Nghiên cứu Marketing-chuyên đề tốt nghiệp

Nghiên cứu Marketing-chuyên đề tốt nghiệp

CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN 1.1.1 Khái niệm về Marketing

Thuật ngữ “Marketing” xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ vào đầu thế kỷ 20, được giảng dạy tại các trường thương mại ở Mỹ trong thập niên 30 và được phổ biến rộng rãi trong thập niên 50 ở tất cả các nền kinh tế phát triển và công nghiệp hóa Hiện nay vẫn chưa thống nhất được khái niệm về Marketing, dưới đây là một số quan điểm và khái niệm Marketing hiện đại của các tổ chức, hiệp hội và các nhà nghiên cứu về Marketing trên thế giới được chấp nhận và phổ biến:

Định nghĩa của AMA ( American Marketing Association, 1985) :

“ Marketing là tiến trình hoạch định và thực hiện sự sáng tạo, định giá, xúc tiến và phân phối những ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ để tạo ra sự trao đổi và thỏa mãn những mục tiêu của cá nhân và tổ chức.”

Định nghĩa của Peter Drucker:

“ Mục đích của Marketing không cần thiết đẩy mạnh tiêu thụ Mục đích của nó là nhận biết và hiểu khách hàng kỹ đến mức hàng hóa hay dịch vụ sẽ đáp ứng đúng thị hiếu của khách hàng và tự nó được tiêu thụ.”

Theo “ Principle of Marketing” , Philip Kotler và Gary Armstong, 1994:

“ Marketing là tiến trình qua đó các cá nhân và các nhóm có thể đạt được nhu cầu và mong muốn bằng việc sáng tạo và trao đổi sản phẩm và giá trị giữa các bên.” Từ những khái niệm trên, chúng ta có thể rút ra một vài nhận xét:

Marketing là tiến trình quản trị

Toàn bộ hoạt động Marketing hướng theo khách hàng

Marketing thỏa mãn nhu cầu của khách hàng một cách có hiệu quả và có lợi

Trao đổi là khái niệm quyết định tạo nền móng cho Marketing

Nội dung hoạt động Marketing bao gồm thiết kế, định giá, xúc tiến, và phân phối những ý tưởng, hàng hóa và dịch vụ

1.1.2 Khái niệm về Marketing quốc tế:

Marketing quốc tế là sự phát triển những nguyên tắc, kỹ thuật Marketing ở phạm vi ngoài biên giới thị trường nội địa, để trả lời cho các câu hỏi sau:

1 Có nên kinh doanh ở thị trường nước ngoài hay không? 2 Làm thế nào để thâm nhập vào thị trường nước ngoài?

3 Thị trường quốc gia nào là triển vọng, tiềm năng đối với công ty?

4 Các đối thủ cạnh tranh hiện có trong ngành là những ai? Họ đang kinh doanh cái gì, cho ai, ở đâu, khi nào, tại sao và như thế nào ?

5 Thiết kế các chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối, truyền thông ở thị trường nước ngoài như thế nào?

Hiện có rất nhiều định nghĩa khác nhau về Marketing quốc tế: Theo Joel R Evans:

“ Marketing quốc tế là Marketing về hàng hóa và dịch vụ ở bên ngoài biên giới quốc gia của doanh nghiệp.”

Theo Gerald Albaum Professor of Marketing at the University of Oregon and

Senior Research Feellow at the IC2 Institute, the University of Texas at Austin “ Marketing quốc tế là hoạt động Marketing sản phẩm, dịch vụ và thông tin vượt

qua biên giới chính trị của một quốc gia Do đó, nó cũng bao gồm đầy đủ các thành phần như Maketing nội địa Đó là việc lập kế hoạch, thực hiện các chương trình truyền thông, phân phối, giá cả và dịch vụ hỗ trợ bán hàng cho các khách hàng cuối cùng của công ty.”

Các giai đoạn tham gia Marketing quốc tế:

Marketing xuất khẩu ( Export Marketing): Hoạt động Marketing nhằm giúp

các doanh nghiệp đưa hàng hóa xuất khẩu ra thị trường bên ngoài Marketing xuất khẩu khác Marketing nội địa bởi vì nhân viên Marketing phải nghiên cứu nền kinh tế mới, kể cả chính trị, luật pháp, văn hóa - xã hội

Marketing tại nước sở tại ( The Foreign Marketing) : Hoạt động bên trong các

quốc gia mà ở đó công ty của ta đã thâm nhập Marketing này không giống Marketing trong nước vì chúng ta phải đương đầu với một loại cạnh tranh mới, cách ứng xử của người tiêu thụ cũng khác, hệ thống phân phối, quảng cáo khuyến

mãi khác và sự việc càng phức tạp hơn nữa vì mỗi quốc gia đều có môi trường Marketing khác nhau

Marketing đa quốc gia ( Multinational Marketing ): Nhấn mạnh đến sự phối

hợp và tương tác các hoạt độngMarketing trong nhiều môi trườngkinh doanh khác nhau Nhân viên Marketing phải có những kế hoạch thật cụ thể và kiểm soát cẩn thận nó nhằm tối ưu hóacác chiến lược Marketing được vận dụng ở từng quốc gia riêng lẻ

Marketing toàn cầu (Golbal Marketing) : Là việc vân dụngcùng một chiến lược

Marketing ở tất cả các thị trường trên phạm vi toàn cầu Đặc điểm của Marketing toàn cầu là tiêu chuẩn hóa các chiến lược Marketing và vận dụng nó một cách đồng nhất cho tất cả các thị trường trên nguyên tắc bỏ qua sự khác biệt Thị trường toàn cầu chính là sự mở rộng của thị trường nội địa về mặt địa lý Mục đích của Marketing toàn cầu là tận dụng các cơ hội sản xuất lớn để nâng cao khả năng cạnh tranh trong xu thế toàn cầu hóa nền kinh tế và thị trường thế giới

1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA MARKETING QUỐC TẾ 1.2.1 Tầm quan trọng

Yếu tố thúc đẩy từ thị trường trong nước: Thị trường trong nước quá nhỏ

Thâm nhập vào thị trường thế giới là một lối thoát cho năng lực sản xuất còn thừa nhằm tiết kiệm chi phí, tận dụng công suất trang thiết bị khi thị thị trường nội địa bị bão hòa

Yếu tố cạnh tranh Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp trong nước và ngoài nước ngay tại thị trường nội địa trong một giai đoạn nhất định sẽ làm giảm khả năng sinh lời và do đó thúc đẩycác doanh nghiệpcác doang nghiệp tìm kiếm thị trường mới ở nước ngoài để duy trì lợi nhuận mong muốn Sự gia tăng sản xuất được thực hiện từ những trang thiết bị và năng lực sản xuất hiện có màn không cần phải đầu tư thêm sẽ nâng cao khả năng cạnh tranh trong nước và ngoài nước

Để giảm thiểu rủi ro Kinh doanh ở nhiều thị trường khác nhaucó thể giảm thiểu rủi ro hơn là chỉ trông cậy vào một thị trường duy nhất Sản phẩm bán ra được thay đổi theo từng mùa trong năm ở nhiều nơi, điều đó tạo khả năng ổn định hoạt động tốt hơn là nếu chỉ dựa vào một thị trường duy nhất và do vậy sẽ tránh

được những rủi ro và bất ổn định Đôi khi qua các hoạt động kinh doanh ở nước ngoài còn có thể bổ trợ cho sản xuất trong nước, tạo sự ổn định về thương vụ và mức sản xuất trong nước

Chính sách đầu tư, xuất khẩu của nhà nước Điều kiện kinh tế trong nước

Hội nhập thị trường thế giới thường là ước vọng của nhà lãnh đạo: các nhà quản trị cấp cao hoặc các cổ đông đều mong muốn mở rộng thị trường và bành trướng hoạt động ra thị trường thế giới

Yếu tố lôi cuốn từ thị trường thế giới:

Tìm kiếm nguồn tài nguyên: Thông qua việc tham gia thị trường thế giới các doanh nghiệp có thể tìm kiếm, khai thác nguồn tài nguyên phục vụ cho việc sản xuất Nhiều doanh nghiệp ( ngành dầu khí, hầm mỏ, luyện kim…) mở rộng hoạt động thương mạiquốc tế để khai thác nguồn nguyên liệu cho các nhu cầu đã có sẵn hoặc nhu cầutiềm năng có thể xuất hiện trong tương lai

Cơ hội đầu tư và mở rộng thị trường: Đối với nhiều mặt hàng công nghiệp, hàng tiêu dùng và các dịch vụ, những thị trường ở ngoài nước thì lớn hơn nhiều so với thị trường trong nước Vì vậy mở rộng thị trường để tăng cường các hoạt động cho các thương vụ

Khuyến khích về thuế của khu vực: Doanh nghiệp sẽ có được khả năng cạnh tranh và tăng cường được lợi từ khi tranh thủ được sự ưu đãi về thuế quan trong chính sách mậu dịch của chính phủ một nước

Nhu cầu sản phẩm từ nước ngoài về kỹ thuật, giá cả Những yếu tố mang tính chiến lược:

Theo những khách hàng quan trọng trên toàn cầu Đối với những ngành dịch vụ (ngân hàng, quảng các, kiểm toán ) phục vụ các khách hàng có phạm vi hoạt động quốc tế, họ buộc phải đi theo khách hàng quan trọng này trên khắp thế giới để vừa giữ được khách hàng vừa bảo vệ doanh số, lợi nhuận của công ty họ

Cơ hội nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới

Để kéo dài thời gian trong chu kỳ sống của sản phẩm: Mỗi một sản phẩm đều có một chu kỳ sống riêng, độ dài của chu kỳ sống của mỗi sản phẩm tùy thuộc

trường nội địa, nhưng vẫn có thể bán được ở thị trường khác nhất là ở các nước kém phát triển Tham gia vào thị trường quốc tế cho phép kéo dài thêm tuổi thọ của những sản phẩm ở những thị trường khác nhau

Nắm cơ hội khi thị trường nước ngoài đang gia tăng nhanh chóng

Cạnh tranh hữu hiệu hơn với các công ty nước ngoài đang thâm nhập vào thị trường nước họ

Thực hiện mục đích phát triển về quản lý nhân viên và sự tiến bộ về sản phẩm và kỹ thuật từ thị trường nước ngoài

1.2.2 Vai trò của hoạt động Marketing quốc tế

Trong quá trình phát triển hoạt động kinh doanh qua từng giai đoạn, các doanh nghiệp buộc phải tăng cường khả năng tiếp cận Marketing quốc tế để có những đối sách thích hợp Ở những giai đoạn khác nhau, Marketing quốc tế sẽ có những vai trò khác nhau Các vai trò đó là:

Giúp doanh nghiệp đánh giá tìm ra các cơ hội tốt nhất trên thị trường thế giới Giai đoạn thúc đẩy tiềm năng xuất khẩu: khi doanh nghiệp cảm nhận được lợi thế tiềm năng của sản phẩm khi xuất khẩu ra thị trường thế giới, khi thị trường trong nước cạnh tranh mạnh mẽ và nhu cầu bắt đầu giảm sút, doanh nghiệp buộc phải nghĩ đến việc phát triển mở rộng nhu cầu ở những nước khác Và khi đó doanh nghiệp phải tiếp cận hoạt động Marketing quốc tế để giúp họ đánh giá tìm ra những cơ hội tốt nhất trên thị trường thế giới

Giúp doanh nghiệp bù đắp được các chi phí trong quá trình nghiên cứu phát triển sản phẩm mới Qúa trình nghiên cứu cải tiến và phát triển sản phẩm mới cần rất nhiều chi phí Vì vậy một chiến lược sản phẩm mới trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay, cần phải được xem xét với mức độ Marketing quốc tế hiện nay, cần được xem xét với mức độ Marketing quốc tế để đánh giá được khả năng sinh lời từ việc tiêu thụ trên nhiều thị trường thế giới khác nhau để có thể bù

đắp được chi phí trong quá trình nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới Sự độc quyền về sản phẩm mới sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường toàn thế giới, và điều đó luôn khuyến khích các doanh nghiệp cải tiến và phát triển sản phẩm mới sao cho phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng ở từng quốc gia khác nhau

Lợi thế cạnh tranh ngay trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp ở nước ngoài Ở giai đoạn thâm nhập thị trường thế giới thông qua sản xuất tại hải ngoại, để tối thiểu hóacác loại phí cho hoạt độn nghiên cứu, thuế hải quan,… các doanh nghiệp khi có đủ năng lực về tài chính và các điều kiện cần thiết luôn có xu hướng vươn ra sản xuất ở nước ngoài, nơi được xác định là thị trường mục tiêu và tiềm năng của doang nghiệp Sản xuất tại nước ngoài sẽ tăng cường được lợi thế cạnh tranh ngay trên thị trường mục tiêu của doanh nghiệp Tuy nhiên rủi ro trong đầu tư sản xuất cũng rất lớn đòi hỏi các doanh nghiệp phải hoạch định được một chiến lược Marketing quốc tế một cách toàn diện Thông thường, doanh nghiệp thực hiện giai đoạn thúc đẩy tiềm năng xuất khẩu trước và khi đã xác định được vị trí của sản phẩm trên thị trường mục tiêu, doang nghiệp mới triển khai giai đoạn thâm nhập thị trường thế giới qua sản xuát tại nước ngoài

1.2.3 Những thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam khi thâm nhập thị trường quốc tế

Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam có quy mô vừa và nhỏ nên thiếu kinh nghiệm kinh doanh trên thị trường thế giới, năng lực cạnh tranh hạn chế, nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực cạnh tranh từ các tập đoàn, công ty quốc tế có tiềm lực mạnh Những thách thức khi doanh nghiệp Việt Nam thâm nhập thị trường thế giới:

 Tính phức tạp và đa dạng của môi trường văn hóa: đặc tính văn hóa ảnh hưởng khá nhiều đến kế hoạch, chiến lược thâm nhập vào thị trường thế giới Sự phát triển của kinh tế thế giới và tiến trình toàn cầu hóa đưa chúng ta vào môi trường đa văn hóa, nơi các dân tộc đến với nhau, trao đổi, học hỏi những đặc thù của nhau Có trường hợp làm chúng ta cảm thấy dường như có sự “ đồng nhất hóa” giữa các dân tộc như: cách ăn mặc, pop, rock…thế nhưng văn hóa, phong tục tập quán vẫn duy trì và hình thành nên lối sống, phong cách sống, đặc trưng riêng

của từng dân tộc Cùng với sự phát triển kinh tế, văn hóa cũng có tính kế thừa, đan xen và phát triển Các doanh nghiệp Việt Nam muốn thành công trên thị trường nước ngoài cần phải nghiên cứu kỹ môi trường văn hóa của thị trường mục tiêu để có những chiến lược phù hợp như chiến lược sản phẩm, phân phối, xúc tiến…

 Sức cạnh tranh và năng lực quản lý củanhiều doanh nghiệp còn yếu, trình độ và ngân sách Marketing còn hạn chế, nhiều sản phẩm có chất lượng không đồng đều, thương hiệu chưa phát triển…

 Nguồn nhân lực, nhất là đội ngũ kinh doanh quốc tế, Marketing quốc tế luôn là thách thức đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ Việt Nam

 Ngoài ra còn có những thách thức từ khác biệt về môi trường kinh tế, chính trị, luật pháp, cạnh tranh…

Vì vậy, muốn thâm nhập vững chắc vào thị trường thế giới đòi hỏi các doanh nghiệp phải đầu tư nguồn nhân lực cho hoạt động Marketing quốc tế, có ngân sách cho hoạt động nghiên cứu thị trường thế giới, tiến hành hoạch định thâm nhập thị trường thế giới cho từng mặt hàng cụ thể và tổ chức tốt thực hiện chiến lược thâm nhập đó

1.3 NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA VIỆC NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG MỘT QUỐC GIA

1.3.1 Môi trường vĩ mô 1.3.1.1 Môi trường tự nhiên

- Diện tích nước sở tại - Địa lý và khí hậu

- Các vùng và các trung tâm công nghiệp thương mại quan trọng

1.3.1.2 Môi trường văn hóa – xã hội

Mỗi một quốc gia có một nền văn hóa khác nhau, phong tục tập quán khác nhau Chính sự khác biệt về văn hóa sẽ ảnh hưởng tới hành vi và thái độ của khách hàng Mỗi quốc gia còn có những tiểu văn hóa khác nhau, thường nó dựa trên tín ngưỡng và tôn giáo Mỗi tiểu văn hóa sẽ chỉ ra các phân khúc thị trường khác nhau Vì thế việc nghiên cứu môi trường văn hóa – xã hội doanh nghiệp cần quan tâm đến những vấn đề

Ngôn ngữ:

Ngôn ngữ là thành phần chính của văn hóa vì hầu hết những vấn đề văn hóa xã hội được biểu hiện thông qua ngôn ngữ Ngôn ngữ thể hiện cấu trúc suy nghĩ của văn hóa Hiểu biết ngôn ngữ của quốc gia là vấn đề then chốt để hiểu biết văn hóa của quốc gia đó Sự khác biệt trong ngôn ngữ có ảnh hưởng đối với nhiều quyết định thông tin trong Marketing: nhãn hiệu, khẩu hiệu, thông điệp quảng cáo…Để vượt qua ảnh hưởng của hàng rào ngôn ngữ, doang nghiệp kinh doanh trên thị trường thế giới cần chú ý đến các mặt sau:

- Cải biến chương trình thông đạt và thiết lập việc thông đạt bao gồm cả những ngôn ngữ của khách hàng bản xứ

- Phải nhận thức được rằng ngôn ngữ bao gồm nhiều cấu trúc suy diễn khác nhau và chỉ định những khuynh hướng khích lệ khác nhau từ phía khách hàng

Tôn giáo, giá trị và thái độ:

Tôn giáo là động cơ của hành vi và là cơ sở cho hầu hết thái độ của khách hàng đối với việc mua sắm và cách thức tiêu dùng Nhà Maketer quốc tế cần phải có một số kiến thức về truyền thống tôn giáo của quốc gia để hiểu được hành vi người tiêu dùng ở đó Các hoạt động bán lẻ sẽ đạt doanh số cao nhất trong các ngày lễ

Giáo dục:

Hệ thống giáo dục của mỗi quốc gia phản ánh truyền thống và văn hóa của quốc gia đó Giáo dục có thể tác động đến việc người tiêu dùng nhận thức ra sao về những kỹ thuật tiếp thị từ bên ngoài Trình độ giáo dục ảnh hưởng đến các hoạt động Marketing trên các mặt:

- Trong một xã hội mà trình độ giáo dục thấp ảnh hưởng đến thu nhập tiềm năng qua đó tác động đến mức tiêu thụ, nó còn là điều kiện buộc các nhà quản trị phải xem xét để xác định việc lựa chọn những cách thức truyền thông cho các chương trình Marketing

- Nhờ vào sự khác biệt trong hệ thống giáo dục giữa các quốc gia chúng ta có thể thấy sự khác biệt giữa những người tiêu thụ

- Trình độ lao động còn ảnh hưởng đến loại lao động và năng lực hiện hành Các quốc gia khác nhau có những quan điểm khác nhau về giáo dục nói chung và giáo dục quản trị nói riêng

Gia đình:

