Xây dựng công cụ đánh giá năng lực người quản lý dự án tại tp hcm

ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA - NGUYỄN KHÁNH DUY XÂY DỰNG CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN TẠI TP.HCM Chuyên ngành : Quản Lý Xây Dựng Mã số : 60 58 03 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ TP HỒ CHÍ MINH, tháng năm 2019 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA-ĐHQG-HCM Cán hướng dẫn khoa học: TS Lê Hoài Long (Ghi rõ họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 1:TS Đỗ Tiến Sỹ (Ghi rõ họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Cán chấm nhận xét 2: PGS.TS Nguyễn Minh Hà (Ghi rõ họ tên, học hàm, học vị chữ ký) Luận văn thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Bách Khoa, ĐHQG Tp.HCM ngày 06 tháng 07 năm 2019 Thành phần Hội đồng đánh giá luận văn thạc sĩ gồm : (Ghi rõ họ tên, học hàm, học vị hội đồng chấm bảo vệ luận văn thạc sĩ) TS Đỗ Tiến Sỹ PGS.TS Nguyễn Minh Hà TS Phạm Vũ Hồng Sơn TS Nguyễn Anh Thư PGS.TS Lương Đức Long Xác nhận Chủ tịch hội đồng đánh giá luận văn Trưởng khoa quản lý chuyên ngành sau luận văn sửa chữa (nếu có) CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG PGS.TS LƯƠNG ĐỨC LONG KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG ĐẠI HỌC QUỐC GIA TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA Độc lập - Tự - Hạnh phúc NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên : Nguyễn Khánh Duy MSHV: 1570092 Ngày tháng năm sinh : 15/09/1988 Nơi sinh : Đồng Tháp Chuyên ngành : Công nghệ Quản lý xây dựng Mã số : 60 58 03 02 I TÊN ĐỀ TÀI : XÂY DỰNG CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NGƯỜI QUẢN LÝ DỰ ÁN XÂY DỰNG TẠI TP.HCM (TÊN TIẾNG ANH : BUILDING CONSTRUCTION PROJECT MANAGER COMPETENCY ASSESSMENT TOOL IN HO CHI MINH CITY) II NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG − Xác định lực cần thiết cho Người quản lý dự án xây dựng theo quan điểm Nhà thầu; − Xây dựng công cụ đánh giá lực Người quản lý dự án theo tiêu chí lực xác định − Áp dụng thử nghiệm công cụ cho doanh nghiệp xây dựng cụ thể III NGÀY GIAO NHIỆM VỤ : 11/02/2019 IV NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ : 10/06/2019 V CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: TS LÊ HOÀI LONG Tp HCM, ngày… tháng… năm 2019 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ NHIỆM BỘ MÔN ĐÀO TẠO (Họ tên chữ ký) (Họ tên chữ ký) TS LÊ HOÀI LONG ĐỖ TIẾN SỸ KHOA KỸ THUẬT XÂY DỰNG (Họ tên chữ ký) LỜI CẢM ƠN Để luận văn hoàn thành nỗ lực lớn cá nhân phải kể đến với giúp đỡ chân tình Giảng viên hướng dẫn, động viên hỗ trợ to lớn từ gia đình, tư vấn nhiệt tình từ đồng nghiệp bạn bè… Không khác thầy cô Bộ môn Công nghệ & Quản lý xây dựng người mà muốn gửi lời tri ân đến họ chia nhiều kiến thức hữu ích khóa học Có thể nói, việc học tập & áp dụng kiến thức khóa học vào công việc giúp tiến nhanh xa lộ trình nghề nghiệp Tơi khơng thể qn tận tình thầy Lê Hồi Long suốt q trình học tập, đặc biệt giai đoạn thực luận văn Nhờ động viên, hỗ trợ thầy mà luận văn hoàn thành nghiên cứu Thật thiếu sót vơ khơng kể đến hỗ trợ đóng góp anh/chị nhóm chun gia Vì thế, lời cảm ơn xin dành cho họ thu xếp thời gian q báu giúp tơi hồn thành vấn dù đêm hay ngày Bên cạnh đó, tơi khơng thể qn hỗ trợ tạo điều kiện từ bạn bè đồng nghiệp suốt tiến trình thực luận văn Sự tri ân cuối xin dành cho gia đình tơi, đặc biệt vợ tơi đồng hành động viên suốt thời gian qua Tôi xin chân thành cảm ơn! Tp.HCM, ngày 09 tháng 06 năm 2019 Nguyễn Khánh Duy TÓM TẮT Trong khứ, giải pháp khoa học công nghệ yếu tố trội giúp doanh nghiệp xây dựng tạo khác biệt nhanh chóng vươn lên dẫn đầu thị trường Tuy nhiên, thời đại kinh tế tồn cầu