Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo chương trình tiên tiến tại trường đại học bách khoa hà nội

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THỊ LÝ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CHƢƠNG TRÌNH TIÊN TIẾN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI – 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THỊ LÝ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CHƢƠNG TRÌNH TIÊN TIẾN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS BÙI LIÊN HÀ HÀ NỘI – 2017 Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài” Một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo chương trình tiên tiến Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội” đề tài nghiên cứu độc lập riêng Các số liệu trung thực chưa công bố cơng trình nghiên cứu có nội dung tương đồng khác Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lý ` Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội LỜI CẢM ƠN Trước hết em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS Bùi Liên Hà tận tình hướng dẫn em thực nghiên cứu Xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới thầy, cô giáo người đem lại cho em kiến thức bổ trợ, vơ hữu ích hai năm học vừa qua Cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành tới Ban Giám hiệu, Viện đào tạo sau đại học, Phòng Kế hoạch Tài vụ Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội tạo điều kiện cho em trình học tập Xin chân thành cảm ơn bạn học viên lớp QTKD 2015B, cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp người thân động viên, chia sẻ, giúp đỡ em suốt trình học tập hoàn thành luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Lý Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA MỘT TRƢỜNG ĐẠI HỌC 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm trường đại học .4 1.1.2 Khái niệm chương trình tiên tiến 1.1.3 Đặc điểm chương trình đào tạo tiên tiến .6 1.1.4 Khái niệm chất lượng chất lượng đào tạo 1.2 Đánh giá chất lƣợng đào tạo 13 1.2.1 Mục đích đánh giá chất lượng đào tạo 13 1.2.2 Các quan điểm đánh giá chất lượng đào tạo .13 1.3.Chất lƣợng đào tạo chƣơng trình tiên tiến 14 1.3.1.Khái niệm 14 1.3.2.Các thành tố tạo nên chất lượng đào tạo 14 1.4 Các nội dung, tiêu phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng đào tạo 18 1.4.1 Nội dung đánh giá chất lượng đào tạo 18 1.4.2 Các tiêu đánh giá chất lượng đào tạo 19 1.4.3.Các phương pháp đánh giá .20 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo chƣơng trình tiên tiến 26 1.5.1 Các yếu tố bên .26 1.5.2.Các yếu tố bên 27 1.6 Một số mơ hình đánh giá yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo 29 1.6.1 Mô hình SERVQUAL .29 1.6.2.Mơ hình BS 5750/ISO 9000 .30 1.6.3 Quản lý chất lượng tổng thể (TQM - Total Quality Management) 31 Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội 1.6.4.Mơ hình yếu tố tổ chức .33 1.7 Tổng quan CTTT số trƣờng đại học Việt Nam 33 1.7.1 Giới thiệu chung CTTT .33 1.7.2 Kết đạt chương trình tiên tiến giai đoạn 2006-2016 35 Tóm tắt chƣơng 37 CHƢƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA CHƢƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO KỸ SƢ CHƢƠNG TRÌNH TIÊN TIẾN CƠ ĐIỆN TỬ TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 38 2.1 Giới thiệu chung Trƣờng Đại học Bách khoa Hà Nội chƣơng trình đào tạo kỹ sƣ tiên tiến 38 2.1.1 Tổng quan Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 38 2.1.2 Giới thiệu chung chương trình tiên tiến trường ĐHBK Hà Nội 43 2.2 Phân tích đánh giá thực trạng chất lƣợng đào tạo Chƣơng trình tiên tiến Cơ điện tử 46 2.2.1 Phân tích đánh giá chất lượng qua kết đào tạo đầu vào, đầu 46 2.2.2 Phân tích đánh giá chất lượng qua yếu tố ảnh hưởng chất lượng đào tạo CTTT điện tử 58 Tóm tắt chƣơng 79 CHƢƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA CHƢƠNG TRÌNH TIÊN TIẾN CƠ ÐIỆN TỬ TRƢỜNG ÐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI 81 3.1 Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng đào tạo chƣơng trình tiên tiến điện tử Trƣờng ĐHBKHN 81 3.2 Những nét định hƣớng xây dựng phát triển Chƣơng trình tiên tiến Cơ điện tử giai đoạn 2017-2025, tầm nhìn đến 2030 83 3.3 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng đào tạo chƣơng trình tiên tiến Cơ điện tử .85 3.3.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán giảng dạy 86 3.3.2 Đổi chương trình đào tạo 88 3.3.3 Tăng cường huy động tài chính, đầu tư sở vật chất trang thiết bị đại .89 3.3.4 Tăng cường hoạt động Marketing, xây dựng củng cố thương hiệu CTTT điện tử 91 Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội 3.3.5 Củng cố mối liên hệ đào tạo CTTT điện tử với việc sử dụng nguồn nhân lực nhà tuyển dụng 92 3.3.6 Tăng cường công tác nghiên cứu khoa học .93 3.3.7 Bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên làm việc CTTT điện tử 94 KẾT LUẬN 96 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .97 PHỤ LỤC Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TT Chữ viết tắt Giải nghĩa CL Chất lượng CLĐT Chất lượng đào tạo ĐHBKHN Đại học Bách Khoa Hà Nội CTTT Chương trình tiên tiến SV Sinh viên ĐH Đại học ĐT Đào tạo GD&ĐT Giáo dục đào tạo NCKH Nghiên cứu khoa học Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 So sánh Chương trình tiên tiến Chương trình đại trà Bảng 1.2: Danh sách trường đại học ngành đào tạo CTTT triển khai từ năm 2006 34 Bảng 2.1 Danh hiệu phần thưởng từ năm 2008 đến 2016 43 Bảng 2.2 Các chương trình tiên tiến trường Ðại học Bách Khoa Hà Nội 44 Bảng 2.3 Cấu trúc chương trình đào tạo 45 Bảng 2.4 Thống kê số lượng sinh viên tuyển sinh năm 46 Bảng 2.5 Bảng thống kê điểm trúng tuyển vào CTTT Cơ điện tử 47 Bảng 2.6 Thống kê nguồn gốc sinh viên 48 Bảng 2.7 Thống kê số lượng sinh viên tốt nghiệp CTTT Cơ điện tử 49 Bảng 2.8 Số Sinh viên du học sang chương trình đào tạo khác 50 Bảng 2.9 Thống kê kết tốt nghiệp sinh viên CTTT Cơ điện tử 50 Bảng 2.10 Danh mục báo có sinh viên CTTT Cơ điện tử tham gia 51 Bảng 2.11 Danh mục đề tài khoa học, ứng dụng, chuyển giao cơng nghệ .52 có sinh viên CTTT Cơ điện tử tham gia 52 Bảng 2.12 Danh mục hội nghị, hội thảo có sinh viên CTTT Cơ điện tử