Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của các nhà quản lý nhật đối với nguồn nhân lực việt nam

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ………………………… NGUYỄN DANH TOÀN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ QUẢN LÝ NHẬT ĐỐI VỚI NGUỒN NHÂN LỰC VIỆT NAM Chuyên Ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp Mã Số Ngành: 12.00.00 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2006 -i- CÔNG TRÌNH ĐƯC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: TS TRẦN KIM DUNG Cán chấm nhận xét 1: Cán chấm nhận xét 2: Luận văn thạc só bảo vệ HỘI ĐỒNG CHẤM BẢO VỆ LUẬN VĂN THẠC SĨ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày ………… tháng ………… năm 2006 -iiĐại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự Do – Hạnh Phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: NGUYỄN DANH TOÀN Phái: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 31-05-1978 Nơi sinh: Nghệ An Chuyên ngành: Quản Trị Doanh Nghiệp MSHV: 01704452 I TÊN ĐỀ TÀI: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA CÁC NHÀ QUẢN LÝ NHẬT ĐỐI VỚI NGUỒN NHÂN LỰC VN II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: -Khám phá yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn CBQL Nhật nguồn nhân lực Việt Nam công ty có vốn đầu tư Nhật Bản -Xác định mức độ ảnh hưởng yếu tố đến mức độ thỏa mãn CBQL Nhật nguồn nhân lực Việt Nam công ty có vốn đầu tư Nhật Bản -Đo lường mức độ hài lòng nhà quản lý ngøi Nhật với nguồn nhân lực Việt Nam III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 22/02/2006 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 30/06/2006 V HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM NGÀNH TS TRẦN KIM DUNG BỘ MÔN QUẢN LÝ NGÀNH TS Trần Kim Dung Nội dung đề cương luận văn thạc só Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua Ngày PHÒNG ĐÀO TẠO SĐH tháng năm 2006 KHOA QUẢN LÝ NGÀNH -iii- Lời Cảm Ơn Đầu tiên xin chân thành cảm ơn TS Trần Kim Dung, người tận tình hướng dẫn giúp đỡ suốt trình thực Luận Văn Thạc Só Xin chân thành cảm tất Thầy, Cô Khoa Quản Lý Công Nghiệp Thầy, Cô trường Đại Học Kinh Tế nhiệt tình giảng dạy suốt trình tham gia khóa học cao học quản trị doanh nghiệp Xin chân thành cám ơn gia đình bạn bè động viên giúp đỡ suốt trình theo học khóa học Tp Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 06 năm 2006 Người thực Luận văn Nguyễn Danh Toàn -iv- TÓM TẮT Nghiên cứu thực phám đo lường yếu tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn nhà quản lý Nhật Bản đội ngũ công nhân Việt Nam Luận án áp dụng nghiên cứu định tính với 20 nhà quản lý Nhật Bản nghiên cứu định lượng với 81 nhà quản lý Nhật Bản côn gty có vốn đầu tư Nhật địa bàn TP HCM tỉnh lân cận Kết cho thấy mô hình nghiên cứu gồm nhóm thành phần với …… biến quan sát tác động đến mức độ thỏa mãn CBQL Nhậït CNSX: thực công việc; lực lãnh đạo; phẩm chất cá nhân; chi phí lao động phù hợp văn hóa Tuy nhiên, “thực công việc” gộp chung với “giá nhân công” “Các phẩm chất cá nhân” gộp chung với “Khoảng cách văn hóa”, có hai thành phần thông qua … biến quan sát có tác động có ý nghóa thống kê tới mức độ thỏa mãn CBQL Mức độ thỏa mãn chung nhà quản lý Nhật mức trung bình (mean=4.8/6) Phâân tích ANOVA cho thấy khác biệt có ý nghóa thống kê nhóm nhà quản lý khác mức độ thỏa mãn ảnh hưởng yếu tố Luận văn thảo luận ứng dụng kết nghiên cứu nhằm nâng cao mức độ thỏa mãn nhà quản lý Nhật Bản -v- Abstract The research explored and measured factors affecting Japanese manager satisfaction with Vietnamese blue collar workers The thesis applied both quantitative research methods (with 20 Japanese managers) and qualitative research methods (with 81 Japanese managers) in companies with Japanese foreign investment in the Ho Chi Minh area