Áp dụng qui trình bảo trì tự quản trong công ty kỹ nghệ gỗ long việt

Đại Học Quốc Gia Tp Hồ Chí Minh TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA CHIÊM THÀNH THÁI ÁP DỤNG QUI TRÌNH BẢO TRÌ TỰ QUẢN TRONG CƠNG TY KỸ NGHỆ GỖ LONG VIỆT Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 603405 KHĨA LUẬN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng 11 năm 2014 i CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HỒ CHÍ MINH Cán hướng dẫn khoa học: PGS TS BÙI NGUYÊN HÙNG (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1:……TS NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: ……TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG (Ghi rõ họ, Luận văn/Khóa luận thạc sĩ bảo vệ TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA, ngày tháng năm Thành phần hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm: Chủ tịch: …TS NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN Thư ký: … TS NGUYỄN THỊ THU HẰNG Ủy viên: … PGS.TS BÙI NGUYÊN HÙNG Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV Trưởng Khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG TRƯỞNG KHOA… ii ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP HCMCỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHIÃ VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc Lập - Tự Do - Hạnh Phúc Tp HCM, ngày tháng năm NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN THẠC SĨ Họ tên học viên: Chiêm Thành Thái Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 28/03/1986 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nơi sinh: Bình Dương MSHV: 12170951 Khoá (Năm trúng tuyển): 2012 1- TÊN ĐỀ TÀI:“Áp dụng qui trình bảo trì tự quản Cơng Ty Kỹ Nghệ Gỗ LONG VIỆT ” 2- NHIỆM VỤ KHÓA LUẬN: - - Tìm hiểu lí thuyết TPM áp dụng AM vào công ty Thiết lập bước 1-2-3 bảo trì tự quản cho cơng ty Đánh giá tính khả thi kế hoạch 3- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: (Ngày bắt đầu thực LV/KL ghi QĐ giao đề tài)28/04/2014……………………………………………………………………………… … 4- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 25/08/2014…………………………………… 5- HỌ VÀ TÊN CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Ghi đầy đủ học hàm, học vị, họ, tên): PGS.TS BÙI NGUYÊN HÙNG Nội dung đề cương Luận văn/Khóa luận thạc sĩ Hội Đồng Chuyên Ngành thông qua TPHCM, ngày tháng năm CÁN BỘ HƯỚNG DẪN (Họ tên chữ ký) CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) TRƯỞNG KHOA …… (Họ tên chữ kí ) iii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành tốt đồ án tiến độ, nhận nhiều giúp đỡ quý thầy Bùi Nguyên Hùng, Thầy cô bạn bè chuyên ngành trường đại học Bách Khoa TP.HCM Tôi xin chân thành cảm ơn: Thầy Bùi Nguyên Hùng Đã hết lịng giúp đỡ hướng dẫn tận tình cho kiến thức thực tế quan trọng dẫn hướng cho trình thực đồ án Đồng thời hướng dẫn cho tác giả