Từ việc xác định được các nhân tố và mức độ ảnh hưởng của các nhân tố trong việc truyền thông qua MXH để thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa, nhóm tác giả đề xuất một số gợi ý và k[r]
(1)Ảnh hưởng truyền thông qua mạng xã hội tới hành vi giảm thiểu rác thải nhựa của cư dân TP Hà Nội
TCCTLê Thùy Hương (Trường Đại học Kinh tế quốc dân); Nguyễn Diệu Huyền - Trần Thị Quỳnh Trang - Nguyễn Thị Anh Thư - Nguyễn Ngọc Minh (Sinh viên Trường Đại học Kinh tế quốc dân)
TÓM TẮT
Ô nhiễm rác thải nhựa nguyên nhân gây mối đe dọa hệ sinh thái Trái đất Nhiều biện pháp phủ nước đưa nhằm giảm thiểu lượng rác thải nhựa môi trường, bao gồm việc tái chế, truyền thông đến người dân, đặc biệt truyền thông qua mạng xã hội (MXH)
Bài viết đề cập đến ảnh hưởng truyền thông đến hành vi giảm thiểu rác thải nhựa của cư dân địa TP Hà Nội thông qua yếu tố tác động, bao gồm: thái độ với môi trường, thái độ với hành vi môi trường chuẩn chủ quan Qua phân tích, nhóm tác giả gợi ý vài giải pháp nhằm tận dụng tối đa việc truyền thông qua MXH để thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa cộng đồng cách rõ nét
Từ khóa: Rác thải nhựa, mạng xã hội, truyền thông GIỚI THIỆU CHUNG
MXH xem dịch vụ dựa tảng web cho phép xây dựng trang cá nhân công khai bán công khai giới hạn hệ thống MXH trở thành xu hướng giới trẻ Việt Nam, thu hút quan tâm công chúng Đây chủ đề hấp dẫn, nên nhà nghiên cứu khai thác, đặc biệt ảnh hưởng tới hành vi liên quan tới môi trường
Theo nghiên cứu William Young cộng (2017), việc tương tác truyền thơng xã hội (TTXH) ảnh hưởng đến hành vi Nghiên cứu thực can thiệp với thơng điệp để khuyến khích giảm chất thải thực phẩm Kết nghiên cứu cho thấy, can thiệp phương tiện TTXH tin điện tử nhóm kiểm sốt cho thấy giảm đáng kể chất thải thực phẩm khách hàng thời gian nghiên cứu
Bài nghiên cứu tác động TTXH hành vi bảo vệ môi trường T Roshandel Arbatani cộng (2016) trình bày khung đánh giá chế liên quan đến công chúng bảo vệ mơi trường điều tra vai trị phương tiện TTXH việc hình thành khái niệm mơi trường Kết đánh giá cho thấy tác động đáng kể TTXH thái độ công chúng xu hướng tham gia vào việc cải thiện tình trạng môi trường sông Zayandeh-rood
(2)Tuy vậy, chưa có nghiên cứu chứng minh ảnh hưởng truyền thông qua MXH đến hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
Trong bối cảnh thực trạng rác thải nhựa nay, với phát triển vai trò MXH sống, số câu hỏi đặt là: Liệu truyền thơng qua MXH có thực ảnh hưởng đến hành vi giảm thiểu rác thải nhựa NTD hay không? Mức độ ảnh hưởng nào?; Và đâu giải pháp để tận dụng cách tối đa ảnh hưởng đến cơng giảm thiểu rác thải nhựa nói riêng, bảo vệ mơi trường nói chung? Đây khoảng trống nghiên cứu mà đề tài hướng tới giải
1 Tổng quan lý thuyết 1.1 Lý thuyết hành vi
Hành vi nỗ lực phản ứng (R- response) kích thích bên ngồi trực tiếp tác động đo lường (S - stimuli), đồng thời chịu can thiệp trình tâm lý (Kroeber-Riel Weinberg, 2003) Samuelson (1938) đưa khái niệm hành vi cá nhân xem loạt lựa chọn hợp lý Còn thuyết hành vi dự định TBP Azjen (1991) cho dự đốn dự định hành vi với độ xác tương đối cao từ yếu tố thái độ, chuẩn chủ quan nhận thức kiểm soát hành vi
1.2 Mạng xã hội truyền thông qua MXH
Nhiều công cụ truyền thông sử dụng để truyền thơng điệp marketing xã hội, có MXH, cơng cụ sử dụng phổ biến có khả tiếp cận nhiều cơng chúng mục tiêu
Theo nhà xã hội học trường đại học Toronto, Laura Garton (1997) “khi mạng máy tính kết nối người cá nhân tổ chức lại với MXH” Theo cách định nghĩa đơn giản này, MXH tập hợp người tổ chức thực thể xã hội khác kết nối với thông qua mạng máy tính
Truyền thơng qua MXH ứng dụng trực tuyến, đặt tảng phương tiện truyền thơng nhằm mục đích tạo điều kiện tương tác, hợp tác cá nhân, tổ chức tham gia chia sẻ nội dung (Richter Koch, 2007) Truyền thơng qua MXH có nhiều hình thức khác nhau, trang web, blog xã hội, ảnh, video Các trang MXH mơ tả nơi kết nối bạn bè cho tương tác xã hội nghề nghiệp (Trusov, Bucklin, & Pauwels, 2009) Truyền thông qua MXH trực tuyến thay đổi sâu sắc việc truyền bá thông tin cách giúp chia sẻ tiêu hóa thơng tin internet dễ dàng (Akrimi & Khemakhem, 2012)
1.3 Rác thải nhựa hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
(3)Rác thải nhựa chất thải rắn đô thị định nghĩa bao gồm chai nhựa làm polyetylen terephthalate (PET) polyetylen mật độ cao (HDPE), nhựa mềm màng nhựa làm từ polyetylen mật độ chậm (LDPE) nhựa cứng làm từ nhựa PVC, phần vật liệu nhựa lại coi nhựa hỗn hợp khơng thể tái chế (Rigamonti, 2014)
Ơ nhiễm nhựa tích tụ vật thể hạt nhựa (chai nhựa, túi microbead) môi trường trái đất, ảnh hưởng xấu đến môi trường sống hoang dã người (Laura Parker, 2018) Theo nghiên cứu Pinto cộng sự, 2008, quốc gia cơng nghiệp đóng góp phần lớn lượng rác thải nhựa toàn giới Nhu cầu vật chất ngày tăng thiệt hại môi trường liên quan đến khai thác vật liệu việc tiêu thụ nhựa ngày lớn
Những năm gần đây, nhận thức cộng đồng vấn đề liên quan đến chất thải ví dụ nhiễm biển có tiến đáng kể (Hartley cộng sự, 2018) Cùng với tỷ lệ tái chế gia tăng nhiều quốc gia (Eurostat, 2018) hành vi giảm thiểu tái sử dụng có tiến (Whitmarsh cộng sự, 2011)
Trong phủ sức việc giảm thiểu rác thải nhựa yếu tố cốt lõi nhận thức hành vi người dân, cá nhân bối cảnh họ người tiêu thụ hàng hóa, sản phẩm nhựa Do đó, việc tìm yếu tố ảnh hưởng đến hành vi giảm thiểu rác thải nhựa người dân, từ hiểu làm để thúc đẩy hành vi trở nên bền vững việc vô quan trọng cấp thiết
1.4 Tổng quan nghiên cứu công bố ảnh hưởng truyền thông MXH hành vi môi trường
Tại Việt Nam, nay, chưa thực có nghiên cứu chuyên sâu vào yếu tố ảnh hưởng truyền thông qua MXH tới hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
Trên giới, có nhiều cơng trình nghiên cứu ảnh hưởng truyền thơng qua MXH Điển hình cơng trình “Ảnh hưởng mạng xã hội tới hành vi thân thiện với môi trường” Jessica Lynn Schuett (2011) Bên cạnh đó, có tác giả nghiên cứu ảnh hưởng mạng xã hội tới hành vi bảo vệ môi trường công chúng (Roshandel Arbatani, T.1, Labafi, S.1, Robati, M., 2016) Ngoài ra, Wei Han, Scott McCabe, Yi Wang & Alain Yee Loong Chong (2017) nghiên cứu đánh giá nội dung người sử dụng MXH tạo có thực có ảnh hưởng tới việc khuyến khích hành vi thân thiện với môi trường ngành du lịch hay không
1.5 Các yếu tố truyền thông qua mạng xã hội ảnh hưởng tới hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
(4)Thái độ môi trường
Thái độ định nghĩa cảm xúc tích cực hay tiêu cực cá nhân việc thực hành vi mục tiêu (Davis cộng cự, 1989, tr.984) Theo mơ hình TPB TAM, định thái độ người tiêu dùng tiên đốn Có ý kiến cho rằng, thái độ đa cấu trúc bao gồm cấu trúc nhận thức hữu ích nhận thức dễ sử dụng (Taylor Todd, 1995)
Thái độ với hành vi môi trường
Thái độ hành vi đánh giá thuận lợi không tốt hành vi định ảnh hưởng trực tiếp đến sức mạnh niềm tin hành vi hậu xảy Ngồi ra, sở phát triển thêm lý thuyết hành vi hoạch định bối cảnh nghiên cứu hành vi giảm thiểu rác thải nhựa, thái độ môi trường biến có tác động tích cực tới hành vi (Paul cộng sự)
2 Phương pháp nghiên cứu
Nhóm tác giả lựa chọn phương pháp nghiên cứu định tính, thực vấn sâu bán cấu trúc với cư dân 16 tuổi địa bàn Hà Nội vào tháng năm 2020 Sở dĩ nhóm có lựa chọn đa số người sử dụng internet MXH đối tượng có nhận thức hành vi kiểm sốt hành vi Nhóm tác giả thực 10 vấn cư dân quận khác địa bàn Hà Nội đạt bão hịa thơng tin 3 Kết nghiên cứu
Từ nghiên cứu thực tế, nhóm tác giả phát nhóm nhân tố ảnh hưởng tới hành vi giảm thiểu rác thải nhựa thông qua truyền thông qua MXH
3.1 Thực trạng truyền thông qua mạng xã hội giảm thiểu rác thải nhựa nay (1) Tần suất truyền thông về giảm thiểu rác thải nhựa MXH
Hầu hết người vấn cho họ tiếp cận với nội dung giảm thiểu rác thải nhựa thân họ không chủ động theo dõi Có ý kiến cho họ quan tâm đến môi trường hầu hết thông tin giảm thiểu rác thải nhựa tiếp cận chủ yếu từ page họ chủ động theo dõi group facebook có tên “Nói khơng với rác thải nhựa” mà họ tham gia Cùng với đó, ý kiến khác bày tỏ quan điểm tương tự họ sử dụng MXH nhiều thấy nội dung giảm thiểu rác thải nhựa xuất newsfeed mình, có qua người thân, bạn bè đăng tải chia sẻ Lí nội dung khơng chạy ads (quảng cáo) nên họ không tiếp nhận
(5)Có đến người tổng số 10 người vấn cho họ chưa hài lòng với nội dung giảm thiểu rác thải nhựa nay, nội dung thiếu rõ ràng, chưa đáp ứng tối đa mong muốn điều kiện họ để biến từ nhận thức sang thúc đẩy hành vi Khi hỏi thực trạng nội dung truyền thông MXH giảm thiểu rác thải nhựa MXH, có ý kiến cho thông tin giảm thiểu rác thải nhựa MXH tồn thơng tin lặp lại từ năm qua năm khác chưa cần đọc biết nội dung, trừu tượng nhàm chán, khó để khơi gợi người quan tâm tìm hiểu
Những nội dung MXH giảm thiểu rác thải nhựa đa phần đề cập đến hậu rùa biển bị vướng vào rác thải nhựa trôi nổi, rác thải nhựa chất đống nhiều nào,… kết luận lại việc phải giảm thiểu rác thải nhựa cách chung chung, không thiết thực
Mặc dù biết hậu mà rác thải nhựa gây thông tin người bình thường chỉ có tác động để họ có nhận thức tình trạng mơi trường mà lại khơng có q nhiều tác động khiến họ cảm thấy lo lắng để hành động
Có chỉ đơn để ý hành vi họ dừng lại mức chia sẻ, kêu gọi Bởi hình ảnh rác thải nhựa chất đống khổng lồ chỉ hình ảnh, q xa rời thực tế không ảnh hưởng trực tiếp đến họ Con người chỉ cảm thấy lo sợ vấn đề ảnh hưởng trực tiếp gần với họ
3.2 Truyền thơng qua MXH có tác động tích cực tới thái độ với môi trường
Tất đáp viên vấn có xu hướng đồng ý với việc truyền thơng qua MXH có tác động tích cực đến thái độ với môi trường họ Một số đáp viên vấn cho trước cách hiểu họ việc bảo vệ môi trường cách chung chung, chỉ biết xung quanh gần gũi với trồng hay tiết kiệm điện Nhưng sau tiếp cận thông tin qua MXH, họ thấy rõ hơn tác hại ô nhiễm môi trường ảnh hưởng tầm châu lục, vùng biển lan sang cháy rừng Bên cạnh đó, mà nhìn thấy bãi biển bị ngập rác thải nhựa, sống số loài chim, rùa biển trực tiếp bị đe dọa họ nhận thức cần phải hành động nhiều
3.3 Truyền thông qua MXH tác động không nhiều đến thái độ hành vi môi trường Về thái độ với hành vi mơi trường, hầu hết đáp viên có xu hướng cho nhân tố có mối quan hệ với truyền thông qua MXH chỉ mức độ thấp đến trung bình Có ý kiến cho họ tiếp cận với nhiều đăng giảm thiểu rác thải nhựa MXH, nhiên nội dung không đa dạng lặp lặp lại nên không tạo ấn tượng mạnh Họ cho nội dung thực tế hơn, đời sống bình thường mình, họ chỉ làm theo hành vi điều kiện cho phép
(6)hơn rác thải nhựa, nên cho dù có tiếp cận thơng tin hành vi mơi trường qua MXH hay khơng họ có thái độ đóng góp tự giác thực điều Một ý kiến khác có quan điểm rằng, hình ảnh rác thải nhựa facebook mà họ nhìn thấy thực khủng khiếp, thực hình ảnh chưa đe dọa đến sống ngày họ Họ cho rằng, họ có giảm thiểu sử dụng đồ nhựa chỉ quan điểm giúp mình, giúp người thôi, không áp lực phải thực
3.4 Các yếu tố không tác động nhiều đến hành vi
Hầu hết đáp viên cho yếu tố truyền thông qua MXH, thái độ môi trường, thái độ hành vi mơi trường, khơng có tác động nhiều đến hành vi Bởi người có quan tâm đến mơi trường muốn thực hành vi giảm thiểu rác thải nhựa họ có hành vi tự giác thực từ trước họ tiếp xúc với nội dung MXH Còn với người khác, truyền thơng qua MXH có tác động thay đổi thái độ nhận thức họ môi trường, khiến họ muốn thực hành vi giảm thiểu rác thải nhựa Tuy nhiên, thực tế nội dung giảm thiểu rác thải nhựa MXH cịn hạn chế, chưa có nhiều đột phá nội dung chưa đủ sức nặng để biến ý thức đến hành vi Một đáp viên bày tỏ quan điểm họ không thực liệt thực hành vi giảm thiểu rác thải nhựa, nội dung họ tiếp nhận chưa thực rõ ràng để họ áp dụng
4 Giải pháp cho chính phủ tổ chức cộng đồng việc tận dụng tối đa truyền thông qua MXH để thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
Từ việc xác định nhân tố mức độ ảnh hưởng nhân tố việc truyền thông qua MXH để thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa, nhóm tác giả đề xuất số gợi ý khuyến nghị Chính phủ, tổ chức xã hội vấn đề sau:
4.1 Tăng mức độ ảnh hưởng truyền thông qua MXH tới thái độ môi trường
Như nêu trên, truyền thơng có ảnh hưởng tích cực tới thái độ môi trường trả lời mức độ ảnh hưởng đủ lớn hay chưa đôi khi, quan tâm họ tới môi trường cịn chưa thực rõ ràng Do đó, họ cần có can thiệp cách sâu rộng cách tăng tần suất phủ sóng thông tin liên quan tới môi trường nâng cấp nội dung cho đa dạng, phong phú mang tính thiết
4.2 Tăng mức độ ảnh hưởng truyền thông qua MXH tới thái độ với hành vi mơi trường
(7)có thể việc xây dựng chat BOT giải đáp thắc mắc cung cấp thơng tin có liên quan cho người dân
4.3 Tăng mức độ ảnh hưởng truyền thông qua MXH tới chuẩn chủ quan
Với xã hội có cấu trúc dân số trẻ kết nối tập hợp, chia sẻ với MXH ngày phát triển mạnh mẽ với vai trò kênh kết nối, chia sẻ lan tỏa Do đó, Việt Nam chứng kiến hệ trẻ, có học vấn khả sử dụng phương tiện công nghệ thông tin kết nối, tương tác với Thêm vào đó, với tham gia chun gia mơi trường việc bình luận vấn đề giảm thiểu rác thải nhựa MXH làm cho vấn đề dễ dàng lan tỏa, tiếng nói họ có trọng lượng, ảnh hưởng mạnh đến kiến người tham gia vào MXH Điều hàm ý rằng, vấn đề phản biện tốt tạo áp lực thay đổi theo chiều hướng tốt Ngược lại, việc phản biện khơng theo chiều hướng tốt lý khơng tạo áp lực người tham gia MXH
4.4 Tăng mức độ ảnh hưởng yếu tố tới việc thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa
Các chia sẻ MXH cần đầu tư nội dung kĩ lưỡng hơn, cần nghiên cứu hướng cách truyền thơng theo kiểu mang tính chỉ dẫn gắn chặt với thực tế ngày người dân bình thường, khiến họ cảm thấy việc thực hành vi giảm thiểu rác thải nhựa phần tách rời sống Để từ đó, người sử dụng MXH nhận rằng, việc giảm thiểu rác thải nhựa khơng khó để thực trước họ nghĩ chí, cịn tác động tích cực ngược lại sống ngày họ
4.4 Tăng tương tác cá nhân tổ chức
Xã hội văn minh bền vững xã hội mà người dân, cộng đồng có ý thức tự giác hành động bảo vệ môi trường, giảm thiểu rác thải nhựa Nếu thân hành động việc giảm thiểu ngày, sau chia sẻ cho người xung quanh MXH, tổ chức nên tạo khuyến khích tương ứng đồng thời tương ứng hành động Chính việc tăng tương tác người dân tổ chức thông qua MXH tạo tiền đề thúc đẩy hành vi giảm thiểu rác thải nhựa trở nên phổ biến mang tính cộng đồng Trong tương lai, hành vi ngày lan rộng khơng chỉ nước quốc tế, mơi trường hệ sinh thái người bớt phần bị đe dọa quái vật mang tên “rác thải nhựa”