Phát triển nguồn nhân lực tại công ty dược trang thiết bị y tế bình định đến năm 2020

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DƯỢC TRANG THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN TRUNG HIẾU PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY DƯỢC TRANG THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 Quyết định giao đề tài: 356/QĐ-ĐHNT ngày 10/03/2016 Quyết định thành lập hội đồng: 1419/QĐ-ĐHNT ngày 28/11/2018 Ngày bảo vệ: 11/12/2018 Người hướng dẫn khoa học: PGS TS NGUYỄN THỊ KIM ANH Chủ tịch Hội Đồng: PGS.TS ĐỖ THỊ THANH VINH Phòng Đào tạo Sau Đại học: KHÁNH HÒA - 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định đến năm 2020” kết q trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu luận văn thu thập xử lý trung thực, nội dung trích dẫn rõ nguồn gốc Những kết nghiên cứu trình bày luận văn thành lao động giúp đỡ tận tình giáo viên hướng dẫn PGS TS Nguyễn Thị Kim Anh Tôi xin cam đoan luận văn không chép lại cơng trình có từ trước Khánh Hòa, tháng 09 năm 2018 Tác giả Nguyễn Trung Hiếu iii LỜI CẢM ƠN Luận văn kết nỗ lực khơng mệt mỏi từ phía thân việc học tập, nghiên cứu vận dụng tri thức khoa học, giúp đỡ động viên suốt thời gian nghiên cứu từ phía gia đình, thầy cơ, bạn bè đồng nghiệp Trước hết, xin chân thành cảm ơn PGS.TS Nguyễn Thị Kim Anh, tận tình dẫn giúp đỡ suốt thời gian thực luận văn Xin gửi lời cảm ơn đến quý thầy, cô giáo khoa Kinh tế Phòng Sau đại học Trường Đại học Nha Trang trang bị cho kiến thức cần thiết suốt khóa học Xin chân thành cảm ơn đáp viên nhiệt tình giúp đỡ, tham gia thảo luận giúp trả lời phiếu câu hỏi Cuối xin chân thành cảm ơn tới gia đình tơi động viên, giúp đỡ tạo điều kiện cho suốt thời gian thực luận văn Khánh Hòa, tháng 09 năm 2018 Tác giả Nguyễn Trung Hiếu iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN .iv MỤC LỤC .v DANH MỤC BẢNG .vii DANH MỤC HÌNH viii TRÍCH YẾU LUẬN VĂN .ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Nguồn nhân lực .6 1.1.2 Phát triển nguồn nhân lực 1.1.3 Vai trò nguồn nhân lực phát triển nguồn nhân lực 11 1.2 Phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .12 1.2.1 Nhân tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 12 1.2.2 Nội dung phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.3 Ý nghĩa việc phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 22 TÓM TẮT CHƯƠNG 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DƯỢC - TRANG THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH .23 2.1 Giới thiệu chung Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển .23 2.1.2 Công tác tổ chức 24 2.1.3 Đánh giá chung tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty 26 2.2 Phân tích thực trạng nguồn nhân lực Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định .28 2.2.1 Thực trạng nhân lực Công ty giai đoạn 2015-2017 28 2.2.2 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty giai đoạn 2015-2017 31 v 2.2.3 Khảo sát đánh giá cán nhân viên công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định 43 2.2.4 Đánh giá chung công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược – trang thiết bị y tế Bình Định giai đoạn 2015-2017 49 TÓM TẮT CHƯƠNG 50 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DƯỢC - TRANG THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH 52 3.1 Quan điểm, định hướng phát triển công ty đến năm 2020 52 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển nguồn nhân lực 52 3.1.2 Định hướng phát triển Công ty đến năm 2020 52 3.2 Các giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty 53 3.2.1 Nhóm giải pháp hồn thiện công tác hoạch định phát triển nguồn nhân lực 54 3.2.2 Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá, lập kế hoạch đào tạo-phát triển nguồn nhân lực 55 3.2.3 Nhóm giải pháp thực phát triển nguồn nhân lực 59 3.2.4 Nhóm giải pháp hợp tác nước quốc tế 60 3.2.5 Nhóm giải pháp hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực 61 TÓM TẮT CHƯƠNG 62 KẾT LUẬN 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO 64 PHỤ LỤC vi DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Lao động Công ty giai đoạn 2015 - 2017 26 Bảng 2.2: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh (2015 – 2017) 27 Bảng 2.3: Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo giới tính 28 Bảng 2.4: Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo trình độ tuổi 29 Bảng 2.5: Thực trạng cấu nguồn nhân lực theo trình độ chun mơn 30 Bảng 2.6: Chất lượng tuyển dụng giai đoạn 2015-2017 31 Bảng 2.7: Chi phí đào tạo Cơng ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định năm 2015-2017 39 Bảng 2.8: Số lượng lao động đào tạo theo chuyên môn nghiệp vụ qua năm 40 Bảng 2.9: Thu nhập người lao động qua năm 41 Bảng 2.10: Đánh giá nhân viên hoạt động phát triển trình độ lành nghề Cơng ty 44 Bảng 2.11: Đánh giá nhân viên kỹ làm việc nhóm Cơng ty 45 Bảng 2.12: Đánh giá cán nhân viên văn hóa doanh nghiệp Cơng ty 46 Bảng 2.13: Đánh giá cán nhân viên thăng tiến Công ty 46 Bảng 2.14: Đánh giá số lượng cấu lao động có đảm bảo đáp ứng yêu cầu sản xuất kinh doanh 47 Bảng 2.15: Nhận xét môi trường làm việc Công ty 48 vii DANH MỤC HÌNH Sơ đồ 2.1 Mơ hình tổ chức Cơng ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định 24 viii Để đánh giá nhu cầu đào tạo, xây dựng theo bước sau: - Bước 1: Công tác chuẩn bị Để thực bước phải có thơng tin: + Kế hoạch đào tạo phát triển đơn vị? + Chiến lược đào tạo sao? + Mục tiêu đào tạo? + Tổ chức cung cấp dịch vụ đào tạo? + Lý lịch nhân viên mô tả công việc ? - Bước 2: Xác định khoảng cách kết thực công việc Điều giúp cho việc xác định hồn thành tốt cơng việc Để xác định khoảng cách cần phải có tiêu chuẩn kết cơng việc hồn thành Từ tiến hành so sánh tiêu chuẩn đạt với kết hoàn thành thực tế để tìm khoảng cách Điều cần phải có nguồn liệu: + Kết thực công việc thực tế (Bảng đánh giá kết thực công việc, Trao đổi với người lao động, với cấp trực tiếp.) + Tiêu chuẩn kết thực công việc (Bảng mô tả công việc; Bảng tiêu chuẩn thực công việc; Mục tiêu, phương hướng hoạt động Công ty; Ý kiến tổ phó, tổ trưởng ) - Bước 3: Tìm hiểu nguyên nhân việc tồn khoảng cách thực công việc Xem xét nguyên nhân thiếu kiến thức kỹ năng, thay đổi tổ chức, động lực hay khối lượng công việc hay thái độ làm việc - Bước 4: Các giải pháp để giải vấn đề Nếu nguyên nhân thiếu kiến thức kỹ thì: thực việc đào tạo cơng việc, tổ chức buổi hội thảo chuyên đề, giảm bớt khối lượng công việc, thực việc kèm cặp công việc Nếu nguyên nhân thay đổi máy tổ chức, cách tổ chức công việc giải cách quản lý thực cơng việc, khuyến khích chế độ lương thưởng, nghỉ dưỡng - Bước 5: Xác định tầm quan trọng thứ tự ưu tiên cho nhu cầu đào tạo Việc tổ chức phân tịch nhu cầu đào tạo xác định nhu cầu phát triển nguồn nhân lực vị trí phận Công ty Đánh giá nhu cầu đào tạo dự việc đánh giá tầm quan trọng việc đào tạo phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát 56 triển Công ty, mức độ khẩn cấp nhu cầu đào tạo xếp ưu tiên nhu cầu đào tạo nhằm có tiền trình đào tạo hợp lý kịp thời - Bước 6: Quyết định lựa chọn phương án tối ưu nhu cầu đào tạo Việc lựa chọn phương án phải phù hợp với điều kiện Cơng ty: Chi phí đào tạo, lợi ích từ việc đào tạo nhằm lựa chọn giải pháp tối ưu hiệu 3.2.2.2 Hồn thiện cơng tác lập kế hoạch đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Việc xác định thứ tự ưu tiên nhu cầu đào tạo phát triển giúp cho phận quản lý chủ động việc thực giám sát trình tổ chức thực Bảng kế hoạch đào tạo gồm nội dung sau: + Chương trình đào tạo phát triển; + Tên chương trình đào tạo; + Lý đào tạo; + Giáo viên đào tạo; + Mục đích đào tạo, phát triển; + Đối tượng đào tạo/phát triển; số lượng đào tạo; + Thời gian thực hiện; + Độ dài khóa học; + Phương pháp đào tạo/phát triển; + Kinh phí trách nhiệm thực hiện; Lựa chọn hình thức đào tạo, phát triển: + Mục tiêu đào tạo, phát triển: Phải có vận dụng phù hợp nội dung đào tạo, không thiết phải đưa đào tạo dài hạn số nội dung chương trình đạo tạo khơng cần thiết mà đào tạo theo chuyên đề, thời gian ngắn mà không ảnh hưởng đến công việc + Đối tượng đào tạo, phát triển: Tùy theo trình độ, nhận thức đối tượng đào tạo, phát triển để lựa chọn phương pháp đào tạo, phát triển phù hợp nhằm đạt hiệu cao công việc + Kinh phí: Tùy điều kiện tài Cơng ty thời điểm mà lựa chọn phương án đào tạo cho phù hợp Như có điều kiện tài tương đối tốt cho đào tạo nước ngồi, mời chun gia, giáo sư có danh tiếng Công ty để giảng dạy Nếu nguồn kinh phí hạn hẹp thời tổ chức đào tạo chổ, đào tạo kết hợp với nhiều chuyên đề lần để tiết kiệm chi phí Một số hình thức đào tạo phát triển phù hợp với Công ty nay: 57 + Hình thức đào tạo kèm cặp công việc: Việc kèm cặp nhân viên có kinh nghiệm nhân viên mới, chưa có kinh nghiệm giúp nâng cao kỹ năng, kiến thức nghề nghiệp, giúp cho nhân viện sớm hịa nhập với cơng việc người đơn vị Mặc khác giúp cho nhân viên cũ, nhiều kinh nghiệm tiếp thu hoàn thiện kỹ cịn thiếu + Hình thức đào tạo bồi dưỡng kỹ năng: kỹ giao tiếp, kỹ làm việc nhóm, nhằm phát huy hiệu việc kèm cặp, đào tạo phát huy kỹ cá nhân, giúp thích nghi nhanh chóng với u cầu cơng việc Việc đào tạo tốn dễ thực Mặc khác việc tổ chức gửi học khóa đào tạo ngắn hạn để cần phải trọng công tác ứng dụng vào thực tiễn công việc, việc tạo ý thức trách nhiệm cho người học Đặc biệt khuyến khích nhân viên tự học nâng cao trình độ, đồng thời có hội phát triển nghề nghiệp Hình thức phát triển nhân viên: + Đánh giá nhân viên: việc đánh giá khách quan, cơng bằng, xác giúp nhân viên phát triển tự hoàn thiện thân, không ngừng học tập rèn luyện kỷ nhằm đạt kết tốt công việc + Giao việc, hướng dẫn: Tạo cho nhân viên thích nghi với trọng trách phức tạp nặng nề hơn, hội thăng tiến tốt Nhằm có hiệu việc đào tạo phát triển, Công ty phải biết vận dụng, phối hợp hình thức nhằm đem lại kết tốt công việc 3.2.2.3 Hồn thiện cơng tác tổ chức, sách phát triển Nguồn nhân lực Phịng Tổ chức – Hành phụ trách công tác tổ chức, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải có phối hợp chặt chẽ, tinh thần hợp tác với đơn vị Công ty nhằm lựa chọn đối tượng cần đào tạo tạo điều kiện cần thiết tham gia khóa đào tạo Phịng Tổ chức – Hành phải tham mưu cho Ban giám đốc hồn thiện quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực, quy