Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng truyền tải điện tại công ty truyền tải điện 1

Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1.. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI Hệ thống hoá các cơ sở lý luận về quản lý chất lượ

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN 4

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT 5

DANH MỤC CÁC BẢNG 6

DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ 7

MỞ ĐẦU 7

CHƯƠNG 1 HỆ THỐNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG TRUYỀN TẢI ĐIỆN 10

1.1 Khái niệm về chất lượng 11

1.2 Các mô hình quản lý chất lượng 14

1.2.1 Mô hình thứ nhất: “Kiểm tra chất lượng-I (Inspection)” 15

1.2.2 Mô hình thứ hai: “Kiểm soát chất lượng (QC - Quality Control) và kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC - Total Quality Control)” 15

1.2.3 Mô hình thứ ba: ''Đảm bảo chất lượng (QA-Quality Assurance)" 16

1.2.4 Mô hình thứ tư: ''Quản lý chất lượng toàn diện (TQM - Total Quality Management)" 17

1.2.5 Sự khác biệt về mặt chiến lược giữa các mô hình trên là: 17

1.3 Các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng 18

1.4 Chi phí chất lượng 19

1.4.1 Khái niệm 19

1.4.2 Phân loại chi phí chất lượng 20

1.5 Khái niệm về lưới điện 20

1.6 Khái niệm về tổn thất điện năng 20

1.7 Ý nghĩa về việc nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện 21

1.8 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng truyền tải điện: 21

1.9 Một số phương hướng nâng cao chất lượng truyền tải điện 28

1.9.1.Về nhân lực 28

1.9.2 Về cung cấp điện: 28

1.9.3 Về quản lý vận hành 29

1.9.4 Về công tác ĐTXD mới lưới điện và sửa chữa lớn lưới điện 29

1.10 Tóm tắt chương I 30

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI TRUYỀN TẢI ĐIỆN – CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1 31

2.1 Vài nét khái quát về Công ty Truyền tải điện 1 32

2.2 Phân tích thực trạng quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1 36

2.2.1 Phân tích chất lượng quản lý vận hành từ quan điểm bên trong của Truyền tải điện 36

2.2.2 Phân tích chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện từ quan điểm bên ngoài (từ quan điểm của khách hàng) 63

2.3 Kết luận chương 2 72

CHƯƠNG 3: ĐỀ SUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TRUYỀN TẢI ĐIỆN TẠI CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1 76

3.1 Quy mô phát triển quản lý của Truyền tải điện 1 theo tổng sơ đồ điện VI giai đoạn 2006-2015 có xét đến 2025 77

3.1.1 Cơ sở pháp lý để ước lượng khối lượng đường dây và trạm biến áp do Công ty Truyền tải điện 1 Quản lý 77

3.1.2 Khối lượng trạm biến áp, đường dây truyền tải điện đưa vào vận hành giai đoạn 2011 - 2020 77

3.1.3 Mục tiêu tổng quát của Công ty Truyền tải điện 1 78

3.2 Đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1 78

3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện lưới điện, hệ thống thông tin quản lý 79

3.2.2 Giải pháp đổi mới công nghệ 83

3.2.3 Các giải pháp nhân sự 84

3.2.4 Nhóm giải pháp giảm tổn thất điện năng 89

3.2.4.1 Căn cứ của giải pháp 89

3.2.4.2 Mục tiêu của giải pháp 89

3.2.4.3 Nội dung của giải pháp 89

3.2.4.4 Hiệu quả dự kiến của giải pháp 91

3.2.5 Nhóm giải pháp về nâng cao sự hài lòng của khách hàng 92

3.2.5.1 Căn cứ của giải pháp 92

3.2.5.2 Mục tiêu của giải pháp 92

3.2.5.3 Nội dung của giải pháp 92

3.2.5.4 Hiệu quả dự kiến của giải pháp 93

3.3 Kết luận chương 3 93

KẾT LUẬN 94

TÀI LIỆU THAM KHẢO 95

TÓM TẮT LUẬN VĂN 96

THESIS SUMMARY 98

PHỤ LỤC 100

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan bản luận văn tốt nghiệp này được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Tiến sĩ Đoàn Xuân Thủy,

là công trình nghiên cứu của tôi Các dữ liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và có nguồn gốc rõ ràng xuất phát từ tình hình thực tế của Công ty Truyền tải điện 1

TÁC GIẢ

Kiều Văn Minh

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

EVN : Tập đoàn điện lực Việt Nam;

NPT : Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc gia;

PTC1 : Công ty Truyền tải điện 1

AMB : Ban quản lý dự án Các công trình điện miền bắc

DANH MỤC CÁC BẢNG

Bảng 1.1: Dải tần số cho phép và số lần cho phép trong trường hợp sự cố nhiều

phần tử, sự cố nghiêm trọng hoặc trạng thái khẩn cấp 22

Bảng 1.2: Điện áp tại thanh cái cho phép vận hành trên lưới truyền tải điện 23

Bảng 2.1: Tổng hợp suất sự cố đường dây và trạm biến áp năm 2008 và 2009 37

Bảng 2.2: Tổng hợp suất sự cố đường dây và trạm biến áp năm 2009 và 2010 38

Bảng 2.3 Tổng hợp các chỉ tiêu về giao nhận điện năng, tổn thất năm 2009 40

Bảng 2.4: Tổng hợp các chỉ tiêu về giao nhận điện năng, tổn thất năm 2010 40

Bảng 2.5: Tổng hợp các chỉ tiêu về sản xuất kinh doanh chính năm 2010 41

Bảng 2.6: Bảng thống kê chi tiết sự cố lưới điện của Công ty Truyền tải điện 1 cho Đường dây 9 tháng đầu năm 2009 46

Bảng 2.7: Bảng thống kê chi tiết sự cố lưới điện của Công ty Truyền tải điện 1 cho trạm biến áp 9 tháng đầu năm 2009 56

Bảng 2.8: Bảng thống kê tổng hợp phụ tải Hà Nội năm 2010 64

Bảng 2.9: Hạn mức giao vốn đầu tư xây dựng, sửa chữa lớn 69

DANH MỤC CÁC HÌNH Bảng 2.1: Sơ đồ hình cây về các nguyên nhân tác động đến quản lý chất lượng quản lý vận hành lưới điện 75

MỞ ĐẦU

A TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

Ngành điện là một ngành kinh tế kỹ thuật mũi nhọn, có vai trò vô cùng quan trọng trong nền kinh tế quốc dân Chính vì vậy, Đảng và Nhà nước ta luôn luôn tập trung đầu tư, chỉ đạo một cách toàn diện đối với hoạt động của ngành điện Trong suốt quá trình hình thành và phát triển của mình, ngành điện đã luôn cố gắng hoàn thành một cách có hiệu quả nhiệm vụ chính trị, kinh tế, xã hội đã được Đảng và Nhà nước giao phó, đóng góp xứng đáng vào công cuộc đấu tranh bảo vệ và giải phóng đất nước trước đây cũng như công cuộc đổi mới xây dựng đất nước, thực hiện công nghiệp hoá, hiện đại hoá ngày nay

Từ khi chuyển đổi nền kinh tế từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung, quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, ngành điện nói chung và Công ty Truyền tải điện 1 nói riêng đã phải cố gắng rất nhiều để thích nghi và tồn tại trong điều kiện mới

Mảng truyền tải điện vẫn luôn là mảng được nhà nước giữ và nắm giữ độc quyền Tuy nhiên, để đáp ứng nhu cầu cung cấp điện thì các Công ty Truyền tải điện cũng cần phải đổi mới, sáng tạo để đảm bảo cung cấp điện an toàn, liên tục

Là một cán bộ đang hoạt động trong ngành điện, tôi ý thức được rằng đã đến lúc phải thay đổi cơ chế hoạt động cho phù hợp với điều kiện mới, phù hợp với xu thế hội nhập kinh tế thế giới, đáp ứng đầy đủ hơn nữa nhu cầu ngày càng cao về cung cấp điện cho các hộ phụ tải cả về số lượng và chất lượng Vì vậy tôi chọn đề

tài: “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng truyền

tải điện của Công ty Truyền tải điện 1”

B MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI

Hệ thống hoá các cơ sở lý luận về quản lý chất lượng và chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện về phương diện lý luận và trên cơ sở đó phân tích thực trạng chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1

và đề xuất một số giải pháp nâng cao nhằm nâng cao chất lượng truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1

C ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI

Đối tượng nghiên cứu là chất lượng điện năng và chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1

Phạm vi nghiên cứu là thực trạng công tác quản lý vận hành lưới truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1 từ tháng 01 năm 2005 đến tháng 12 năm 2010

D PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

Các phương pháp được sử dụng trong đề tài : Phân tích chất lượng dựa trên

cơ sở những lý thuyết về quản trị chất lượng, phân tích trên các số liệu thống kê, so sánh với các tiêu chuẩn kỹ thuật của ngành điện, phân tích hệ thống để tìm nguyên nhân khách quan, chủ quan của các vấn đề về chất lượng…

E NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI

Hệ thống hóa những vấn đề lý luận về chất lượng và quản lý chất lượng Trình bày các khái niệm về lưới truyền tải điện, coi truyền tải điện như một dịch vụ, đưa ra những tiêu chí để đánh giá chất lượng của dịch vụ truyền tải điện

Phân tích thực trạng chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện do Công ty Truyền tải điện 1 quản lý

Đề xuất một số giải pháp về hoàn thiện lưới điện, hệ thống thông tin quản lý, đảm bảo nguồn nhân lực, giảm tổn thất điện năng và nâng cao khả năng cung cấp điện cho các tỉnh thuộc khu vực miền Bắc

F KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN

Tên đề tài : “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất

lượng truyền tải điện của Công ty Truyền tải điện 1”

Bố cục: Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận văn gồm 3 chương :

Chương I : Hệ thống cơ sở lý thuyết về chất lượng, quản lý chất lượng và

chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện

Chương II : Phân tích tình hình chất lượng truyền tải điện tại Công ty

Truyền tải điện 1

Chương III : Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng truyền tải

điện tại Công ty Truyền tải điện 1

Tác giả xin chân thành cảm ơn thầy giáo: Tiến sỹ Đoàn Xuân Thủy, khoa kinh tế và quản lý trường Đại học Bách khoa Hà Nội đã trực tiếp hướng dẫn, cùng bàn bạc, thảo luận và tháo gỡ những khó khăn cũng như đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ hoàn thành luận văn tốt nghiệp này

Kiều Văn Minh

Lớp cao học Quản trị kinh doanh ĐHBK Hà Nội

Khóa 2008-2010

CHƯƠNG 1 HỆ THỐNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ CHẤT LƯỢNG, QUẢN

LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG TRUYỀN TẢI ĐIỆN

1.1 Khái niệm về chất lƣợng

Trong giai đoạn sản xuất chưa phát triển, lượng sản phẩm sản xuất chưa nhiều, thường trong phạm vi một gia đình Người mua và người bán thường biết rõ nhau nên việc người bán làm ra sản phẩm có chất lượng để bán cho khách hàng gần như là việc đương nhiên vì nếu không họ sẽ không bán được hàng Điều này cũng

có nghĩa là nhu cầu của khách hàng luôn được thỏa mãn một cách tốt nhất

Công nghiệp phát triển, các vấn đề kỹ thuật và tổ chức ngày càng phức tạp đòi hỏi sự ra đời một số người chuyên trách về hoạch định và quản lý chất lượng sản phẩm

Sự xuất hiện các công ty lớn làm nảy sinh các loại nhân viên mới như:

- Các chuyên viên kỹ thuật giải quyết các trục trặc về kỹ thuật

- Các chuyên viên chất lượng phụ trách việc tìm ra các nguyên nhân hạ thấp chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn hóa, dự báo phế phẩm và phân tích nguyên nhân hàng hóa bị trả lại Họ sử dụng thống kê trong kiểm tra chất lượng sản phẩm

Việc kiểm tra chất lượng sản phẩm trong giai đoạn này thường được thực hiện chủ yếu trong khâu sản xuất và tập trung vào thành phẩm nhằm loại bỏ những sản phẩm không đạt yêu cầu về chất lượng Tuy nhiên, thực tế cho thấy không thể nào kiểm tra được hết một cách chính xác các sản phẩm Rất nhiều trường hợp người ta loại bỏ nhầm các sản phẩm đạt yêu cầu chất lượng, mặt khác, cũng rất nhiều trường hợp, người ta không phát hiện ra các sản phẩm kém chất lượng và đưa

nó ra tiêu thụ ngoài thị trường

Thực tế này khiến cho các nhà quản lý chất lượng phải mở rộng việc kiểm tra

chất lượng ra toàn bộ quá trình sản xuất - kiểm soát chất lượng Phương châm này

là phải tìm ra các nguyên nhân, các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng, giải quyết tốt các điều kiện cho sản xuất từ gốc mới có kết quả cuối cùng là chất lượng sản phẩm Người ta phải kiểm soát được các yếu tố:

- Con người (Men)

- Phương pháp sản xuất, qui trình kỹ thuật (Methods)

- Nguyên vật liệu (Materials)

- Thiết bị sản xuất (Machines)

- Phương pháp và thiết bị đo lường (Measurement)

- Môi trường (Environment)

- Thông tin (Information)

Người ta gọi là phải kiểm soát 5M, E, I Ngoài ra, người ta còn chú ý tới việc

tổ chức sản xuất ở công ty để đảm bảo năng suất và tổ chức kiểm tra theo dõi thường xuyên

Trong giai đoạn này, người ta đã đạt được nhiều kết quả trong việc đưa vào

áp dụng các biện pháp, các công cụ quản lý, ví dụ :

- Áp dụng các công cụ toán học vào việc theo dõi sản xuất

- Kiểm tra thiết bị, kiểm định dụng cụ đo

- Theo dõi năng suất lao động của công nhân, của máy móc

Tuy nhiên, trong kinh doanh, muốn tạo nên uy tín lâu dài phải bảo đảm chất lượng, đây là chiến lược nhằm tạo niềm tin nơi khách hàng Bảo đảm chất lượng

phải thể hiện được những hệ thống quản lý chất lượng đó và chứng tỏ bằng các chứng cứ cụ thể về chất lượng đã đạt được của sản phẩm Ở đây cần một sự tín nhiệm của người mua đối với công ty sản xuất ra sản phẩm Sự tín nhiệm này có khi

người mua đặt vào nhà cung cấp vì họ chưa biết người sản xuất là ai Nhà cung cấp

làm ăn ổn định, buôn bán ngay thẳng và phục vụ tốt cũng dễ tạo tín nhiệm cho khách hàng đối với một sản phẩm mới Sự tín nhiệm này không chỉ thông qua lời giới thiệu của người bán, quảng cáo, mà cần phải được chứng minh bằng các hệ thống kiểm tra trong sản xuất, các hệ thống quản lý chất lượng trong nhà máy

Bảo đảm chất lượng vừa là một cách thể hiện cho khách hàng thấy được về công tác kiểm tra chất lượng, đồng thời nó cũng là chứng cứ cho mức chất lượng đạt được

Trong thực tế, từ công nhân đến giám đốc, ai cũng muốn kiểm tra chất lượng, vì có kiểm tra mới đảm bảo được chất lượng Nhưng không phải mọi người

trong sản xuất kinh doanh đều muốn nâng cao chất lượng, vì việc này cần có chi phí, nghĩa là phải tốn kém Trong giai đoạn tiếp theo - mà ta thường gọi là quản lý chất lượng - người ta quan tâm nhiều hơn đến mặt kinh tế của chất lượng nhằm tối

ưu hóa chi phí chất lượng để đạt được các mục tiêu tài chính cho doanh nghiệp

Quản lý chất lƣợng mà không mang lại lợi ích kinh tế thì không phải là quản lý chất lƣợng, mà là sự thất bại trong sản xuất kinh doanh

Để có thể làm được điều này, một tổ chức, một doanh nghiệp phải huy động mọi nguồn lực của nó, nghĩa là phải quản lý chất lượng toàn diện Trong bước phát triển này của chiến lược quản lý chất lượng, người ta không chỉ loại bỏ những sản phẩm không phù hợp mà còn phải tìm cách giảm tới mức thấp nhất các khuyết tật

và phòng ngừa không để xảy ra các khuyết tật Kiểm tra chất lượng trong quản lý chất lượng toàn diện còn để chứng minh với khách hàng về hệ thống quản lý của doanh nghiệp để làm tăng uy tín về chất lượng của sản phẩm Kiểm tra chất lượng trong quản lý chất lượng toàn diện còn mở rộng ra ở nhà cung ứng nguyên vật liệu nhập vào và ở nhà phân phối đối với sản phẩm bán ra

Chất lượng không tự sinh ra, chất lượng cũng không phải là một kết quả ngẫu nhiên Nó là kết quả tác động của hàng loạt các yếu tố liên quan chặt chẽ với nhau Muốn đạt được chất lượng mong muốn, cần phải quản lý một cách đúng đắn các yếu tố này Hoạt động quản lý định hướng vào chất lượng gọi là quản lý chất lượng

“Quản lý chất lượng là ứng dụng các phương pháp, thủ tục và kiến thức khoa học kỹ thuật bảo đảm cho các sản phẩm sẽ hoặc đang sản xuất phù hợp với thiết kế, với yêu cầu trong hợp đồng” (A.Robertson-Anh)

“Quản lý chất lượng đó là một hệ thống hoạt động thống nhất có hiệu quả của những bộ phận khác nhau trong một tổ chức, chịu trách nhiệm triển khai những tham số chất lượng, duy trì và nâng cao nó để đảm bảo sản xuất và tiêu dùng một cách kinh tế nhất, thỏa mãn nhu cầu của tiêu dùng” (A Feigenbaum – Mỹ)

“Quản lý chất lượng là hệ thống các biện pháp tạo điều kiện sản xuất kinh tế nhất những sản phẩm hoặc dịch vụ có chất lượng thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng” (Kaoru Ishikawa – Nhật)

“Quản lý chất lượng là một phương tiện có tính chất hệ thống đảm bảo việc tôn trọng tổng thể tất cả các thành phần của một kế hoạch hành động” (P Crosby

– Mỹ)

Quản lý chất lượng đòi hỏi phải thực hiện những nguyên tắc chủ yếu là: quản

lý chất lượng phải được định hướng bởi khách hàng; coi trọng con người; nguyên tắc toàn điện và đồng bộ; quản lý chất lượng phải thực hiện đồng thời với các yêu cầu đảm bảo và cải tiến chất lượng; quản lý chất lượng phải thực hiện theo quá trình

Tiêu chuẩn ISO 9001, 2000 định nghĩa:

''Quản lý chất lượng là các hoạt động có phối hợp để định hướng và kiểm soát một tổ chức về chất lượng''

Điều hành và kiểm soát về mặt chất lượng bao gồm việc thiết lập chính sách chất lượng và mục tiêu chất lượng, hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng

Chính sách chất lƣợng: Ý đồ và định hướng chung của một tổ chức có liên

quan đến chất lượng được lãnh đạo cao nhất công bố chính thức

Hoạch định chất lƣợng: Một phần trong quản lý chất lượng, tập trung vào

việc lập ra các mục tiêu chất lượng và quy định các quá trình tác nghiệp cần thiết và các nguồn lực có liên quan để thực hiện các mục tiêu chất lượng

Kiểm soát chất lƣợng: Là một phần trong quản lý chất lượng tập trung vào

thực hiện các yêu cầu chất lượng

Đảm bảo chất lƣợng: Là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào

cung cấp lòng tin rằng các yêu cầu chất lượng sẽ được thực hiện

Cải tiến chất lƣợng: Là một phần của quản lý chất lượng tập trung vào nâng

cao khả năng thực hiện các yêu cầu chất lượng

1.2 Các mô hình quản lý chất lƣợng

Trong lịch sử phát triển sản xuất, chất lượng sản phẩm hàng hóa và dịch vụ không ngừng tăng lên theo sự phát triển của nền văn minh nhân loại

Xuất phát trừ những mục tiêu kinh tế cụ thể, những quan niệm khác nhau, thời kỳ khác nhau mà từng doanh nghiệp có những phương pháp quản lý chất lượng khác nhau Có thể phân ra 5 mô hình cơ bản sau:

1.2.1 Mô hình thứ nhất: “Kiểm tra chất lƣợng-I (Inspection)”

Đây là mô hình ra đời sớm nhất Mô hình này định hướng vào sản phẩm căn

cứ vào các chỉ tiêu chất lượng đã được đề ra từ trước trong khâu thiết kế mà kiểm tra đối chiếu với chất lượng thực tế sản phẩm cuối cùng nhằm phát hiện những sản phẩm sai hỏng để loại bỏ và phân loại chúng theo mức chất lượng khác nhau Thực chất của mô hình này là KCS làm chức năng của bộ lọc, chỉ tập trung vào kiểm tra sản phẩm cuối cùng, chỉ loại bỏ những phế phẩm đã xuất hiện sai hỏng, mà không

có khả năng phát hiện ngăn chặn nguyên nhân sai hỏng, do đó không có tác dụng cải thiện tình trạng chất lượng Nó còn tạo ra sự đối lập giữa người kiểm tra và người sản xuất Đồng thời việc kiểm tra như vậy cần chi phí lớn, thời gian, nhân lực

và độ tin cậy không cao

1.2.2 Mô hình thứ hai: “Kiểm soát chất lƣợng (QC - Quality Control) và kiểm soát chất lƣợng toàn diện (TQC - Total Quality Control)”

Để khắc phục nhược điểm của mô hình “Kiểm tra chất lƣợng” Waltr

A.Shewhart đã đề xuất mô hình kiểm soát chất lượng vào năm 1931

Khái niệm kiểm soát chất lượng được định nghĩa là: “Các hoạt động và kỹ thuật mang tính tác nghiệp được sử dụng để đáp ứng các yêu cầu về chất lượng”

Nội dung kiểm soát chất lượng tập trung vào khâu sản xuất bao gồm:

- Kiểm soát con người (Men)

- Kiểm soát phương pháp và quá trình (Methods)

- Kiểm soát các yếu tố đầu vào (Materials)

- Kiểm soát thiết bị (Machines)

- Kiểm soát môi trường (Environment)

Để đạt được mục tiêu chính của quản lý chất lượng và thỏa mãn nhu cầu khách hàng thì cần mở rộng phạm vi kiểm soát trong toàn bộ các quá trình trước và sau sản xuất như: Marketing, thiết kế và nghiên cứu triển khai, cung ứng vật tư,

đóng gói, bảo quản, lưu kho, vận chuyển, phân phối, bán hàng và dịch vụ sau bán hàng Quá trình đó đã cho ra đời phương pháp kiểm soát chất lượng toàn diện

Kiểm soát chất lượng toàn diện (TQC): là một hệ thống có hiệu quả để nhất thể hóa các nỗ lực phát triển chất lượng, duy trì chất lượng và cải tiến chất lượng của các nhóm khác nhau vào trong một tổ chức, sao cho các hoạt động marketing,

kỹ thuật, sản xuất và dịch vụ có thể tiến hành một cách kinh tế nhất, cho phép thỏa mãn hoàn toàn khách hàng

1.2.3 Mô hình thứ ba: ''Đảm bảo chất lƣợng (QA-Quality Assurance)"

Là toàn bộ các hoạt động có kế hoạch, có hệ thống được tiến hành trong hệ thống quản lý chất lượng và được chứng minh là đủ mức cần thiết để tạo sự tin tưởng thỏa đáng rằng thực tế sẽ thỏa mãn đầy đủ các yêu cầu chất lượng

Đảm bảo chất lượng nhằm hai mục đích: đảm bảo chất lượng nội bộ (trong một tổ chức) nhằm tạo lòng tin cho lãnh đạo và các thành viên trong tổ chức; đảm bảo chất lượng với bên ngoài nhằm tạo lòng tin cho khách hàng và những người có liên quan khác rằng yêu cầu chất lượng được thỏa mãn

Quan điểm đảm bảo chất lượng được áp dụng đầu tiên trong những ngành công nghiệp đòi hỏi độ tin cậy cao, sau đó phát triển sang các ngành khác Ngày nay bao gồm cả lĩnh vực cung cấp dịch vụ

Khi đề cập đến chất lượng, hàm ý sâu xa của nó là hướng tới sự thỏa mãn của khách hàng Một trong những yếu tố thu hút được khách hàng đó là niềm tin của khách hàng đối với nhà sản xuất Khách hàng luôn mong muốn tìm hiểu xem nhà sản xuất có ổn định về mặt kinh doanh, tài chính, uy tín xã hội và có đủ độ tin cậy không Các yếu tố đó chính là cơ sở để tạo niềm tin cho khách hàng Khách hàng có thể đặt niềm tin vào nhà sản xuất một khi biết rằng chất lượng sản phẩm sản xuất ra sẽ được đảm bảo Niềm tin đó dựa trên cơ sở khách hàng biết rõ về cơ cấu tổ chức, con người, phương tiện, cách quản lý của nhà sản xuất Mặt khác, nhà sản xuất phải có đủ bằng chứng khách quan để chứng tỏ khả năng bảo đảm chất lượng của mình Các bằng chứng đó dựa trên hệ thống chất lượng bao gồm: Sổ tay chất lượng, qui trình, qui định kỹ thuật, đánh giá của khách hàng về tổ chức và kỹ

thuật, phân công người chịu trách nhiệm về đảm bảo chất lượng, phiếu kiểm nghiệm, báo cáo kiểm tra, thử nghiệm, qui định trình độ cán bộ, hồ sơ sản phẩm

1.2.4 Mô hình thứ tƣ: ''Quản lý chất lƣợng toàn diện (TQM - Total Quality Management)"

Trong quá trình hoạt động của mình, các doanh nghiệp ngoài việc xây dựng

hệ thống đảm bảo chất lượng còn phải tính toán đến hiệu quả kinh tế nhằm có được giá thành rẻ nhất Khái niệm quản lý chất lượng ra đời liên quan đến việc tối ưu hoá các nguồn lực nhằm đạt được hiệu quả cao nhất Mục tiêu của quản lý chất lượng là

đề ra những chính sách thích hợp thông qua phân tích và hoạch định để có thể tiết kiệm được đến mức tối đa mà vẫn bảo đảm sản phẩm và dịch vụ sản xuất ra đạt tiêu chuẩn Quản lý chặt chẽ sẽ giảm tới mức tối thiểu những chi phí không cần thiết

Quản lý chất lượng toàn diện là mô hình quản lý chất lượng theo phong cách Nhật Bản được tiến sĩ Deming tổng kết và phát triển lên thành một phương pháp quản lý có tính triết lý Ngoài các biện pháp kiểm tra, kiểm soát, bảo đảm, quản lý hiệu quả chi phí, quản lý chất lượng toàn diện còn bao gồm nhiều biện pháp khác nhằm thoả mãn những nhu cầu chất lượng của cả nội bộ và bên ngoài doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn đạt được trình độ quản lý chất lượng toàn diện phải được trang bị mọi điều kiện kỹ thuật cần thiết để có được chất lượng trong thông tin, chất lượng trong đào tạo, chất lượng trong hành vi, thái độ, cử chỉ, cách cư xử trong nội

bộ doanh nghiệp cũng như đối với khách hàng bên ngoài

1.2.5 Sự khác biệt về mặt chiến lƣợc giữa các mô hình trên là:

- Kiểm tra chất lượng: Phân loại sản phẩm tốt và xấu, công việc này không

tạo ra chất lượng (Kiểm tra chất lượng: là hoạt động đánh giá sự phù hợp thông qua việc đo, xem xét, thử nghiệm, định cỡ một hay nhiều đặc tính của đối tượng và so sánh kết quả với yêu cầu nhằm xác định sự phù hợp của mỗi đặc tính)

- Kiểm soát chất lượng: Tạo ra sản phẩm thoả mãn khách hàng bằng cách

kiểm soát các quá trình Men (con người), Machines (máy móc), Materials (nguyên vật liệu), Methods (phương pháp), Environment (môi trường)

- Đảm bảo chất lượng nhằm tạo niềm tin cho khách hàng

- Quản lý chất lượng toàn diện tập trung vào huy động tiềm năng và sức sáng tạo sẵn có của con người để tạo ra chất lượng

1.3 Các công cụ thống kê trong quản lý chất lƣợng

Trong quản lý chất lượng ngày nay, người ta sử dụng các công cụ thống kê

để kiểm tra và ngăn chặn nguyên nhân của những tình trạng kém chất lượng trong mọi khâu của qui trình (đây là sự khác biệt giữa quản lý chất lượng sản phẩm và kiểm tra chất lượng sản phẩm)

Có nhiều phương pháp thống kê kiểm tra chất lượng, trong đó có 7 (bảy) công cụ cơ bản và hữu hiệu cho quản lý chất lượng

7 công cụ đó là: phiếu kiểm tra chất lượng (control sheet), biểu đồ nhân quả

(Cause and Effect Diagram), biểu đồ kiểm soát (Control chart), Biểu đồ phân bố mật độ (Histogram), biểu đồ Pareto, biểu đồ phân tán (Scatter Diagram), biểu đồ phân tầng (Stratification)

Phiếu kiểm tra chất lƣợng (Control sheet) là những phiếu ghi các số liệu

một cách đơn giản bằng các ký hiệu các đơn vị đo về các dạng sai sót, khuyết tật của sản phẩm Mục đích của công cụ này là thu thập, ghi chép các dữ liệu chất lượng theo những cách thức nhất định để đánh giá tình hình chất lượng và đưa ra những quyết định xử lý hợp lý

Biểu đồ nhân quả (Cause and Effect Diagram) là một công cụ được sử

dụng để suy nghĩ và trình bày mối quan hệ giữa một kết quả với các nguyên nhân tiềm tàng có thể ghép lại thành nguyên nhân chính và nguyên nhân phụ để trình bày giống như một xương cá Vì vậy, công cụ này còn được gọi là biểu đồ xương cá

Đây là một công cụ hữu hiệu giúp liệt kê các nguyên nhân gây nên biến động chất lượng, là một kỹ thuật để công khai nêu ý kiến, để có thể dùng trong nhiều tình huống khác nhau

Biểu đồ kiểm soát (Control chart) là biểu đồ có một đường tâm để chỉ giá

trị trung bình của quá trình và hai đường song song trên và dưới đường tâm biểu hiện giới hạn kiểm soát trên và giới hạn kiểm soát dưới của quá trình Biểu đồ kiểm soát là công cụ để phân biệt các biến động do các nguyên nhân đặc biệt cần được nhận biết, điều tra và kiểm soát gây ra (biểu hiện trên biểu đồ kiểm soát là những

điểm nằm ngoài mức giới hạn) với những thay đổi ngẫu nhiên vốn có trong quá trình

Biểu đồ phân bố mật độ (Histogram) là một dạng biểu đồ cột cho thấy

bằng hình ảnh sự thay đổi, biến động của một tập hợp các dữ liệu theo những hình dạng nhất định Mục đích của loại biểu đồ này là giúp ta có những kết luận chính xác về tình hình bình thường hay bất bình thường của chỉ tiêu chất lượng hay của quá trình

Biểu đồ Pareto (Pareto Diagram) là một dạng biểu đồ hình cột dùng các dữ

liệu thu thập được để phân loại theo thứ tự quan trọng các hiện tượng hoặc nguyên nhân, sau đó sắp xếp từ lớn đến nhỏ các sự việc hoặc các chi phí sai sót của từng nguyên nhân Nhìn vào sơ đồ này người ta thấy được kiểu sai sót phổ biến nhất và thứ tự ưu tiên khắc phục vấn đề cũng như kết quả của hoạt động cải tiến

Biểu đồ phân tán (Scatter Diagram) là đồ thị biểu hiện mối tương quan

giữa nguyên nhân và kết quả hoặc giữa các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng Công

cụ này giúp người ta đánh giá tình hình chất lượng dựa trên hai hay nhiều dữ liệu cùng một lúc thể hiện mối tương quan giữa các yếu tố đó

Biểu đồ phân tầng (Stratification) được sử dụng trong nhiều tình huống

như: phân tích Pareto, phân bố mật độ, biểu đồ nhân quả

Biểu đồ phân tầng chia tổng thể ra thành nhiều tầng, mỗi tầng không có phần chung và tương ứng với một phần trong tổng thể, khi kết hợp các tầng lại với nhau

ta lại được tổng thể ban đầu

Việc xây dựng những biểu đồ phân tầng khác nhau cho từng nguyên nhân (thường là các nguyên nhân chính) được coi là một kỹ thuật mang lại những kết quả

có ý nghĩa chuyên môn đặc biệt mà nó thực sự có ích cho việc phân tích

1.4 Chi phí chất lƣợng

1.4.1 Khái niệm

Chi phí liên quan đến chất lượng là các chi phí nảy sinh để tin chắc và đảm bảo chất lượng thỏa mãn cũng như những thiệt hại nảy sinh khi chất lượng không thỏa mãn (theo TCVN ISO 8402:1999 – điều 4.2)

1.4.2 Phân loại chi phí chất lượng

Chi phí chất lượng có thể được phân chia theo nhiều tiêu thức khác nhau Căn cứ vào tính chất của chi phí chúng ta có thể phân chia chi phí chất lượng thành

3 nhóm: chi phí phòng ngừa, chi phí kiểm tra, đánh giá và chi phí sai hỏng, thất bại

Chi phí phòng ngừa: Là những chi phí liên quan đến các hoạt động nhằm

ngăn ngừa sự không phù hợp có thể xảy ra hoặc làm giảm thiểu các rủi ro của sự không phù hợp đó

Chi phí kiểm tra, đánh giá: Là những chi phí liên quan đến các hoạt động

đánh giá việc đạt được các yêu cầu chất lượng

Chi phí sai hỏng, thất bại: Đây là những chi phí/thiệt hại gắn liền với việc

xử lý, khắc phục, loại bỏ những trục trặc, hỏng hóc, nhầm lẫn trong suốt quá trình sản xuất kinh doanh

1.5 Khái niệm về lưới điện

Khái niệm về lưới điện: Là hệ thống đường dây tải điện, máy biến áp và

trang thiết bị phụ trợ để truyền dẫn điện Lưới điện, theo mục đích sử dụng và quản

lý vận hành, được phân biệt thành lưới điện truyền tải và lưới điện phân phối

Lưới điện truyền tải là lưới điện dùng để đưa năng lượng điện từ nơi sản xuất điện đến lưới điện phân phối

Lưới điện phân phối là lưới điện dùng để chuyển năng lượng điện từ lưới truyền tải đến tổ chức, cá nhân sử dụng điện

Trong phạm vi của luận văn chỉ nghiên cứu áp dụng cho lưới điện truyền tải

1.6 Khái niệm về tổn thất điện năng

Tổn thất điện năng trong hệ thống điện: Là sự mất mát xảy ra trong quá trình chuyển giao điện năng từ nhà máy đến hộ tiêu thụ gồm: nhà máy, đường dây truyền tải, trạm biến áp, hệ thống phân phối và hộ tiêu thụ Gồm có các loại tổn thất sau:

- Tổn thất truyền tải (Transmission losses): là lượng điện năng tiêu hao do các đặc tính điện của đường dây như tổn thất do điện trở dây, do vầng quang, do dòng điện rò qua sứ…

- Tổn thất trạm biến áp (Substation losses): là lượng điện năng tiêu hao qua việc chuyển cấp điện áp lên hoặc xuống ở trạm biến áp trung gian hoặc TBA phân phối

1.7 Ý nghĩa về việc nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện

Việc nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới điện có tầm quan trọng sống còn đối với doanh nghiệp, thể hiện ở chỗ:

Chất lượng quản lý vận hành luôn là một trong những nhân tố quan trọng quyết định khả năng đáp ứng chất lượng điện năng, quyết định sự phát triển của xã hội

Tạo uy tín, danh tiếng, cơ sở cho sự tồn tại và phát triển lâu dài của doanh nghiệp

Tăng chất lượng quản lý vận hành tương đương với tăng năng suất lao động

xã hội

Nâng cao chất lượng quản lý vận hành còn là biện pháp hữu hiệu kết hợp các lợi ích của doanh nghiệp, người tiêu dùng, xã hội và người lao động

Tiết kiệm chi phí vận hành, quản lý lưới điện, sửa chữa bảo trì

Xây dựng được tác phong làm việc khoa học có tính hệ thống

Nâng cao năng suất lao động

Nâng cao hiệu quả kinh doanh, nâng cao năng lực để phát triển và sẵn sàng cho giai đoạn tiếp theo của ngành điện – thị trường điện cạnh tranh hoàn toàn

Đối với người lao động trong ngành điện đó là khả năng nâng cao thu nhập thông qua việc nâng cao hiệu quả hoạt động của các doanh nghiệp trong ngành điện

Đối với người tiêu dùng thì đó là được sử dụng điện năng có chất lượng tốt hơn, độ tin cậy cao hơn

1.8 Một số tiêu chí đánh giá chất lượng truyền tải điện:

Khách hàng của Công ty Truyền tải điện 1 là các Tổng Công ty điện lực, quản lý, vận hành lưới điện phân phối Chất lượng truyền tải điện - hay còn được gọi là chất lượng quản lý và vận hành lưới truyền tải điện - được thể hiện bằng chất lượng điện năng được cung cấp đúng theo tiêu chuẩn nghành quy

định, đảm bảo an toàn, liên tục Việc đánh giá chất lượng quản lý vận hành lưới điện truyền tải thông qua xác định chất lượng điện năng:

Tần số hệ thống điện: dao động trong phạm vi 0,2Hz so với tần số danh định 50Hz Trong trường hợp hệ thống điện chưa ổn định cho phép làm việc với độ lệch tần số 0,5Hz (Theo Luật điện lực 2005)

Bảng 1.1: Dải tần số cho phép và số lần cho phép trong trường hợp sự cố nhiều phần tử, sự cố nghiêm trọng hoặc trạng thái khẩn cấp:

(Nguồn: Thông tư 12 quy định hệ thống truyền tải điện)

Điều chỉnh tần số cấp 1 ở các tổ máy phát điện được quy định trước sao cho

Khi có sự thay đổi về tần số thì có thể gây ra một số hậu quả xấu vì:

Các thiết bị được thiết kế và tối ưu ở tần số định mức Biến đổi tần số dẫn đến giảm năng suất làm việc của thiết bị

Làm giảm hiệu suất của thiết bị

Ảnh hưởng đến chất lượng của quá trình sản xuất

Độ lệch điện áp: dao động trong khoảng 5% so với điện áp danh định (Qui phạm trang bị điện tập 1 – mục I.2.39, Bộ Công nghiệp) Trong trường hợp lưới

điện chưa ổn định, điện áp được dao động từ +5%÷-10% (Theo Luật điện lực 2005)

Bảng 1.2: Điện áp tại thanh cái cho phép vận hành trên lưới truyền tải điện

(Nguồn: Thông tư 12 quy định hệ thống truyền tải điện)

Các thiết bị điện trên lưới điện cũng như các thiết bị dùng điện của khách hàng đều được thiết kế để vận hành trong một dải điện áp nhất định Điện áp thấp các phụ tải khách hàng vận hành đều kém chất lượng, gây tổn thất lớn, thiết bị phát nhiệt, già cỗi cách điện và máy móc không chạy được hết công suất, ảnh hưởng đến năng suất tạo ra sản phẩm của khách hàng và các yếu tố xã hội khác Điện áp cao quá gây phá hoại cách điện, giảm tuổi thọ thiết bị của khách hàng

Một số chỉ tiêu khác: Ngoài hai tiêu chuẩn về tần số và điện áp thì còn một

số chỉ tiêu khác như: Cân bằng pha, sóng hài, mức nhấp nháy điện áp, Dao động điện áp, hệ số chạm đất; đối với các tiêu chuẩn này, hiện tại Công ty Truyền tải điện

1 vẫn chưa thực hiện theo dõi, thống kê nên chưa thể đánh giá Trong những năm tới sẽ các tiêu chuẩn này vào để theo dõi đánh giá

Độ tin cậy của lưới điện truyền tải:

Độ tin cậy của lưới điện truyền tải được xác định bằng lượng điện năng không cung cấp được hàng năm do ngừng, giảm cung cấp điện không theo kế hoạch; ngừng, giảm cung cấp điện có kế hoạch và sự cố trên lưới truyền tải gây mất điện cho khách hàng

Ngoài ra, Công ty Truyền tải điện 1 đang triển khai chương trình theo dõi, thống kê số vụ, thời gian mất điện, nguyên nhân gây mất điện và đưa ra chỉ tiêu về suất sự cố để đánh giá độ tin cậy cung cấp điện

Tổn thất điện năng của lưới điện truyền tải:

Tổn thất điện năng hàng năm trên lưới truyền tải được xác định theo công thức:

Trong đó:

An: Tổng lượng điện năng nhận vào lưới truyền tải trong năm là lượng điện năng nhận từ tất cả các khách hàng sử dụng lưới truyền tải tại các điểm đấu nối với lưới điện truyền tải cộng với tổng điện năng nhập khẩu bằng lưới điện truyền tải

Ag: Tổng lượng điện năng giao từ lưới truyền tải trong năm là lượng điện năng mà các đơn vị phân phối điện, khách hàng sử dụng điện nhận trực tiếp từ lưới truyền tải cộng với tổng điện năng xuất khẩu Tổng điện năng giao từ lưới truyền tải bao gồm cả tổng điện năng tự dùng tại các trạm biến áp truyền tải

Giá truyền tải điện bình quân năm (n):

Giá truyền tải điện bình quân hàng năm được xác định theo nguyên tắc đảm bảo thu hồi đủ chi phí hợp lệ và có lợi nhuận cho phép để vận hành lưới điện truyền tải đạt chất lượng quy định và đáp ứng các chỉ tiêu tài chính cho đầu tư phát triển lưới truyền tải điện

 Giá truyền tải điện bình quân năm N (

N TT

g ) được xác định căn cứ vào tổng

doanh thu truyền tải điện cho phép năm N của Tổng công ty Truyền tải điện

quốc gia và tổng điện năng giao nhận giữa Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia với các đơn vị phải trả chi phí truyền tải điện, được tính theo công thức sau:

TT TT

N , i

N N

A

G g

1

Trong đó:

N

TT

G : Tổng doanh thu truyền tải điện cho phép năm N của Tổng

công ty Truyền tải điện quốc gia (đồng)

i

DB

GN

A , : Tổng điện năng giao nhận dự báo của đơn vị i tại tất cả các

điểm giao nhận trong năm N (kWh)

n: Số các đơn vị phải trả chi phí truyền tải điện

 Tổng doanh thu truyền tải điện cho phép năm N (

N TT

G ) bao gồm các thành

phần chi phí vốn cho phép (

N TT

CAP

C ), chi phí vận hành và bảo dưỡng cho phép

(

N TT

TT N

Trong đó:

N TT

CAP

C : Tổng chi phí vốn truyền tải cho phép năm N của Tổng công ty

Truyền tải điện quốc gia (đồng)

N

TT

OM

C : Tổng chi phí vận hành và bảo dưỡng truyền tải cho phép năm

N của Tổng công ty Truyền tải điện quốc gia (đồng)

CL N-2: Lượng chênh lệch chi phí và doanh thu truyền tải điện của năm

N-2 được điều chỉnh vào tổng doanh thu truyền tải điện cho phép năm N (đồng), được xác định theo phương pháp quy định

tại Error! Reference source not found. của Thông tư này

 Tổng chi phí vốn truyền tải năm N (

N TT

CAP

C ) được xác định theo công thức sau:

N LVDH

KH TT

C

N N

trả trong năm N cho tài sản truyền tải điện (đồng)

LN N : Lợi nhuận truyền tải điện cho phép năm N (đồng)

 Lợi nhuận cho phép năm N (LN N) được xác định theo công thức sau:

LN N = V CSH,N × ROE N

Trong đó:

V CSH,N : Trung bình của vốn chủ sở hữu ước tính đến ngày 31 tháng 12

năm N-1 và vốn chủ sở hữu ước tính đến ngày 31 tháng 12 năm

N (đồng)

ROE N : Tỷ suất lợi nhuận trên vốn chủ sở hữu của Tổng công ty Truyền

tải điện quốc gia (%), được xác định đảm bảo các chỉ tiêu tài chính cho đầu tư, phát triển lưới truyền tải điện gồm tỷ lệ tự đầu tư (Self Financing Ratio- SFR) và tỷ lệ thanh toán nợ (Debt Service Coverage Ratio- DSCR) nhằm tăng dần để đạt mức tương ứng là 25% và 1,5 lần

 Tổng chi phí vận hành và bảo dưỡng truyền tải điện năm N (

N TT

OM

C ) được xác định theo công thức sau:

N N

N N

N N

 Lượng chênh lệch chi phí và doanh thu truyền tải điện CLTT(N2)của Tổng

công ty Truyền tải điện quốc gia trong năm N-2 được điều chỉnh trong tổng doanh thu truyền tải điện năm N, xác định theo công thức sau:

) 2 ( )

2 ( )

2 (     TH    N  N  N

TT

D TT

CL

N N

 : Tổng doanh thu truyền tải điện thực tế thực hiện năm N-2

(theo báo cáo tài chính), được xác định theo công thức:

SV : Tổng chi phí phát sinh cho khắc phục hậu quả do thiên tai

và xử lý sự cố bất khả kháng; tổng chi phí khấu hao, chi phí lãi vay, lợi nhuận vốn chủ sở hữu của lượng đầu tư phát

sinh hợp lý năm N-2

1



N

I : Lãi suất trung bình của lãi suất tiền gửi bằng đồng Việt

Nam, kỳ hạn 12 tháng trả sau dành cho khách hàng doanh

nghiệp vào ngày 31 tháng 7 năm N-1 của 4 ngân hàng

thương mại (Ngân hàng cổ phần Ngoại thương Việt Nam, Ngân hàng cổ phần Công thương Việt Nam, Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam) cộng 3%

Tổng hợp các chỉ tiêu phản ảnh chất lượng quản lý vận hành lưới điện truyền tải:

- Tần số hệ thống điện

- Độ lệch điện áp tại các thanh cái 500kV, 220kV, 110kV

- Suất sự cố

- Tổn thất điện năng

- Chi phí truyền tải điện (giá truyền tải điện bình quân)

- Đảm bảo thực hiện các mục tiêu kế hoạch phát triển của ngành điện

1.9 Một số phương hướng nâng cao chất lượng truyền tải điện

Nhằm nâng cao chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện cần đề ra một số phương hướng như sau:

Dự báo chính xác nhu cầu sử dụng điện của các khu vực để có kế hoạch chuẩn bị nguồn điện kịp thời

Đánh giá chính xác khả năng tải của các đường dây, trạm biến áp để có thể đáp ứng được nhu cầu tăng trưởng của phụ tải

1.9.3 Về quản lý vận hành

Nghiên cứu các biện pháp giảm sự cố

Đảm bảo vận hành lưới điện ở điện áp ổn định

Nghiên cứu phương pháp vận hành tối ưu hệ thống điện

Phân tích sự cố theo các phương pháp hiện đại nhằm tìm ra chính xác nguyên nhân dẫn đến sự cố để có biện pháp phòng ngừa hữu hiệu

Tăng cường công tác kiểm tra lưới điện định kỳ để kịp thời xử lý các điểm có nguy cơ gây ra sự cố trên lưới điện

Đảm bảo công tác bảo trì, bảo dưỡng lưới điện vào mùa khô để giảm sự cố thường xảy ra vào mùa mưa, thời tiết nắng nóng

Triển khai phòng trào thi đua xây dựng đường dây, trạm biến áp kiểu mẫu,

Chuẩn hóa các tiêu chuẩn vật tư thiết bị lưới điện

1.9.4 Về công tác ĐTXD mới lưới điện và sửa chữa lớn lưới điện

Đại tu sửa chữa đúng định kỳ, đảm bảo các tiêu chuẩn vận hành lâu dài Nâng cao chất lượng công tác khảo sát thiết kế, giám sát thi công lưới điện Nâng cao chất lượng vật tư, thiết bị

Nâng cao chất lượng nghiệm thu công trình

Xây dựng các tuyến dây có thể kết nối, chuyển tải công suất với nhau

Nâng cao khả năng tải của các đường dây và chống quá tải cho các trạm biến

áp tại các khu vực có nhu cầu cấp thiết về điện như Hà Nội …

1.10 Tóm tắt chương I

Trong chương này bản luận văn đã hệ thống hóa các cơ sở lý luận quan trọng của đề tài như : Quản lý chất lượng, các mô hình quản lý chất lượng phương pháp phân tích chất lượng ; tổng kết một số tiêu chí đánh giá về chất lượng chất lượng quản lý vận hành lưới truyền tải điện Đây là các căn cứ khoa học cần thiết để thực hiện những phân tích trong chương 2 của Luận văn

CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG QUẢN LÝ VẬN HÀNH LƯỚI TRUYỀN TẢI ĐIỆN – CÔNG TY TRUYỀN TẢI ĐIỆN 1

2.1 Vài nét khái quát về Công ty Truyền tải điện 1

2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Truyền tải điện 1 – Tổng Công ty Truyền tải điện Quốc Gia

Tên Công ty: Công ty Truyền tải điện 1

o Địa chỉ: 15 Phố Cửa Cắc – Ba Đình – Hà Nội

o Tên giao dịch quốc tế: Power Transmission Company No1 (viết tắt là PTC1)

o Tên doanh nghiệp cấp trên trực tiếp: Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (viết tắt là NPT)

o Quy mô hiện tại của doanh nghiệp: gồm 2.304 người

o Tổng nguồn vốn: 3.881.156.264.046 (đồng)

Là một doanh nghiệp nhà nước, có tư cách pháp nhân và con dấu độc lập nhưng hạch toán kinh tế phụ thuộc vào NPT, chỉ hạch toán độc lập về các hoạt động khác Theo Nghị định 90/2001/CP-NĐ ngày 23/11/2001, doanh nghiệp nhỏ và vừa là cơ

sở sản xuất, kinh doanh độc lập, đã đăng ký kinh doanh theo pháp luật hiện hành, có vốn đăng ký không quá 10 tỷ đồng hoặc số lao động bình quân hàng năm không quá 300 người Xét với hai tiêu chí trên thì PTC1 có vốn hoạt động trên 10 tỷ đồng và số lao động bình quân năm trên 300 người Như vậy, PTC1 được xếp vào doanh nghiệp lớn

Các mốc quan trọng trong quá trình phát triển:

+ Giai đoạn 1981 – 1985:

Tiền thân là sở Truyền tải điện miền Bắc được thành lập ngày 01 tháng 5 năm

1981 trực thuộc Công ty điện lực miền Bắc (nay là Công ty Điện lực 1) có nhiệm

vụ quản lý vận hành, sửa chữa lưới truyền tải từ cấp 110kV đến 220kV thuộc khu vực miền Bắc

Tập đoàn điện lực Việt Nam Từ 01/01/2008 PTC1 trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia

Trong quá trình hoạt động PTC1 được trao tặng các danh hiệu sau :

- Nhà nước tặng thưởng danh hiệu Anh hùng lao động:

+ Công ty Truyền tải điện 1 + Trạm 220kV Đồng Hòa – Hải Phòng + Đồng chí Đậu Đức Khởi – Nguyên Giám đốc Công ty

- Nhà nước tặng thưởng:

+ Huân chương Độc lập hạng Ba cho PTC1 + Huân chương lao động hạng Nhất cho PTC1 + Huân chương lao động hạng Hai cho PTC1+ Huân chương lao động hạng Ba cho PTC1

- Thủ tướng Chính phủ khen thưởng:

+ Cờ thi đua + Bằng khen

+ Bằng khen của EVN + Bằng khen Công đoàn EVN

2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp:

+ Quản lý vận hành an toàn, liên tục, kinh tế và đảm bảo chất lượng lưới truyền tải điện

+ Sửa chữa đường dây và thiết bị điện trong lưới điện;

+ Phục hồi, cải tạo, xây dựng các công trình điện.;

+ Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị để xác định chất lượng thiết bị trong quá trình sửa chữa xây lắp của Công ty;

+ Thực hiện một số lĩnh vực sản xuất dịch vụ liên quan đến ngành;

+ Kinh doanh khách sạn;

+ Tư vấn giám sát thi công các công trình lưới điện các cấp điện áp từ 110kV đến 500kV;

+ Kinh doanh, xuất nhập khẩu vật tư thiết bị phục vụ sản xuất;

+ Thi công xây lắp các công trình điện cấp điện áp đến 500kV;

+ Đại lý cho thuê kênh luồng cáp quang

+ Quản lý vận hành an toàn, liên tục, kinh tế và đảm bảo chất lượng lưới truyền tải điện;

+ Sửa chữa đường dây và thiết bị điện trong lưới điện;

+ Thí nghiệm, hiệu chỉnh thiết bị điện sau xây lắp và sửa chữa;

+ Quản lý đầu tư và xây dựng các công trình điện

PTC1 là một đơn vị hạch toán phụ thuộc, trực thuộc Tổng công ty Truyền tải điện Quốc gia (trước đây trực thuộc Tập đoàn Điện lực Việt Nam - EVN), có chức năng quản lý, vận hành, sửa chữa lưới truyền tải điện có cấp điện áp từ 220KV đến 500KV trong phạm vi Miền Bắc Với hơn 2400 CBCNV, hiện Công ty quản lý 06 Trạm biến áp 500kV, 28 Trạm biến áp 220kV, hơn 1600 km đường dây 500kV và trên 4000 km đường dây 220kV

Tổng số CBCNV của toàn công ty Truyền tải điện 1 khoảng hơn 2400 người Giám đốc trực tiếp chỉ đạo: Phòng TCCB & LĐ & ĐT, Phòng Tài chính - Kế toán, Phòng Kế hoạch, Phòng Đầu Tư – Xây Dựng

Phó Giám đốc Kỹ thuật Trạm: trực tiếp chỉ đạo công tác kỹ thuật vận hành khối Trạm, Phòng Kỹ thuật, Phòng ĐĐ-VT-CNTT, các trạm biến áp, Xưởng thí nghiệm điện, Xưởng sửa chữa thiết bị điện

Phó Giám đốc Kỹ thuật Đường dây: trực tiếp chỉ đạo công tác kỹ thuật vận hành khối Đường dây: Phòng Kỹ thuật, phòng Vật tư, đội Vận tải cơ khí

Phó Giám đốc phụ trách khối Văn phòng, Thanh tra bảo vệ và pháp chế, tất

cả các công trình xây dựng dân dụng Là Thủ trưởng cơ quan Công ty

Công ty Truyền tải điện 1 có:

 09 phòng chuyên môn, nghiệp vụ:

7 Phòng Thanh Tra bảo vệ

8 Phòng Đầu tư xây dựng

9 Phòng Điều độ, viễn thông, công nghệ thông tin

 18 Ðơn vị trực thuộc

1 Xưởng Thí nghiệm

2 Xưởng Sửa chữa thiết bị điện

3 Ðội Vận tải cơ khí

4 Truyền tải điện Hà Tĩnh

5 Truyền tải điện Nghệ An

6 Truyền tải điện Thanh Hóa

7 Truyền tải điện Ninh Bình

8 Truyền tải điện Hà Nội

9 Truyền tải điện Hải Phòng

10 Truyền tải điện Quảng Ninh

11 Truyền tải điện Hòa Bình

12 Truyền tải điện Thái Nguyên

13 Truyền tải điện Tây Bắc

hệ thống điện miền Bắc mà nguyên nhân là do sự cố trên đường dây 500kV Hà Tĩnh – Đà Nẵng Trong chế độ vận hành bình thường, chỉ tiêu về tần số đạt, tuy nhiên cũng rơi vào ở tình trạng cho phép 60 lần/01 năm

- Độ lệch điện áp tại các thanh cái 500kV, 220kV, 110kV: Trong các tháng cáo điểm, chỉ tiêu về độ lệch điện áp thường không đạt Tuy nhiên vấn đề về điều chỉnh điện áp tại các thanh cái 500kV, 220kV, 110kV cần có sự phối hợp đồng bộ giữa Công ty Truyền tải điện 1 và các Tổng công ty, công ty điện lực tại miền bắc, các trung tâm điều độ hệ thống điện miền bắc, trung tâm điều độ hệ thống điện Quốc Gia Đặc biệt là sự phối hợp trong việc đầu tư xây dựng các tụ bù tại thanh cái

110kV tại các trạm biến áp với các Tổng Công ty, Công ty điện lực

- Suất sự cố: Trong các năm từ 2005 đến 2010 Công ty Truyền tải điện 1 đều đạt chỉ tiêu về suất sự cố Tuy nhiên suất sự cố đều ở ngưỡng cao và tiệm cận với các chỉ tiêu được giao Giảm thiểu suất sự cố đặc biệt là các sự cố có yếu tố chủ quan luôn được ưu tiên hàng đầu tại Công ty Truyền tải điện 1

Bảng 2.1 Tổng hợp suất sự cố đường dây và trạm biến áp năm 2008 và 2009

sự cố cho phép xảy ra trong 1 năm trên tổng số trạm biến áp 500kV, 220kV do Công ty Truyền tải điện 1 quản lý

Nguyên nhân của các sự cố sẽ được phân tích cụ thể trong mục II.3.1.3 Phân tích tình hình sự cố lưới điện Qua đó sẽ là tiền đề để đưa ra các giải pháp

thực hiện nhằm giảm thiểu sự cố, giảm suất sự cố trên toàn công ty đối với các đường dây và trạm biến áp, nâng cao chất lượng, độ tin cậy cung cấp điện cho các khách hàng

Bảng 2.2 Tổng hợp suất sự cố đường dây và trạm biến áp năm 2009 và 2010

bách (Giai đoạn từ năm 2004-2008, EVN đã khá thành công trong giảm tổn thất

điện năng với mức trung bình trên 0,6%/năm, giảm từ 12,23% xuống còn trên 9% năm 2009 nhưng đến năm 2010, mức tổn thất lại tăng lên đến 10,48% Đây không chỉ là vấn đề "vỡ kế hoạch" của EVN mà còn là một tổn thất lớn cho nền kinh tế)

Tổn thất điện năng trong lưới truyền tải mặc dù với tỷ lệ phần trăm nhỏ, nhưng so với tổng sản lượng điện giao nhận rất lớn thì nó cũng gây ra một tổn thất đáng kể làm tăng tổn thất của ngành điện nói chung

Bảng 2.3 Tổng hợp các chỉ tiêu về giao nhận điện năng, tổn thất năm 2009

Ghi chú

1 Giao nhận điện năng:

+ Điện năng nhận (Tỷ kWh)

+ Điện năng giao (Tỷ kWh)

27.315 26.715

30.570 30.028 113%

Kế hoạch năm

2010

Chính thức thực hiện năm

2010

Tỷ lệ

% thực hiện so với năm