tài liệu liên quan cần thiết đến đề tài.Thầy dành nhiều thời gian q báo để hướng dẫn Đồng thời, xin chân thành cảm ơn: Thầy Đặng Quang Khoa (GV ĐH SPKT) Ông Lê Phước Vân ( GĐ Cty tư vấn Hạnh Gia) Ơng Nguyễn Đình Cương (GĐ Cơng Ty Tư Vấn TST Việt Nam) Ông Nguyễn Văn Chuyện ( Trưởng Ban Cơ Điện Cty Long Việt) Đã có bảo, nhận xét bổ ích, cần thiết cho hướng khắc phục chỗ cịn hạn chế đề tài chúng tơi đề xuất hướng nghiên cứu thực tế cho đề tài Chúng tơi khơng qn cám ơn đến Q thầy Khoa Quản Lí Cơng Nghiệp tận tình dạy dỗ, truyền đạt cho chúng tơi kiến thức tảng thời gian qua để tơi có kiến thức quan trọng, vững cho lập luận đề tài làm tiền đề cho tự tin sống công việc thạc sĩ quản trị kinh doanh trường Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn ! Trân trọng kính chào! Học viên thực iv TĨM TẮT Bảo trì tự quản giúp nâng cao lực nhân viên vận hành Nhân viên vận hành có khả thực tác vụ bảo trì, bảo dưỡng bản, hiểu thêm thông số kỹ thuật nguyên lý, qui trình làm việc thiết bị, tham gia sửa chữa, cải tiến đặc tính kỹ thuật Cụ thể đồ án tốt nghiệp “Áp dụng qui trình bảo trì tự quản Cơng Ty Kỹ Nghệ Gỗ LONG VIỆT” vào việc áp dụng cụ thể bướctriển khai AM Khóa luận vào nghiên cứu tổng quan TPMvà áp dụng bước 1-2-3 AMvàohệ thống sản xuất,đánh giá tính khả thi thực bước AM vào thực tế công ty Đồ án gồm có chương, chủ yếu thực lý thuyết, nghiên cứu tài liệu kỹ thuật, báo Internet trực tiếp tham quan nhà máy triển khai TPM nước Nội dung khóa luận đề cập tới nội dung cột trụ TPM thực tiễn cơng ty, đánh giá dựa bước áp dụng khoảng thời gian tháng mà tác giả thực công ty Long Việt thu kết thực tế từ kiểm ISO, kiểm tra vệ sinh, hướng dẫn vận hành… từ đánh giá thực tế áp dụng vào công ty Trân trọng! v ABSTRACT Autonomuosmaintenance management enhances the capacity of operator staff Operator staff has the ability to perform maintenance tasks, basic maintenance, the understanding of the technical parameters as well as the principles, procedures and equipment employed by, participate in repair and improve the characteristics technical Specifically graduation thesis "Application of autonomous maintenance management process in Wood Industries Company LONG VIET" go on step by step application specific deployment AM Thesis goes into research and applied overview TPM steps AM on production systems, evaluating the feasibility of implementing the steps of the PM to the fact the company Scheme consists of chapters, mostly done on the theory, research, technical documentation, in the article on the Internet and go directly to visit the factory TPM implementation in the country The main contents of the thesis refers to the content of the pillars of TPM and practical company, and it is evaluated based on the steps was applied over a period of months that the author made at the