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp định đội ngũ nhân lực lành nghề Hiện Việt Nam thiếu nhiều công nhân đào tạo đại, có tay nghề chun mơn cao địi hỏi Nhà Nước quan tâm mở rộng tăng lực hoạt động cho trường dạy nghề để họ cung cấp nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Cần hoàn thiện thể chế thị trường sức lao động, kích thích di chuyển nguồn nhân lực, tạo sức ép buộc họ phải nâng cao tay nghề trình độ để đảm bảo việc làm, thu hút tài xã hội đào thải người khơng thích ứng 86 - Nhà Nước đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nhằm tạo chỗ dựa cho doanh nghiệp nước vươn thị trường quốc tế Xúc tiến thương mại giải pháp hữu hiệu giúp doanh nghiệp tìm kiếm mở rộng thị trường, nâng cao lực cạnh tranh Xét tầm vĩ mô, xúc tiến thương mại có vai trị quan trọng việc thúc đẩy xuất tăng trưởng kinh tế Đa số doanh nghiệp Việt Nam chưa có kinh nghiệm hiểu biết cần thiết thị trường nước Nhà Nước cần nâng cao nhận thức doanh nghiệp lĩnh vực có biện pháp hỗ trợ thông qua đường ngoại giao Nhà Nước lập văn phịng đại diện, quan thương vụ, hội đồng tư vấn xuất nước thị trường điểm, khu vực kinh tế lớn Xây dựng hệ thống sách biện pháp đẩy mạnh công tác xúc tiến thương mại nước ngồi khuyến khích doanh nghiệp thành lập nước đại lý phân phối hàng hóa, kho ngoại quan, trung tâm trưng bày sản phẩm,… Nhà Nước tổ chức nghiên cứu học tập kinh nghiệm tổ chức quản lý số tổ chức xúc tiến thương mại lớn giới để xếp hoàn thiện máy hệ thống xúc tiến thương mại Việt Nam - Thông tin đầu vào tất yếu trình kinh doanh, doanh nghiệp có thơng tin nhanh nhất, doanh nghiệp có nhiều hội chiến thắng Có đầy đủ thơng tin xử lý đắn thông tin công cụ quan trọng để doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh để doanh nghiệp đưa định sản xuất kinh doanh, sản xuất gì, cho nào? Đa số doanh nghiệp Việt Nam nhiều hạn chế tổ chức tiếp cận thông tin thị trường nước quốc tế, nguồn thơng tin cịn phân tán, khơng hệ thống khơng mang tính chun nghiệp Mọi doanh nghiệp Việt Nam dù quy mô thu thập thông tin số không, thu thập thông tin đến thông tin chuyên ngành dẫn đến tốn mà chưa hiệu Nếu Nhà Nước đứng cung cấp phần thông tin tiết kiệm cho doanh nghiệp khoản đáng kể Nhà Nước đẩy mạnh hoạt động cung cấp thơng tin cho doanh nghiệp cách hình thành trung tâm thu thập, phân tích cung cấp thơng tin nước, khu vực giới Qua cung cấp thông tin cho doanh nghiệp tất lĩnh vực thông 87 tin kinh tế, thông tin khoa học kỹ thuật,… Đây bước để công khai hóa thơng tin giảm chi phí xã hội - Nhà Nước cần có sách giúp doanh nghiệp giải vướng mắc vốn Các doanh nghiệp quyền huy động vốn nhiều hình thức gọi vốn cổ phần, góp vốn liên doanh, phát hành trái phiếu, tín phiếu Cùng với đẩy mạnh phát triển thị trường tài chính, sách Nhà Nước phải tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu tư, cải thiện môi trường đầu tư, thu hút nguồn vốn trực tiếp, gián tiếp nguồn vốn khác Với vai trò người nhạc trưởng điều tiết hoạt động kinh tế thị