tham gia 53 Bảng 2.13 Một số trường hợp trao đổi sinh viên sang trường quốc tế 54 Bảng 2.14 Một số trường hợp sinh viên quốc tế sang học CTTT điện tử .55 Bảng 2.15 Thống kê tình hình sinh viên sau tốt nghiệp .56 Bảng 2.16 Kỹ cần thiết thông qua môn học .57 Bảng 2.17 : Kết khảo sát mức độ tin cậy CLĐT từ phía sinh viên giảng viên 61 Bảng 2.18 Thống kê số lượng giảng viên giảng dạy cho CTTT Cơ Điện tử 63 Bảng 2.19 Kết khảo sát đánh giá khả đáp ứng yêu cầu 65 Bảng 2.20 Kết khảo sát đánh giá mức độ đảm bảo .66 Bảng 2.21 Kết khảo sát đánh giá mức độ cảm thông thấu hiểu 68 Bảng 2.22 Kết khảo sát đánh giá yếu tố hữu hình 69 Bảng 2.23 Bảng tổng hợp biến khảo sát sinh viên giảng viên 71 Bảng 2.24 Bảng tổng hợp khảo sát sinh viên giảng viên đánh giá hình ảnh CTTT Cơ điện tử .72 Bảng 2.25 Bảng tổng hợp khảo sát sinh viên giảng viên đánh giá mức độ hài lòng 73 Bảng 2.26 Bảng tổng hợp kỹ kiến thức chuyên ngành sinh viên 75 Bảng 2.27 Bảng tổng hợp chất lượng ngoại ngữ sinh viên 76 Bảng 2.28 Bảng tổng hợp chất lượng tin học sinh viên .76 Bảng 2.29 Bảng tổng hợp khả công tác thực tế DN 77 Bảng 2.30 Bảng tổng hợp chất lượng toàn diện sinh viên CTTT Cơ điện tử 78 Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1: Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng đào tạo 28 Hình 1.2 Mơ hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL 30 Hình 1.3: Quản lý chất lượng tổng thể giáo dục đại học 32 Hình 2.1 - Sơ đồ cấu tổ chức hoạt động trường ĐH Bách khoa Hà Nội 39 Nguyễn Thị Lý Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội T T MÃ SỐ TÊN HỌC PHẦN KHỐI LƢỢNG 26 MI1036 MI1046 PH1016 PH1026 Đại số 4(3-2-0-8) PT vi phân chuỗi Vật lý đại cương 3(2-2-0-6) 4(2-2-1-8) Vật lý đại cương 4(2-2-1-8) 27 28 29 KỲ HỌC THEO KẾ HOẠCH CHUẨN 10 4 Tổng cộng 55TC 2.Danh mục học phần riêng chƣơng trình đào tạo TT MÃ SỐ TÊN HỌC PHẦN KỲ HỌC THEO KẾ HOẠCH CHUẨN KHỐI LƢỢNG Kiến thức sở ngành FL2016 Kỹ viết tiếng Anh 2(2-0-0-4) PH1036 Vật lý đại cương 4(2-2-1-6) CH1016 Hóa học đại cương 4(3-2-1-8) IT1016 Tin học đại cương 3(2-1-2-6) MI2026 Xác suất thống kê 4(3-2-0-8) ME2016 Vẽ kỹ thuật 2(1-1-0-4) ME2026 Vẽ kỹ thuật 2(1-1-0-4) ME2006 Tĩnh học 3(2-1-0-6) ME2036 Cơ khí đại cương 3(2-1-0-6) 10 MSE3016 Nhập mơn KHCN Vật liệu 3(3-1-0-6) 11 IT3016 12 IT3136 13 IT3036 14 ME3006 15 Giải thuật vấn đề cho kỹ sư Cơ sở thiết kế logic Kiến trúc xử lý hợp 3(2-1-0-6) 3(2-1-0-6) 4 2 3 3(2-1-0-6) Kỹ giao tiếp nhóm 3(2-1-0-6) ME3016 Kinh tế cơng nghiệp 3(2-1-0-6) 16 ME3026 Động học 3(2-1-0-6) 17 ME3036 Thực tập xưởng 2(0-0-4-4) 18 ME3046 Sức bền vật liệu 4(3-1-0.5-8) 19 ME3056 Đo lường dụng cụ đo 3(2-1-0.5-6) 20 ME3066 Đồ án thiết kế 3(1-2-0-6) 21 ME3076 Thiết kế khí 3(2-1-0-6) ngữ Nguyễn Thị Lý 99 Viện Kinh tế Quản lý 10 Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh TÊN HỌC PHẦN Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội KỲ HỌC THEO KẾ HOẠCH CHUẨN KHỐI TT MÃ SỐ 22 ME3106 Thực tập kỹ thuật 2(0-0-8-4) 23 EE3706 Mạch tuyến tính 3(3-1-0-6) 24 EE3716 TN mạch tuyến tính 1(0-0-1-0) 25 EE3726 Mạch tuyến tính 