Giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động trong chợ công nghệ và thiết bị hà nội

B GIO DC O TO TRNG I HC BCH KHOA H NI -[\ [\ - INH HU QUYN GII PHP NNG CAO HIU QU HOT NG CH CễNG NGH V THIT B H NI Chuyờn ngnh: Qun tr kinh doanh LUN VN THC S KHOA HC NGNH QUN TR KINH DOANH NGI HNG DN KHOA HC TS NGUYN TIấN PHONG H NI 2010 Luận văn thạc sỹ Trờng Đại học Bách Khoa Hà Nội lời cam đoan xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu đợc sử dụng luận văn hoàn toàn trung thực, xác có nguồn góc rõ ràng Đinh Hữu Quyền Học viên Lớp Cao học Quản trị kinh doanh khoá 2008 2010 Trờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Cơ quan công tác: Trung tâm Tin học Thông tin Khoa học Công nghệ - Sở Khoa học công nghệ Hà nội inh Hu Quyn Lớp QTKD Lun thc s Trng i hoc Bỏch Khoa H Ni MC LC Trang TRANG BèA PH LI CAM OAN DANH MC CH VIT TT DANH MC BNG BIU, HèNH V LI M U CHNG 1: Lí LUN CHUNG V T CHC CH CễNG NGH V THIT B 1.1 Vai trũ ca Ch Cụng ngh v Thit b vic phỏt trin th trng khoa hc v cụng ngh 1.1.1 Gii thiu chung v Ch Cụng ngh v Thit b: 1.1.2 Tm quan trng ca Ch Cụng ngh v Thit b vic phỏt trin th trng khoa hc v cụng ngh 2.2 Cụng tỏc t chc Techmart 1.2.1 Hot ng trc Techmart 1.2.2 Hot ng Techmart 1.2.3 Hot ng sau Techmart 1.2.4 T chc thc hin 1.3 Kinh nghim rỳt t cỏc Techmart ti Vit Nam 1.3.1 Techmart Vit Nam 1.3.2 Ch Cụng ngh, Thit b v Thng mi Vựng kinh t trng im phớa Nam ng Nai 2010 1.3.3 Bi hc kinh nghim cho t chc Ch Cụng ngh v Thit b H Ni CHNG 2: THC TRNG QUN Lí CH CễNG NGH V THIT B H NI 2.1 Thc trng t chc Ch Cụng ngh v Thit b H Ni t 2006 2010 2.1.1 Chc nng, nhim v ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.1.2 Tỡnh hỡnh trin khai v kt qu hot ng khoa hc v cụng ngh thi gian qua 2.1.3 Phõn tớch kt qu t chc Ch Cụng ngh v Thit b ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.1.3.1 Kt qu t chc Ch Cụng ngh v Thit b ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.1.3.2 Thc trng tham gia Techmart Ha Noi ca mt s n v 2.1.4 ỏnh giỏ thc trng t chc Ch Cụng ngh v Thit b ca S Khoa hc v Cụng ngh th ụ giai on 2006 - 2010 inh Hu Quyn 4 13 13 17 19 19 22 22 26 28 30 30 33 51 50 63 65 Lp QTKD Lun thc s Trng i hoc Bỏch Khoa H Ni 2.1.4.1 Vn cụng tỏc lp ỏn 2.1.4.2 V t chc cỏn b v nghip v 2.1.4.3 a im t chc 2.1.4.4 Vn ng n v tham gia, cụng tỏc truyn thụng 2.1.4.5 T chc gin dng, sp xp gian hng 2.1.4.6 Trong thi gian tin hnh Techmart Ha Noi 2.1.4.7 Cụng tỏc phng vn, iu tra khỏch hng 2.1.4.8 Cụng tỏc tng kt, ỏnh giỏ sau Techmart 2.2 Thc trng cụng tỏc qun lý cht lng Ch Cụng ngh v Thit b ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.2.1 Cụng tỏc xõy dng v ỏp dng h thng qun lý cht lng theo TCVN ISO 9001:2000 qun lý hnh chớnh ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.2.2 Cụng tỏc qun lý cht lng Ch Cụng ngh v Thit b ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni 2.2.3 ỏnh giỏ v cht lng v qun lý cht lng Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ 2.2.3.1 u im 2.2.3.2 Nhng cũn tn ti CHNG 3: MT S GII PHP NHM NNG CAO HIU QU HOT NG CH CễNG NGH V THIT B H NI 3.1 Phng hng i mi v cụng tỏc qun lý cht lng t chc Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ thi gian ti 3.2 Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot ng ca Ch Cụng ngh v Thit b th ụ 3.2.1 Nhúm gii phỏp liờn quan i mi v hon thin cụng tỏc qun lý cht lng 3.2.2 Nhúm gii phỏp hon thin t chc Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ KT LUN DANH MC THAM KHO inh Hu Quyn 65 66 67 67 68 69 69 69 70 70 73 76 76 77 79 79 80 80 85 95 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni DANH MC VIT TT ATBX ATBX&HN CBNV CN/TB/DV CNSH CNTB CNTT FDI ISO KH&CN KHKT SHTT TCCS TCLCL TCVN Techmart Techmart Hanoi Techmart Nam TQM An ton bc x An ton bc x v ht nhõn Cỏn b nhõn viờn Cụng ngh/thit b/dch v Cụng ngh sinh hc Cụng ngh v thit b Cụng ngh thụng tin Vn u t nc ngoi T chc tiờu chun hoỏ quc t Khoa hc v Cụng ngh Khoa hc k thut S hu trớ tu Tiờu chun c s Tiờu chun - o lng - Cht lng Tiờu chun Vit Nam Ch Cụng ngh v Thit b Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ, hay cũn gi l Ch Cụng ngh v Thit b H Ni Viet Ch Cụng ngh v Thit b Vit Nam UBND inh Hu Quyn Qun lý cht lng ng b hay qun lý cht lng