hóa ngày với cạnh tranh ngày khốc liệt từ nhiều đối thủ khơng mà cịn ngồi nước điều khơng cịn lợi riêng doanh nghiệp nữa, có nhanh chóng bị chép ưu ngắn hạn Theo đó, xu hướng thị trường đời, yếu tố vơ hình mang lại giá trị cạnh tranh phát triển bền vững ngày trọng, đặc biệt nhóm yếu tố liên quan đến kiến tạo đội ngũ phát triển người Điều không tác động đến doanh nghiệp xây dựng, mà ảnh hưởng tới cách nhìn nhận người quản lý dự án ngày nay, địi hỏi Người quản lý tự thân phải “biết biết ta” để định hướng đường nghiệp đồng thời nâng cao khả cạnh tranh thân toàn doanh nghiệp Để làm điều đó, doanh nghiệp xây dựng nhà quản lý dự án cần phải xác định “Năng lực quản lý dự án” thân đội ngũ tảng yêu cầu chung thị trường, từ có nhìn việc đào tạo phát triển người Khái niệm lực vốn dùng phổ biến lĩnh vực nhân sự, cụ thể cho người quản lý dự án lại hạn chế đặc biệt Việt Nam Xuất phát từ cần thiết đó, Luận văn nhắm tới việc xác định lực cần thiết công cụ nhằm đánh giá lực cho người quản lý dự án với mong muốn phần giúp doanh nghiệp, cá nhân Người quản lý dự án/hoặc người muốn bước vào đường quản lý dự án biết mức độ lực Người quản lý dự án/của để phát triển, đào tạo kỳ vọng Bằng cách vấn chuyên gia liên quan áp dụng thử công ty, tác giả mong muốn công cụ khẳng định đảm bảo sư phù hợp khả áp dụng rộng rãi doanh nghiệp Xây dựng Từ khóa: lực, người quản lý dự án, lực quản lý dự án, kỹ người quản lý dự án ABSTRACT In the past, science and technology solutions have been a remarkable factor helping construction enterprise to make a distinction and take the lead in the market rapidly However, during the nowaday globalization with the keen competition between not only domestic but also foreign competitors, that is no longer a particular advantage of any enterprise; if any, it shall be promptly reproduced and just a short-term superiority Hence, there has been a new market tendency in which intangible elements contributing sustainable competitive and developing values shall be more and more concentrated on, especially in team building and personnel development This impacted on not only nowaday enterprises but also Project Managers (PMs)’ perspective, and required them to have both feet on the ground to determine their career path as well as enhance their competitive abilities both individually and for all their companies In order to that, the construction enterprises and PMs need to define their own “Project management competencies” on the ground of market’s general demands so as to have a better view of personnel learning and development The definition of Competence has been used commonly in Human Resource, but pretty restricted in PM profession, especially in Vietnam Based on that essential, this dissertation aims to determine the necessary competences and tool served for PM’s competency assessment with the hope of assissting enterprises, individual PM, and/or persons who intend to pursue the PM career path so that they can evaluate the current competency level of their PMs or themselves for further learning and development By the method of interviewing the concerned professionals and actual applying in a company, the writer desires to affirm and ensure the correspondence as well as prevalent applicability of the tool in construction enterprises Key words: competency, project manager, project management competencies LỜI CAM ĐOAN Tôi, Nguyễn Khánh Duy cam đoan rằng: Luận văn tốt nghiệp kết nghiên cứu cá nhân tôi, thực dựa sở nghiên cứu lý thuyết, khảo sát thực tiễn hướng dẫn khoa học TS Lê Hoài Long Các kết số liệu luận văn dựa kết vấn phân tích thực tế hoàn toàn trung thực đáng tin cậy Tp.HCM, ngày 09 tháng 06 năm 2019 Nguyễn Khánh Duy MỤC LỤC CHƯƠNG ĐẶT VẤN ĐỀ 1.1 Giới thiệu chung .1 1.2 Xác định vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.4 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Các đóng góp nghiên cứu 1.6 Quy trình nghiên cứu 1.7 Cấu trúc luận văn .5 CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Các khái niệm 2.2 Tổng quan nghiên cứu tương tự liên quan .10 2.3 Nhận xét kết luận .21 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 23 3.1 Nhận dạng lực cần thiết cho người QLDA 23 3.2 Thiết kế Bảng câu hỏi 24 3.3 Thu thập liệu 29 3.4 Công cụ tham số thống kê sử dụng nghiên cứu .32 3.5 Phân tích đánh giá kết .33 3.6 Kết luận 44 CHƯƠNG XÂY DỰNG CÔNG CỤ 45 4.1 Cấu trúc lực 46 4.2 Xây dựng thang đo đánh giá mức biểu yếu tố lực 48 4.3 Bằng chứng để chứng minh lực 51 4.4 Phương pháp kiểm chứng hay đánh giá lực: .51 i 4.5 Phân cấp NQLDA theo kết đánh giá lực 52 4.6 Quy trình áp dụng công cụ 59 4.7 Kết luận 60 CHƯƠNG ÁP DỤNG CÔNG CỤ VÀO THỰC TẾ 62 5.1 Giới thiệu Công ty áp dụng công cụ 62 5.2 Xem xét phù hợp mơ hình với đại diện Cơng ty 62 5.3 Áp dụng mô hình 63 5.4 Tác động đánh giá đến NQLDA 65 5.5 Kết luận 65 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 67 6.1 Kết luận 67 6.2 Kiến nghị 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 71 PHỤ LỤC .75 Phụ lục - Danh sách lực cần thiết cho NQLDA 75 Phụ lục - Bảng câu hỏi vấn 81 Phụ lục - Lý lịch trích ngang chuyên gia .85 Phụ lục - Các yếu tố nhóm lực bối cảnh (IPMA-ICB, 2015) 87 Phụ lục - Các yếu tố nhóm lực cá nhân (IPMA-ICB, 2015) .88 Phụ lục - Các yếu tố nhóm lực thực hành (IPMA-ICB, 2015) 90 Phụ lục – Các lực đề xuất thử nghiệm lực chuyên môn 92 Phụ lục – Điểm lực tối thiểu cho lực then chốt 92 Phụ lục – Phiếu kết đánh giá ƯV1 .93 Phụ lục 10 – Phiếu kết đánh giá ƯV2 .95 Phụ lục 11 – Phiếu kết đánh giá ƯV3 .97 ii DANH MỤC HÌNH ẢNH VÀ BẢNG BIỂU Hình 1-1 Quy trình nghiên cứu Hình 2-1 Con mắt lực theo (Caupin, et al., 2006) Hình 2-2 Khái quát lực theo (IPMA-ICB, 2015) Hình 2-3 Mơ hình lực điển hình theo (Deist & Winterton, 2005) 13 Hình 3-1 Quy trình thiết kế bảng câu hỏi 24 Hình 3-2 Quy trình thu thập liệu 29 Hình 3-3 Phân loại NL theo giá trị Mean (n=27) 40 Hình 4-1 Quy trình xây dựng cơng cụ đánh giá lực 45 Hình 4-2 Cấu trúc lực 46 Bảng 2-1 Phân loại lực theo (Deist & Winterton, 2005) 12 Bảng 2-2 Phân cấp NQLDA theo pháp luật Việt Nam .17 Bảng 3-1 Thang đo Mức độ cần thiết Năng lực BCH sơ .25 Bảng 3-2 Thang đo mức lực cho NQLDA theo APM 26 Bảng 3-3 Gán nhãn cho lực cho NQLDA theo APM .26 Bảng 3-4 Thang đo Mức độ cần thiết Năng lực BCH thức 29 Bảng 3-5 Danh sách số lượng đối tượng thu thập liệu 30 Bảng 3-6 Tóm tắt danh sách chuyên gia tham gia Phỏng vấn thức 31 Bảng 3-7 Xếp hạng giá trị RII theo mức độ cần thiết .33 Bảng 3-8 Kết phân loại lực theo RII lực 34 Bảng 3-9 Kết phân loại lực theo RII lực 36 Bảng 3-10 Đánh giá cần thiết theo chuyên gia .37 Bảng 3-11 Xếp hạng giá trị RII theo mức độ thể 38 Bảng 3-12 Top lực biểu tốt NQLDA .41 Bảng 3-13 Top lực biểu thấp NQLDA 42 iii ... Người quản lý dự án xây dựng theo quan điểm Nhà thầu; − Xây dựng công cụ đánh giá lực Người quản lý dự án theo tiêu chí lực xác định − Áp dụng thử nghiệm công cụ cho doanh nghiệp xây dựng cụ thể... tác giả mong muốn công cụ khẳng định đảm bảo sư phù hợp khả áp dụng rộng rãi doanh nghiệp Xây dựng Từ khóa: lực, người quản lý dự án, lực quản lý dự án, kỹ người quản lý dự án ABSTRACT In the... Khánh Duy MSHV: 1570092 Ngày tháng năm sinh : 15/09/1988 Nơi sinh : Đồng Tháp Chuyên ngành : Công nghệ Quản lý xây dựng Mã số : 60 58 03 02 I TÊN ĐỀ TÀI : XÂY DỰNG CÔNG CỤ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC NGƯỜI