4(4-1-0-8) 26 EE3736 Điện tử 4(4-1-0-8) 27 EE3746 Điện tử 4(4-1-0-8) 28 EE3756 Thiết kế hệ thống số 4(4-1-0-8) 29 EE3766 Mạch giao diện máy tính 4(4-1-0-8) 4(3-1-0.5-8) 4(3-1-0.5-8) 3(2-1-0-6) LƢỢNG 10 4 Kiến thức chuyên ngành bắt buộc 30 Thiết kế hệ thống điều ME4006 khiển Chuyển động tự động ME4176 hóa máy Đồ án thiết kế ME4186 Đạo đức người kỹ sư ME4226 bảo vệ môi trường 3(2-1-0-6) ME3086 Công nghệ chế tạo máy 4(3-1-0.5-8) ME3096 CAD-CAM-CNC 2(1-1-0-4) ME4196 Máy công cụ 2(1-1-0-4) ME4216 Robot công nghiệp 2(1-1-0-4) ME5016 Thực tập tốt nghiệp 4(0-0-8-16) ME5116 Đồ án tốt nghiệp Tổng cộng Nguyễn Thị Lý 2 10(0-0-20- 10 40) 127TC 100 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Bảng tham chiếu học phần CTTT Cơ điện tử ĐHBK-HN CSUC STT 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 Học phần ĐHBKHN Học phần gốc (CSUC) Khối lƣợng Kiến thức sở ngành bắt buộc MI2026 Xác suất thống kê MATH 105 Statistics 4(3-2-0-8) ME2016 Vẽ kỹ thuật I MECH 100 Graphics I 2(1-1-0-4) ME2026 Vẽ kỹ thuật II MECH 200 Graphics II 2(1-1-0-4) ME2006 Tĩnh học CIVL 211 Statics 3(2-1-0-6) MFGT 160 Introduction to ME2036 Cơ khí đại cương 3(2-1-0-6) Manufacturing Engineering MECH 210 Materials Science MSE3016 Nhập môn KH&CN Vật liệu 3(3-1-0-6) and Engineering IT3xx6 Giải thuật Chương trình cho EECE 135 Algorithms & 3(2-1-0-6) kỹ sư Programs for Engineers EECE 144 Logic Design IT3xx6 Cơ sở thiết kế logic 3(2-1-0-6) Fundamentals EECE 221 Processor IT3xx6 Kiến trúc xử lý hợp ngữ Architecture and Assembly 3(2-1-0-6) Language CSMT 132 Group ME3006 Kỹ giao tiếp nhóm 3(2-1-0-6) Communication CIVL 302 Engineering ME3016 Kinh tế công nghiệp 3(2-1-0-6) Economy and Statistics ME3026 Động học MECH 320 Dynamics 3(2-1-0-6) ME3036 Thực tập xưởng 2(0-0-8-4) CIVL 311 Strength of ME3046 Sức bền vật liệu 4(3-1-0,5-8) Materials MECA 380 Measurement and ME3056 Đo lường Dụng cụ đo 3(2-1-0,5-6) Instrumentation MECA 440A Mechanical ME3066 Đồ án thiết kế I 3(2-1-0-6) Engineering Design Project I MECH 340 Mechanical ME3076 Thiết kế Cơ khí 3(2-1-0-6) Engineering Design ME3106 Thực tập kỹ thuật 2(0-0-8-4) EE3706 Mạch tuyến tính I EECE 211 Linear Circuits I 3(3-1-0-6) EECE 211L Linear Circuits EE3716 TN Mạch tuyến tính I 1(0-0-2-0) Lab I EE3726 Mạch tuyến tính II EECE 212 Linear Circuits II 4(4-1-0-8) EE3736 Điện tử I EECE 315 Electronics I 4(4-1-0-8) EE3746 Điện tử II EECE 316 Electronics II 4(4-1-0-8) EECE 344 Digital Systems EE3756 Thiết kế hệ thống số 4(4-1-0-8) Design EECE 343 Computer EE3766 Mạch giao diện máy tính 4(4-1-0-8) Interface Circuits Tổng cộng: 75 TC Nguyễn Thị Lý 101 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội PHỤ LỤC Phiếu khảo sát sinh viên Chào bạn! Nhằm phục vụ cho việc đánh giá chất lượng đào tạo chương trình đào tạo Kỹ sư chương trình tiên tiến Cơ điện tử trường ĐHBK HN, tiến hành thu thập ý kiến đối tượng liên quan Những ý kiến bạn quý báu quan trọng nghiên cứu nhằm phục vụ ngày tốt nhu cầu học tập bạn người.Chúng đảm bảo giữ bí mật ý kiến bạn sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin chân thành cảm ơn! I THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƢỜI TRẢ LỜI Bạn : - Sinh viên năm thứ: - Giới tính bạn là: Nam Nữ II Nội dung Bạn đánh dấu ”X” vào số điểm cột bên phải bảng mà bạn cảm thấy phù hợp nhất, ứng với phát biểu sau: (Mức – RẤT KHÔNG ĐỒNG Ý; – KHÔNG ĐỒNG Ý; – CƠ BẢN ĐỒNG Ý; – ĐỒNG Ý; Mức – RẤT ĐỒNG Ý) 1.Đánh giá mức độ tin cậy STT Phát biểu CTTT Cơ điện tử cung cấp học phần giảng dạy thông tin cung cấp Giảng viên lên lớp theo thời gian quy định Giảng viên cung cấp cho sinh viên đủ lượng kiến thức cần thiết theo yêu cầu học phần Số lượng môn học chương trình đáp ứng nhu cầu học tập sinh viên Nhìn chung, thời lượng giảng dạy học phần đủ để lĩnh hội kiến thức học phần Thứ tự học phần chương trình CTTT Cơ điện tử hợp lý Ý kiến khác ( xin ghi rõ) …………… Nguyễn Thị Lý 102 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu Phát biểu STT CTTT Cơ điện tử thực tốt công tác thông báo cho SV năm đầu nhu cầu tuyển sinh vào CTTT Cơ điện tử Giảng viên sẵn sàng giải đáp thắc mắc SV trình học tập Các cán giáo vụ sẵn sàng giải đáp, xử lý vấn đề SV trình học tập CTTT Cơ điện tử CTTT Cơ điện tử ln kịp thời nhắc nhở SV có vấn đề phát sinh trình học tập (Kỷ luật, khen thưởng, ) Ý kiến khác ( xin ghi rõ) …………… Đánh giá mức độ đảm bảo Phát biểu STT Tôi cảm thấy yên tâm chọn CTTT Cơ điện tử để theo học Giảng viên ln có thái độ cởi mở, nhiệt tình với sinh viên Các cán giáo vụ ln có thái độ nhã nhặn, lịch với sinh viên Viện Trình độ chun mơn giảng viên đáp ứng u cầu mơn học Trình độ ngoại ngữ giảng viên đáp ứng yêu cầu mơn học Trình độ sư phạm (Khả truyền đạt) giảng viên đáp ứng yêu cầu môn học Kinh nghiệm thực tế giảng viên tốt, hỗ trợ cho trình giảng dạy Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 103 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Đánh giá mức độ cảm thông thấu hiểu STT Phát biểu Giảng viên quan tâm đến sinh viên lớp học 4 Giảng viên có thái độ ân cần với sinh viên CTTT Cơ điện tử Giảng viên hiểu nhu cầu sinh viên Cán giáo vụ có thái độ ân cần với sinh viên chương trình CTTT Cơ điện tử Giờ học tập khố thuận tiện cho sinh viên Giờ thực hành thuận tiện cho sinh viên Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Đánh giá yếu tố hữu hình Phát biểu STT 1 Trang thiết bị hỗ trợ cho việc giảng dạy đầy đủ (máy chiếu, loa, đài…) Các giảng đường đáp ứng điều kiện học tập thoải mái cho sinh viên (Bàn ghế, ánh sáng, điều hồ nhiệt độ, wifi…) Phịng máy tính Viện đáp ứng nhu cầu sinh viên đến thực hành Tài liệu CTTT Cơ điện tử (Tạp chí khoa học, đồ án, luận án khố trước…) đáp ứng nhu cầu tìm hiểu sinh viên Giảng viên cung cấp đầy đủ giảng, tài liệu, giáo trình cho sinh viên nghiên cứu học tập Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 104 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Hình ảnh CTTT Cơ điện tử hài lòng sinh viên a Đánh giá hình ảnh CTTT Cơ điện tử Phát biểu STT CTTT Cơ điện tử chương trình có danh tiếng trường CTTT Cơ điện tử có mơ hình đào tạo hay CTTT Cơ điện tử có chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển xã hội CTTT Cơ điện tử có mối quan hệ tốt với doanh nghiệp Thường xuyên nghe thấy tên tuổi CTTT Cơ điện tử phương tiện thông tin đại chúng Ý kiến khác (xin ghi rõ) ………… b Đánh giá mức độ hài lòng sinh viên Phát biểu STT 5 Nhìn chung, tơi cảm thấy hài lịng với chất lượng đào tạo CTTT Cơ điện tử Tơi cảm thấy hài lịng với trình độ chun mơn giảng viên CTTT Cơ điện tử Tôi cảm thấy hài lịng với trình độ ngoại ngữ giảng viên dạy CTTT Cơ điện tử Tôi cảm thấy hài lòng với khả truyền đạt giảng viên CTTT Cơ điện tử Tơi cảm thấy hài lịng theo học chuyên ngành Nếu làm lại, tơi học chương trình khác Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 105 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Phiếu khảo sát giảng viên Để phục vụ cho việc nghiên cứu đánh giá chất lượng đào tạo chương trình đào tạo Kỹ sư tiên tiến Cơ điện tử trường ĐHBK HN, từ tìm số giải pháp nâng cao chất lượng chương trình nói riêng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nói chung điều kiện hội nhập quốc tế, xin Thầy (Cơ) vui lịng trả lời số câu hỏi nêu phiếu khảo sát gửi kèm theo Ý kiến quý Thầy (Cơ) đóng góp q báu cho chúng tơi để hồn thành chương trình khảo sát Rất cảm ơn cộng tác quý Thầy (Cơ) I THƠNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƢỜI TRẢ LỜI Xin vui lịng cho biết thêm số thơng tin cá nhân quý Thầy (Cô) Chức danh: GS: PGS: Học vị: Thạc sỹ: TS: Khác: Kỹ sư, cử nhân: Năm sinh:……… Giới tính : Nam Nữ Chun mơn:……………………………… Khoa/Viện:………………………………… Thời gian công tác: …….năm II Nội dung Quý Thầy (Cô) đánh dấu ”X” vào số điểm cột bên phải bảng mà Thầy (Cô) cảm thấy phù hợp nhất, ứng với phát biểu sau: (Mức - RẤT KHÔNG ĐỒNG Ý; - KHÔNG ĐỒNG Ý; - CƠ BẢN ĐỒNG Ý; - ĐỒNG Ý; Mức - RẤT ĐỒNG Ý) Nguyễn Thị Lý 106 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Đánh giá mức độ tin cậy Phát biểu STT CTTT Cơ điện tử cung cấp đầy đủ khung chương trình đào tạo, học phần giảng dạy cho giáo viên Sinh viên CTTT Cơ điện tử lên lớp theo thời gian quy định Cung cấp cho giảng viên đầy đủ nội dung yêu cầu cần thiết theo yêu cầu học phần Số lượng phân loại môn học CTTT Cơ điện tử đáp ứng nhu cầu giảng dạy giáo viên Nhìn chung, thời lượng giảng dạy học phần đủ để lĩnh hội kiến thức học phần Nhìn chung, thứ tự học phần đào tạo khung chương trình đào tạo CTTT Cơ điện tử hợp lý Chất lượng đầu vào CTTT Cơ điện tử có đáp ứng với chương trình giảng dạy giáo viên Khung chương trình đào tạo CTTT Cơ điện tử đáp ứng yêu cầu giáo viên giảng dạy Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Đánh giá khả đáp ứng yêu cầu Phát biểu STT CTTT Cơ điện tử thực tốt công tác thông báo lịch giảng dạy cho giáo viên theo quy định CTTT Cơ điện tử sẵn sàng giải đáp băn khoăn, thắc mắc giáo viên trình tham gia giảng dạy Các cán giáo vụ CTTT Cơ điện tử sẵn sàng phục vụ, xử lý vấn đề xảy trình tham gia giảng dạy Ban lãnh đạo CTTT Cơ điện tử ln kịp thời có động viên, khuyến khích giáo viên tham gia cơng tác giảng dạy có thành tích cao Đối với CTTT Cơ điện tử, nhà trường có sách, chế độ ưu đãi với giáo viên cán giáo vụ trình tham gia làm việc Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 107 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Đánh giá mức độ đảm bảo Phát biểu STT Ban lãnh đạo CTTT Cơ điện tử ln có thái độ nhã nhặn, ân cần lịch với giáo viên giảng dạy cho CTTT Cơ điện tử Cán giáo vụ có thái độ nhã nhặn, ân cần lịch với giáo viên Trình độ sinh viên CTTT Cơ điện tử có đáp ứng u cầu mơn học Kinh nghiệm thực tế quản lý CTTT Cơ điện tử hỗ trợ cho trình giảng dạy Khơng khí học tập, nghiên cứu khoa học sinh viên CTTT Cơ điện tử có đáp ứng với yêu cầu giáo viên Ý kiến khác (xin ghi rõ) ………… Đánh giá mức độ cảm thông thấu hiểu Phát biểu STT 5 Sinh viên CTTT Cơ điện tử quan tâm đến việc học tập, nghiên cứu khoa học mà giáo viên đề Sinh viên CTTT Cơ điện tử có thái độ ân cần, lễ phép với giáo viên tham gia giảng dạy Sinh viên CTTT Cơ điện tử thấu hiểu nhu cầu giáo viên đưa Cán giáo vụ có thái độ ân cần với giáo viên tham gia giảng dạy Giờ học tập giảng dạy khố thuận tiện cho giáo viên Giờ thực hành thuận tiện cho giáo viên Ý kiến khác (xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 108 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Đánh giá yếu tố hữu hình Phát biểu STT 1 Trang thiết bị hỗ trợ cho việc giảng dạy đầy đủ (máy chiếu, loa đài …) Các giảng đường đáp ứng điều kiện học tập thoải mái cho giáo viên tham gia giảng dạy (bàn ghế, ánh sáng, điều hoà nhiệt độ, wifi…) Phịng máy tính Viện đáp ứng nhu cầu giảng dạy giáo viên nhu cầu học sinh viên đến thực hành Tài liệu CTTT Cơ điện tử (Tạp chí khoa học, sách, giáo trình…) đáp ứng nhu cầu tìm hiểu giáo viên CTTT Cơ điện tử cung cấp đầy đủ tài liệu giáo trình cho giảng viên tham khảo Ý kiến khác (xin ghi rõ) ………… Hình ảnh CTTT Cơ điện tử hài lòng giáo viên a Đánh giá hình ảnh CTTT Cơ điện tử Phát biểu STT CTTT Cơ điện tử chương trình có danh tiếng trường CTTT Cơ điện tử có mơ hình đào tạo hay CTTT Cơ điện tử có chương trình đào tạo phù hợp với yêu cầu phát triển xã hội CTTT Cơ điện tử có mối quan hệ tốt với doanh nghiệp Thường xuyên nghe thấy tên tuổi CTTT Cơ điện tử phương tiện thông tin đại chúng CTTT Cơ điện tử so với chương trình đào tạo quốc tế khác hẳn chất lượng đào tạo Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 109 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội b Đánh giá mức độ hài lòng giảng viên Phát biểu STT 5 Nhìn chung tơi cảm thấy hài lịng chất lượng đào tạo CTTT Cơ điện tử Tơi cảm thấy hài lịng với mức độ tiếp thu sinh viên CTTT Cơ điện tử Tôi cảm thấy hài lòng với điều kiện làm việc Tơi cảm thấy hài lịng với chương trình đào tạo CTTT Cơ điện tử Ý kiến khác ( xin ghi rõ) ………… Nguyễn Thị Lý 110 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Phiếu khảo sát doanh nghiệp PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO SINH VIÊN Để phục vụ cho việc nghiên cứu đánh giá chất lượng đào tạo chương trình đào tạo Kỹ sư tiên tiến Cơ điện tử trường ĐHBK HN từ tìm số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng chương trình tiên tiến Cơ điện tử nói riêng, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam nói chung điều kiện hội nhập quốc tế, xin Quý vị vui lòng trả lời số câu hỏi nêu phiếu khảo sát gửi kèm theo Ý kiến Quý vị đóng góp q báu cho chúng tơi để hồn thành chương trình khảo sát Rất cảm ơn cộng tác Quý vị! PHẦN 1: THƠNG TIN CÁ NHÂN Q danh: Giới tính: [ ] Nam [ ] Nữ Tên doanh nghiệp: Chức vụ đảm nhận: E-mail cá nhân/cơ quan: Điện thoại: Địa doanh nghiệp: PHẦN 2: NỘI DUNG PHIẾU KHẢO SÁT Quý vị vui lịng đánh dấu “X” vào trả lời mà quý vị cho thích hợp ứng với tiêu chí cụ thể sau: Chất lƣợng kỹ năng, kiến thức chuyên ngành sinh viên CTTT Cơ điện tử Ý kiến trả lời STT Tiêu chí đánh giá Kiến thức chuyên môn Kỹ tổng hợp Kỹ phân tích Kỹ khác Nguyễn Thị Lý Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao 111 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Chất lƣợng ngoại ngữ sinh viên CTTT Cơ điện tử Ý kiến trả lời STT Tiêu chí đánh giá Kỹ nghe Kỹ nói Kỹ viết Kỹ tổng hợp Kỹ khác Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Chất lƣợng tin học sinh viên CTTT Cơ điện tử Ý kiến trả lời STT Tiêu chí đánh giá Khả lập trình Tin học chuyên ngành Phần mềm chuyên ngành Giao tiếp mạng Tin học tổng hợp Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao Chất lƣợng khả công tác thực tế DN sinh viên CTTT Cơ điện tử Ý kiến trả lời STT Tiêu chí đánh giá Làm việc độc lập Làm việc theo nhóm Khả hoà nhập Khả vận dụng sáng tạo Kỹ giao tiếp, đàm phán Nguyễn Thị Lý Rất thấp Thấp TB Cao Rất cao 112 Viện Kinh tế Quản lý Luận văn thạc sĩ Quản trị Kinh doanh Trường ĐH Bách Khoa Hà Nội Kỹ tư tổng hợp Chất lƣợng toàn diện sinh viên CTTT Cơ điện tử Ý kiến trả lời Tiêu chí đánh giá STT Cao Rất cao Kỹ thực hành liên quan tới công nghệ sử dụng sở sản xuất Kỹ kỹ thuật liên quan tới công việc cụ thể Khả sử dụng ngoại ngữ, vi tính Chủ động sáng tạo công việc Biết lắng nghe học hỏi người khác 10 TB sử dụng sở sản suất Kỹ đọc viết báo cáo kỹ thuật Thấp Kiến thức lý thuyết công nghệ Rất thấp Biết cách phối hợp với đồng nghiệp công việc Biết cách diễn đạt ý kiến cho người khác hiểu chấp nhận Có tính trung thực tinh thần trách nhiệm 11 Kỷ luật lao động tốt, làm việc cần cù 12 Có thể làm việc với cường độ cao 13 Kỹ khác ( ghi cụ thể ) Những ý kiến đóng góp khác Quý vị cho CTTT Cơ điện tử để nâng cao chất lƣợng đào tạo …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn cộng tác Quý vị! Nguyễn Thị Lý 113 Viện Kinh tế Quản lý ... chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết chất lượng đào tạo trường đại học Chương 2: Đánh giá chất lượng đào tạo chương trình đào tạo kỹ sư chương trình tiên tiến điện tử Trường đại học Bách Khoa Hà Nội Chương. ..BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN THỊ LÝ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CHƢƠNG TRÌNH TIÊN TIẾN TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ... chất lượng Đào tạo trường Đại học - Đánh giá chất lượng đào tạo Chương trình tiên tiến – Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội - Xác định yếu tố ảnh hưởng nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo