Chiến thuật đàm phán giải quyết các tranh chấp trong hợp đồng xây dựng

Đại Học Quốc Gia TP Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA NGUYỄN VŨ KHÁNH NGỌC CHIẾN THUẬT ĐÀM PHÁN GIẢI QUYẾT CÁC TRANH CHẤP TRONG HỢP ĐỒNG XÂY DỰNG Chuyên ngành: CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Mã số ngành : 60.58.90 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2010 CƠNG TRÌNH KHOA HỌC ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Cán Hướng dẫn khoa học : TS PHẠM HỒNG LUÂN Cán chấm phản biện 1: …………………………………………………… Cán chấm phản biện 2: …………………………………………………… Luận Văn Thạc Sĩ bảo vệ Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ Trường Đại học Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh TPHCM, ngày …… tháng …… năm 2010 ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc -oOo - TP HCM, ngày 20 tháng 12 năm 2010 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN VŨ KHÁNH NGỌC Giới tính: Nữ Ngày tháng năm sinh: 26 - - 1982 Nơi sinh: Nha Trang Chuyên ngành : CÔNG NGHỆ VÀ QUẢN LÝ XÂY DỰNG Khoá (năm trúng tuyển): 2007 1- TÊN ĐỀ TÀI: CHIẾN THUẬT ĐÀM PHÁN GIẢI QUYẾT CÁC TRANH CHẤP TRONG HỢP ĐỒNG XÂY DỰNG 2- NHIỆM VỤ LUẬN VĂN: Nhận dạng nguyên nhân dẫn tới tranh chấp hợp đồng xây dựng Việt Nam, chiến thuật sử dụng tranh chấp Việt Nam, kết đạt sau tranh chấp hợp đồng xây dựng Việt Nam Rút gọn nhân tố hình thành khái niệm, kiểm định thang đo, thiết lập mơ hình khái niệm, kiểm định phù hợp mơ hình khái niệm Từ phân tích đánh giá nhân tố nguyên nhân dẫn tới tranh chấp, chiến thuật đàm phán kết thu sau tranh chấp Đánh giá tác động chiến thuật lên kết sau tranh chấp với nguyên nhân tranh chấp 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 15/06/2010 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 20/12/2010 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS PHẠM HỒNG LUÂN Nội dung đề cương Luận văn thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thơng qua CHỦ NHIỆM BỘ MƠN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN TS PHẠM HỒNG LUÂN QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH TS LƯƠNG ĐỨC LONG LỜI CÁM ƠN Luận văn hoàn thành bên cạnh nỗ lực thân, tác giả cịn nhận hướng dẫn tận tình q thầy cơ, hỗ trợ góp ý chân tình quý đồng nghiệp bạn bè, khuyến khích động viên mạnh mẽ từ phía gia đình Tôi xin chân thành cám ơn quý Thầy, Cô nghành Công nghệ Quản lý Xây dựng truyền đạt kiến thức kinh nghiệm quý giá suốt thời gian tơi học chương trình cao học Tơi xin bày tỏ lòng biêt ơn sâu sắc đến TS PHẠM HỒNG LUÂN, người thầy đáng kính tận tâm hướng dẫn đóng góp nhiều ý kiến quý báu suốt q trình tơi thực luận văn Tơi xin chân thành cám ơn Ban lãnh đạo quý đồng nghiệp Công ty Tư Vấn Xây Dựng Điện 4, Tổng Công ty Xây Dựng số 1, Công ty TNHH thành viên NADCO, Ban Quản lý Dự án Quận 9, Ban Quản lý dự án Quận Bình Thạnh, Ban Quản lý dự án Quận Thủ Đức, … tận tình giúp đỡ tơi qua trình thu thập liệu Tơi xin trân trọng cám ơn ơng Nguyễn Ngọc Hồi Nam, Giám đốc điều hành Công ty NADCO; ông Phạm Hồng Sơn, Giám đốc Tư Vấn Xây Dựng Điện 4, nhành nhiều thời gian trao đổi hỗ trợ tận tình thời gian tơi làm luận văn Và cuối cùng, xin đặc biệt cám ơn Cha, Mẹ, Chồng thành viên khác gia đình ln đồng hành, động viên hỗ trợ mặt để tơi n tâm hồn thành tốt luận văn Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 12 năm 2010 Người thực luận văn Nguyễn Vũ Khánh Ngọc TÓM TẮT LUẬN VĂN Kinh tế nước ta vừa bước khỏi khủng hoảng có tốc độ phát triển nhanh có đầu tư xây dựng bản.Với đặc thù người mua chọn người bán thông qua đấu thầu cạnh tranh định thầu, việc cam kết quyền nghĩa vụ cảu bên mua, bên bán sản phẩm phức tạp phải thông qua hợp đồng cụ thể Bên cạnh đó, tranh chấp ngành xây dựng thường gây nhiều thiệt hại cho chủ đầu tư nhà thầu cho thân dự án.Vì cần sử dụng chiến thuật để giải tranh chấp dừng lại mức độ thương lượng giảm thiệt hại cho bên Với mục tiêu nghiên cứu bao gồm ba giai đoạn: Giai đoạn 1: Tìm nguyên nhân chủ yếu dẫn tới tranh chấp hợp đồng xây dựng, tìm chiến thuật mà chuyên gia sử dụng tranh chấp hợp đồng xây dựng thu thập kết sau tranh chấp hợp đồng xây dựng Với mơ hình lý thuyết nghiên cứu xây dựng dựa tảng lý thuyết mơ hình mạng SEM (Structural Equation Modeling) kỹ thuật xử lý liệu phần mềm SPSS 16.0 kết hợp phần mềm AMOS 6.0 (Analysis Of Moment Structures), tiến hành kiểm định thông qua bước: đánh giá độ giá trị (factor loading) phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis), sử dụng kỹ thuật phân tích nhân tố khẳng định CFA (Confirmation Factor Analysis) để kiểm nghiệm chặt chẽ tính đơn nguyên, độ tin cậy tổng hợp, độ giá trị (hội tụ, phân biệt) khái niệm, thiết lập mơ hình SEM để kiểm định giả thuyết ban đầu Giai đoạn 2: Xem xét việc sử dụng chiến thuật đàm phán tương tác với nguyên nhân dẫn tới tranh chấp việc dự đốn kết đàm phán thơng qua việc thiết lập 96 mơ hình hồi quy Giai đoạn 3: Kết luận phát nghiên cứu, “khơng quy định rõ chi phí giá hợp đồng” nguyên nhân thường xảy tranh chấp chiến thuật “tập trung giải vấn đề” chiến thuật linh hoạt giải hiệu với hầu hết nguyên nhân tranh chấp Trang i MỤC LỤC CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1  1.1 Giới thiệu chung: 1  1.2 Lý hình thành đề tài: 4  1.3 Mục tiêu nghiên cứu: .6  1.4 Phạm vi nghiên cứu: .6  1.5 Phương pháp nghiên cứu: .7  1.6 Đóng góp dự kiến nghiên cứu: 7  1.7 Tóm tắt Chương 1: 8  CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN 9  2.1 Định nghĩa hợp đồng tranh chấp hợp đồng xây dựng 9  2.1.1 Hợp đồng xây dựng: 9  2.1.2 Khái niệm tranh chấp hợp đồng xây dựng: 13  2.1.3 Đặc điểm quan hệ hợp đồng xây dựng nước ta: 16  2.1.4 Việc giải tranh chấp hợp đồng: 17  2.2 Nguyên nhân dẫn tới tranh chấp hợp đồng xây dựng: 21  2.2.1 Phân loại tranh chấp hợp đồng xây dựng: 26  2.2.2 Phân loại kết tranh chấp: 28  2.3 Chiến thuật đàm phán: 29  2.3.1 Định nghĩa chiến thuật: 29  2.3.2 Phân biệt chiến lược chiến thuật: .29  2.3.3 Sơ lược đàm phán: 30  2.3.4 Chiến thuật đàm phán: 32  2.4 Công cụ lý thuyết nghiên cứu: 37  2.4.1 Mơ hình mạng (SEM): 37  2.5 Lược khảo nghiên cứu trước đây: 45  2.5.1 Lượt khảo nghiên cứu nước ngoài: .45  2.5.2 Lượt khảo nghiên cứu nước: 51  2.6 Tóm tắt Chương 2: 55  CHƯƠNG 3: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 57  3.1 Quy trình nghiên cứu: 57  3.2 Thu thập liệu: 59  3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi: 59  3.2.2 Kiểm tra thử kiểm định độ tin cậy thông tin khảo sát: 60  3.2.3 Xác định số lượng mẫu: 61  3.2.4 Thực việc gửi nhận bảng câu hỏi: 62  Trang ii 3.3 Phương pháp phân tích, xử lý số liệu: .62  3.3.1 Các bước phân tích, xử lý số liệu với SPSS: 63  3.3.2 Các bước thực thiết lập mơ hình mạng SEM: .63  3.3.3 Mơ hình hồi quy đa biến: 66  3.4 Xây dựng mô hình lựa chọn chiến thuật: 67  3.5 Tóm tắt Chương 3: 68  CHƯƠNG 4: XỬ LÝ SỐ LIỆU THU THẬP VÀ THIẾT LẬP MƠ HÌNH MẠNG SEM 69  4.1 Nhận dạng yếu tố dẫn đến tranh chấp hợp đồng xây dựng, chiến thuật sử dụng tranh chấp: 69  4.1.1 Nhận dạng yếu tố: 69  4.1.2 Khảo sát thử nghiệm (pilot test): 73  4.2 Khảo sát thức: 79  4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA): 93  4.3.1 Lý thuyết phân tích nhân tố khám phá EFA: 93  4.3.2 Phân tích nhân tố EFA cho nguồn tranh chấp: .95  4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho chiến thuật: 101  4.3.4 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho kết đàm phán: 105  4.4 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA): 107  4.3.1 Cơ sở lý thuyết CFA: 108  4.3.2 Thiết lập mơ hình CFA cho Ngun nhân tranh chấp: .109  4.3.3 Thiết lập mơ hình CFA cho Chiến thuật giải tranh chấp: 115  4.3.4 Thiết lập mơ hình CFA cho kết sau tranh chấp: 119  4.5 Thiết lập mơ hình cấu trúc SEM: .121  4.5.1 Mơ hình SEM cho nguyên nhân dẫn đến tranh chấp: 122  4.5.2 Mơ hình SEM cho chiến thuật giải tranh chấp .127  4.5.3 Mơ hình SEM cho kết sau tranh chấp: 132  4.6 Tóm tắt Chương 4: 135  CHƯƠNG 5: SỬ DỤNG HỒI QUY DỰ BÁO ẢNH HƯỞNG CỦA CHIẾN THUẬT ĐÀM PHÁN VÀ NGUYÊN NHÂN DẪN TỚI TRANH CHẤP ĐẾN KẾT QUẢ SAU TRANH CHẤP .137  5.1 Giới thiệu mơ hình hồi quy: 137  5.2 Đánh giá phù hợp mơ hình: 138  5.2.1 Tính tốn hệ số xác định bội: .138  5.2.2 Hệ số xác định hiệu chỉnh: .138  5.2.3 Đánh giá ý nghĩa toàn diện mơ hình: 139  5.2.4 Tính tốn sai số chuẩn ước lượng: .140  Trang iii 5.2.5 Đánh giá ý nghĩa biến độc lập riêng biệt: 140  5.3 Thiết lập mơ hình đánh giá phù hợp mơ hình: 141  5.3.1 Thiết lập mơ hình hồi qui: 141  5.3.2 Đánh giá phù hợp mơ hình: .142  5.4 Nhận xét chiến thuật sử dụng tranh chấp: 150  5.5 Đề xuất mơ hình lựa chọn chiến thuật: .152  5.6 Tóm tắt Chương 5: 154  CHƯƠNG 6: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .155  6.1 Kết luận vấn đề nghiên cứu: 155  6.2 Kiến nghị: 158  6.2.1 Kiến nghị cho nhà thầu xây dựng hạn chế tranh chấp: .158  6.2.2 Kiến nghị cho nhà thầu chủ đầu tư để hạn chế tranh chấp: 159  6.2.3 Kiến nghị quan có thẩm quyền: .159  6.2.4 Kiến nghị chung: 160  6.2.5 Kiến nghị nghiên cứu tiếp theo: 160  6.3 Đánh giá hạn chế nghiên cứu: 161  CÁC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Các hình thức giải tranh chấp 5  Hình 1.2 Các giai đoạn q trình nghiên cứu 7  Hình 2.1 Cấu trúc văn hợp đồng .10  Hình 2.2: Xung đột liên tục 14  Hình 2.3: Mối quan hệ xung đột, tranh chấp kết [Nguồn 15] 15  Hình 2.4 Biểu đồ leo thang dẫn đến tranh chấp [Nguồn 2] 15  Hình 2.4a: Biểu đồ leo thang dẫn đến tranh chấp [Nguồn 2] .21  Hình 2.5: Mơ tả chuỗi DOMINO HENRICH [Nguồn 17]Error! Bookmark not defined.  Hình 2.6: Nguyên nhân dẫn đến tranh chấp 21  Hình 2.7: Sơ đồ xương cá nguyên nhân dẫn đến vượt chi phí dự án [Nguồn 16].22  Hình 2.8: Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chi phí (Nghiên cứu Đinh Như Cao [17]) 23  Hình 2.9: Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chậm tiến độ dự án (Nghiên cứu Đinh Như Cao [17]) 24  Hình 2.10: Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình (Nghiên cứu Đinh Như Cao [17]) 24  Hình 2.11: Nguyên nhân tranh chấp yêu cầu bồi thường xây dựng [Nguồn 15] .25  Hình 2.12: Nguyên nhân trực tiếp tranh chấp 27  Hình 2.13: Nguyên nhân gốc rễ tranh chấp 27  Hình 2.14: Phân loại kết nhận sau tranh chấp .28  Hình 2.14 Các bước tiến hành đàm phán [Nguồn 18] 32  Hình 2.15: Mơ hình đo lường 39  Hình 2.16: Mơ hình SEM phần tử 39  Hình 2.17: Mơ hình SEM với trạng thái xác lập (ổn định) .40  Hình 2.18: Mơ hình SEM với trạng thái chưa xác lập (khơng ổn định) .40  Hình 2.22: Nguyên nhân tranh chấp 46  Hình 2.23: Chiến thuật đàm phán 48  Hình 2.24: Kết sau đàm phán tranh chấp 49  Hình 2.25: Sơ đồ xương cá nguyên nhân dẫn đến vượt chi phí dự án (Nghiên cứu Trần Việt Thành [16]) .51  Hình 2.26: Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chi phí .52  Hình 2.27 Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chậm tiến độ dự án .52  Hình 2.28: Sơ đồ xương cá tổng hợp nhân tố rủi ro ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình 53  Hình 3.1 Mơ hình nghiên cứu 58  Hình 3.2: Sơ đồ thiết kế bảng câu hỏi .59  Hình 3.3: Các bước phân tích mơ hình SEM với phần mềm ASMOS 66  Hình 3.4: Mơ hình lựa chọn chiến thuật sơ khởi .67  Hình 4.1: Sơ đồ xương cá yếu tố dẫn tới tranh chấp hợp đồng xây dựng chủ đầu tư nhà thầu .83  Biểu đồ 4.1: Biểu đồ phân bố thời gian công tác 87  Biểu đồ 4.2: Biểu đồ phân bố vai trò cá nhân tham gia khảo sát .88  Biểu đồ 4.3: Biểu đồ phân bố nguồn vốn dự án cá nhân tham gia khảo sát tham dự 89  Hình 4.2: Các nhân tố nguyên nhân dẫn đến tranh chấp 101  Hình 4.3: Các nhân tố chiến thuật dẫn đến tranh chấp .105  Hình 4.4: Các nhân tố kết sau tranh chấp 106  Hình 4.5: Mơ hình CFA ban đầu ngun nhân dẫn tới tranh chấp .110  Hình 4.6: Kết mơ hình CFA ngun nhân dẫn tới tranh chấp chưa chuẩn hóa 111  Hình 4.7 Kết mơ hình CFA nguyên nhân dẫn tới tranh chấp chuẩn hóa .112  Hình 4.8 Mơ hình CFA ban đầu chiến thuật giải tranh chấp 116  Hình 4.9 Kết mơ hình CFA chiến thuật giải tranh chấp chưa chuẩn hóa 117  Hình 4.10 Kết mơ hình CFA chiến thuật giải tranh chấp chuẩn hóa 117  Hình 4.11 Mơ hình CFA ban đầu chiến thuật giải tranh chấp 119  Hình 4.12 Kết mơ hình CFA chiến thuật giải tranh chấp chưa chuẩn hóa.120  Hình 4.13 Kết mơ hình CFA chiến thuật giải tranh chấp chuẩn hóa 120  Hình 4.14: Mơ hình SEM ban đầu ngun nhân tranh chấp .123  Hình 4.15 Mơ hình SEM ngun nhân dẫn tới tranh chấp chưa chuẩn hóa .124  Hình 4.16 Mơ hình SEM ngun nhân dẫn tới tranh chấp chuẩn hóa 125  Trang 171 KẾT THÚC Xin chân thành cám ơn hợp tác quý Anh/Chị ! Nếu Anh/Chị quan tâm đến kết khảo sát, vui lòng cho biết thông tin Anh/Chị, gửi kết nghiên cứu thời gian sớm Họ tên:……………………………………………………………………… Tên công ty: …………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………………………………………………………… Địa Email: …………………………………………………………… PHẦN PHỤ LỤC Trang 172 Phụ lục 2: BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT CHÍNH THỨC KHẢO SÁT CÁC NGUYÊN NHÂN CHÍNH GÂY TRANH CHẤP GIỮA CHỦ ĐẦU TƯ VÀ NHÀ THẦU,CÁC CHIẾN THUẬT ĐƯỢC CÁC CHUYÊN GIA SỬ DỤNG VÀ KẾT QUẢ SAU TRANH CHẤP Xin chào quý Anh/Chị! Tôi tên Nguyễn Vũ Khánh Ngọc, học viên cao học lớp Công nghệ Quản lý xây dựng khóa 2007, Khoa xây dựng, Trường ĐH Bách Khoa TP HCM Hiện thực đề tài “Chiến thuật giải tranh chấp hợp đồng xây dựng ” Việc xảy tranh chấp dự án xây dựng gây nhiều tổn thất cho bên tham gia Do đó, mục tiêu bảng câu hỏi khảo sát nghiên cứu thăm dị ngun nhân gây tranh chấp Chủ Đầu tư Nhà thầu,các chiến thuật chuyên gia sử dụng kết thu được, để từ đề xuẩt biện pháp nhằm hạn chế tranh chấp từ hợp đồng Sự đóng góp ý kiến quý báu quý Anh/Chị vấn đề liệu quan trọng cho thành công nghiên cứu việc ứng dụng kết thực tế Mọi thông tin quý anh/chị giữ bí mật sử dụng cho mục đích nghiên cứu Rất mong quan tâm giúp đỡ quý Anh/Chị Xin chân thành cám ơn Nếu Anh/Chị quan tâm đến kết khảo sát, vui lịng liên hệ với tơi theo địa sau, gởi cho Anh /Chị thời gian sớm Email : khngoc@gmail.com Tel : 0905.127 637 A THƠNG TIN CHUNG 1/ Anh chị cơng tác đơn vị với vai trò là: Chủ Đầu tư Tư vấn thiết kế Khảo sát Tư vấn giám sát Nhà thầu Kiểm định Tư vấn quản lý dự án Tư vấn đấu thầu 2/ Thời gian công tác Anh chị ngành xây dựng năm năm – năm năm – 10năm 10 năm 3/ Nguồn vốn dự án xây dựng mà Anh/Chị thường tham gia là: Vốn ngân sách nhà nước PHẦN PHỤ LỤC Vốn nước Trang 173 Vốn doanh nghiệp Vốn vay 4/ Anh/Chị có tham gia xử lý, giải tranh chấp hợp đồng xây dựng: có khơng 5/ Anh chị cho biết thêm thơng tin tranh chấp hợp đồng xây dựng gần (đã kết thúc) Nguyên nhân tranh chấp: …………………………………………………………… B CÁC NGUYÊN NHÂN DẪN TỚI TRANH CHẤP TRONG HỢP ĐỒNG XÂY DỰNG Anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào ô sau tuỳ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố đó,cụ thể sau: (A) khơng xảy tranh chấp (B) xảy tranh chấp (C) có xảy tranh chấp (D) xảy thường xuyên tranh chấp (E) thường xuyên xảy tranh chấp Theo anh (chị) việc sau (liệt kê cột 2) có mức độ xảy là…( A, B, C, D, E) STT (1) Phát sinh tranh chấp CĐT nhà thầu do: (2) A- Chủ đầu tư Chủ đầu tư chậm toán, chậm tạm ứng theo thỏa thuận hợp đồng ký kết Chủ đầu tư thiếu vốn Chủ đầu tư chậm bàn giao mặt thi công Chủ đầu tư vi phạm điều khoản hợp đồng Chủ đầu tư buộc nhà thầu sử dụng thầu phụ theo ý chủ quan chủ đầu tư Sự yếu công tác quản lý chủ đầu tư Chủ đầu tư thay đổi thiết kế, cơng cơng trình B- Tư vấn Tư vấn giám sát không đủ lực thiếu trách nhiệm Tư vấn giám sát nhũng nhiễu, gây khó khăn cho PHẦN PHỤ LỤC A Mức độ xảy (3) B C D E Trang 174 STT (1) 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Phát sinh tranh chấp CĐT nhà thầu do: (2) nhà thầu Tư vấn thiết kế sai sót thiết kế Bản vẽ thiết kế khơng rõ ràng, thiếu chi tiết Sai sót việc khảo sát địa chất cơng trình C- Thầu phụ Nhà thầu phụ không đủ lực (quản lý, nhân lực, thiết bị thi cơng …) Do sai sót thi công làm lại nhà thầu phụ Nhà thầu phụ vi phạm hợp đồng Nhà thầu phụ cung cấp vật liệu không tiến độ Nhà thầu phụ cung cấp vật liệu không đảm bảo chất lượng D- Nhà thầu Khối lượng mời thầu thiếu so với vẽ mời thầu Nhà thầu kê khai khối lượng dự thầu thiếu so với vẽ mời thầu Nhà thầu thiếu thơng tin tham gia đầu thầu Nhà thầu thiếu cán kỹ thuật giỏi cơng nhân lành nghề Nhà thầu khó khăn tài Nhà thầu ngưng làm việc cơng trường E- Sự cố tai nạn thiên tai Có tai nạn lao động xảy F- Nội dung văn hợp đồng Nội dung hợp đồng không đề cập đến (hoặc đề cập khơng đủ) loại phí ( Thuế, cước vận chuyển, điện nước…) Nội dung hợp đồng thiếu quy định đơn giá (cố định hay điều chỉnh) Nội dung hợp đồng không quy định việc điều chỉnh giá Nội dung hợp đồng không quy định toán khối lượng phát sinh PHẦN PHỤ LỤC A Mức độ xảy (3) B C D E Trang 175 STT (1) Phát sinh tranh chấp CĐT nhà thầu do: (2) 29 Mức tạm ứng điều kiện tạm ứng hợp đồng không rõ ràng Bảo đảm thực hợp đồng bảo lãnh tạm ứng không quy định rõ hợp đồng Nhà thầu sai sót lập tiến độ thi cơng Nội dung hợp đồng thiếu gia hạn thời gian hoàn thành hợp đồng (tăng khối lượng, bổ sung công việc ) Nội dung hợp đồng thiếu quy định phạt nhà thầu chậm tiến độ theo hạng mục cụ thể Nội dung hợp đồng không quy định rõ khối lượng công việc thực Nội dung hợp đồng không quy định cụ thể thầu phụ Nội dung hợp đồng thiếu quy định thời gian nghiệm thu, tính thêm chi phí chờ đợi nghiệm thu Nội dung hợp đồng không đưa hết điều kiện tốn hợp đồng dẫn đến cơng nợ kéo dài Nội dung hợp đồng không quy định bảo trì bảo hành 30 31 32 33 34 35 36 37 38 PHẦN PHỤ LỤC A Mức độ xảy (3) B C D E Trang 176 C CÁC CHIẾN THUẬT ĐƯỢC SỬ DỤNG TRONG TRANH CHẤP Anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào ô sau tuỳ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố đó,cụ thể sau: (A) khơng sử dụng (D) sử dụng thường xuyên (B) sử dụng (E) thường xuyên sử dụng (C) có sử dụng Theo anh (chị) chiến thuật sau ( liệt kê cột 2) có mức độ sử dụng là…( A, B, C, D, E) Mức độ sử dụng STT Các chiến thuật đàm phán giải tranh chấp (1) (2) (3) A Giả vờ không hồ hởi, không quan tâm đến vấn đề đàm phán Bổ sung chứng cứ, đe dọa khẳng định cần thiết Đưa luận chứng minh đề nghị bên vơ lý Trình bày u cầu bên Giấu giới hạn thấp mà bên chấp nhận Tóm lược nội dung họp Tóm tắt họp đưa đề nghị cuối cùng, chấm dứt đàm phán Mua tìm kiếm thơng tin bên Trì hỗn kéo dài thời gian đàm phán 10 Nêu yêu cầu giới hạn thời gian đàm phán 11 Phân tích chi phí phát sinh tranh chấp kéo dài bên phải chịu thiệt hại PHẦN PHỤ LỤC B C D E Trang 177 Mức độ sử dụng STT Các chiến thuật đàm phán giải tranh chấp (1) (2) (3) A 12 Thơng báo cho phía bên biết leo thang thẩm quyền không đạt thỏa thuận 13 Tháo gỡ từ vấn đề dễ dàng trước 14 Đàm phán dựa tiêu chí cơng khách quan 15 Thiết lập niềm tin việc thường xuyên trao đổi thông tin 16 Đề nghị bên chia rủi ro 17 Tìm kiếm nhiều phương pháp giải khác nhau, dựa vào yêu cầu bên 18 Tập trung vào điều kiện hợp đồng thỏa thuận khác đề phương án giải 19 Căn vào quy định pháp luật nêu phương án giải B C D E D CÁC KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA TRANH CHẤP Anh/chị vui lòng đánh dấu “x” vào ô sau tuỳ thuộc vào mức độ ảnh hưởng yếu tố đó,cụ thể sau: (A) khơng xảy (D) xảy thường xuyên (B) xảy (E) thường xuyên xảy (C) có xảy PHẦN PHỤ LỤC Trang 178 Theo anh chị kết sau ( cột 2) có mức độ xảy là…( A, B, C, D, E) STT (1) Kết đàm phán: Mức độ xảy (2) (3) A Kết “Win-Win” Vấn đề giải mối quan hệ bên giữ nguyên Các bên tìm giải pháp mang lại lợi ích tối ưu Có đồng thuận cao đề xuất bên Các bên tin tưởng vào suốt trình thực dự án Kết “Win-Lose” Vấn đề làm rõ , xác định rõ vai trò, quyền hạn nghĩa vụ bên Một bên nhượng số vấn đề ký kết thỏa thuận thực bên Một bên cảm thấy khơng hài lịng với kết chấp nhận thực Kết “Lose-Lose” Các bên cảm thấy căng thẳng không hài lòng với kết Mối quan hệ bên bị tổn hại dẫn đến thông tin liên lạc bên giảm 10 Có tranh luận khơng phù hợp, chí dẫn đến phản ứng cá nhân 11 Bế tắc xuất tranh chấp leo thang kéo dài PHẦN PHỤ LỤC B C D E Trang 179 KẾT THÚC Xin chân thành cám ơn hợp tác quý Anh/Chị ! Nếu Anh/Chị quan tâm đến kết khảo sát, vui lòng cho biết thông tin Anh/Chị, gửi kết nghiên cứu thời gian sớm Họ tên:……………………………………………………………………… Tên công ty: …………………………………………………………………… Số điện thoại:…………………………………………………………………… Địa Email: …………………………………………………………… PHẦN PHỤ LỤC Trang 180 Phụ lục 3: KẾT QUẢ 96 MƠ HÌNH HỒI QUI TỪ EXCEL Phương trình hồi quy 1: KQWW=-0.01+0.3(CT1)+0.25(NN1)-0.25(CT1)x(NN1) Phương trình hồi quy 2: KQWW=-0.01+0.38(CT1)+0.52(NN2)-0.04(CT1)x(NN2) Phương trình hồi quy 3: KQWW=0.01+0.17(CT1)+0.38(NN3)-0.06(CT1)x(NN3) Phương trình hồi quy 4: KQWW=0+0.27(CT1)+0.03(NN4)-0.03(CT1)x(NN4) Phương trình hồi quy 5: KQWW=0.06+0.1(CT1)+0.44(NN5)-0.15(CT1)x(NN5) Phương trình hồi quy 6: KQWW=0.03+0.32(CT1)+0.2(NN6)-0.18(CT1)x(NN6) Phương trình hồi quy 7: KQWW=0.01+0.28(CT1)+0.29(NN7)-0.1(CT1)x(NN7) Phương trình hồi quy 8: KQWW=0+0.15(CT1)+0.32(NN8)0(CT1)x(NN8) Phương trình hồi quy 9: KQWW=0.06+0.37(CT2)+0.11(NN1)-0.18(CT2)x(NN1) Phương trình hồi quy 10: KQWW=0.08+0.29(CT2)+0.33(NN2)-0.26(CT2)x(NN2) Phương trình hồi quy 11: KQWW=-0.03+0.44(CT2)+0.27(NN3)+0.06(CT2)x(NN3) Phương trình hồi quy 12: KQWW=0.02+0.59(CT2)-0.17(NN4)-0.07(CT2)x(NN4) Phương trình hồi quy 13: KQWW=0.15+0.27(CT2)+0.28(NN5)-0.3(CT2)x(NN5) Phương trình hồi quy 14: KQWW=0.07+0.45(CT2)+0.06(NN6)-0.19(CT2)x(NN6) Phương trình hồi quy 15: KQWW=0.17+0.32(CT2)+0.08(NN7)-0.37(CT2)x(NN7) Phương trình hồi quy 16: KQWW=0.01-0.43(CT2)+0.24(NN8)+0.13(CT2)x(NN8) Phương trình hồi quy 17: KQWW=0-0.03(CT3)+0.26(NN1)-0.05(CT3)x(NN1) Phương trình hồi quy 18: KQWW=0.05-0.25(CT3)+0.6(NN2)-0.15(CT3)x(NN2) Phương trình hồi quy 19: KQWW=0.11-0.28(CT3)+0.51(NN3)-0.28(CT3)x(NN3) Phương trình hồi quy 20: PHẦN PHỤ LỤC Trang 181 KQWW=-0.01+0.01(CT3)0(NN4)+0.08(CT3)x(NN4) Phương trình hồi quy 21: KQWW=0.03-0.18(CT3)+0.51(NN5)-0.11(CT3)x(NN5) Phương trình hồi quy 22: KQWW=0.01-0.14(CT3)+0.35(NN6)-0.03(CT3)x(NN6) Phương trình hồi quy 23: KQWW=0.08-0.32(CT3)+0.6(NN7)-0.18(CT3)x(NN7) Phương trình hồi quy 24: KQWW=0.02-0.12(CT3)+0.4(NN8)-0.25(CT3)x(NN8) Phương trình hồi quy 25: KQWW=0.09+0.35(CT4)+0.22(NN1)-0.35(CT4)x(NN1) Phương trình hồi quy 26: KQWW=0.03+0.36(CT4)+0.44(NN2)-0.2(CT4)x(NN2) Phương trình hồi quy 27: KQWW=-0.03+0.3(CT4)+0.4(NN3)+0.09(CT4)x(NN3) Phương trình hồi quy 28: KQWW=0+0.44(CT4)-0.08(NN4)-0.03(CT4)x(NN4) Phương trình hồi quy 29: KQWW=0.04+0.24(CT4)+0.36(NN5)-0.11(CT4)x(NN5) Phương trình hồi quy 30: KQWW=0.07+0.39(CT4)+0.08(NN6)-0.13(CT4)x(NN6) Phương trình hồi quy 31: KQWW=0.08+0.27(CT4)+0.24(NN7)-0.16(CT4)x(NN7) Phương trình hồi quy 32: KQWW=-0.02+0.38(CT4)+0.31(NN8)+0.1(CT4)x(NN8) Phương trình hồi quy 33: KQWL=0+0.11(CT1)-0.04(NN1)+0.07(CT1)x(NN1) Phương trình hồi quy 34: KQWL=0.02+0.06(CT1)-0.15(NN2)+0.12(CT1)x(NN2) Phương trình hồi quy 35: KQWL=-0.02+0.1(CT1)+0.12(NN3)+0.1(CT1)x(NN3) Phương trình hồi quy 36: KQWL=-0.01+0.1(CT1)+0.22(NN4)-0.13(CT1)x(NN4) Phương trình hồi quy 37: KQWL=0.1+0.24(CT1)-0.16(NN5)-0.24(CT1)x(NN5) Phương trình hồi quy 38: KQWL=0.01+0.24(CT1)-0.37(NN6)-0.08(CT1)x(NN6) Phương trình hồi quy 39: KQWL=-0.01+0.07(CT1)+0.02(NN7)+0.19(CT1)x(NN7) Phương trình hồi quy 40: KQWL=0.14+0.16(CT1)-0.18(NN8)-0.4(CT1)x(NN8) PHẦN PHỤ LỤC Trang 182 Phương trình hồi quy 41: KQWL=-0.09+0.2(CT2)-0.09(NN1)+0.27(CT2)x(NN1) Phương trình hồi quy 42: KQWL=-0.13+0.28(CT2)-0.23(NN2)+0.43(CT2)x(NN2) Phương trình hồi quy 43: KQWL=0-0.12(CT2)+0.17(NN3)+0.01(CT2)x(NN3) Phương trình hồi quy 44: KQWL=0.03-0.11(CT2)+0.23(NN4)-0.12(CT2)x(NN4) Phương trình hồi quy 45: KQWL=-0.04+0.04(CT2)-0.07(NN5)+0.08(CT2)x(NN5) Phương trình hồi quy 46: KQWL=0.01+0.11(CT2)-0.36(NN6)-0.02(CT2)x(NN6) Phương trình hồi quy 47: KQWL=-0.09+0.11(CT2)-0.1(NN7)+0.2(CT2)x(NN7) Phương trình hồi quy 48: KQWL=-0.01-0.03(CT2)0(NN8)+0.02(CT2)x(NN8) Phương trình hồi quy 49: KQWL=0.02+0.09(CT3)-0.09(NN1)-0.24(CT3)x(NN1) Phương trình hồi quy 50: KQWL=0.04+0.18(CT3)-0.25(NN2)-0.13(CT3)x(NN2) Phương trình hồi quy 51: KQWL=0.01+0.06(CT3)+0.06(NN3)-0.04(CT3)x(NN3) Phương trình hồi quy 52: KQWL=0.03-0.01(CT3)+0.16(NN4)-0.39(CT3)x(NN4) Phương trình hồi quy 53: KQWL=0.03+0.09(CT3)-0.09(NN5)-0.12(CT3)x(NN5) Phương trình hồi quy 54: KQWL=0.06+0.26(CT3)-0.36(NN6)-0.19(CT3)x(NN6) Phương trình hồi quy 55: KQWL=0.11+0.16(CT3)-0.1(NN7)-0.25(CT3)x(NN7) Phương trình hồi quy 56: KQWL=-0.01+0.12(CT3)-0.03(NN8)+0.08(CT3)x(NN8) Phương trình hồi quy 57: KQWL=0.01-0.17(CT4)+0.01(NN1)-0.06(CT4)x(NN1) Phương trình hồi quy 58: KQWL=0.03-0.12(CT4)-0.18(NN2)-0.21(CT4)x(NN2) Phương trình hồi quy 59: KQWL=0.08-0.24(CT4)+0.05(NN3)-0.23(CT4)x(NN3) Phương trình hồi quy 60: KQWL=0.01-0.21(CT4)+0.2(NN4)-0.05(CT4)x(NN4) Phương trình hồi quy 61: PHẦN PHỤ LỤC Trang 183 KQWL=0.03-0.18(CT4)+0(NN5)-0.07(CT4)x(NN5) Phương trình hồi quy 62: KQWL=0.13+0.02(CT4)-0.29(NN6)-0.27(CT4)x(NN6) Phương trình hồi quy 63: KQWL=0.09-0.2(CT4)+0.02(NN7)-0.19(CT4)x(NN7) Phương trình hồi quy 64: KQWL=0.01-0.18(CT4)+0.02(NN8)-0.07(CT4)x(NN8) Phương trình hồi quy 65: KQLL=0+0.36(CT1)+0.16(NN1)-0.02(CT1)x(NN1) Phương trình hồi quy 66: KQLL=-0.01+0.38(CT1)+0.09(NN2)-0.06(CT1)x(NN2) Phương trình hồi quy 67: KQLL=0.01+0.36(CT1)-0.04(NN3)-0.04(CT1)x(NN3) Phương trình hồi quy 68: KQLL=0+0.35(CT1)+0.15(NN4)-0.04(CT1)x(NN4) Phương trình hồi quy 69: KQLL=-0.04+0.35(CT1)-0.04(NN5)+0.1(CT1)x(NN5) Phương trình hồi quy 70: KQLL=0.02+0.38(CT1)+0.1(NN6)-0.11(CT1)x(NN6) Phương trình hồi quy 71: KQLL=0+0.34(CT1)+0.15(NN7)0(CT1)x(NN7) Phương trình hồi quy 72: KQLL=-0.03+0.41(CT1)-0.13(NN8)+0.08(CT1)x(NN8) Phương trình hồi quy 73: KQLL=-0.02+0.21(CT2)+0.07(NN1)+0.06(CT2)x(NN1) Phương trình hồi quy 74: KQLL=0.05+0.13(CT2)-0.01(NN2)-0.15(CT2)x(NN2) Phương trình hồi quy 75: KQLL=0.03+0.21(CT2)-0.09(NN3)-0.06(CT2)x(NN3) Phương trình hồi quy 76: KQLL=0.04+0.17(CT2)+0.09(NN4)-0.13(CT2)x(NN4) Phương trình hồi quy 77: KQLL=0.01+0.19(CT2)+0.01(NN5)-0.01(CT2)x(NN5) Phương trình hồi quy 78: KQLL=0+0.15(CT2)+0.12(NN6)-0.01(CT2)x(NN6) Phương trình hồi quy 79: KQLL=-0.02+0.17(CT2)+0.1(NN7)+0.03(CT2)x(NN7) Phương trình hồi quy 80: KQLL=0.06+0.21(CT2)-0.06(NN8)-0.14(CT2)x(NN8) Phương trình hồi quy 81: PHẦN PHỤ LỤC Trang 184 KQLL=0+0.12(CT3)+0.15(NN1)+0.05(CT3)x(NN1) Phương trình hồi quy 82: KQLL=-0.02+0.14(CT3)-0.01(NN2)+0.08(CT3)x(NN2) Phương trình hồi quy 83: KQLL=0.05+0.13(CT3)-0.02(NN3)-0.13(CT3)x(NN3) Phương trình hồi quy 84: KQLL=0.02+0.07(CT3)+0.1(NN4)-0.25(CT3)x(NN4) Phương trình hồi quy 85: KQLL=-0.02+0.13(CT3)+0.09(NN5)+0.1(CT3)x(NN5) Phương trình hồi quy 86: KQLL=0+0.07(CT3)+0.16(NN6)+0(CT3)x(NN6) Phương trình hồi quy 87: KQLL=0.01+0.05(CT3)+0.16(NN7)-0.03(CT3)x(NN7) Phương trình hồi quy 88: KQLL=0.01+0.1(CT3)+0.09(NN8)-0.08(CT3)x(NN8) Phương trình hồi quy 89: KQLL=-0.01+0.22(CT4)+0.08(NN1)+0.02(CT4)x(NN1) Phương trình hồi quy 90: KQLL=0+0.25(CT4)+0.02(NN2)-0.02(CT4)x(NN2) Phương trình hồi quy 91: KQLL=-0.05+0.26(CT4)+0.06(NN3)+0.15(CT4)x(NN3) Phương trình hồi quy 92: KQLL=0.01+0.23(CT4)+0.07(NN4)-0.04(CT4)x(NN4) Phương trình hồi quy 93: KQLL=-0.08+0.28(CT4)+0.03(NN5)+0.2(CT4)x(NN5) Phương trình hồi quy 94: KQLL=-0.02+0.21(CT4)+0.06(NN6)+0.04(CT4)x(NN6) Phương trình hồi quy 95: KQLL=-0.01+0.22(CT4)+0.06(NN7)+0.02(CT4)x(NN7) Phương trình hồi quy 96: KQLL=-0.02+0.26(CT4)+0.05(NN8)+0.12(CT4)x(NN8) Ký hiệu Giải thích ký hiệu KQWW Kết Win-Win KQWL Kết Win-Lose KQLL Kết Lose-Lose CT1 Chiến thuật “tập trung giải vấn đề” CT2 Chiến thuật “lấn át” PHẦN PHỤ LỤC Trang 185 Ký hiệu Giải thích ký hiệu CT3 Chiến thuật “hòa giải & hợp tác” CT4 Chiến thuật “né tránh” NN1 Nguyên nhân “năng lực yếu thầu phụ” NN2 Nguyên nhân “sai phạm đấu thầu” NN3 Nguyên nhân “năng lực yếu bên” NN4 Nguyên nhân “chủ đầu tư thiếu vốn” NN5 Nguyên nhân “thay đổi thiết kế” NN6 Nguyên nhân “sai phạm tư vấn” NN7 Nguyên nhân “không quy định rõ chi phí giá hợp đồng” NN8 Nguyên nhân “không quy định chậm tiến độ hợp đồng” PHẦN PHỤ LỤC ... hiểu tranh chấp hợp đồng xây dựng vào yếu tố sau đây: - Các lý chủ yếu dẫn đến tranh chấp (nguồn tranh chấp) hợp đồng xây dựng - Các chiến thuật nhà đàm phán sử dụng họp - Các kết đạt sau đàm phán. .. Định nghĩa hợp đồng tranh chấp hợp đồng xây dựng 9  2.1.1 Hợp đồng xây dựng: 9  2.1.2 Khái niệm tranh chấp hợp đồng xây dựng: 13  2.1.3 Đặc điểm quan hệ hợp đồng xây dựng nước... dẫn tới tranh chấp hợp đồng xây dựng, tìm chiến thuật mà chuyên gia sử dụng tranh chấp hợp đồng xây dựng thu thập kết sau tranh chấp hợp đồng xây dựng Với mơ hình lý thuyết nghiên cứu xây dựng dựa