1. Trang chủ
  2. » Luận Văn - Báo Cáo

Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đô

105 7 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

THÔNG TIN TÀI LIỆU

Thông tin cơ bản

Định dạng
Số trang 105
Dung lượng 0,98 MB

Nội dung

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là dựa vào cơ sở lý luận và thực tế, đề tài đề xuất các giải pháp phát triển hoạt động bán lẻ (HĐBL) tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đô trong thời gian tới nhằm gia tăng mức độ hài l ng của khách hàng với xu hướng người tiêu dùng luôn thay đổi theo nhu cầu của cuộc sống, cũng như đáp ứng cuộc cạnh tranh ngày một khốc liệt trên thị trường tài chính ngân hàng Việt Nam.

Ngày đăng: 22/01/2021, 08:27

Nguồn tham khảo

Tài liệu tham khảo Loại Chi tiết
1. Bùi Quang Tín, “So kè nội – ngoại trong cuộc đua bán lẻ”, Tạp chí tài chính, ngày 21/10/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: So kè nội – ngoại trong cuộc đua bán lẻ”
2. Karin Newman, Alan Cowling, “Service quality in retail banking: the experience of two British clearing bank”, International Journal of Bank Marketing, 1996 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Service quality in retail banking: the experience of two British clearing bank”
3. Lê Hoàng Nga, “Phát triển dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2010 – 2015”, Tạp chí Ngân hàng số 24/12/2010 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phát triển dịch vụ Ngân hàng Bán lẻ tại ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2010 – 2015
4. Lianxi Zhou, “A dimension-specific analysis of performance-only measurement of service quality and satisfaction in China's retail banking”, Journal of Services Marketing, 2004 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “A dimension-specific analysis of performance-only measurement of service quality and satisfaction in China's retail banking”
5. Mohammed Hossain, Shirley Leo (2009) “Customer perception on service quality in retail banking in Middle East: the case of Qatar”, International Journal of Islamic and Middle Eastern, 2009 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Customer perception on service quality in retail banking in Middle East: the case of Qatar”
6. Ngân hàng Standard Chartered, “Số hóa tiền mặt tại ASEAN – Ý nghĩa đối với các nhà quản lý nguồn vốn doanh nghiệp và người tiêu dùng trong tương lai”, Hà Nội ngày 13/05/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Số hóa tiền mặt tại ASEAN – Ý nghĩa đối với các nhà quản lý nguồn vốn doanh nghiệp và người tiêu dùng trong tương lai”
7. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đô, “Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2017 – 2019”, Hà Nội 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh các năm 2017 – 2019”
8. Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam, “Báo cáo thường niên các năm 2017 – 2019”, Hà Nội 2020 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Báo cáo thường niên các năm 2017 – 2019”
9. Nguyễn Thị Hồng Yến, Nguyễn Chí Dũng, “Một số kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng”, Tạp chí Tài chính kỳ 1, số tháng 3/2017 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Một số kinh nghiệm phát triển dịch vụ ngân hàng”
10. Nguyễn Văn Tiến, Toàn tập quản trị ngân hàng thương mại, NXB Lao động, Hà Nội 2015 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Toàn tập quản trị ngân hàng thương mại
Nhà XB: NXB Lao động
11. Tổng cục thống kê, “Tổng điều tra dân số và nhà ở tại Việt Nam”, Hà Nội ngày 01/04/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Tổng điều tra dân số và nhà ở tại Việt Nam”
12. Trần Hà Nguyên Bộ, “Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam - Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của các Ngân hàng Thương mại ở Việt Nam”, NXB Văn hóa Thông tin, Hà Nội 2007 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Dịch vụ Ngân hàng bán lẻ ở Việt Nam - Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ của các Ngân hàng Thương mại ở Việt Nam”
Nhà XB: NXB Văn hóa Thông tin
13. Trần Thanh Hải, “Tác động đối với lĩnh vực tài chính ngân hàng khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO)”, Tạp chí Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam “45 năm xây dựng và phát triển”, số 4/2008 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Tác động đối với lĩnh vực tài chính ngân hàng khi Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại thế giới (WTO)”", Tạp chí Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam “45 năm xây dựng và phát triển
14. Võ Thị Phương, “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin”, Tạp chí Tài chính kỳ 1, số tháng 3/2017 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ trên nền tảng công nghệ thông tin”
15. Vũ Hồng Thanh, “Xu hướng nào cho hoạt động ngân hàng bán lẻ trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0”, Tạp chí Tài chính ngân hàng số 22/2018 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Xu hướng nào cho hoạt động ngân hàng bán lẻ trong thời kỳ cách mạng công nghiệp 4.0”
16. Vũ Thị Ngọc Dung, “Phát triển hoạt động bán lẻ tại các NHTM Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ Kinh tế, Trường Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 2009 Sách, tạp chí
Tiêu đề: Phát triển hoạt động bán lẻ tại các NHTM Việt Nam”
17. Vũ Thị Thái Hà, “Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam”, Tạp chí Nghiên cứu khoa học kiểm toán ngày 22/12/2019 Sách, tạp chí
Tiêu đề: “Phát triển dịch vụ Ngân hàng bán lẻ tại Việt Nam”

TÀI LIỆU CÙNG NGƯỜI DÙNG

TÀI LIỆU LIÊN QUAN

w