Hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực cho nhà máy nhiệt điện vũng áng 1 thuộc công ty điện lực dầu khí hà tĩnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH HIỆP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG THUỘC CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH ḶN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA – 2018 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH HIỆP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG THUỘC CÔNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 57CH308 Quyết định giao đề tài: 678/QĐ-ĐHNT ngày 30/08/ 2016 Quyết định thành lập hội đồng: 135/QĐ-ĐHNT, ngày 28/02/2018 Ngày bảo vệ: 13/3/2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Chủ tịch Hội Đồng: TS TRẦN ĐÌNH CHẤT Phịng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HỊA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn: “HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG THUỘC CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH” cơng trình nghiên cứu thực cá nhân tơi với hướng dẫn PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh sở lý thuyết học tìm hiểu thực tế Công ty Các số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực xác Chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu khác Các thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn cảm ơn đầy đủ Khánh Hòa, tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn NGUYỄN ĐÌNH HIỆP iii LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập nghiên cứu nghiêm túc lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh trường Đại học Nha Trang, luận văn thạc sỹ kết trình nghiên cứu thực tiễn lý thuyết nghiêm túc trước tốt nghiệp Khơng có thành cơng mà khơng gắn với hổ trợ, giúp đỡ người khác, suốt thời gian từ bắt đầu trình học tập lớp thạc sỹ Quản trị kinh doanh trường Đại Học Nha Trang, nhận nhiều quan tâm, giúp đỡ, chia sẻ quý Thầy Cơ, gia đình bè bạn Với lịng biết ơn sâu sắc, xin gửi đến quý thầy cô trường Đại học Nha Trang truyền đạt cho kiến thức quý báu suốt thời gian học tập trường Tôi xin cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, tận tình hướng dẫn tơi hồn thành luận văn tốt nghiệp Với kiến thức thời gian hạn chế, đề tài nhiều thiếu xót Rất mong quan tâm đóng góp ý kiến để đề tài hồn thiện Khánh Hòa, tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn NGUYỄN ĐÌNH HIỆP iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Tổng quan quản trị nguồn nhân lực 1.1.1 Một số khái niệm 1.1.2 Vai trò ý nghĩa quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 16 1.1.3 Các chức chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 18 1.2 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 20 1.2.1 Đảm bảo số lượng nguồn nhân lực 20 1.2.2 Xác định cấu nguồn nhân lực thơng qua bố trí sử dụng nguồn lực 22 1.2.3 Tạo động lực thúc đẩy người lao động 25 1.2.4 Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 27 1.2.5 Một số nội dung khác quản trị nguồn nhân lực ngành công nghiệp 30 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp 33 1.3.1 Nhóm yếu tố ảnh hưởng mơi trường bên ngồi 33 1.3.2 Nhóm yếu tố ảnh hưởng môi trường bên 34 1.4 Kinh nghiệm quản trị nhân số doanh nghiệp 36 v 1.4.1 Kinh nghiệm British Petroleum (BP) 36 1.4.2 Kinh nghiệm Petronas 37 Tóm tắt Chương 38 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG THUỘC CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH 39 2.1 Giới thiệu Cơng Ty Điện Lực Dầu Khí Hà Tĩnh 39 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển PVP Hà Tĩnh 39 2.1.2 Cơ cấu tổ chức 40 2.1.3 Kết hoạt động Công ty giai đoạn 2014 - 2016 44 2.2 Thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công Ty Điện Lực Dầu Khí Hà Tĩnh giai đoạn 2014 - 2016 46 2.2.1 Thực trạng nguồn nhân lực Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh giai đoạn 2014 – 2016 46 2.2.2 Công tác quản trị nguồn nhân lực 52 2.2.3 Kết ý kiến đánh giá CBCNV cơng tác hồn thiện quản trị nguồn nhân lực Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh 68 2.2.4 Những tồn tại, hạn chế nguyên nhân 76 Tóm tắt Chương 78 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG TḤC CƠNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH TRONG THỜI GIAN TỚI 79 3.1 Định hướng hoàn thiện quản trị nguồn nhân lưc Nhà Máy Nhiệt Điện Vũng Áng giai đoạn 2017 - 2021 79 3.1.1 Phương hướng quản trị Công ty thời gian tới 79 vi 3.1.2 Định hướng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh giai đoạn 2017 - 2025 81 3.2 Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Nhà Máy Nhiệt Điện Vũng Áng thời gian tới 82 3.2.1 Giải pháp hoạch định chiến lược, quy hoạch kế hoạch nâng cao chất lượng nhân lực 82 3.2.2 Hồn thiện cơng tác bố trí, sử dụng nhân 83 3.2.3 Giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ lực cho nguồn nhân lực 85 3.2.4 Giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực 87 3.2.5 Giải pháp tạo động lực nâng cao chất lượng nhân lực 87 3.2.6 Giải pháp đánh giá kiểm soát phát triển nhân lực 89 3.2.7 Các giải pháp khác 90 KẾT LUẬN 93 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT CNHHĐH Cơng nghiệp hóa đại hóa DN Doanh nghiệp NĐ Nhiệt điện QTNNL Quản trị nguồn nhân lực PVN Tập đồn Dầu khí Việt Nam PVPower Tổng Cơng ty Điện lực Dầu khí Việt Nam PVPower Ha Tinh Cơng ty Điện lực Dầu khí Hà Tĩnh SL Số lượng TL Tỷ lệ viii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Bảng so sánh quản trị nhân quản trị nhân lực 13 Bảng 2.1: Kết sản xuất kinh doanh PVP Hà Tĩnh từ năm 2014 - 2016 44 Bảng 2.2: Số lượng lao động Công ty qua năm 47 Bảng 2.3: Cơ cấu NNL Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh qua năm 48 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân lực phân theo nhóm tuổi năm 2016 50 Bảng 2.5: Trình độ chun mơn kỹ thuật NNL Công ty từ năm 2014 - 2016 51 Bảng 2.6: Kết tuyển dụng nhân lực Công ty giai đoạn 2014-2016 55 Bảng 2.7: Bảng hệ số lương chức danh Công ty 59 Bảng 2.8: Kết khám sức khỏe CBNV Công ty giai đoạn 2014 - 2016 65 Bảng 2.9: Số lượt người lao động tham gia đào tạo Công ty 66 Bảng 2.10: Đánh giá số lượng cấu lao động 69 Bảng 2.11: Đánh giá công tác nâng cao thể lực cho NLĐ 70 Bảng 2.12: Đánh giá công tác nâng cao trình độ cho NLĐ 71 Bảng 2.13: Kết điều tra Chính sách tiền lương cho người CBCNV 71 Bảng 2.14: Đánh giá cơng tác nâng cao trình độ cho NLĐ 72 Bảng 2.15: Công tác đánh giá người lao động 74 Bảng 2.16: Đánh giá hội thăng tiến cho NLĐ 74 Bảng 2.17: Kết điều tra điều kiện làm việc cho người CBCNV 75 Bảng 3.1: Kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty đến năm 2025 80 ix DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ Hình 1.1: Quy trình đào tạo phát triển 29 Sơ đồ 2.1: Cơ cấu máy tổ chức quản lý PVP Hà Tĩnh 40 Sơ đồ 2.2: Quy trình tuyển dụng 53 Biểu đồ 2.1: Kết sản xuất kinh doanh PVP Hà Tĩnh từ năm 2014 - 2016 45 Biểu đồ 2.2: Cơ cấu lao động theo giới tính 49 Biểu đồ 2.3: Cơ cấu nhân lực phân theo độ tuổi năm 2016 50 Biểu đồ 2.4: Trình độ chuyên môn kỹ thuật NNL Công ty 52 Biểu đồ 2.5: Tỷ lệ % lao động trực tiếp gián tiếp Công ty 57 Biểu đồ 2.6: Đánh giá công tác nâng cao thể lực cho NLĐ 70 Biểu đồ 2.7: Chính sách tiền lương cho người CBCNV 73 x xác định dạng đầu tư tự giác giàu tiềm năng, thay cho chi phí khơng bắt buộc với nhiều rủi ro Đó trách nhiệm quyền lợi chung tất bên 3.2.4 Giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực Công tác tuyển dụng nên tập trung nhiều vào nâng cao mức độ hấp dẫn tổ chức để tạo chế tự động thu hút cá nhân xuất sắc Cần xây dựng văn hoá coi trọng người tài, minh bạch hoá hội phát triển mà tổ chức cam kết đem lại cho người lao động Đồng thời, nên mở cửa tuyển dụng liên tục để sẵn sàng chào đón tham vọng hợp tác làm việc tổ chức, thay tuyển dụng theo đợt với số lượng tiêu cứng nhắc kế hoạch đề Trong trình vấn tuyển dụng, cần trọng tới câu hỏi xoay quanh giá trị cốt lõi Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng chiến lược phát triển Nhà máy Từ đó, đánh giá phù hợp ứng viên với tổ chức Sự phù hợp giá trị nên xem tiêu chí định tuyển dụng hàng đầu thay phù hợp mặt cơng việc Bởi kỹ yếu đào tạo thêm để bổ khuyết, kinh nghiệm nâng cao dần qua thời gian Nhưng không tương đồng giá trị với nhân viên, kéo Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng lệch hướng 3.2.5 Giải pháp tạo động lực nâng cao chất lượng nhân lực Về đãi ngộ dành cho nhân viên liên quan trực tiếp tới kết thực cơng việc, cần có tính tốn tồn diện để đảm bảo tăng cường tính cơng ghi nhận chi trả Lương kinh doanh phận kinh doanh nên thành tích kinh doanh lẫn nỗ lực khác (thường mang lại giá trị vơ hình cho tổ chức) Thực tăng độ trễ thời gian trả lương kinh doanh gắn với quy định tỷ lệ nợ xấu để buộc trách nhiệm nhân viên kinh doanh Nhà máy với khoản duyệt cho vay Đảm bảo công nhân viên có thành tích kinh doanh cao tỷ lệ nợ xấu cao với nhân viên có thành tích kinh doanh thấp có tỷ lệ nợ xấu an toàn 87 Về hoạt động khen thưởng nên có nhiều đổi mới, cải tiến nội dung hình thức Thưởng đột xuất cần bổ sung vào quy định Nhà máy Thưởng sáng kiến cần mang tính khuyến khích nhiều Theo đó, đề xuất nhận ngợi khen phần thưởng tức từ phía tổ chức Mức khen thưởng hợp lý, đủ mạnh để có ý nghĩa tạo động lực tốt Cần gắn việc khen thưởng với nhiều quyền lợi theo khen thưởng bậc cao tăng lương trước hạn, cử đào tạo, bổ nhiệm Cần trì nâng cao hiệu thi đua khen thưởng, động viên người lao động hăng say làm việc, khơng làm hình thức chạy theo chủ nghĩa thành tích Phát triển hoạt động giao lưu thể dục, thể thao NH Tổ chức tập thể dục đầu văn phòng làm việc tập trung Nhà máy Vừa có tác dụng mở rộng hội giao lưu nhân viên, vừa tăng cường sức khoẻ thể chất người lao động, giảm thiểu căng thẳng công việc Đồng thời, hoạt động tập thể Nhà máy, nên có khuyến cáo giới hạn việc sử dụng rượu, bia, chất có cồn Ở Nhà máy, cần thêm quan tâm cho cơng tác động