Nâng cao sự hài lòng khách hàng tại ngân hàng tmcp đầu tư và phát triển việt nam (bidv) – chi nhánh phú thọ

... đến hài lòng cho khách hàng vấn đề mà Ngân hàng quan tâm hàng đầu cố gắng thực với tất khả Đề tài ? ?Nâng cao hài lịng khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) – Chi nhánh Phú Thọ? ??được... giá hài lòng khách hàng BIDV – Chi nhánh Phú Thọ 7 Chương 3: Đề xuất giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng BIDV – Chi nhánh Phú Thọ 8 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ... cứu, đưa giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Phú Thọ Đối tư? ??ng phạm vi nghiên cứu - Đối tư? ??ng nghiên cứu: Nhóm khách hàng Doanh nghiệp