phân tích swot ngành du lịch việt nam

phân tích swot ngành du lịch việt nam

1 Học viện ngân hàng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Lớp nhe-cd25 Độc lập - Tự - Hạnh phúc BÀI THẢO LUẬN: MÔN: Tài trợ dự án Nhóm thực hiện: nhóm 5^^ Giảng viên:Đào Thị Thanh Tú MỤC LỤC Mục lục 2 Giới thiệu chung…………………………………………………………………………………4 I, Điểm mạnh du lịch việt nam……………………………………………………….…….5 1, Vị trí địa lý thuận lợi………………………………………………………… ……5 An ninh trị ổn định…………………………………………………… … Tiềm tài nguyên du lịch đa dạng………………………………………….….8 4.Tiềm người ,cơ sở vật chât ,đường lối……………………………………9 II) Điểm yếu ,khó khăn ,tồn ………………………………………………………… ……9 1, sở hạ tầng vật chất ………………………………………………………………9 2, Hoạt động Marketing, quảng cáo xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp đầu tư chưa cao………………………………………………………………………10 3, Chưa khai thác, bảo tồn mức………………………………………………11 4, Thiếu nhân lực lành nghề……………………………………………………….13 III/Cơ hội:( Oportunities)…………………………………………………………….…….14 1, Nền kinh tế quốc gia hội nhập toàn cầu……………………………………… 14 Nhu cầu du lịch giải trí sinh thái cao…………………………….…16 Tình hình an ninh xã hội nước có hoạt động du lịch mạnh diễn biến phức tạp bất ổn……………………………………………………………………….……….27 4.Việt Nam tổ chức du lịch có uy tín đánh giá điểm đến lý tưởng nhất……………………………………………………………………… …29 Quan điểm phát triển ngành du lịch ………………………………………35 IV/Thách thức(Threats )……………………………………………………………… 37 1,Ảnh hưởng khủng hoảng suy thối kinh tế tồn cầu……………………………37 2, Ý thức ,văn hoá ,ứng xử người dân việt nam………………………………………… 39 3, Du khách không trở lại……………………………………………….42 4, Ảnh hưởng thị trường du lịch khu vực……………………… 46 5,Thủ tục rườm rà……………………………………………………………48 V/Một số giải pháp phát triển du lịch………………………………………………… 49 Kết:…………………………………………………………………………………………………………………………………… 51 BẢNG PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA NGÀNH DU LỊCH Giới thiệu chung Nghành du lịch việt nam ( Vũng Tàu) Bạn thử tưởng tượng vào ngày bạn nhận bị bao gánh nặng, bao điều phiền toái vây quanh bạn thực căng thẳng bạn thấy tự nhiên cáu gắt với thứ chẳng đáng để làm điều bạn bị coi strees Trong sống đại việc bị áp lực công việc, áp lực xã hội, từ phía gia đình thân Làm cho lúc cảm thấy căng thẳng mệt mỏi Lúc liều thuốc hữu hiệu để có tâm trạng cân trở lại bạn bỏ xa khỏi môi trường gây strees cho thời gian Và cách bạn dùng đến du lịch Trên tác dụng việc du lịch cịn kể nhiều điều có ích cua du lịch cá nhân chuyến thu lượm bao kiến thức mới, thấy tận mắt phong cảnh đẹp mà ao ước lần đến nhìn thấy tivi.Cịn quốc gia, coi nghành cơng nghiệp khơng ống khói.Hàng năm tởng doanh thu của ngành du lịch lên tới 944 tỷ USD và tạo khoảng 6-7% việc làm toàn cầu Tại nhiều quốc gia ngành du lịch đóng góp khoảng 5% GDP của cả nước Con số này thực tế còn cao nhiều ở các nước châu Á như: Thái Lan, Singapore… Số liệu được ông Tim Bartlert nêu tại hội thảo còn cho thấy cứ 2,4 giây, ngành du lịch lại tạo một việc làm mới (ông Tim Bartlert cố vấn của UNWTO tổ chức Du lịch Thế giới ) Và nước ta theo Bộ trưởng Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch Hoàng Tuấn Anh cũng cho biết: Năm 2009, ngành du lịch đã mang về cho đất nước khoảng tỷ USD Đây là một 5 ngành có nguồn thu ngoại tệ lớn nhất của nước ta Hàng năm ngành này đóng góp khoảng 6,5% vào GDP của cả nước và đã phần không nhỏ vào công cuộc xóa đói giảm nghèo, tạo công ăn việc làm cho các đối tượng lao động khác ở khắp các vùng Như với vai trị to lớn khơng phải bàn cãi mình, nghành du lịch nhiều năm qua Đàng Nhà nước coi trọng đươcj thẻ băngd sách văn pháp luật khuyến khích dẫn nghành du lịch đường theo đường phát triển đất nước hướng đến Đó luật du lịch 2005,CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG ngành Du lịch Thực chương trình hành động phủ sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) giai đoạn 2007 - 2012 (Ban hành kèm theo Quyết định số 564/QĐ-BVHTTDL ngày 21/9/2007) Do nước ta nước xuất phát chậm nhiều du lịch phát triển khu vực giới nghành du lịch liên quan đến nhiều nghành giao thông vận tải, thương mại, sở hạ tầng Nên nghành nước ta đạt thành tưu lộ mhững hạn chế Nên sau cố gắng làm rõ mặt mạnh để phát huy mặt yếu để tìm giải pháp khắc phục mối tương quan với hội thách thức từ mơi trường bên ngồi để nghành du lịch đạt mục tiêu đề I, Điểm mạnh du lịch việt nam 1, Vị trí địa lý thuận lợi Như người biết Việt Nam quốc gia nằm bán đảo Đông Dương, ven biển Thái Bình Dương Việt Nam có đường biên giới đất liền dài 4.550 km tiếp giáp với Trung Quốc phía Bắc, với Lào Căm-pu-chia phía Tây; phía Đơng giáp biển Đơng với 3260 km bờ biển Khí hậu nhiệt đới gió mùa, cối quanh năm xanh tươi Một đặc điểm bật Việt Nam nhiều đồi núi, chiếm ¾ diện tích, quốc gia có nhiều đảo nhỏ phân bố rải rác, có hai khu vực đảo tập trung Vịnh Bắc Bộ Vịnh Thái Lan Có hai quần đảo rộng lớn Hồng Sa Trường Sa Do