trường, Nhà Nước thiết lập hành lang pháp lý rõ ràng, quán, ổn định, tạo dựng môi trường kinh doanh lành mạnh, bình đẳng, tiếp tục cải thiện sách đầu tư, đảm bảo tính minh bạch hiệu hệ thống thuế, hệ thống ngân hàng giúp cho doanh nghiệp, thành viên kinh tế nâng cao lực cạnh tranh, hội nhập cách thuận lợi vào kinh tế khu vực giới 3.6.2 Với VNPT * Quán triệt nhận thức cạnh tranh hội nhập cho người lao động Mọi người lao động cần quán triệt nhận thức cạnh tranh hội nhập để chủ động điều kiện cạnh tranh doanh nghiệp, thay đổi nếp nghĩ thụ động Việc tuyên truyền nhận thức cần tiến hành thường xuyên bên cạnh việc cải tiến quy chế trả lương, thưởng nhằm phát huy hiệu địn bảy Lấy thái độ làm việc để đánh giá phẩm chất, lấy hiệu công việc để phân phối thu nhập động lực khuyến khích người lao động tự nâng cao trình độ mặt việc cần thiết giai đoạn đầu môi trường mới, việc tự đổi nhận thức người lao động Cần đến tuyên truyền quán triệt từ cấp Tổng Công ty *Tổ chức lại doanh nghiệp để tạo môi trường cạnh tranh kinh nghiệm cạnh tranh thực 88 Theo tinh thần Nghị định số 44/CP Chính phủ, đơn vị thành viên trực thuộc VNPT cổ phần hố với điều kiện Nhà nước nắm cổ phần chi phối (trừ doanh nghiệp quản lý đường trục quốc gia) Điều có nghĩa Chính phủ cho phép doanh nghiệp dịch vụ VNPT cổ phần hố nhằm phát huy tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm sản xuất kinh doanh Có vậy, đơn vị tách khỏi "nồi cơm chung" Tổng Công ty thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao sức cạnh tranh Đây điều kiện để hình thành chế cho doanh nghiệp thuộc VNPT cạnh tranh với 89 Tóm tắt chương Từ vấn đề phân tích, đánh giá cụ thể cở Chương 2, dựa vào mục tiêu phát triển giai đoạn tới, tác giả đưa số chiến lược nhằm nâng cao lực cạnh tranh sản xuất kinh doanh công ty bao gồm giải pháp sau: - Đẩy mạnh đầu tư công nghệ - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Về tài - Hồn thiện hoạt động Maketing - Nâng cao lực quản lý cấu tổ chức - Và kiến nghị với Nhà nước với tập đoàn VNPT 90 KẾT LUẬN Hoạch định chiến lược công cụ giúp doanh nghiệp tận dụng tối đa hội, hạn chế mức thấp nguy cơ, khai thác điểm mạnh, khắc phục điểm yếu, sử dụng hiệu nguồn lực, từ nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Công cụ hoạch định chiến lược giống đồ định hướng tương lai, có ý nghĩa sống đến thành bại doanh nghiệp, giúp cho hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp ổn định phát triển bền vững Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh hội nhập sâu rộng, đưa chiến lược kinh doanh điều kiện quan trọng, có ý nghĩa sống còn, giúp POSTEF tồn vững mạnh phát triển, khẳng định vị công ty kinh tế thị trường Việt Nam, bước vươn thị trường khu vực giới Đề tài " Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần thiết bị bưu điện đến năm 2025" trước tiên hệ thống vấn đề lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Qua tập trung nghiên cứu, phân tích đánh giá thực trạng lực kinh doanh POSTEF Tuy POSTEF