Long Viet company and the actual results obtained from the tests to ISO, sanitary inspection, operation manual in the fact that assessment applies to companies Thank you! vi LỜI CAM ĐOAN Lời cam đoan: Tôi xin cam đoan khóa luận tốt nghiệp cơng trình tơi nghiên cứu thực với giúp đỡ giáo viên hướng dẫn thầy PGS.TS BÙI NGUYÊN HÙNG Tôi xin cam đoan không chép từ viết cơng bố mà khơng trích dẫn nguồn gốc Nếu có vi phạm nào, xin chịu hồn tồn trách nhiệm trước hội đồng kế khóa luận Tp Hồ Chí Minh, ngày tháng Tác giả CHIÊM THÀNH THÁI năm 2014 vii viii Mục lục Trang bìa Nhiệm vụ luận văn Lời cảm ơn Tóm tắt luận văn Abtract Lời cam đoan Mục lục Danh mục ký hiệu chữ viết tắt Danh mục bảng biểu Danh mục hình vẽ, đồ thị i ii iii iv v vi vii xi xii xiii Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài .1 1.2 Mục tiêu đề tài .2 1.3 Phạm vi giới hạn thực 1.3.2 Giới hạn khóa luận .2 1.4 Phương pháp thực .2 1.5 Ý nghĩa thực tiễn đề tài 1.6 Bố cục khoá luận (dự kiến) Chương CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1.Khái niệm, vấn đề lý thuyết có liên quan đến đề tài 2.1.1 Tổng quan TPM .6 2.1.2 Định nghĩa TPM .6 2.1.3 Các lợi ích mà TPM đem lại 2.2 Nội dung TPM 2.2.1 Tòa nhà TPM: 2.2.2 Nền móng nhà TPM 2.3 Hoạt động triển khai 5S với TPM 2.3.1 Bảo trì tự quản (Autonomous Maintenance – Jishu-Hozen) 2.3.2 Quan hệ AM TPM 2.3.3 Cải tiến có trọng điểm (Focus Improvement - Kobetsu-) 10 2.3.4 Bảo trì có kế hoạch (Planned Maintenance) nhằm: 10 ix 2.3.5 Quản lý chất lượng (Quality Management Hinshisu-hozen) 11 2.3.6 Quản lý từ đầu (Early Management) 11 2.3.7 Huấn luyện đào tạo (Training & Education) 11 2.3.8 TPM hành quản trị phận hỗ trợ (TPM for Admin & Supply Chain) 12 2.3.9 An tồn & sức khoẻ & mơi trường (Safety & Health & environment - viết tắt SHE) 12 2.4 Các giai đoạn thực TPM 12 2.5 AM mối quan hệ với trụ cột khác (Pillar IW) .13 2.5.1 AM bảo trì theo tiến độ (Progressive Maintenance) .15 2.5.2 AM cài tiến tập trung (Focused Improvement ) .15 2.5.3 AM đào tạo huấn luyện( Education & Training) .15 2.5.4 AM chất lượng (Quality (Q) 15 2.5.5AM quản lí sang kiến (Initiative Management) 15 2.6 Các loại bảo trì 16 2.6.1 Bảo trì khơng kế hoạch 16 2.6.2 Bảo trì có kế hoạch 16 Chương GIỚI THIỆU CÔNG TY KỸ NGHỆ GỖ LONG VIỆT 17 3.1 Lịch sữ hình thành cơng ty .17 3.2 Vấn đề thực tế công ty kỹ nghệ gỗ Long Việt 19 3.2.1 vần đề người giới thiệu TPM : 19 3.2.2 Vấn đề thiết bị : .19 3.2.3 Vần đề qui trình làm việc: thể qua văn bản, hướng dẫn cụ thể : 21 3.3 Nhận dạng phân tích yếu tố ảnh hưởng .21 3.4 Qui trình, sách bảo trì, bảo dưỡng cơng ty 22 3.4.1 Kế hoạch bảo trì 22 3.4.2 Mục tiêu, mục đích bảo trì .23 3.4.3 Qui trình bảo trì 23 67 Phụ lục D: hư hòng thường gặp Các hư hỏng thường gặp, cách khắc phục máy lạng Tiếng ồn từ Cơ cấu CAM : Nguyên nhân : - Do thiết bị sản phẩm mua lại từ nước , nên cấu CAM bị hao mòn nhiều sữ dụng được, hết hành trinh cửa cấu gây tiếng ồn Cách xử lí : - Thay câu CAM , cách đặt hàng từ phía nhà sản xuất máy - Chế tạo thiết bị thay thế, cần thay Mở tràn khỏi Ổ bi Nguyên nhân : - Khơng đo lường lượng mỡ bị bơm vào ổ bi, bơm theo cảm quan, không theo tính tốn u cầu từ thiết bị - Khơng thường xuyên vệ sinh, vệ sinh có yêu cầu Cách xử lí : - Kiểm sốt lượng mở thừa cách lượng hóa, che đập kĩ phần ổ bi, tránh tràn - Thường xuyên vệ sinh ổ bi, tránh để mở tràn Máy bám bẩn, dính ba via Nguyên nhân : - Sau lạng vỏ thơ từ ngun liệu đầu vào bavia bị rơi rớt bên ngoài, it vệ sinh sau tách lạng thiết bị lớn chưa có hướng dẫn cụ thể vệ sinh Cách xử lí : - Có văn hướng dẫn cụ thể, thu gom bavai sau tách lạng, có thùng chưa bavia vị trí máy Khổng đủ áp lực thủy lực khí nén Nguyên nhân : - Do đường truyền khí nén xa, dây khí nén sữ dụng lâu ngày gây nên tình trạng rị số nơi gây tượng không đủ áp để vận hành thiết bị 68 - Các đường dây dài , kéo âm đường ống , gây khó khăn kiểm tra, bào dưỡng định kì Cách xử lí : - Đi đường dây dẫn, ống khí cần có đề xuất thay toàn bộ, lưu lại vẻ - Qui hoạch lại đường ống khí, đễ dễ sửa chữa, thay Phần dây điện khí nén máy phức tạp Nguyên nhân : - Do trình sửa chữa, thay bảo trì qua nhiều giai đoạn khác nên khơng có qui định cụ thể màu sắc dây , vẽ gây nên tình trạng phức tạp lộn xộn tủ điều khiển Cách xử lí : - Thi cơng lại tủ điện, vẻ lại đường dây, qui định màu, đua biên bảo qui định cụ thể cho dễ làm việc, sửa chữa 69 Phiếu kiểm tra S T T Hạng mục quản lý Tiêu chuẩ n kiểm tra Đảm trách Hùn g Phươ ng Kiều Dương Khiế t Thùy Thứ Máy lạng ML1 Cảm quan Máy lạng ML2 Cảm quan Máy lạng ML3 Cảm quan Máy lạng 6mm ML4 Cảm quan Tủ điều khiển máy lạng Cảm quan Đườngống khí nén Cảm quan Máy cắt Cảm quan Kiểm tra 10 phút trước làm/kết thúc công việc Tổ trưởng kiểm tra (tuần lần) chuyên gia kiểm tra (Tháng lần) 70 Phụ lục E tiêu chuẩn vệ sinh , kiểm tra Biểu mẩu áp dụng kiểm tra, vệ sinh Bộ phận QLSP Tên nhóm Number one Phân loại BẢNG KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG THÁNG Nội dung hoạt động Người đảm trách 1) Vệ sinh bên kho Hoạt động 5S 2).Đúng vị trí vật phẩm 3) Sàng lọc, chỉnh lý công cụ v.v Hoạt động vệ sinh ban đầu Nhóm trưởng 4).Vệ sinh kỳ xung quanh kho loại bỏ điểm bất hợp lý 5) Vệ sinh ban đầu thiết bị Tuần Tuần Tuần Tuần Trưởng ban xúc tiến Ghi 71 Danh sách việc sản xuất bất hợp lí Ca trưởng Tên cơng đoạn NHỮNG ĐIỂM BẤT HỢP LÝ Phương án xử lý Phân Nội loại dung bất bất hợp Khôi Cải hợp lý phục tiến lý Phương án cải tiến khôi phục 05/6 Dương Nền xưởng lồi lõm X 08/06 Thành Xưởn g không gon gàng 08/06 Hùng Vị Ngày Người trí NO tìm tìm tìm ra Trưởng phịng Phương pháp xử lý Ngày dự định Ngày giải Vệ sinh X 05/6 05/6 X Vệ sinh X xếp 08/06 08/06 Bụi bẩn X Vệ sinh X 08/06 08/06 09/06 Hưng Sàn nhà dơ X Vệ sinh X 09/06 09/06 11/06 Hạnh Sàn có nhiều bavia X Vệ sinh X 11/06 11/06 11/06 Hiếu Bụi bẩn xích chuyề n X Vệ sinh X 11/06 11/06 11/06 Thân Sàn dơ X Vệ sinh X 11/06 11/06 Tự Yêu làm cầu 72 bẩn 12/06 Huân Sàn nhà dơ bẩn 12/06 Huy Bụi bẩn X Vệ sinh X 12/06 12/06 10 13/06 Nghĩa Sàn nhà dơ X Vệ sinh X 13/06 13/06 11 13/06 Dũng Bụi bẩn , dính dầu nhớt X Vệ sinh X 13/06 13/06 X Vệ sinh X 12/06 12/06 Nguồn phát sinh bẩn nhà máy Tên line Tên nhóm Danh sách tình hình nguồn phát sinh Phê duyệt Th ký Trưởng ca Trưởng phịng Trưởng nhóm NO Vị trí nguồn phát sinh Bộ phận Loại Hình thái phát sinh giải nguồn Nguyên Đối sách phát Rò nhân Phân Tự Yêu sinh rỉ Tràn tán khác làm cầu Ngư Ngày ời Ngày dự hoàn đảm định thành trách 73 Vết xe nâng X Xe nâng Yêu cầu sữa chữa X Hù ng 06/07 06/07 Nước ống X Đường cấp khí Sửa chữa X Ch uy ện 06/07 06/07 Máy lạng sữa chữa X Dư ơn g 07/07 07/07 Rò rỉ dầu mỡ từ ổ bi Bên bay vào Lau sàn thường xuyên X Kh án h 07/07 07/07 Bụi từ nơi chà nhám X X 74 Bảng khảo sát 5S nhà máy PHIẾU KHẢO SÁT SAU ĐÀO TẠO Mục tiêu khảo sát: Căn vào ý kiến bạn, chúng tơi cải tiến chương trình cho phù hợp với học viên sau Tên khoá học: Giảng viên : Địa điểm đào tạo : Ngày đào tạo : Đề nghị Bạn đánh dấu “ “ vào ô trống dựa vào đánh giá Bạn chất lượng đào tạo chúng tơi : Hồn tồn đồng ý Đồng ý Khơng đồng ý khơng phản đối Khơng đồng ý Hồn tồn khơng đồng ý Stt NỘI DUNG Khoá học thực hữu ích cho cơng việc Bạn Nội dung khố học phù hợp với công việc sống bạn Thời gian đào tạo phù hợp với công việc bạn Tốc độ khoá học phù hợp Tài liệu phát cho học viên dễ hiểu, dễ áp dụng, dễ hiểu Sự hướng dẫn Giảng viên hấp dẫn hào hứng Kiến thức Giảng viên nội dung đào tạo Nhìn chung, việc tổ chức đào tạo, cơng tác hành lịch trình tốt Ví dụ minh hoạ, trị chơi, tình đa dạng gắn liền với thực tế tổ chức / nội dung đào tạo Các thắc mắc học viên giải đáp rõ ràng thoả đáng Giảng viên tạo điều kiện để học viên trao đổi nhóm tích cực Thời gian thực hành vừa đủ để học viên ứng dụng nội dung khoá học vào thực tế Địa điểm tổ chức sở hạ tầng phù hợp với khố đào tạo Bạn có sẵn lịng giời thiệu người khác tham gia khoá học 10 11 12 13 14 ĐÁNH GIÁ 75 (nếu tổ chức tiếp) 15 Độ dài khoá đào tạo: Vừa phải Quá ngắn Quá dài 16 Mức độ quan tâm bạn trước khố học nội dung đào tạo Vơ quan tâm Rất quan tâm Quan tâm vừa phải Ít quan tâm Quan tâm nhiều 17 Mức độ quan tâm bạn sau khoá học nội dung đào tạo Vô quan tâm Rất quan tâm Quan tâm vừa phải Ít quan tâm Quan tâm nhiều Các ý kiến khác Bạn để đóng góp cho khố học ngày hoàn thiện : Về tổng quát, bạn xếp hạng cho khoá học mức (khoanh trịn vào phù hợp: Kém Tốt 10 76 Form mẫu OPL: Bài học mộtđiểm(OPL) Kiểu:Kiến thức x Cải thiện Tổchức: No: Chuấnbị: Ngày/ tháng/ năm Chủ đề: z OPL 01/06/13 Đội Theo dõi Sốngười Phê chuẩn