1. Trang chủ
  2. Giáo Dục - Đào Tạo

(Thảo luận) nghiên cứu hoạt động digital marketing tại việt nam trong bối cảnh CMCN 4 0

49 206 0
(Thảo luận) nghiên cứu hoạt động digital marketing tại việt nam trong bối cảnh CMCN 4 0

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

(Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0 (Thảo luận) Nghiên cứu hoạt động digital marketing tại Việt Nam trong bối cảnh CMCN 4.0

Ngày đăng: 10/01/2021, 17:19

Xem thêm: (Thảo luận) nghiên cứu hoạt động digital marketing tại việt nam trong bối cảnh CMCN 4 0

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Các giai đoạn phát triển của Digital Marketing: 4 giai đoạn (6)

    • Giai đoạn 1: Giai đoạn của kênh Traditional (2008-2012): Quyền lực trong tay các kênh chính thống

    • Giai đoạn 3: Digital Level 2 (2012- 2014)

    • Giai đoạn 4: Digital Level 3 (2014 – nay)

    • Xu hướng digital marketing 2020 (12)

    • Sự xuất hiện của đại dịch Covid-19 đã làm thay đổi gần như toàn bộ hành vi khách hàng. Tiếp nối một thông điệp mùa dịch chính là sự đầu tư vào kênh đang chiếm sóng trong thời gian nhiều nhất hiện nay là digital. Thời gian dịch bùng phát tại Việt Nam và trong thời gian giãn cách xã hội. Nhằm thực hiện lời kêu gọi của chính phủ mọi người hạn chế ra ngoài, dành nhiều thời gian ở nhà hơn để online, đây là lúc digital marketing phát huy sức mạnh của mình. Một số công cụ Digital marketing đang rất phát triển và mang lại hiệu quả như:

    • Cải thiện trải nghiệm khách hàng qua Mobile:

    • Theo các nghiên cứu của Google, thời gian tương tác trên mobile của người dùng đang chiếm tỷ lệ cao hơn hẳn nền tảng desktop. Thế nhưng, ngược lại tỷ lệ chuyển đổi trên nền tảng này lại không cao một mức “tương xứng”.Theo Sencer Kutluğ – Head of Client Solutions & Analytics, Google Turkey, điều này cũng chỉ ra rằng nhiều doanh nghiệp đang bỏ quên “mảnh đất vàng” để giúp sản phẩm đến tay khách hàng. Hãy san sẻ một ít nguồn lực từ nền tảng desktop để giúp nền tảng mobile vừa lòng với trải nghiệm người dùng hơn.

    • Voice Search:

    • Tìm kiếm bằng giọng nói không hề mới khi những ông lớn đầu ngành công nghệ như Google hay Apple đã áp dụng nó vào ứng dụng của mình khá lâu. Thế nhưng để chúng trở thành một trợ lý hàng ngày thật sự, Siri hay cả Google Assistant một vài năm trở lại đây mới phát huy được khả năng của mình. Sử dụng giọng nói đã và đang trở thành một thói quen hàng ngày khi sử dụng thiết bị di động của mọi người, hữu ích và dễ dàng hơn cho hoạt động thường ngày.Nếu như có đầy đủ tiềm lực, việc xây dựng một hệ thống tìm kiếm và trải nghiệm riêng qua giọng nói chắc chắn sẽ giúp bạn thu hút được một lượng khách hàng mới đáng kể.

    • Sử dụng Video content “dễ làm dễ cảm”:

    • Tik Tok ngày càng vươn lên thống trị, mạng xã hội video này có tầm ảnh hưởng đặc biệt lớn đối với giới trẻ. Những dạng video ngắn, được thực hiện thô sơ chỉ bằng những chiếc smartphone nhưng đầy thông minh đang chiếm lĩnh cả thế giới nội dung và xuất hiện rộng khắp các các nền tảng xã hội kể cả ngoài Tik Tok. Martha Ivester – Head of Ads Marketing, Google Northern Europe chia sẻ, việc đơn giản nhất bạn có thể làm lúc này để cải thiện nội dung nhanh chóng là tận dụng storytelling, kể lại các câu chuyện nhỏ thú vị, hữu dụng thông qua video ngắn, được tạo dựng tự nhiên nhất, dẫn dắt khán giả từ môi trường ảo đến với thực tế.

    • Đồng bộ hóa quản lý hệ thống digital marketing:

    • Doanh nghiệp của bạn chắc chắn đã từng dùng đến những công cụ digital cơ bản nhất như google ads hay facebook ads, sau đó dùng kết quả này để đánh tận nhà từng khách hàng? Kết quả từ hai nền tảng này lâu lâu lại xuất hiện trường hợp trùng lặp, cùng một vị khách rất dễ “bị phân thân” khi đăng kí ở cùng lúc hai nơi? Câu chuyện này nghe thì không quá phức tạp, thế nhưng, nếu một ngày bạn bị đến 4 nhân viên chăm sóc khách hàng cùng một ngân hàng gọi đến để tư vấn mở thẻ, bạn thấy thế nào? Mỗi lần như vậy đều mang đến cho người dùng cảm nhận những trải nghiệm không mấy “vui vẻ”; bỏ sót lại thật sự rất đáng tiếc. Vậy nên, một công cụ có thể tích hợp và quản lý tất cả nền tảng digital marketing, trả kết quả về một nơi, phân tích và chọn lọc trên cùng dữ liệu sẽ giúp từng doanh nghiệp theo dõi hành trình khách hàng một cách đơn giản hơn, mỗi người một trải nghiệm chuẩn xác nhất. Hiện nay đã có rất nhiều hệ thống sẵn có tích hợp một cách nhanh chóng, đầy đủ như Hubspot, Salesforce, … tùy theo từng nhu cầu sử dụng. Wisdom hiện đang là một trong những đối tác chiến lược của Hubspot tại Việt Nam, để giúp đỡ bạn tiếp cận những nền tảng hiệu quả nhất.

    • Ứng dụng những công nghệ mới đưa trải nghiệm lên một nấc thang:

    • Công nghệ số vẫn luôn mang rất nhiều điều mới mẻ đến với thế giới. Số lượng những ứng dụng công nghệ dành cho digital marketing ngày càng đột phá và hữu dụng, thay thế hoàn toàn những khiếm khuyết tự nhiên mà chúng ta gặp phải mỗi ngày. Một số những công nghệ thú vị dành cho 2020 như thực tế ảo (VR), thực tế ảo tăng cường (AR), con người nhân tạo dùng cho giao tiếp như Chatbot hay Blockchain đều mang tới những ứng dụng thú vị riêng với từng ngành nghề.

    • Remarketing là hình thức quảng cáo bám đuổi. Sở dĩ có hình thức này là vì 97% khách hàng xem cửa hàng trực tuyến lần đầu sẽ không mua bất cứ thứ gì. Để cải thiện điều này, quảng cáo bám đuổi ra đời để “theo đuổi”, nhắc nhở khách hàng đưa ra quyết định hoặc hoàn thành giao dịch mua hàng.

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan