Các đối tượng khác nhau thì cách giao tiếp.. có khác nhau không?[r]
(1)CHUYÊN ĐỀ:
KỸ NĂNG GIAO TIẾP
(2)PHẦN I:
(3)KĨ NĂNG GIAO TIẾP
Kỹ giao tiếp: là một trong những kỹ năng mềm
cực kỳ quan trọng trong thế kỷ 21. Đó là một tập hợp những qui tắc, nghệ thuật, cách ứng xử, đối đáp được đúc rút qua kinh nghiệm thực tế hằng ngày giúp mọi người giao tiếp hiệu quả thuyết phục hơn khi áp dụng thuần thục kỹ giao tiếp.
Văn hóa giao tiếp: là một bộ phận trong tổng thể văn
hóa nhằm chỉ quan hệ giao tiếp có văn hóa của mỗi
(4)ĐỐI TƯỢNG GIAO TIẾP
Giao tiếp với trẻ
Giao tiếp với đồng nghiệp
Giao tiếp với cấp trên
Giao tiếp với phụ huynh
Các đối tượng khác cách giao tiếp
có khác khơng? Vì sao?
(5)NỘI DUNG GIAO TIẾP
Giao tiếp xã giao hàng ngày
Giao tiếp nhằm tìm hiểu, tìm kiếm
thông tin
Giao tiếp nhằm cung cấp thông tin
Giao tiếp nhằm trao đổi thỏa
(6)CÁCH THỨC GIAO TIẾP
Bài tập trắc nghiệm:
Bạn thích giao tiếp với người nào?
Bạn khơng thích giao tiếp với người
(7)Giao tiếp nào?
Niềm nở hòa nhã
Phù hợp với đối tượng Lễ phép lịch sự
Sử dụng ngôn ngữ giản dị sáng
(8)GIAO TIẾP THÀNH CÔNG
Để giao tiếp thành công cần lưu ý số điểm sau:
Nội dung giao tiếp
Hình thức giao tiếp
Sắc thái giọng nói
Ngơn ngữ thể
(9)THỰC HÀNH GIAO TIẾP
TH 1: Giao tiếp với trẻ
(10)PHẦN II:
VĂN HÓA ỨNG XỬ
TRONG NHÀ
(11)VĂN HÓA HỘI HỌP
Thể tiêu chí nào?
Thực tế?
(12)VĂN HÓA ĐÓN KHÁCH
VÀ TẾP KHÁCH
Tác phong
Bạn thích giao tiếp với
người nào?
Bạn thích giao tiếp với
người nào?
(13)PHẦN III:
(14)Tình 1:
Đón khách thăm trường dịp 20/11
(15)Tình 2:
Đón khách vào thăm lớp
(16)Tình 3:
Trao đổi với phụ huynh
khi họ không hài lòng về
(17)NGUYÊN TẮC
Nói rõ mục đích trao đổi
Khẳng định ưu điểm trước nhược
điểm
Cách thức trao đổi
Chọn thời điểm thích hợp để trao đổi với
phụ huynh
Lắng nghe tảng trao đổi