Hoạch định chiến lược kinh doanh cho tổng công ty xây dựng hà nội đến năm 2017

Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo Viện Kinh tế Quản lý – Trƣờng Đại học Bách Khoa Hà Nội tận tình giảng dạy giúp đỡ em thời gian em học tập nghiên cứu trƣờng Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới giáo viên hƣớng dẫn, TS Phan Diệu Hƣơng dành nhiều thời gian, tận tình hƣớng dẫn em hoàn thành luận văn Em xin cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình anh chị Phòng Kế hoạch - Ban Quản lý dự án cơng trình điện miền Bắc, tạo điều kiện cung cấp số liệu phục vụ cho trình nghiên cứu làm luận văn tốt nghiệp em Mặc dù cố gắng hết sức, nhƣng thời gian trình độ cịn hạn chế, nên luận văn chắn khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đƣợc quan tâm, đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn học viên giúp em hoàn thiện luận văn Em xin chân thành cảm ơn chúc thầy cô, bạn bè đồng nghiệp mạnh khỏe, hạnh phúc thành đạt Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 LỜI CAM ĐOAN PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Tổng quan chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh 1.1.2 Đặc điểm chiến lƣợc kinh doanh 10 1.1.3 Vai trò chiến lƣợc kinh tế thị trƣờng đại 11 1.1.4 Phân loại chiến lƣợc kinh doanh 12 1.2 Quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp 16 1.2.1 Xác định sứ mệnh mục tiêu tổ chức 16 1.2.2 Phân tích mơi trƣờng kinh doanh Doanh nghiệp 18 1.2.2.1Mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 18 1.2.2.2 Môi trƣờng bên doanh nghiệp 24 1.2.2.3 Đánh giá tác động môi trƣờng dựa vào bảng phân tích ma trận đánh giá yếu tố mơi trƣờng bên ngồi Doanh nghiệp (EFE) so sánh hình ảnh cạnh tranh (CPM) 27 1.2.3 Đề xuất lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh cho Doanh nghiệp 29 1.3 Các công cụ hỗ trợ Hoạch định chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp 31 1.3.1 Các công cụ hỗ trợ phân tích Chiến lƣợc kinh doanh 31 1.3.2 Các công cụ hỗ trợ xây dụng Chiến lƣợc kinh doanh 32 1.3.3 Các công cụ hỗ trợ lựa chọn Chiến lƣợc kinh doanh 39 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA TỔNG CƠNG TY XÂY DỰNG HÀ NỘI 42 2.1 Giới thiệu sơ số đặc điểm Hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 42 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 43 2.1.3 Bộ máy quản lý Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 44 2.2 Một vài nhận định tình hình sản xuất kinh doanh cơng ty 46 2.2.1 Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2009 – 2013 46 2.2.2 Các thành tựu đạt đƣợc chủ yếu năm 2013 46 2.2.3: Đánh giá hoạt động sản xuất kinh doanh Doanh nghiệp 48 2.3 Phân tích thực trạng hoat động xây dựng chiến lƣợc phát triển Tổng công ty xây dựng Hà Nội 49 Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 2.3.1 Những để xây dựng chiến lƣợc kinh doanh 49 2.3.2 Phân tích mơi trƣờng bên ngồi doanh nghiệp 50 2.3.3 Phân tích mơi trƣờng nội doanh nghiệp 69 2.3.4 Phân tích mơ hình SWOT 78 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP VỀ CHIẾN LƢỢC VÀ CÁC KHUYẾN NGHỊ CHO GIAI ĐOẠN 2013 – 2017 82 3.1 Nhận định xu hƣớng phát triển ngành công nghiệp xây dựng giai đoạn 20142017 82 3.1.1 Định hƣớng phát triển nghành 82 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 83 3.2 Đề xuất chiến lƣợc kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội giai đoạn 20132017 85 3.3 Các chiến lƣợc chƣơng trình hỗ trợ 90 3.4 Gải pháp đề xuất để thực chiến lƣợc 91 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO Tào Phương Dung 94 96 MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Trong trình thực luận văn này, em có sử dụng số tài liệu tham khảo nƣớc Các số liệu kết q trình nghiên cứu hồn tồn q trình tìm hiểu nghiên cứu em, chƣa đƣợc sử dụng cho đề tài bảo vệ học vị Em xin cam đoan số liệu thơng tin trích dẫn luận văn có nguồn gốc rõ ràng Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 13 tháng 09 năm 2014 Tác giả Tào Phƣơng Dung Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Ngày nay, bối cảnh cạnh tranh gay gắt diễn tất lĩnh vực hoạt động kinh doanh, thị trƣờng tài tiền tệ khủng hoảng trầm trọng, doanh nghiệp muốn tồn phát triển đƣợc thƣơng trƣờng việc quan trọng cần thiết phải hƣớng công ty đƣờng đắn, phù hợp với thay đổi thƣờng xuyên đột ngột môi trƣờng kinh doanh, nhằm đạt đƣợc thích nghi cao độ, đảm bảo bền vững cho doanh nghiệp Để đạt đƣợc điều này, khơng khác hơn, doanh nghiệp phải xác định xây dựng chiến lƣợc kinh doanh thông minh phù hợp cho doanh nghiệp Bởi lý chiến lƣợc kinh doanh sở, kim nam cho hoạt động doanh nghiệp Vì vậy, vấn đề chung chủ yếu doanh nghiệp nay, có doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xây dựng - lĩnh vực phát triển rầm rộ theo xu hƣớng tiêu dùng, thuộc ba nhu cầu thiết yếu ngƣời, ăn, nơi vui chơi giải trí – cần phải xây dựng chiến lƣợc kinh doanh đắn, phù hợp với môi trƣờng cạnh tranh biến động cho tƣơng thích với điều kiện, khả có Điều động lực đề tài nghiên cứu “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Xây dựng Hà Nội đến năm 2017” đời nhằm tìm hƣớng đắn cho công ty bối cảnh Mục tiêu nghiên cứu luận văn: Đề tài đƣợc xây dựng với mục đích nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh nhằm xây dựng phát triển cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội (HANCORP) lĩnh vực xây dựng Ngoài ra, việc thực nghiên cứu chiến lƣợc kinh doanh giúp cho doanh nghiệp hoàn thiện yếu điểm việc kinh doanh tại, giúp gia tăng lợi nhuận đồng thời mở rộng thị trƣờng Trên tinh thần đó, việc chọn chuyên đề “Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Xây dựng Hà Nội đến năm 2017” nhằm đạt đƣợc mục tiêu sau: Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 - Phân tích tác động yếu tố mơi trƣờng đến hoạt động kinh doanh HANCORP - Nhận định điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy từ môi trƣờng mang lại - Xây dựng chiến lƣợc phù hợp cho hoạt động kinh doanh Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017, sở hạn chế, khắc phục điểm yếu phát huy điểm mạnh có để nâng cao hiệu mà công ty đạt đƣợc nhƣ nhằm trì phát triển cách liên tục bền vững Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu luận văn: Đối tƣợng khảo sát: yếu tố bên bên ngồi có ảnh hƣởng đến hoạt động kinh doanh Tổng công ty xây dựng Hà Nội Thời gian nghiên cứu: giai đoạn từ 2010 - 2013 Không gian nghiên cứu: Tổng công ty xây dựng Hà Nội Phƣơng pháp nghiên cứu luận văn: 4.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu: Thu thập liệu sơ cấp: Bằng phƣơng pháp: - Phƣơng pháp quan sát trực tiếp hoạt động diễn hàng ngày Công ty, chủ yếu trình làm việc, tiếp xúc với đối tác,…của nhân viên Công ty - Phỏng vấn lảnh đạo nhân viên cơng ty (phịng Kinh doanh, Phịng Kế tốn, Phịng Hành chính) để tìm hiểu rõ đối tƣợng khách hàng, nhà cung cấp, đối tác khác có liên quan đến hoạt động kinh doanh Cơng ty nhƣ sách nhân mà Cơng ty thực Ngồi ra, vấn công nhân công ty để hiểu đƣợc thái độ họ công ty nhƣ - Phỏng vấn đối thủ cạnh tranh: Với cỡ mẫu (do đề tài giới hạn xác định phân tích đối thủ điển hình HANCORP ), phƣơng pháp chọn mẫu phƣơng pháp thuận tiện – phƣơng pháp chọn mẫu đơn giản, dựa vào tính dễ tiếp cận với đối tƣợng đƣợc vấn) Trong đó, đối tƣợng đƣợc vấn chủ yếu giám đốc phận nhân viên quản lý Công ty Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 - Phỏng vấn khách hàng: Với cỡ mẫu trung bình ( đƣợc chọn theo phƣơng pháp thuận tiện), số lƣợng mẫu đƣợc phân phối đến khách hàng mua sản phẩm công ty Thu thập liệu thứ cấp: Bằng cách ghi nhận từ nguồn: - Các báo cáo, tài liệu Tổng công ty đối thủ cạnh tranh cơng ty Các phịng ban cung cấp gồm: phịng Kế hoạch, phịng Kinh doanh, phịng Kế tốn phịng Marketing Công ty - Báo cáo kết hoạt động kinh doanh từ năm 2010 – 2013, báo cáo chi tiết yếu tố có liên quan đến tỷ số tài chính, nhƣ: cấu tài sản, cấu nguồn vốn,…(Phịng Kế tốn) - Các tài liệu đối tác công ty, nhƣ nhà cung cấp, khách hàng, đơn vị cho vay,…(Phòng Kinh doanh) - Tham khảo tài liệu sách báo, giáo trình học tập trƣớc nhƣ mạng Internet 4.2 Phƣơng pháp phân tích liệu: Phƣơng pháp so sánh, tổng hợp: So sánh tiêu đạt đƣợc Công ty với tiêu mà đối thủ cạnh tranh đạt đƣợc điều kiện nhƣ sau: không gian, thời gian, nội dung kinh tế, đơn vị đo lƣờng, phƣơng pháp tính tốn, qui mơ điều kiện kinh doanh Phƣơng pháp quy nạp: Nhận định từ vấn đề nhỏ, chi tiết đến kết luận chung vấn đề cần phân tích Phƣơng pháp phân tích SWOT: phƣơng pháp then chốt xây dựng chiến lƣợc kinh doanh nhằm tìm điểm mạnh, điểm yếu bên doanh nghiệp nhƣ hội, nguy thuộc mơi trƣờng bên ngồi nhƣng có ảnh hƣởng lớn đến doanh nghiệp Bên cạnh đó, phƣơng pháp phân tích cịn đƣợc sử dụng ma trận khác nhƣ: Ma trận chiến lƣợc chính…Các phƣơng pháp đƣợc trình bày phần Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 Cơ sở lý thuyết việc xây dựng chiến lƣợc cho doanh nghiệp Đóng góp kế hoạch thực tiễn luận văn: - Tổng hợp vấn đề lý luận xây dựng chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp - Làm rõ quy trình xây dựng chiến lƣợc kinh doanh, nhằm lựa chọn chiến lƣợc kinh doanh tối ƣu cho doanh nghiệp - Tổng hợp phƣơng pháp lập chiến lƣợc kinh doanh cho doanh nghiệp - Đánh giá thực trạng lập chiến lƣợc kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội - Áp dụng lý thuyết chiến lƣợc kinh doanh vào thực tế hoạt động HANCORP để xây dựng lựa chọn cho HANCORP chiến lƣợc kinh doanh phù hợp hiệu - Đề số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình xây dựng quản trị chiến lƣợc để Tổng Công ty thành công môi trƣờng kinh doanh Kết cấu luận văn: Ngoài phần mở đầu kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung đề tài chia thành chương: Chương 1: Cơ sở lý thuyết Hoạch định chiến lược kinh doanh Doanh nghiệp Chương 2: Phân tích hình thành chiến lược kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội đến 2017 Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.2 Tổng quan chiến lƣợc kinh doanh Doanh nghiệp: 1.1.1 Khái niệm chiến lƣợc kinh doanh: Hiện có nhiều định nghĩa khác chiến lƣợc, nguyên nhân có khác có hệ thống quan niệm khác tổ chức nói chung phƣơng pháp tiếp cận khác chiến lƣợc tổ chức nói riêng Theo Johnson Scholes, chiến lƣợc đƣợc định nghĩa nhƣ sau : “Chiến lƣợc việc xác định định hƣớng phạm vi hoạt động tổ chức dài hạn, tổ chức phải giành lợi thông qua việc kết hợp nguồn lực môi trường nhiều thử thách, nhằm thỏa mãn tốt nhu cầu thị trường đáp ứng mong muốn tác nhân có liên quan đến tổ chức.” Theo định nghĩa này, chiến lƣợc doanh nghiệp đƣợc hình thành để trả lời câu hỏi sau :  Hoạt động kinh doanh diễn đâu dài hạn? (định hướng)  Hoạt động kinh doanh cạnh tranh thị trƣờng sản phẩm phạm vi hoạt động? (thị trường, phạm vi hoạt động)  Bằng cách hoạt động kinh doanh đƣợc tiến hành tốt so với đối thủ cạnh tranh thị trƣờng? (lợi thế)  Nguồn lực (kỹ năng, tài sản, tài chính, nhân sự, cơng nghệ, thƣơng hiệu…) cần thiết để tạo lợi cạnh tranh? (nguồn lực)  Các nhân tố thuộc môi trƣờng bên tác động đến khả cạnh tranh doanh nghiệp? (môi trường) Theo Michael Porter (1996), “Chiến lƣợc việc tạo hài hòa hoạt động công ty Sự thành công chiến lƣợc chủ yếu dựa vào việc Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 tiến hành tốt nhiều việc kết hợp chúng với cốt lõi chiến lƣợc “lựa chọn chƣa đƣợc làm” Theo cách tiếp cận này, chiến lƣợc tạo khác biệt cạnh tranh, tìm thực chƣa đƣợc làm Bản chất chiến lƣợc xây dựng đƣợc lợi cạnh tranh, chiến lƣợc tồn hoạt động Chiến lƣợc xây dựng vị trí có giá trị tác động nhóm hoạt động khác biệt 1.1.2 Đặc điểm chiến lƣợc kinh doanh: Cùng với vận động kinh tế quan điểm chiến lƣợc vận động thay đổi nhằm bảo đảm phù hợp với mơi trƣờng kinh doanh Tuy vậy, dù góc độ nào, giai đoạn nào, chiến lƣợc có đặc trƣng chung nhất, phản ánh chất chiến lƣợc kinh doanh doanh nghiệp Trong đặc trƣng là: - Chiến lƣợc kinh doanh phải xác định rõ mục tiêu cần phải đạt tới thời kỳ thống mặt, cấp hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Chiến lƣợc kinh doanh phải đảm bảo huy động tối đa phát huy tối ƣu việc khai thác sử dụng nguồn lực doanh nghiệp (lao động, vốn, kỹ thuật, công nghệ ), phát huy lợi thế, nắm bắt hội để dành ƣu cạnh tranh thị trƣờng - Chiến lƣợc công cụ thiết lập lên mục tiêu dài hạn doanh nghiệp - Chiến lƣợc kinh doanh có tƣ tƣởng cơng giành thắng lợi thƣơng trƣờng Chiến lƣợc đƣợc hoạch định thực thi dựa phát sử dụng hội kinh doanh, lợi so sánh doanh nghiệp nhằm đạt đƣợc hiệu kinh tế cao - Chiến lƣợc kinh doanh xác định rõ phạm vi cạnh tranh doanh nghiệp Tào Phương Dung 10 MHV: CB111033 ... Chương 3: Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội đến 2017 Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây dựng Hà Nội đến năm 2017 CHƢƠNG... ? ?Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty Xây dựng Hà Nội đến năm 2017? ?? nhằm đạt đƣợc mục tiêu sau: Tào Phương Dung MHV: CB111033 Hoạch định chiến lược kinh doanh cho Tổng công ty xây. .. xuất kinh doanh Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 42 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 42 2.1.2 Chức nhiệm vụ Tổng Công ty Xây dựng Hà Nội 43 2.1.3 Bộ máy quản lý Tổng Công