định rõ trách nhiệm thực việc phát triển nguồn nhân lực có trách nhiệm đơn vị Công ty việc 58 lập kế hoạch đào tạo, nhu cầu đào tạo, lựa chọn đối tượng đào tạo, kinh phí đào tạo, sách hỗ trợ Phịng Tổ chức – Hành phải đề xuất tham mưu chế độ đãi ngộ cán số ngành nghề đặc biệt hay có học hàm học vị cao, ví dụ: cử nhân có chế độ phụ cấp gì, có ưu đãi gì, hội thăng tiến để khuyến khích việc khơng ngừng học tập, rèn luyện kỹ người lao động Phòng Tổ chức – Hành đề xuất tham mưu xây dựng cấu tổ chức nhân cho nâng cao tính liên kết hợp tác chặt chẽ phòng ban cơng ty Đổi sách tuyển dụng, công tác tuyển chọn nhân viên công việc quan trọng nhằm mục đích tuyển chọn nhân viên chuyên môn cao, lực giỏi, phẩm chất tốt đáp ứng mục tiêu phát triển công ty Trên sở chiến lược sách phát triển cơng ty nguồn nhân lực có yếu tố cung cầu thị trường lao động từ lập kế hoạch cho nguồn phát triển nhân lực Đổi đào tạo phát triển nhân lực, thực sách phát triển nguồn nhân lực nhiều cấp độ Trong trọng đến việc nâng cao chất lượng chuyện mơn ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu cơng việc 3.2.3 Nhóm giải pháp thực phát triển nguồn nhân lực 3.2.3.1 Thực hoạt động phát triển nghề nghiệp Các cấp quản lý đơn vị phải biết tạo hướng hỗ trợ cho nhân viên việc thực kế hoạch phát triển, phải có bảng đánh giá kế hoạch phát triển nhân viên để nhân viên tự nhìn nhận thân hội nghề nghiệp Phải luân chuyển cán phận nhằm tạo đa dạng đội ngũ nhân sự, khơng bị động có nhân nghỉ việc hay điều chuyển sang phận khác, giúp nhân viên có thêm kinh nghiệm, kỹ năng, kiến thức cho cơng việc ngồi cơng việc cũ, hội cho người lao động thấy khả mình, nhận thức hội phát triển nghề nghiệp 3.2.3.2 Chính sách thu hút trì nguồn nhân lực Ngành sản xuất dược phẩm địi hỏi lao động phải có trình độ cao, phẩm chất đạo đức tốt, lực lượng lao động khan khiến công tác tuyển dụng đào tạo cán nhân viên gặp nhiều khó khăn Vì phải xây dựng chế độ đãi ngộ 59 tương xứng cán bộ, nhân viên có lực; khuyến khích tính động, sáng tạo nhân viên quy chế khen thưởng thích hợp tiền thưởng sáng kiến, nâng lương trước hạn, xét thăng tiến, sách ưu đãi đào tạo tạo ưu việc thu hút nguồn “chất xám” bên ngồi cơng ty, đồng thời tạo tin tưởng, yên tâm gắn bó lâu dài nhân viên phát triển Công ty Thu hút đội ngũ quản trị điều hành giỏi, kể nguồn nhân lực có chất lượng cao từ đối thủ cạnh tranh dựa tiền lương, sách đãi ngộ thoả đáng với điều kiện làm việc thích hợp nhằm hạn chế dịch chuyển lôi kéo nhân từ đối thủ cạnh tranh Ngồi ra, mơi trường làm việc quan trọng, việc tạo môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp thu hút giữ chân người tài, kể nhân viên khỏi công ty quay lại sau có kiến thức kinh nghiệm nơi làm sau thời gian quay trở lại Cơng ty 3.2.4 Nhóm giải pháp hợp tác nước quốc tế Tăng cường hợp tác với Trường Trung cấp chuyên nghiệp dạy nghề nhằm tìm kiếm thêm nguồn nhân lực tạo gắn kết Trường, có hiệu chương trình đào tạo tuyển dụng cá nhân xuất sắc học, kể vừa tốt nghiệp Nhanh chóng có sách thu hút, lơi kéo thích hợp để tuyển ứng viên có lực giỏi trước đối thủ cạnh tranh Tăng cường mở rộng hoạt động hợp tác quốc tế, tìm kiếm đối tác công ty quốc tế hàng đầu nhằm thiết lập mối quan hệ hợp tác phát triển nguyên tắc hai bên phát triển, có lợi Kịp thời học tập tích lũy kiến thức mới, công nghệ lĩnh vực sản xuất dược phẩm nước ngồi, đồng thời gửi nhân viên Công ty sang học tập sở đối tác, hình thức đào tạo hiệu thiết thực Việc mở rộng hoạt động hợp tác quốc tế, tìm kiếm đối tác tạo hội xâm nhập vào thị trường nước sở hợp tác liên doanh, tiếp cận công nghệ-khoa học tiên tiến Mặt khác cịn mời chun gia có chất lượng cao làm việc Cơng ty Đó lý giải pháp hợp tác nước quốc tế cần quan tâm việc phát triển nguồn nhân lực Cơng ty 60 3.2.5 Nhóm giải pháp hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực 3.2.5.1 Phát triển văn hóa doanh nghiệp Trong mơi trường kinh doanh nay, việc thu hút, trì, phát triển nguồn nhân lực không dựa vào vốn, cở sở hạ tầng, chế độ lương bổng, mà phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Văn hóa doanh nghiệp sản phẩm người làm doanh nghiệp Nó xác lập hệ thống giá trị người làm doanh nghiệp chấp nhận, chia sẽ, đề cao, trở thành chuẩn mực chung, lối sống truyền thống tốt đẹp Từ thành viên hành động giống ứng xử theo giá trị Văn hóa doanh nghiệp tạo nên khác biệt doanh nghiệp coi sắc riêng doanh nghiệp Xây dựng văn hoá doanh nghiệp mà trọng tâm đầu tư vào người, xây dựng đội ngũ nhân viên trung thành, tận tuỵ cho sứ mệnh doanh nghiệp Đây mục tiêu cốt lõi chiến lược phát triển Cơng ty, có trì nguồn lực ổn định, hạn chế tối đa việc rời bỏ Công ty đội ngũ nhân viên đặc biệt nhân viên giỏi có tài kinh nghiệm Đồng thời Công ty trở thành nơi tạo động lực phát triển cá nhân người lao động nơi tập hợp phát triển cá nhân thành sức mạnh tạo phát triển bền vững Công ty Để làm điều này, Cơng ty phải có số giải pháp để xây dựng Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty như: + Trước hết văn hóa doanh nghiệp phải Lãnh đạo Cơng ty: tạo hình ảnh ấn tượng, tốt đẹp, tạo lập mối quan hệ tốt với xã hội, Đối tác, khách hàng, nhân viên + Tuyên truyền, phổ biến, quán triệt tài liệu Văn hóa Cơng ty để nhân viên thấm nhuần, ăn sâu vào ý thức để chấp nhận, chia sẻ, từ hành đồng trở thành thói quen + Hướng dẫn cho nhân viên văn hóa, truyền thống tốt đẹp q trình xây dựng phát triển Công ty, chức nhiệm vụ phòng ban, lĩnh vực hoạt động nhằm tạo cho nhân viên thái độ tích cực, yêu thích cơng việc, tự nguyện gắn bó lâu dài với Công ty 61 + Xây dựng mối quan hệ Lãnh đạo, nhân viên, thành viên tạo đồng thuận, tôn trọng, quan tâm, thân thiện để sẵn sàng gánh vác chia sẻ khó khăn Công ty + Xây dựng khái niệm khách hàng hết, lấy khách hàng làm trung tâm Phải nâng cáo chất lượng dược phẩm phục vụ khách hàng sau nghĩ đến lợi nhuận + Ngồi cịn phải xây dựng văn hóa hướng đến vấn đề an sinh xã hội, tinh thần trách nhiệm với xã hội 3.2.5.2 Xây dựng hệ thống thông tin nhân Các thông tin thống kê kỹ năng, tiêu chuẩn công việc, bảng mô tả công việc phải xây dựng, thu thập, lưu trữ cập nhật định kỳ có hệ thống nhằm giúp cho việc tổng hợp, báo cáo nguồn nhân lực cho cấp kịp thời nhằm đề xuất, tham mưu cho lãnh đạo Cơng ty có định đắn cơng tác phát triển nguồn nhân lực, tạo nguồn lực vững mạnh đủ sức mạnh cạnh tranh Công ty Cơng ty khác TĨM TẮT CHƯƠNG Qua phân tích đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định cho thấy thành tựu hạn chế Công ty việc phát triển nguồn nhân lực Từ kết này,trên sở phương hướng mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2020, đồng thời kết hợp với lý luận phát triển nguồn nhân lực, Tác giả đề xuất nhóm giải pháp hồn thiện phát triển nguồn nhân lực đến năm 2020, cụ thể giải pháp về: Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định phát triển nguồn nhân; Nhóm hồn thiện cơng tác đánh giá, lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực; Nhóm giải pháp hợp tác nước quốc tế; Nhóm giải pháp hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực Việc đề xuất nhóm giải pháp với mục đích đóng góp phần vào việc nâng cao lực hoạt động cho Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định, xây dựng đội ngũ nguồn nhân lực có chất lượng cao, trì mức độ ổn định nhằm tạo nguồn doanh thu lợi nhuận lớn, góp phần nâng cao giá trị Công ty, đảm bảo cổ tức trả cho cổ đông 62 KẾT LUẬN Với việc dự báo tốc độ tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước thời gian tới, nhu cầu sử dụng thuốc, dược phẩm người dân ngày đòi hỏi cao thuốc trị ung thư, Cơng ty có nhiều tiềm phát triển Việc doanh nghiệp hoạch định chiến lược nhằm đảm bảo mục tiêu kinh tế địi hỏi phải có đánh giá phân tích xác để việc hoạch định phù hợp với đặc điểm tình hình doanh nghiệp đóng vai trị quan trọng để tồn phát triển Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định khơng nằm ngồi xu chung đấy, với mục tiêu đảm bảo tốc độ tăng trưởng, trì mức cổ tức trả cho cổ đơng, vai trị nguồn nhân lực đóng vai trị quan trọng, định đến thành công Cơng ty Do cịn điểm hạn chế nguồn nhân lực, với việc đối thủ cạnh tranh truyền thống ngày phát triển, đồng thời có gia nhập đối thủ gia nhập vào lĩnh vực sản xuất dược phẩm yêu cầu phát triển nguồn nhân lực trở nên cấp bách Luận văn “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định đến năm 2020” tác giả nghiên cứu hệ thống hóa lý luận việc phát triển nguồn nhân lực, từ rút học kinh nghiệm áp dụng cho công tác phát triển nguồn nhân lực công ty Trên sở hệ thống lý luận, Tác giả phản ánh thực trạng công tác phát triển nguồn nhân lực Công ty, đồng thời khảo sát đánh giá ý kiến nhân viên Công ty môi trường làm việc sách liên quan đến phát triển nguồn nhân lực Cơng ty Từ đánh giá thực trạng nguồn nhân lực Công ty cuối đề nhóm giải pháp nhằm phát triển nguồn nhân lực Công ty từ đến năm 2020 để đạt mục tiêu tạo phát triển bền vững, tối đa hóa giá trị doanh nghiệp, đảm bảo tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận mức trả cổ tức hấp dẫn cho nhà đầu tư, cổ đơng Cụ thể là: (i) Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định phát triển nguồn nhân lực; (ii) Nhóm giải pháp hồn thiện cơng tác đánh giá, lập kế hoạch đào tạo-phát triển nguồn nhân lực; (iii) Nhóm giải pháp thực phát triển nguồn nhân lực; (iv) Nhóm giải pháp hợp tác nước quốc tế (v) Nhóm giải pháp hỗ trợ để phát triển nguồn nhân lực Luận văn hạn chế yếu tố thời gian, kiến thức, quy mô điều tra khảo sát Mặt khác giải pháp tác giả đưa không tránh khỏi khiếm khuyết Vì mong Quý Thầy cơ, đồng nghiệp có đóng góp để luận văn hoàn thiện 63 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tài liệu tiếng Việt Nguyễn Quang Thu (2006), Phân tích biến động nguồn nhân lực số giải pháp nhằm giảm thiểu rủi ro nguồn nhân lực ngành chế biến gỗ gia dụng địa bàn Tp.HCM Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Dương Cao Thái Nguyên (2008), Nghiên cứu đề xuất hệ thống sách xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực cho ngành vận tải hàng không giai đoạn 2008 – 2015 Võ Thị Kim Loan, Quản trị nguồn nhân lực chất lượng cao bối cảnh hội nhập Trường Đại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh Nguyễn Thị Thanh (2016), phát triển công tác quản trị nguồn nhân lực ngành hàng không Việt Nam, Viện hàn lâm khoa học Xã hội Việt Nam Nguyễn Văn Hùng (2012), Phát triển nguồn nhân lực VNPT Hà Tĩnh Hà Lê Chi (2012), Phát triển nguồn nhân lực cán viên chức UBND Q Liên Chiểu Nguyễn Quang Huy (2012), “Phát triển nguồn nhân lực Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư Phát triển Đắc Lắc” Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định, Báo cáo tổng kết (từ năm 2015 đến năm 2017) tài liệu có liên quan Đảng Cơng ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định, Nghị Đại hội nghiệm kỳ 2010 – 2015 10 Nguyễn Tiệp (2008), Giáo trình Nguồn nhân lực, Nhà xuất Lao động – Xã hội, Hà Nội 11 Đỗ Minh Cương, Mạc Văn Tiến (2004) Phát triển lao động kỹ thuật Việt Nam – Lý luận thực tiễn 12 International Labout Organization - Tổ chức Lao động quốc tế 13 Nguyễn Quốc Tuấn (2006), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê 14 Hương Huy (2007), Quản trị nguồn nhân lực, tập 1, Nhà xuất Giao thông vận tải 15 Hương Huy (2008), Quản trị nguồn nhân lực, tập 2, Nhà xuất Giao thông vận tải 16 Bùi Văn Nhơn (2006), Quản lý phát triển nguồn nhân lực xã hội, Nhà xuất Tư pháp, Hà Nội 64 17 Đào Cơng Bình (2008), Thực hành kỹ quản trị nguồn nhân lực Nhà xuất Trẻ 18 Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 19 Đồn Gia Dũng, Bàn tích hợp chiến lược nguồn nhân lực với chiến lược Công ty, Đại học Đà Nẵng 20 Nguyễn Đình Hiệp (2018), “Hồn thiện quản trị nguồn nhân lực cho Nhà máy Nhiệt điện Vũng Áng thuộc Cơng ty Điện lực Dầu khí Hà Tĩnh”, Đại học Nha Trang 21 Nguyễn Nam Khánh (2015), “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần Dệt may Nha Trang”, Đại học Nha Trang 22 Nguyễn Trọng Khơi (2017), “Hồn thiện sách Quản trị Nhân Công ty TNHH Công nghiệp nặng Doosan Vina”, Đại học Nha Trang 23 Nguyễn Hữu Lam (2007), Hành vi tổ chức, Nhà xuất Thống kê 24 Đặng Phương Nga (2012), Để phát triển nguồn nhân lực viện nghiên cứu hoạt động theo mơ hình doanh nghiệp, Tạp chí Cộng sản – Chuyên đề sở, số 64 (4/2012) 25 Tống Phước Phong (2010), Phát triển nguồn nhân lực Trường cao đẳng Thương mại đến năm 2015 tầm nhìn đến năm 2020, Luận văn thạc sỹ, Đại học Đà Nẵng 26 Tỉnh ủy Bình Định (2015), Chương trình hành động đào tạo, phát triển nguồn nhân lực giai đoạn 2015 – 2020 27 Đỗ Thị Thanh Vinh (2010), Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực dành cho sinh viên cao học, Đại học Nha Trang 65 PHỤ LỤC PHIẾU KHẢO SÁT Xin chào Quý Anh/Chị! Tôi Nguyễn Trung Hiếu, học viên Lớp Cao học Quản trị Kinh doanh Đại học Nha Trang Tôi nghiên cứu Đề tài “Phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược - Trang thiết bị y tế Bình Định đến năm 2020” Là cán bộ, công nhân viên làm việc Công ty, mong Anh/Chị dành chút thời gian để trả lời câu hỏi bảng câu hỏi trả lời bảng câu hỏi này, ý kiến Quý Anh/Chị có giá trị cho nghiên cứu Rất mong nhận ý kiến trung thực Quý Anh/Chị (Đánh dấu X vào ô Anh/Chị chọn) I Thông tin cá nhân Xin quý anh/chị cho biết thơng tin giới tính (đánh dấu x vào đáp án mà anh/chị chọn):  Nam  Nữ Xin quý anh/chị cho biết thông tin độ tuổi:  Dưới 30 tuổi  Từ 31 – 45 tuổi  Từ 46 - 60 tuổi Xin quý anh/chị cho biết thơng tin trình độ học vấn:  Phổ thông  Trung cấp, cao đẳng  Cao đẳng  Đại học  Sau Đại học Xin quý anh/chị cho biết thơng tin vị trí cơng tác:  Cán quản lý  Nhân viên chuyên môn, chi nhánh  Công nhân trực tiếp sản xuất  Nhân viên khác (bảo vệ, lái xe…) Xin quý anh/chị vui lịng cho biết thu nhập bình qn hàng tháng anh chị:  Dưới triệu  Từ – 10 triệu  Từ 10 – 15 triệu  Từ 15 – 20 triệu  Trên 20 triệu Xin q anh/chị vui lịng cho biết thơng tin thâm niên công tác:  Dưới năm  Từ – năm  Từ – 15 năm  Trên 15 năm II Nội dung vấn Về trình độ lành nghề STT Anh/chị nghĩ Cơng tác phát triển trình độ lành nghề Cơng ty? Bạn có kỹ cần thiết để thực tốt công việc Bạn công ty tạo điều kiện để nâng cao trình độ lành nghề Bạn tham gia lớp tập huấn để nâng cao trình độ lành nghề Bạn nhận thấy trình độ thành thạo nâng lên rõ rệt qua thời gian Nhờ lớp nâng cao trình độ lành nghè mà kết giải công việc nâng lên cách rõ rệt Nhìn chung cơng tác đào tạo nâng cao trình độ lành nghề có hiệu tốt Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Về kỹ làm việc nhóm STT Sự phối hợp cơng việc Anh/Chị nào? Bạn có thường xun làm việc theo nhóm Mức độ hồn thành công việc Bạn gắn liền với kết cơng việc tổ, nhóm Sự phối hợp với đồng nghiệp tổ, nhóm để giải cơng việc đồng bộ, nhịp nhàng Công việc yêu cầu Bạn cần phải nâng cao khả phối hợp đồng nghiệp tổ, nhóm Định kỳ Bạn tham gia lớp huấn luyện kỹ làm việc nhóm Bạn có biết rõ kỹ để nâng cao hiệu làm việc nhóm Về mơi trường làm việc Cơng ty STT Anh/chị có cảm nhận tác phong CBNV? Lãnh đạo có tác phong hịa nhã, lịch Nhân viên tôn trọng tin cậy Nhân viên đối xử thân thiện, thoải mái với Mọi người hợp tác để làm việc Hoàn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn toàn đồng ý Sự thăng tiến cán nhân viên Cơng ty STT Anh/chị nghĩ có hội thăng tiến cơng ty ? Bạn có nhiều hội thăng tiến Công ty Bạn biết điều kiện cần thiết để thăng tiến Chính sách thăng tiến Cơng ty công Về cấu lao động STT Anh/chị nghĩ cơng việc có phù hợp hay khơng? Bạn bố trí cơng việc phù hợp với chuyên môn đào tạo Việc phân công công việc cho phép sử dụng tốt lực cá nhân Bạn phải làm thêm cơng việc q nhiều Cơng việc Bạn ổn định (ít thuyên chuyển) Số lượng lao động đảm bảo đáp ứng yêu cầu công việc phận nơi bạn làm việc STT Anh/chị nghĩ cơng việc có phù hợp hay khơng? Cơ cấu lao động phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh phận ban làm việc Hoàn toàn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng có ý kiến Đồng ý Hồn tồn đồng ý Về mơi trường làm việc Công ty STT Anh (chị) thường nghĩ Công ty công việc nào? Khi làm việc có cảm giác thất vọng Cơng việc hàng ngày đơn điệu Cơng việc hàng ngày có nhiều biến đổi phong phú Thành công việc thân đánh giá Việc tiến hành cơng việc theo kế hoạch lịch trình tự lập chấp nhận Ở nơi làm việc đồng nghiệp hợp tác giúp đỡ lẫn Muốn làm việc Công ty lâu dài Muốn tiếp tục công việc Công việc khiến cho bạn cảm thấy sống có ý nghĩa 10 Phương pháp làm việc định chịu trách nhiệm 11 Tơi đồng nghiệp khác có phân chia cơng việc rõ ràng 12 Nói chung tơi hài lịng với công việc Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Anh/Chị! ... TRẠNG PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY DƯỢC - TRANG THIẾT BỊ Y TẾ BÌNH ĐỊNH .23 2.1 Giới thiệu chung Công ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển. .. luận phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược - Trang thiết bị y tế Bình Định Chương 3: Giải pháp phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược. .. kinh doanh Cơng ty Dược – Trang thiết bị y tế Bình Định nói riêng Từ lý nêu trên, chọn Đề tài ? ?Phát triển nguồn nhân lực Công ty Dược - Trang thiết bị y tế Bình Định đến năm 2020? ?? làm Luận văn