Vì gia đình đóng vai trò quan trọng như là một đơn vị tiêu thụ nên các doanh nghiệp cần hiểu biết về vai trò và cấu trúc của chúng thay đổi theo từng quốc gia Cần chú ý đến vai trò của từng các nhân trong gia đình, sự tương tác giữa các thành viên và vai trò xã hội của họ Những hiểu biết như vậy rất cần thiết cho việc tiếp thụ sản phẩm tiêu dùng và có tác động đến chính sách thông đạt lẫn chính sách sản phẩm

Các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc:

Các giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc là những nguyên tắc đạo đức hay chuẩn mực mà bất kỳ sự cư xử nào khác đều bị lên án Các giá trị này bao trùm lên nhiều vấn đề khác nhau như: đạo đức, công việc, tính thật thà,….Các giá trị này có thể thay đổi theo thời gian, thậm chí một số có thể mất đi hoàn toàn do hoàn cảnh môi trường thay đổi

Để giảm thiểu những xung đột về văn hóa có thể xảy ra trong quá trình thâm nhập, doanh nghiệp cần thực hiện những việc sau:

1 Được chuẩn bị kỹ về văn hóa ở thị trường thâm nhập

2 Biết cách truyền đạt thông tin phù hợp với tập quán của nước sở tại 3 Phối hợp với chủ nhà và dân tộc

4 Sáng tạo và có kinh nghiệm 5 Nhạy cảm văn hóa

6 Nhận biết tính phức tạp về văn hóa của nước chủ nhà

7 Kiên nhẫn, hiểu, chấp nhận bản thân và cư dân nước chủ nhà 8 Mục tiêu của các kỳ vọng đều phải rất thực tế

9 Nhận biết mình như một thể hiện văn hóa

10 Hòa nhập với điều kiện đa văn hóa trong đời sống của mỗi nước

Tổ chức xã hội:

Tổ chức xã hội có liên quan đến các vai trò được thực hiện bởi các cá nhân và các nhóm trong một tổ chức xã hội và các mội quan hệ giữa các cá nhân và các nhóm

Mỗi quốc gia đều có một tổ chức xã hội thống nhất mà chúng ta nghiên cứu để trả lời cho các câu hỏi về Marketing quốc tế như: Ai là những nhóm tham khảo hoặc nhóm những người cùng địa vị? Cái gì tạo nên một gia đình? Điều gì tạo nên sự thống nhất trong việc ra quyết định của người mua?

1.3.1.3 Môi trường Kinh tế - Tài chính – Cơ sở hạ tầng

Chỉ tiêu GNP và GDP/ đầu người:

 Các biến số này cho biết mức thu nhập khác nhau giữa các quốc gia nên nó có những ảnh hưởng khác nhau đến hầu hết các quyết định tiêu dùng hay mua sắm của người dân quốc gia đó

 Khi phân tích các biến số GNP và GDP, cần xác định rõ mức đóng góp của từng khu vực kinh tế để làm cơ sở cho những suy đoán, nhận định về tính ổn định của môi trường kinh tế

Tỷ giá hối đoái và sự biến động của nó:

 Tỷ giá hối đoái là số lượng nội tệ cần thiết phải bỏ ra để đổi được một đơn vị tiền tệ của một nước khác Nếu giá trị đồng tiền tăng, việc kinh doanh nội địa sẽ gặp nhiều khó khăn hơn để cạnh tranh quốc tế và tỷ lệ thất nghiệp có thể tăng cao Nếu giá trị đồng tiền giảm, hàng hóa nước ngoài trở nên đắt hơn, chi phí sống tăng, và hàng hóa trở nên rẻ hơn đối với người mua nước ngoài Đồng tiền ổn định và tỷ giá hối đoái hợp lý sẽ tạo điều kiện cho việc duy trì, mở rộng và phát triển các mối quan hệ kinh tế trong nước và quốc tế

 Tỷ giá hối đoái chịu tác động của nhiều yếu tố, trong đó hai nhân tố quan trọng nhất là sức mua của đồng tiền và tương quan cung cầu ngoại tệ Để dự đoán thay đổi tỷ giá hối đoái của một đồng tiền phải nhận diện được sự tác động của các thế lực đến quan hệ cung cầu của đồng tiền đó Các thế lực đó là những nhà buôn, những nhà đầu cơ, những nhà đầu tư và chính phủ

Tình hình lạm phát:

 Lạm phát là sự tăng lên theo thời gian của mức giá chung của nền kinh tế, là sự mất giá trị thị trường hay giảm sức mua của đồng tiền Lạm phát được đặc trưng bởi chỉ số chung của giá cả và được gọi là chỉ số lạm phát Nó chính là GNP danh nghĩa/ GNP thực tế Chỉ số giá được thể hiện qua hai loại: chỉ

số giá tiêu dùng và chỉ số giá bán buôn Nhiều nước đã lấy chỉ số giá tiêu dùng làm chỉ số lạm phát

 Khi so sánh với các nền kinh tế khác thì lạm phát là sự phá giá tiền tệ của một loại tiền tệ so với các loại tiền tệ khác

 Khi xảy ra lạm phát thì sẽ ảnh hưởng đến các quyết định tiêu dùng hay mua sắm của dân cư

 Khi phân tích lạm phát, chúng ta cần xem xét đến các đặc điểm sau: Tốc độ tăng giá thường không đồng đều giữa các loại hàng hóa Tốc độ tăng giá và tăng lương xảy ra cũng không đồng thời Tác hại chủ yếu của lạm phát không phải ở chỗ giá cả tăng lên mà là giá cả tương đối đã thay đổi, và dẫn đến các tác hại như: phân phối lại thu nhập một cách ngẫu nhiên giữa các cá nhân và các giai tầng trong xã hội và làm thay đổi cớ cấu sản xuất

Cán cân thanh toán: quan trọng bởi vì nó phản ánh: Sức mạnh tổng thể về kinh tế của quốc gia

Khả năng có thể của Chính phủ tác động đếnviệc quản lý thương mạiquốc tế, những hạn chế vềnhập khẩu và các chính sách kinh tế về giảm lạm phát chẳng hạn như tăng thuế lên và nâng lãi suất

Sự phá giá có thể xảy ra hay không Các yếu tố tài chính:

 Hệ thống ngân hàng thương mại, các công ty bảo hiểm, các quỹ đầu tư, quỹ hưu trí, các thị trường chứng khoán xuyên quốc gia, các sàn giao dịch mua bán hàng hóa và các “ sản phẩm tài chính” đủ loại

 Dịch vụ tài chính là huyết mạch nuôi sống và phát triển nền kinh tế, từ sản xuất, phân phối đến tiêu thụ

 Trong một nền kinh tế thị trường, khách hàng là thượng đế, là người tiêu thụ sản phẩm, là đầu ra của hoạt động sản xuất Nếu không có hệ thống tín dụng cho người tiêu dùng thì nền kinh tế không thể phát triển

Một số chỉ tiêu đánh giá nền tài chính của một quốc gia:

Sự hoán chuyển hoặc khả năng sử dụng có hiệu quả tài nguyên ( sự sẵn có về ngoại hối), sự ổn định và bảo đảm tài chính Vốn địa phương tham gia trong xí nghiệp liên doanh

Ngân hàng, phương tiện sẵn có và bản chất việc cung cấp tín dụng ngắn, trung và dài hạn ( điều kiện, kỳ hạn, tỷ suất lợi tức…)

Nguồn vốn sẵn có để cho vay từ chính phủ và tư nhân

Nguồn vốn hoặc những tài nguyên khác vốn có từ sự hoạt động ở nước thứ ba Hiệu lực của các pháp định địa phương và các dịch vụ kế toán

Khả năng hoàn vốn và miễn giảm thuế trên lợi tức, cấp phát và những khoản chi trả khác

Chuyển nhượng cho nước thứ ba Khả năng bảo hiểm

Cơ sở hạ tầng:

Hệ thống kho bãi Hệ thống giao thông Hệ thống thông tin liên lạc Hệ thống bán buôn, bán lẻ Hệ thống các sân bay, bến cảng Hệ thống điện nước, năng lượng Mức độ hội nhập của quốc gia

Khu vực mậu dịch tự do Liên minh thuế quan Thị trường chung Liên minh kinh tế Liên minh chính trị

Hình 1.1 Các đặc điểm mức độ hội nhập quốc gia

Các đặc điểm Mậu dịch tự do

Liên minh thuế quan

Thị trường chung

Liên minh kinh tế

Liên minh chính trị

Bỏ hàng rào thuế quan

Có chính sách thuế quan chung

Tự do di chuyển vốn, sức lao động

Hài hòa chính sách kinh tế, thống nhất tiền tệ

Hội nhập chính trị

Quy mô thị trường tùy thuộc rất lớn vào mật độ dân cư ở một nước sở tại Sự tăng trưởng dân số của một quốc gia làm tăng nhu cầu của con người nhưng không có nghĩa là quy mô thị trường tăng lên trừ khi thị trường đó có đủ sức mua tương ứng vớisự tăng trưởng dân số Sự bùng nổ dân số ở một quốc gia kém phát triển có thể tạo thành áp lực lớn đối với nguồn cung cấp thực phẩm và tài nguyên hiện có, ảnh hưởng đến chất lượng sống, chi phí sẽ tăng cao và mức lời trong kinh doanh sẽ giảm

 Có hai khía cạnh khác về dân số đáng chú ý như sự phân bố về lứa tuổi và phân bố về địa lý hoặc mật độ dân số Khách hàng luôn có những nhu cầu và sức mua khác nhau đối với cuộc sống của họ

Cơ cấu tuổi của cư dân ở mỗi quốc gia cũng ảnh hưởng đến các loại nhu cầu khác nhau Một quốc gia mà cư dân đa phần là tuổi trẻ sẽ có nhu cầu khác vớimột quốc gia mà người già chiếm đa số

Có thể chia độ tuổi của dân cư theo những nhóm sau: Nhóm người chưa đến tuổi đi học, tuổi thiếu niên Tuổi thanh niên từ 18 – 25

Tuổi thanh niên từ 26 – 40 Tuổi trung niên từ 41 – 65 Cao niên trên 65

Mỗi nhóm tuổi sẻ có những nhu cầu sản phẩm và dịch vụ nhất định, những sở thích nhất định về truyền thông và hỉnh thức bán lẻ Nghiên cứu cơ cấu tuổi của môt quốc gia sẽ giúp cho người làm Marketing xác định rõ hơn chủng loại mặt hàng và vận dụng các phương thức Marketing cho từng loại thị trường đó

Cơ cấu dân tộc của một quốc gia cũng tác động nhiều đến các hoạt động Marketing của doanh nghiệp Mỗi nhóm dân tộc có những mong muốn và thói quen mua sắm nhất định Doanh nghiệp phải xác định chủng loại sản phẩm và hoạt động khuyến mại của mình vào một hay một số nhóm người này

Ngoài ra, môi trường nhân khẩu còn có yếu tố di chuyển của dân cư Qúa trình di chuyển của dân cư sẽ làm thay đổi cấu trúc dân tộc, tôn giáo, trình độ học vấn, lứa tuổi, giới tính, lối sống,…và do đó làm thay đổi sở thích, nhu cầu và hành vi mua sắm

1.3.1.5 Môi trường Chính trị - Luật pháp Chính trị:

Một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trên thị trường thế giới không chỉ chịu tác động của những xu hướng chính trị ở nước ngoài, mà còn chịu ảnh hưởng của những biến động chính trị trong nước

Tác động của môi trường chính trị trong nước:

Trong nước, các chính phủ luôn quan tâm đến những lĩnh vực: lãnh thổ quốc gia, an ninh quốc gia, thịnh vượng, uy tín, quan điểm và quyền lực Do vậy các chính quyền trong nước luôn cố tách các doanh nghiệp ra khỏi việc kinh doanh có ảnh

hưởng đến an ninh quốc gia hay an toàn chính trị và quan điểm, thậm chí thực hiện vệc cấm vận đối với một quốc gia nào đó

Bên cạnh sự tác động của chính quyền trong nước, các doanh nghiệp còn chịu sự tác động bởi những nhóm áp lực trong nước ( các tổ chức phi chính phủ, các tổ chức tôn giáo…) Những áp lực này xuất phát từ hai lý do sau:

Sự lựa chọn thị trường của doanh nghiệp Các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp

Thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp quyết định lựa chọn để kinh doanh có những vấn đề về nhân quyền, đạo đức… mà các nhóm áp lực trong nước phản đối Từ đó họ có thể sử dụng những cách thức khác nhau để gây trở ngai nhằm hạn chế hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp

Các chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp như: chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiên lược khuyến mãi không phù hợp với quan điểm của nhóm áp lực trong nước có thể làm cho cuộc tranh luận trở nên gay gắt dẫn đến việc phải ban hành một số điều luật mới ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Tác động của môi trường chính trị tại thị trường thế giới;

Khi kinh doanh ở một quốc gia có chế độ chính trị không ổn định sẽ gây cho doanh nghiệp nhiều rủi ro không thể lường trước được như tệ nạn hối lộ, quan lieu hành chánh, các văn bản có tính ổn định kém Những thay đổi chính trị thường hay xảy ra, đặc biệt là khi có sự thay đổi về quyền lực, các nhà lảnh đạo mới có khuynh hướng khác thường, thường dẫn đến không khí chính trị thù địch và chiếm đoạt

Trước những thay đổi về môi trường chính trị, nhà Marketing quốc tế phải xem xét đánh giá những vấn đề sau:

- Vai trò của các đảng phái chính trị và mức độ ổn định chính trị, quyền lực giữa các dân tộc trong nước Theo giáo sư Root, một trong những nhà khoa học đầu tiên nghiên cứu các rủi ro chính trị trong kinh doanh quốc tế cần phải trả lời những câu hỏi sau đây:

Hệ thống chính trị của nước sở tại ổn định đến mức nào?

Chính quyền nước sở tại mạnh đến mức nào trongviệc thực hiện các luật lệ chủ yếu như quyền sở hữu hayquyền hợp đồng?

Chính quyền hiện tại duy trì được quyền lực trong bao lâu?

Nếu chính quyền hiện tại thành công, những luật lệ hiện tại có thể thay đổi ra sao?

Tác động của những thay đổi các luật lệ chủ yếu?

Do những tác động đó giờ đây cần có những quyết định gì?

- Khả năng tham gia vào cuộc chiến tranh ở nước ngoài của chính quyền nước sở tại - Mối quan hệ tốt đẹp hay không giữa quốc gia nước sở tại với quốc gia của doanh nghiệp

- Các hệ quả của sự bất ổn chính trị như: quan liêu hành chính, tham nhũng, các văn bản có tính ổn định kém

- Đánh giá về khả năng rủi ro chính trị vĩ mô và rủi ro chính trị vi mô

Rủi ro chính trị vĩ mô ở một quốc gia tác động đến tất cả các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh tại quốc gia đó với cùng hoặc không cùng một mức độ Ví dụ như: việc kiểm soát thương mại quốc tế, thuế đặc biễt đối với các công ty nước ngoài,…

Rủi ro chính trị vi mô chỉ tác động đến một doanh nghiệp, một ngành công nghiệp hay một dự án cụ thể Ví dụ như: hạn chế hoạt động kinh doanh đối với một loại sản phẩm nào đó, hủy bỏ hợp đồng,…

Để giảm thiểu rủi ro trong một môi trường chính trị kém ổn định, doanh nghiệp cần có chiến lược:

- Hợp tác với các đối tác địa phương - Vay vốn ở ngân hàng địa phương

- Tối thiểu hóa việc đầu tư tài sản cố định - Hội nhập dọc

- Tạo lập vị trí vô giá - Bảo hiểm rủi ro chính trị

1.3.1.6 Môi trường công nghệ

Sự phát triển của công nghệ đã tạo ra những cuộc cách mạng trong sản xuất và tiêu thụ sản phẩm Tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế chịu sự tác động rất lớn từ số lượng công nghệ mới quan trọng được khám phá Tuy vậy sự phát triển của công

khoảng trống thời gian giữa hai giai đoạn phát triển quan trọng của công nghệ, có thể có những đổi mới nhỏ và chính chúng đã tạo ra những thị trường mới và những cơ hội đầu tư mới Mỗi công nghệ đều tạo ra những hậu quả lâu dài có thể làm thay đổi thói quen, tập quán mua sắm, quan hệ xã hội…

Một vấn đề quan trọng của công nghệ trong thời đại ngày nay là khoảng cách thời gian giữa những ý tưởng đến việc đưa vào sản xuất hàng loạt để tạo ra sản phẩm mới được rút ngắn nhanh chóng Điều này làm cho chu kỳ sống của sản phẩm bị rút ngắn, và nhắc nhở nhà quản trị cần xem xét cẩn trọng khi xây dựng chiến lược chu kỳ sống cho sản phẩm và chiến lược giá ở mỗi quốc gia

Việc áp dụng công nghệ mới giúp cho các doanh nghiệp tạo ra sản phẩm mới và làm tăng sức cạnh tranh trên thị trường Người ta thấy rằng giữa chi phí nghiên cứu, phát triển và khả năng sinh lời có mối quan hệ chặt chẽ với nhau

Những hoạt động về công nghệ không phải lúc nào cũng nhận được sự ủng hộ của người tiêu dùng Vì vậy người làm Marketing phải nắm được những thay đổi của môi trường công nghệ để đáp ứng được tốt hơn nhu cầu của con người nhưng cũng phải cảnh giác với những thái độ chống đối từ phía người tiêu dùng

Khả năng thay thế sản phẩm của nhà cung cấp : Trong vấn đề này ta nghiên cứu khả năng thay thế những nguyên liệu đầu vào do các nhà cung cấp và chi phí chuyển đổi nhà cung cấp (Switching Cost)

Đối thủ tiềm ẩn

Nhà cung cấp

Khách hàng lẻ Nhà phân phối

Sản phẩm thay thế Cạnh tranh nội bộ ngành

Cạnh tranh giữa các doanh nghiệp đang có mặt trên thị trường

Quyền lực đàm phán

Quyền lực đàm phán

Thách thức của sản phẩm Dịch vụ thay thế

Đe dọa của đối thủ chưa xuất hiện

Thông tin về nhà cung cấp : Trong thời đại hiện tại thông tin luôn là nhân tố thúc đẩy sự phát triển của thương mại, thông tin về nhà cung cấp có ảnh hưởng lớn tới việc lựa chọn nhà cung cấp đầu vào cho doanh nghiệp

Với tất cả các ngành, nhà cung cấp luôn gây các áp lực nhất định nếu họ có quy mô , sự tập hợp và việc sở hữu các nguồn lực quý hiếm Chính vì thế những nhà cung cấp các sản phẩm đầu vào nhỏ lẻ (Nông dân, thợ thủ công ) sẽ có rất ít quyền lực đàm phán đối với các doanh nghiệp mặc dù họ có số lượng lớn nhưng họ lại thiếu tổ chức

1.3.2.2 Áp lực cạnh tranh từ khách hàng

Khách hàng là một áp lực cạnh tranh có thể ảnh hưởng trực tiếp tới toàn bộ hoạt

động sản xuất kinh doanh của ngành

Khách hàng được phân thành hai nhóm:  Khách hàng lẻ

 Nhà phân phối

Cả hai nhóm đều gây áp lực với doanh nghiệp về giá cả, chất lượng sản phẩm, dịch vụ đi kèm và chính họ là người quyết định cạnh tranh trong ngành khi đưa ra các quyết định mua hàng

Tương tự từ phía nhà cung cấp ta xem xét các tác động đến áp lực cạnh tranh từ khách hàng đối với ngành:

1.3.2.3 Áp lực từ đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

Theo Micheal Porter, đối thủ tiềm ẩn là các doanh nghiệp hiện chưa có mặt trên trong ngành nhưng có thể ảnh hưởng tới ngành trong tương lai Đối thủ tiềm ẩn nhiều hay ít, áp lực của họ tới ngành mạnh hay yếu sẽ phụ thuộc vào các yếu tố sau:

 Sức hấp dẫn của ngành: yếu tố này được thể hiện qua các chỉ tiêu như tỉ

suất sinh lợi, số lượng khách hàng, số lượng doanh nghiệp trong ngành

 Những rào cản ra nhập ngành: là những yếu tố làm cho việc gia nhập vào

một ngành tốn kém và khó khăn hơn:

1 Kỹ thuật 2 Vốn

3 Các yếu tố thương mại: hệ thống phân phối, thương hiệu, hệ thống

khách hàng…

4 Các nguồn lực đặc thù: nguyên vật liệu đầu vào ( bị kiểm soát), bằng

cấp, bằng phát minh sáng chế, nguồn nhân lực, sự bảo hộ của chính

phủ,…

1.3.2.4 Áp lực cạnh tranh từ sản phẩm thay thế

Sản phẩm và dịch vụ thay thế là những sản phẩm, dịch vụ có thể thỏa mãn nhu cầu tương đương với các sản phẩm dịch vụ trong ngành

1.3.2.5 Áp lực cạnh tranh trong nội bộ ngành

Các doanh nghiệp đang kinh doanh trong ngành sẽ cạnh tranh trực tiếp với nhau tạo ra sức ép trở lại lên ngành tạo nên một cường độ cạnh tranh Trong một ngành các yếu tố sau sẽ làm gia tăng sức ép cạnh tranh trên các đối thủ:

 Tình trạng ngành: nhu cầu, tốc độ tăng trưởng, số lượng đối thủ cạnh tranh,…  Cấu trúc ngành: ngành tập trung hay ngành phân tán

1 Ngành phân tán là ngành có rất nhiều doanh nghiệp cạnh tranh với nhau nhưng không có doanh nghiệp nào đủ khả năng chi phối các doanh nghiệp còn lại

2 Ngành tập trung: là ngành chỉ có một hoặc một vài doanh nghiệp nắm giữ vai trò chi phối ( điều khiển cạnh tranh, có thể coi là độc quyền )

 Các rào cản rút lui: giống như các yếu tố gia nhập ngành, rào cản rút lui là các yếu tố khiến cho việc rút lui ra khỏi ngành của doanh nghiệp trở nên khó khăn

1 Rào cản về công nghệ, vốn đầu tư

3 Ràng buộc với chính phủ, các tổ chức liên quan 4 Các ràng buộc chiến lược, kế hoạch

Công chúng trực tiếp có thể hoặc là hỗ trợ hoặc là chống lại nỗ lực của công ty nhằm phục vụ thị trường Công chúng tích cực là nhóm quan tâm đến công ty với thái độ thiện chí (ví dụ những nhà hảo tâm) Công chúng tìm kiếm là nhóm mà công ty đang tìm kiếm sự quan tâm của họ, nhưng không phải bao giờ cũng tìm được (ví dụ các phương tiện thông tin đại chúng) Công chúng không mong muốn là nhóm mà công ty cố gắng thu hút sự chú ý của họ, nhưng buộc phải để ý đến họ nếu họ xuất hiện (Ví dụ nhóm người tiêu dùng tẩy chay)

Công ty có thể xây dựng kế hoạch marketing cho tất cả các công chúng trực tiếp, cơ bản của mình, cũng cho tất cả thị trường khách hàng Giả sử rằng công ty muốn giành được từ một nhóm công chúng trực tiếp cụ thể nào đó thái độ phản ứng thiện cảm, những lời khen ngợi hay sự đóng góp thời gian tiền bạc Để làm được việc đó công ty cần phải thiết kế hàng hoá hấp dẫn đối với chính nhóm công chúng này

Các loại công chúng trực tiếp của công ty thường là:

1 Giới tài chính Có ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là ngân hàng, các công ty đầu tư, các công ty môi giới của Sở giao dịch chứng khoán, các cổ đông

2 Công chúng trực tiếp thuộc các phương tiện thông tin Công chúng thuộc các phương tiện thông tin là những tổ chức phổ biến tin tức, những bài báo và bài xã luận Trước hết đó là báo chí, đài phát thanh và đài truyền hình

3 Công chúng trực tiếp thuộc các cơ quan Nhà nước Ban lãnh đạo phải nhất thiết chú ý đến tất cả những gì xảy ra trong lĩnh vực Nhà nước

4 Các nhóm công dân hành động Những quyết định marketing được các công ty thông qua có thể gây nên những điều nghi vấn từ phía các tổ chức người tiêu dùng, các nhóm bảo vệ môi trường, đại diện của các dân tộc ít người…

5 Công chúng trực tiếp địa phương Mọi công ty đều có quan hệ với công chúng trực tiếp địa phương như những người dân sống ở vùng xung quanh và các tổ chức địa phương Để làm việc với nhân viên địa phương các công ty lớn thường cử một người chuyên trách về việc quan hệ với địa phương, tham dự các cuộc họp của hội đồng địa phương, trả lời những câu hỏi, đóng góp vào việc giải quyết những vấn đề cấp thiết

6 Quần chúng đông đảo Công ty cần phải theo dõi chặt chẽ thái độ của quần chúng đông đảo đối với hàng hóa và hoạt động của mình Và tuy rằng quần chúng đông đảo không phải là một lực lượng có tổ chức đối với công ty, những hình ảnh của công ty dưới con mắt của quần chúng có ảnh hưởng đến hoạt động thương mại của nó

7 Công chúng trực tiếp nội bộ Công chúng trực tiếp nội bộ của công ty bao gồm công nhân viên chức, những người tình nguyện giúp đỡ, các nhà quản trị, các ủy viên Hội đồng giám đốc của công ty Với mục đích thông tin và cổ vũ công chúng trực tiếp nội bộ các công ty lớn phát hành các tờ tin tức và sử dụng những hình thức thông tin khác Khi công nhân viên chức có thái độ tốt đối với công ty thì thái độ tốt đó của họ sẽ truyền lan ra các nhóm công chúng trực tiếp khác

1.3.3 Các phương thức thâm nhập thị trường thế giới.

1.3.3.1 Thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất trong nước.

Đây là phương thức thâm nhập thị trường thế giới được các quốc gia đang phát triển vận dụng để đưa sản phẩm của mình thâm nhập vào thị trường thế giới thông qua xuất khẩu Hàng hóa được xuất khẩu ra nước ngoài có thể được thực hiện tùy theo mức độ tham gia thị trường của doanh nghiệp:

- Xuất khẩu hàng thặng dư: Doanh nghiệp chỉ quan tâm bán ra nước ngoài những sản phẩm thặng dư, hoặc không có năng lực đáp ứng những đơn hàng ngoài nước đối với đa sốsản phẩm

- Tiếp thị sản phẩm: Doanh nghiệp tích cực chào mời để bán ra nước ngoài những sản phẩm hiện có và có ý muốn thực hiện những cải tiến có giới hạn về sản phẩm và thủ tục tiếp thị để thích ứng với yêu cầu của người mua nước ngoài

- Phát triển thị trường ngoài nước: Doanh nghiệp thực hiện những cải tiến về sản phẩm và thủ tục tiếp thị để có khả năng tốt hơn trong việc giành lấy người mua ở các nước khác

- Phát triển kỹ thuật: Phát triển sản phẩm mới cho thị trường nước ngoài đang và sẽ có

Đối với quá trình phát triển của nền kinh tế quốc dân, phương thức này có ý nghĩa quan trọng:

Tạo nguồn vốn quan trọng để thỏa mãn nhu cầu nhập khẩu và tích lũy phát triển sản xuất trong nước

Cho phép mở rộng quy mô sản xuất, nhiều ngành nghề mới ra đời phục vụ cho xuất khẩu

Kích thích các doanh nghiệp trong nước đổi mới trang thiết bị và công nghệ sản xuất Góp phần tích cực nâng cao mức sống của nhân dân

Tăng cường sự hợp tác quốc tế giữa các nước và nâng cao vai trò vị trí của nước xuất khẩu trên thị trường khu vực và quốc tế

1.3.3.1.1 Quy trình Marketing xuất khẩu Qui trình:

Phân tích điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp

Đánh giá khả năng tổ chức cung ứng sản phẩm và khả năng tổ chức

Phân tích, nhận biết những sản phẩm có thể xuất khẩu và những thuận lợi của những sản phẩm trong nước

Tìm kiếm, phân tích và xếp hạng các thị trường tiềm năng và triển vọng Xây dựng kế hoạch Marketing, tiến độ thực hiện, ngân sách và nhân sự Thử nghiệm trước với các thị trường vừa và nhỏ

Hình 1.3 Quy trình Marketing xuất khẩu

( Nguồn: Bài giảng Th.s Đinh Tiên Minh) Những điều cần lưu ý:

Trước khi quyết định xuất khẩu phải chọn cẩn thận sản phẩm và thị trường mục tiêu trên cơ sở nghiên cứu tại bàn

Một khi đã chọn thị trường mục tiêu nào cần nghiên cứu sản phẩm vào thị trường đó trên cơ sở nghiên cứu tại hiện trường

Những chuyến đi đầu tiên ra thị trường nước ngoài không nên bắt đầu vào mục tiêu kinh doanh ngay mà nên phục vụ cho chiến lược xâm nhập lâu dài

Đánh giá tất cả các thông tin nhận được nhằm thảo ra kế hoạch và chiến lược Marketing với mục tiêu đạt được vị trí vững chắc, có hiệu quả

Theo chiến lược này khi muốn xuất khẩu sản phẩm đã được sản xuất trong nước, các doanh nghiệp có thể chọn một trong hai hình thức xuất khẩu, đó là xuất khẩu trực tiếp và xuất khẩu gián tiếp

Quyết định Marketing

Lựa chọn quyết định Marketing

Quyết định thâm nhập thị trường nào

Quyết định chiến lược Marketing hỗn hợp

Sản phẩm

Giá Phân phối Chiêu thị Quyết định phụ thuộc

Quyết định tổ chức Marketing

Nghiên cứu và dự báo thị trường Thông tin

Hình 1.4 Các hình thức xuất khẩu

1.3.3.1.2 Xuất khẩu trực tiếp

Xuất khẩu trực tiếp là hình thức nhà sản xuất hoặc nhà xuất khẩu trực tiếp bán hàng hóa ra thị trường nước ngoài Hình thức này đòi hỏi chính doanh nghiệp phải tự lo bán trực tiếp các sản phẩm của mình ra nước ngoài

Hình 1.5 Xuất khẩu trực tiếp

Áp dụng đối với doanh nghiệp có trình độ và qui mô sản xuất lớn, có kinh nghiệm trên thương trường và nhãn hiệu hàng hóa truyền thống đã từng có mặt trên thị trường thế giới

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

Bộ phận xuất khẩu Phòng xuất khẩu Công ty chi nhánh

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

Hình thức này đem lại lợi nhuận cao nếu các doanh nghiệp nắm chắc được nhu cầu thị trường, thị hiếu của khách hàng…Ngược lại thì rủi ro trong hình thức này không phải là ít

Xuất khẩu trực tiếp đòi hỏi công ty phải đảm trách toàn bộ hoạt động Marketing xuất khẩu

1.3.3.1.3 Xuất khẩu gián tiếp

Hình thức xuất khẩu gián tiếp không đòi hỏi có sự tiếp xúc trực tiếp giữa người mua nước ngoài và người sản xuất trong nước Ðể bán được sản phẩm của mình ra nước ngoài, người sản xuất phải nhờ vào người hoặc tổ chức trung gian có chức năng xuất khẩu trực tiếp Với thực chất đó, xuất khẩu gián tiếp thường sử dụng đối với các cơ sở sản xuất có qui mô nhỏ, chưa đủ điều kiện xuất khẩu trực tiếp, chưa quen biết thị trường, khách hàng và chưa thông thạo các nghiệp vụ kinh doanh xuất nhập khẩu

Các doanh nghiệp có thể thực hiện xuất khẩu gián tiếp thông qua các hình thức sau đây:

1.3.3.1.3.1 Công ty quản lý xuất khẩu ( Export Management Company) Hình 1.6 Công ty quản lý xuất khẩu

Công ty quản lý xuất khẩu là Công ty quản trị xuất khẩu cho Công ty khác Các nhà xuất khẩu nhỏ thường thiếu kinh nghiệm bán hàng ra nước ngoài hoặc không đủ khả năng về vốn để tự tổ chức bộ máy xuất khẩu riêng Do đó, họ thường phải thông qua EMC để xuất khẩu sản phẩm của mình

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

EMC

NGƯỜI MUA (NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA (NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA (NHÀ NHẬP KHẨU)

Hưởng hoa hồng từ người bán

Các EMC không mua bán trên danh nghĩa của mình Tất cả các đơn chào hàng, hợp đồng chuyên chở hàng hóa, lập hóa đơn và thu tiền hàng đều thực hiện với danh nghĩa chủ hàng

Thông thường, chính sách giá cả, các điều kiện bán hàng, quảng cáo là do chủ hàng quyết định Các EMC chỉ giữ vai trò cố vấn, thực hiện các dịch vụ liên quan đến xuất nhập khẩu và khi thực hiện các dịch vụ trên EMC sẽ được thanh toán bằng hoa hồng

Một khuynh hướng mới của EMC hiện nay, đặc biệt là những Công ty có qui mô lớn là thường mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất và mang bán ra nước ngoài để kiếm lời

Nói chung, khi sử dụng EMC, vì các nhà sản xuất hàng xuất khẩu ít có quan hệ trực tiếp với thị trường, cho nên sự thành công hay thất bại của công tác xuất khẩu phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng dịch vụ của EMC mà họ lựa chọn

1.3.3.1.3.2 Khách hàng nước ngoài ( Foreign Buyer) Hình 1.7 Khách hàng nước ngoài

Ðây là hình thức xuất khẩu thông qua các nhân viên của các công ty nhập khẩu nước ngoài Họ là những người có hiểu biết về điều kiện cạnh tranh trên thị trường thế giới Khi thực hiện hình thức này, các doanh nghiệp xuất khẩu cũng cần phải tìm hiểu kỹ khách hàng để thiết lập quan hệ làm ăn bền vững với thị trường nước ngoài

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

Foreign Buyer

NGƯỜI MUA

NGƯỜI MUA

NGƯỜI MUA

Nhập hàng kiếm lời

1.3.3.1.3.3 Nhà ủy thác xuất khẩu ( Export Commission House) Hình 1.8 Nhà ủy thác xuất khẩu

Những người hoặc tổ chức ủy thác thường là đại diện cho những người mua nước ngoài cư trú trong nước của nhà xuất khẩu Nhà ủy thác xuất khẩu hành động vì lợi ích của người mua và người mua trả tiền ủy thác Khi hàng hóa chuẩn bị được đặt mua, nhà ủy thác lập phiếu đặt hàng với nhà sản xuất được chọn và họ sẽ quan tâm đến mọi chi tiết có liên quan đến quá trình xuất khẩu

Bán hàng cho các nhà ủy thác là một phương thức thuận lợi cho xuất khẩu Việc thanh toán thường được bảo đảm nhanh chóng cho người sản xuất và những vấn đề về vận chuyển hàng hóa hoàn toàn do các nhà được ủy thác xuất khẩu chịu trách nhiệm

1.3.3.1.3.4 Môi giới xuất khẩu ( Export Broker) Hình 1.9 Môi giới xuất khẩu

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

ECH

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU) Tiền ủy thác từ người mua

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU )

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU )

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU )

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU )

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU ) EB

Hưởng hoa hồng từ người bán Tập trung một số mặt hàng

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP

KHẨU )

Môi giới xuất khẩu thực hiện chứng năng liên kết giữa nhà xuất khẩu và nhà nhập khẩu Người môi giới được nhà xuất khẩu ủy nhiệm và trả hoa hồng cho hoạt động của họ Người môi giới thường chuyên sâu vào một số mặt hàng hay

Phương thức thực hiện chiến lược thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất trong nước là một chiến lược được nhiều doanh nghiệp nước ta sử dụng

1.3.3.2 Thâm nhập thị trường thế giới từ sản xuất nước ngoài

Việc tổ chức sản xuất ở nước ngoài có những lợi thế:

Thông qua sản xuất ở nước ngoài, các doanh nghiệp có thể tận dụng thế mạnh của quốc gia đó về tài chính, lao động, thị trường… để hạ giá thành sản phẩm, làm cho giá bán giảm, tạo khả năng cạnh tranh ở thị trường nước ngoài

Sản xuất ở nước ngoài giúp tiết kiệm chi phí liên quan đến vận chuyển như nguyên vật liệu phải nhập rồi xuất khẩu thành phẩm

Tránh được những hàng rào bảo hộ mậu dịch do nước sở tại qui định như thuế xuất nhập khẩu, hạn ngạch nhập khẩu

Trong chiến lược này có một số hình thức thâm nhập như sau: NHÀ SẢN XUẤT

( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

NHÀ SẢN XUẤT ( NHÀ XUẤT KHẨU)

EM

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

NGƯỜI MUA ( NHÀ NHẬP KHẨU)

Mua hàng bán kiếm lời

Hình 1.11 Các hình thức thâm nhập từ sản xuất nước ngoài

1.3.3.2.1 Nhượng giấy phép ( Licensing )

Theo nghĩa rộng nhượng bản quyền là một phương thức điều hành của một doanh nghiệp có bản quyền (Licensor) cho một doanh nghiệp khác, thông qua việc họ (licensee) được sử dụng các phương thức sản xuất, các bằng sáng chế (patent), bí quyết công nghệ (know-how), nhãn hiệu (trade mark) , tác quyền, chuyển giao

công nghệ (transfer engineering), trợ giúp kỹ thuật hoặc một vài kỹ năng khác của mình và được nhận tiền về bản quyền từ họ (Royalty) Hình thức này có những ưu

điểm và nhược điểm sau:

Doanh nghiệp có bản quyền (Licensor) thâm nhập thị trường với mức rủi ro thấp hoặc có thể thâm nhập thị trường mà ở đó bị hạn chế bởi hạn

ngạch nhập khẩu, thuế nhập khẩu cao

Doanh nghiệp được bản quyền (Licensee) có thể sử dụng công nghệ tiên tiến hoặc nhãn hiệu nổi tiếng Từ đó sản xuất sản phẩm có chất lượng cao để tiêu thụ trong nước và xuất khẩu

Doanh nghiệp có bản quyền ít kiểm soát được bên được nhượng bản quyền so với việc tự thiết lập ra các cơ xưởng sản xuất do chính mình điều hành

Khi hợp đồng nhượng bản quyền chấm dứt, doanh nghiệp có bản quyền có thể đã tạo ra một người cạnh tranh mới với chính mình

Một số vấn đề cần lưu ý khi chọn hình thức nhượng giấy phép:

- Phải quy định về bảo vệ bí quyết công nghệ không được sang nước thứ ba

xuất khẩu Trong nước

Nước ngoài

- Thỏa mãn quyền lợi các bên khi hợp đồng nhượng giấy phép chấm dứt

- Kiểm tra chất lượng sản phẩm, nếu chất lượng không đảm bảo sẽ mất uy

tín của nhãn hiệu

1.3.3.2.2 Nhượng quyền thương mại ( Franchising )

Nhượng quyền thương mại là một hoạt động thương mại, theo đó bên nhượng quyền cho phép và yêu cầu bên nhận quyền tự mình tiến hành việc mua hàng hóa, cung úng dịch vụ

Bên nhượng quyền ( franchisor ) và bên nhận quyền ( franchisee ) ký với nhau hợp đồng nhượng quyền thương mại Bên nhận nhượng quyền được cấp quyền bán hay phân phối sản phẩm, dịch vụ theo cùng một kế hoạch hay hệ thống tiếp thị của bên nhượng quyền và được gắn thương hiệu, biểu tượng, khẩu hiệu, quảng cáo và những biểu tượng thương mại khác của bên nhượng quyền Bên nhận quyền có nghĩa vụ phải trả tiền nhượng quyền, các khoản thanh toán khác và các nghĩa vụ khác theo hợp đồng nhượng quyền thương mại đã ký kết

1.3.3.2.2 Sản xuất theo hợp đồng

Sản xuất theo hợp đồng là sự hợp tác hoặc chế tạo hoặc lắp ráp sản phẩm do nhà sản xuất thực hiện ở thị trường nước ngoài (gia công)

Hình thức này có những ưu điểm và nhược điểm sau:

Cho phép doanh nghiệp thâm nhập vào thị trường thế giới với rủi ro

ít hơn các hình thức khác

Khai thác mạnh sản phẩm mới

ở thị trường mới

Tránh được những vấn đề như vốn đầu tư, lao động, hàng rào thuế

quan và phi thụế quan

Tạo ra sự ảnh hưởng của nhãn

hiệu tại thị trườngmới

Giá thành sản phẩmcó thể hạ nếu giá nhân công, giá nguyên vật liệu

tại nơi sản xuất thấp

Doanh nghiệp ít kiểm soátquy

trình sản xuất ở nước ngoài

Khi hợp đồng chấm dứt, doanh nghiệp có thể tạo ra một nhà cạnh tranh với chính mình

1.3.3.2.3 Hoạt động lắp ráp

Hoạt động lắp ráp thể hiện sự kết hợp giữa xuất khẩu và sản xuất ở nước ngoài Muốn có những thuận lợi trong sản xuất ở nước ngoài, một số doanh nghiệp có thể lập cơ sở hoạt động lắp ráp ở nước ngoài

Trong trường hợp này, các doanh nghiệp chỉ xuất khẩu các linh kiện rời ra nước ngoài, những linh kiện đó sẽ được lắp ráp để thành một sản phẩm hoàn chỉnh Bằng cách xuất các linh kiện rời có thể tiết kiệm các khoản chi phí về chuyên chở và bảo hiểm Hoạt động lắp ráp cũng có thể tận dụng với tiền luơng thấp, từ đó cho phép giảm chi phí sản xuất, hạ giá thành sản phẩm

1.3.3.2.4 Liên doanh ( Joint – Venture )

Là một tổ chức kinh doanh trong đó hai hoặc nhiều bên có chung quyền sở hữu, quyền quản lý, điều hành hoạt động và được hưởng các quyền lợi về tài sản Những ưu điểm về kinh tế như: kết hợp thế mạnh các bên về kỹ thuật, vốn và phương thức điều hành

Hình thức liên doanh còn có những hạn chế nhất định như: khi điều hành công ty có thể tạo ra các quan điểm khác nhau về sản xuất kinh doanh, chiến lược phát triển

1.3.3.2.5 Đầu tư trực tiếp ( 100% Investment )

Khi một doanh nghiệp có đủ kinh nghiệm về xuất khẩu và nếu thị trường nước ngoài đủ lớn, thì họ lập cơ sở sản xuất ở nước ngoài Ðiều này sẽ mang đến những ưu điểm nhất định như: tiết kiệm chi phí vận chuyển, tạo ra sản phẩm thích hợp với thị trường nước ngoài, kiểm soát hoàn toàn sản xuất kinh doanh

Những điểm hạn chế của nó là sự rủi ro sẽ lớn hơn so với các hình thức thâm nhập trên

1.3.3.2.6 Hoạt động quản trị ( Management Contracting )

Hình thức này công ty nội địa cung cấp bí quyết quản trị cho một công ty nước ngoài dưới dạng xuất khẩu dịch vụ quản trị chứ không phải xuất khẩu sản phẩm Hợp đồng quản trị là một hình thức tham gia vào thị trường thế giới với mức rủi ro thấp, giúp cho công ty tạo được lợi tức ngay từ buổi đầu Đặc biệt hình thức này

càng hấp dẫn nếu công ty xuất khẩu dịch vụ quản trị được dành sự ưu đãi để mua một số cổ phầm của công ty được quản trị trong một thời gian ấn định nào đó

1.3.3.3 Thâm nhập thị trường thế giới tại vùng tự do thương mại Đặc khu kinh tế :

Là các khu vực đặc quyền kinh tế để thu hút một tỷ lệ lưu lượng hàng hóa sản xuất từ sự đầu tư quốc tế lưu thông cho xuất khẩu, khuyến khích những nhà sản xuất địa phương hoặc bản xứ nhằm vào sự phát triển xuất khẩu Tại đây có những chế độ ưu đãi về :

Miễn giảm thuế quan

Nới lỏng thuế quan và ngoại hối

Các công ty nước ngoài được hưởng mức thuê mướn mặt bằng thấp

Khu chế xuất :

Là nơi tổng hợp các điều kiện khuyến khích, hấp dẫn để thu hút đầu tư, có quy chế kinh tế và thuế quan riêng biệt để các công ty nước ngoài và trong nước tổ chức sản xuất ra những sản phẩm để xuất khẩu ra thị trường nước ngoài và được hưởng những ưu đãi :

Miễn thuế và không có những hạn chế đối với việc nhập khẩu vật tư nguyên liệu và thiết bị

Thủ tục hải quan đơn giản trong hoạt động xuất nhập khẩu Thủ tục cấp giấy phép đầu tư thành lập nhanh chóng nhất Ưu đãi về các loại thuế

Hạ tầng cơ sở và những điều kiện cho sản xuất tốt nhất

Khu thương mại tự do :

Là trong một phạm vi địa bàn nhất định, hàng hóa được đưa vào khu này mà không bị chi phối bởi thuế quan Mục đích là tăng cường hoạt động thương mại

1.4 Phân tích sơ đồ SWOT

Ma trận điểm yếu – điểm mạnh, cơ hội – nguy cơ công cụ kết hợp quan trọng có thể giúp các nhà quản trị phát triển bốn loại chiến lươc sau: Các chiến lược điểm mạnh – cơ hội ( SO), chiến lược điểm mạnh – điểm yếu ( WO ), chiến lược điểm mạnh – nguy cơ ( ST ), chiến lược điểm yếu – nguy cơ ( WT ) Sự kết hợp các yếu tố quan trọng bên trong và bên ngoài là nhiệm vụ khó khăn nhất của việc phát triển một ma trận SWOT, nó đòi hỏi phải có sự phán đoán tốt, và sẽ không có sự kết

hợp tốt nhất Nhìn vào hình 1.11 sẽ thấy các chiến lược thứ nhất, thứ hai, thứ ba và thứ tư là những chiến lược kết hợp SO, ST, WO và WT

- Các chiến lược SO sử dụng những điểm mạnh bên trong của công ty để tận dụng những cơ hội bên ngoài Tất cả những nhà quản trị đều mong muốn tổ chức của họ ở vào vị trí mà những điểm mạnh bên trong có thể được sử dụng để lợi dụng những xu hướng và biến cố của môi trường bên ngoài Thông thường các tổ chức sẽ theo đuổi chiến lược WO, ST hay WT để tổ chức có thể ở vào vị trí mà họ có thể áp dụng các chiến lược SO Khi một công ty có điểm yếu lớn thì nó sẽ cố gắng vợt qua, làm cho chúng trở thành điểm mạnh Khi một tổ chức phải đố đầu với những mối đe dọa quan trọng thì nó sẽ tìm cách tránh chúng để có thể tập trung vào những cơ hội

- Các chiên lược WO nhằm cải thiện những điểm yếu bên trong bằng cách tận dụng những cơ hội bên ngoài Đôi khi cơ hội lớn bên ngoài đang tồn tại, nhưng công tyco1 những điểm yếu bên trong ngăn cản nó khai thác cơ hội này

- Các chiến lược ST sử dụng những điểm mạnh của một công ty để tránh khỏi hay giảm đi ảnh hưởng của những mối đe dọa bên ngoài.Điều này không có nghĩa là một tổ chức hùng mạnh luôn luôn gặp phải những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài

- Các chiến lược WT là những chiến lược phòng thủ nhằm làm giảm đi những điểm yếu bên trong và tránh khỏi những mối đe dọa từ môi trường bên ngoài Một tổ chức đối đầu với vô số những đe dọa từ bên ngoài va những điểm yếu bên trong có thể lâm vào tình trạnh không an toàn chút nào Trong thực tế, một công ty như vậy thường phải đấu tranh để tồn tại, liên kết, hạn chế chi tiêu, tuyên bố phá sản hay phải chịu vỡ nợ

Để lập một ma trận SWOT cần phải trải qua 8 bước:

1 Liệt kê các điểm mạnh chủ yếu bên trong công ty 2 Liệt kê những điểm yếu bên trong công ty

3 Liệt kê các cơ hội lớn bên ngoài công ty

5 Kết hợp điểm mạnh bên trong với cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của chiến lƣợc SO vào ô thích hợp

6 Kết hợp những điểm yếu bên trong với những cơ hội bên ngoài và ghi kết quả của chiến lƣợc WO

7 Kết quả điểm mạnh bên trong với mối đe dọa bên ngoài và ghi kết quả của chiến lƣợc ST

8 Kết hợp điểm yếu bên trong với nguy cơ bên ngoài và ghi kết quả chiến lƣợc WT

T: Những nguy cơ 1

2 Liệt kê những nguy cơ 3

4 5 S: Những điểm mạnh

1

2 Liệt kê những điểm mạnh

3 4 5

Các chiến lƣợc SO 1

2 Sử dụng các điểm mạnhđể tận dụng cơ hội

3 4 5

Các chiến lƣợc ST 1

2 Vƣợt qua những bất trắc bằng tận dụng các điểm mạnh

3 4 5 W: Những điểm yếu

1

2 Liệt kê những điểm yếu

3 4 5

Các chiến lƣợc WO 1

2 Hạn chế các điểm yếu để lợi dụng cơ hội

3 4 5

Các chiến lƣợc WT 1

2 Tối thiểu hóa các điểm yếu và tránh khỏi các mối đe dọa

3 4 5

CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNH VIỆC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KỀM NGHĨA VÀ NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG NHẬT BẢN

2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần Kềm Nghĩa

 Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN KỀM NGHĨA  Tên giao dịch: NGHIA NIPPERS

 Trụ sở chính: 10/20 Lạc Long Quân, phường 9, quận Tân Bình, TP HCM

Tình cờ chú gặp được ông chủ sản xuất kinh doanh kềm lớn ở Sài Gòn Lúc này, chú mới chợt nhận ra rằng không cần tìm đâu xa, nghề làm kềm cũng có thể giúp chú thực hiện giấc mơ làm giàu, trở thành doanh nhân

Kềm Nghĩa khởi nghiệp chỉ là một tổ hợp nhỏ dạng gia đình, công việc manh tính thủ công, đồng vốn còn hạn chế, sản phẩm chưa tìm được thị trường, bước khởi đầu còn lắm gian nan thử thách Tuy nhiên, do nhu cầu cuộc sống, bằng nghị lực và sự quyết tâm tìm tòi học hỏi để làm ra được sản phẩm mà mình đã chuyên tâm

gắn bó và đầy tâm huyết , Kềm Nghĩa đã ra đời từ sự thai nghén đó

Kềm Nghĩa chính thức được thành lập vào tháng 3 năm 1990, hoạt động dưới dạng cơ sở sản xuất mang tên gọi “ NGHĨA SÀI GÒN ” Ra đời trong bối cảnh kinh tế

đất nước còn nhiều khó khăn, thu nhập người dân còn thấp thì nhu cầu sử dụng sản

phẩm để làm đẹp còn hạn chế Vì vậy, hướng đi của KỀM NGHĨA là một cuộc

phưu lưu mạo hiểm Với chính sách kinh tế đổi mới của Việt Nam lúc bấy giờ, để

cơ sở NGHĨA SÀI GÒN vượt qua những cạnh tranh của đối thủ, tìm được chỗ

đứng trên thị trường quả là một điều không dễ đối với cơ sở mới mẻ này

Nắm được quy luật trên, Ban lãnh đạo cơ sở lấy khẩu hiệu “ CHẤT LƯỢNG LÀ

SỰ SỐNG CÒN CỦA THƯƠNG HIỆU” làm phương châm trong quá trình sản

xuất và hoạch định chiến lược kinh doanh của mình Với sự nỗ lực cộng với ý chí sắc đá, sự kiên trì trong lao động, không ngừng tìm tòi, sáng tạo và cải tiến kỹ thuật… của tập thể lãnh đạo, công nhân viên của cơ sở, đồng thời được sự giúp đỡ của các cơ quan địa phương trong việc đề xuất các cơ quan chức năng hỗ trợ vốn cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, với sự hỗ trợ ấy đã từng bước giúp thương hiệu KỀM NGHĨA đạt được sự tín nhiệm của người tiêu dùng và có chỗ đứng trên thương trường

Gần mười tám năm đã trôi qua, trải qua bao thăng trầm trong suốt khoảng thời

gian ấy, thương hiệu KỀM NGHĨA ngày nay đã thực sự nhận được niềm tin yêu

và sự tín nhiệm của khách hàng trong cũng như ngoài nước Mặc dù cũng như

nhiều doanh nghiệp khác, KỀM NGHĨA chịu sự cạnh tranh khốc liệt để chiếm thị

phần trên thương trường, kể cả trong việc cạnh tranh không lành mạnh của một số

cơ sở khác trong việc làm hàng giả, hàng nhái thương hiệu KỀM NGHĨA, nhưng

dưới sự quản lý, điều hành của Ban lãnh đạo cùng nỗ lực không biết mệt mỏi của

người lao động đã giúp KỀM NGHĨA đứng vững trên thương trường và trở thành

thương hiệu mạnh

Để làm được nhiều việc hơn nữa trong tương lai, vào thánh 9 năm 2000 cơ sở

NGHĨA SÀI GÒN đã quyết định chuyển sang hoạt động dưới hình thức là CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CƠ KHÍ KỀM NGHĨA

Theo giấy chứng nhân đăng ký kinh doanh số 4102002267 do sở kế hoạch và đầu tư TPHCM cấp

Công ty chính thức đi vào hoạt động từ tháng 10 năm 2000 với đội ngũ hơn 200 công nhân trực tiếp sản xuất, đầu tư thêm một phân xưởng sản xuất với diện tích 6.000 m2, đầu tư máy móc thiết bị để cải tiến hơn 50% các công đoạn trong dây chuyền sản xuất từ thủ công sang công nghiệp, sản xuất thêm các mặt hàng phụ: giũa móng, kéo, nhíp, các loại dụng cụ làm móng giả,…

Đến cuối năm 2007 đầu năm 2008 Công ty TNHH Cơ Khí Kềm Nghĩa đã chuyển thành công ty CỔ PHẦN KỀM NGHĨA

Đến nay, có thể khẳng định rằng thương hiệu KỀM NGHĨA đã tạo được chỗ đứng vững chắc không những ở thị trường trong nước mà còn xuất khẩu ra các nước như: Mỹ, Canada, Campuchia, Philipines, Trung Quốc, Singapore, Malaysia,… và cũng đã chinh phục được các thị trường khó tính như: Hàn Quốc, Ý Tỷ lệ tiêu thụ sản phẩm nội địa là 70% và xuất khẩu là 30%

Cùng với sự phát triển đó, nhằm củng cố vị thế của mình, đồng thời mở rộng thị phần của mình, KỀM NGHĨA đã thành lập các đại lý chính thức tại Mỹ, Canada, Campuchia, Trung Quốc, Singapore Thương hiệu KỀM NGHĨA đã được chính quyền nước sở tại bảo hộ độc quyền

Các danh hiệu đạt được:

STT LOẠI ĐƠN VỊ TỔ CHỨC NĂM CÔNG TY THÀNH LẬP

19/09/2000

1 Hàng Việt Nam chất lượng cao nhiều năm liền

Báo Sài Gòn Tiếp Thị 30/13/2002_2008

2

Sao Vàng Đất Việt

Hội các Doanh Nghiệp Trẻ thành phố kết hợp với UB Quốc gia về KTQT

hiệu nổi tiếng quốc gia)

Cục Sở Hữu Trí Tuệ 7/10/2006

7 Hội viên chính thức của câu lạc bộ Doanh nhân Sài Gòn

Báo Doanh Nhân Sài Gòn 19/12/2005

8 Bằng khen hội chợ HVNCLC 2007

Hội chợ An Giang 8/3/2006 và 15/3/2007

9 Giấy khen Hội Chữ Thập Đỏ TPHCM

Hội Chữ Thập Đỏ TPHCM

11/8/2006 10 Giấy khen về thành

tích xuất sắc của 6 năm phòng cháy và chữa

cháy

Sở Cảnh sát PCCC TPHCM

4/10/2001 đến 4/10/2007

11 Hội viên chính thức của phòng Thương Mại và Công nghiệp

Việt Nam

Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam

4/12/2002

12 Giấy khen đã đạt thành tích xuất sắc trong công tác và sản xuất

năm 2005

Sở Công Nghiệp TPHCM 12/1/2006

13 Giấy khen đã đạt thành tích tốt chính sách thuế

năm 2005

Cục Thuế TPHCM 8/3/2006

14 Chứng nhận hội viên CLB Doanh nghiệp Việt Nam (VBC)

CLB Doanh nghiệp Việt Nam

25/10/2000

15 Giấy khen có nhiều cố gắng đầu tư phát triển SXKD, góp phần xây dựng kinh tế quận Tân Bình năm 2006

UBND Quận Tân Bình 25/1/2007

Với chất lượng không ngừng nâng cao và đa dạng sản phẩm, cộng với những hoạt động Marketing hữu hiệu: tham gia các trương chình gameshow, quảng cáo trên các tạp chí chuyên ngành, dựng các pano, tham gia hội chợ trong và ngoài nước, cộng với hệ thống phân phối, đại lý với các showroom, bảng hiệu chuẩn,…, dịch vụ hậu mãi chu đáo: đổi tất cả sản phẩm nếu bị lỗi kỹ thuật… đã giúp cho KỀM NGHĨA luôn chiên thắng sự cạnh tranh của các đối thủ trong ngành, kể cả sự cạnh tranh không lành mạnh của các cơ sở khác trong việc làm hàng giả, hàng nhái thương hiệu Kềm Nghĩa

Có 3 phân xưởng đặt tại:

Trụ sở chính: 10/20 Lạc Long Quân, Phường 9, Quận Tân Bình TP.HCM

Phân xưởng 1: 59/5E Ấp Tiền Lân, Bà Điểm, Hoc Môn, TP HCM

Phân xưởng 2: Lô B1 – 7, Khu công nghiệp Tây Bắc Củ Chi, TP HCM