Xây dựng chiến lược cạnh tranh của mạng di động cho công ty thông tin viễn thông điện lực (evntelecom)

I Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA TRẦN THANH BÌNH XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA MẠNG DI ĐỘNG CHO CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC (EVNTELECOM) Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh LUẬN VĂN THẠC SĨ Tp Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2007 II CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS LÊ THÀNH LONG Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, Ngày …… tháng …… năm 2007 III TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH _ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : TRẦN THANH BÌNH Ngày tháng năm sinh : 12/06/1979 Phái : Nam Nơi sinh : Long An Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Khóa : 2005 TÊN ĐỀ TÀI “XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA MẠNG DI ĐỘNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC (EVNTELECOM)” NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG • Giới thiệu, Lý nghiên cứu Mục tiêu phương pháp nghiên cứu • Cơ sở lý thuyết chiến lược chiến lược cạnh tranh • Phân tích hội nguy môi trường bên tác động đến Công ty • Phân tích điểm mạnh điểm yếu Công ty • Dựa vào kết nghiên cứu, xây dựng lựa chọn chiến lược cho Công ty • Đề xuất số biện pháp hỗ trợ thực chiến lược NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 03/07/2007 NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 03/12/2007 HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS LÊ THÀNH LONG CHỦ NHIỆM BỘ MÔN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên chữ ký) TS LÊ THÀNH LONG IV LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, xin gửi lời cảm ơn thầy Lê Thành Long, thầy tận tình hướng dẫn suốt thời gian thực Luận văn Xin chân thành cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Trường Đại Học Bách Khoa Tp HCM tận tình giảng dạy suốt thời gian học tập Cuối cùng, trân trọng cảm ơn bạn, người thân, đồng nghiệp giúp đỡ thu thập liệu động viên tinh thần để hoàn thành luận văn Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn toàn thể thầy cô, đồng nghiệp, bạn bè gia đình Tp Hồ Chí Minh, ngày 03 tháng 12 năm 2007 Người thực luận văn Trần Thanh Bình V TÓM TẮT LUẬN VĂN Thời gian gần đây, tranh thị trường điện thoại di động Việt Nam nói chung Tp Hồ Chí Minh nói riêng có động thái tiến triển vừa mang sắc thái biến động vừa làm đa dạng mức độ cạnh tranh EVNTelecom hình thành vào hoạt động thời điềm gặp không khó khăn đầu tư hoạt động kinh doanh Vì cần tìm hiểu yếu tố môi trường có tác động đến vấn đề EVNTelecom để xác định lời giải phù hợp Nhậ dạng xác định phương hướng thích hợp cho việc xây dựng đường lối cạnh tranh EVNTelecom thời gian định tới kết cần thiết nhắm đến kết luận văn Luận văn nhìn nhận điều hạn chế giới hạn trình nhận thức tiếp cận nội dung vấn đề thực tế giải pháp VI ABSTRACT In recent time, overview of Vietnam mobilephone market or partly Ho Chi Minh City has frewth