công ty lớn lĩnh vực thiết bị bưu điện nhiều mặt hạn chế, để giữ vững vị trí vậy, đặc biệt để theo kịp cơng ty có sức cạnh tranh mạnh hơn, cơng ty quốc tế, POSTEFcần phải nỗ lực nhiều để phát huy nguồn lực có, tận dụng mạnh thời nhằm nâng cao lực cạnh tranh Trên sở phân tích thực trạng định hướng phát triển Postef, Tác giả đề xuất chiến lược kinh doanh cho POSTEF giai đoạn 2018 - 2025 Tác giả hy vọng với thành nghiên cứu tham khảo hữu ích cho ban lãnh đạo POSTEF công tác hoạch định chiến lược, góp phần mang lại kết khả quan, nâng cao uy tín, lực cạnh tranh giai đoạn tới phát triển bền vững cho công ty Hoạch định chiến lược cơng việc khó, cần có tầm hiểu biết sâu rộng, nhiều kinh nghiệm trải nghiệm thực tế Vì vậy, tác giả nỗ lực trình thực luận văn, xong thời gian có hạn, lực nghiên cứu 91 thân tác giả hạn chế, kinh nghiệm thực tế chưa nhiều cộng với việc liệu phục vụ nghiên cứu có giới hạn, phạm vi thu thập liệu, khảo sát ý kiến chun gia chưa rộng nên chắn cịn có nhiều thiếu sót, tác giả mong nhận đóng góp ý kiến Q thầy giáo, học giả, đồng nghiệp bạn để luận văn hoàn thiện Tác giả xin chân thành cảm ơn ý kiến góp ý quý báu bạn đồng nghiệp, thày cô Trường Đại học Bách Khoa Thành phố Hà Nội đặc biệt Giáo viên hướng dẫn - PGS.TS Phạm Thị Thanh Hồng tận tình giúp đỡ tơi hồn tất luận văn này./ 92 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Garry D.Smith, Danny R.Arnold, Boby R.Bizzell, dịch giả Bùi Văn Đông (2007), Chiến lược sách lược kinh doanh, NXB Lao động xã hội, Hà nội Fred R.David (2015), Quản trị chiến lược, khái luận tính huống, NXB Kinh tế Tp HCM (bản dịch), Tp Hồ Chí Minh Hồng Ngun Học (2010), “Cơ chế giải pháp tài nâng cao hiệu khả cạnh tranh doanh nghiệp”, tạp chí Tài Chính, (số 1) Đồn Khải (2011), “Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Việt Nam trước gia nhập WTO”, tạp chí Giáo Dục Lý Luận, (số 7) Chu Văn Cấp (2003), Nâng cao sức cạnh tranh kinh tế nước ta trình hội nhập kinh tế quốc tế, nhà xuất Chính Trị Quốc Gia Bạch Thụ Cường (2012), Bàn cạnh tranh toàn cầu, nhà xuất Thông Tấn, Hà Nội Nguyễn Quốc Dũng (2008), “Cạnh tranh kinh tế thị trường Việt Nam”, luận án Tiến sỹ Kinh tế, Học Viện Chính Trị Quốc Gia Hồ Chí Minh, Hà Nội Nguyễn Hồng Thái (2010), “Nhân tố ảnh hưởng khả cạnh tranh doanh nghiệp”, tạp chí Giao Thơng Vận Tải, (số 6) Bộ thông tin truyền thông (2017), Sách trắng Công nghệ thông tin truyền thông Việt Nam 2017, NXB Thông tin truyền thông, Hà nội 10 The World Bank (12/2017), Điểm lại cập nhật tình hình phát triển kinh tế Việt Nam, ấn điện tử 11 Công ty POSTEF, Quy chế tổ chức hoạt động 12 Công ty POSTEF (2015, 2016, 2017), Báo cáo thường niên 13 Công ty POSTEF (2015, 2016, 2017), Báo cáo tài 14 Tổng cục thống kê (2017), Tình hình kinh tế xã hội năm 2017, Bộ thơng tin truyền thông 93 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Ý KIẾN Kính thưa ơng/bà! Chúng tơi thực đề tài nghiên cứu xây dựng chiến lược cho doanh nghiệp thiết bị bưu điện POSTEF Rất mong quý Ông/Bà dành chút thời gian trả lời bảng câu hỏi để giúp chúng tơi hồn thiện đề tài Câu 1: Theo Ông/Bà, yếu tố nội sau có mức độ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Với mức độ quan trọng: Thang điểm - 1, điểm cao yếu tố quan trọng – Tổng điểm yếu tố Với đánh giá POSTEF, phân loại: Thang điểm 1-4 = phản ứng = phản ứng trung bình = phản ứng trung bình = phản ứng tốt TT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng loại yếu tố 1 Thương hiệu Đội ngũ nhân viên Thị phần Vốn Chiến lược giá Marketing Sản phẩm đa dạng Công nghệ Tổng Đánh giá POSTEF 1,00 Câu 2: 94 Theo Ơng/Bà, yếu tố từ mơi trường bên ngồi sau sau có mức độ ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp sản xuất kinh doanh Với mức độ quan trọng: Thang điểm - 1, điểm cao yếu tố quan trọng – Tổng điểm yếu tố Với đánh giá POSTEF, phân loại: Thang điểm 1-4 = phản ứng = phản ứng trung bình = phản ứng trung bình = phản ứng tốt TT Các yếu tố bên Mức độ quan trọng loại yếu tố Đánh giá POSTEF Kinh tế, trị Việt Nam hội nhập phát triển ổn định Nhu cầu sản phẩm tăng khơng ngừng Chính sách ưu đãi Nhà nước với ngành Sự phát triển mạnh mẽ KH-KT Áp lực cạnh tranh ngày gay gắt Nguồn cung ứng biến động KH yêu cầu ngày cao chất lượng Sự thay đổi lãi suất thị trường tài Tổng 1,00 Trân trọng cảm ơn! Anh/Chị vui lịng cho biết vài thơng tin cá nhân: 95 a) Họ tên: b) Địa chỉ: c) Số điện thoại: d) Đơn vị công tác: e) Vị trí/ Chức vụ: f) E-mail: 96 PHỤ LỤC DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA KHẢO SÁT STT Họ tên Chức danh Đơn vị VNPT Nguyễn Huy Gơ Trưởng phịng KTĐT Hưng n Lê Xn Trung Phó phịng KTĐT Hải Dương Trần Đức Quý Trưởng phòng KTĐT Hải Phịng Nguyễn Chính Tùng Phó phịng KTĐT Nguyễn Xuân Sơn Trưởng phòng KTĐT Bắc Giang Hà Mạnh Cường Phó phịng KTĐT Vĩnh Phúc Phạm Huy Vũ Trưởng phòng KTĐT Lạng Sơn Lê Vũ Khiêm Trưởng phịng KTĐT n Bái Nguyễn Đăng Vụ Phó giám đốc Phú Thọ 10 Nguyễn AnhThắng Phó phịng Cung ứng 11 Vũ Văn Khởi Phó phịng Cung ứng 12 Lê Anh Tuấn Phó giám đốc Nghệ An 13 Lê Kim Thành Trưởng phòng KTĐT Hà Tĩnh 14 Nguyễn Duy Lương Phó phịng KTĐT Thanh Hóa 15 Phạm Đình Hưng Phó giám đốc Ninh Bình 16 Nguyễn Đức Thắng Trưởng phịng KTĐT Nam Định 17 Vũ Duy Dự Ban Công nghệ mạng VNPT 18 Anh Hồng Tùng Phó tổng VNPT 19 Nguyễn Mai Chi Thương mại-Đầu tư CMC 20 Lê Hồng Hạnh Thương mại-Đầu tư CMC Quảng Ninh Công ty DVVT Hà Nội VNPT Net 97 ... ĐỀ XUẤT CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO .63 CÔNG TY CỔ PHẦN THIẾT BỊ BƯU ĐIỆN ĐẾN NĂM 2025 63 3.1 Phương án xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần thiết bị bưu điện đến năm 2025 ... định chiến lược kinh doanh - Chương 2: Phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thiết bị bưu điện đến năm 2025 - Chương 3: Đề xuất chiến lược kinh doanh Công ty cổ phần Thiết bị bưu. .. cứu đề tài: "Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần Thiết bị bưu điện đến năm 2025" Mục tiêu nghiên cứu đề tài - Hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp