Xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần nam tiệp thành phố nam định

P BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI NGUYỄN PHƯƠNG LY XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NAM TIỆP – THÀNH PHỐ NAM ĐỊNH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC Người hướng dẫn Khoa học: TS PHẠM HÙNG TIẾN Hà Nội, năm 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Những nội dung luận văn thực hướng dẫn TS Phạm Hùng Tiến Mọi tham khảo dùng luận văn trích dẫn nguồn gốc rõ ràng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Người thực Nguyễn Phương Ly LỜI CẢM ƠN Trong thời gian thực đề tài: “Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp- thành phố Nam Định” , tích lũy số kinh nghiệm bổ ích, ứng dụng kiến thức học trường vào thực tế Để hoàn thành đề tài tác giả hướng dẫn giúp đỡ tận tình thầy cô giáo viện Kinh tế Quản lý trường đại học Bách Khoa Hà Nội Em xin chân thành cảm ơn TS Phạm Hùng Tiến, thầy cô giáo Viện Kinh tế Quản lý tận tâm giúp đỡ em suốt trình học tập trình thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo nhân viên, CNLĐ Công ty Cổ phần Nam Tiệp, bạn bè khác giúp đỡ trình làm luận văn Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả Nguyễn Phương Ly TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài: Xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Nam TiệpThành phố Nam Định Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Từ khóa luận văn: Văn hóa doanh nghiệp (VHDN) Tác giả luận văn: Nguyễn Phương Ly Khóa: 2013 A Người hướng dẫn:TS Phạm Hùng Tiến Nội dung tóm tắt Lý chọn đề tài: Nền kinh tế đất nước từ sau đổi phát triển nhanh với gia tăng mạnh mẽ doanh nghiệp nước, đặc biệt doanh nghiệp khu vực quốc doanh Tuy nhiên, phát triển cịn mang tính nhỏ, lẻ, thiếu ổn định bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình sắc kinh doanh riêng Trong bối cảnh toàn cầu hố, bên cạnh giao thoa nguồn lực cịn có giao lưu dịng văn hố đa dạng, ảnh hưởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu người chuyển sang trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh công nghệ kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng cịn chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh cơng nghệ kỹ thuật Thay vào vai trị then chốt văn hoá doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với cơng nghệ kỹ thuật, văn hố doanh nghiệp khó khơng thể bắt chước tồn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp.Trong bối cảnh đó, việc nghiên cứu văn hố doanh nghiệp ảnh hưởng q trình tồn phát triển doanh nghiệp mang ý nghĩa quan trọng, đặc biệt trình bứt phá lên doanh nghiệp Việt Nam Công ty Cổ phần Nam Tiệp đơn vị ngành may phía Bắc Doanh nghiệp có mặt hàng xuất quan hệ thương mại với nhiều quốc gia trải dài nhiều châu lục có văn hóa, phong cách giao tiếp đa dạng Bản thân cơng ty có ý thức xây dựng đạt số thành công công tác xây dựng văn hóa doanh nghiệp, nhiên mơi trường kinh doanh ln biến động, thị trường ln mở rộng rà soạt, đánh giá để có cải tiến hồn thiện u cầu cấp thiết Chính lý mà chọn đề tài: “Xây dựng văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp- thành