thực trạng marketing và các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động marketing cho dự án BLUE RIVERSIDE của công ty cổ phần nhất thành nam

Đại học Kinh tế Huế ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH -- - Đ ại KHÓA LUẬN T ỐT NGHI ỆP ho THỰC TRẠNG MARKETING VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO ̣c k HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỰ ÁN BLUE h in RIVERSIDE CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM Sinh viên thực hiện: ́ uê ThS Võ Thị Mai Hà ́H tê Giảng viên hướng dẫn: Lê Quang Trường Lớp:K48 – QTKD Niên khóa: 2014 – 2018 Huế, tháng năm 2018 Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà ại Đ Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, bên cạnh nỗ lực cố gắng thân tơi cịn nhận giúp đỡ tận tình giáo anh chị làm việc công ty Qua em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người giúp đỡ em Đầu tiên, cho phép em nói lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tất thầy cô trường Đại học kinh tế Huế nói chung thầy khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tận tình giảng dạy kiến thức quý báu cho em suốt thời gian thực tập Đặc biệt em xin bày tỏ lịng kính trọng biết ơn sâu sắc đến cô giáo Võ Thị Mai Hà tận tình hướng dẫn, truyền đạt cho em kinh nghiệm quý giá để giúp em hoàn thiện khóa luận cách tốt Bên cạnh em xin cảm ơn ban giám đốc, anh chị phòng kinh doanh phòng ban khác Công ty cổ phần Nhất Thành Nam tạo điều kiện thuận lợi, hỗ trợ đầy đủ số liệu đóng góp cho em thơng tin, ý kiến giá trị thời gian thực tập Cuối em xin kính chúc thầy khoa Quản trị kinh doanh cô giáo Võ Thị Mai Hà gặt hái nhiều thành cơng sống Kính chúc Công ty cổ phần Nhất Thành Nam ngày phát triển đường hội nhập, sớm trở thành Công ty vững mạnh khu vực Em xin chân thành cảm ơn! Huế, tháng 05 năm 2018 Sinh viên thực LÊ QUANG TRƯỜNG h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 ii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN Error! Bookmark not defined MỤC LỤC ii DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG v DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH vi DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT vii PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu .2 2.1 Mục tiêu chung Đ 2.2 Mục tiêu cụ thể: ại Đối tượng phạm vi nghiêm cứu ho 3.1 Đối tượng nghiên cứu ̣c k 3.2 Phạm vi nghiêm cứu Phương pháp nghiên cứu: in 4.1 Phương pháp thu thập liệu thứ cấp h 4.2 Kỹ thuật xử lí phân tích số liệu tê Bố cục đề tài ́H PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING BẤT ĐỘNG SẢN ́ uê 1.1 Cơ sở lý luận marketing 1.1.1 Khái niệm marketing 1.1.2 Phân loại marketing .5 1.1.3 Chiến lược marketing mix 1.1.3.1 Khái niệm marketing mix 1.1.3.2 Vai trò marketing mix kinh doanh 1.2 Quy mô thị trường bất động sản 10 1.2.1 Đặc điểm thị trường bất động sản 10 1.2.2 Quy mô thị trường bất động sản 14 1.2.3 Các quan điểm marketing ngành Bất động sản 16 SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 ii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM TRÊN LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN .18 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nhất Thành Nam 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 18 2.1.2 Sứ mệnh tầm nhìn .19 2.1.2.1 Sứ mệnh 19 2.1.2.2 Tầm nhìn 19 2.1.3 Giá trị cốt lõi .19 2.1.4 Văn hóa cơng ty 19 2.1.5 Cơ cấu tổ chức 19 Đ 2.1.5.1 Sơ đồ tổ chức 20 ại 2.1.5.2 Cơ cấu