ton din hoc qun lý cht lng tng th U ban nhõn dõn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni DANH MC HèNH V, BNG BIU Bng 1.1 Bng 2.1 Bng 2.2 Bng 2.3 Bng 2.4 Bng 2.5 Bng 2.6 Quy mụ v kt qu ca cỏc Techmart Vit Nam Mt s kt qu c th ca k Techmart Hanoi S lng cụng ngh tham gia Techmart H Ni Hp ng ký kt, mua bỏn cụng ngh, thit b ti Techmart H Ni Bng s liu v chi phớ ca S Khoa hc v Cụng ngh ti cỏc Techmart Hanoi Kt qu tham gia Techmart ca Vin Cụng ngh sinh hc ng dng Kt qu tham gia Techmart ca Trung tõm nghiờn cu, chuyn giao cụng ngh v phõn tớch inh Hu Quyn 23 56 58 59 60 63 64 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni LI M U S cn thit ca ti Khoa hc v cụng ngh l lnh vc quan trng quỏ trỡnh y mnh cụng nghip húa, hin i húa t nc Th trng Khoa hc v Cụng ngh ó, ang hỡnh thnh v ngy cng khng nh vai trũ vic chuyn giao cụng ngh; l cu ni hu hiu gia cỏc nh qun lý, cỏc nh khoa hc, cỏc doanh nghip v ngi tiờu dựng c coi l mt im nhn phỏt trin th trng Khoa hc v Cụng ngh, Ch Cụng ngh v Thit b l hot ng nhm h tr v thỳc y giao dch mua, bỏn cụng ngh v thit b, thụng qua vic cung cp h tng v dch v cn thit ngi mua, ngi bỏn tip xỳc, tho thun v thc hin giao dch mua bỏn cụng ngh, thit b thun li mt thi gian v khụng gian nht nh Ti th ụ H Ni, vi th mnh v khoa hc v cụng ngh, S Khoa hc v Cụng ngh H Ni ó phi hp vi cỏc c quan chc nng t chc thng niờn Ch Cụng ngh v Thit b H Ni (Techmart Hanoi ) t nm 2006; thu hỳt i ng ụng o cỏc nh khoa hc, cỏc doanh nghip v nhng ngi quan tõm vic mua bỏn cỏc sn phm cụng ngh v thit b Hỡnh thnh giai on th trng Khoa hc v Cụng ngh cũn ang mi phỏt trin, Techmart giao dch loi hng hoỏ c bit, ú cn phi hon thin cụng tỏc t chc nhm phỏt huy ti a li ớch m Techmart em li vic thỳc y hot ng chuyn giao v ng dng cỏc thnh tu khoa hc v cụng ngh vo thc tin; gn kt nghiờn cu v phỏt trin vi sn xut kinh doanh; xỳc tin, thng mi hoỏ cỏc sn phm nghiờn cu khoa hc, thỳc y th trng khoa hc cụng ngh phỏt trin; h tr quỏ trỡnh i mi cụng ngh, nõng cao sc cnh tranh ca cỏc doanh nghip; ch ng hi nhp kinh t ton cu; c bit nc ta ó chớnh thc gia nhp t chc thng mi th gii WTO Hon thin cụng tỏc t chc Techmart Hanoi thụng qua hon thin h thng qun lý cht lng (HTQLCL) n v t chc cn hc hi k kinh nghim v inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni dng sỏng to cỏc HTQLCL tiờn tin nh ISO 9000, ISO 14000, GMP, HACCP, SA 8000 cho phự hp vi c thự n v v loi th trng hng hoỏ c bit ny Vi nhng lý trờn, tụi ó chn ti Gii phỏp nõng cao hiu qu hot ng Ch Cụng ngh v Thit b H Ni vi s hng dn ca TS Nguyn Tiờn Phong, Ging viờn khoa Qun tr kinh doanh - Trng i hc Bỏch Khoa H Ni; mong mun dng kin thc trang b nh trng v thc tin quỏ trỡnh cụng tỏc s giỳp cho vic t chc Ch Cụng ngh v Thit b H Ni ca S Khoa hc v Cụng ngh ngy cng hon thin ỏp ng tt nht cỏc yờu cu phỏt trin ca th trng cụng ngh cng nh lnh vc khoa hc v cụng ngh ca H Ni Mc ớch ca ti: xut cỏc phng hng, gii phỏp hon thin cụng tỏc t chc Ch Cụng ngh v Thit b H Ni ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni i tng v phm vi nghiờn cu i tng nghiờn cu ca ti: Nghiờn cu v lý lun v thc tin t chc Ch Cụng ngh v Thit b H Ni ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni Phm vi khụng gian: Cỏc Ch Cụng ngh v Thit b S Khoa hc v Cụng ngh H Ni t chc Phm vi thi gian: Nghiờn cu thc trng t nm 2003 n 2010 Phng phỏp nghiờn cu: Phng phỏp nghiờn cu ca ti l Phng phỏp vt bin chng v vt lch s cựng vi phng phỏp lý lun kt hp vi nghiờn cu thc tin S dng phng phỏp phõn tớch v tng hp; phng phỏp thng kờ v mt s phng phỏp nghiờn cu kinh t khỏc inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni Ni dung nghiờn cu: Kt cu ca lun Thc s, ngoi li m u, kt lun, danh mc ti liu tham kho c chia thnh chng: Chng 1: Lý lun chung v t chc Ch Cụng ngh v Thit b Chng 2: Thc trng cụng tỏc qun lý Ch Cụng ngh v Thit b H Ni Chng 3: Cỏc gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot ng Ch Cụng ngh v Thit b H Ni Trong quỏ trỡnh nghiờn cu ti, tụi xin chõn thnh cm n s hng dn tn tỡnh ca TS Nguyn Tiờn Phong, cỏc ng nghip cụng tỏc ti S Khoa hc v Cụng ngh H Ni ó giỳp tụi hon thnh ti Tụi xin chõn thnh cm n! inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni CHNG I: Lí LUN CHUNG V T CHC CH CễNG NGH V THIT B 1.1 Vai trũ ca Ch