người chuyên viên: Date: Ngày/tháng/năm Phê chuẩn chuyên viên an toàn: Phê chuẩn chuyên Date: Ngày/tháng/năm 77 Cách đánh số OPL để lưu trữ: Bài học mộtđiểm(OPL) Kiểu:Kiến thức x Cải thiện Tổchức: No: Chuấnbị: Ngày/ tháng/ năm Chủ đề: ố ký tự Cách đánh số OPL: Gồm AABCCDDD Ký tự tên phận Chỉ số số thứ thự OPL năm: (001, 002, 003) Ký tự lĩnh vực liên quan: Chỉ số năm làm OPL: An toàn: A 2008: 08 Chất lượng: C OPL 2009: 09 01/06/13 Đội Theo dõi Sốngười Phê chuẩn người chuyên viên: Date: Ngày/tháng/năm Date: Ngày/tháng/năm Phê chuẩn chuyên viên an toàn: Phê chuẩn chuyên Viên chất lượng: Date: Ngày/tháng/năm Date: Ngày/tháng/năm 78 bảng trắc nghiệm Tiêu chuẩn Đúng Sai 1- Một chủ đề đơn giản 2- Dùng OPL để huấn luyện người đòi hỏi hồi đáp tinh thông kỹ thuật 3- Do chất kỹ thuật, OPL chứa nhiều chữ có hình ảnh 4- Một nhân viên Thái Lan viết OPL mà hiểu Việt Nam 5- Phần lớn hình cần giải thích 6- Rất nhiều màu sắc thu hút ý bạn 7- Thông tin nghiên cứu chuẩn xác kỹ thuật Biểu mẫu đánh giá OPL Điểm Tiêuchuẩn  ĐƠN GIẢN ĐÚNG (CHÍNH XÁC) HIỂN THỊ RỎ DỄ HIỂU 79 Form mẫu Know-Why OPL   Điểm TỔNG CỘNG: Know-Why OPL Kiểu:Kiến thức x Cải tiến Thểloại: Tổchức: No: Ngày/ tháng/ năm Chuấnbị: Tiêuđề: Nơi đăng hình ảnh Why-Why/ Tại phải thực cải tiến Phương pháp tiêu chuẩn kiểm tra OPL Hướng xử lý cải tiến 01/06/13 Đội Theo dõi Sốngười Phê chuẩn người chuyên viên: Phê chuẩn nhà lãnh đạo: Date: Ngày/tháng/năm Date: Ngày/tháng/năm Phê chuẩn chuyên viên an toàn: Phê chuẩn chuyên Viên chất lượng: Date: Ngày/tháng/năm Date: Ngày/tháng/năm 80 Bảng thu thập hủ hỏng thiết bị phân xưởng STT Tên lỗi Tổng cộng Tên thiết bi Số lần lặp lại ( ngày) Ngày: Người lập: Chiếm % Ghi tổng số lỗi 100% 81 PHẦN LÝ LỊCH TRÍCH NGANG Họ tên: Chiêm Thành Thái Ngày/ tháng/ năm sinh: 28/03/1986 Nơi sinh: Bình Dương Địa liên lạc: 105/3A Triệu Thị Trinh, Kp Thạnh Hòa B, p An thạnh ,Tx Thuận An , Bình Dương Q TRÌNH ĐÀO TẠO 2005-2010: học tập trường Đại Hoc Sư Phạm Kĩ Thuật TPHCM 2012-nay: học cao học trường Đại Học Bách Khoa TPHCM Q TRÌNH CƠNG TÁC 2010-2011: cơng ty Kumho Tires 2011-2012: công ty Became IDC 2012-2013: công ty Vinamilk Việt Nam 2013-nay: kinh doanh tự ... giải pháp để hạn chế hư hỏng từ thiết bị máy móc gây làm giảm nâng lực sản xuất công ty Tác giả đến định thực đề tài khóa luận: ? ?Áp Dụng qui trình bảo trì tự quản Công Ty Kỹ Nghệ Gỗ LONG VIỆT ”... đánh giá Hình 5.3 Phương pháp thực Áp Dụng qui trình bảo trì tự quản Cơng Ty Kỹ Nghệ Gỗ LONG VIỆT Chương 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Lý hình thành đề tài Ngày việc sử dụng cách hiệu thiết bị định... 28/03/1986 Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Nơi sinh: Bình Dương MSHV: 12170951 Khoá (Năm trúng tuyển): 2012 1- TÊN ĐỀ TÀI:? ?Áp dụng qui trình bảo trì tự quản Cơng Ty Kỹ Nghệ Gỗ LONG VIỆT ” 2- NHIỆM VỤ