lao động 20 ho 2.1.5.3 Chức nhiệm vụ phòng ban 22 ̣c k 2.2 Thực trạng marketing công ty Cổ phần Nhất Thành Nam 23 2.2.1 Thực trạng sản xuất kinh doanh Công ty .23 in 2.2.2 Môi trường kinh doanh ảnh hưởng đến Công ty 24 h 2.2.3 Thực trạng marketing Công ty Cổ phần bất động sản Nhất Thành Nam 26 tê CHƯƠNG 3: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỰ ÁN BLUE ́H RIVERSIDE 33 3.1 Phân tích thị trường 33 ́ uê 3.1.1 Thị trường tổng quan BĐS nước 33 3.1.1.1 Thực trang hộ chịu áp lực “cắt lỗ” 33 3.1.1.2 Thị trường bất động sản đất lên .33 3.1.2 Phân tích thị trường bất động sản khu vực Đà Nẵng Quảng Nam 34 3.2 Phân tích yếu tố dự án BLUE RIVERSIDE 36 3.3 Phân tích SWOT 38 3.4 Mục tiêu marketing 39 3.5 Chiến lược marketing 39 3.6 Chương trình hành động .42 3.6.1 Thực chiến dịch marketing offline 42 SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 iii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà 3.6.2 Thực chiến dịch marketing online 45 3.6.3 Phân tích chương trình Marketing cho dự án Blue Riverside 53 3.6.3.1 Ưu điểm .53 3.6.3.2 Hạn chế nguyên nhân 54 3.6.4 Kết đạt từ dự án Blue Riverside 55 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ MARKETING CHO DỰ ÁN BLUE RIVERSIDE TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM 56 4.1 Định hướng phát triển Công ty thời gian tới 56 4.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu marketing cho dự án Blue Riverside Đ công ty cổ phần Nhất Thành Nam 56 ại PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 64 ho Kết luận 64 ̣c k Hạn chế 65 Kiến nghị 65 h in TÀI LIỆU THAM KHẢO 66 ́H tê ́ uê SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 iv Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1 Thể cấu lao động cấu công ty 21 Bảng 2.2: Tỷ trọng hợp đồng lao động Công ty 21 Bảng 2.3: Tóm tắt kết kinh doanh năm 2017 24 Bảng 2.4: Đánh giá yếu tố bên công ty 26 Bảng 3.1: Bảng phân tích yếu tố dự án BLUE RIVERSIDE 37 Bảng 3.2: Phân tích SWOT 38 Bảng 3.3: Ngân sách hoạt động marketing cho sản phẩm 51 ại Đ h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 v Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ, HÌNH ẢNH Sơ đồ 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty cổ phần Nhất Thành Nam 20 Biểu đồ 2.1: Tỉ trọng doanh thu văn phòng kinh doanh năm 2017 .24 Hình 2.1: Dự án Vĩnh Điện Center House 28 Hình 2.2: Dự án Ngọc Dương RIVERSIDE 29 Hình 2.3: Dự án SunGate City 30 Hình 2.4: Dự án Đà Nẵng PEARl 31 Hình 2.5: Dự án DRG complex city 32 Đ Hình 3.1: Dự án BLUE RIVERSIDE 36 ại Hình 3.2: Tồn cảnh tồn cảnh khu thị BLUE RIVERSIDE 40 h in ̣c k ho ́H tê ́ uê SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 vi Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BĐS Bất động sản DV Dịch vụ XD Xây dựng TM Thương mại UBND Ủy ban nhân dân Đ Trung học sở ại THCS h in KHKhách hàng Khu công nghiệp ̣c k KCN Trung học phổ thông ho THPT ́H tê ́ uê SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD1 vii Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Thị trường bất động sản thị trường có vị trí vai trị quan trọng kinh tế quốc dân Lĩnh vực bất động sản đề tài nóng mà muốn tìm hiểu, mà thị trường bất động sản khơng cịn sơi động nữathì có nghĩa người mua khơng cịn nhiều khơng cịn cạnh tranh để có mảnh đất mua nhà Điều xảy mà người dân có nhà để Do thị trường bất động sản cịn sơi động khơng có nhiều người biết đến Vì công ty hoạt Đ động lĩnh vực bất động sản muốn tồn phát