Cụng ngh v Thit b vic phỏt trin th trng khoa hc v cụng ngh 1.1.1 Gii thiu chung v Ch Cụng ngh v Thit b: * Khỏi nim: Ch Cụng ngh v Thit b (tờn ting anh l Techmart) l loi hỡnh Ch, c t chc nhm trng by, gii thiu cụng ngh, thit b v thỳc y giao dch mua, bỏn cụng ngh v thit b, thụng qua vic cung cp h tng v dch v cn thit ngi mua, ngi bỏn tip xỳc, tho thun v thc hin giao dch mua bỏn cụng ngh, thit b thun li mt thi gian v khụng gian nht nh Techmart c t chc thi gian t n ngy * c im: Hng hoỏ ch yu l: Sỏng ch, gii phỏp hu ớch; Kt qu nghiờn cu v phỏt trin ca cỏc c quan Khoa hc v Cụng ngh, dng labụ, cha hon chnh v k thut v thng mi, cú kh nng ng ký sỏng ch gii phỏp hu ớch hoc cú giỏ tr thng mi tim tng; mt ngh nghip: qui trỡnh, quyt, bn v, mụ t, cụng thc õy l nhng th cú giỏ tr thng mi nhng khụng uc cụng b hc khụng c cụng b y ; dch v k thut: dch v o kim, lp t, hnh th h thng sn xut, t k thut, t cụng trỡnh, t thit kt h thng sn xut, t mua sm mỏy múc thit b, o to k nng ngh nghip ; dch v nghiờn cu v phỏt trin thng mi; lm nghiờn cu v phỏt trin theo t hng; bn quyn nhón hiu hng hoỏ, kiu dỏng cụng nghip v mt s i tng s hu trớ tu khỏc; thit b cha cụng ngh cn mua, h thng thit b -cụng ngh ng b, thng sn xut hon chnh mt loi sn phm no ú, hoc thc hin mt hc mt s nguyờn cụng no ú; Ton b hc mt b phn kinh doanh c lp ca doanh nghip da trờn cụng ngh inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni - Cú ch khen thng vi cỏn b qun lý, dnh nhng u ói phự hp, to nim tin v ng lc lm vic thụng sut cho ton b cỏc thnh viờn 3.2.2 Nhúm gii phỏp hon thin t chc Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ * y mnh cụng tỏc nghiờn cu nhu cu: Th trng khoa hc cụng ngh cú c im ca cỏc th trng l luụn luụn ng v bin i khụng ngng Do vy, ỏp ng kp thi cn phi nghiờn cu nhu cu ca th trng t chc cỏc k Techmart Hanoi phự hp vi nhu cu ú Hng nm, s lng ti, d ỏn mi, gii phỏp mi c Thnh ph giao cho S Khoa hc v Cụng ngh H Ni nghiờn cu, cng vi s lng ti, d ỏn mi, gii phỏp mi ca cỏc Vin nghiờn cu úng trờn a bn Thnh ph l rt ln D vy, vic nghiờn cu cỏc ti, d ỏn mi, gii phỏp mi trin khai ng dng rng rói v gii thiu cho nhng i tng quan tõm l rt cn thit Techmart Hanoi l mt ni gii thiu cỏc ti, d ỏn mi, gii phỏp mi ny rt phự hp Techmart thnh cụng hay khụng, quy mụ v lnh vc cú ln v ỏp ng c nhu cu ca phỏt trin kinh t xó hi hay khụng ph thuc nhiu vo cỏc n v v doanh nghip tham gia vi hm lng cụng ngh v thit b trng by, gii thiu v cho bỏn, tỡm mua Bờn cnh vic lp danh mc cỏc n v ó cú, vic nghiờn cu v s n v, doanh nghip mi thuc cỏc lnh vc trờn a bn Thnh ph cng l mt gii phỏp t chc cỏc Techmart Hanoi cho phự hp S lng thuc cỏc thnh phn kinh t úng trờn a bn Thnh ph hng nm tng rt nhanh Cỏc doanh nghip ny rt cn cú ni gii thiu, qung bỏ v cụng ty, lnh vc, cỏc sn phm mi, cụng ngh mi, gii phỏp mi, nờn vic t chc Techmart l mt s kin rt tt cỏc n v v doanh nghip tham gia, nht l cỏc doanh nghip hot ng cỏc lnh vc cụng ngh thụng tin truyn thụng, cụng ngh sinh hc, cụng ngh vt liu mi, cụng ngh na - nụ, cụng ngh t ng hoỏ T thc t nhu cu v cụng ngh v thit b mi ca khỏch hng tham quan, nhu cu chuyn giao ca cỏc n v tham gia qua cỏc k Techmart, ta cú th coi nh inh Hu Quyn 85 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni ó t hng ca th trng i vi nghiờn cu v s cụng ngh v thit b mi cú th chuyn giao ca cỏc Vin, cỏc Trng, cỏc doanh nghip trờn a bn Thnh ph Cỏc cụng ngh v thit b mi ny phi ỏp ng nhu cu ca th trng t ú gii thiu cỏc gii phỏp cụng ngh v thit b ú vi nhng ngi quan tõm ng dng vo thc t sn xut kinh doanh Mc ớch na ca vic t chc Techmart ca S l a cỏc sn phm cụng ngh, thit b mi c trin khai v ng dng rng rói vo hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip v i sng kinh t xó hi gúp phn thỳc y v phỏt trin phỏt trin kinh t Bờn cnh vic y mnh ng dng khoa hc cụng ngh vo cỏc doanh nghip hot ng lnh vc cụng nghip, t ng hoỏ, c khớ, cụng ngh thụng tin - truyn thụng, sinh hc, vt liu mi, S Khoa hc v Cụng ngh H Ni cn trung v quan tõm hn na vo cỏc lnh vc nụng nghip, nụng thụn Sau H Ni m rng, nhu cu ng dng thnh tu khoa hc k thut vo lnh vc ny cng ln hn trc Qua cỏc k t chc Techmart gn õy, s lng cỏc doanh nghip, cỏ nhõn hot ng lnh vc nụng nghip nụng thụn tham gia tng lờn liờn tc Cỏc gii phỏp cụng ngh thit b mi, sn phm mi c nhúm ngnh ny gii thiu, chuyn giao, ng dng vo thc t rt hiu qu Do ú, t chc thnh cụng hn na cỏc Techmart Hanoi, Ban t chc cn quan tõm nghiờn cu nhu cu ca cỏc doanh nghip, cỏ nhõn hot ng lnh vc nụng nghip nụng thụn õy l mt lnh vc ht sc tim nng cn c khai thỏc trit gúp phn ng dng thnh tu khoa hc cụng ngh núi chung v lnh vc nụng nghip, nụng dõn, nụng thụn núi riờng nhm thc hin mc tiờu Cụng nghip hoỏ - hin i hoỏ nụng nghip, nụng thụn ca Thnh ph, ỏp ng nhu cu ng dng, chuyn giao thnh tu cụng ngh v thit b vo cuc sng mt cỏch hiu qu * Thu hỳt cỏc n v, cỏc t chc, doanh nghip tham gia Techmart Hanoi thu hỳt ngy cng ụng o cỏc t chc, doanh nghip tham gia Techmart H Ni, S Khoa hc v cụng ngh H Ni cn a cỏc gii phỏp nhm khuyn khớch ng viờn v thu hỳt cỏc i tng tham gia Techmart: inh Hu Quyn 86 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni - Tớch cc h tr khuyn khớch cỏc cỏc t chc, doanh nghip trờn a bn Thnh ph tớch cc tham gia th trng Khoa hc v Cụng ngh bng hot ng mua bỏn, t hng, trao i cụng ngh, kớ kt cỏc hp ng o to nõng cao trỡnh chuyờn mụn nghip v cho doanh nghip Xõy dng l trỡnh v c ch h tr cỏc t chc, doanh nghip hot ng nghiờn cu khoa hc, h tr chuyn giao, i mi cụng ngh Cú nhng ch ti khen thng, u ói cho nhng n v ng nghiờn cu, ng dng cụng ngh v thit b hiu qu v cú tớnh ng dng cao - Xõy dng hnh lang phỏp lý thun li cỏc cỏc t chc, doanh nghip tip cn vi cỏc ngun u t, cú chớnh sỏch thu, chớnh sỏch vay u ói cỏc cỏc t chc, doanh nghip, c bit u tiờn cỏc doanh nghip va v nh cú iu kin i mi cụng ngh, trang b cụng ngh mi hin i to c ch thun li vic ng dng v trin khai - y mnh h tr cỏc cỏc t chc, doanh nghip ng dng cụng ngh tiờn tin cỏc lnh vc: xõy dng; mụi trng; dch v trỡnh cao cht lng cao; lnh vc qun lý v nhng nhúm ngnh phỏt trin theo nh hng u tiờn phỏt trin ca Th ụ - To dng v tng cng mi liờn kt gia nh qun lý - nh nghiờn cudoanh nghip Thit lp, phỏt trin mụ hỡnh liờn kt cỏc trng i hc - vin nghiờn cu - doanh nghip trờn a bn, to iu kin bo m hat ng hp tỏc theo c ch th trng gn kt cht ch cụng tỏc o to, nghiờn cu vi sn xut kinh doanh, kinh t , xó hi To ng lc thỳc y khai thỏc tim nng sỏng to ca i ng Khoa hc v Cụng ngh bỏm sỏt theo nhu cu th trng - To dng l trỡnh k hoch a hot ng khoa hc v cụng ngh hnh theo c ch th trng Xỏc nh sn phm khoa hc v cụng ngh cn thit phi tr thnh hng hoỏ cú th trao i trờn th trng - y mnh giao lu hp tỏc quc t tranh th s giỳp ca cỏc nc tiờn tin khu vc v trờn th gii, cỏc t chc quc t; tớch cc thu hỳt Vit kiu v cỏc chuyờn gia gii nc ngoi hp tỏc m trng, lp o to, lp cỏc c inh Hu Quyn 87 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni s nghiờn cu khoa hc v chuyn giao nhng thnh tu, kt qu khoa hc v cụng ngh hin i ng dng vo th ụ v c nc - Phỏt trin mng li thụng tin khoa hc v cụng ngh - Tng cng t chc cỏc k Techmart Hanoi v tham gia cỏc Techmart v ngoi nc - T lnh vc chuyn giao cụng ngh, giỳp cho quỏ trỡnh thm nh, ỏnh giỏ giỏ tr ca cụng ngh v m phỏn mua bỏn, chuyn giao cụng ngh, kt qu nghiờn cu Khoa hc v Cụng ngh c thun li, m bo li ớch ca ngi bỏn v ngi mua * Tng cng cụng tỏc ng, truyn thụng Cụng tỏc truyn thụng l mt nhim v rt quan trng gúp phn t chc Techmart thnh cụng hon thin t chc Techmart Hanoi cn thc hin cỏc gii phỏp v y mnh tuyờn truyn, qung bỏ v Techmart Cú nhiu hỡnh thc nh trc tip, giỏn tip v s dng nhiu phng tin nh bỏo hỡnh, bỏo mng, bỏo vit, i phỏt thnh, bng rụn, ỏp phớch tuyờn truyn, qung bỏ tt nht v Techmart H Ni, trc ht phi l cht lng t chc Techmart Bờn cnh vic tuyờn truyn v mc ớch, quy mụ, lnh vc, a im, thi gian, cụng tỏc truyn thụng cn tuyờn truyn mnh vo nhng hiu qu m Techmart em li cho n v, y mnh tuyờn truyn nhng sn phm cụng ngh v thit b tiờu biu tham gia, y mnh tuyờn truyn nhng doanh nghip in hỡnh Tuyờn truyn v nhng im nhn ca Techmart, nhu cu ca th trng v kh nng ỏp ng c nhu cu ca th trng ca Techmart theo cỏc thi im Techmart phi thu hỳt c mt lng ln cỏc doanh nghip tham gia Cỏc sn phm cụng ngh - thit b cho bỏn cn phi thit thc, hiu qu ỏp ng tt nht nhu cu ca th trng v nhng ngi quan tõm n th trng cũn ang l mi m ti Vit Nam Techmart Hanoi c t chc thng niờn l hot ng rt quan trng vic phỏt trin th trng khoa hc v cụng ngh ca Thnh ph H Ni cú nhng iu kin rt thun li t chc thnh cụng cỏc k Techmart vỡ l trung tõm kinh t ln ca c nc, s lng cỏc Vin, cỏc Trng, cỏc doanh nghip thuc mi inh Hu Quyn 88 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni thnh phn kinh t, cỏc c quan truyn thụng úng trờn ia bn rt ụng nờn vic tuyờn truyn, qung bỏ cho Techmart rt thun li Vic tuyờn truyn hng ti cỏc i tng khỏc cng cn cú phng thc thc hin khỏc v cú nhng l trỡnh thỳc y khỏc cỏc n v tham gia tớch cc vo cỏc k Techmart cn phi cỏc c ch chớnh sỏch phự hp thu hỳt, mi gi cỏc n v tham gia v kt hp nhng phng thc truyn thụng hp lý, hiu qu Thc t trin khai, S khoa hc v Cụng ngh H Ni cn phi phi hp vi cỏc S, ban, ngnh ca Thnh ph ng, gi giy mi, gi h s liờn quan n Techmart, gi in thoi, in n cỏc ti liu phc v cho vic t chc Techmart cho tt c cỏc Vin, cỏc Trng, cỏc doanh nghip tiờu biu v phự hp tiờu Techmart trờn a bn Thnh ph Ban t chc cn phi tuyờn truyn, gii thiu c nhng li ớch to ln m cỏc Techmart em li cho cỏc i tng tham gia thit thc thu hỳt cỏc n v tham gia ngy cng tớch cc hn Cỏc n v ó tham gia cỏc k Techmart trc phi ng lm n v ú thy rừ hiu qu v tip tc tham gia cỏc Techmart sau, cỏc n v cha tham gia Techmart ln no s tham gia, cỏc n v cha bit v Techmart s c gii thiu, tỡm hiu v Techmart h nghiờn cu v la chn cú th tham gia cỏc k Techmart sau ny Ban t chc cn tip tc t chc Techmart Hanoi thng niờn mt khong thi gian c nh v tt nht vo dp k nim ngy l ln ca Thnh ph c n dp ú l nhng i tng quan tõm bit Techmart s din v chun b k hoch tham gia Nhng cụng tỏc chun b t chc Techmart cn c chun b chu ỏo, bi bn v din trc nhiu thỏng giỳp cụng tỏc tuyờn truyn, qung bỏ cho Techmart thun li v thu hỳt c nhiu i tng tham gia Cỏc n phm catalog gii thiu v Techmart, gii thiu cỏc thnh tu khoa hc cụng ngh ca Thnh ph cn ph bin n tng i tng tham gia v nhng i tng quan tõm thit thc Tuyờn truyn ph bin sõu rng, hiu qu trờn cỏc phng tin thụng tin i chỳng v vai trũ ca Techmart Hanoi vi vic gn kt cỏc thnh tu khoa hc cụng inh Hu Quyn 89 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni ngh vi sn xut v kinh doanh S Khoa hc v cụng ngh H Ni cn tip tc phi hp cht ch vi cỏc phng tin thụng tin i chỳng nh i phỏt v truyn hỡnh H Ni, bỏo H Ni mi, bỏo kinh t ụ th v m rng vi cỏc phng tin truyn thụng khỏc th ụ, cỏc tnh bn, trờn mng, khu vc v th gii ph bin, gii thiu v Techmart, mi gi cỏc n v tham gia y mnh thụng tin v thỳc y giao dch cụng ngh v thit b M rng trang thụng tin giao dch Techmart "o" trờn mng Internet ỏp ng tt hn nhu cu mua - bỏn cụng ngh v thit b trờn mng Hot ng ny s din liờn tc c Techmart thc ó kt thỳc, cỏc sn phm cụng ngh v thiờt b s c mụ t chi tit c s d liu v cung cp kp thi mi lỳc, mi ni ngi quan tõm truy cp vo Website Techmart "o" l hot ng thit thc cn c qung bỏ rng rói hn nhng ngi quan tõm u bit n v giao dch vi trờn mng nhm kt ni cung - cu v cụng ngh v thit b khoa hc cụng ngh Tin hnh t vn, h tr v kt ni cú nhu cu truy cp, tra cu, liờn h nhng cụng ngh v thit b c gii thiu trờn Techmart "o" u t phỏt trin mng li thụng tin khoa hc v cụng ngh, xỏc nh trung u t xõy dng Trung tõm Thụng tin Khoa hc v Cụng ngh ca Thnh ph nhm ỏp ng kp thi, y cỏc yờu cu cung cp thụng tin phc v cụng tỏc qun lý, hnh, iu tit th trng Khoa hc v Cụng ngh th ụ ng thi phc v vic tỡm hiu v cỏc thnh tu khoa hc k thut nc v trờn th gii, tỡm kim i tỏc chuyn giao t vn, h tr mua bỏn, chuyn giao cụng ngh Quan tõm xõy dng v khai thỏc c s d liu cụng ngh phc v cỏc ngnh kinh t trng im ca Th ụ v vựng Th ụ, thỳc y phỏt trin mng li cung cp thụng tin in t v th trng Khoa hc v Cụng ngh cho cỏc xó, phng, th trn v cỏc doanh nghip trờn a bn Th ụ y mnh cụng tỏc t chc, phi hp ng ch trỡ t chc Techmart nhm to iu kin thun li cỏc ch th tham gia th trng khoa hc v cụng ngh cú iu kin gii thiu tim nng, nhu cu, trao i m phỏn mua bỏn cụng ngh, thit b Xõy dng Techmart c nh ti H Ni thng xuyờn t chc trng by, gii inh Hu Quyn 90 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni thiu cho bỏn cụng ngh v thit b ng thi tham gia t chc cỏc Techmart khu vc v quc gia tng cng giao lu hc hi kinh nghim v cp nht cng nh gii thiu nhng thnh tu ca khoa hc v cụng ngh * Hon thin cụng tỏc t chc trin khai Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ Thc hin Techmart, cụng tỏc t chc trin khai Techmart Hanoi gi vai trũ quyt nh vic t chc mt k Techmart Techmart cú din thnh cụng hay khụng ph thuc vo vai trũ ca cụng tỏc t chc Techmart cú thu hỳt c nhiu i tng tham gia hay khụng cng ph thuc vo cụng tỏc t chc Cỏc hot ng din Techmart cú ng b, khoa hc v trn chu hay khụng cn cú s chun b k lng, phi hp thc hin tớch cc ca cỏn b chuyờn trỏch v s ch o kp thi, sỏt ca Ban ch o, ban t chc Do ú, Techmart Hanoi din thnh cụng v ngy cng thu hỳt c nhiu i tng cú cht lng tham gia hn na Ban t chc cn phi hon thin cụng tỏc t chc Techmart Cỏc gii phỏp l: Liờn tc hon thin cụng tỏc nghiờn cu v xõy dng ỏn t chc Techmart Xõy dng ỏn cn da trờn nhng nghiờn cu, nhng ỏnh giỏ khỏch quan v phi ỏp ng c nhu cu ca th trng t c iu ú, cn lm tt cụng tỏc kho sỏt cung - cu v tham kho ý kin cỏc nh khoa hc, cỏc doanh nghip v cỏc n v tham gia Techmart hon thin cụng tỏc t chc Techmart Techmart Hanoi din thnh cụng ỏp ng tt nhu cu v th trng khoa hc v cụng ngh, thỳc y ng dng, chuyn giao thnh tu khoa hc v cụng ngh mt cỏch thit thc ngn hn v lõu di cn phi c s quan tõm, nh hng t phớa lónh o Thnh ph S ch o kp thi, sõu sỏt t phớa lónh o Thnh ph giỳp cụng tỏc t chc Techmart thnh cụng hn, hn ch dn nhng phỏt sinh cú th xy quỏ trỡnh t chc Nõng cao vai trũ ch o, thc hin trin khai ca Ban T chc v cỏc tiu ban chuyờn trỏch Techmart Thnh phn tham gia Ban t chc v cỏc tiu ban chuyờn trỏch cn thit l nhng ngi cú kinh nghim hot ng lnh vc khoa hc cụng ngh, ó tng tham gia cụng tỏc t chc mt s k Techmart trc inh Hu Quyn 91 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni hoc cỏc hi ch Chuyờn ngnh liờn quan, giu tõm huyt Thnh phn Ban t chc cn phi cú thnh viờn Hi ng t khoa hc cụng ngh ca Thnh ph Phi phõn cụng cụng vic c th n tng thnh viờn phự hp vi nng lc v kh nng thc hin Cỏc thnh viờn c phõn cụng cỏc cụng vic phi hon thnh tt cỏc cụng vic phm v c phõn cụng v hon ton chu trỏch nhim vi nhng cụng vic c giao Cỏc thnh viờn Ban t chc cú trỏch nhim kim tra, ụn c tin cụng vic phm vi quyn hn c giao Cỏc thnh viờn Ban t chc phi hp giao ban thng xuyờn nh k hng tun kim tra tin ca cỏc tiu ban chuyờn trỏch t bt u cụng tỏc chun b n trc t chc Techmart a cỏc ý kin, cỏc quyt ngh, cỏc gii phỏp, gii quyt cỏc cụng vic phỏt sinh liờn quan n cụng tỏc t chc, thc hin trin khai Techmart Trong din Techmart, cỏc thnh viờn Ban t chc cn thng xuyờn t chc hp giao ban nhanh tng bui gii quyt cỏc cụng vic ny sinh liờn quan, rỳt kinh nghim cụng tỏc t chc tng bui din Techmart, a cỏc gii phỏp v cỏc cụng vic liờn quan cho bui Techmart tip theo Sau kt thỳc Techmart, cỏc thnh viờn Ban t chc hp nghiờm tỳc ỏnh giỏ cụng tỏc t chc Techmart, rỳt kinh nghim v a cỏc gii phỏp phự hp t chc cỏc k Techmart tip theo Cỏc tiu ban chuyờn trỏch ca Techmart cn c phõn cụng cụng vic v tin thc hin c th Mi tiu ban cú Trng tiu ban v cỏc thnh viờn giỳp vic Trng tiu ban phi l ngi cú kinh nghim v am hiu lnh vc ph trỏch Trng mi tiu ban thc hin v ụn c cỏc thnh viờn tiu ban hon thnh cỏc cụng vic c giao v hon ton chu trỏch nhim cht lng, tin cỏc cụng vic c giao vi Ban t chc Cỏc tiu ban ch ng thc hin cụng vic theo nhim v, phi bỏo cỏo nh k vi Ban t chc kt qu, tin cỏc cụng vic c giao t ú ỏnh giỏ, rỳt kinh nghim, a cỏc gii phỏp hon thnh tt cỏc cụng vic c giao Cỏc Tiu ban cn phi phi hp khoa hc, linh hot giỳp Ban t chc hon thnh tt nhim v c giao v cụng tỏc t chc Techmart thnh cụng inh Hu Quyn 92 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni cụng tỏc t chc c thnh cụng, mt khụng th thiu l cụng tỏc ng cỏc i tng tham gia Techmart Techmart s khụng thnh cụng nu cú ớt cỏc Vin, cỏc Trng, cỏc doanh nghip v ớt ngi tham gia Vỡ vy, cụng tỏc ng cú vai trũ quan trng Techmart t chc c thnh cụng Mun vy, nhng ngi ph trỏch cụng tỏc ny phi nm vng v phõn loi cỏc i tng ny Cú s gn kt gia cỏn b ng vi nhng n v nhúm ngnh ng tham gia Cụng tỏc ng tham gia Techmart phi c tin hnh t bt u cụng tỏc chun b t chc Techmart Cỏc Vin, cỏc Trng, Cỏc doanh nghip cn c phõn loi theo tng ngnh ngh v c gi th mi, gi in thoi mi tham gia, gi h s ng ký, gi cỏc ti liu liờn quan tuyờn truyn, qung bỏ, gii thiu v Techmart Cn chỳ trng cỏc n v ó tham gia v tớch cc tham gia coi ú l nhúm n v nũng ct, cú nhng ch ti h tr phự hp nhng n v ny v cú nhng phng phỏp ng thớch hp vi nhng n v khỏc v s lng gian hng d kin cũn li T ú s thu hỳt c cỏc i tng tham gia giỳp cụng tỏc t chc Techmart din thnh cụng Cụng tỏc ng ngun ti tr cng cn c quan tõm Ngoi khon kinh phớ Nh nc cp cn phi ng ti tr kinh phớ xó hi hoỏ t cỏc doanh nghip giỳp cụng tỏc t chc thnh cụng hn Vic ti tr cú th bng nhiu hỡnh thc v khụng nht l ti chớnh c th, cn khuyn khớch tinh thn úng gúp ca cỏc t chc, cỏ nhõn cú th bng cỏc sn phm, dch v m h sn cú v phự hp vi tiờu Techmart Cú thờm ngun ti tr s gúp phn giỳp Techmart c quy mụ v phỏt huy mnh hn vai trũ Techmart Ban t chc cn chỳ ý cụng tỏc ỏnh giỏ, khen thng cỏc n v tớch cc tham gia, nhng cỏ nhõn, nhng th cú thnh tớch tt giỳp cụng tỏc t chc Techmart thnh cụng hn * Gii phỏp xõy dng trung tõm t chc Ch Cụng ngh v Thit b Hin a im t chc Techmart hon ton l b ng, cỏc chi phớ dch v phỏt sinh kốm theo l rt cao Bờn cnh ú nhu cu v trng by, gii thiu sn phm cụng ngh cao, sn phm cụng ngh v thit b mun trng by lõu di v thng xuyờn thỡ vic xõy dng mt khu Trung tõm t chc Ch Cụng ngh v inh Hu Quyn 93 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni Thit b l ht sc cn thit Khu trung tõm ny cn c xõy dng trờn mt din tớch rng, khụng ni thnh (vỡ chuyn khú khn), nhng cng khụng xa trung tõm thnh ph, phi thun tin giao thụng v cú c s h tng tt Trung tõm s S Khoa hc v Cụng ngh H Ni qun lý õy s l ni t chc thng niờn cỏc k Ch Cụng ngh v thit b H Ni, l ni gii thiu thng xuyờn cỏc cụng ngh mi, kt ni cung - cu, t chuyn giao cụng ngh, gii thiu th trng, mụi trng v c hi giao thng; l ni cỏc doanh nghip cú iu kin thun tin nht, ớt chi phớ nht gp g, ký kt cỏc hp ng thng mi, xut nhp khu Ti trung tõm cú cỏc nh trng by gii thiu sn phm thng xuyờn v t chc Techmart nh k, ỏp ng mi nhu cu v din tớch ca khỏch hng inh Hu Quyn 94 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni KT LUN Phỏt trin khoa hc v cụng ngh l ng lc phỏt trin kinh t - xó hi, l nn tng v iu kin tiờn quyt xõy dng Vit Nam phỏt trin nhanh, mnh, bn vng theo hng hin i Nn kinh t Vit Nam ang trờn phỏt trin cựng vi nn kinh t th gii Cng ngy cng cú nhiu doanh nghip mi i Nhu cu ỏp dng tin b k thut vo sn xut ngy cng tng v dn tr thnh yờu cu bc thit i vi cỏc t chc, doanh nghip Khoa hc v Cụng ngh ngy cng gn kt v phc v tt yờu cu ca thc tin cuc sng, c bit thc hin ch trng ln ca ng v Nh nc v phỏt trin th trng Khoa hc v Cụng ngh, nhng nm qua, H Ni ó tớch cc phi hp vi B Khoa hc v Cụng ngh, cỏc c quan Trung ng, cỏc tnh thnh c nc ng ch trỡ, t chc v tham gia cỏc Ch Cụng ngh v Thit b cp quc gia v khu vc, tụ chc thng niờn Techmart Hanoi Techmart Hanoi ó gúp phn gn kt Khoa hc v Cụng ngh vi phỏt trin kinh t - xó hi, y nhanh tc phỏt trin cỏc ngnh kinh t mi nhn, cụng nghip cụng ngh cao ca Th ụ Bờn cnh ú, Techmart Hanoi cũn gúp phn tng cng s gn kt gia hot ng Khoa hc v Cụng ngh vi qun lý v sn xut kinh doanh, thỳc y vic chuyn giao ng dng cỏc thnh tu Khoa hc v Cụng ngh, kt qu nghiờn cu khoa hc vo thc tin, xỳc tin u t thng mi hoỏ sn phm Khoa hc v Cụng ngh, to lp v phỏt trin th trng cụng ngh Vit Nam Hon thin t chc Techmart Hanoi thc s l mt hot ng rt ỳng hng, kp thi v khụng ch cn phi trỡ m cũn phi tip tc u t hn na hot ng ny tr thnh mt tt yu ca i sng khoa hc v cụng ngh H Ni Trong ni dung nghiờn cu tụi ó c gng nờu lờn thc trng cụng tỏc t chc Ch Cụng ngh v Thit b v a mt s gii phỏp nõng cao hiu qu cụng tỏc t chc inh Hu Quyn 95 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni Mc dự ht sc c gng v n lc hon thin ti, nhiờn quỏ trỡnh thc hin bn lun khú trỏnh nhng hn ch, khim khuyt nht nh Kớnh mong c s ch bo, úng gúp chõn thnh ca cỏc quý thy cụ, cỏc bn bố, ng nghip ti nghiờn cu cú th hon thin hn na Mt ln na tụi xin trõn thnh cm n TS Nguyn Tiờn Phong, ging viờn khoa Kinh t & Qun lý, ngi ó trc tip hng dn tụi hon thnh lun Thc s ny, cm n cỏc thy cụ giỏo khoa, cỏc bn bố, ng nghip ó giỳp tụi hon thnh bn lun ny inh Hu Quyn 96 Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni DANH MC TI LIU THAM KHO B khoa hc v cụng ngh (2003), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b Vit Nam 2003, H Ni B khoa hc v cụng ngh (2005), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b Vit Nam 2005, H Ni B khoa hc v cụng ngh (2007), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b Vit Nam 2007, H Ni B khoa hc v cụng ngh (2009), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b