and provinces around Ho Chi Minh city The results showed the research model to have four components: job implementation; leadership competencies; personal characteristics; labour cost and culture fit with……… variables However, job implementation is emerged with labour cost; personal characteristics is merged with culture fit and only these two components via ……… variables have statistical effects on Japanese manager satisfaction General satisfaction of Japanese managers is at above average level (with mean=4.8/6) The ANOVA result showed no statistical differences among Japanese manager satisfaction and factors effecting their satisfaction Implications of the research results were discussed -1- MUÏC LỤC Trang CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU I.1 Lyù hình thành đề tài .5 I.2 Vấn đề nghiên cứu I.3 Mục đích nghiên cứu I.4 Phạm vi giới hạn nghiên cứu I.5 Ý nghóa thực tiễn nghiên cứu .7 I.6 Cấu Trúc Nghiên Cứu .8 CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ THUYẾT & MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU II.1 Sự hài lòng nhà quản lý 10 II.1.1 Mô hình đánh giá trường đại học Alabama .11 II.1.2 Mô hình tác giả Dale Yoder and Paul D.Staudohar 12 II.1.3 Mô hình Phillippi, Raymond, Banta, Trudy (1994) 14 II.1.4 Mô hình Uchou Yukiko, Chikuuchi Masahiro, Itou Hideshi and Yamamoto Taisuke, (2004) 15 II.2 Mô hình nghiên cứu 17 CHƯƠNG III: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 20 III.1 Thiết kế nghiên cứu sơ (định tính) 21 III.1.1 Thực nghiên cứu sơ (định tính) 21 III.1.2 Kết khảo sát nghiên cứu sơ 21 III.2 Thiết kế nghiên cứu thức(định lượng) 25 III.2.1 Thiết kế lựa chọn biến để khảo sát 26 III.2.2 Triển khai nghiên cứu thức : 31 Học viên: Nguyễn Danh Toàn GVHD: TS Trần Kim Dung -2- CHƯƠNG IV : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 32 IV.1 Đánh giá thang ño 33 IV.2 Phân tích nhân tố .35 IV.3 Phân tích hồi quy đa biến .37 IV.4 Thảo luận kết 39 IV.5 Thống kê mô taû 42 IV.6 Phân tích ANOVA đơn hướng 43 CHƯƠNG V: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 44 V.1 Kết đóng góp nghiên cứu .45 V.2 Các hạn chế nghiên cứu 47 V.3 Hướng nghiên cứu 48 PHUÏ LUÏC 49 Phuï lục 1: Bảng khảo sát định tính 49 Phụ lục : Bảng khảo sát định lượng .52 Phụ lục :Kết thống kê mô tả 57 Phuï luïc :Kết chi tiết kiểm tra độ tin cậy thang đo 60 Phụ lục :Chi tiết phân tích nhân tố cho phương án khác 73 Phụ lục :Chi tiết phân tích hồi quy đa biến 77 Phụ lục :Chi tiết phân tích ANOVA 81 Phụ lục :Tài liệu tham khaûo 88 Học viên: Nguyễn Danh Toàn GVHD: TS Trần Kim Dung -3- DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1.Kết khảo sát sơ 22 Bảng 4.1 Kết đánh giá thang đo 33 Bảng 4.2.Tổng kết mô hình phương án .37 Bảng 4.3 Các hệ số hồi quy mô hình phương án 38 Bảng 4.4 Các yếu tố liên quan đến lực lãnh đạo thực công việc 39 Bảng 4.5 Các yếu tố liên quan đến khả chịu áp lực công việc 40 Bảng 4.6 Các yếu tố liên quan đến thực công việc giá nhân công 41 Bảng 4.7 Các yếu tố liên quan đến phẩm chất cá nhân khoảng cách văn hóa 41 Hoïc viên: Nguyễn Danh Toàn GVHD: TS Trần Kim Dung -4- DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Mô hình trường đại học Alabama 11 Hình 2.2 Mô hình Dale Yoder Paul D.Staudohar 12 Hình 2.3 Mô hình Phillippi, Raymond, Banta, Trudy 14 Hình 2.4 Mô hình Uchou Yukiko, Chikuuchi Masahiro, Itou Hideshi vaø Yamamoto Taisuke 15 Hình 2.5 Mô hình nghiên cứu dự kiến 19 Hình 3.1: Quy trình nghiên cứu 20 Hình 3.2: Mô hình nghiên cứu 24 Hình 4.1 Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 36 Học viên: Nguyễn Danh Toàn GVHD: TS Trần Kim Dung -75- ¾ Kết phân tích nhân tố : KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity 820 Approx Chi-Square df Sig 986.142 231 000 Hệ số KMO=0.820>0.7 ; Sig=0.000