Yếu tố xã hội ảnh hưởng đến hành vi khách hàng

Tài liệu này trả lời câu hỏi Yếu tố xã hội ảnh hưởng tới hành vi người tiêu dùng như thế nào? Nội dung được biên soạn chính xác, trực quan, cô đọng và dễ hiểu. Hình ảnh slide có độ nét cao giúp cho bài thuyết trình trở nên xuất sắc. Ngoài ra còn kèm theo phần game show với 30 câu hỏi trắc nghiệm giúp ôn lại kiến thức bài học được chắc chắn, tạo không khí vui tương trong lớp học. Bài slide được biên soạn tỉ mỉ, chau chốt bằng cả tâm huyết của chúng tôi, chắc chắn sẽ không làm bạn thất vọng, lãng phí tiền bạc.

NHÓM CHƯƠNG 3: ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ XÃ HỘI ĐẾN HÀNH VI KHÁCH HÀNG DANH SÁCH THÀNH VIÊN • • • • A B C D NHÓM XÃ HỘI  Là tập thể gồm hay nhiều người tác động lẫn để hoàn thành mục tiêu chung Mỗi nhóm có quy tắc luật lệ riêng thành viên cần tuân theo 1.2 Phân loại nhóm xã hội Nhóm Nhóm sơ cấp biểu tượng Nhóm Nhóm thứ cấp thành viên 02 Nhóm thức 01 03 Nhóm khơng thức 06 Nhóm sơ cấp Quan hệ thường xuyên, thân mật, ý 02 01 03 kiến quan điểm cá nhân quan 05 04 tâm 06 Nhóm thứ cấp Quan hệ thường xuyên, thiếu 02 01 03 05 04 thân mật, không quan tâm đến ý kiến người khác 06 Nhóm thức Có cấu tổ chức rõ ràng, có nguyên tắc 02 01 03 05 04 chung, có mục đích riêng, số cá nhân có vai trò điều hành nhóm Nhóm khơng thức 06 Tổ chức lỏng lẻo,thiếu mục đích, 01 02 03 nguyên tắc không viết thành văn 04 05 06 Nhóm thành viên Cá nhân thành viên nhóm 02 01 03 04 05 06 Nhóm biểu tượng Cá nhân khơng thể gia nhập nhóm bắt 02 01 03 chước nhóm giá trị, thái độ, hành vi 04 05 nhóm Câu 16: Hãy phân biệt gia đình đời sống người mua? A Gia đình lớn gia đình nhỏ Xin chúc mừng bạn Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Gia đình định hướng gia đình riêng Xin chúc mừng… Ahihi C Gia đình truyền thống D Gia đình phi truyền thống designed by tinyPPT.com Câu 17: Có khuynh hướng quan trọng có tác động đến thành phần hộ gia đình là? Xin chúc mừng bạn A Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Xin chúc mừng… Ahihi C D designed by tinyPPT.com Câu 18: Trong gia đình đối tượng chịu tác động quảng cáo nhiều nhất? Xin chúc mừng bạn A Trẻ Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen em B Cha Xin chúc mừng… Ahihi C Mẹ D Ông bà designed by tinyPPT.com Câu 19: Có chu kì đời sống gia đình? Xin chúc mừng bạn A Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Xin chúc mừng… Ahihi C D designed by tinyPPT.com Câu 20: Việc phân tầng giai cấp xã hội hiểu nào? Xin chúc mừng bạn A Hợp Xin chúc mừng bạn … bạn Xin chúc mừng … May mắn… lần sau nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen lý B Bất hợp lý Xin chúc mừng… Ahihi C Hợp lý vừa bất hợp lí D Cả A B sai designed by tinyPPT.com Câu 21: Vì lại có phân tầng xã hội? Xin chúc mừng bạn A Nền giáo dục Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen khác B Mối quan hệ họ khác Xin chúc mừng… Ahihi C Làm công việc khác D Cả câu designed by tinyPPT.com Câu 22: Để xác định giai tầng xã hội người ta dựa vào Xin chúc mừng bạn A Mối quan hệ Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen họ có B Bằng cấp, học vị Xin chúc mừng… Ahihi C Địa vị xã hội D Mức độ tiếng designed by tinyPPT.com Câu 23: Đối với nhà tiếp thị họ nên quan tâm đến điểm tầng lớp xã hội? Xin chúc mừng bạn A Tiền Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen bạc B Hành vi tiêu dùng Xin chúc mừng… Ahihi C Nghề nghiệp D Địa vị designed by tinyPPT.com Câu 24: Theo bạn Việt Nam nay, người tầng lớp xã hội thấp họ có sẵn sàng mua điện thoại đắt tiền vừa xuất thị trường hay không? Xin chúc mừng bạn … May mắn lần sau nhen A Có Xin chúc mừng… Ahihi B Khơng designed by tinyPPT.com Câu 25: Nhóm tham khảo có tính gì? Xin chúc mừng bạn A Tính hiệu Xin chúc mừng bạn … Xin chúc mừng bạn … May mắn lần sau nhen … May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Tính thu hút Xin chúc mừng… Ahihi C Tính thực tế D Tính cân designed by tinyPPT.com Câu 26: Những người bán hàng chuyên nghiệp họ thường sử dụng nhóm tham khảo để làm gì? Xin chúc mừng bạn A Thuyết phục Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen khách hàng B Nghiên cứu khách hàng Xin chúc mừng… Ahihi C Tìm kiếm khách hàng D Phân loại khách hàng designed by tinyPPT.com Câu 27: Có nhóm thao khảo sử dụng quảng cáo? Xin chúc mừng bạn A Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Xin chúc mừng… Ahihi C D designed by tinyPPT.com Câu 28: Nhóm quảng cáo tốn nhiều chi phí nhất? Xin chúc mừng bạn A Nhóm chuyên Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen gia B Nhóm người bình thường Xin chúc mừng… Ahihi C Nhóm lãnh đạo cao cấp D Nhóm nhân vật tiếng designed by tinyPPT.com Câu 29: Người tiêu dùng mua sản phẩm sữa công ty Vinamilk? Xin chúc mừng bạn A Mua sức Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen khỏe B Mua khả tăng chiều cao Xin chúc mừng… Ahihi C Mua quảng cáo họ D Mua chất lượng dịch vụ designed by tinyPPT.com Câu 30: Các công ty thời gian họ thường tập trung nghiên cứu vào yếu tố gì? Xin chúc mừng bạn A Xu hướng Xin chúc mừng bạn Xin… chúc mừng bạn … May mắn lần sau ….nhen May mắn lần sau nhen May mắn lần sau nhen B Đối thủ cạnh tranh Xin chúc mừng… Ahihi C Môi trường D Lợi nhuận designed by tinyPPT.com