phố Nam Định” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ kinh tế Mục đích nghiên cứu luận văn, đối tượng, phạm vi nghiên cứu: a Mục đích nghiên cứu: Luận văn nghiên cứu, hệ thống hóa nhằm làm rõ khái niệm, nội dung có liên quan đến VHDN sở lý luận liên hệ, phân tích, đánh giá thực trạng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp Qua đó, đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hoạt động xây dựng VHDN Công ty Cổ phần Nam Tiệp b Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu luận văn VHDN; yếu tố ảnh hưởng đến văn hóa doanh nghiệp nói chung VHDN Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp nói riêng Số liệu dùng luận văn chủ yếu liệu thứ cấp thu thập từ báo cáo từ doanh nghiệp từ báo cáo phủ Luận văn sử dụng phương pháp phân tích so sánh (tuyệt đối tương đối), diễn giải số liệu có c Phạm vi nghiên cứu: Do điều kiện thời gian lực nhiều hạn chế nên luận văn nghiên cứu sâu, phạm vi nghiên cứu VHDN giới hạn phạm vi Công tyCổ phần Nam Tiệp cán lãnh đạo với nhân viên, CNLĐ Công ty Tóm tắt nội dung đóng góp tác giả a Nội dung luận văn: - Những vấn đề vấn đề văn hố doanh nghiệp: khái niệm, lợi ích việc xây dựng VHDN, đặc trưng, yếu tố cấu thành VHDN, mơ hình VHDN nay, giai đoạn hình thành VHDN, thực trạng VHDN DN Việt Nam số DN điển hình xây dựng thành cơng VHDN - Phân tích sở văn hóa Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp - Từ kết phân tích đánh giá luận văn đưa 05 giải pháp xây dựng VHDN Công ty CP Nam Tiệp bao gồm: - Giải pháp hồn thiện, củng cố giá trị hữu hình - Giải pháp điều chỉnh giá tr ị tán đồng - Giải pháp hoàn thiện giá trị ngầm định - Giải pháp hạn chế đặc tính VH cấp bậc - Các giải pháp phát triển đặc tính VH sáng tạo - Giải pháp phát triển đặc tính VH gia đình b Những đóng góp tác giả: - Phân tích đánh giá vấn đề văn hố doanh nghiệp Cơng ty CP Nam Tiệp - Đưa giải pháp khả thi, phù hợp với tình hình thực tế Cơng ty CP Nam Tiệp, góp phần phát triển Cơng ty cách toàn diện, bền vững Phương pháp nghiên cứu -Phương pháp khảo sát thực tiễn: điều tra, khảo sát tìm hiểu cơng nhân viên cơng ty nhằm đánh giá thực trạng thu thập thông tin phục vụ cho việc hoàn thiện phát triển VHDN Công ty Cổ phần Nam Tiệp bền vững - Phương pháp lấy ý kiến chuyên gia: tổng hợp ý kiến Hội đồng quản trị, Ban Tổng giám đốc với trưởng phòng, quản đốc phân xưởng q trình hồn thiện phát triển VHDN Công ty Cổ phần Nam Tiệp - Phương pháp tổng hợp: nhận định mơi trường bên bên ngồi Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp từ xác định điểm mạnh điểm yếu, hội nguy làm để định hướng hoàn thiện phát triển VHDN Công ty Cổ phần Nam Tiệp bền vững Kết luận Toàn cầu hóa kinh tế yêu cầu doanh nghiệp phải phát triển nhanh mạnh để tồn bền vững Vai trị cơng nghệ kỹ thuật việc nâng cao khả cạnh tranh doanh nghiệp thời đại ngày mang tính chất tạm thời, khơng lâu dài Văn hóa doanh nghiệp yếu tố tạo nên tính cạnh tranh lâu dài nhờ khả định hướng tư chiến lược, tạo sắc riêng hoạt động doanh nghiệp, tạo nên tinh thần, môi trường làm việc hiệu Đề tài xây dựng VHDN vấn đề nhiều DN Việt Nam, tài liệu