Luận văn thạc sĩ quản lý nhân lực tại công ty TNHH khóa huy hoàng

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HỒ HỒNG LONG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG HÀ NỘI - 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ o0o - HỒ HOÀNG LONG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG Chun ngành : Quản lý kinh tế Mã số : 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS PHẠM THỊ HỒNG ĐIỆP HÀ NỘI - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn "Quản lý nhân lực Công ty TNHH khóa Huy Hồng" kết q trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc Các số liệu luận văn có nguồn gốc rõ ràng, đáng tin cậy xử lý khách quan, trung thực Các giải pháp nêu luận văn rút từ sở lý luận trình nghiên cứu thực tiễn LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới PGS.TS Phạm Thị Hồng Điệp ngƣời tận tình bảo, hƣớng dẫn định hƣớng cho tơi chọn đề tài nghiên cứu, sở lý luận nhƣ khảo sát thực tế trình thực viết luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Thầy, Cơ giáo Khoa Kinh tế Chính trị Trƣờng Đại học Kinh tế - ĐHQGHN cung cấp cho tơi kiến thức suốt q trình học tập để tơi hồn thành luận văn Tôi xin đƣợc gửi lời cảm ơn tới bạn đồng nghiệp Cơng ty TNHH khóa Huy Hồng cung cấp cho tài liệu, thông tin, tạo điều kiện cho nghiên cứu, tham khảo tài liệu phục vụ cho luận văn, để có số liệu cho việc phân tích luận văn Cuối cùng, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn với gia đình tơi, động viên, khuyến khích, tạo điều kiện tốt thời gian, vật chất tinh thần để tơi hồn thành tốt luận văn MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT i DANH MỤC BẢNG ii DANH MỤC HÌNH iii MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Câu hỏi nghiên cứu Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu luận văn Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn Dự kiến Những đóng góp khoa học luận văn Kết cấu luận văn CHƢƠNG TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU, CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2 Quản lý nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Khái niệm Nhân lực quản lý nhân lực 1.2.2 Sự cần thiết phải quản lý nhân lực doanh nghiệp 11 1.2.3 Nội dung quản lý nhân lực 12 1.2.4 Tiêu chí đánh giá việc quản lý nhân lực 25 1.2.5 Những nhân tố ảnh hƣởng tới quản lý nhân lực 27 1.3 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số doanh nghiệp học kinh nghiệm cho Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 30 1.3.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực MobiFone 30 1.3.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực Vingroup 31 1.3.3 Bài học kinh nghiệm quản lý nhân lực cho Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng Tóm tắt chƣơng 1: 34 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 35 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 35 33 2.2 Phƣơng pháp thu thập số liệu, tài liệu, thông tin 36 2.3 Phƣơng pháp xử lý tài liệu, số liệu 36 Tóm tắt chƣơng 2: 38 CHƢƠNG THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG 39 3.1 Khái quát công ty TNHH Khóa Huy Hồng yếu tố ảnh hƣởng đến quản lý nhân lực Công ty 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty 39 3.1.2 Tổ chức nhân Công ty 40 3.1.3 Thực trạng nguồn nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 41 3.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng 44 3.2 Tình hình Quản lý nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hoàng giai đoạn 2016 – 2018 46 3.2.1 Thực trạng hoạch định nhân lực 46 3.2.2 Thực trạng phân tích cơng việc thiết kế công việc 48 3.2.3 Thực trạng tuyển dụng 49 3.2.4 Thực trạng xếp, bố trí sử dụng lao động 53 3.2.5 Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực 54 3.2.6 Thực trạng đánh giá, giám sát 57 3.2.7 Thực trạng đãi ngộ ngƣời lao động 60 3.3 Đánh giá chung hoạt động quản lý nhân lực Công ty giai đoạn 2016 - 2018 62 3.3.1 Những kết đạt đƣợc 63 3.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 64 Tóm tắt chƣơng 3: 66 CHƢƠNG PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY TNHH KHĨA HUY HỒNG 67 4.1 Quan điểm phƣơng hƣớng hồn thiện quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng đến năm 2022 67 4.1.1 Quan điểm quản lý nhân lực Công ty 67 4.1.2 Phƣơng hƣớng hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty 68 4.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty giai đoạn 2019 - 2022 69 4.2.1 Hồn thiện cơng tác hoạch định nguồn nhân lực 69 4.2.2 Hoàn thiện cơng tác phân tích thiết kế cơng việc 70 4.2.3 Hoàn thiện công tác tuyển dụng 71 4.2.4 Hoàn thiện cơng tác xếp, bố trí, sử dụng nhân lực 72 4.2.5 Hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 75 4.2.6 Hoàn thiện công tác đánh giá thực công việc 77 4.2.7 Hồn thiện cơng tác đãi ngộ ngƣời lao động 77 Tóm tắt chƣơng 4: 80 KẾT LUẬN 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO 82 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CBCNV Cán công nhân viên DN Doanh nghiệp NL Nhân lực NNL Nguồn nhân lực QLNL Quản lý nhân lực SXKD Sản xuất kinh doanh TCHC Tổ chức hành TCKT Tài kế toán i DANH MỤC BẢNG Số hiệu Nội dung Trang Bảng 2.1 Qui trình thực nghiên cứu 33 Bảng 3.1 Tình hình lao động cơng ty giai đoạn 2016 - 2018 39 Bảng 3.2 Nhu cầu lao động công ty năm 2016 - 2018 45 Bảng 3.3 Tình hình tuyển dụng nghỉ việc cơng ty năm 2016 2018 48 Bảng 3.4 Kết đào tạo bên ngồi Cơng ty 2016 – 2018 51 Bảng 3.5 Các hình thức kỷ luật vi phạm quy chế công ty 55 Bảng 3.6 Số nhân viên vi phạm quy chế công ty giai đoạn 2016 - 2018 55 Bảng 3.7 Quỹ khen thƣởng phúc lợi công ty năm 2016 - 2018 57 Bảng 3.8 Mức tiền thƣởng số danh hiệu 58 ii DANH MỤC HÌNH Số hiệu Sơ đồ 1.1 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ 1.3 Nội dung Hoạch định nguồn nhân lực Quy trình tuyển dụng nhân lực trocác trao đổi, gặp gỡ 74 ... hoàn thiện quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng đến năm 2022 67 4.1.1 Quan điểm quản lý nhân lực Công ty 67 4.1.2 Phƣơng hƣớng hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty ... thực trạng quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng, vào bối cảnh tình hình phƣơng hƣớng quản lý nhân lực Công ty, tác giả đề xuất số giải pháp giúp hoàn thiện quản lý nhân lực Công ty giai đoạn... Huy Hồng 41 3.1.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác quản lý nhân lực Cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng 44 3.2 Tình hình Quản lý nhân lực cơng ty TNHH Khóa Huy Hồng giai đoạn 2016 –