Luận văn thạc sĩ quản lý nhân lực tại công ty cổ phần minh việt toàn cầu

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TỒN CẦU LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội – 2020 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TOÀN CẦU Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2020 ỜI C Đ N ới Tôi ớng dẫn c a Thầ GS.TS P N ệ H Đ ờng , H ậ ự, C ấ á ố ổ ề Mọi tham khảo dùng luậ c trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên c u k t nêu luậ c công bố công trình khác T ả Hữ T ực ỜI CẢ Đề ậ Cổ P ầ M Vệ T ề T GS.TS P ệ , , H Đ ời ề Cầ C ƠN : “Q ả ậ ự ầ , , T ầ ả Gả ắ T ều thời gian, tậ ự ĐH K ẫ C ậ , ự ệ T -Đ ẫ - ọ Q ố , ớng dẫn tơi suốt q trình làm luậ Xin g i lời n thầy giáo, giáo Khoa Kinh t trị, T Đ i học Kinh t - ĐHQG H Nộ ậ ớng dẫn, truyề t ki n th c suốt thời gian theo học, thực hoàn thành luậ ọ Cầ P ề H ệ ả L C Cổ ự, ề ọ C ệ ị , ậ ự ầ M ậ ầ Vệ T ệ ự ậ C ố , ả ộ, ộ ọ ề ậ ệ , ậ ố T Hữ T ả M CL C NH M C C C T VI T TẮT .i NH M C C C NG ii NH M C I U ĐỒ iii MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QU N V T NH H NH NGHI N C U, CƠ SỞ L LUẬN VÀ KINH NGHIỆM THỰC TIỄN V QU N L NH N LỰC TRONG O NH NGHIỆP Error! Bookmark not defined 1.1 Tổ ả ự ệ 1.2 C ậ ề ả ự ệ 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nội un qu n 1.2.3 ti u h nh n tron ánh iá qu n 1.2.3 nh n tố nh hưởn 1.3 K ệ ự Công ty Cổ 1.3.2 Nh n i ho ễ o nh n hiệp 122 nh n ến qu n ả ầ M n t tron nh n ự Vệ T o nh n hiệp 233 tron ộ ố Cầ ề ả ph n Minh iệt To n o nh n hiệp 26 ệ ự 29 u v qu n nh n 32 CHƯƠNG PHƯƠNG PH P NGHI N C U 34 2.1 P ậ ệ 34 2.1.1 Thu thập iệu thứ ấp 34 2.1.2 Thu thập iệu sơ ấp 34 2.2 Cá ệ 35 2.2.1 Phươn pháp ph n t h, t n h p, xử số iệu 35 2.2.2 Phươn pháp thốn k m t 35 2.2.3 Phươn pháp thốn k so sánh 36 3.1 G 3.1.1 ệ ềC Cổ ầ M Vệ T h sử h nh th nh v phát tri n 3.1.2 ấu t Cầ 37 n t 37 n t 38 3.1.3 Kết qu hoạt ộn kinh o nh n t ph n Minh iệt To n c u 40 3.1.4 Th trạn nh n 3.2 T ự n t ả ph n Minh iệt To n ự C Cổ ầ M u 42 Vệ T ầ 44 3.2.1 ập kế hoạ h qu n 3.2.2 T th nh n kế hoạ h qu n 3.2.3 Ki m tr , iám sát iệt To n 44 n tá qu n nh n tron nh n o nh n hiệp 46 n t ph n Minh u 667 3.3 Đá ả 3.3.1 Nh n kết qu ạt ự C 678 678 3.3.2 Nh n t n hạn hế 689 3.3.3 N u n nh n nh n t n v hạn hế 70 CHƯƠNG CHI N LƯỢC PHÁT TRI N V QU N L NH N LỰC TẠI C NG T GI I PH P HO N THIỆN CỔ PHẦN