nghiên cứu khả lĩnh hội kiến thức viết VHDN từ sách nước ngồi cịn khiêm tốn đến chưa có cơng trình nghiên cứu cụ thể VHDN lĩnh vực kinh doanh Do đó, đề tài có nhiều hạn chế, cách nhìn nhận vấn đề cịn mang tính khái qt chưa tồn diện Q trình nghiên cứu VHDN Cơng ty CP Nam Tiệp diễn bối cảnh khủng hoảng kinh tế toàn cầu diễn mạnh mẽ chưa hồi phục, khơng ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh công ty Điều tác động khơng nhỏ đến chương trình VH Cơng ty CP Nam Tiệp Thêm vào đó, hạn chế thời gian nghiên cứu khả có hạn nên luận văn khái quát bước đầu giá trị hình thành VHDN Cơng ty CP Nam Tiệp nhận thức nhân viên thơng qua quan niệm chương trình cụ thể ban lãnh đạo công ty Hà Nội, ngày 20 tháng năm 2015 Người hướng dẫn Học viên TS Phạm Hùng Tiến Nguyễn Phương Ly MỤC LỤC Contents LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii DANH MỤC VIẾT TẮT x DANH MỤC BẢNG v DANH MỤC HÌNH vi PHẦN MỞ ĐẦU - 1 Lý chọn đề tài - Mục tiêu đề tài - Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Phương pháp nghiên cứu - Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Kết cấu luận văn - CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa 1.1.2 Văn hóa doanh nghiệp gì? 1.2 Lợi ích việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.2.1 Đối với doanh nghiệp 1.2.2 Đối với bên doanh nghiệp 1.2.3 Đối với việc xây dựng thương hiệu cho sản phẩm, dịch vụ 1.3 Đặc trưng Văn hóa Doanh nghiệp 10 1.3.1 Tính nhân sinh 10 1.3.2 Tính giá trị 10 1.3.2 Tính ổn định 11 1.4Cấu trúc Văn hóa Doanh nghiệp 12 1.5 Các mô hình VHDN 13 1.5.1 Mơ hình VH gia đình (Clan) 13 1.5.2 Mơ hình VH sáng tạo (Adhocracy) 14 1.5.3 Mơ hình VH thị trường (Market) 14 1.5.4 Mơ hình VH cấp bậc (Hierarchy) 15 1.7 Các giai đoạn hình thành VHDN 17 1.7.1 Giai đoạn non trẻ 17 1.7.2 Giai đoạn giữa: 17 1.7.3 Giai đoạn chín muồi nguy suy thối: 18 1.8 Nguyên tắc, phương pháp xây dựng Văn hóa doanh nghiệp 18 1.8.1 Nguyên tắc xây dựng văn hóa doanh nghiệp 18 1.8.2 Phương pháp xây dựng văn hóa doanh nghiệp 19 TÓM TẮT CHƯƠNG 22 CHƯƠNG II PHÂN TÍCH CÁC CƠ SỞ VĂN HĨA TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIỆP 23 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP Nam Tiệp 23 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển 23 2.1.2 Cơ cấu tổ chức nhân 24 2.1.3 Tình hình sản xuất kinh doanh 27 2.2 Vấn đề văn hóa doanh nghiệp Công ty Cổ phần Nam Tiệp 30 2.2.1 Mô tả yếu tố cấu thành văn hóa Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp 30 2.2.2 Nhận dạng mơ hình văn hóa Cơng ty CP Nam Tiệp 38 2.2.2.1 Phương pháp đối tượng nghiên cứu 38 2.2.2.2 Kết khảo sát 38 2.3 Ưu điểm hạn chế VHDN Công ty CP Nam Tiệp 51 2.3.1 Ưu điểm 51 2.3.2 Hạn chế 52 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIỆP 56 3.1 Phương hướng xây dựng VHDN Công ty CP Nam Tiệp thời gian tới 56 3.1.1 Quan điểm mục tiêu xây dựng văn hóa Cơng ty CP Nam Tiệp 56 3.1.2 Mục tiêu xây dựng văn hóa Cơng ty CP Nam Tiệp: 57 b Giải pháp nhằm tăng động lực làm việc cho cán bộ, CNLĐ Công ty 65 3.3 Đề xuất số giải pháp hồn thiện Văn hóa Doanh nghiệp Cơng ty CP Nam Tiệp 67 3.2.1 Giải pháp hồn thiện, củng cố giá trị hữu