triển thị trường đầy ại khóc liệt phải có chiến lược marketing đắn để người bán tìm ho khách hàng họ có nhu cầu mua đất người mua họ tìm thấy ̣c k tin tưởng an toàn từ người bán Chúng ta đề cập đến vấn đề đầu tư tạo lập kinh doanh bất động in sản Thế giới ngày trở nên phẳng hơn, khả tiếp cận thông tin nhân h loại phong phú hết Hiện nay, nhấp chuột, tê giới bất động sản mở trước mắt khách hàng với muôn vàn màu sắc, muôn ́H vàn chủng loại, mn vàn hình thức khác Thế nên, nhà đầu tư ́ uê khoanh tay ngồi chờ khách hàng tự tìm đến Họ phải vận động nhằm tiêu thụ sản phẩm Nói đến vấn đề tiêu thụ sản phẩm kể đến vai trị quan trọng chiến lược marketing Có thể nói marketing khoảng chi phí vơ hình, nhà đầu tư không chuyên thấy vô bổ chi trả hàng loạt khoảng phí khơng tên cho hoạt động nghiên cứu marketing doanh nghiệp mà lợi ích khó đo lường trước Thế nhưng, nhà đầu tư thực thụ nhìn thấy tầm quan trọng marketing bất động sản Nó cơng cụ vơ hình theo chân nhà đầu tư suốt trình tạo lập dự án tiêu thụ sản phẩm, giúp tạo lợi nhuận gấp nhiều lần thông qua việc đưa sản phẩm đến khách hàng mục tiêu SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD Đại học Kinh tế Huế Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS Võ Thị Mai Hà Marketing bất động sản thể vai trò nòng cốt hết Xây dựng chiến lược marketing nhiệm vụ vô quan trọng doanh nghiệp nhằm thực có hiệu ba mục tiêu: lợi nhuận, vị an toàn Tuy nhiên, khơng phải doanh nghiệp nhìn thấy khai thác triệt để lợi ích marketing bất động sản Hay xác chưa thực cần thiết nhà đầu tư không dồi nguồn lực vốn để thực hoàn chỉnh chiến lược nghiên cứu marketing Cũng tầm quan trọng lớn lao marketing thời đại chon đề tài:“THỰC TRẠNG MARKETING VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU Đ QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỰ ÁN BLU RIVERSIDE CỦA ại CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM.” ̣c k 2.1 Mục tiêu chung ho Mục tiêu nghiên cứu Trên sở nghiên cứu thực trạng marketing Cơng ty để từ đề xuất in giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing cho dự án BLUE h RIVERSIDE Công ty Cổ phần Nhất Thành Nam tê 2.2 Mục tiêu cụ thể: ́H - Tình hình thị trường kế hoạch hoạt động marketing cho Công ty ́ uê - Thu hoạch kinh nghiệm kiến thức thực tế từ việc trải nghiệm suốt trình thực chiến dịch marketing cho dự án BLUE RIVERSIDE Công ty - Nắm rõ bước trình thực triển khai kế hoạch - Tìm hiểu thêm chiến lược marketing sản phẩm có giá trị cao, cụ thể đất dự án - Phân tích thực trạng hoạt động marketing Công ty thông qua dự án BLUE RIVERSIDEvà đóng góp ý kiến đề xuất kiến nghị nhằm nâng SVTH: Lê Quang Trường – Lớp K48 QTKD ... marketing thời đại chon đề tài:“THỰC TRẠNG MARKETING VÀ CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU Đ QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO DỰ ÁN BLU RIVERSIDE CỦA ại CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM. ” ̣c k 2.1 Mục tiêu chung... cứu Trên sở nghiên cứu thực trạng marketing Công ty để từ đề xuất in giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động marketing cho dự án BLUE h RIVERSIDE Công ty Cổ phần Nhất Thành Nam tê 2.2 Mục tiêu cụ... CHƯƠNG 2:THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TY TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN NHẤT THÀNH NAM TRÊN LĨNH VỰC BẤT ĐỘNG SẢN .18 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ phần Nhất Thành Nam 18 2.1.1 Quá trình hình thành phát