Nghiên cứu xây dựng văn hoá doanh nghiệp tại công ty cổ phần sản xuất và thương mại than uông bí

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT TRẦN THỊ THU HƯƠNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỎ - ĐỊA CHẤT TRẦN THỊ THU HƯƠNG NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ Chun ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS Nguyễn Văn Hải HÀ NỘI - 2013 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, số liệi trung thực, kết nêu luận văn chưa công bố cơng trình Hà Nội, ngày 21 tháng năm 2013 TÁC GIẢ Trần Thị Thu Hương MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan lý luận văn hố xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm văn hóa .4 1.2.2 Khái niệm văn hoá doanh nghiệp .5 1.1.3 Nội dung văn hóa doanh nghiệp 11 1.1.4 Ảnh hưởng văn hoá doanh nghiệp tới phát triển doanh nghiệp 17 1.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp 20 1.2 Tổng quan thực tiễn văn hóa doanh nghiệp, học kinh nghiệm Việt Nam số nước giới 26 1.2.1 Tổng quan thực tiễn văn hoá doanh nghiệp Việt Nam 26 1.2.2 Một số học kinh nghiệm số nước giới 32 1.3 Tổng quan cơng trình nghiên cứu vấn đề liên quan đến xây dựng văn hóa doanh nghiệp 35 Kết luận chương 37 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ 39 2.1 Tình hình chung công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí 39 2.1.1 Giới thiệu cơng ty 39 2.1.2 Những đặc điểm Công ty ảnh hưởng tới văn hố doanh nghiệp cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 40 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty cổ phần sản xuất thương mại Than Uông Bí 42 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm gần .43 2.2 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hố doanh nghiệp cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại than Uông Bí .46 2.2.1 Nhân tố mơi trường bên 46 2.2.2 Các nhân môi trường bên 51 2.3 Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 57 2.3.1 Nhận thức văn hoá doanh nghiệp cán nhân viên Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí .58 2.3.2 Các biểu trưng trực quan văn hóa doanh nghiệp công ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ngBí 61 2.3.3 Các biểu trưng phi trực quan văn hóa doanh nghiệp cơng ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 63 2.3.4 Các chuẩn mực hành vi 64 2.3.5 Những kết đạt được, mặt hạn chế vấn đề đặt với Công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí xây dựng văn hóa doanh nghiệp 65 Kết luận chương 67 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG VĂN HỐ DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ 69 3.1 Định hướng, mục tiêu phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí thời gian tới từ năm 2013- 2017 69 3.1.1 Định hướng phát triển Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí thời gian tới từ năm 2013- 2017 69 3.1.2 Mục tiêu Công ty năm tới 71 3.2 Quy trình xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí .74 3.3 Nâng cao nhận thức VHDN cán công nhân viên công ty 79 3.4 Tăng cường đầu tư vật chất cho cơng tác xây dựng văn hố cơng ty .81 3.5 Thay đổi thái độ quan hệ tạo dựng niềm tin thành viên công ty 82 3.6 Nhắc nhở nhân viên nhớ đến giá trị công ty 83 3.7 Hiệu kinh tế xã hội sau thực giải pháp mang lại .85 3.7.1 Hiệu kinh tế 85 3.7.2 Hiệu mặt xã hội 85 3.8 Một số kiến nghị nhà nước Doanh nghiệp 86 3.8.1 Đối với Nhà nước 86 3.8.2 Đối với doanh nghiệp 87 Kết luận chương 88 KẾT LUẬN 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủ VHDN Văn hoá doanh nghiệp TNHHMTV Trách nhiệm hữu hạn thành viên CBCNV Cán cơng nhân viên DN Doanh nghiệp TKV Tập đồn than khoáng sản Việt Nam QĐ Quyết định TCHT-TTBV Tổ chức hành chính- Trung tâm bảo vệ UNESCO Tổ chức Giáo dục, Khoa học Văn hoá Liên Hợp Quốc TNHH Trách nhiệm hữu hạn VHDT Văn hoá dân tộc UBND Uỷ ban nhân dân SXKD Sản xuất kinh doanh NLĐ Người lao động VHKD Văn hoá kinh doanh WTO Tổ chức thương mại giới DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng kết hoạt động sản xuất kinh doanh 43 Bảng 2.2 Bảng phân tích số liên hồn số định gốc doanh thu từ năm 2008 – 2012 45 Bảng 2.3 Số liệu cán nhân viên Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 52 Bảng 2.4 Trình độ chun mơn cán công nhân viên Công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí phân theo trình độ 53 Bảng 2.5 Một số tiêu Cơng ty giai đoạn 2008 -2012 54 Bảng 2.6 Bảng Số lượng máy móc thiết bị Cơng ty năm 2012 55 Bảng 2.7 Bảng số biểu văn hố Doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí .59 Bảng 2.8 Công tác xã hội văn phịng cơng ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí .63 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Trang Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 42 Hình 2.2: Biểu đồ biểu diễn tổng doanh thu theo số 46 Hình 2.3: Sơ đồ nhân tố mơi trường bên ngồi 47 Hình 2.4: Sơ đồ nhân tố mơi trường bên 51 Hình 2.5: Biểu đồ thể tỷ lệ % biểu trưng trực quan, phi trực quan chuẩn mực hành vi 60 Hình: 3.1: Biểu đồ mục tiêu năm tới công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí 72 Hình 3.2: Sơ đồ quy trình bước xây dựng VHDN 74 MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài Trong vài năm gần chủ đề văn hoá doanh nghiệp dành quan tâm nhiều nhà nghiên cứu doanh nghiệp Là vấn đề rộng tài sản vơ hình doanh nghiệp, doanh nghiệp dần nhận tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp việc phát triển doanh nghiệp Có thể nói văn hố doanh nghiệp đóng vai trị then chốt việc giải tận gốc vấn đề xung đột quyền lợi cá nhân tập thể Và hết thời điểm nay, vấn đề văn hoá doanh nghiệp phải đặt lên hàng đầu chiến lược phát triển, kinh doanh Văn hố doanh nghiệp định sống cịn doanh nghiệp thiếu để bước vào hành trình đầy thử thách tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Đã có nhiều thảo luận, viết phương tiện thơng tin đại chúng bàn văn hố doanh nghiệp Nhưng thực tế hiểu văn hoá doanh nghiệp cho chuẩn xác cịn có nhiều ý kiến khác Từ chỗ chưa nhận thức đầy đủ tầm quan trọng văn hoá doanh nghiệp, điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế nên chừng mực định chưa phát huy sức mạnh doanh nghiệp Vì mà văn hố doanh nghiệp cần tìm hiểu nghiên cứu thêm để có nhìn hồn thiện góp phần xây dựng phát triển doanh nghiệp hùng mạnh Nên tác giả định chọn đề tài cho luận văn tốt nghiệp là: "Nghiên cứu xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí" Làm đề tài nghiên cứu luận văn Thạc sỹ Mục đích nghiên cứu luận văn - Mục đích nghiên cứu c luận văn: Xây dựng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí để tạo nên gắn kết thành viên, tạo nên chuẩn mực hành xử chung để hướng mục tiêu đạt kết phát triển bền vững cho Công ty 83 thân người lãnh đạo phải thực theo nguyên tắc công ty đặt ra: làm thời gian quy định, phải chịu hình thức kỉ luật nhân viên,….Có thành viên cơng ty tìm thấy cơng việc thực thi sách +Hiệu mang lại: Tạo tin tưởng người lao động với ban lãnh đạo công ty, niềm tin phát triển bền vững thông qua việc thực cam kết, thực sách cơng hợp lý, đưa tương lai phát triển cho công ty Tuy nhiên việc vẽ viễn cảnh tương lai công ty cần phải xây dựng điều kiện có thực công ty Tránh vẽ viễn cảnh xa rời với thực tế không đánh niềm tin 3.6 Nhắc nhở nhân viên nhớ đến giá trị công ty + Biện pháp cụ thể: - Thông qua việc tổ chức ngày thành lập Công ty hàng năm vào ngày (10/9) Hay ngày kỉ niệm truyền thống ngành than (12/11) Vào ngày cuối năm, chuẩn bị bước sang năm Công ty tổ chức ngày tổng kết sau năm làm việc vất vả, khái quát lại kết mà năm qua công ty đạt điều chưa làm truyền tải mục tiêu cụ thể cho năm để người lao động nắm bắt lên kế hoạch thực mục tiêu - Làm bật ý nghĩa kết để người lao động thấy kết cố gắng không ngừng tất thành viên công ty Đồng thời thân người lao động tự thấy phải làm để đạt kết cao thực chưa đạt năm trước (Tuy nhiên phải kèm với sách cụ thể) - Tổ chức trao phần thưởng cho người đạt thành tích xuất sắc trước tồn thể CBCNV công ty để nâng cao giá trị ý nghĩa thiêng liêng phần thưởng Đó cách thể tơn vinh thành tích, công nhận cố gắng người lao động 84 - Trực tiếp trao quà tết kèm theo lời chúc tết đến tận tay thành viên công ty để thể quan tâm thành tâm ban lãnh đạo công ty Thông qua hội họp, tổng kết, gặp mặt đầu năm…trong toàn cơng ty để thống ban hành sách, chuẩn mực, hệ thống giá trị định hướng chung doanh nghiệp đến tất thành viên công ty để họ tự đặt kế hoạch thay đổi mình, góp phần vào việc thực mục tiêu chuẩn mực đặt Kiểm soát việc thực nội quy, quy định công ty cách nghiêm túc, đặc biệt việc mặc đồng phục Xử lý kỉ luật dựa mức độ vi phạm dựa mối quan hệ thân quen Cần quan tâm đến việc đào tạo nguồn lực cho người lao động để đáp ứng mức độ công việc ngày khó, thích ứng nhanh với thay đổi kinh tế thị trường Tìm kiếm, lựa chọn đào tạo người (đặc biệt việc tìm kiếm lãnh đạo nguồn) thích hợp quán chia sẻ giá trị cốt lõi doanh nghiệp Những người không thích hợp cần phải loại khỏi Cơng ty Việc tìm kiếm lãnh đạo nguồn từ lịng tổ chức đảm bảo cho Cơng ty vừa có tốc độ phát triển cao mà trì giá trị cốt lõi Bởi lẽ người làm việc Công ty thời gian nên phần thấm nhuần giá trị doanh nghiệp Nhiều việc tiếp nhận nhà lãnh đạo - quản lý từ bên ngồi mà chưa thẩm thấu VHDN Vì cần phải xây dựng phát triển môi trường dạy học hai chiều, yêu cầu người lãnh đạo phải biết dạy học Bên cạnh phải thiết kế khố đào tạo thích hợp gắn chặt với giá trị cốt lõi tìm kiếm lựa chọn nhà lãnh đạo tương lai từ việc thực nhiệm vụ bất khả thi mà công ty đặt Xây dựng hệ thống thông tin doanh nghiệp bảng tin văn phịng cơng ty, trạm chế biến, cửa hàng Trong bảng tin nêu lên gương lao động điển hình trường hợp vi phạm nội quy, quy chế lao động Việc làm có tác dụng nhắc nhở người cố gắng thực quy định công ty đặt 85 + Hiệu mang lại: Xây dựng đội ngũ cán chủ chốt Công ty, người lãnh đạo làm việc nhiều năm với đội ngũ CBCNV công ty nên nắm bắt tâm lý, khả làm việc người để bố trí hợp lý nguồn nhân lực tránh tình trạng gây lãng phí mà hiệu khơng cao Cũng qua biện pháp thấy quan tâm từ phía nhà quản lý đến tồn thể CBCNV, rút ngắn khoảng cách người quản lý với người lao động trực tiếp họ có ngày lễ, ngày kỷ niệm để gặp mặt trao đổi đề nhu cầu sống, lực than hay khả giao tiếp, giúp đôi bên hiểu khai thác khả 3.7 Hiệu kinh tế xã hội sau thực giải pháp mang lại 3.7.1 Hiệu kinh tế - Nâng cao khả sản xuất, chất lượng sản phẩm, đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, đem lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp - Doanh nghiệp tăng trưởng phát triển yếu tố định đến tăng trưởng cao ổn định kinh tế năm qua Lợi ích cao mà tăng trưởng doanh nghiệp đem lại tạo khối lượng hàng hoá dịch vụ lớn hơn, phong phú hơn, chất lượng tốt hơn, thay nhiều mặt hàng phải nhập khẩu, góp phần quan trọng cải thiện nâng cao mức tiêu dùng nước tăng xuất khẩu, yếu tố giữ cho kinh tế ổn định phát triển năm qua - Doanh nghiệp phát triển tác động đến chuyển dịch cấu kinh tế quốc dân nội ngành 3.7.2 Hiệu mặt xã hội - Giải việc làm, nâng cao thu nhập, cải thiện đời sống người lao động, Thu nhập cao tăng nhanh lao động khối doanh nghiệp góp phần cải thiện nâng cao mức sống chung toàn xã hội tham gia vào trình chuyển dịch cấu lao động từ nơng nghiệp sang ngành phi nông nghiệp - xây dựng chế độ lương, thưởng hợp lý; tạo điều kiện cho người lao động có nơi làm việc an tồn, hợp vệ sinh, xây dựng nhà cho công nhân 86 DN cịn có lợi từ việc tạo dựng hình ảnh với đối tác kinh doanh, gắn bó hài lịng người lao động, thu hút lao động có chuyên môn cao Hiện nay, gắn trách nhiệm xã hội với phát triển bền vững DN xu tất yếu đường hội nhập DN, trách nhiệm xã hội mang lại lợi ích cho DN, cho xã hội nâng cao khả cạnh tranh DN Việc thực tốt trách nhiệm xã hội đầu tư cho chiến lược kinh doanh dài hạn tăng trưởng bền vững DN 3.8 Một số kiến nghị nhà nước Doanh nghiệp 3.8.1 Đối với Nhà nước Để có thành cơng cho doanh nghiệp việc tiến hành cải cách xây dựng văn hoá mạnh, doanh nghiệp cần hỗ trợ nhiều mặt Chính phủ Hiện mơi trường cho kinh doanh đầu tư có nhiều chuyển biến thủ tục hành cịn nhiều ách tắc, đặc biệt phân biệt thứ tự ưu tiên khoảng cách doanh nghiệp Nhà nước doanh nghiệp tư nhân Do vậy, đưa số kiến nghị mặt Nhà nước cụ thể sau: - Chính phủ cần sớm thống khuôn khổ pháp lý cho hoạt động chung hình thức doanh nghiệp Tạo sân chơi chung cho tất loại hình doanh nghiệp làm tăng tính cạnh tranh lĩnh vực - Thực cải cách thủ tục hành theo hướng đầu mối, tổ chức thực loại công việc Các thủ tục nhiều làm kìm hãm phản hồi từ phía doanh nghiệp cần dỡ bỏ, tạo thơng thống cho hoạt động, trì thơng tin liên tục từ cấp sở lên cấp cao - Tăng cường công tác tuyên truyền cung cấp thơng tin văn hố doanh nghiệp, đặc biệt văn hoá doanh nghiệp mạnh - Tăng cường đầu tư khoa học công nghệ, hỗ trợ doanh nghiệp vốn tiếp cận ứng dụng khoa học công nghệ - Chính phủ đạo cho bộ, ngành tổ chức xúc tiến thương mại nước, cải tiến cơng tác thơng tin, dự báo tình hình để doanh nghiệp chủ động hoạt động 87 - Tăng cường dự án đào tạo quản lý cho doanh nghiệp Hỗ trợ doanh nghiệp việc đào tạo nhân lực việc xây dựng sách ưu đãi thu hút nhân tài - Xử lý nghiêm minh doanh nghiệp lãnh đạo doanh nghiệp vi phạm quyền lợi người lao động người tiêu dùng - Tổ chức thi văn hoá doanh nghiệp mạnh nước - Cần đưa văn hoá doanh nghiệp thành mơn chương trình đào tạo quản trị trường đại học kinh tế 3.8.2 Đối với doanh nghiệp Mỗi doanh nghiệp mà cụ thể người lãnh đạo doanh nghiệp phải ý thức tầm quan trọng vai trò VHDN chiến lược phát triển doanh nghiệp, ý thức văn hóa doanh nghiệp nguồn động viên tinh thần để người lao động không ngừng sáng tạo Lãnh đạo doanh nghiệp cần đặt mục tiêu chiến lược, định hướng phát triển kinh doanh xây dựng biểu trưng logo, slogan riêng tạo nên tổng thể hướng tới phát triển chung Sau cần tuyên truyền sâu rộng toàn doanh nghiệp để thành viên DN nắm rõ mục tiêu phát triển, thấm nhuần lý tưởng lãnh đạo để họ nỗ lực phấn đấu mục tiêu chung Bồi dưỡng CBCNV mặt tư tưởng, xây dựng cho họ giới quan, tư tưởng nhân sinh quan chung cụ thể giáo dục tư tưởng trị, đào đức, truyền thống văn hóa Quan tâm xây dựng hình ảnh CBCNV mặt, hình ảnh doanh nghiệp Vì DN Việt Nam cần trọng để đào tạo CBCNV trở thành người có đạo đức nghề nghiệp, có ý thức trách nhiệm với cơng việc, có lĩnh trước tác động yếu tố bên để tiếp thu tinh hoa giới áp dụng vào cơng cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước, có khả sáng tạo công việc 88 Kết luận chương Qua tình hình thực tế thực trạng Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí chương 2, tác giả phân tích nội dung, nhân tố ảnh hưởng đến việc xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty, bước tiến hành xây dựng văn hố doanh nghiệp, từ tác giả đưa vài nét đặc tính chung VHDN: +, VHDN khó định lượng, đánh giá văn hố Cơng ty vơ khó khăn, khó định lượng cụ thể rõ ràng +, VHDN có độ trễ thời gian, trình hình thành phát triển Công ty khác nhau, nên việc trì ổn định VHDN cần thiết thời gian không giống nhau, Cơng ty nhiều thời gian, cịn với Cơng ty khác thời gian hơn, xây dựng VHDN Công ty khác +, VHDN tổng hoà mối quan hệ hiệu kinh tế xã hội mang lại khơng khí làm việc thối mái cho CBCNV Cơng ty gắn bó đồn kết lao động, giải việc làm, nâng cao mức thu nhập cho CBCNV, cải thiện đời sống, từ người lao động ln ý thức trách nhiệm công việc, hăng say, cần mẫn, nâng cao suất lao động từ đem lại hiệu sản xuất kinh doanh, mang lại lợi nhuận cao cho Công ty Ở chương tác giả đưa số giải pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí sau: +, Xây dựng Quy trình văn hố doanh nghiệp cho Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí hiệu xây dựng văn hoá doanh nghiệp mang lại, xu hội nhập kinh tế thị trường nay, việc xây dựng văn hố doanh nghiệp điều vơ cần thiết tất doanh nghiệp +, Nâng cao nhận thức văn hoá doanh nghiệp cho cán công nhân viên công ty hiểu tầm quan trọng việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí +, Tăng cường đầu tư sở vật chất cho cơng tác xây dựng văn hố Công ty 89 +, Thay đổi thái độ quan hệ tạo dựng niềm tin thành viên công ty +, Hiệu mặt kinh tế, xã hội sau thực giải pháp mang lại Vì xây dựng văn hố doanh nghiệp tạo cho hình ảnh riêng công ty, ấn tượng riêng, tạo dấu ấn người nhắc tới Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí Với hi vọng sau áp dụng biện pháp vào thực tiễn góp phần thúc đẩy phát triển Cơng ty, giúp Cơng ty có chỗ đứng thị trường ngày mở rộng quy mô, đạt thành công lớn tương lai 90 KẾT LUẬN Qua nghiên cứu thấy VHDN khơng phải vấn đề dễ dàng có thời gian ngắn mà trình hình thành phát triển với bao thăng trầm xen lẫn để khẳng định tên tuổi Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí Trình độ nhận thức người VHDN dần nâng cao nghiên cứu lĩnh vực cịn chưa hồn thiện Thực tế cho thấy nhiều cán nhân viên chưa có nhận thức đắn VHDN, điều làm cho doanh nghiệp giảm sức mạnh Như địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải ln trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng cán nhân viên toàn doanh nghiệp VHDN Với thực trạng điều kiện ngành than, tác giả tiến hành nghiên cứu đưa số nghiên cứu xây dựng văn hoá doanh nghiệp Cụ thể, luận văn thực nội dung nghiên cứu sau đây: - Luận văn tìm hiểu vấn đề chung văn hoá doanh nghiệp với nội dung như: Khái niệm, nội dung nhân tố ảnh hưởng đến xâydựng văn hoá doanh nghiệp - Trên sở lý luận chung văn hoá, văn hoá doanh nghiệp bước tiến hành xây dựng văn hoá doanh nghiệp cung nhân tố tác động đến q trình xây dựng văn hố doanh nghiệp Luận văn tiến hành phân tích, nhân tố bên trong, bên ảnh hưởng đến hoạt động đến sản xuất kinh doanh từ xây dựng cho Cơng ty văn hố doanh nghiệp cụ thể - Từ kết nghiên cứu phân tích chương 2, luận văn đề xuất số định hướng, mục tiêu, bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp cụ thể Công ty cổ phần sản xuất thương mai Than ng Bí Và tác giả đưa số kiến nghị Nhà nước nhằm hồn thiện sách Tăng cường dự án đào tạo quản lý cho doanh nghiệp, xây dựng môi trường kinh doanh cho doanh nghiệp; đề xuất kiến nghị biện pháp nhằm xây dựng 91 văn hoá doanh nghiệp mạnh cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí Do đề tài cịn mẻ, có nhiều ý kiến cách tiếp cận khác nhau, thời gian thực tập, kinh nghiệm kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên q trình làm luận văn khơng thể tránh khỏi thiết sót Vì vậy, tác giả mong nhận giúp đỡ ý kiến đóng góp thầy cô giáo ban lãnh đạo công ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí, để tác giả hồn thành đề tài nghiên cứu cách xuất sắc Một lần nữa, tác giả xin chân thành cảm ơn T.S Đặng Huy Thái, trường đại học Mỏ - địa chất Hà Nội, TS Nguyễn Văn Hải Ban lãnh đạo tập thể cán công nhân viên công ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí hướng dẫn bảo tận tình giúp đỡ tác giả hồn thành luận văn TÀI LIỆU THAM KHẢO Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí(2012), Báo cáo tình hình thực sản xuất kinh doanh hàng năm 2008 đến 2012 Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than Uông Bí(2012), mục tiêu sản xuất kinh doanh giai đoạn đến 2017 Đỗ Minh Cương(2001),"văn hoá kinh doanh triết lý kinh doanh", NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội Trần Quốc Dân (2005) - Sức hấp dẫn, giá trị văn hố doanh nghiệp – NXB Chính trị Quốc gia Hà Nội, tr 24-31 Hoàng văn Hoan (2008), Xây dựng văn hố doanh nghiệp, Tạp chí nhà quản lý, (số 66), tr 12 Nguyên Hương (2009), Văn hố doanh nghiệp người, tạp chí nhà quản lý, (số 60), tr 30 Ngô Minh Khôi (2004), Văn hố doanh nghiệp móng giàu có, Tạp chí nhà quản lý, (số 16) tr 30 Dương Thị Liễu, hội thảo"văn hoá doanh nghiệp, văn hố doanh nhân q trình hội nhập" báo điện tử ĐCSVN phối hợp với Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam (VCCI ) tổ chức ngày 07/11/2006 Hà Nội Nguyễn Thuỳ Linh(2010) - K43A4 - Khoa quản trị kinh doanh - luận văn tốt nghiệp Trường ĐH thương mại Hà Nội 10 Nguyễn Thị Loan(2008) - k44 - Khoa kinh tế - Luận văn tốt nghiệp - Trường ĐH kinh tế quốc dân Hà Nôi 11 Hồ Chí Minh (2000) , Tồn tập, NXB trị quốc gia Hà Nội, Tập tr 431 12 Nguyễn Mạnh Quân (2007), Đạo đức kinh doanh văn hố cơng ty, Nhà xuất đại học Kinh tế Quốc dân, Hà Nội 13 Nguyễn Mạnh Quân (2008), Quản lý giá trị văn hoá doanh nghiệp, tạp chí nhà quản lý, (số 66), tr 14 Đỗ Thị Thanh Tâm(2006) - K39E - Khoa thương mại quốc tế - luận văn tốt nghiệp Trường ĐH kinh tế TP HCM 15 Đặng Huy Thái (2009), Tâm lý học quản trị, giảng dùng cho học viên cao học kinh tế công nghiệp, trường Đại học mỏ địa chất, HN 16 Phạm Ngọc Thanh (2006), Vai trị người trị quản lý xã hội, Nhà xuất Bách khoa, Hà Nội, trang 128-134 17 Phạm Ngọc Thanh: Những vấn đề lý luận chủ yếu văn hoá quản lý, đề tài NCKH cấp ĐHQG, mã số QX-06-24, tr 15 18 Võ Thị Thanh(2011)- luận văn tốt nghiệp - ĐH Đà Nẵng 19 Nguyễn Thanh Thảo(2004), Luận văn tốt nghiệp, Giải pháp xây dựng văn hoá doanh nghiệp điều kiện hội nhập khu vực giới 20 Vũ Xuân Tiền (2008), Chức nội dung văn hoá doanh nghiệp, tạp chí nhà quản lý, (số 66), tr9 21 E Schein San - Francínco(1985), Văn hố học - giảng A.A RADGHIN 22 E.B Tylor,Văn hóa nguyên thủy, Huyền Giang dịch từ tiếng Nga, Tạp chí Văn hóa Nghệ thuật, Hà Nội, tr13 23 Kroeber Kluckolm(1952) ,Culture, a critical review of concept and definitions (Văn hóa, điểm lại nhìn phê phán khái niệm định nghĩa), NXB trị quốc gia Hà Nội 24 Rolff Bergman Ian Stagg, giảng viên khoa quản trị kinh doanh trường đại học Monash , trường đại học lớn Úc PHỤ LỤC PHIẾU ĐIỀU TRA VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ Kính gửi Anh/Chị! Để góp phần xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí, chúng tơi mong Anh/Chị tham gia vào việc hoàn thành phiếu điều tra văn hố doanh nghiệp Cơng ty Sự nhiệt tình thơng tin q báu mà Anh/Chị cung cấp giúp ích nhiều vào việc xây dựng văn hố doanh nghiệp, góp phần xây dựng môi trường làm việc tốt cho CBCNV, thúc đẩy kinh tế ngày lớn mạnh bền vững cho Công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí Xin chân thành cảm ơn anh/chị! (Anh/Chị đánh dấu  vào phương án mà Anh/Chị cho hợp lý) Phần I: Thông tin cá nhân Họ tên: (không bắt buộc) Giới tính: Tuổi : □ Nam □ Nữ □ Nhóm 50 □ Nhóm 20-29 □ Nhóm 40-49 Thời gian làm việc Công ty: □ Dưới năm □ Từ 1- năm □ Từ 5-10 năm □ Từ 10-15 năm □ Từ 15-20 năm □ 20 năm trở lên Vị trí cơng tác: □ Giám đốc, Phó giám đốc □ Trưởng, Phó phịng □ Nhân viên □ Cơng nhân Phần II: Thơng tin văn hố doanh nghiệp (VHDN) Anh/Chị nghe tham gia khoá học VHDN hay chưa? □ Đã □ Chưa Theo anh/chị, đặc trưng biểu VHDN? (có thể chọn nhiều phương án) Theo Anh/Chị số biểu văn hố doanh nghiệp cơng ty □ Kiến trúc trụ sở, văn phòng làm việc □ Lễ hội, nghi lễ, phong trào, hoạt động tập thể □ Biểu trưng, biểu tượng (logo) □ Khẩu hiệu (Slogan) □ Trang phục, hát, giai thoại, ấn phẩm điển hình □ Tầm nhìn, Sứ mệnh □ Triết lý kinh doanh công ty □ Cam kết hành động □ Giá trị, niềm tin, thái độ □ Lịch sử hình thành phát triển □ Truyền thống văn hóa □ Hành vi ứng xử, ngôn ngữ giao tiếp □ Nguyên tắc, quy định, đạo đức kinh doanh □ Quan điểm với cộng đồng, xã hội □ Quy trình, cách thức chia sẻ thông tin Theo Anh/Chị cần thiết việc xây dựng văn hoá doanh nghiệp công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí □ Rất cần thiết □ Cần thiết □ Khơng cần thiết Anh/Chị nhìn nhận phong cách làm việc Ban lãnh đạo? □ Rất thoải mái, lắng nghe hướng dẫn bảo cấp nhiệt tình □ Là người có kinh nghiệm lực làm việc □ Độc đoán, hay trích nhân viên việc làm sai □ Khơng tin tưởng nên ln đề phịng trước nhân viên □ Khơng tạo niềm tin khâm phục nhân viên □ Ý kiến khác:……………………………………………………………… Anh/Chị có thích tham gia vào phong trào đồn thể, văn hố, văn nghệ, thể thao Cơng ty tổ chức khơng? □ Rất thích □ Bình thường □ Không quan tâm Anh/Chị điểm mạnh Công ty cổ phần sản xuất thương mạiThan Uông Bí(Có thể chọn nhiều phương án) □ Điều kiện làm việc tốt □ Cơ hội học tập, đào tạo kinh nghiệm làm việc □ Chế độ lương, hội thăng tiến □ Môi trường làm việc thân thiện nhân viên lãnh đạo quan tâm □ Cơ hội tự khẳng định Anh/Chị điểm yếu Công ty cổ phần sản xuất thương mạiThan Uông Bí(Có thể chọn nhiều phương án) □ Điều kiện làm việc khơng đảm bảo □ Khơng có hội học tập, đào tạo kinh nghiệm làm việc □ Chế độ lương, hội thăng tiến thấp □ Khơng có môi trường làm việc thân thiện nhân viên lãnh đạo quan tâm 8.Theo Anh/Chị giá trị chủ đạo(dễ nhân thấy) Cơng ty (Có thể chọn nhiều phương án) □ Sự đoàn kết □ Năng động □ Sáng tạo □ Tự giác □ Khác Yếu tố sách đãi ngộ Cơng ty giúp Anh/Chị có động lực làm việc(Có thể chọn nhiều phương án) □ Chính sách lương □ Chính sách thưởng □ Chính sách đào tạo □ Chính sách điều kiện làm việc □ Yếu tố khác 10 Theo Anh/Chị có đề xuất cho việc xây dựng văn hố doanh nghiệp Cơng ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí? ... quan văn hoá doanh nghiệp xây dựng văn hoá doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng văn hoá doanh nghiệp Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí Chương 3: Nghiên cứu xây dựng văn hóa doanh nghiệp. .. SẢN XUẤT VÀ THƯƠNG MẠI THAN NG BÍ 2.1 Tình hình chung công ty cổ phần sản xuất thương mại than ng Bí 2.1.1 Giới thiệu cơng ty Công ty cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí. Tiền thân Xí nghiệp sản. .. bước xây dựng văn hoá doanh nghiệp, nội dung thực văn hoá doanh nghiệp cho công ty Cổ phần sản xuất thương mại Than ng Bí, từ giúp Cơng ty có nhìn việc xây dựng văn hố doanh nghiệp hiệu mà xây dựng