hình công ty 67 3.2.2 Giải pháp điều chỉnh giá trị tán đồng 71 3.2.2.1 Khẳng định tầm nhìn sứ mệnh 71 3.2.3.2 Về triết lý kinh doanh 72 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện giá trị 73 3.2.4 Giải pháp để hoàn thiện mối quan hệ môi trường làm việc 76 3.3 KIẾN NGHỊ: 79 3.3.1 Kiến nghị Nhà nước: 79 3.3.2 Kiến nghị UBND tỉnh Nam Định: 80 TÓM TẮT CHƯƠNG 82 KẾT LUẬN 83 Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 87 I PHẦN THÔNG TIN VỀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT : Anh / Chị là: - Cán quản lý - Nhân viên Giới tính: Nam Nữ Anh/ Chị làm việc phận: …………………………………………… 4.Trình độ chuyên môn: - Trên đại học - Đại học - Cao đẳng – Trung cấp - THPT Tuổi đời: - Dưới 35 tuối - Từ 35 – 45 tuổi - Trên 45 tuổi Thời gian công tác Công ty CP Nam Tiệp - Dưới năm - Từ -10 năm - Trên 10 năm II PHẦN CÂU H ỎI THAM KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH V ĂN HĨA Ở CƠNG TY CP NAM TIỆP Anh/Chị vui lòng cho điểm từ đến 10 vào hai cột Cột tại: Với mô tả, Anh/Chịvui lòng cho thangđiểm từ1 đến 10 theo mức độ giống với tình trạng Cơng ty (1 = hồn tồn khơng giống, 10 = hồn tồn giống) Cột mong muốn: với mơ tả, Anh/ Chịvui lịng xácđịnh mức độlý tưởng mà Anh/ Chị mong muốn cho Công ty theo thang điểm từ đến 10 Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 88 (1 = hồn tồn khơng nên có, 10 = hồn tồn cần có) Nội dung câu hỏi STT Cột Cột mong muốn Khơng khí làm việc Cơng ty ln đầy ắp tình người, người vui vẻ, chia sẻ quan tâm anh em nhà Tiêu chí thành cơng cơng ty dẫn đầu thị trường Công ty chọn lựa chiến lược đổi mới, ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức Cơng ty kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người Công ty làm việc độc lập Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lạm đạo Công ty Mọi người chịu kiểm sốt gắt gao quy trình hệ thống Ai vào công ty cảm nhận không khí nghiêm ngặt, kỷ luật Mơi trường cho phép đổi mới, sáng tạo, cải tiến Chiến lược trội Công ty bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát chất lượng, tiêu chuẩn hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công 10 Mọi người động chấp nhận mạo hiểm 11 Lãnh đạo Công ty thể đầy quyền lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 89 12 Xây dựng đội ngũ chiến lược hàng đầu Công ty Luôn tuyển dụng, đào tạo phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định Công ty 13 Lãnh đạo Công ty thoải mái, đổi mới, dám nghĩ, dám làm, hài hước mạo hiểm 14 Cách quản lý nhân viên Công ty tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích 15 Cơng ty tơi định nghĩa thành cơng có sản phẩm độc đáo nhất Luôn tiên phong đổi sản phẩm 16 Mọi người Công ty thi thố khốc liệt để đạt suất lao động cao nhất, trọng thưởng, tôn vinh thăng tiến 17 Công ty bảo đảm công việc ổn định lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tôn ti trật tự mối quan hệ 18 Đồi với Cơng ty, thành cơng có nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên quan tâm lẫn 19 Quản lý Công ty dành phần lớn thời gian với khách hàng, ln kiếm sốt mục tiêu để chiến thắng 20 Đồng nghiệp Công ty thể tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng, trung thành 21 Trong Cơng ty, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu 22 Công ty cho thành công có nghĩa có hệ thống nội Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 90 thống nhất, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng chi phí thấp 23 Cạnh tranh dẫn đầu thị trường chiến lược hàng đầu Công ty Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng thị trường 24 Mọi người Cơng ty gắn bó tình yêu thương, trung thành truyền thống Công ty Cùng cam kết đưa Công ty tiến xa III PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ CÁC YẾU TỐ CẤU THÀNH VĂN HĨA Ở CƠNG TY CP NAM TIỆP Anh/Chị vui lòng đánh dấu chéo [ x ] vào lựa chọn tương ứng STT Theo đánh giá Anh/chị, giá Rất trị cốt lõi sau VHDN Công tốt ty CP Nam Tiệp đạt yêu cầu chưa Tốt Bình thường Tệ Rất tệ Kiến trúc sở hạ tầng Công ty phù hợp Các hội họp Công ty thường diễn kế hoạch nghiêm túc Các nghi lễ Công ty quan tâm nhiều có chất lượng Các hoạt động truyền thống Công ty (8/3, Tết ) diễn hiệu Cá nhân Anh/Chị quan tâm đời sống cá nhân gia đình Logo Cơng ty phù hợp với hoạt động kinh doanh Cơng ty Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 91 Khẩu hiệu Công ty phù hợp với văn hố Cơng ty Tầm nhìn Công ty đạt yêu cầu so với việc kinh doanh Đánh sứ mệnh Công ty nay? Triết lý kinh doanh Công ty phù hợp hiệu hoạt động 10 giá trị cốt lõi mà Cơng ty đề để nhân viên hồn thành sứ mệnh (Kỷ luật hướng vào tính chuyên nghiệp; Hoàn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu; Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể; Cam kết nội với cộng đồng xã hội; Làm việc hành động trung thực) phù hợp 11 Các giá trị ngầm định Công ty tốt (Sự thành thật, tự giác, khôn khéo, tự tin, sáng tạo, chuyên nghiệp ) IV PHẦN THAM KHẢO Ý KIẾN VỀ TÍNH TƯƠNG ĐỒNG CỦA VIỆC NHẬN THỨC CÁC YẾU TỐ VĂN HÓA KINH DOANH GIỮALÃNH ĐẠO VÀ NHÂN VIÊN, CNLĐ CỦA CÔNG TY CP NAM TIỆP Anh/ Chị vui lòng trả lời câu hỏi cách điền thông tin mà anh/chị biết câu hỏi vào phần trống bên câu hỏi, câu hỏi không trả lời vui lòng để trống Anh /Chị cho biết kiến trúc công ty đại phù hợp khơng? Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 92 Có đặc trưng khơng? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Các họp tổ chức thường xuyên hay định kỳ vào thời điểm tháng ? Trong Quý ? Trong năm? (Kể các họp ban lãnh đạo lẫn nhân viên phận chức năng) ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị có biết Logo Cơng ty khơng? Nếu biết Anh/Chị vui lịng cho biết ý nghĩa Logo này? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Đồng phục Cơng ty gì? (Cả lãnh đạo nhân viên) ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết Tầm nhìn Cơng ty nay? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh /Chị cho biết sứ mệnh mục tiêu chiến lược Công ty? ………………………………………………………………………………… Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 93 ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Anh/Chị có biết sách cụ thể nỗ lực nhân viên, không ngừng học tập, cam kết bắt buộc Cơng ty, giá trị gia đình tư xã hội mà Ban lãnh đạo Công ty đưa khơng? Nếu biết, Anh/Chị vui lịng cho biết nội dung sách này? ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Xin chân thành cảm ơn hợp tác Anh/Chị Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 94 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KHẢO SÁT NHẬN DẠNG MƠ HÌNH VĂN HĨA TẠI CƠNG TY CP NAM TIỆP Cột Cột Cột Cột mong mong Cột Cột mong muốn muốn muốn 9 10 8 9 10 8 8 9 8 Khơng khí làm việc cơng ty tơi ln đầy ắp tình người, người vui vẻ, đùa vui, chia sẻ quan tâm anh em nhà Tiêu chí thành cơng cơng ty dẫn đầu thị trường Công ty chọn lựa chiến lược đổi Ln tìm kiếm hội mới, thu nhận nguồn lực tạo thách thức Công ty kết dính với người cần rõ ràng minh bạch sách, nội quy quyền hạn trách nhiệm Mọi người công ty làm việc độc lập, không bị ràng buộc thời gian công việc Mỗi người sáng tạo theo cách độc đáo Thân thiện, gần gũi, ân cần, hỗ trợ, bao dung đặc tính mà nhìn thấy người lãnh đạo tổ chức Ai vào tổ chức cảm nhận khơng khí nghiêm ngặt, luật lệ kỷ luật Mọi người Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 95 chịu kiểm soát gắt gao quy trình hệ thống Những người ưa thích tự tìm thấy tổ chức tơi sức hút mãnh liệt Môi trường cho phép đổi sáng tạo, cải 9 9 8 7 5 5 9 8 7 tiến thay đổi Chiến lược trội tổ chức bền vững ổn định Lấy việc kiểm soát, chất lượng, tiêu chuẩn, hoạt động nhịp nhàng làm đường tới thành công Sự tự phá cách sáng tạo đặc 10 tính trội tổ chức Mọi người vô động chấp nhận mạo hiểm Sếp tổ chức thể đầy quyền 11 lực, chi tiết nghiêm nghị Ln có khoảng cách xa với nhân viên Xây dựng đội ngũ chọn lựa chiến 12 lược hàng đầu tổ chức Luôn tuyển dụng, đào tạo, phát triển người tin tưởng, cởi mở kiên định tổ chức Lãnh đạo tổ chức thoải mái, 13 đổi mới, dám nghĩ dám làm, hài hước, mạo hiểm Cách quản lỳ nhân viên tổ chức 14 tạo cạnh tranh liệt nội bộ, người làm việc áp lực cao mãnh liệt thành tích Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 96 Tổ chức định nghĩa thành công 15 có sản phẩm độc đáo nhất 8 7 7 9 8 8 8 8 9 6 10 9 Luôn tiên phong đổi sản phẩm Mọi người tổ chức thi 16 thố khốc liệt để lập thành tích, trọng thưởng, tôn vinh thăng tiến Tổ chức bảo đảm công việc ổn định 17 lâu dài, có ngun tắc sách rõ ràng, có tơn ti trật tự mối quan hệ Đối với tổ chức tơi, thành cơng có 18 nghĩa nguồn nhân lực phát triển, tinh thần đồng đội, cam kết nhân viên quan tâm lẫn Quản lý tổ chức giành phần lớn 19 thời gian với khách hàng, ln kiểm sốt mục tiêu để chiến thắng giá Đồng nghiệp công ty thể 20 tinh thần làm việc đồng đội, yêu thương gắn bó nhau, tin tưởng trung thành, tổ chức 21 Trong công ty tôi, thăng tiến chủ nghĩa cá nhân đặt lên hàng đầu Công ty tơi cho thành cơng có 22 nghĩa có hệ thống nội tốt, hiệu quả, chủ động, phối hợp nhịp nhàng, chi phí thấp Cạnh tranh dẫn đầu thị trường 23 chiến lược hàng đầu tổ chức Luôn sống với việc đạt mục tiêu chiến thắng Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 97 thị trường Mọi người tổ chức tơi gắn kết 24 tình u thương, trung thành truyền thống tổ chức Cùng cam kết đưa 9 tổ chức tiến xa Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 98 PHỤ LỤC 3: KẾT QUẢ KHẢO SÁT ĐÁNH GIÁ CẤP ĐỘVĂN