Phân tích, đánh giá và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo tại khoa quản lý kinh doanh của trường đại học công nghiệp hà nội

LỜI CẢM ƠN Trong thời gian qua để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, nỗ lực phấn đấu thân, tơi cịn giúp đỡ tận tình thầy Viện trường Đại học Bách khoa Hà nội Đặc biệt thường xuyên quan tâm, góp ý giúp đỡ tận tình thầy giáo TS , người trực tiếp hướng dẫn luận văn Nhân dịp xin bày tỏ lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo TS dành thời gian, công sức để sửa chữa, bổ sung cho luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn tới Thầy Cô giáo Viện K Q trường Đại học Bách khoa Hà Nội, giảng viên vụ, viện nghiên cứu phát triển giáo dục truyền đạt, cung cấp cho nhũng kiến thức, kinh nghiệm nghề nghiệp….để tơi hồn thành nhiệm vụ học tập đề tài luận văn Tôi chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp thuộ doanh Trường Đại học Công nghiệp Hà Nội Dù cố gắng q trình hồn thành luận văn, thời gian thân hạn chế, luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tơi mong thầy, cô giáo hội đồng chấm thi luận văn bạn đồng nghiệp xem xét, góp ý kiến bổ sung để luận văn hoàn thiện đạt hiệu tốt Hà Nội, tháng 03 năm 2015 Tác giả LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan lời mà viết luận văn tìm hiểu nghiên cứu thân Mọi kết nghiên cứu ý tưởng tác giả khác có trích dẫn cụ thể Luận văn chưa bảo vệ hội đồng bảo vệ luận văn thạc sỹ chưa công bố phương tiện thông tin đại chúng Tôi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tơi cam đoan Hà Nội, tháng 03 năm 2015 LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤ ẢNG BIỂ PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO 1.1 Các khái niệm chất lƣợng chất lƣợng đào tạo 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Khái niệm đào tạo 1.1.3 Khái niệm chất lượng đào tạo 1.1.4 Yêu cầu việc nâng cao chất lượng đào tạo trườ 1.2 10 1.1.4.1 Chất lượng giáo dụ ? 10 1.1.4.2 Tiêu chuẩn chất lượ ầu vào, qui trình, đầu 10 Các mơ hình quản lý chất lƣợng đào tạo 18 1.2.1 Mơ hình BS5750/ISO 9000 18 1.2.2 Mơ hình tổng thể q trình đào tạo 19 1.2.3 Mơ hình yếu tố tổ chức (Organizational Elements Model) 20 1.2.4 Mơ hình quản lý chất lượng tổng thể (TQM-total Quality Management) 21 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạo 23 1.3.1 Nhóm yếu tố bên 23 1.3.1.1 Chương trình mục tiêu nội dung đào tạo 23 1.3.1.2 Đội ngũ giáo viên 24 1.3.1.3 Qui mô đào tạo 25 1.3.1.4 Cơ sở vật chất - trang thiết bị kỹ thuật 25 1.3.1.5 Tài liệu giảng dạy 26 1.3.1.6 Các nguồn lực tài 27 1.3.1.7 Chất lượng tuyển sinh đầu vào 28 1.3.2 Nhóm yếu tố bên ngồi 29 1.3.2.1 Các yếu tố chế, sách nhà Nước 29 1.3.2.2 Các yếu tố môi trường 30 Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng đào tạo 30 1.4 1.4.1 Đánh giá tiêu chí đảm bảo chất lượng đào tạo 30 1.4.2 Khảo sát lấy ý kiến cán quản lý, giáo viên sinh viên nhà trường 34 1.4.3 Đánh giá