THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
| Định dạng | |
|---|---|
| Số trang | 129 |
| Dung lượng | 2,37 MB |
Nội dung
Ngày đăng: 26/01/2021, 14:56
Nguồn tham khảo
| Tài liệu tham khảo | Loại | Chi tiết | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 4. Triệu Trí Hùng (2016), “Các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ công về thuế tại Đội Tuyên truyền hỗ trợ của Chi cục Thuế quận 10” | Sách, tạp chí |
|
||||||
| 1. Lê Dân (2011), Phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức, Tạp chí khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng, số 3 (44) 2011, tr. 163-168 | Khác | |||||||
| 2. Nguyễn Hữu Hải và Lê Văn Hoà (2010), Tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ công tại các cơ quan hành chính nhà nước. Truy cập ngày 04 tháng 11 năm 2011, từhttp://cai cach hanh chinh.gov.vn/uploads/Tapchitochucnhanuoc | Khác | |||||||
| 3. Trịnh Thị Minh Hải (2011), Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ công chứng tại thành phố Đà Nẵng, Luận văn thạc sỹ, Trường ĐH Đà Nẵng | Khác | |||||||
| 6. Võ Nguyên Khanh (2011), Đánh giá sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ hành chính công khi ứng dụng tiêu chuẩn ISO tại UBND quận 1 thành phố Hồ ChíMinh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế TP HCM | Khác | |||||||
| 7. Nguyễn Thị Nhàn (2006), Đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tại Tp Hồ Chí Minh, Luận văn thạc sĩ, Đah Kinh tế TP Hồ Chí Minh | Khác | |||||||
| 9. Nguyễn Danh Phong (2016), Đánh giá chất lượng dịch vụ hành chính công tại văn phòng UBND huyện Thạch Hà, tỉnh Hà Tĩnh, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Nha Trang | Khác | |||||||
| 10. Chế Việt Phương (2014), Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công theo cơ chế một cửa tại UBND thị xã Cửa Lò, Nghệ An, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học Nha Trang | Khác | |||||||
| 11. Philip Kotler & Armstrong (2004), Những nguyên lý tiếp thị, NXB Thống kê | Khác | |||||||
| 12. Lê Ngọc Sương (2011), đánh giá sự hài lòng của người dân đối với chất lượng dịch vụ hành chính công tại UBND huyện Củ Chi, thành phố HCM, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế TP HCM | Khác | |||||||
| 13. Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc (2005), Phân tích dữ liệu nghiên cứu với SPSS, Nhà xuất bản thống kê TPHCM | Khác | |||||||
| 14. Hồ Lê Tấn Thanh (2014) Đánh giá mức độ hài lòng của người dân đối với | Khác | |||||||
| 15. Võ Quý Thanh (2016), Nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính thuế đối với doanh nghiệp tạo văn phòng cục thuế tỉnh Hải Dương, Luận văn thạc sĩ, Trường DDH Kinh tế và quản trị kinh doanh – ĐH Thái Nguyên | Khác | |||||||
| 16. Nguyễn Quang Thủy (2011), Nghiên cứu sự hài lòng của người dân trong việc sử dụng dịch vụ hành chính công tại thành phố Kontum, Luận văn thạc sĩ, Trường Đại học kinh tế, Đại học Đà Nẵng | Khác | |||||||
| 17. Tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam (2008), Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008 – Hệ thống các tiêu chuẩn chất lượng, các yêu cầu, NXB Bộ KHCN, HàNội | Khác | |||||||
| 18. Tổng cục đo lường chất lượng Việt Nam (2015), Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015 – Hệ thống các tiêu chuẩn chất lượng, các yêu cầu, NXB Bộ KHCN, HàNội | Khác | |||||||
| 19. Nguyễn Mạnh Trung (2015), Nâng cao chất lượng dịch vụ công về thuế đối với công tác quản lý các nguồn thu về đất tại Chi cục Thuế quận Gò Vấp, Luận văn Thạc sĩ, Trường Đại học Quốc tế Hồng BàngTiếng Anh | Khác | |||||||
| 20. Kente Annah (2005), The quality of taxpayer services and the performance of income tax revenue collections: The case of Uganda revenue, Makerere University | Khác | |||||||
| 21. Grửnroos, C (1984), A Servicequality model andits marketing implications, European Journal of Marketing | Khác | |||||||
| 22. James Teboul (1991), Managing quality demanmic, Englewood Cliffs, N.J Prentice, Hall | Khác |
TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG
TÀI LIỆU LIÊN QUAN