strongly and bursted out much diversity in competition By this time, EVNTelecom has been set up and run in operation so there are much difficulties in surviral and trade competition That is reason to find out the problem of EVNTelecom and fators affecting to EVNTelecom By the fingdings, the solutions are identified due to satisfaction of the being situation of EVNTelecom The reasonable strategic actions in the road of EVNTelecom trade competiton are choosen and contructed for the coming time The theme also has the seft – criticsm to confirm the limit or restrict in the awareness and approach to the current problem and solution VII MỤC LỤC Trang bìa I Nhận xét II Nhiệm vụ luận văn thạc só .III Lời cảm ơn IV Tóm tắt luận văn .V Muïc luïc VII Danh sách chữ viết tắt XI Danh saùch hình vẽ bảng biểu XII CHƯƠNG CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ VIỄN THÔNG 1.2 VẤN ĐỀ THỰC TẾ Error! Bookmark not defined 1.3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI 1.4 ĐỐI TƯNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.5 Ý NGHĨA ĐỀ TAØI 1.6 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 1.6.1 Phương pháp thu thập thoâng tin 1.6.2 Phương pháp xử lý thông tin 1.6.3 Quy trình thực đề tài .7 CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 CÁC LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯC – CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 2.1.1 Chiến lược .9 2.1.2 Chiến lược cạnh tranh sở lý luận 11 2.2 QUÁ TRÌNH PHÂN TÍCH XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 15 2.3 CÁC CÔNG CỤ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯC 15 2.3.1 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) bên (IFE) 16 2.3.2 Ma trận hình ảnh caïnh tranh .17 2.3.3 Ma traän SWOT (STRENGTH – WEAKNESS – OPPORTUNITY – THREAT) 18 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 3.1 CÁC YẾU TỐ CHÍNH TRỊ – PHÁP LUẬT 22 VIII 3.1.1 Chính trị, an ninh nước khu vực: 23 3.1.2 Quy định độc quyền chống độc quyền viễn thông 23 3.1.3 Quy định đối tác nước ngành viễn thông chi phối quy tắc ứng xử quốc tế 26 3.1.4 Chính sách thuế 28 3.1.5 Định hướng nhà nước cấu vốn mô hình VNPT.28 3.2 CÁC YẾU TỐ KINH TẾ 31 3.2.1 Tốc độ tăng GDP, thu nhập bình quân đấu người, di chuyền, giao dịch thương mại tiêu duøng 32 3.2.2 Lãi suất tình hình lạm phát 34 3.2.3 Áp lực giảm giá tình hình cạnh tranh 35 3.3 CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI 36 3.3.1 Mật độ dân cư, tốc độ đô thị hóa 36 3.2.2 Nhu caàu, lối sống tiêu thụ thông tin liên lạc giải trí 37 3.3.3 Văn hóa 38 3.4 CÁC YẾU TỐ CÔNG NGHỆ 39 3.4.1 Công nghệ tin học vi tính ứng dụng mạng 40 3.4.2 Sự phát triển, thay đổi tăng trưởng thông tin di động .40 3.4.3 Thay đổi công nghệ……………………………………………………41 3.5 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG TÁC NGHIỆP 43 3.5.1 Các đối thủ caïnh tranh 43 3.5.1.1 Công ty Thông tin di động (MobiFone – VMS) .43 3.5.1.2 Công ty dịch vụ viễn thông mạng di động VinaPhone (VinaPhone) 43 3.5.1.3 Công ty Điện thoại Di động Viettel (Viettel Mobile) 45 3.5.1.4 Trung tâm Điện thoại Di động CDMA (S – Phone) 49 3.5.1.5 Công ty Cổ Phần Viễn Thông Hà Nội (Hanoi Telecom – HT Mobile) 52 3.5.1.6 Tổng hợp nhận định .53 3.5.2 – Nhaø cung caáp 56 3.5.3 Các đối thủ tiềm .57 3.5.4 Khách hàng ……………………………………………………………59 3.6 TỔNG HP PHÂN TÁCH MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI 62 3.6.1 Tổng kết phân loại yếu tố môi trường bên phân tích .62 3.6.2 Đánh giá hành vi EVNTelecom với yếu tố bên qua EFE 62 IX CHƯƠNG PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 4.1 GIỚI THIỆU CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC (EVNTELECOM) 68 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 68 4.1.2 Cơ cấu tổ chức ……………………………………………………… 68 4.2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY 70 4.2.1 Đặc điểm nguồn nhân lực công ty 70 4.2.2 Công nghệ thiết bị 71 4.2.2.1 Công nghệ CDMA mạnh di động EVNTelecom 71 4.2.2.2 Tình hình triển khai trạm phát sóng 74 4.2.2.3-Những điểm mạnh yếu hạ tầng công nghệ thiết bị EVNTelecom 76 4.2.3 Công tác tiếp thị 79 4.2.3.1 Các loại hình dịch vụ mạng di động công ty EVNTelecom 79 4.2.3.2 Phân khúc khách hàng đặc trưng EVNTelecom .80 4.2.3.3 Phân phối hậu chưa rộng khắp .81 4.2.3.4 Chiêu thị khuyến chưa mạnh 82 4.2.4 Quản lý tài – kế toán 83 4.3 TỔNG HP PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG 85 4.3.1 Tổng kết phân loại yếu tố môi trường bên phân tích …………………………………………………………………………85 4.3.2 Đánh giá hành vi EVNTelecom với yếu tố bên qua IFE 86 CHƯƠNG 5: ĐÁNH GIÁ MÔI TRƯỜNG VÀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 5.1 XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU CHIẾN LƯC 91 5.2 TỔNG HP VÀ ĐÁNH GIÁ MA TRẬN EFE VÀ IFE 91 5.2.1 Tiếp tục phát huy hành động mà công ty phản ứng có hiệu với yếu tố môi trường 91 5.2.2 Tìm hướng thay đổi hay cải thiện hành vi công ty yếu tố môi trường bên mà có đánh giá phân loại thấp lại có mức độ quan trọng ngành lớn .92 5.2.3 Tìm hướng điều chỉnh hành vi công ty yếu tố môi trường bên mà có đánh giá phân loại thấp lại có mức độ quan trọng ngành lớn .92 X 5.3 MA TRẬN HÌNH ẢNH CẠNH TRANH 95 5.4 MA TRAÄN SWOT 96 5.5 XÁC ĐỊNH PHƯƠNG ÁN CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 99 5.6 CÁC BIỆN PHÁP HỖ TR TRIỂN KHAI CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 102 5.6.1 Các biện pháp hỗ trợ nhóm phát triển dịch vụ (có tác dụng xây dựng mặt, hình ảnh) 102 5.6.2 Caùc Biện pháp hỗ trợ nhóm tập trung khai thác phân khúc riêng biệt (tác dụng đến tồn tại) .103 5.6.3 Các biện pháp hỗ trợ nhóm đầu tư cải thiện chất lượng (có tác động đến nâng cao lực caïnh tranh) .103 5.7 TIÊU CHÍ KHI HOẠT ĐỘNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH 103 CHƯƠNG KẾT LUẬN 6.1 KẾT LUẬN 106 6.2 NHỮNG HẠN CHẾ CỦA LUẬN VĂN 107 6.3 KIẾN NGHỊ 107 PHUÏ LUÏC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH SÁCH CHUYÊN GIA LÝ LỊCH TÍCH NGANG 15 16 17 18 19 20 Các đối thủ có tiềm quy mô thị trường tốt Quy mô khuyến thu hút khách hàng mạnh Mục tiêu chiến lược cạnh tranh chủ yếu chiếm thị phần Chiến thuật cạnh tranh chủ yếu khuyến giảm giá cước Nhà cung cấp (Cần chọn 1) Đầu vào cần đồng cần có đảm bảo thuận lợi vận hành khai thác, nên nhà cung cấp có tính độc quyền cao Hàng hóa chủ yếu nhập từ bên ngoài, nên thủ tục, khả tiếp cận hàng hóa trước mua khó khăn Hỗ trợ nhanh độ linh hoạt nhà cung cấp Khách hàng 21 22 23 24 (Cần chọn 2) Quy mô lớn, nhu cầu thực phát triển nhanh Có nhiều phân khúc đa dạng khách hàng tiềm giá thay đổi Ảnh hưởng chủ yếu nhận thức khách hàng sản phẩm chất lượng dịch vụ rào cản tiếp cận hay thủ tục sử dụng dịch vụ Các đối thủ tiềm ẩn (Cần chọn 1) Thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thu hút công nghệ mới, đào tạo nguồn nhân lực, mở rộng thị trường quốc tế Tuy nhiên mạng khai thác dịch vụ di động phải đương đầu lực cạnh tranh yếu kém, khó trì đội ngũ cán có lực trình độ cao (Cần chọn 2) Bảng – b: MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA NGÀNH VỚI YẾU TỐ BÊN NGOÀI STT CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Pháp luật Buộc phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ viễn thông Tiềm ẩn bị cạnh tranh lấn át từ doanh nghiệp nước Kinh tế Sức tiêu thụ người dân đa dạng lớn mạnh Sự giảm giá cạnh tranh mạnh mẽ thị trường di động Văn hóa – Xã hội Thị trường nội địa lớn Công nghệ Tính điện thoại di động làm tăng nhu cầu thị trường Thay đổi công nghệ tạo áp lực khai thác, làm vòng đời sản phẩm ngắn Đối thủ Các đối thủ có tiềm quy mô thị trường tốt Chiến thuật cạnh tranh chủ yếu khuyến giảm giá cước Nhà cung cấp 10 Hàng hóa chủ yếu nhập từ bên ngoài, nên thủ tục, khả tiếp cận hàng hóa trước mua khó khăn Hỗ trợ nhanh độ linh hoạt nhà cung cấp thấp Khách hàng 11 Ảnh hưởng chủ yếu nhận thức khách hàng sản phẩm chất lượng dịch vụ rào cản tiếp cận hay thủ tục sử dụng dịch vụ Các đối thủ tiềm ẩn MỨC ĐỘ GHI CHÚ 12 Thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thu hút công nghệ mới, đào tạo nguồn nhân lực, mở rộng thị trường quốc tế Tuy nhiên mạng khai thác dịch vụ di động phải đương đầu lực cạnh tranh yếu kém, khó trì đội ngũ cán có lực trình độ cao Tổng Bảng – c: CHO ĐIỂM TƯƠNG TÁC EVNTELECOM VỚI YẾU TỐ BÊN NGOÀI STT CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI Pháp luật Buộc phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ viễn thông Tiềm ẩn bị cạnh tranh lấn át từ doanh nghiệp nước Kinh tế Sức tiêu thụ người dân đa dạng lớn mạnh Sự giảm giá cạnh tranh mạnh mẽ thị trường di động Văn hóa – Xã hội Thị trường nội địa lớn Công nghệ Tính điện thoại di động làm tăng nhu cầu thị trường Thay đổi công nghệ tạo áp lực khai thác, làm vòng đời sản phẩm ngắn Đối thủ Các đối thủ có tiềm quy mô thị trường tốt Chiến thuật cạnh tranh chủ yếu khuyến giảm giá cước Nhà cung cấp 10 Hàng hóa chủ yếu nhập từ bên ngoài, nên thủ tục, khả tiếp cận hàng hóa trước mua khó khăn Hỗ trợ nhanh độ linh hoạt nhà cung cấp thấp Khách hàng 11 Ảnh hưởng chủ yếu nhận thức khách hàng sản phẩm chất lượng dịch vụ rào cản tiếp cận hay thủ tục sử dụng dịch vụ Các đối thủ tiềm ẩn PHÂN LOẠI GHI CHÚ 12 Thu hút vốn đầu tư nước ngoài, thu hút công nghệ mới, đào tạo nguồn nhân lực, mở rộng thị trường quốc tế Tuy nhiên mạng khai thác dịch vụ di động phải đương đầu lực cạnh tranh yếu kém, khó trì đội ngũ cán có lực trình độ cao Bảng – a: LỰA CHỌN CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY EVNTELECOM STT CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ CHỌN VÒNG Phát triển mở rộng (Cần chọn 2) Thuê mướn trạm Bán kính phủ sóng trạm lớn Định phí giá thuế đặt trạm thấp Đặc tính riêng Lắp đặt bảo dưỡng Độ linh hoạt trạm Tốc độ di chuyển thấp Chất lượng thoại, khả tương thích ứng dụng mạng cao Roaming (chuyển mạng) Giá máy, giá cước thấp Chất lượng 10 Vùng phủ sóng hạn hẹp, chưa đủ 11 Độ ổn định sóng 12 Dịch vụ chưa đa dạng, linh hoạt Nhân – Tài 13 Có nhân trình độ kó thuật tốt 14 Tình hình nguồn vốn lớn, ưu đãi 15 Định phí hoat động cao 16 Hiệu tài thấp CHỌN VÒNG (Cần chọn 2) (Cần chọn 5) (Cần chọn 4) (Cần chọn 2) (Cần chọn 2) (Cần chọn 2) (Cần chọn 2) GHI CHÚ Chiêu thị – Phân phối 17 Khuyến 18 Mạng lưới phân phối rộng Khách hàng 19 Khách hàng nội thị 20 Phân khúc chuyên biệt 21 Phân khúc khách hàng dễ tính (Cần chọn 1) (Cần chọn 1) (Cần chọn 2) (Cần chọn 2) Bảng – b: MỨC ĐỘ ĐÁNH GIÁ CỦA NGÀNH VỚI YẾU TỐ BÊN TRONG CÔNG TY STT CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY MỨC ĐỘ Phát triển mở rộng Bán kính phủ sóng trạm lớn Đặc tính riêng Lắp đặt bảo dưỡng Chất lượng thoại, khả tương thích ứng dụng mạng cao Giá máy, giá cước thấp Chất lượng Độ ổn định sóng Dịch vụ chưa đa dạng, linh hoạt Nhân – Tài Có nhân trình độ kỹ thuật tốt Hiệu tài thấp Chiêu thị – Phân phối 10 Khuyến Mạng lưới phân phối rộng, hoạt động chưa hiệu Khách hàng 11 Phân khúc chuyên biệt Tổng GHI CHÚ Bảng – c: CHO ĐIỂM PHẢN XẠ CỦA EVNTELECOM VỚI CÁC YẾU TỐ BÊN TRONG CÔNG TY STT CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NỘI BỘ CÔNG TY Phát triển mở rộng Bán kính phủ sóng trạm lớn Đặc tính riêng Lắp đặt bảo dưỡng Chất lượng thoại, khả tương thích ứng dụng mạng cao Giá máy, giá cước thấp Chất lượng Độ ổn định sóng Dịch vụ chưa đa dạng, linh hoạt Nhân – Tài Có nhân trình độ kỹ thuật tốt Hiệu tài thấp Chiêu thị – Phân phối 10 Khuyến Mạng lưới phân phối rộng, hoạt động chưa hiệu Khách hàng 11 Phân khúc chuyên biệt PHÂN LOẠI GHI CHÚ Bảng – a: LỰA CHỌN CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CẠNH TRANH GIỮA CÁC MẠNG DI ĐỘNG STT CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ Ý KIẾN CHUYÊN GIA Qui mô thị trường (Cần chọn 1) Chất lượng (Cần chọn 1) Thị phần Giao dịch khách hàng Chất lượng phủ sóng Năng lực hoạt động Năng lực tài Mở rộng nâng cấp Hiệu kinh doanh Tốc độ tăng trưởng Marketing Khả quảng cáo, khuyến Hệ thống phân phối 10 Giảm giá, cước mềm dẻo 11 Tạo dựng thương hiệu Nhân 12 Tiềm lực nhân 13 Độ ổn định Công nghệ, chiến thuật 14 Ứng dụng công nghệ 15 Tận dụng ưu đãi, sách 16 Năng lực đổi thích ứng (Cần chọn 2) (Cần chọn 2) (Cần chọn 1) (Cần chọn 2) GHI CHÚ Bảng – b: XÁC ĐỊNH MỨC ĐỘ CỦA CÁC YÊU TỐ CẠNH TRANH STT CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CẠNH TRANH MỨC ĐỘ Qui mô thị trường Thị phần Chất lượng Chất lượng phủ sóng Năng lực hoạt động Năng lực tài Mở rộng nâng cấp Marketing Khả quảng cáo, khuyến Giảm giá, cước mềm dẻo Nhân Tiềm lực nhân Công nghệ, chiến thuật Ứng dụng công nghệ Tận dụng ưu đãi, sách Tổng GHI CHÚ Bảng 3-c: CHO ĐIỂM CÁC YẾU TỐ CẠNH TRANH GIỮA CÁC MẠNG DI ĐỘNG STT CÁC YẾU TỐ ĐÁNH GIÁ CẠNH TRANH EVNTelecom Qui mô thị trường Thị phần Chất lượng Chất lượng phủ sóng Năng lực hoạt động Năng lực tài Mở rộng nâng cấp Marketing Khả quảng cáo, khuyến Giảm giá, cước mềm dẻo Nhân Tiềm lực nhân Công nghệ, chiến thuật Ứng dụng công nghệ Tận dụng ưu đãi, sách GHI CHÚ ĐIỂM VINAPHONE MOBIFONE VIETTEL S-FONE HT MOBILE Số liệu tài thu chi khai thác dịch vụ E-Mobile EVNTelecom từ 01/2007 – 11/2007 (đơn vị tính đồng) STT Khoản mục tính toán Giá trị Chi phí thuê mặt 21,276,000,000 Khấu hao 47,600,000,000 Chi phí chung 40,600,000,000 Tổng chi phí 109,476,000,000 Thu cước/tháng/thuê bao 81,000 Thất thu phí thu 17,820,000,000 Thất thu 160,380,000,000 Lợi nhuân/tháng 4,627,636,364 Hà Nội, ngày 03 tháng 12 năm 2007 Trưởng phòng kinh doanh Nguyễn Thu Thủy DANH SÁCH CHUYÊN GIA THAM GIA ĐÓNG GÓP Ý KIẾN STT CHUYÊN GIA Ô Trần Quốc Bình Ô Nguyễn Văn Bình Ô Nguyễn Văn Lý 10 11 CHỨC DANH P Giám đốc Trung tâm viễn thông điện lực miền Nam P Giám Đốc Công ty Điện lực P Giám đốc kinh doanh Công ty Điện lực TP Hồ Chí Minh Ô Nguyễn Huy Chương Trưởng đại diện phía nam Viettel Ô Trần Hữu Minh T Phòng VT – CNTT Công ty Điện lực Ô Lâm Du Long T phòng kinh doanh Công ty Điện lực Tp Hồ Chí Minh Ô Phùng Hưng P phòng Viễn thông Bưu Điện Thành Phố Ô Trần Hoàng Khúc P.phòng Trung tâm truyền dẫn điện lực Ô Nguyễn Quang Thi T phòng VT – CNTT Công ty Điện lực Tp Hồ Chí Minh Bà Đoàn Thị Kim Chi T.phòng kinh doanh Bưu Điện Thành Phố Bà Trần Huỳnh Nhu Trưởng Trung Tâm Vinaphone LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Trần Thanh Bình Phái: Nam Ngày tháng năm sinh: 12 – 06 – 1979 Nơi sinh: Long An Địa liên hệ: 64A, Đường Phú Thọ, Quận 11, Tp Hồ Chí Minh Điện thoại: 0918 693 322 Quá trình đào tạo: - 1996 – 2001: Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh, Khoa Điện – Điện Tử - 2005 – 2007: Học Cao học Đại học Bách Khoa Tp Hồ Chí Minh, Khoa Quản Lý Công Nghiệp Quá trình công tác: - Từ 2005 đến nay: Trung Tâm Viễn Thông Điện Lực Miền Nam (EVNTelecom) ... tài: “XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA MẠNG DO ĐỘNG CHO CÔNG TY THÔNG TIN VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC” 1.3 MỤC TIÊU ĐỀ TÀI Đề tài tập trung hai mục tiêu cần đạt sau: ¾ Xây dựng chiến lược cạnh tranh. .. thuyết chiến lược chiến lược cạnh tranh • Phân tích hội nguy môi trường bên tác động đến Công ty • Phân tích điểm mạnh điểm yếu Công ty • Dựa vào kết nghiên cứu, xây dựng lựa chọn chiến lược cho Công. .. Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Khóa : 2005 TÊN ĐỀ TÀI “XÂY DỰNG CHIẾN LƯC CẠNH TRANH CỦA MẠNG DI ĐỘNG CHO CÔNG TY VIỄN THÔNG ĐIỆN LỰC (EVNTELECOM)? ?? NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG • Giới thiệu, Lý nghiên