chất lượng đào tạo người sử dụng lao động 35 CHƢƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH CỦA TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHIỆ 36 Giới thiệu chung trƣờng ĐH Công nghiệp Hà Nội khoa Quả 2.1 kinh doanh 36 2.1.1 Giới thiệu chung trường ĐH Công nghiệp Hà Nội 36 2.1.2 Cơ sở vật chất - công nghệ trường ĐH Công nghiệp Hà Nội 42 45 Phƣơng pháp đánh giá chất lƣợng đào tạo khoa Quả 2.2 trƣờ 49 2.2.1 Khảo sát lấy ý kiến cán quản lý, giáo viên sinh viên nhà trường 50 2.2.1.1 Khảo sát sinh viên họ 2.2.1.2 Khảo sát sinh viên tốt nghiệp củ 53 54 2.2.2 Đánh giá chất lượng đào tạo nguời sử dụng lao động 56 2.3 Phân tích yếu tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng đào tạ 58 2.3.1.Thực trạng trình độ chuyên môn đội ngũ giáo viên khoa việc nâng cao trình độ giáo viên 58 2.3.2.Thực trạng cơng tác biên soạn chương trình, giáo trình, kế hoạch đào tạo khoa 60 2.3.3 Công tác quản lý khoa 62 2.3.4 Đánh giá công tác tuyển sinh đầu vào 63 2.3.5 Đánh giá sở vật chất 63 2.3.6 Việc học tập sinh viên lớp công tác giáo viên chủ nhiệm 64 CHƢƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO CỦA KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH TRƢỜNG ĐH CÔNG NGHIỆ 68 3.1 Phƣơng hƣớng phát triển trƣờ ệp giai đoạn 2015 – 2020 68 3.1.1 Phương hướng chung nhiệm vụ trọng tâm: 68 69 3.2 Các giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trƣờ ệp 73 3.2.1 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên khoa: 73 3.2.2.Đổi phương pháp giảng dạy tạ 80 3.2.3 Đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo 84 3.2.4 Đầu tư trang thiết bị, sở vật chất, hạ tầng 86 88 KẾT LUẬN 92 94 95 97 100 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT TT Viết đầy đủ Viết tắt KCS Kiểm tra chất lượng sản phẩm TCCN Trung cấp chuyên nghiệp HSSV Học sinh sinh viên GVCN Giáo viên chủ nhiệm VHVN Văn hoá Việt Nam TDTT Thể dục thể thao CNH- HĐH Cơng nghiệp hố đại hoá CBQL Cán quản lý GV Giáo viên 10 CTHSSV Công tác học sinh sinh viên 11 KHKT Khoa học kỹ thuật 12 NCKH Nghiên cứu khoa học 13 CTHĐ Chủ tịch hội đồng 14 HĐKH Hội đồng khoa học 15 CNXH Chủ nghĩa xã hội 16 BGD- ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo 17 ĐT Đào tạo 18 TCHC Tổ chức Hành 19 SLĐ Sức lao động 20 CĐ Cao đẳng 21 ĐHCN 22 ĐH Đại học 23 CL Chất lượng 24 CLĐT Chất lượng đào tạo 25 ĐG Đánh giá 26 ĐGCLGD Đánh giá chất lượng giáo dục 27 ĐVT Đơn vị tính 28 TL Tỷ lệ 29 GS/GV DANH MỤ , BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1: Sơ đồ quan niệm chất lƣợng đào tạo Bảng 1.2 Tiêu chuẩn đánh giá chất lƣợng giáo dụ 16 Hình 1.3 Mơ hình tổng thể trình đào tạo 20 Bảng 1.4: Quản lý chất lƣợng tổng thể giáo dụ 22 Hình 2.1: SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY NHÀ TRƢỜNG ĐHCN 40 47 Bảng 2.3 Tổng hợp kết học tập học sinh, sinh viên khoa QLKD trƣờng ĐH Công nghiệp 48 Bảng 2.4: Bảng tổng hợp kết xếp hạng tốt nghiệp SV khoa Quả 51 Bảng 2.5: Bảng tổng hợp kết rèn luyện củ 52 Bả ả ng ĐHCN HN 53 Bảng 2.7: Bảng khảo sát sinh viên tốt nghiệp khoa Quả 55 Bảng 2.8.Bảng khảo sát doanh nghiệp sử dụng lao động sinh viên khoa Quả 56 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong điều kiện tồn cầu hóa bùng nổ tri thức giới, hệ thống giáo dục tất quốc gia giới bị đặt vào tình trạng khủng hoảng sâu sắc Bên cạnh đó, kinh tế tri thức với đặc trưng cốt yếu định thành bại tất quốc gia, dân tộc, tổ chức, cá nhân dựa tri thức làm cho tất quốc gia đặt chiến lược người lên mục tiêu hàng đầu, coi trọng đổi giáo dục đào tạo, coi chiến lược sống chiến lược phát triển Nhiều năm gần đây, vấn đề đổi giáo dụ ợc người làm công tác đào tạo toàn giới đặc biệt quan tâm Giáo dụ ệt Nam đứng trước những đòi hỏi ngày cao xã hội đại, cần phải khẳng định giá trị ế giới Đây vốn cơng thực bối cảnh giáo dụ việc đơn giản trườ ếng thường xếp hạng cao giới Trong bối cảnh giới, Việt Nam khơng nằm ngồi xu phải đổi hệ thống giáo dụ ẳng Điều lại bách xuất phát điểm thấp Về bản, chương trình cải cách giáo dục phác họa hệ thống giáo dục đến năm 2020 phát triển lớn ba đến bốn lần tại, quản lý tốt hơn, hội nhập tốt hơn, linh hoạt việc tạo hội cho việc chuyển đổi khóa học, cơng hơn, có khả tự chủ tài chính, định hướng nghiên cứu nhiều hơn, tập trung nhiều việc thương mại hóa hội nghiên cứu học tập, tiếp cận gần với tiêu chuẩn chất lượng quốc tế, mở rộng với cam kết quốc tế ự đóng góp quan trọng cho phát Tại Việt Nam, giáo dụ triển đất nước 23 năm đổi mới, bảo đảm nhân lực trình độ cao cho q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên, giáo dụ đứng trước đòi hỏi cấp bách sống, tiếp tục phát triển quy mô đào tạo mà lại buông lỏng quản lý chất lượng thời gian qua Bảo đảm nâng cao chất lượng đào tạo lợi ích quốc gia, lợi ích người học, lợi ích doanh nghiệp, đơn vị sử dụng lao động lợi ích trường ĐH, CĐ Mỗi người có trách nhiệm, bộ, ngành ủy ban nhân dân tỉnh, lãnh đạo trường, giảng viên sinh viên, người sử dụng lao động xã hội Để làm điều Bộ Giáo dục Đào tạo nỗ lực cố gắng đưa giải ẳng, trung cấp chuyên nghiệp tiến kịp pháp tích cực giúp giáo dụ nước khu vực giới, thân trườ ẳng phải có giải pháp để khơng ngừng nâng cao chất lượng dạy học Chính lý đó, em lựa chọn đề “Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội” làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp với mong muốn đóng góp phần cơng sức nhỏ bé vào phát triển chung nhà trường Mục tiêu nghiên cứu đề tài Phân tích, đánh giá thực tiễn khách quan chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội Đưa giải pháp mang tính thực tiễn hiệu nhằm nâng cao chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội Xuất phát từ mục đích luận văn giải vấn đề: Nghiên cứu sở lý luận có có liên quan đến chất lượng đào tạo TCCN – CĐ – ĐH Phân tích đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo trườ ệp Hà Nội Xây dựng giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo trườ ệp Hà Nội Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài là: nghiên cứu chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội Trường ĐHCN HN đơn vị hành nghiệp đào tạo thuộc mạng lưới trường cao đẳ Trường chịu quản lý trực tiếp Bộ Công nghiệp (nay Bộ Công thương) bổ sung trang thiết bị đại + Lập kế hoạch mua sắm vật liệu phục vụ cho thực hành phải phù hợp với yêu cầu phần thực hành nhằm nâng cao chất lượng tập tạo hứng thú cho học sinh tập thực hành + Đầu tư mua sắm thêm hệ thống máy vi tính + Xây dựng thêm phịng Lab học ngoại ngữ + Phát động phong trào có đầu tư thoả đáng cho việc nghiên cứu sáng chế thiết bị mơ hình dạy học tự làm thầy cô giáo nhà trường để đáp ứng phần trang thiết bị thiếu nhà trường Trong điều kiện nguồn kinh phí đầu tư cho mua sắm trang thiết bị hạn hẹp, sáng chế giáo viên góp phần nâng cao chất lượng đào tạo + Nâng cấp nhà thư viện, đầu tư thêm tài liệu phục vụ cho công tác giảng dạy, học tập, nghiên cứu khoa học cán bộ, giáo viên học sinh + Vị trí nhà thư viện phải xây dựng tách khỏi khu học lý thuyết thực hành để đảm bảo yên tĩnh cho độc giả, đảm bảo giao thông thuận tiện với khu chức + Nhà thư viện phải có đầy đủ phòng như: phòng đọc cho học sinh, phòng đọc cho giáo viên, phòng diễn giảng, kho sách, thư viện điện tử khối phụ trợ + Nhà trường cần dành phần ngân sách thoả đáng cho việc đầu tư tăng thêm đầu sách, tài liệu chuyên ngành nối mạng Internet tạo điều kiện công tác nghiên cứu giáo viên học sinh Trang thiết bị kỹ thuật nhân tố quan trọng việc đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo Học phải gắn với hành kết hợp với thực hành Đảm bảo đủ số lượng máy móc phương tiện dạy học cho học sinh thực tập vấn đề cấp thiết Thực tế cho thấy cần đủ mặt số lượng máy móc cho học sinh thực tập vấn đề khó, chưa nói đến chất lượng máy móc thiết bị Đa phần máy móc phục vụ cho đào tạo trường lạc hậu so với doanh nghiệp giới Điều làm cản trở việc nâng cao chất lượng đào tạo nước ta 87 Do vậy, nhà trường muốn thu hút học sinh đến học tập cần phải nỗ lực nhiều để nâng cấp hệ thống nhà xưởng, trang thiết bị giảng dạy, phòng chuyên mơn hóa, phịng thí nghiệm, khu giảng đường, lớp học ,c ển dụ ối tượng sinh viên tốt nghiệp bằ trườ ỏi từ ề kinh tế, kỹ thuật người có trình độ chun mơn kỹ thuật giỏi, có tay nghề cao từ cơng ty, doanh nghiệp có nguyện ến hành rà sốt, xếp lại đội ngũ vọng làm công tác giảng nhà giáo, cán quản lý giáo dục để có kế hoạch đào tạo, bồi dưỡ ọng công tác bồi dưỡng độ trọng cơng tác học tập nâng cao trình độ củ đ 88 ặc biệt https://egov.haui.edu.vn ỗ trợ cho công tác quản lý giảng dạy giảng viên quản lý việc học tập sinh viên lớp Phần mềm quản lý tiến độ giảng dạy có chức sau: - Quản lý tiến độ giảng dạy + Cập nhật lịch trình giảng dạy: giảng viên cập nhật lịch trình học phần đảm nhiệm + Cập nhật tiến độ giảng dạy: giảng viên thực cập nhật tiến độ giảng dạy theo lớp học phần theo lịch trình đăng ký từ đầu kỳ - Quản lý điểm danh: + Điểm danh: giảng viên thực điểm danh sinh viên theo danh sách học phần cung cấp từ phòng Đào tạo trực tiếp vào hệ thống + Lập danh sách sinh viên cấm thi: sinh viên nghỉ số buổi học theo quy định, giảng viên - Tra cứu - thống kê + Tra cứu/in lịch trình giảng dạy: cho phép tìm kiếm in lịch trình giảng dạy theo lớp học phần, theo giảng viên giảng dạy, theo khoa + Tra cứu/in tiến độ giảng dạy: cho phép tìm kiếm in tiến độ giảng dạy theo giảng viên, theo học phần theo lớp học phần + Kết điểm danh theo khoa: cho phép thống kê in báo cáo danh sách điểm sách theo khoa 89 + Kết điể ống kê, in báo cáo danh sách điểm danh theo lớp sinh hoạt + Kết điể ống kê, in báo cáo danh sách điểm danh theo lớp học phần + Thống kê danh sách sinh viên cấm thi: cho phép thống kê danh sách sinh viên bị cấm thi theo lớp học phần, lớp sinh hoạt theo học phần - - - - - k nh Khai), k k – - 90 CHƢƠNG Với phương hướng phát triển trườ ệp nói riêng định hướng phát triển ngành giáo dục đào tạo Việt Nam nói chung giai đoạn 2015-2020, việc nâng cao chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh, trườ ệp việc đổi hệ thống giáo dụ cao đẳng nước nhiệm vụ vô bách người tồn thể xã hội Để góp phần nâng cao chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp thời gian tới, Tôi xin mạnh dạn đưa giải pháp là: Nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên khoa; đổi phương pháp giảng dạy tạ ; đầu tư trang thiết bị, sở vật chất, hạ tầng; đổi mục tiêu, nội dung chương trình đào tạo 91 KẾT LUẬN Tại Việt Nam, vấn đề đổi giáo dụ lâu chiếm quan tâm đông đảo người làm công tác giáo dục – đào tạo, mà cấp quản lý dư luận xã hội Nhà nước tổ chức nhiều hội thảo cấp quốc gia quốc tế nhằm đánh giá thực trạng tìm kiếm giải pháp nâng cao chất lượng giáo dụ ệt Nam Chiến lược phát triển hệ thống giáo dụ ến năm 2020 với mục tiêu 4,5 triệu sinh viên có thực hay không, điều quan trọng cốt lõi phụ có nâng cao đuợc chất lượng thuộc vào việc hệ thống giáo dụ đào tạo với việc phát triển đội ngũ giảng viên đủ số lượng, mạnh chất lượng hay không Nâng cao chất lượng đào tạo việc làm lần xong, điều kiện bùng nổ tri thức nay, công việc cần coi công việc thường xuyên, liên tục toàn hệ thống, trường, khoa cán nhân viên trường tạo, đáp ứng yêu cầu xã hội hội nhập quốc ứng mục tiêu mà nhà trường đề ra, nhà trường cần đặc biệt trọng công tác nâng cao chất lượng đội ngũ cán nhân viên liên tục đổi nội dung, chương trình đào tạo phương pháp giảng dạy Phải xây dựng đội ngũ viên chức lãnh đạo quản lý có lực, đạo đức, uy tín với đội ngũ viên chức chun mơn nghiệp vụ có trình độ cao, có đạo đức nghề nghiệp, tâm huyết, có khả tiếp cận với tri thức đại Để đạt điều này, nhà trường cần nghiêm túc nhìn nhận, đánh giá khảo sát chất lượng chất lượng đào tạo dựa tiêu chí cụ thể việc nghiên cứu nhân tố tác động tới chất lượng đào tạo nhà trường Trên sở Nội luận văn mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo 92 nói chung như: https://egov.haui.edu.vn tế tương lai gần Xứng đáng Đơn vị Anh hùng với truyền thống 116 năm xây dựng phát triển 93 [1] Báo cáo phát triển hệ thống giáo dụ giải pháp đảm bảo nâng cao chất lượng đào tạo ngày 29/10/2009 [2] Bộ Giáo dục Đào tạo (2005), Đề án Đổi giáo dụ ệt Nam giai đoạn 2005 – 2020, lưu hành nội bộ, Hà Nội [3] Bộ Giáo dục Đào tạo (2009), Báo cáo số 760/BC-BGDĐ ngày 29/10 c, giải pháp đảm bảo nâng cao phát triển hệ thống giáo dụ chất lượng đào tạo, Hà Nội [4] Nguyễn Quốc Cừ (2000), Quản lý chất lượng sản phẩm theo TQM & ISO – 9000, NXB Khoa học kỹ thuật, Hà Nội [5] Nguyễn Đức Chính (2002), Kiểm định chất lượng giáo dụ ốc Gia ốc Gia Hà Nội – khoa Sư Phạm (2004), Tài liệu bồi dưỡng cho [6] lớp giáo dụ c [7] Trần Khánh Đức (2002), Giáo dục kỹ thuật nghề nghiệp phát triển nguồn nhân lực, NXB Giáo dục [8] [9] Bùi Minh Hiền (Chủ biên) (2006), Quản lý giáo dục ạm [10] Hà Văn Hội, Áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ, NXB Bưu Điện [11] Nguyễn Thanh Hợi (2002), Quản trị nhân sự, NXB Thống kê [12] Nguyễn Phương Nga (Chủ biên) (2005), Giáo dụ giá ất lượng đánh ốc Gia [13] Quyết định số 711/QĐ-TTg ngày 13/6/2012, Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược phát triển giáo dục 2011 – 2020 [14] Từ điển tiếng Việt phổ thông (1998), NXB Giáo dục [15] Từ điển tiếng Việt phổ thông (1987), NXB Khoa học xã hội [16] Mạc Văn Trang (2002), Đề cương giảng Quản lý nhân lực, Viện nghiên cứu phát triển giáo dục, Hà Nội 94 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Mẫu phiếu PHIẾU ĐIỀU TRA SINH VIÊN TỐT NGHIỆP Để có sở cho việc nâng cao ải tiến nội dung chương trình đào tạo phù hợp với thị trường lao động xã hộ doanh trường Đại Học Công nghiệp Hà Nội tiến hành điều tra, thăm dò HSSV khoa sau tốt nghiệp Xin Anh (Chị) vui lòng cho biết cách khách quan thông tin cách chọn dấu (X) vào câu hỏi sau Họ tên: Lớp học: Khố: 1.Anh( chị) có việc làm hay chưa? Hiện chưa có việc làm Đã có việ Nếu Anh (Chị ) có việc làm, xin vui lịng trả lời tiếp câu sau: Cơng việc Anh( chị) làm có phù hợp liên quan tới ngành nghề đào tạo hay không ? Phù hợp Không phù hợp 95 Kiến thức học trườ ều cho Anh(chị) công việc không? Nhiều Bình thường Ít Khơng giúp Mức thu nhập bình qn tháng Anh(chị) từ cơng việc: Dưới triệu Từ đến triệu đồng Từ triệu đồng trở lên Anh (chị) có dự định tương lai gần Đi học nâng cao thêm Không học thêm Chuyển nơi làm việc Anh chị cho biết tên địa quan làm: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ HỢP TÁC CỦ 96 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Mẫu phiếu PHIẾU ĐIỀU TRA NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÁC DOANH NGHIỆP Để nâng cao lượng giáo dục – đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cơng nghiệp hố – hiên đại hố đất nước hội nhập thành công vào thị trường lao động khu vực, giới Xin quý vị cho ý kiến chất đánh giá chất lượng lao động (cử nhân kinh tế) đào tạo, làm