MINH VIỆT TO N CẦU 71 4.1 C 4.2 P Cổ C ầ M Cổ ầ M ệ Vệ T ả Vệ T ự ầ 71 C ầ 72 4.2.1 Phươn hướn 72 4.2.2 Mụ ti u t n quát 72 4.2.3 Mụ ti u ụ th 72 4.3 G ả Vệ T ệ ả ự C Cổ ầ M Cầ 73 4.3.1 i i pháp ho n thiện x 4.3.2 i i pháp ho n thiện 4.3.3 n kế hoạ h qu n n tá tu n ụn nh n i i pháp ho n thiện n tá o tạo, nh n 73 74 i n v phát tri n nh n 75 4.3.4 i i pháp ho n thiện tr 4.3.5 ươn v tạo ộn i i pháp ho n thiện x n m i trư n ho n i m việ o ộn 776 ho n i o ộn 77 4.3.6 i i pháp ho n thiện n tá ki m tr , iám sát n tá qu n nh n 78 K T LUẬN 80 DANH M C TÀI LIỆU THAM KH O 811 NH ỤC C C TỪ VIẾT T T N STT CBNV Cá ộ HĐQT Hộ ồng quản trị MVG NLĐ NL HCNS QLNL Cơng ty Cổ phần Minh Việt Tồn cầu N ộng Nhân lực H Q ả i N ự ực NH ả STT ả Nộ 3.1: ả ả ả ả 3.2: 3.3: 3.4: 3.5: ả 3.6: Bảng 3.7: Bảng 3.8: Bảng 3.9: 10 11 12 Bảng 3.10: Bảng 3.11: Bảng 3.12: 13 Bảng 3.13: ả 14 ỤC C C ẢNG 3.14: Trang K t ho ộng kinh doanh c a Cơng ty Cổ phần Minh Việt Tồn cầu C C ấ ấ ự ự ộ ổ 2017-2019 2017-2019 ộ ự 2017 - 2019 K ho ch nhu cầu n d ng nhân lực t i Cơng ty Cổ phần Minh Việt Tồn Cầ n 2017 - 2019 K t khảo sát công tác dự báo nhu cầu n d ng nhân lực c a Công ty K t n d ng nhân lực t i Công ty CP Minh Việt Toàn Cầu t 2017 - 2019 Đá ề n d ng thông qua khảo sát t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu Phân bổ s d ự t i Công ty MVG t 2017 - 2019 Tổng số nhân lự o, bồ ng Hình th c thờ o, bồ ng nhân lực Tổng h p thu nhậ / ời/tháng t 20172019 Bảng tổng h p số liệu k t ều tra hài lòng c ối với ch ộ tiề ộ Tổ , á ả ự C MVG 2017 - 2019 40 42 43 43 45 45 49 50 51 55 56 62 65 67 DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ STT S 3.1: Nộ S ổ ộ ii ả MVG Trang C 38 MỞ ĐẦU Tí ấp t ết ủ đề tà T ầ ệ ộ ề ệ ả ố ậ ố ệ , ố , ầ T , ệ, ầ , ấ ị ộ Nhận th ố T ự (NL) ự (QLNL) ố ề ố ệ , ả ị ị ả ệ ệ ệ ự ấ ẫ á c vai trò quan trọng c a y u tố nhân lực nên ngày doanh nghiệp coi trọng cơng tác quản lý nhân lực nhằm tìm ki m, thu hút, n d ng, ệc Sau o trì Việt Nam cải cách ổi mới, doanh nghiệp Việ N nhiề ớc học hỏi, rút kinh nghiệm không ng ng nâng cao ng ực công tác quản lý nhân lực Tuy nhiên nay, bối cảnh hội nhập kinh t quốc t ổi m nh mẽ sâu rộng, bi liệt yêu cầ o s c ép lớ , nghiệp phải quan tâm ự ấ ộ Vệ T ả ĩ ề Cầ ệ , ẩ … ị ệ ỏi tổ ch c, doanh ộ , ự Tả ự ộng n công tác quản lý nhân lực ầ M Công ty Cổ ĩ ng nhu cầu ngày cao c a kinh t thị ờng, c nh tranh ngày khốc ĩ ự ự ộ : ộ ty ự , ậ ẻ , ả, ấ ề ộ ậ Bốn ,C ự ộ nâng , ẫ NL ệ á ộ , ề C NL Đồ ệ ậ ọ C ộ ệ 70 ộ NL Công ty ằ CHƢƠNG CHIẾN ƢỢC PHÁT TRIỂN V GIẢI H H NH N ỰC TẠI C NG T CỔ HẦN 4.1 C ế ƣợ p tt ể - Sứ mệnh ủ C n t M ấ ộ - iá tr ề ộ ốt ối với h h n v ệ :C i n t M ị ề ầ ề ố ả ệ ệ Vớ n t M T ẩ ả ệ ị ố , ở ;P u Hà ;Đ ậ ầ ề ệ 71 C ự ;N ị , ộ ố ố ố , ậ , ả ắ , ị ộ Đả ấ ầ á ổ ả ọ ; ệ L quân 30% - 50%/ ố ệ ầ - Phươn hướn mụ ti u ụ th ấ ố ề ằ ; (3) Độ ố ậ ả Tở ẩ L ộ n t M - Nhiệm vụ t n quát Nộ ấ ệ , ị ộ ự ấ Vệ N Đồ ự - Mụ ti u hiến ẫ ối tá ị Sự ọ ổ ầ , ậ á ấ , ị ệ , ề V tT ầ ; (2) U ẩ N CẦU ấ (2) ối với xã hội Đ T INH VIỆT T t Cổ p ầ ố N THIỆN QUẢN ệ ả, ệ ộ ầ ệ ả ;K ố á NL, ự ƣớ Cổ p ầ ệ : “T ộ C ụ t V tT á ệ ƣơ ầ ệ ; T 4.2 ọ , ; ả ố ; Tậ C C ố ệ & ộ, ằ ự t C t ả â t ầ P ương ướng Đ ự ệ ấ ,C ầ ệ ả ố ả ự ệ , ố ẩ ị , ả ọ ố ộ ự ; , ấ ự ộ , ậ ự NL ả ả , ấ ỗ ự ầ ộ ự : Có c ả ầ ộ ộ chuyên môn ố ẩ t 4.2.3 - Tổ ộ ự ấ, C ố, ự ộ ỗ ự ự QLNL MVG ị ấ ấ , ; có , ố ố ắ t C -X ý, ố ắ ả, ả ị C ấ ấ , ẩ ả C t t ng uát 4.2.2 ả , ệ ệ ệ , ấ ố ệ , ả MVG ộ ố, C ĩ ả ự giao 72 , ệ -N ấ ằ Công ty ấ ự ộ ả ộ ả ộ C , ấ ệ ự ệ ệ ằ , ậ ộ ự ệ ả ộ ệ NL ộ ộ , ả ệ ả , ắ dài -H ề ệ ệ , ậ ộ p ộ ự ộ ự , ộ ả ự t C ệ 4.3 G ả p t ả â NL ằ ỗ ự ố ắ t Cổ p ầ V t T Cầ 4.3 C ọ , nt ự ầ ị nx ệ , ự -K , ự , QLNL, C , , ầ ự á ộ ự á ả -T ự , ị ố NL, ấ NL , QLNL P ệ ỗ ổ , ắ ề , ầ ấ, , C ầ ệ ự ầ , ả , ự C ấ ệ ự á, ty, n á C n : - Tổ C u n QLNL ả QLNL MVG ầ ng kế ộ ộ ự QLNL 73 ả ấ , ắ NL P , ầ , -Đ C ố , ộ ệ C nt n á ề NL, ả ả -T ị C ị ự á , : (i) Gá , ự C ề HCNS: T ề ấ ị ự ệ P , ấ ẩ , ố ự ệ; ỏ ấ , - N ộ ầ ; ố ầ ự NL, ỏ ; ầ ầ , ề á H : C ấ ự ộ ): ệ C tình hình HCNS ề ự ự ố ấ ;Đ ệ , ( )P ấ ộ ; ( ) Cá P ố ty có trách ;Tự ự ố C ả P C ệ ệ ệ , ầ ộ : ố ự ả , ự T ắ ộ ộ ố Gá C MVG ệ ầ công tác Gá ả n , ố ệ ; ng n C ề ầ , ng tá tu n NL NL, C ố ề công tác QLNL 4.3 ổ, ấ ố ố ị ệ ậ ị ả ộ ( ệ ố 74 ự P HCNS ầ ả : (i) N w ệ , f , , Ngoài ệ ộ ậ ớ ố ố ả ả ấ , ỏ ự C , ệ ả ằ ả ầ ấ á ệ , t ự ề MVG ầ -T Gá Gá ự ố C MVG , ệ ự , ị , NL, au: ố C ầ ự ự ề á ầ ệ C ỏ i d ng ph t tri n nhân lực ự C ệ ề á ắ ộ, 4.3.3 iải ph p hồn thiện cơng t c đào tạo C ộ ấ ề ố ự ỏ ấ uyên ự á ộ ộ ố , á, ổ ằ ị ệ ự MVG khách quan ầ … ự ố ệ , á ấ - N ấ ầ C ầ ấ ầ ầ ệ , ố ệ ẳ á ề ự … ọ , ả ả : , , -N , ệ , ệ ầ ầ ( ) Cầ ệ á ề ố C ự ệ ( ) Nộ ả MVG ầ , ổ ị , ề ả ị ệ ự C ự ầ 75 ầ T , -H ệ NL ị