HĨA CỦA CƠNG TY CP NAM TIỆP Để đánh giá mức độ nhận thức nhân viên Cơng ty văn hố doanh nghiệp, tác giả thực hiện khảo sát nhân viên tồn ban lãnh đạo Cơng ty qua tiêu chí: Đánh giá cấp độ văn hố mà Cơng ty xây dựng Để đánh giá cấp độ này, tác giả tiến hành phát phiếu điều tra cho hai nhóm đối tượng: đối tượng thứ nhân viên đối tượng thứ hai làtoàn Ban lãnh đạo Cơng ty từ cấp trưởng phịng trở lên nhận thức đánh giá việc xây dựng cấp độ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty bao gồm: Các giá trị hữu hình; Các giá trị tán đồng Các giá trị Số phiếu phát 200 (tuy nhiên có 167 phiếu trả lời hợp lệ; đó: nhân viên có 135 phiếu hợp lệ, lãnh đạo có 32 phiếu hợp lệ) Kết thể sau: Bảng 1: Đánh giá cán nhân viên cấp độ văn hốCơng ty xây dựng Đánh giá Vấn đề nhận thức chung (%) Tuyệt vời Tốt (%) (%) Bình thường Tệ Rất tệ (%) (%) %) 3.57 Kiến trúc, sở hạ tầng 3.87 25.2 42 28.6 2.5 1.7 Logo hiệu 3.25 14.3 26.1 35.3 19.3 Chế độ họp hành báo cáo 3.32 16.8 27.7 38.7 14.3 2.5 Phương châm hành động 3.53 24.4 25.2 32.7 14.3 3.3 Chuẩn mực nghi lễ đời sống cán 3.5 18.5 40.3 20.2 15.1 5.9 Học viên: Nguyễn Phương Ly Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 99 Tầm nhìn sứ mệnh 3.83 27.7 40.3 21.8 7.6 2.5 Triết lý kinh doanh 3.25 14.3 26.1 35.3 19.3 Các giá trị ngầm định 3.87 33.6 27.7 33.6 2.5 2.5 Khảo sát tương đồng nhận thức ban lãnh đạo nhân viên giá trị văn hóa Cơng ty a Nhận thức giá trị văn hóa hữu hình (Cấp độ 1) Giá trị Số ý kiến nhận Nhân viên Lãnh đạo Tỷ lệ nhận (%) Nhân viên Lãnh đạo Kiến trúc đặc trưng 112 29 83 91 Lễ nghi, hội họp 84 30 63 94 Logo, hiệu 124 31 92 97 Biểu tượng, đồng phục 131 31 97 97 b Nhận thức giá trị tán đồng (Cấp độ 2) Bảng 3: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị tán đồng Công ty lãnh đạo nhân viên Giá trị Số ý kiến nhận Tỷ lệ nhận (%) Nhân viên Lãnh đạo Nhân viên Lãnh đạo Tầm nhìn 20 30 15 94 Sứ mệnh 40 31 30 97 Mục tiêu chiến lược 23 30 17 94 c Nhận thức giá trị ngầm định Công ty (Cấp độ 3) Bảng 4: Kết khảo sát tương đồng nhận biết giá trị ngầm định Giá trị Học viên: Nguyễn Phương Ly Số ý kiến nhận Tỷ lệ nhận (%) Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 100 Nhân viên Lãnh đạo Nhân viên Nỗ lực sáng tạo 125 30 90 94 Không ngừng học tập 131 31 94 97 Cam kết đến 89 22 64 69 111 29 80 91 Giá trị gia đình tư xã hội Học viên: Nguyễn Phương Ly Lãnh đạo Khóa 2013A Luận văn Thạc sỹ QTKT Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội 101 101 ... VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN NAM TIỆP 56 3.1 Phương hướng xây dựng VHDN Công ty CP Nam Tiệp thời gian tới 56 3.1.1 Quan điểm mục tiêu xây dựng văn hóa Cơng ty CP Nam Tiệp. .. PHÂN TÍCH CÁC CƠ SỞ VĂN HĨA TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN NAM TIỆP 2.1 Giới thiệu chung Công ty CP Nam Tiệp 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty Cổ phần Nam Tiệp thành lập theo định số 070300566... đánh giá thực trạng xây dựng văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần Nam Tiệp Qua đó, đề xuất số giải pháp nhằm góp phần hồn thiện hoạt động xây dựng VHDN Công ty Cổ phần Nam Tiệp Đối tượng, phạm