Phân tích và giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại công ty tnhh dệt may châu giang

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ THẮNG LỢI PHÂN TÍCH VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỆT MAY CHÂU GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI - 2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ THẮNG LỢI PHÂN TÍCH VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỆT MAY CHÂU GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS NGUYỄN NGỌC ĐIỆN HÀ NỘI - 2015 Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trình bày luận văn kết nghiên cứu thân tơi, khơng có chép hay cóp nhặt tác giả Tôi xin tự chịu trách nhiệm lời cam đoan Tác giả Vũ Thắng Lợi i Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT WTO Tổ chức Thương mại giới HRM Quản trị nguồn nhân lực KHKT Khoa học - kỹ thuật UBND Ủy ban nhân dân CHDC Cộng hòa dân chủ CP ĐT Cổ phần – đầu tư PGĐ Phó Giám đốc K.T.T Kế toán trưởng TBQLDA Trưởng ban quản lý dự án P.TT Phòng Thị trường P.XNK Phòng xuất nhập P.TCHC Phòng Tổ chức - hành P.XDCB Phịng Xây dựng P.CNTT Phịng Cơng nghệ - thơng tin DN Doanh nghiệp TSCĐ Tài sản cố định KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty Châu Giang Công ty TNHH dệt may Châu Giang ii Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1 : Các phƣơng pháp đào tạo phát triển 23 Bảng 1.2: So sánh số lƣợng lao động theo nhu cầu thực tế doanh nghiệp 30 Bảng 2.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh 2012-2014 46 Bảng 2.2 Kết tiêu thụ hàng hóa năm 2013-2014 49 Bảng 2.3 Năng suất lao động giai đoạn 2012 -2014 51 Bảng 2.4 Cơ cấu lao động công ty 52 Bảng 2.5: Thời gian làm việc thực tế CBCNV giai đoạn 2013-2014 54 Bảng 2.6 Kế hoạch nhân lực giai đoạn 2013-2014 55 Bảng 2.7 Số lƣợng nhân lực tuyển đƣợc năm 2013-2014 59 Bảng 2.8 Cơ cấu nhân lực phòng, ban giai đoạn 2012-2014 61 Bảng 2.9 Công tác bố trí nhân giai đoạn 2013-2014 62 Bảng 2.10 Nhu cầu đào tạo CBCNV giai đoạn 2012-2014 64 Bảng 2.11: Cơ cấu đào tạo nhân lực giai đoạn 2012-2014 65 Bảng 2.12: Phƣơng pháp đào tạo nhân lực giai đoạn 2012-2014 65 Bảng 2.13: Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2013-2014 66 Bảng 2.14: Một số tiêu phản ánh công tác đào tạo giai đoạn 2013-2014 68 Bảng 2.15: Thu nhập bình quân CBCNV giai đoạn 2012-2014 69 Bảng 2.16 Số lƣợng nhân viên đƣợc khen thƣởng 70 Bảng 3.1 Chiến lƣợc phát triển kinh doanh đầu tƣ công ty giai đoạn 2016-2020 76 Bảng 3.2: Chi phí đào tạo nhân lực giai đoạn 2015-2016 82 Bảng 3.3 Mẫu đánh giá nhân viên 84 Bảng 3.4 Mẫu đánh giá cán quản lý 84 Bảng 3.5 Mẫu đánh giá lao động sản xuất trực tiếp 85 iii Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Q trình hoạch định nguồn nhân lực Hình 1.2 : Tiến trình đào tạo phát triển 22 Hình 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty 38 Hình 2.2 Sơ đồ khái quát giai đoạn thiết kế sản phẩm 44 Hình 2.3 Quy trình cơng nghệ sản xuất sản phẩm 45 Hình 2.4 Quy trình truyển dụng công ty 56 iv Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT ii DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU iii DANH MỤC CÁC HÌNH iv MỤC LỤC v PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC 1.1 Nguồn nhân lực yếu tố nguồn nhân lực 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.2.Các yếu tố cấu thành nguồn nhân lực 1.2.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.2.1.Vài nét hình thành phát triển nguồn nhân lực 1.2.2 Mục tiêu tầm quan trọng quản trị nguồn nhân lực 1.2.3 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.3 Vai trò quản trị nguồn nhân lực 1.4 Nội dung quản trị nguồn nhân lực 10 1.4.1 Phân tích cơng việc 10 1.4.1.1 Khái niệm nội dung phân tích cơng việc 10 1.4.1.2 Các phƣơng pháp thu thập thơng tin để phân tích cơng việc 10 1.4.1.3 Bản mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 11 1.4.2 Hoạch định nguồn nhân lực 12 1.4.2.1 Các bƣớc hoạch định nguồn nhân lực 12 1.4.2.2 Các phƣơng pháp dự báo nguồn nhân lực 13 1.4.3 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 15 1.4.4 Bố trí nhân lực thơi việc 17 1.4.5 Đào tạo phát triển nhân lực 20 1.4.5.1 Khái niệm đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 1.4.5.2 Phân tích nhu cầu xác định mục tiêu đào tạo 20 1.4.6 Đãi ngộ nhân 24 1.4.6.1 Tiền lƣơng 24 v Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi 1.4.6.2 Chính sách đãi ngộ nhân viên 26 1.5 Các tiêu đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực 26 1.5.1 Các tiêu định lƣợng: 26 1.5.1.1 Đánh giá suất lao động theo tiêu doanh thu: 26 1.5.1.2 Sức sinh lời lao động 27 1.5.1.3 Mức độ hoàn thành nhiệm vụ 27 1.5.1.4 Một số tiêu khác 27 1.6 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 30 1.6.1 Các yếu tố bên doanh nghiệp 30 1.6.2 Các yếu tố bên doanh nghiệp 32 1.6.2.1 Mục tiêu chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp 32 1.6.2.2 Bầu khơng khí văn hóa doanh nghiệp 32 1.6.2.3 Yếu tố tài doanh nghiệp 33 1.6.2.4 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp: 33 1.6.2.5 Quan điểm nhà quản trị cấp cao nhà quản trị doanh nghiệp: 33 KẾT LUẬN CHƢƠNG 35 CHƢƠNG 2PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỆT MAY CHÂU GIANG 36 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH dệt may Châu Giang 36 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty 36 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ công ty 36 2.1.2.1 Chức 36 2.1.2.2 Nhiệm vụ 36 2.1.3 Quy mô sản xuất công ty 37 2.1.4 Cơ cấu tổ chức, máy quản lý công ty 38 2.1.4.1 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban 39 2.1.5 Quy trình sản xuất công nghệ sản phẩm 44 2.1.7.Kết hoạt động sản xuất kinh doanh 45 2.3 Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực giai đoạn 2012 – 2014 51 2.3.1 Đánh giá chung công tác quản lý nguồn nhân lực 51 2.3.1.1 Đánh giá suất lao động theo tiêu doanh thu 51 vi Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi 2.3.1.2 Đánh giá đội ngũ nhân lực mặt số lƣợng, giới tính, độ tuổi, đối tƣợng lao động, trình độ 52 2.3.2 Phân tích cơng tác quản trị nguồn nhân lực 54 2.3.2.1 Thiết kế phân tích cơng việc 54 2.3.2.2 Hoạch địch nguồn nhân lực 54 2.3.2.3 Tuyển mộ, tuyển chọn nhân lực 55 2.3.2.4 Bố trí nhân lực việc 60 2.3.2.5 Đào tạo phát triển nhân lực 62 2.3.3 Đãi ngộ nhân 68 - Các tiêu chí xét thƣởng: 69 2.4 Các yếu tố ảnh hƣởng đến công tác quản trị nguồn nhân lực 71 2.4.1 Các yếu tố bên 71 2.4.2 Các yếu tố bên 73 KẾT LUẬN CHƢƠNG 74 CHƢƠNG3ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỆT MAY CHÂU GIANg 76 3.1 Định hƣớng kế hoạch phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 76 3.1.