viên nhóm làm việc (thay có biện pháp động viên dành cho cá nhân) Những buổi lễ đánh dấu cột mốc đáng nhớ với liên hoan ăn mừng thành công phần thưởng chung làm tăng đồn kết tăng tinh thần làm việc tích cực cho nhóm Ngược lại, người gây rắc rối hay cảm thấy nản lịng nhóm cần xử lý thoả đáng Tránh kích động tâm lý tiêu cực cho thành viên lại Phát triển lòng biết ơn tập thể lao động Biết cảm ơn chân thành khen ngợi đồng nghiệp cần trở thành quy tắc công ty kỹ bắt buộc cần đào tạo nhân viên Phát triển văn hoá doanh nghiệp cần ưu tiên công ty Tổ chức phải xây dựng quan niệm chung niềm tin, nhận thức tình cảm có tính vơ thức giúp chúng ăn sâu vào suy nghĩ nhân viên 88 Theo đó, triết lý chung Nâng cao chất lượng nhân lực cần tuyên bố, khắc ghi cam kết thành viên Ví dụ “Học thực chất Học suốt đời” Trong phong trào hay quy định liên quan tới Nâng cao chất lượng nhân lực đặt Nhà máy, cấp quản lý, lãnh đạo cần gương mẫu thực trước Đồng thời, tích cực chia sẻ thơng tin, kinh nghiệm với cấp Chính người lãnh đạo, quản lý cơng ty hạt nhân dẫn dắt, thúc đẩy định lớn tới mức độ thành công mặt công tác phát triển nguồn nhân lực đơn vị 3.2.6 Giải pháp đánh giá kiểm soát phát triển nhân lực Trong trình thực thi chiến lược, quy hoạch kế hoạch quản lý nguồn nhân lực, công tác đánh giá xem mắt xích trọng yếu Tại cơng ty, hệ thống đánh giá cần có phép đo hiệu Theo đó, hệ thống phải có khả nhận diện, mô tả ước lượng triệt để giá trị vơ hình mà nhân viên đóng góp cho tổ chức thơng qua nỗ lực làm việc để phát triển sở khách hàng, bồi đắp văn hoá doanh nghiệp hay dẫn trợ giúp đồng nghiệp Như vậy, nảy sinh nhu cầu phải cập nhật lại hệ thống mô tả công việc Đánh giá hoạt động nâng cao chất lượng nhân lực mặt chất lượng Nhà máy cần đảm bảo bao quát toàn diện cấp độ: Cấp độ ‘Phản ứng’: Sự quan tâm nhân viên công tác phát triển Nhà máy Được đánh giá thông qua khảo sát phận nhân tiến hành định kỳ Cấp độ ‘Đào tạo’: Trả lời cho câu hỏi nhân viên ‘học’ thêm thơng qua chương trình phát triển nhà máy Đó kết kiểm tra, thu hoạch sau đào tạo; hay nhận biết thông qua vấn khảo sát phận nhân Cấp độ ‘Ứng dụng’: Trả lời cho câu hỏi nhân viên áp dụng điều học vào công việc hàng ngày Nó đo lường 89 kết thực cơng việc nhân viên, đánh giá quản lý trực tiếp hay mức độ hài lịng nhóm khách hàng mà nhân viên phục vụ Cấp độ ‘Kết quả’: Ở cấp độ cao nhất, đánh giá cần xem chương trình Nâng cao chất lượng nhân lực nhà máy đem lại hiệu gì, thơng qua phân tích kế tốn quản trị chi phí bỏ lợi ích thu Để đánh giá kết thực công việc Nhà máy tốt hơn, cần kết hợp tiêu chuẩn kết công việc với tiêu chuẩn hành vi Áp dụng phương pháp quản trị theo mục tiêu kết hợp với phương pháp quan sát hành vi phương pháp đánh giá 360 độ Nên có đánh giá thơng qua khảo sát mức độ hài lòng khách hàng, tỷ lệ nợ xấu thay đánh giá thơng qua thành tích kinh doanh Ngồi đánh giá định kỳ với tham gia phận chuyên trách, đánh giá nhân cấp độ nhóm cần có tính linh hoạt cao hơn, đảm bảo nhận thông tin phản hồi thường xuyên có hỗ trợ kịp thời Về kiểm sốt Nâng cao chất lượng nhân lực hoạt động cần diễn liên tục để đưa cảnh báo cần thiết thời gian sớm Đồng thời, q trình kiểm sốt cần hướng tới tương lai (hồn thành mục tiêu) tập trung vào q khứ (phân tích sai phạm) Theo đó, cần thực tốt chức tư vấn khuyến khích Tuy nhiên, Nhà máy nên xác lập giới hạn kiểm soát đắn Đảm bảo rằng, hoạt động kiểm sốt khơng khiến cho nhân viên lúng túng hay bực bội cảm thấy bị soi mói hay can thiệp mức Duy trì mức độ kiểm sốt cho vừa phải ln vấn đề phức tạp cần quan tâm 3.2.7 Các giải pháp khác Tại Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng cần bổ sung thêm người cho phận quản lý nhân nói chung, cần thêm cán chuyên 90 trách chuyên gia nâng cao chất lượng nhân lực Việc bổ sung người cần thiết để đảm bảo mức độ chun mơn hố hợp lý Giúp gắn trách nhiệm điều phối công tác nâng cao chất lượng nhân lực cho cá nhân cách có hiệu Cơ sở vật chất phục vụ hoạt động phận nhân cần có trang bị tốt để đảm bảo yêu cầu công tác Tạo vách ngăn không gian làm việc riêng cho người phòng làm việc chung Cán nhân (do số lượng không nhiều) nên quan tâm, tạo điều kiện đào tạo nâng cao trình độ thơng qua khố học chun sâu ngắn ngày hay tham gia kiện cộng đồng nhân Đây hội để cập nhật kiến thức hay xu hướng nâng cao chất lượng nhân lực, trao đổi sáng kiến, kinh nghiệm nhận tư vấn hữu ích từ chuyên gia tư vấn hàng đầu 3.3 Điều kiện để thực đồng giải pháp Trong trình nghiên cứu đề tài, tác giả đưa giải pháp nhằm nâng cao hiệu quản trị nguồn nhân nhà máy Nhiệt điện Vũng Áng thuộc cơng ty điện lực dầu khí Hà Tĩnh thời gian tới, để thục động giải pháp cách hiệu quả, công ty cần đủ điều kiện sau: Cơng ty cần hồn thiện pháp luật sách tạo động lực cho người lao động nhằm kích thích tăng hiệu làm việc cho người lao động Công ty tiến hành xây dựng sách, chiến lược kế hoạch đầy đủ theo quy trình Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 90012008 quy trình tuyển dụng, quy trình đào tạo Có định hướng cho phát triển lâu dài công ty nói chung nguồn nhân lực nói riêng Phản ánh mục tiêu sứ mệnh công ty lấy người làm tảng cho phát triển bền vững Cơng ty bố trí sử dụng nhân lực theo chuyên môn cấp đào tạo Điều giúp cho người lao động thực công việc theo kỹ đào tạo, đồng thời giúp cho Công ty giảm thiểu rủi ro phải đào tạo lại 91 Công ty cần trọng tới việc đào tạo bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực tại: nâng cao, đồng chất lượng tổ chức Tạo môi trường làm việc lành mạnh, hợp tác thành viên, tăng gắn kết, chia sẻ kinh nghiệm, giúp đỡ tiến Công ty xác định rõ mục tiêu lấy người làm trung tâm cho phát triển, yếu tố quan trọng đảm bảo cho phát triển bền vững 92 KẾT LUẬN Con người yếu tố định thành bại kinh doanh thương trường doanh nghiệp Trong máy tổ chức cán vấn đề chất lượng cán từ kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm đến phẩm chất đạo đức, phong cách giao tiếp, ứng xử phải xem vấn đề hàng đầu Trong cạnh tranh hội nhập toàn cầu, nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề chiến lược vấn đề thời đặc biệt quan tâm, Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng không nằm ngoại lệ Đánh giá vị trí vai trị việc hoàn thiện quản trị NNL để phục vụ tốt cho trình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, đáp ứng nhu cầu hội nhập kinh tế quốc tế quan trọng Khoa học kỹ thuật phát triển nhanh chóng địi hỏi người lao động phải nâng cao tính chủ động, sáng tạo; phải đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chun mơn, nâng cao trình độ học vấn tay nghề; phải biết tiếp thu tiến kỹ thuật biết