ề ộ ệ á ậ , ộ ậ ệ ự ệ ả K ầ ị ề ề , ằ ệ : ả ọ ậ N ả ấ :N ằ ệ , ị ệ ề , ỳ á ệ ố ệ á 76 ả á ả ỏ ị á ề ả ệ ả ệ ả ề ố , á (3) ệ , ố ự ầ ọ , , ấ , ầ (2) P ỏ á ả ấ , ị ọ ệ , ự ệ , ả NL, ố ầ ệ ộ ấ , ộ, , ự ề , ỗ -T Có ầ ấ ộ -K ệ ộ ậ ả , ọ ự ề , ầ : (1) T ắ ộ, ộ ả -C ầ ầ ỗ , ự C ộ ộ ả ự , ị - , ệ ọ ệ ề ấ ổ , ự C ệ ị 4.3.4 nt T nt , ộ MVG C ương v tạ ả ố, ệ ề ự ề Gá ộ, , ố ự ộ ả ố MVG ố , ộ ậ ệ , ả C C N ộng ấ, ệ ộ, ị ộ ngườ á khôn ả ộ , ộng ự ngwòi ớ, C ộ ầ ự ộ : - Cầ ộ , á ộ ở ộ ả C ộ ả ấ, Công ty - N ệ , ấ , ộ ự ộ ự ự ấ , ,C ệ ề ấ ị ằ NL ố ự á 77 ề , ệ ng làm việc cho ng ệ ầ C ệ ầ ự MVG NLĐ, ộ 4.3 iải ph p hồn thiện ây dựng mơi tr T ộ ệ ộ NLĐ C , ắ ộ , ả ố C ự ả ự ộ công tác, ắ ệ ố, ệ ầ ự -C -X , T ố ố , ự C ố , ộ ộ, ố T ố ố i lao động ệ ọ ự ệ ố ả ả ự ộ MVG ầ ả ệ ệ ố ắ C ự : -T ầ ố ắ , ệ ố , ố ĩ, ả ệ ấ ề ậ ọ , NLĐ ề ậ ấ QLNL ầ ệ ẻ ả ộ ố ệ - ự , C ệ ự , ẳ ắ ố ự -T ộ ề ệ ả ộ ộ ệ ọ ệ ễ , ộ , , á, á C ệ ộ ỷ ả , ố ả ọ , , ổ ộ ệ ậ ậ, , , ự ệ ị ầ ệ , ệ , ấ C , ậ , NLĐ ầ , 436 n ổ ậ ổ , ằ ệ , ậ ọ ề ựá -T ộ nt n ng tá k t ,gá sát ng tá u n n Đ ả ệ ộ ố ộ , : 78 á QLNL, C ầ -C , , ằ , ầ ự ệ ầ -C , ự á ộ ả ự ả á ự C , , ệ NL; ự ệ ộ ị ị ệ ộ ả ộ NL ầ môn , - Công tác Gá , ọ C , ự ọ á , ậ NLĐ ầ , ề á ệ , ộ NL ầ :C , ả ộ công tác QLNL - Cầ , á ộ ệ ; ả , , , xuyên, ầ T - Công tác ả ố C á ề á QLNL ầ , ự 79 ố , á, ự quan tâm, P , ẾT UẬN NL ệ ọ ố ệ , QLNL ệ Vệ N ề ấ ậ , , ộ ấ Q á QLNL ự ậ ự C (i) H ệ á á ố , ự ả ộ ố , ự , ộ ả ấ , , , ự , , , ự , n viên (vi) H ộ QLNL 80 ệ ộ ả ự ề ấ Công ty MVG là: QLNL (ii) H ậ ộ , ả ộ NLĐ; ả ệ : ả ệ ự ị ự ự ệ ệ ự NL (iii) H NL (iv) T ấ MVG ự ệ (v) H á ộ T ả MVG QLNL, C ; ự ắ QLNL ậ QLNL ệ , , , ,C ộ ố ề QLNL ầ ả ọ ả ả á ễ ự ả ả Đ ệ ả ề ộ ệ ệ C ng ty ệ ộ , ệ ầ ự ự ả NL ệ , C ả ệ, QLNL ấ C ệ á, ự ỏ ấ ầ QLNL ệ ấ, ậ ự ậ.C ệ ệ ấ , ẫ NL c ọ ị ệ á chuyên ả , ệ ấ , , DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO T ầ Q , 2017 Qu n FPT, L ậ nh n tại ĩ H Nộ : Đ n t ọ ph n ph n m m -Đ ọ Q ố H Nộ T ầ Đ P Cầ , 2012 ọ Q ố H Đ ọ Q ố iáo tr nh Kinh tế N u n nh n H Nộ : N , 2011 iáo tr nh Qu n Nh nướ H Nộ : N Đ L T ị M L , 2009 Phát tri n n u n nh n tron o nh n hiệp nhỏ v vừ i t N m tron trinh h i nh p kinh tế L ậ H Nộ : T N ễ Đ ọ K ố L , 2016 Qu n v phát tri n ất ộn s n K N -Đ ọ Q ố ễ T ịT L ậ nh n u ĩ tại n t ph n n uận v n thạ s H Nộ : Đ u tư ọ H Nộ P (2014) Qu n ĩ H Nộ : T nh n -Đ n t ọ Q ố