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu phát triển công ty giai đoạn 2016-2020 76 3.1.2 Định hƣớng phát triển nhân lực giai đoạn 2016-2020 76 3.2 Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực công ty TNHH dệt may Châu Giang 77 3.2.1 Hồn thiện cơng tác phân tích cơng việc 77 3.2.2 Hồn thiện cơng tác tuyển dụng lao động 78 3.2.3 Hoàn thiện hoạt động đào tạo phát triển nhân lực 81 3.2.4 Hoàn thiện đánh giá đãi ngộ ngƣời lao động 83 3.2.5 Xây dựng kỷ luật lao động nghiêm minh 87 3.2.6 Cải tiến môi trƣờng điều kiện làm việc 89 3.2.7 Các giải pháp khác 90 3.3 Một số vấn đề nhằm thực giải pháp lựa chọn 91 TÓM TẮT CHƢƠNG 93 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 vii Luận văn thạc sĩ Quản trị kinh doanh Vũ Thắng Lợi PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Ngày 11 tháng 01 năm 2007 Việt Nam thức thành viên tổ chức Thương mại giới WTO, kinh tế Việt Nam có nhiều hội để phát triển thời gian tới Chính phủ ngày quan tâm nhiều tới doanh nghiệp tư nhân, công ty cổ phần, hàng loạt sách, hoạt động thiết thực nhằm tạo điều kiện khuyến khích cho khối doanh nghiệp Chính phủ thực thời gian qua ưu đãi thuế, xây dựng sở hạ tầng cho phát triển kinh tế, xúc tiến thương mại với nước ngoài, đào tạo nâng cao trình độ cán bộ, cơng nhân viên Đồng nghĩa với việc gia nhập tổ chức Thương mại giới WTO, doanh nghiệp Việt Nam có hội lớn trình hoạt động kinh doanh nhằm mục tiêu phát triển doanh nghiệp bền vững kinh doanh có hiệu Trong bối cảnh đất nước nay, doanh nghiệp đối mặt với nhiều hội thách thức tồn trước cạnh tranh vô gay gắt với doanh nghiệp tập đoàn lớn mạnh giới Nguy việc nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với phá sản sân nhà lớn Tình trạng lạm phát tăng cao buộc nhiều doanh nghiệp phải thu hẹp sản xuất, cắt giảm nhân công, nhiều doanh nghiệp bờ vực phá sản Đứng trước tình hình doanh nghiệp Việt Nam ngày trọng nhiều tới việc làm để quản lý cách có hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Mọi vấn đề quản lý suy cho quản lý người Ngày nay, với xu tồn cầu hóa tính chất cạnh tranh ngày khốc liệt, người coi nguồn tài sản vô giá yếu tố định đến tồn phát triển doanh nghiệp Ở Việt Nam, doanh nghiệp tư nhân, cộng ty cổ phần có nhiều ý kiến cho Quản trị nguồn nhân lực (Human resouces Management HRM) nói chung vấn đề phân tích cơng việc, tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ, nói riêng làm cho doanh nghiệp kinh doanh hiệu hơn, góp phần vào việc tăng lợi cạnh tranh thị trường nước ... quản trị nhân lực Chương 2: Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực Công ty TNHH dệt may Châu Giang Chương 3: Đề xuất số giải pháp nhằmhồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công. .. ? ?Phân tích giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị nhân lực Công ty TNHH dệt may Châu Giang? ?? làm luận văn thạc sĩ cho Mục đích nghiên cứu Dựa vào thực trạng nguồn nhân lực Công ty TNHH dệt may Châu. .. DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VŨ THẮNG LỢI PHÂN TÍCH VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DỆT MAY CHÂU GIANG LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC QUẢN TRỊ