việc tổ chức quý vị Ghi chú: Khá  Trung bình  (cử nhân) Nhiệt tình, hăng say dấn thân vào cơng việc Biết hồ nhập vào tập thể hành vi, công việc cụ thể Tự tin, dám đề xuất ý tưởng 12 10 Thường xuyên động não để đưa giải pháp cụ thể(dù nhỏ) để nâng cao 10 chất lượng cơng việc làm Có khả thuyết phục người khác thông qua cử chỉ, lời nói, hành động Yếu  Kém  Chỉ tiêu chất lƣợng lao động STT Tốt  14 Kiến thức chuyên môn nghiệp vụ đào tạo phù hợp với yêu cầu 97 15 công việc Ý thức tổ chức kỷ luật phù hợp với yêu cầu tổ chức 15 Nhận xét khác: Những góp ý quý vị cách giáo dục – đào tạo trường: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………… Chân thành cảm ơn! (Xin ghi rõ họ, tên, chức vụ, đơn vị công tác) 98 DANH SÁCH CÁC TT Địa Tên doanh nghiệp Công ty CP Kỹ thuật Cơ điện lạnh Hà Nội Số 173 Hoàng Quốc Việt, Cầu Giấy, Hà Nội Công ty TNHH Nhựa Á Đơng Song Phương, Hồi Đức, Hà Nội Cơng ty CP Thương Mại Nguyễn Kim Số 10B, Tràng Thi, Hồn Kiếm, Hà Nội Cơng ty TNHH Viễn thơng FPT Miền Bắc Số 48 Vạn Bảo, Hà Nội Cơng ty Cơ khí xây dựng số 18 Tịa nhà Hesco, Km10, Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội Công ty TNHH Gia Linh Nguyễn Số 88 Trần Đại Nghĩa, Hai Bà Trưng, Hà Nội Công ty CP Xây lắp điện Số 18 Lý Văn Phúc, Quận Đống Đa, Hà Nội Công ty CP Đại siêu thị Mê Linh Km 8, đường cao tốc Thăng Long-Nội Bài, Quang Minh, Mê Linh, Hà Nội Công ty CP Máy cơng trình Thăng Long Số 156 Ngơ Gia Tự, Long Biên, Hà Nội/ KCN Khắc Niệm, Bắc Ninh 10 Tập đồn Inox Hồng Vũ Lơ 1, CN3, Cụm CN vừa & nhỏ, Từ Liêm, Hà Nội 11 Công ty CP Khoáng sản & Luyện kim Việt Nam Số 7, Lơ 13B, Trung Hịa, Cầu Giấy, Hà Nội 12 Cơng ty TNHH In Bách Việt Số 35 Cự Lộc, Thanh Xuân, Hà Nội 13 Công ty TNHH Harvey Nash Việt Nam Số 239 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội 14 Công ty CP Công nghệ NSC Số 5/535 Kim Mã, Hà Nội 15 Công ty CP Quốc tế Sơn Hà Khu CN Vừa & nhỏ, Từ Liêm, Hà Nội 99 TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP HÀ NỘI Mẫu phiếu Để c Cơng nghiệp ẳng thắn góp ý hoạt độ Tiêu chí chất lƣợng Stt % Mức đánh giá Nội dung đào tạo, chương trình đào tạo, tài liệu chuyên môn Đội ngũ giáo viên phương cao TB pháp giảng dạy Phản ánh đúng, đầy đủ, Đánh giá kết xác Khơng phản ánh đúng, đầy đủ, xác học tập 100 Những góp ý khác: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………… HN, ngày……./……/…… 101 ... sở lý luận chất lượng đào tạo Chƣơng 2: Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội Chƣơng 3: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo khoa. .. lượng dạy học Chính lý đó, em lựa chọn đề ? ?Phân tích, đánh giá đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo khoa Quản lý kinh doanh trườ ệp Hà Nội? ?? làm đề tài nghiên cứu luận văn tốt nghiệp. .. để đánh giá chân thực trạng chất lượng đào tạo khoa Quản lý ệp Hà Nội nói chung kinh doanh nói riêng trườ 35 CHƢƠNG PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO TẠI KHOA QUẢN LÝ KINH DOANH