vận dụng chúng vào cơng việc cách có hiệu Luận văn đề tài “HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CHO NHÀ MÁY NHIỆT ĐIỆN VŨNG ÁNG THUỘC CÔNG TY ĐIỆN LỰC DẦU KHÍ HÀ TĨNH” góp phần hệ thống hoá vấn đề lý luận nâng cao chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp nói chung thực tế Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng nói riêng, đồng thời điểm mạnh, điểm yếu, tồn hạn chế nguồn nhân lực chi nhánh Trên sở tác giả đề xuất số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị NNL Trong khuôn khổ luận văn thạc sĩ kinh tế, tác giả vận dụng kiến thức, lý luận tiếp thu từ nhà trường, nghiên cứu nguồn tài liệu, sâu tìm hiểu, khảo sát thực tế nhà máy Tuy nhiên, công tác quản trị NNL 93 nội dung rộng lớn, khó khăn phức tạp, nên nội dung đề xuất mà tác giả nêu luận văn chưa thể bao quát hết tất vấn đề thuộc lĩnh vực nhà máy Bên cạnh đó, luận văn khơng tránh khỏi hạn chế, thiếu sót, nên mong nhận ý kiến tham gia, góp ý thầy, giáo đồng nghiệp để luận văn hồn thiện mang tính ứng dụng cao Qua đây, tác giả luận văn xin gửi lời cảm ơn chân thành thầy, cô giáo hội đồng tận tình giúp đỡ tác giả hoàn thành luận văn 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt: Cảnh Chí Hồng, Trần Vĩnh Hoàng, Đào tạo quản trị nguồn nhân lực số nước học kinh nghiệm cho Việt Nam, Tạp chí Quản trị & Hội nhập (số 12) – Tháng – 10/2013 Dương Cao Thái Nguyên:“ Nghiên cứu đề xuất hệ thống sách xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho ngành vận tải hàng không giai đoạn 2008 – 2015”, 2008, Đại học Kinh tế Quốc Dân Nguyễn Trọng Chuẩn (2006), Cơng trình “Nghiên cứu văn hóa, người, nguồn nhân lực đầu kỹ XXI”, chương trình khoa học – công nghệ cấp Nhà nước KX05 Nguyễn Hữu Dung (2002), Bài viết “Quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao nghiệp cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước hội nhập kinh tế quốc tế”, Tạp chí nghiên cứu lý luận (8) Nguyễn Quang Thu“Phân tích biến động nguồn nhân lực số giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro nguồn nhân lực ngành chế biến gỗ gia dụng địa bàn Tp.HCM ” 2012, Đại học Quốc gia, Tp.HCM Nguyễn Thanh Vũ “Quản trị nguồn nhân lực các doanh nghiệp”, năm 2015, Đại học Kinh tế Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Thanh “phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam” năm 2016, Viện hàn lâm khoa học Xã hội Việt Nam Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nhà Xuất Bản Tổng hợp Thành Phố Hồ Chí Minh Giáo trình “Quản trị nhân lực”, Viện đại học Personnel Management, 1992 10 Phạm Minh Hạc (2003), “ Đi vào kỷ XXI quản trị nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước”, Hội thảo quản trị nguồn nhân lực KX0511 Thành phố Hồ CHí Minh 22/3/2003 11 Đỗ Văn Hậu (2011), “Tiếp tục đột phá, đại, hội nhập nhằm tăng tốc quản trị ngành Dầu khí tầm nhìn đến năm 2025”, Tạp chí Cộng sản, (số 59), tháng 11 năm 2011 95 12 Lê Minh Hồng (2011), “Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Việt Nam thực chiến lược đào tạo quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao”, Tạp chí Cộng sản, (số 59), tháng 11 năm 2011 13 Trần Văn Hùng (2010), Bài viết Quản trị nguồn nhân lực cao cho trường Đại học, Báo giáo dục thời đại 14 Nguyễn Thành Hưởng (2012), “Vận hành Bảo dưỡng (O&M) cho dự án Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng 1: Giải toán nguồn nhân lực”, Tạp chí Kinh tế Châu ÁThái Bình Dương, (361) 15 PVN, Báo cáo thường niên năm 2012 16 PetroVietNam, Lịch sử Ngành Dầu khí Việt Nam (đến năm 2010), tập 1, 2, 3, Nhà xuất Chính trị Quốc gia – Sự thật, Hà Nội – 2011 17 Võ Thị Kim Loan: “Quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao bối cảnh hội nhập”, 2015, Đại học kinh tế thành phố Hồ Chí Minh, 18 TFlippo, “Quản trị nhân lực “Nxb FT Prentice Hall, năm 1990 19 Nguyễn Tiệp (2005), Giáo trình nguồn nhân lực, Trường đại học lao động xã hội, Nxb Lao động Xã hội 20 Trương Văn Thiện (2012), Tham luận Đào tạo, quản trị nguồn nhân lực quản lý dự án gắn liện với thành công tổ chức, Hội thảo Quản trị nguồn nhân lực cho ngành Dầu khí 21 Trần Ngọc Toản Nguyễn Đức Trí (2001), Cơng nghiệp Dầu khí nguồn nhân lực, Nxb Thanh niên Tài liệu tiếng Anh: Raymond A.noe, John R.Hollenbeck, Barry Gerhart, Patrick M.Wright, Fundamentals of Human Resource Management fourth Edition, McGrawHill/Irwin Michael Armstrong (2006), A Handbook of Human Resource Management Practice 10th Edition Ian Beardwell, Len Holden and Tim Claydon (2008), “Human Resource Mangement, a contemporary approach”, sixth edition, Nxb FT Prentice Hall Peter Boxall, John percell, Patrick Wright, The Oxford Handbook of Human Resource Management, Oxford Univesity Press, 2007 96 Michael M Harris (2008), Handbook of Research in International Human Resource Management, Taylor & Francis Group, NY, USA Nick Henchie “Works Apart: A comparison of EPC and EPCM contracts”, Contruction & Engineering, 2008 Stivastava M/P (1997), Human resource planing: Aproach needsassessments and priorities in manpower planing, Nxb Manak New Delhi Abdul Ghani Pg Hj Metusin, Ooi Kee Beng (2005), HRD for Developing States and Companies, Institude of Southeast Asian Studies, Singapore Larry Richman (2002), Project Management StepByStep, American Management Association 10 Project Management Institute (2004), A guide to the Project Management Body of Knowledge Third Edition (PMBOK Guide) 97 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY (Dành cho cấp quản lý từ trưởng phòng trở lên) Tên người trả lời vấn: Ngày vấn: Điện thoại: Câu hỏi khảo sát: 1 Xin q anh/chị cho biết thơng tin giới tính (đánh dấu x vào đáp án mà anh/chị chọn): Nữ Nam Xin quý anh/chị cho biết thông tin độ tuổi Dưới 30t Từ 31-45t Từ 46t trở lên Xin q anh/chị vui lịng cho biết vị trí mà anh chị đảm trách Tổng Giám đốc Trưởng phịng Giám đốc phận Phó trưởng phịng Các vị trí quản lý khác (ghi rõ……………………………………….) Theo ý kiến quý anh chị số lượng cấu lao động Tiêu chí Rất hài Hài Bình Khơng Rất lịng lịng thường hài lịng khơng hài lịng Số lượng lao động Công ty đủ đáp ứng yêu cầu công việc Cơ cấu lao động giới tính Cơng ty phù hợp Cơ cấu lao động khối văn phòng khối lao động trực tiếp hợp lý Theo ý kiến quý anh chị thể lực lao động nhân viên làm việc công ty mức độ nào? Nội dung Rất Trung Yếu bình Khá Tốt Thể lực người lao động Theo ý kiến quý anh chị công tác nâng cao trình độ nhân viên làm việc cơng ty mức độ nào? Hồn Đồng Khơng Nội dung tồn ý Khơng Hồn có ý kiến đồng ý tồn đồng khơng ý đồng ý cơng tác nâng cao trình độ chun mơn đáp ứng u cầu công việc Xin quý anh/chị cho biết sau tuyển dụng lao động vào làm việc, công ty có phải đào tạo lại khơng? Có Khơng Xin quý anh/chị cho biết, thông thường công ty anh/chị đào tạo lại khoảng phần trăm (%) tổng số lao động tuyển dụng? Dưới 25% Từ 50-75% Từ 25-50% Trên 75% 10 Rất quan tâm trọng đến chất lượng Quan tâm đến chất lượng Chưa quan tâm đến chất lượng 11 Xin quý anh/chị vui lịng cho biết thu nhập bình qn hàng tháng anh chị? Dưới triệu Từ 46 triệu Từ 68 triệu Từ 810 triệu Trên 10 triệu PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT VỀ THỰC TRẠNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY (Dành cho nhân viên cơng ty) Tên người trả lời vấn:…………………………………………… Ngày vấn:…………………………………………… ………… Điện thoại:………………………………………………… …………… Xin quý anh/chị cho biết thông tin giới tính (đánh dấu x vào đáp án mà anh/chị chọn): Nam Nữ Xin quý anh/chị cho biết thông tin độ tuổi Dưới 30t Từ 31t-45t Từ 46t trở lên Xin quý anh/chị cho biết thông tin trình độ chun mơn Phổ thơng Lao động có tay nghề Cao đẳng Trung cấp Đại học trở lên Xin q anh/chị cho biết vị trí cơng việc Khối văn phòng Khối lao động trực tiếp Xin q anh/chị vui lịng cho biết thơng tin thâm niên công tác Dưới tháng Từ 15 năm Dưới năm Từ năm trở lên Xin quý anh/chị cho biết ý kiến sách tiền lương yếu tố liên quan đến lương thưởng công ty? Nội dung chế độ lương thưởng Rất hài Hài lịng Bình Khơng Rất khơng lịng thường hài lịng hài lịng Bạn trả lương xứng đáng với khả Cơng ty thực sách tiền lương rõ ràng, minh bạch Tiền lương đủ để đảm bảo sống bạn gia đình bạn Chính tiền thưởng Cơng ty công bằng, minh bạch Các chế độ đãi ngộ Công ty xứng đáng, hợp lý Công ty có hỗ trợ nhà điều kiện cần thiết cho NLĐ Xin quý anh/chị vui lòng cho biết ý kiến khía cạnh sau Nội dung chế độ lương thưởng Rất hài Hài lịng Bình Khơng Rất khơng lịng thường hài lịng hài lòng Bạn trả lương xứng đáng với khả Cơng ty thực sách tiền lương rõ ràng, minh bạch Tiền lương đủ để đảm bảo sống bạn gia đình bạn Chính tiền thưởng Công ty công bằng, minh bạch Các chế độ đãi ngộ Công ty xứng đáng, hợp lý Cơng ty có hỗ trợ nhà điều kiện cần thiết cho NLĐ Xin quý anh/chị vui lòng cho biết mức độ quan tâm anh/chị công tác quy hoạch phát triển đội ngũ cán công ty □ Rất quan tâm □ Quan tâm □ Chưa quan tâm đến □ Không quan tâm đến □ Ý kiến khác (xin vui lòng ghi rõ………………………………………) 10 Xin q anh/chị cho biết ý kiến mơi trường làm việc công ty? Nội dung chế độ lương thưởng Rất hài Hài lịng Bình Khơng Rất khơng lịng thường hài lịng hài lịng Mơi trường làm việc cơng ty ln thân thiện, hịa đồng Các máy móc, thiết bị phục vụ cho NLĐ đầy đủ, đại Cơng ty ln có nội quy, quy định rõ ràng nơi làm việc Bạn trang bị đầy đủ bảo hộ lao động làm việc Bạn làm việc môi trường đảm bảo an ninh, ATLĐ ... pháp hoàn thiện hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh thời gian tới Từ khóa: Nguồn nhân lực; Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực; Nhà. .. để hoàn thiện hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Cơng ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1. 1 Tổng quan quản trị nguồn. .. Công ty Điện lực dầu khí Hà Tĩnh Qua đánh giá thành tựu đạt được, đồng thời tồn tại, bất cập công tác hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Nhà máy nhiệt điện Vũng Áng thuộc Công ty Điện lực dầu khí