nghành du lịch nhiều năm qua tập chung khai thác vào tiềm rừng biển vị trí địa lý mà thiên nhiên ban tặng cho việt nam Như du lịch biển, du lịch sinh thái có bước phát triển Điều minh chứng Việt Nam đứng thứ 27 số 156 quốc gia có biển giới với 125 bãi tắm biển, hầu hết bãi tắm đẹp Việt Nam 1/12 quốc gia có vịnh đẹp giới vịnh Hạ Long vịnh Nha Trang Tính đến hết năm 2007 Việt Nam UNESCO công nhận khu dự trữ sinh giới Châu thổ sơng Hồng, Cát Bà, Tây Nghệ An, Cát Tiên, Biển Kiên Giang, Cần Giờ -Hiện Việt Nam có 30 vườn quốc gia gồm Ba Bể, Bái Tử Long, Hoàng Liên, Tam Đảo, Xuân Sơn, Ba Vì, Cát Bà, Cúc Phương, Xuân Thủy, Bạch Mã, Bến En, Phong Nha-Kẻ Bàng, Pù Mát, Vũ Quang, Bidoup Núi Bà, Chư Mom Ray, Chư Yang Sin, Kon Ka Kinh, Yok Đơn, Cơn Đảo, Lị Gị-Xa Mát, Mũi Cà Mau, Núi Chúa, Phú Quốc, Phước Bình, Tràm Chim, U Minh Hạ, U Minh Thượng Việt Nam có 400 nguồn nước nóng từ 40-150 độ Nhiều suối có hạ tầng xây dựng tốt như: Suối nước nóng thiên nhiên Đam Rơng, Lâm Đồng; suối nước nóng Kim Bơi Hịa Bình, suối nước nóng Tháp Bà Nha Trang, suối nước nóng Bình Châu Bà Rịa-Vũng Tàu, suối nước nóng Kênh Gà, Ninh Bình, suối nước nóng Quang Hanh Quảng Ninh Cũng vị trí địa lý Việt Nam có đường biên giới lớn, tiếp giáp với nhiều nước, đất liền lẫn biển Trên đất liền Việt Nam Trung Quốc có tới 1400 km đường biên giới, Việt Nam Lào 2067 km, Việt Nam Campuchia 1080 km Việt Nam có vị trí chiến lược quan trọng đồ giới nói chung khu vực Đơng Nam Á nói riêng Việt Nam bao lơn trơng Thái Bình Dương, cửa ngõ giao thương khu vực điều biểu qua việc di chuyển thuận lợi đường bộ, đường biển, đường hàng khơng Trên với vị trí chiến lược từ việt nam dẽ dàng lên trung quốc, hay hướng tây qua lào thái lan, myanmar đến đất nước đông dân ấn độ Đạc biệt đà nẵng điểm cực đông củ hành lang kinh tế đông tây qua bốn nước xuất phát từ myanmar qua lào, thái lan đến việt nam Trên hành lang với mục đích chung phát triển kinh tế bốn nước mà hành lang chạy qua, điều kiện tốt để việt nam kết nối trung tâm du lich khu vực từ tuyến đương xây dựng tour xuyên nước góp phần thu hút khách quốc tế trung tâm bankoc, pataya đến việt nam Trên biển Đông, biển Việt Nam tiếp giáp với biển Trung Quốc, Đài Loan, Philipin, Inđônêxia, Brunây, Malaixia, Thái Lan Campuchia.Việt Nam chín nước (và lãnh thổ) khác bao quanh biển Đơng, nơi có nhiều hàng qua lại giới Đài Loan, với cảng Cao Hùng, Trung Quốc, với cảng Hồng Kông Thượng Hải, điểm đến tuyến tàu biển nối liền với cảng Singapore Con đường hàng hải qua biển Ðông hải lộ bận rộn giới Theo tính tốn, phần ba vận chuyển thương mại giới qua vùng biển nhờ vị trí chiến lược việt nam có vị trí chiến lược tuyến hàng hải nối cảng biển nhộn nhịp giới singapore, honkong, đài loan Nên việt nam trở thành điểm dưng chân lý tưởng để tàu du lịch, hàng hố cập bến để bốc thêm hàng việt nam Dưng lại cho du khách nghỉ ngơi tham quan sau chuyến hành trình dài để tiếp tục tiếp đến điểm du lịch tiếng honkong, singapore Đây lợi Việt Nam Malaysia gần Singapore Philippines Indonesia quần đảo khơng có hậu phương Như ta thấy vị trí việt nam điểm mạnh nghành du lịch giúp việt nam có thê thu hút thêm luợng khach từ tour du lịch kết nối địa điểm tiếng khu vực Về đường hàng khơng Nhìn đồ Đơng Nam Á thấy rằng, trừ Jakarta, thủ Indonesia, tất thủ đô nước ASEAN cách Tp.HCM non hai máy bay Đài Bắc Dakka, thủ đô Bangladesh, cách Hà Nội có hai bay Miền Nam Trung Quốc, vùng có kinh tế phát triển mạnh nước này, trọn tầm hai bay từ Hà Nội Ba cảng số cảng lớn giới, Singapore, Hồng Kông Cao Hùng, cách Hà Nội hay Tp.HCM non hai bay Nói cách khác, Việt Nam nằm vùng kinh tế sôi động giới Vị trí trung tâm số nguyên nhân bốn chục năm chiến tranh mà Việt Nam phải chịu đựng Bây giờ, với hịa bình lập lại, vị trí dùng vào mục đích phát triển kinh tế Trong có du lịch An ninh trị ổn định Có điều người dân việt nam tự hào với bạn bè giới đất nước việt nam bình người việt nam thân thiện điều giới cơng nhận qua số hồ bình tồn cầu tổ chức International Monetary Fund Bình chọn việt nam đứng thứ 39 144 bình chọn điều đáng tự hào với việt nam Trong số khác việt nam không sáng sủa Tổ chức Nghiên cứu Xếp hạng Viện Kinh tế Hồ bình Chỉ số Hồ bình Tồn cầu 39 144 Heritage Foundation/The Wall Street Journal Chỉ số Tự Kinh tế 142 157 The Economist Chỉ số Chất lượng sống toàn cầu, 2005 61 111 Phóng viên khơng biên giới Chỉ số tự báo chí tồn cầu 155 167 Minh bạch quốc tế Chỉ số nhận thức tham nhũng 111 163 Chương trình Phát triển Liên hiệp quốc Chỉ số Phát triển Con người 109 177 Diễn đàn Kinh tế Thế giới Báo cáo Cạnh tranh Toàn cầu 77 125 Tiềm tài nguyên du lịch đa dạng Nhờ thiên nhiên ưu đãi vào cảnh quan nên việt nam sở hữu nhiều phong cản đẹp cộng với văn hiến 4000 năm việt nam đất nước có bề dày lịch sử với 54 dân tộc anh em mnag nhiều sắc văn hố khác Do việt nam đánh giá với tiềm du lịc lớn dựa cở sở thiên nhiên văn hố thu hút nhiều du khách quốc tế, nước khám phá tìm hiểu tiềm du lịch việt nam thống kê số liệu Tính đến năm 2006, Việt Nam có 2888 di tích, thắng cảnh xếp hạng di tích quốc gia Trong gồm: -¬¬¬ 1367 di tích lịch sử -1355 di tích kiến trúc nghệ thuật -62 di tích khảo cổ -104 di tích thắng cảnh Trong có 110 di tích xếp hạng đặc biệt - Đặc biệt tới năm 2007,có di sản UNESCO công nhận Di sản giới Việt Nam bao gồm Quần thể di tích Cố Huế, Vịnh Hạ Long, Phố Cổ Hội An, Thánh địa Mỹ Sơn, Vườn Quốc gia Phong Nha - Kẻ Bàng - Di tích lịch sử:khu di tích Đền Hùng,đền Cổ loa ,khu di tích Hoa Lư,phố cổ Hội An ,tháp chàm khơ me,thành cổ Quảng Trị,khu di tích làng Sen, khu di tích Điện Biên Phủ,Khu di tích ATK,địa đạo Vĩnh Mốc ,địa đạo Củ Chi… - Việt nam biết tới quốc gia đa văn hóa ,đất nước lễ hội Hằng năm nước có tới hàng nghìn lễ hội lớn nhỏ Một số lễ hội lớn như:lễ hội đền Hùng ,LH Chùa Hương,hội Lim,hội Gióng ,lễ hội Đua Voi… - Hiện nước có 1450 làng nghề ,các làng nghề có sức thu hút khách du lịch Một số làng nghề tiếng :Gốm Bát Tràng ,tranh Đơ Hồ ,chiếu Cói Nga Sơn,đúc đồng Ngũ Xá,đồ gỗ Đồng Kị,gốm Đông Triều ,lụa Vạn Phúc… - Khơng có di sản vật thể ma VN cịn có di sản phi vật thể :quan họ Bắc Ninh,nhã nhạc cung đình Huế,ca trù ,cồng chiêng Tây Nguyên… - Việt nam thu hút khách du lịch ăn truyền thống độc đáo phở ,bánh đậu xanh Hải Dương,rượu sán Lùng ,thắng cố (sapa _lào cai)… - Cả nước có 117 bảo tàng bộ, ngành quản lý 38, địa phương quản lý 79 Hai bảo tàng lịch sử mang tính quốc gia Bảo tàng Cách mạng Việt Nam Bảo tàng lịch sử Việt Nam đề xuất thêm Bảo tàng Lịch sử quốc gia - Cả nước có 21 khu du lịch quốc gia tính đến năm 2008, trọng điểm để đầu tư thúc đẩy phát triển du lịch 4)Tiềm người ,cơ sở vật chât ,đường lối - Trong thời gian qua nguồn lao động du lịch nước ta tăng lên số lượng bước cải thiện chất lượng,bước đầu đáp ứng nhu cầu phát triển ngành du lịch Tính đến năm 2005 số lao động ngành du lịch 704.000 người chiếm 1,5% lao động nước - Cơ sở hạ tầng nhà nước quan tâm đầu tư ,cải thiện hệ thống sở vật chất phục vụ du lịch Tới năm 2005 nhà nước đầu tư 2146 tỉ đồng để nâng cấp ,xây dựng sơ hạ tầng phát triển du lịch Do CSHTDL bước cải thiện - Đánh giá vai trò quan trọng ngành du lịch ,Đảng nhà nước có sách cụ thể nhằm khuyến khích đầu tư phát triển du lịch,coi du lịch ngành kinh tế mũi nhọn đất nước Đặc biệt thời buổi kinh tế khủng hoảng khuyến khích ưu đãi nhà nước thúc đẩy du lịch phát triển Với tiềm lớn, Du lịch Việt Nam phủ quy hoạch, định hướng để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn II) Điểm yếu ,khó khăn ,tồn 1, sở hạ tầng vật chất - Cơ sở hạ tầng đầu tư nâng cấp cải thiện thiếu đồng vùng miền, khu, điểm du lịch Việc dễ dàng nhận thấy khắp địa điểm du lịch việt nam Từ khơng có chỗ cho khách du lịch đến lưu trú yếu với quy mô nhỏ, thiếu từ khách sạn cao cấp để đón khách cao cấp đến chỗ coi bình dân q xuyềnh xồng thiếu thốn tiện nghi Đi du lịch mà phải chịu tiếng ồn động chạy máy nổ phát điện Đó tình trạng nước, điện thường xun Hay chuyến du lịch đương dài đường du khách ngồi xe suốt hành trình từ điểm xuất phát đén điểm cuối Du khách cần chỗ nghỉ ngơi, vệ sinh, ăn uống lại vừa tìm hiểu thêm địa diểm chuyến hành trình nắm điều nghành du lịch đầu tư địa điẻm dừng xe thật đáng buồn điểm không hoạt động hiệu thiếu ( nước có điểm dừng chân quốc lộ 1A) mà cịn yếu việc khảo sát gây lãng phí đặt sai địa điểm không đáp ứng nhu cầu khách du lịch thiếu dịch vụ nghỉ dưỡng, khơng đảm bảo vệ sinh 2, Hoạt động Marketing, quảng cáo xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp đầu tư chưa cao Hoạt động xúc tiến, quảng bá, xây dựng hình ảnh Việt Nam điểm đến hấp dẫn khu vực bộc lộ nhiều hạn chế Dù từ năm 2000 tới nay, Nhà nước đầu tư khoảng 20 tỷ đồng năm cho hoạt động xúc tiến, quảng bá, xem ra, cách tiếp cận thị trường ngành du lịch lửng lơ, thiếu thông tin thiếu trách nhiệm 10 Thiếu chuyên nghiệp suốt 10 năm Gần 10 năm qua, ngân sách trung ương chi cho hoạt động xúc tiến du lịch vào khoảng 150 tỷ đồng ông Nguyễn Quý Phương, Vụ phó Vụ Lữ hành (Tổng cục Du lịch) cho khoản kinh phí q eo hẹp Điều lý giải hoạt động xúc tiến du lịch Việt Nam nước ngồi thiếu tính chun nghiệp ln gặp khó khăn Theo ơng Phương, thay tổ chức hoạt động xúc tiến liên tục số thị trường trọng điểm, ngành du lịch thực kiện/năm (hoặc hội chợ, road show quảng bá điểm đến) Với hình thức xúc tiến vậy, du lịch Việt Nam không tạo tiếng vang với giới truyền thông hãng lữ hành nước ngồi Trong đó, nước khu vực thường dành cho xúc tiến du lịch khoảng vài chục triệu USD/năm Một số nước Thái Lan, Malaixia, Inđônêxia chi triệu USD cho lần tham gia hội chợ ITB Berlin (Đức) Ông Lã Quốc Khánh, Phó Giám đốc Sở VH-TT&DL TP Hồ Chí Minh thừa nhận, nhiều nước giới có quỹ dự phịng du lịch Việt Nam lại khơng có Do đó, chương trình khuyến kích cầu du lịch "Ấn tượng Việt Nam" năm 2009 triển khai, ngành du lịch đủ sức quảng bá nước khuếch trương nước Nếu quảng bá rầm rộ, chắn lượng khách quốc tế đến Việt Nam năm 2009 không dừng lại số 3,8 triệu lượt người "Hơn 10 năm nay, việc đề nghị mở văn phịng xúc tiến du lịch nước ngồi đưa bàn luận Thậm chí Tổng cục Du lịch (TCDL) tuyên bố thí điểm thị trường trọng điểm năm 2010 đến chưa có kết quả", ơng Lã Quốc Khánh, Phó Giám đốc Sở VH,TT&DL TP Hồ Chí Minh xúc Trong đó, việc quảng bá, xúc tiến du lịch nước theo kiểu "mạnh làm" Đại diện Công ty Lữ hành Hanoitourist cho biết, tất hội chợ, triển lãm nước ngoài, quốc gia tham dự có gian hàng với sản phẩm tương đồng Chẳng hạn Trung Quốc, tham dự hội chợ họ tổ chức gian hàng giới thiệu với du khách tất điểm đến, khách sạn công ty lữ hành đất nước Cịn gian hàng Việt Nam lại tình trạng "cát cứ", DN chia sạp để tự phát card, ấn phẩm giới thiệu sản phẩm riêng Điều cho thấy, công tác xúc tiến du lịch Việt Nam nước ngồi thiếu tính chun nghiệp Theo ơng Trần Chiến Thắng, nguyên Thứ trưởng Bộ VH,TT&DL, năm, ngành du lịch phải bỏ khoản chi phí không nhỏ để tổ chức hội chợ, roadshow (chương trình xúc tiến điểm đến) nước ngồi Tuy nhiên, kiện kết thúc lúc ban tổ chức "thở phào" coi hồn thành nhiệm vụ, cịn khơng có đơn vị đứng đảm nhận vai trò tiếp tục cầu nối để giữ mối quan hệ với đối tác Điều khiến cho thông tin tiềm du lịch Việt Nam không cập nhật thường xuyên đến bạn bè quốc tế "Trơng người" để "ngẫm đến ta" Vì chưa có văn phịng đại diện nên diễn kiện nước ngoài, ngành du lịch nước ta vội vàng thành lập đoàn xúc tiến nước tham gia Trong đó, lẽ ra, quảng bá, 38 Theo ơng Đào Hồng Thương, Phó giám đốc Trung tâm Vietsky Travel, suy thoái kinh tế giới khiến du khách giảm chi tiêu, cộng với tỷ giá ngoại tệ nước thay đổi liên tục khiến giá tour tăng, gây khó khăn cho nhiều đồn khách châu Âu Một đoàn khách Czech khác cho biết hủy hợp đồng khơng muốn mua vé máy bay giá cao, khơng chấp nhận giá tour tăng Ơng Phùng Quang Thắng, Giám đốc Công ty Du lịch Hanoitourist, cho hay, khách nước vào du lịch VN qua đơn vị giảm tới 50% so với năm trước, đặc biệt Thái Lan Mỗi năm công ty đón khoảng 7.000 du khách Thái nửa Nhiều đơn vị lữ hành tên tuổi khác bị sút giảm khách quốc tế Vietran tour giảm 30%, Vietravel giảm 10% Theo đại diện Vietran tour, khách du lịch Malaysia, Trung Quốc năm vào VN ạt song cầm chừng Theo nhận định số đơn vị lữ hành, ngồi ngun nhân suy thối kinh tế giới, giá dịch vụ nước tăng cao khiến khách quốc tế sút giảm Năm nay, giá tour tăng 20% cao nhiều năm Nguyên nhân giá dịch vụ đầu vào tăng hàng không, khách sạn, ăn uống Thơng thường hợp đồng đón khách ký từ năm trước nên doanh nghiệp du lịch điêu đứng giá dịch vụ nước tăng ạt Một đoàn khách Pháp hủy hợp đồng đơn vị báo lại giá tour tăng thêm 100 USD khách *Ảnh hưởng suy thoái kinh tế khiến nhiều đoàn khách quốc tế cắt giảm chi tiêu Việt Nam Nhiều khách sạn trở nên vắng vẻ hơn, thay vào khách sạn lại "lên ngôi" Theo chị Đào Việt Nga, đại diện khách sạn Melia, thời điểm năm trước cơng suất phịng khách sạn Melia thường đạt tới 90% song gần 80% Một số khách hàng truyền thống cho biết họ chuyển sang đặt phòng khách sạn để giảm chi phí Theo nghiên cứu Công ty TNHH CB Richard Ellis Việt Nam, khách sạn quý năm 2009 có hiệu suất sử dụng đạt 59%, giảm 19% so với thời gian kỳ năm ngoái giá thuê trung bình 148,5 USD đêm Nhiều khách sạn cao cấp phải giảm giá để thích ứng với điều kiện thị trường Trong khách sạn lại tăng công suất lên đến 80% Theo thống kê Tổng cục Du lịch, khách du lịch quốc tế tháng 3,3 triệu khách, tăng 5,9 % so với kỳ năm trước Các thị trường giảm mạnh Nhật Bản, Hàn Quốc, châu Âu Như vậy, khủng hoảng suy thoái kinh tế tồn cầu tác đơng khơng nhỏ đến ngành du lịch, ngành coi ngành công nghiệp khơng khói,trong đà suy giảm chung này, du khách đến VN thua nước khu vực, cách làm du lịch ta không cải thiện Ý thức ,văn hoá ,ứng xử người dân việt nam 39 Có hình ảnh bình thường hình ảnh khơng bình thường góp phần làm giảm giá trị Việt Nam mắt du khách Hình ngành Du lịch Việt Nam độc hành đường chinh phục giới Bãi biển "thảo dược", lợi cho sức khỏe Khoe áo lại áo trong, thời trang 40 Ý thức người lớn để trẻ làm việc nơi công cộng Những cảnh phổ biến khắp bãi biển Việt Nam 41 Văn hố tham gia giao thơng người dân việt nam làm xấu hình ảnh đất nước việt nam mắt bạn bè quốc tế Nó tạo ấn tướng không tốt đến việt nam đến Việt nam lại nguy hiểm, hay xảy tai nạn tắc đường Du khách khơng trở lại 3.1:một ví dụ: Vì có tới 40% khách du lịch châu Âu quay lại Thái Lan sau lần Việt Nam, số 15%? Lần đặt chân đến Việt Nam, anh Hikari (du khách Nhật Bản) thích khơng khí hậu lành, yên bình bãi biển Hạ Long, Cát Bà, Nha Trang Điều mà anh Hikari cảm thấy tiếc, bãi biển đẹp lại có hàng quán nhếch nhác, tạm bợ dựng lên san sát Những quán hàng tỏ thu hút đông du khách vào mùa cao điểm Đáng nói quán hàng thủ phạm gây ô nhiễm môi trường hệ thống xử lý nước thải, thu gom rác khơng đầu tư hồn chỉnh Anh Hikari cho rằng, việc khai thác tài nguyên thiên nhiên cách vội vã mà thiếu đầu tư chất lượng khiến cho du lịch phát triển không bền vững Du khách ngày có yêu cầu đòi hỏi khắt khe điều kiện vệ sinh môi trường điểm du lịch Những điểm du lịch không đạt chuẩn thu hút khách lần đầu mà khơng có lần Ơng Trần Thế Dũng, Phó Giám đốc Cơng ty Du lịch Thế hệ trẻ cho rằng, vấn nạn "chặt chém", làm ăn "chụp giật" thường xảy điểm du lịch vào mùa cao điểm đến nay, ngành du lịch chưa tìm "phương thuốc đặc trị" cho bệnh Nếu khơng có 42 bước phát triển kiểu kinh doanh "ăn xổi thì" giết chết ngành du lịch Việt Nam tương lai Rất nhiều du khách lẫn nhà tổ chức lữ hành quốc tế đến Việt Nam phải thán phục trước thắng cảnh đẹp Nhưng có 15% số quay lại lần thứ Giám đốc khu vực Air France Việt Nam, ông Maurice Berja nhận xét: "15% du khách quay lại ư? Như thấp không thấp" 3.2 Khơng phải du khách thích xem cảnh đẹp Có nhiều nguyên nhân đưa đến việc du khách quốc tế không muốn quay trở lại Việt Nam Trong đó, nguyên nhân chủ yếu sản phẩm du lịch nghèo nàn "Chúng ta khai thác trời phú cho Việt Nam Vịnh Hạ Long, Sapa hay Đà Lạt địa danh không đâu sánh thử hỏi làm cho nơi 43 đẹp hơn, hấp dẫn Từ trước đến có q cơng trình nhà nước đầu tư cho mục đích du lịch Tơi khơng dám nói đến cơng trình cỡ Disneyland, phải gần Khách du lịch đa dạng, đâu phải thích xem cảnh đẹp, di tích lịch sử hay tắm biển Phải đa dạng hóa sản phẩm, phong phú mong có nhiều khách đến" Dưới nhìn người châu Âu làm việc Việt Nam nhiều năm, Maurice Berja đánh giá: "Có thể nói hạ tầng du lịch bạn cải thiện nhiều, cần phải làm nhanh phải cạnh tranh với nước chung quanh Khách châu Âu quay trở lạiViệt Nam ngày nhiều hơn, tỷ lệ 15% thấp Thấp so với tiềm Việt Nam so với Thái Lan, Indonesia " Chất lượng dịch vụ có vấn đề mà ngun nhân đầu tư khơng đồng Hãy lấy việc thu hút du khách Nhật Bản làm ví dụ Từ phủ đến doanh nghiệp, tất nỗ lực kéo người dân xứ sở mặt trời mọc, vốn xài sang khó tính có tiếng đến Việt Nam Điều ăm "thượng đế" xài sang không thèm dùng tiếng Tây, tiếng Tàu chấp nhận bỏ nhiều tiền để phục vụ tốt Kết họ ùn ùn kéo đến, khơng có đủ hướng dẫn viên biết tiếng Nhật để phục vụ tốt Thế đơn giản: "Đất nước bạn "Có thể nói hạ tầng du lịch đẹp thật, thức ăn - mua sắm rẻ, người thân thiện bạn cải thiện nhiều, khơng có người biết tiếng cần phải làm nhanh phải Nhật phục vụ tốt người Nhật Vậy cạnh tranh với nước chung bai", người Nhật đúc kết quanh Khách châu Âu quay trở lại Việt Nam ngày nhiều 3.3 Môi trường xã hội chưa thật lành hơn, tỷ lệ 15% thấp Việt Nam có tiềm lớn để phát triển du lịch sinh thái - Thấp so với tiềm Việt loại hình khách nước ngồi ưa chuộng - Nam so với Thái Lan, Indonesia " - Maurice Berja phát triển chưa nghĩa bởi: "Việc xây dựng sở vật chất đường sá, nhà nghỉ chưa đáp ứng nhu cầu ngày Giám đốc khu vực Air France cao du khách, thiếu nguồn nhân lực có chun mơn, quản lý yếu kém, thiếu vốn đầu tư cho việc quy hoạch dự án du lịch công tác xây dựng hệ sinh thái rừng, thiếu tư vấn ngành để kêu gọi đầu tư phát triển phục vụ cho việc bảo tồn phát triển hệ sinh thái rừng hoạt động du lịch sinh thái Ông Lý Tất Vinh - Trưởng phịng nghiên cứu phát triển Cơng ty du lịch Chợ Lớn nói thêm: "Điều mà du khách nước ngồi phản ảnh nhiều mơi trường nhân văn sinh thái chưa thật "trong lành" Tại TP Hồ Chí Minh, du khách ngại qua giao lộ tình trạng xe lưu thơng dày đặc, nạn móc túi, cướp giật, đeo bám bán hàng rong, quà lưu niệm chất lượng Đại diện Công ty du lịch Fiditourist đưa nguyên nhân khác: "Khách nước ngồi thích tắm biển, bãi biển tiếng Vũng Tàu, Nha Trang trật tự ô nhiễm, chưa tạo an toàn cho du khách" Quảng bá hoạt động vô cần thiết cho du lịch, xin đừng nói sng Một chun gia du lịch nước mâu thuẫn việc đổ tiền quảng bá du lịch, mời gọi khách đến hạ tầng, dịch vụ phục vụ nước lại chưa kịp chuẩn bị Ông ví von: "Các bạn bỏ cơng sức mời mọc khách, khách đến nhà cửa bề bộn, thức ăn chưa chuẩn bị xong thử hỏi khách có muốn quay trở lại lần thứ hai?" 44 Một vấn đề khác - Chủ tịch Hiệp hội Du lịch châu Á - Thái Bình Dương David Paulon dự đốn có khoảng 400.000 du khách Mỹ đến Việt Nam vào năm 2006; đồng thời cảnh báo: "Các bạn có đủ lực phục vụ du khách quốc tế đến năm 2006? Liệu có đủ phịng đạt tiêu chuẩn?" Nhìn lại kiện đầu năm 2003 lượng khách quốc tế tăng đột biến, nhiều khách sạn phải từ chối khách hết phịng thấy cảnh báo chun gia nước ngồi khơng thừa Khi đặt vấn đề tỷ lệ khách quay trở lại Việt Nam thấp, biết Tổng Cục Du lịch lẫn doanh nghiệp ngành chưa tiến hành điều tra, khảo sát nghiêm túc vấn đề Phải điều khơng quan trọng? 3.4 So với nước khác khu vực, giá tour đến Việt Nam thường cao từ 20-25% 45 Giá vé máy bay đến Việt Nam đắt nhiều so với khu vực, chưa kể chi phí khác đẩy giá tour du lịch cao 4, Ảnh hưởng thị trường du lịch khu vực Thái Lan, rằng, từ nửa cuối năm 2008 tới nửa đầu năm 2009, biến động trị tác động suy thoái kinh tế toàn cầu làm lượng khách du lịch doanh thu từ du lịch nước sụt giảm nghiêm trọng Các quan hữu trách Thái-lan phải lên tiếng cảnh báo, nước tới 190 tỷ bạt (khoảng 5,35 tỷ USD) doanh thu từ du lịch hàng triệu lượt khách năm 2009 Thực tế cho thấy rõ điều Quý IV năm 2008, quãng thời gian diễn nhiều biểu tình, sân bay quốc tế Xu-va-na-bum phải đóng cửa, lượng khách du lịch đến Thái-lan đạt 3,3 triệu lượt, giảm 700 nghìn lượt so kỳ năm 2007 Trong quý II-2009, sau Hội nghị cấp cao ASEAN Pát-tay-a bị hủy bỏ, lượng khách du lịch tới Thái-lan giảm hẳn, 2,9 triệu lượt khách so 3,5 triệu lượt khách kỳ năm 2008 Nhưng ngành du lịch Thái-lan vốn tự hào với danh xưng "đất nước nụ cười" nụ cười người Thái để lại ấn tượng khó phai mờ du khách Thạt ta nhìn lại phát triển nghành du lịch Thailan 10 năm từ Năm 1998, lượng khách tới Thái-lan 7,76 triệu lượt người với tổng doanh thu gần 250 tỷ bạt (sáu tỷ USD tính theo tỷ giá trung bình) mười năm sau, năm 2008, số tăng gấp hai lần, tới 14,5 triệu người với doanh thu 540 tỷ bạt (16,38 tỷ USD) Để thấy du lịch Thailand có sức hút vơ lớn du khách toàn giới Và người Thái xây dựng cho kế hoạch để trở thành điểm đến hấp dẫn khu vực Một hướng Thái-lan xác định nhằm nhanh chóng đưa ngành du lịch nước thoát khỏi quãng thời gian ảm đạm mang lại nguồn doanh thu lớn, phát triển MICE MICE - tạm gọi ngành công nghệ tổ chức kiện, ghép chữ đầu từ tiếng Anh gồm: gặp gỡ, hội họp; khen thưởng; hội nghị, hội thảo; triển lãm MICE loại hình du lịch tổng hợp kết hợp cơng tác tổ chức sở hạ tầng Khách hàng MICE vừa tham gia hội thảo, hội nghị, kiện lớn vừa có hội du lịch, tham quan, giải trí Việc phát triển MICE mang lại lợi nhuận cho du lịch, thương mại loạt ngành dịch vụ khác nhà hàng, khách sạn, hàng không Lượng khách hưởng dịch vụ MICE có khả chi tiêu cao gấp từ bốn đến sáu lần so với khách 46 du lịch đơn Năm 2007, MICE thu hút 850 nghìn lượt khách tới Thái-lan, mang lại nguồn thu 69,5 tỷ bạt, chiếm 13% tổng doanh thu ngành du lịch Bà Xu-pa-ván Ti-ra-rát, quyền Cục trưởng Hội nghị Triển lãm Thái-lan (TCEB), quan trực thuộc Chính phủ phụ trách phát triển MICE, cho biết, tiềm phát triển MICE Thái-lan lớn, từ cuối 2008 đầu năm MICE Thái-lan bị ảnh hưởng nặng nề khủng hoảng trị, riêng bảy kiện lớn dự định tổ chức Thái-lan phải hủy khiến nước khoảng 11.580 khách khoảng 950 triệu bạt Tổng lượng khách du lịch MICE năm 2008 đạt 700 nghìn lượt với doanh thu 52 tỷ bạt Xác định niềm tin an ninh hai yếu tố tác động MICE, TCEB phát triển năm chiến lược khôi phục thúc đẩy MICE từ năm 2009 đến 2012 nhằm đưa Tháilan trở thành điểm đến hàng đầu ngành công nghệ tổ chức kiện khu vực, bao gồm: Tiếp cận hội nhập thị trường; khởi động thị trường nước thông qua chiến dịch khuyến dành cho khách hàng MICE; đẩy mạnh hoạt động truyền thơng theo sử dụng báo chí để quảng bá hoạt động; khởi động thị trường MICE nội địa, tập trung thúc đẩy phát triển MICE bốn tỉnh, thành phố chủ yếu gồm Băng-cốc, Pát-tay-a, Phù-kệt Chiềng Mai; kiểm soát khủng hoảng tồn diện theo hợp tác với quan hữu trách, phối hợp nâng cấp an ninh an tồn Hệ thống kiểm sốt an ninh MICE (MSMS) TCEB dành 200 triệu bạt để thực năm chiến lược nói nhằm phục hồi phát triển ngành MICE năm Từ đến cuối năm 2009, mắt xích chuỗi dịch vụ MICE gồm hệ thống giao thông, khu hội chợ, triển lãm, hội thảo, khách sạn, nhà hàng, điểm du lịch, mua sắm kết nối hoàn chỉnh, giúp du khách thuận tiện nhiều hoạt động Băng-cốc thành phố lớn Bà Xu-pa-ván Ti-ra-rát tin tưởng rằng, việc đẩy mạnh phát triển MICE góp phần khơng nhỏ giúp ngành du lịch Thái-lan nhanh chóng 5,Thủ tục cịn rườm rà Ví dụ như: Nhiều doanh nghiệp tỏ xúc thủ tục liên vận nước Việt Nam, Lào, Thái Lan, Campuchia Theo ông Dũng, dù Việt Nam Lào có cam kết khơng cấm hãng du lịch qua đón khách Lào Nhưng Savanakhet xe du lịch Việt Nam chưa thể chạy xe không sang đón khách về, xe hãng du lịch Lào chở khách đến cửa khẩu, sau chuyển khách sang xe VN “Điều gây mệt mỏi cho du khách, làm giá vé tour tăng cao”, ơng nói Cũng theo ông Dũng, cửa khẩu, việc làm thủ tục cho khách du lịch chậm, nhiều du khách mệt mỏi chờ đợi, khơng có khu mua sắm, nghỉ dưỡng Hiện nay, loại hình du lịch caravan cịn tiềm phát triển Từ năm 2006 đến năm 2008, có 200 đoàn caravan với gần 3.500 xe loại 11.000 lượt người đến Việt Nam Tuy nhiên, theo doanh nghiệp việc xin tổ chức đồn caravan tốn nhiều thời gian (từ 15-30 ngày) thủ tục xin phép Chính phủ, xin phép nhiều bộ, ngành, nhiều cấp phiền phức 47 Loại hình cho phép thực tỉnh miền Trung đoàn caravan qua cửa tỉnh Trong đó, cửa tỉnh phía Nam chưa phép đón tiếp đồn caravan chưa cho phép xe tay lái nghịch hoạt động Ơng Nguyễn Đức Chí, Phó Phịng lữ hành Sở VHTT&DL TP HCM nói: “Nhiều hãng lữ hành hỏi chúng tơi có tổ chức đón đồn caravan từ cửa Mộc Bài xuống TP HCM không, thật đáng tiếc chưa phép Tôi thấy TP.HCM phù hợp với việc phát triển loại hình du lịch này, từ TP.HCM đồn du lịch vùng sông nước Đồng sông Cửu Long, lên Đà Lạt, tỉnh duyên hải miền Trung” Theo đại tá Vũ Đỗ Anh Dũng, Cục Phó Cục CSGT Đường - Đường sắt (Bộ Công an), tổ chức đồn caravan nên có lực lượng CSGT hộ tống, dẫn đồn có thu phí để đảm bảo an tồn cho khách Ơng Nguyễn Văn Tuấn, Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch cho biết, thời gian tới kiến nghị Chính phủ ban hành loạt văn quy phạm pháp luật vấn đề phát triển hạ tầng, thủ tục giải cho du khách phương tiện qua cửa khẩu, xây dựng trạm dừng chân, loại hình dịch vụ Ý thức người dân Việt Nam cịn kém, chưa có văn minh công cộng… Từ khách du lịch đến người làm du lịch,chỉ nghĩ đến lợi trước mắt mà qn lợi ích lâu dài Việc khơng giám sát chặt chẽ bộ, ngành có liên quan – Thiếu quan tâm mức quan có liên quan đến ngành(Thủ tục rồm rà, cơng tác thị thực nhập cảnh chậm, Luật Du Lịch nhiều bất cập ) Như vậy, cần thiết thay đổi nhận thức người dân, cán quản lý địa phương, thấy trách nhiệm việc rất nhỏ Làm loại bỏ kiểu kinh doanh chụp giật Làm loại bỏ hành vi, ứng xử thiếu văn hóa Làm vận động ủng hộ huy động nội lực người dân chung tay với Nhà nước phát triển ngành du lịch!!? Vậy ngành du lịch cần để tận dụng hết hội điểm mạnh mình? Và khắc phục điểm yếu, vượt qua thách thức ngành sao? V/Một số giải pháp phát triển du lịch Chiến lược phát triển du lịch Việt Nam đặt mục tiêu “Từng bước đưa nước ta trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ khu vực Phấn đấu sau năm 2010 du lịch Việt Nam xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển khu vực” Kế hoạch phát triển kinh tế xã 48 hội năm 2006-2010 xác định mục tiêu sau năm 2010 du lịch Việt Nam xếp vào nhóm quốc gia có ngành du lịch phát triển khu vực; Phát triển nhanh dịch vụ du lịch chất lượng cao; Đảm bảo quan hệ hài hoà phát triển du lịch quản lý bền vững tài ngun thiên nhiên, mơi trường văn hố Thực tế cho thấy, nhân tố thúc đẩy phát triển ngành du lịch bao gồm tạo điều kiện thuận lợi cho di chuyển khách du lịch đến phạm vi đất nước, xúc tiến du lịch nước ngồi, khuyến khích tham gia khu vực tư nhân, cải tiến quản lý nhà nước hoạt động du lịch, đồng thời nâng cao nguồn nhân lực ngành Để đạt mục tiêu đề ra, cần tập trung giải pháp sau: Nhanh chóng hồn thiện chế sách du lịch, đặc biệt văn hướng dẫn Luật Du lịch làm sở cho công tác điều hành, quản lý nhà nước, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Tổng cục Du lịch chủ trì phối hợp với Bộ, ngành, địa phương, hiệp hội doanh nghiệp (kể doanh nghiệp nước doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi) rà sốt quy định có liên quan đến đầu tư, xúc tiến, quảng bá du lịch, đào tạo nguồn nhân lực, chế liên kết, phối hợp ngành, cấp doanh nghiệp… để tìm quy định bất hợp lý làm cản trở phát triển ngành đề xuất hướng sửa đổi, bổ sung, đồng thời kiến nghị Ban đạo Nhà nước du lịch xem xét, xử lý kịp thời Về công tác xúc tiến, quảng bá du lịch: Sửa đổi, bổ sung quy định liên quan đến chế tài cho hoạt động xúc tiến, quảng bá du lịch Có chế tài huy động vốn nhiều từ doanh nghiệp cho quảng bá, xúc tiến du lịch Gắn công tác xúc tiến, quảng bá du lịch với xúc tiến đầu tư thương mại Một sách quan trọng cần tính đến đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bao gồm quản lý, kỹ nghề giám sát, để ngành đáp ứng chất lượng dịch vụ du lịch mong muốn khách hàng Hình thành số Khu du lịch có “thương hiệu” mang tầm cỡ khu vực quốc tế Hiện nay, Chính phủ cho lập quy hoạch khu du lịch quốc gia (có thể th nước ngồi làm quy hoạch) làm sở để thu hút đầu tư Các địa phương cần chấn chỉnh công tác quy hoạch ngành liên quan đến phát triển du lịch địa phương mình, đẩy mạnh cơng tác cải thiện cảnh quan môi trường du lịch Khôi phục làng nghề, lễ hội truyền thống để tạo thêm nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn Ngân sách Trung ương với ngân sách địa phương cần tập trung bố trí vốn đầu tư nhiều để đầu tư sở hạ tầng du lịch, nâng cấp di tích lịch sử – văn hoá nhằm cải thiện đáng kể vấn đề năm tới Kiến nghị Chính phủ sớm xem xét, thông qua đề án phát triển kinh doanh Casino Việt Nam, nhằm tạo thêm dịch vụ vui chơi giải trí để thu hút khách du lịch nước ngồi, hình thành khu du lịch, giải trí tổng hợp có quy mơ lớn, đảm bảo cạnh tranh với nước khu vực giới Nhằm khuyến khích phát triển du lịch, ngành cần nghiên cứu chế sách giảm chi phí đầu vào, giảm giá, giam thuế… dịch vụ phục vụ khách du lịch nhiều 49 nước thực thời gian qua để trình Quốc hội Chính phủ xem xét, định Hiệp hội du lịch cần đẩy mạnh hoạt động để trở thành người đại diện cho doanh nghiệp, phản ánh đầy đủ khó khăn, vướng mắc trình phát triển ngành hoạt động doanh nghiệp, đầu mối thúc đẩy liên doanh, liên kết doanh nghiệp 10 Chú trọng phối hợp đồng hợp tác chặt chẽ với ngành kinh tế khác, đặc biệt ngành dịch vụ đầu vào hỗ trợ cho ngành du lịch chiến lược tổng thể phát triển dịch vụ Việt Nam Nâng cao hiệu hoạt động Ban Chỉ đạo Nhà nước du lịch để Ban Chỉ đạo trở thành cầu nối liên kết Bộ, ngành, địa phương việc phát triển du lịch 11 Tăng cường hợp tác khu vực quốc tế: Là nước thuộc ASEAN, Việt Nam có điều kiện thực sáng kiến khu vực để phát triển thị trường du lịch Mở cửa thị trường, Việt Nam có hội thu hút vốn, công nghệ kỹ quản lý để phát triển du lịch Tuy nhiên, với tư cách dịch vụ đáp ứng nhu cầu cuối (chứ dịch vụ trung gian), du lịch lĩnh vực dễ bị tổn thương trước thay đổi yếu tố bên (như khủng bố, thiên tai) nhiều dịch vụ khác Đồng thời, số vấn đề đáng quan tâm khác, là: (a) khả trì phát triển lực cạnh tranh ngành để phát triển bền vững giảm thiểu tác động tiêu cực; (b) làm để nhân rộng lợi ích phát triển du lịch tới nhiều người dân (đặc biệt người dân thuộc nhóm nghèo chịu thiệt thòi xã hội) phân bổ lợi ích từ ngành du lịch cách cơng hơn; (c) phát triển ngành du lịch theo hướng phục vụ tốt cơng xố đói, giảm nghèo Các hội quốc tế nước thúc đẩy ngành du lịch phát triển nhanh chóng bền vững năm tới Tuy nhiên, cần lưu ý cải thiện lực cạnh tranh ngành du lịch Việt Nam cách nâng cao chất lượng sản phẩm du lịch chất lượng đầu vào loại dịch vụ trung gian (như đào tạo, tiếp thị nghiên cứu thị trường, ICT, dịch vụ chuyên môn…), hội nhập tốt nâng cao tính sẵn có nhiều loại hình du lịch Với vai trị khẳng định phát triển kinh tế, xã hội thời gian vừa qua, chắn phát triển du lịch tiếp tục lĩnh vực coi trọng trình nghiên cứu xây dựng chiến lược phát triển kinh tế – xã hội giai đoạn 2011-2020 Kết: BẢNG PHÂN TÍCH MƠ HÌNH SWOT CỦA NGÀNH DU LỊCH: 50 Strengths: Weaknesses: S1 - Tình hình an ninh trị ổn định W1 - Cơ sỏ hạ tằng S2 - Vị trí địa lý nằm trung tâm Đông Nam Á TOWS S3 - Đa dạng sản phẩm dịch vụ du lich.(Du lịch sinh thái, cảm giác mạnh, đa dạng lễ hội, ẩm thực ) S4 - Nguồn nhân lực trẻ dồi W2 - Hoạt động Marketing, quảng cáo xúc tiến du lịch thiếu tính chuyên nghiệp đầu tư chưa cao W3 – Chưa khai thác mức đa dạng sản phẩm dịch vụ du lịch W4 – Năng lực cạnh tranh kém, Quản lý thông tin môi trường chưa cao, mạng lưới thông tin ngành yếu W5 – Thiếu nhân lực lành nghề S5 - Giá Thấp Oportunities: SO O1- Nền kinh tế quốc gia hội nhập toàn cầu - O2 – Nhu cầu du lịch giải trí sinh thái cao - O3 – Tình hình an ninh xã hội nươc có hoạt động du lịch mạnh diển biến phức tạp bất ổn - WO Năng cao chất lượng dịch vụ du lịch đê thu hút du khách quốc tế Khai thác có định hướng tiềm địa lý quốc gia, đa dạng hóa sản phẩm dịch vụ du lịch Phát triển du lịch có định hướng chiến lược - Phát triển sở hạ tằng, đẩy mạnh hoạt động marketing Chiến lược tạo dựng Thương Hiệu riêng cho mảng, khu, miền du lịch Đầu tư vào sản phẩm dịch vụ du lịch trọng tâm Xây dựng chiến lược quản lý thông tin mơi trường Xây dựng chiến lược khác biệt hố O4 – Việt Nam tổ chức du lịch có uy tín đánh giá điểm đến lý tưởng Threats: ST T1 – Khủng hoảng suy thối kinh tế tồn cầu - T2 – Lượng khách quốc tế đến Việt Nam quay lại khơng nhiều - T3 – Ơ nhiểm mơi trường ngày cao, loại dịch bệnh diển biến bất thường - - WT Tăng cường hoạt động quảng cáo, khuyến mải du lịch Xây dựng chiến lược quản lý chất lượng sản phảm dịch vụ du lịch đạt chuẩn quốc tế Phối hợp đồng hợp tác chặt chẽ với ngành kinh tế khác Kiến nghị phủ - - Đẩy mạnh công tác cải thiện cảnh quan môi trường du lịch Khôi phục làng nghề, lễ hội truyền thống để tạo thêm nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn Đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bao gồm quản lý, kỹ nghề giám sát, để ngành đáp ứng chất lượng dịch vụ du lịch 51 T4 – Thiếu quan tâm mức quan có liên quan đến ngành(Thủ tục rồm rà, công tác thị thực nhập cảnh chậm, Luật Du Lịch nhiều bất cập ) - điều chỉnh luật du lịch phù hợp với bối cảnh kinh tế Xây dựng chiến lược kích thích chi tiêu cho du lịch Định vị lại T5 – Xu Hướng tiết kiệm chi tiêu xã hội cao mong muốn khách hàng - Liên doanh, lien kết với hang du lịch tiếng Du lịch kết hợp sinh thái hổn hợp Thuê chuyên gia giỏi ngành Cải thiện an tồn, vệ sinh (cả nghĩa Bóng – Đen) T6 –Hiện tượng chảy máu chất xám Đây thảo luận cảu nhóm chúng em! Chắc chắn cịn nhiều thiếu sót mong nhận xét hướng dẫn cho chúng em để làm hoàn thiện Chúng em chân thành cảm ơn cơ! NHĨM THỰC HIỆN: NHĨM ^_^ ... điểm du lịch nước, hang năm thu hút khoảng 60-80% lượng khách 27 du lịch điều khẳng định vai trò du lịch biển phát triển chung Du lịch ViệtNam Cùng với phát triển chung du lịch nước, du lịch. .. khả kinh nghiệm phát triển du lịch Thực tốt hợp tác du lịch với nước thiết lập quan hệ hợp tác, hợp tác du lịch Việt Nam - Lào - Campuchia, Việt Nam Lào - Thái Lan, Việt Nam - Lào - Campuchia- Thái... Nam , huyện từ đời coi vùng khí hậu ôn đới đặc biệt Việt Nam điểm du lịch sinh thái hấp dẫn khách du lịch nước Trong vùng du lịch Nam Trung Bộ Nam Bộ cần phải kể đến tiểu vùng(hoặc khu vực) du