Vit Nam Asean + nm 2009, H Ni B khoa hc v cụng ngh (2007), Quy ch Hi ch cụng ngh v thit b, (ban hnh kốm theo quyt nh s 15 /2007/Q-BKHCN ngy 25 thỏng nm 2007 ca B trng B khoa hc v cụng ngh), H Ni B khoa hc v cụng ngh (2009), mt s thụng tin trờn website: www.most.gov.vn Lờ Xuõn Rao (2009), Khoa hc cụng ngh Th ụ trc ngng ca 1.000 nm Thng Long - H Ni, www.dost.hanoi.gov.vn Mng thụng tin khoa hc v cụng ngh Vit Nam, mt s thụng tin trờn website: www.vista.gov.vn Nguyn c Khin (2009), Cn tng cng khai thỏc tt hn na cỏc tim lc khoa hc cụng ngh ca Th ụ, www.dost.hanoi.gov.vn 10 Nguyn Quang Ton (1999), Thit lp h thng cht lng ISO 9000 cỏc doanh nghip, NXB Thng kờ 11 Nguyn Quc Tũng (2009), Th trng khoa hc v cụng ngh, Vin nghiờn cu phỏt trin Tp H Chớ Minh, Tp H Chớ Minh 12 PGS.TS Nguyn Quc C , Qun lý cht lng sn phm theo TQM v ISO 9000, Nh Xut bn khoa hc v k thut inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 13 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2006), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2006, H Ni 14 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2007), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2007, H Ni 15 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2008), Hi ch cụng ngh v thit b Hanoi - nhng s nhiu n tng, www.dost.hanoi.gov.vn 16 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2008), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2008, H Ni 17 S Khoa hc v Cụng ngh H Nụi (2009), Bỏo cỏo hot ng khoa hc v cụng ngh giai on 2007 - 2009 v nh hng thi gian ti ca thnh ph H Ni, H Ni 18 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2009), Bỏo cỏo tng kt nm khoa hc cụng ngh H Ni 2004-2008, H Ni 19 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2010), Bỏo cỏo túm tt cụng tỏc xõy dng v ỏp dng h thng qun lý cht lng theo TCVN ISO 9001:2000 qun lý hnh chớnh ca S Khoa hc v Cụng ngh H Ni, H Ni 20 S khoa hc v cụng ngh H Ni (2010), Bỏo cỏo tng kt Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2010, H Ni 21 S khoa hc v cụng ngh H Ni, mt s thụng tin trờn website: www.dost.hanoi.gov.vn 22 T Bỏ Hng (2007), Ch cụng ngh v thit b Vit Nam 2003 - khõu t phỏ th trng khoa hc v cụng ngh, www.tapchicongsan.org.vn 23 Th tng Chớnh ph (2003), Chin lc phỏt trin khoa hc v cụng ngh Vit Nam n nm 2010 (Ban hnh kốm theo Quyt nh s 272/2003/QTTg, ngy 31 thỏng 12 nm 2003 ca Th tng Chớnh ph), H Ni 24 Th tng Chớnh ph (2005), Quyt nh phờ duyt ỏn Phỏt trin th trng cụng ngh s 214/2005/Q-TTg, ngy 30 thỏng nm 2005, H Ni inh Hu Quyn Lp QTKD Lun thc s Trng i hc Bỏch Khoa H Ni 25 Th vin khoa hc v k thut Trung ng (2008), Ngun lc khoa hc v cụng ngh trờn a bn H Ni 2008, H Ni 26 Trn Th Dung (1999), Qun lý cht lng ng b, Nh xut bn giỏo dc 27 Trn Trung Hiu (2008), Tỏc ng ca khoa hc v cụng ngh n phỏt trin kinh t-xó hi th ụ, Th vin khoa hc v k thut Trung ng, H Ni 28 Trung tõm Thụng tin khoa hc v cụng ngh Quc gia, mt s thụng tin trờn website: techmartvietnam.com.vn 29 U ban nhõn dõn Thnh ph H Ni (2006), ỏn Phỏt trin Th trng khoa hc v Cụng ngh Thnh ph H Ni giai on 2006 - 2010, nh hng n nm 2015, H Ni 30 U ban nhõn dõn Thnh ph H Ni (2006), ỏn Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2006, H Ni 31 U ban nhõn dõn Thnh ph H Ni (2007), ỏn Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2007, H Ni 32 U ban nhõn dõn Thnh ph H Ni (2008), ỏn Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2008, H Ni 33 U ban nhõn dõn Thnh ph H Ni (2010), ỏn Hi ch cụng ngh v thit b H Ni 2010, H Ni 34 Vin Nghiờn cu Qun lý Kinh t TW, Phỏt trin th trng khoa hc v cụng ngh: Kinh nghim ca Trung Quc v Vit Nam, www.vnep.org.vn inh Hu Quyn Lp QTKD ... Học viên Lớp Cao học Quản trị kinh doanh khoá 2008 2010 Trờng Đại học Bách Khoa Hà Nội Cơ quan công tác: Trung tâm Tin học Thông tin Khoa học Công nghệ - Sở Khoa học công nghệ Hà nội inh Hu Quyn...Luận văn thạc sỹ Trờng Đại học Bách Khoa Hà Nội lời cam đoan xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế nghiên cứu thực Các thông tin, số liệu... PHP NHM NNG CAO HIU QU HOT NG CH CễNG NGH V THIT B H NI 3.1 Phng hng i mi v cụng tỏc qun lý cht lng t chc Ch Cụng ngh v Thit b Th ụ thi gian ti 3.2 Mt s gii phỏp nhm nõng cao hiu qu hot