ok vin Đ ọ K H Đ , 2013 iáo tr nh Kho họ Qu n Nộ N ễ Hồ S lý H Nộ : N N K N H ĐHQG H Nộ ễ Tấ T ị , 2005 Qu n ọ nh n V 5, ộ C ọ Q ố tron o nh n hiệp NXB ậ , H Nộ ễ Tấ T ị , 2005 Giáo trình Qu n n hiệp N 10 Đ P K ọ doanh ậ , H Nộ T ầ , 2018 Q ả L ậ nh n ự C ĩ H Nộ : T H Nộ 81 TNHH MTV 19Đ ọ K -Đ 11 P Hồ T , 2018 Q ả ệ -Đ ọ Q ố 12 T ầ ự L ậ C ĩ H Nộ : T T ấ , 2015 Qu n 13 N ọ K tron ối Nộ : K 14 Đ -Đ ễ T ịT Đ n u n nhân nh n Q ả Cổ Đ ọ K h nh sá h thù Một ĩ H Nộ : T o o ộn o nh n hiệp iệt N m, Cơng trình ngh ự ,T , 2012 Th ầ M n t TN H Nộ Nam NXB Khoa ọ 15 C ọ Q ố , 2018 V ề H Nộ thành viên Th n hiệm iện mi n Bắ L ậ Đ P trạn v Đ ọ H ọ L ộ - ộ i i pháp phát tri n nh n iệt ộ , H Nộ Vệ T ầ , 2017 á ự 2017 16 C Cổ ầ M Vệ T ầ , 2017 á ả ộ kinh doanh 2017 17 C Cổ ầ M Cổ ầ M Vệ T ầ , 2018 á ự 2018 18 C Vệ T ầ , 2018 á ả ộ kinh doanh 2018 19 C Cổ ầ M Cổ ầ M Vệ T ầ , 2019 á ự 2019 20 C Vệ T ầ , 2017 kinh doanh 2019 82 ả ộ HỤ ỤC HIẾU HỎNG VẤN C NG T C QUẢN TẠI C NG T C INH VIỆT T Kính gửi : B Đ NH N ỰC N CẦU ng t Đồng Kính gửi: Các anh/ch ãn ạo Phịng ban Tên tơi là: Lê H u Thuận Ch c v : Nhân viên kinh doanh ự Hiện nay, ệ luậ c s công tác quản lý nhân lực , t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn Cầu ều tra trả lời số câu hỏi khảo sát nghiên c anh/chị tham gia tơi có thêm số liệu ph c v cho việc ề tài ƣời trả lời Phần 1: Thông tin Họ tên: Tuổi: T ộ học vấn: Đ ị công tác, ch c danh: Đ ện tho i liên hệ: Phần 2: Phần câu hỏi khảo sát Anh/chị tích dấu lựa chọ ấ thấ ấ “ ối với câu hỏ : Ghi chú: M 1: H M 2: K M 3: M 4: Đồ M 5: H vào câu trả lời mà anh/chị cảm ồ 83 Số Nộ I.Đ ề ự p ỏ t t ấ ựb ầ t ầ ự C ầ ự C ể ụ â ự ự II Đ ề t t ể ụ â ự Q C , C , N III Sự ò 1.C Q ị ự ọ ệ ằ , ự ủ ầ ệ đố ế độ t ề ƣơ ả ệ â ề ề ề ộ ộ ằ ọ ả ƣờ đ ! 84 C ứ độ ự ... nhu cầu n d ng nhân lực c a Công ty K t n d ng nhân lực t i Công ty CP Minh Việt Toàn Cầu t 2017 - 2019 Đá ề n d ng thông qua khảo sát t i Cơng ty Cổ phần Minh Việt Tồn cầu Phân bổ s d ự t i Công. .. c a Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn cầu C C ấ ấ ự ự ộ ổ 2017-2019 2017-2019 ộ ự 2017 - 2019 K ho ch nhu cầu n d ng nhân lực t i Công ty Cổ phần Minh Việt Toàn Cầ n 2017 - 2019 K t khảo sát công. .. HỌC KINH TẾ - LÊ HỮU THUẬN QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MINH VIỆT TỒN CẦU Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG