Môi trường bên trong: nguồn lực, khả năng và những năng lực cốt lõi

Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 1 Qun tr Chin lưc Môi trưng Bên trong: Ngun lc, Kh năng, và Nhng Năng lc Ct lõi      !"#$%&'&(&)*%+, -#$%&'&(&)*./. 0"# 1!023!!24 5!67!#8881!02!!244                    Nguyn Hu Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn Center for Excellence in Management Development                    “Trưc khi nhng nhà lãnh ño có th ñnh hình mt chin lưc mi, h cn phi ñt ti mt s hiu bit chung v v trí hin thi ca công ty.” W. Chan Kim & Renee Mauborgne Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 2 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Mc tiêu Kt thúc nghiên cu chng này, bn s có kh: 1. Gii thích nhu cu ca công ty trong vic nghiên cu và hiu môi trng ni b ca nó 2. nh ngha v giá tr và tho lun v tm quan trng ca nó 3. Mô t nhng s khác bit gia các ngun lc hu hình và vô hình 4. nh ngha nhng khà tho lun v cách thc các khc phát trin 5. Mô t bn tiêu chíc s d!ng  xác nh các ngun lc và các kh có tr" thành nng lc ct lõi hay không 6. Tho lun cách thc phân tích chu#i giá trc s d!ng  nhn dng và lng giá nhng ngun lc và nhng kh 7. nh ngha v thuê ngoài và tho lun nhng lý do cho vic s d!ng thuê ngoài 8. Tho lun v tm quan trng ca nhn dng nhng im mnh và$m yu ca công ty Center for Excellence in Management Development                    Li th Cnh tranh  Công ty t t%i sc cnh tranh chin lc và thu nhp trên trung bình khi nhng nng lc ct lõi là:  Theo thi gian, nhng li ích ca b&t k' chin lc sáng to ra giá tr nào c(ng có th b b)t ch%c b"i nhng nhà cnh tranh   bn vng ca li th cnh tranh là hàm s ca: Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 3 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Kt cc ca Phân tích Môi trưng Bên Ngoài Nhng Cơ hi và ðe da Kinh t V ă n h ó a X ã h  i D â n s  C h í n h t r  , L u  t p h á p T o à n c  u Công ngh Môi trưng Cnh tranh Môi trưng Ngành Center for Excellence in Management Development                    Kt cc ca Phân tích Môi trưng Ni b Nh Nh   ng ngu ng ngu   n l n l   c, nh c, nh   ng ng kh kh     , v , v à à nh nh   ng ng nng l nng l   c  c    c  c  á á o, kh o, kh á á c c bi bi   t. t. (ñưc ñòi hi cho li th cnh tranh bn vng) Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 4 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Bi cnh ca Phân tích Ni b  Nn kinh t toàn cu  T duy toàn cu  Kt c!c ca s phân tích Center for Excellence in Management Development                    Sáng to Giá tr  Các công ty sáng to ra giá tr b*ng cách khai thác nhng nng lc ct lõi và li th cnh tranh ca nó  Giá trc o lng b*ng:  Các công ty sáng to ra giá tr b*ng cách  Giá tr+$t Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 5 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Sáng to Li th Cnh tranh  Nhng nng lc ct lõi - trong vic kt hp v%i nhng v th th,-ng - sn ph.m –  Nhng nng lc ct lõi ca mt công ty, kt hp v%i s phân tích môi trng t/ng quát, ngành, và nhà cnh tranh Center for Excellence in Management Development                    Thách thc ca Phân tích Ni b  Nhng quyt nh chin lc trên phng din ca nhng ngun lc, nhng kh, và nhng nng lc ct lõi ca công ty: Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 6 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Thách thc ca Phân tích Ni b   phát trin và s d!ng nhng nng lc ct lõi, các nhà qun tr phi có: Center for Excellence in Management Development                    Nhng ñiu kin nh hưng ti Quyt ñnh Qun lý v Ngun lc, Kh năng và Năng lc ct lõi Ngun: T R. Amit & P. J. H. Schoemaker, 1993, Strategic assets and organizational rent, Strategic Management Journal, 14: 33. ðiu kin Bt trc ðiu kin Phc tp ðiu kin Nhng xung ñt ni b t chc Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 7 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc, Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Nhng ngun lc Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng Nhng Năng lc Ct lõi Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc  Nhng ngun lc  Nhng tài sn ca công ty,  Làu vào ca quá trình sn xu&t kinh doanh ca công ty,  Các dng ngun lc  Hu hình  V ô hình Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 8 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc Hu hình Ngun: T J. B. Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 101; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 100–102. Ngun lc tài chính Ngun lc t chc Ngun lc vt cht Ngun lc công ngh Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc Vô hình Ngun nhân lc Ngun lc ñi mi, sáng to Ngun lc v danh ting, uy tín Ngun: T R. Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136–139; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 101–104. Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 9 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc, Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Nhng kh Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng Nhng Năng lc Ct lõi Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc, Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Nhng kh  Nn tng ca r&t nhiu kh nng là da trên:  Nhng kh,0ng c phát trin trong nhng chc nng c! th ho1c trong t2ng b phn ca mt chc nng Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng Nhng Năng lc Ct lõi Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 10 Qun tr Chin lưc Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc, Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Bn tiêu chí cho vic xác nh các kh30$n lc: Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng Nhng Năng lc Ct lõi Center for Excellence in Management Development                    Nhng Ngun lc, Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Nhng nng lc ct lõi Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng Nhng Năng lc Ct lõi [...]...Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Nh ng Ngu n l c, Kh năng, và Năng l c C t lõi Nh ng năng l c c t lõi Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • H u hình • Vô hình Center for Excellence in Management Development Phát tri n Nh ng Năng l c C t lõi Khám phá nh ng Năng l c C t lõi B n tiêu chí c a L i th C nh tranh... ng năng l c c t lõi s ti p t!c t o ra ngu n c a l i th c nh tranh T&t c nh ng năng l c c t lõi có ti m năng tr" thành s c ng ng)c, b o th c t lõi - nh ng năng l c c t lõi trư%c ñây gi t o ra s trì tr và bóp ngh8t s ñ/i m%i và sáng t o Xác ñ nh nh ng ñi u công ty có th th c hi n thông qua s phân tích hi u qu và liên t!c v môi trư ng n i b s làm tăng s c s ng c a s thành công c nh tranh trong dài h n... ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Phát tri n L i th C nh tranh B n v ng Khám phá nh ng Năng l c C t lõi B n tiêu chí c a L i th B n v ng • • • • Nh ng kh năng có giá tr Nh ng kh năng khan hi m Có giá tr giá Khan hi m T n kém ñ b t chư c ké Không th thay th Center for Excellence in Management Development Phát tri n L i th C nh tranh B n v ng Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng kh năng t... ng giá nh ng ngu n l c và nh ng kh năng Nh ng ñe d a c a môi trư ng và nh ng nhi m v! ph i th c hi n thư ng xuyên liên t!c Nh ng ngu n l c không chi n lư c Cơ s" ki n th c c a công ty Center for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam, Ph D 18 Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Nh ng Nh"c nh Không bao gi ñư c cho là hi n nhiên r*ng nh ng năng l c c t lõi s ti p t!c t o ra ngu... t ñ ng ch y u Center for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam, Ph D 15 Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Ti m năng T o ra Giá tr c a Nh ng Ho t ñ ng Ch y u Cung ng ñ u vào V n hành Cung ng ñ u ra Marketing và bán hàng D ch v! Center for Excellence in Management Development Ti m năng T o ra Giá tr c a Nh ng Ho t ñ ng H tr Mua s)m Phát tri n công ngh Qu n lý ngu n nhân l c... for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam, Ph D 16 Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Thuê Ngoài Vi c mua các ho t ñ ng t o ra giá tr t2 nh ng nhà cung c&p bên ngoài B*ng vi c th c hi n ít các các kh năng hơn: Center for Excellence in Management Development Các Quy t ñ nh Thuê Ngoài n L n Marketing và bán hàng Center for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam,... 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Phân tích Chu i Giá tr Cho phép công ty hi u các b ph n v n hành c a nó xem b ph n nào t o ra giá tr và b ph n nào thì không M t công c! công ty s d!ng ñ : Center for Excellence in Management Development Phân tích Chu i Giá tr Các ho t ñ ng c t lõi bao g m: Các ho t ñ ng h# tr Center for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam, Ph D 14 Ch ng 3: Môi. .. giá Khan hi m T n kém ñ b t chư c ké Không th thay th Center for Excellence in Management Development Nguy n H u Lam, Ph D 12 Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Phát tri n L i th C nh tranh B n v ng • Kh năng không th thay th Khám phá nh ng Năng l c C t lõi B n tiêu chí c a L i th B n v ng • • • • Có giá tr giá Khan hi m T n kém ñ b t chư c ké Không th thay th Center for Excellence in Management... Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Phân tích Chu i Giá tr Chu#i Giá tr ð tr" thành ngu n c a l i th c nh tranh, m t ngu n l c ho1c m t kh năng ph i cho phép công ty: Center for Excellence in Management Development Chu i Giá tr Cơ b n Các ho t ñ ng h% tr C u trúc h t ng Qu n lý ngu n nhân l c L hu in Phát tri n công ngh n Mua s m L D ch v$ in hu n ng ñ u ra Marketing và bán hàng Cung ng ñ u vào V n... Development Qu n lý ngu n nhân l c C u trúc h t ng Các ho t ñ ng h% tr L hu in Cung ng ñ u ra V n hành Cung ng ñ u vào Các ho t ñ ng ch y u 17 Ch ng 3: Môi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n lư c Logic Chi n lư c cho Thuê ngoài Hòan thi n vi c chú tr ng trong kinh doanh T o ra s ti p c n ñ n nh ng kh năng t t nh&t th gi%i Thúc ñ.y nhanh nh ng l i ích c a tái l p Chia s7 nh ng r i ro Gi i phóng nh ng ngu n l c . Chng 3: Môi trng Bên trong Nguyn Hu Lam, Ph. D. 1 Qun tr Chin lưc Môi trưng Bên trong: Ngun lc, Kh năng, và Nhng Năng lc Ct lõi . Kh năng, và Năng lc Ct lõi  Nhng ngun lc Khám phá nhng Năng lc Ct lõi Nhng ngun lc • Hu hình • Vô hình Nh Nh   ng Kh ng Kh   năng năng