Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)

Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)Đánh giá sự hữu hiệu của hệ thống thông tin kế toán tích hợp trong môi trường hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP) – Nghiên cứu tại các doanh nghiệp Việt Nam (tt)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH VŨ QUỐC THÔNG ĐÁNH GIÁ S H U HIỆU CỦ HỆ THỐNG THƠNG TIN KẾ TỐN TÍCH H P TRONG MÔI TRƢỜNG HOẠCH Đ NH NGUỒN C DO NH NGHIỆP ERP - NGHI N CỨU TẠI CÁC DO NH NGHIỆP VIỆT N M Chuyên ngành : Kế tốn Mã số : 62.34.03.01 TĨM TẮT UẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƢỚI HƢỚNG DẪN KHO HỌC: PGS.TS NGUYỄN VIỆT Tp Hồ Chí Minh - Năm 2017 Cơng trình hoàn thành tại: Đại học kinh tế Tp Hồ Chí Minh Người hướng dẫn khoa học : PGS.TS Nguyễn Việt Phản biện : Phản biện : Phản biện : Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án cấp trường họp Vào hồi ngày tháng năm Có thể tìm hiểu luận án thư viện :…………….……………… (ghi tên thư viện nộp luận án) PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Trong mơi trường kinh doanh tồn c u ngày tr n n động ph c tạp m c độ cạnh tranh gi a t ch c kinh tế đ y l n m c độ cao với u kiện th t ch t ng n sách chi ti u đ u tư Chanopas et al 2006 t kh a cạnh phi tài ch nh HTTT ngày môi trường CNTT 4.0 công c quan trọng h trợ cho doanh nghiệp đạt m c độ phát triển mong muốn n ng cao t nh cạnh tranh (Huang et al 2006; Kumar 2004; Lee et al 2014 So sánh với nh ng năm 1990 t ch c kinh tế giai đoạn nh ng năm 2000 thận trọng h n việc đ u tư vào HTTT b t đ u đ t c u h i v giá tr th c s mang lại t HTTT cho m c ti u doanh nghiệp Carr 2003 ác d ng l i t ch nh d TTT l d h TTT t h ng th nh nghiệp chư th c lư ng lư ng c nh ng giá tr giá tr nh t nh v phi t i r (Farbey et al., 1992) M c d có nh ng b ng ch ng v mối quan hệ c ng chi u gi a giá tr HTTT mang lại thành t ch c doanh nghiệp nhi n quản l nhìn nhận việc ng d ng HTTT v d vận hành hệ thống kế toán máy hạng m c chi ti u t ch c h n tài sản mang lại lợi ch kinh tế l u dài Dutta 2007 Nh ng kết công bố v giá tr HTTT chưa thể đưa đến nh ng kết luận cuối có nhi u cách th c đo lường thành doanh nghiệp HTTT mang lại tranh luận tồn t i c ral and eill 2007 Như vậ , chúng t có th nhận r ột nhu c u hi u biết giá tr c TTT tr ng d nh nghiệp Vì phải đánh giá s h u hiệu HTTTKT? Đánh giá c h u hiệu (giúp d nh nghiệp cực c t c ục tiêu) c việc tri n h i TTTKT t ch h p c xe l TTT phục vụ ch nh quản lý d ết t ch nh nghiệp Đ tài nghi n c u luận án đ t m c ti u giải th ch v việc h trợ HTTTKT t ch hợp mơi trường cơng nghệ thơng tin tồn diện – ERP đến khả h trợ cho việc đạt m c ti u doanh nghiệp Đ tài nghi n c u luận án x y d ng mơ hình đo lường s h u hiệu HTTT – c thể HTTTKT t ch hợp môi trường ERP d a tr n l thuyết n n thẻ điểm c n b ng BSC Đến thời điểm nh ng năm 2010 chưa có nghi n c u Việt Nam vận d ng l thuyết BSC để x y d ng mơ hình đánh giá tác động HTTTKT môi trường ng d ng cơng nghệ thơng tin tồn doanh nghiệp đến s h u hiệu doanh nghiệp Hiện tại, chưa có nghi n c u xem x t s h u hiệu HTTTKT môi trường hệ thống hoạch đ nh nguồn l c doanh nghiệp ERP luận án đ t m c ti u phát triển mơ hình ánh giá h u hiệu c (ERP) TTTKT t ch h p tr ng i trư ng cấp độ toàn t ch c theo quan điểm nhà quản l Mục tiêu nghiên cứu Vẫn chưa có nhi u nghi n c u th c việc kiểm đ nh toàn diện th c tiễn với hướng tiếp cận đa chi u việc xem x t giá tr HTTT nghiệp T t qu n tr ng c c ng bố Việt N cấp độ toàn doanh vấn ề, t chỗ nghiên cứu ề t i chư c ; đ c biệt doanh nghiệp ng d ng HTTTKT t ch hợp môi trường ERP tác giả đ tài đ t mục tiêu nghiên cứu tổng quát: - Nhận dạng nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP - D a tr n c s l thuyết BSC x y d ng kiểm đ nh mơ hình nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Câu hỏi nghiên cứu Câu hỏi số 1: Việc đánh giá HTTTKT t ch hợp môi trường ERP sau triển khai doanh nghiệp Việt Nam th c nào? Câu hỏi số 2: Có nh ng nh n tố d ng để xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP? Câu hỏi số 3: Th c kiểm đ nh mơ hình đánh giá s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên cứu: Đ tài tập trung nghi n c u nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam - Phạm vi nghiên cứu: + Khoảng thời gian thu thập d liệu phạm vi nghi n c u t năm 2015 đến năm 2016 3 + Không gian nghi n c u tập trung vào doanh nghiệp có quy mơ t v a đến lớn hoạt động đa dạng v lĩnh v c ngành ngh Phƣơng pháp nghiên cứu: Luận án sử d ng phư ng pháp h n hợp ho c gọi phư ng pháp nghiên c u có s kết hợp gi a phư ng pháp nghiên c u đ nh tính phư ng pháp nghi n c u đ nh lượng C thể : - Phƣơng pháp nghiên cứu định tính: thu thập nh n tố t nghi n c u đồng ng cảnh sử d ng khảo sát ph ng vấn chuy n gia có trình độ kinh nghiệm li n quan tr c tiếp đến lĩnh v c nghi n c u để x y d ng bảng khảo sát v nhân tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam - Phƣơng pháp nghiên cứu định lƣợng: tr n c s thu thập d liệu đ nh lượng t bảng khảo sát nghi n c u việc tiến hành ph n t ch d liệu bao gồm ph n t ch nh n tố khám phá EF u chỉnh tr n mơ hình nghi n c u kiểm đ nh lại mơ hình u chỉnh b ng phư ng pháp ph n t ch nh n tố khẳng đ nh CF Ý nghĩa khoa học thực tiễn luận án * Ý nghĩa khoa học: Luận án khám phá nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam th t ảnh hư ng nh n tố xác đ nh cho s h u hiệu HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam * Ý nghĩa thực tiễn: D a vào việc khám phá nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam cách có hệ thống mà luận án tư liệu tham khảo cho t ch c, nhà quản l cá nh n nghi n c u v HTTTKT nói chung HTTTKT hướng t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Kết cấu luận án Chư ng 1: T ng quan v nghi n c u Chư ng 2: C s l thuyết Chư ng 3: Phư ng pháp nghi n c u Chư ng 4: Kết nghi n c u bàn luận Chư ng 5: Kết luận hàm CHƢƠNG Việt Nam 4 TỔNG QU N VẾ NGHI N CỨU 1.1 Những nghiên cứu giới 1.1.1 Đánh giá Hệ thống thông tin (HTTT) Nhi u năm qua nh ng nhà nghi n c u v HTTT nhà quản l doanh nghiệp cố g ng để th c việc nhận biết giá tr kinh tế HTTT Nh ng thuật t “s thành công HTTT IS Success ” “s h u hiệu HTTT IS Effectiveness ” ho c “việc đánh giá HTTT IS Evaluation ” xuất nhi u nghi n c u v loại HTTT doanh nghiệp Ballantine and Stray 1998; Seddon et al 2002; Gable et al 2008 Nh ng thuật t tr n sử d ng xen kẻ thay cho với c ng nghĩa v việc HTTT giúp cho t ch c kinh doanh đạt m c ti u sao? Trong luận án giá tr HTTT t ch c thể qua s h u hiệu HTTT t ch c; c thể s h u hiệu HTTTKT t ch hợp mơi trường kế tốn máy ERP Nh ng nghi n c u t ng quan v cách th c đánh giá đo lường khác giá tr HTTT doanh nghiệp: DeLone McLean 1992, Grover cộng s 1996 Seddon cộng s 2002 Lim cộng s 1999 Chan (2000), Dehning Richardson 2004 … 1.1.2 Sự thay đổi việc đánh giá HTTT Năm 2012 nhóm nghi n c u Petter cộng s d a tr n nh ng nghi n c u t ng quan Dahlbom 1996 O’Brien 1999 Kroenke 2007 nh m xác đ nh cách th c ph n chia giai đoạn v l ch sử phát triển việc đánh giá s h u hiệu effectiveness hệ thống thơng tin nói chung Cách th c ph n loại theo thời gian mà Petter cộng s công bố năm 2012 hệ thống nghi n c u theo nhóm quan điểm nghi n c u research th c nghiệm practice bao gồm giai đoạn: Tác giả luận án d a tr n cách th c ph n loại giai đoạn Petter cộng s 2012 để trình bày tóm lược v s thay đ i việc đánh giá s h u hiệu effectiveness HTTT thể qua nghi n c u điển hình theo t ng thời kỳ Tóm lại, có nh ng chuyển biến đáng ghi nhận v việc đánh giá HTTT qua giai đoạn Hiện m c độ tác động kỹ thuật CNTT đạt đến m c tập trung vào người sử d ng HTTT Đ tài nghi n c u luận án tập trung vào việc đánh giá s h u hiệu HTTT – c thể HTTTKT môi trường ERP theo mơ hình BSC với cấp độ ph n t ch xác đ nh rõ cấp độ t ch c theo quan điểm đối tượng khảo sát nhà quản l doanh nghiệp Việt Nam 1.1.3 Những thách thức việc đánh giá HTTT Th giới nghi n c u đ t c u h i v t nh đ y đủ b ng ch ng tìm thấy Và th hai nh ng quan ngại v ti u chu n rời rạc sử d ng cho việc đánh giá nhận đ nh cho giá tr HTTT Brynjolfsson Yang n u l giải th ch giá tr HTTT t ch c khó phản ánh cách đ y đủ bao gồm l i đo lường phư ng pháp truy n thống độ trễ việc nhận lợi ch HTTT mang lại s lan t a ph n phối lợi ch HTTT quy trình kinh doanh c ng với nh ng yếu k m quản l v CNTT Th hai nhi u nghi n c u HTTT kh đ t nh ng kh a cạnh “c ng” hard systems approach h n kh a cạnh “m m” soft systems approach) cho việc đánh giá H/T Finegan 1998; Chou et al 2006 Theo Bajaj cộng s 2008 đánh giá đ n v giá tr HTTT c n xem x t tác động HTTT đến thành công ty thông qua nh ng đo lường h u hình vơ hình (tangible intangible measures) 1.2 Các nghiên cứu công bố nƣớc 1.2.1 Các liên quan đến việc tổ chức, hoàn thiện đề xuất giải pháp nâng cao việc sử dụng phần mềm kế toán cho doanh nghiệp Đào Văn Thành 2002 Tr n Phước 2007 Nguyễn Đăng Huy (2011), Hoàng Văn Ninh (2011) Nguyễn H u Đồng 2012 1.2.2 Các nghiên cứu cảm nhận giá trị thơng tin từ hệ thống kế tốn Nguyễn Phước Bảo Ấn 2015, Nguyễn Phước Bảo Ấn 2016, Đ ng Th Mỹ Hạnh 2016… 1.2.3 Nghiên cứu đặt HTTTKT tích hợp mơi trường hệ thống thơng tin tồn doanh nghiệp Nghi n c u năm 2013 TS Nguyễn B ch Li n v chủ đ ” ác đ nh kiểm soát nh n tố ảnh hư ng chất lượng thơng tin kế tốn mơi trường ng d ng hệ thống hoạch đ nh nguồn l c doanh nghiệp ERP doanh nghiệp Việt Nam” Kết nghi n c u đ tài nhìn nhận HTTTKT góc độ sản ph m thơng tin tác động môi trường ERP đến chất lượng thông tin kế tốn doanh nghiệp Việt Nam 6 Mơi trường ERP phát triển h trợ cho việc tin học hóa tồn doanh nghiệp mang lại nhi u lợi ch cho cơng tác kế tốn ThS Đào Nhật Minh năm 2016 có nghi n c u v lợi ch kế tốn mơi trường ERP mà doanh nghiệp đạt Nh ng lợi ch kế toán môi trường ERP mà nghi n c u đ cập bao gồm nh ng lợi ch phi tài ch nh lợi ch v m t tập hợp d liệu công nghệ thông tin v m t hoạt động thời gian v m t t ch c lợi ch li n quan đến quản l Nghi n c u v kế tốn mơi trường tin học hóa tồn t ch c ERP có xu hướng gia tăng Việt Nam Theo thống k trường Đại Học lớn Việt Nam bao gồm ĐH Kinh Tế TP HCM ĐH Kinh Tế Đà Nẵng ĐH Kinh Tế Quốc D n Hà Nội giai đoạn 2010-2016 có 34 nghi n c u v kế tốn mơi trường ERP tăng h n so với trước năm 2010 có Tr n Thanh Thúy 2016 Đối chiếu với nh ng nghi n c u tr n giới giai đoạn 1986-2014 cho thấy có s gia tăng nh ng năm g n đ y v chủ đ nghi n c u HTTTKT môi trường ERP Moffitt et al 2016 Tuy nhi n số lượng nghi n c u chưa nhi u so với chủ đ khác thuộc lĩnh v c HTTTKT chư có b i h u hiệu c TTTKT t ch h p tr ng lư ng ch nh thức i trư ng ERP t i d nh nghiệp 1.3 Một số nhận xét cơng trình nghiên cứu 1.3.1 Đối với cơng trình nghiên cứu nước ngồi 1.3.2 Đối với cơng trình nghiên cứu nước 1.4 Khe hổng nghiên cứu định hƣớng nghiên cứu tác giả 1.4.1 Xác định khe hổng nghiên cứu Với việc trình bày t ng thể nghiên c u nước tr n với việc xác đ nh l h ng nghiên c u nhận thấy r ng chưa có cơng trình nghiên c u cách tr c tiếp đ y đủ có hệ thống liên quan đến vấn đ đánh giá s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam 1.4.2 Định hướng nghiên cứu tác giả Tr n quan điểm kế th a tiếp t c phát triển nh ng cơng trình nghi n c u trước luận án tập trung nghi n c u v nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Nh m giúp cho doanh nghiệp nâng cao s h u hiệu HTTTKT t ch hợp mơi trường ERP c n phải xem x t nh n tố xác đ nh m c độ ảnh hư ng nh n tố đến s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Do luận án tập trung vào việc nhận diện kiểm đ nh mơ hình nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp KẾT UẬN CHƢƠNG Chư ng cung cấp nhìn t ng quan v nh ng nội dung li n quan đến đ tài luận án Tác giả trình bày qua v nh ng nghi n c u tr n giới li n quan đến việc đánh giá HTTT Việt Nam số nghi n c u v việc t ch c hồn thiện HTTT ng cảnh kế tốn trình bày c ng với số nghi n c u li n quan đến s cảm nhận thông tin s hài lòng v hệ thống thơng tin t góc nhìn kế tốn Ngồi b t đ u xuất nh ng nghi n c u v kế tốn mơi trường ERP bước ban đ u Việc phân tích đánh giá cơng trình nghiên c u tác giả trình bày d a c s chọn lọc cơng trình nghiên c u tiêu biểu công bố Qua ph n nhận xét tác giả m c cuối chư ng kết luận r ng nghi n c u nh n tố s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam u kiện vấn đ mẻ mang tính thời s CHƢƠNG CƠ SỞ Ý THUYẾT 2.1 Hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp Bản chất HTTTKT t ch c kinh doanh xem x t t nhi u quan điểm khác Galbraith 1973 t góc nhìn luận l rational view cho r ng hệ thống phư ng th c nh m đáp ng cho khả xử l thông tin để tăng cường s phối hợp cho t ch c kinh doanh Nh ng nhà nghi n c u khác t quan điểm quản l political view nhìn nhận việc thiết kế HTTTKT ph c v cho m c đ ch kiểm soát t ch c Hoyer 1976; Markus 1979 Vào đ u nh ng năm 2000 nh ng nghi n c u tác giả Nicolaou v t nh h u ch HTTTKT thể qua tác động việc kiểm soát phối hợp hoạt động t ch c kinh doanh đ nh nghĩa HTTTKT hệ thống kế tốn tr n máy tính (computer-based system giúp xử l thông tin tài ch nh h trợ cho việc đ nh xuy n suốt nh ng hoạt động kinh doanh quản l t ch c 8 M rộng theo ng cảnh hệ thống thơng tin tồn doanh nghiệp việc thiết kế HTTTKT t ch c kinh doanh với m c đ ch đạt ch c kế toán xuy n suốt đ n v phòng ban HTTTKT h trợ xử l d liệu nghiệp v để kết xuất thông tin c n thiết giúp t ch c đ t kế hoạch th c kiểm soát hoạt động nh m đạt m c ti u kinh doanh đ Romney and Steinbart 2012 Như HTTTKT đại nhìn nhận phận quan trọng cốt lõi có t m bao quát hoạt động theo hướng phối hợp quy trình tồn doanh nghiệp 2.2 Mơi trƣờng ERP 2.2.1 Khái lƣợc ERP Theo Gartner – nh ng t ch c nghi n c u tư vấn CNTT hàng đ u tr n giới 2016 thuật t “ERP” đ nh nghĩa khả t ch hợp ng d ng ph c v cho kinh doanh Công c ERP chia sẻ quy trình d liệu bao gồm nh ng quy trình hoạt động đ u – cuối tồn diện thuộc mảng tài ch nh nh n s ph n phối sản xuất d ch v cung ng Môi trường ERP trang b t ch c kinh doanh bao gồm tập hợp nhi u ng d ng máy t nh dạng th c ph n hệ modules t ch hợp với – nghĩa có li n kết ch t chẽ khó tách rời v m t quy trình h trợ cho ch c kinh doanh doanh nghiệp Daoud and Triki 2013 Trong kỷ nguy n ng d ng môi trường máy t nh ERP HTTTKT tr n n phong phú h n Daoud and Triki 2013 HTTTKT hòa quyện vào mơi trường ERP nhìn nhận theo hướng quy trình li n kết gi a phòng ban HTTTKT mơi trường ERP h trợ t ch c c theo hướng t ch hợp cho hoạt động kinh doanh quản l doanh nghiệp đạt s h u hiệu 2.2.2 Tác động ERP đến doanh nghiệp 2.2.3 Tác động ERP đến ngƣời làm kế tốn 2.3 HTTTKT tích hợp mơi trƣờng ERP HTTTKT t ch hợp Intergrated ccounting Information System hiểu hệ thống thơng tin có khả li n kết tất d liệu nghiệp v li n quan doanh nghiệp v c ng n i Romney and Steinbart 2012 Môi trường ERP môi trường máy t nh th ch hợp để ng d ng HTTTKT t ch hợp Theo nhi u nhà nghi n c u v lĩnh v c kế toán tư ng ch nh v HTTTKT đại ch a đ ng tất thông tin kinh tế t ch c kinh doanh bao hàm môi trường ERP với nh ng ph n hệ ch c c n thiết khó tách rời bao gồm kế toán tài ch nh – s kế toán nh n s - ti n lư ng kế toán mua hàng bán hàng kế toán quản l kho để h trợ cho hoạt động kinh doanh quản l t ch c Varajão 2009; Trigo 2011 Như nh m xem x t s h u hiệu việc đạt m c ti u HTTTKT khơng thể nhìn nhận tác động đ n lẻ hệ thống kế tốn lập mà phải nhìn nhận t góc nhìn rộng với HTTTKT t ch hợp có tác động tồn diện doanh nghiệp Đi u m mảng nghi n c u v HTTTKT t ch c g n li n với mơi trường CNTT toàn diện; thể chất v s t ch hợp HTTTKT Rom and Rohde 2006 2.4 Khó khăn đo lƣờng hữu hiệu HTTTKT Danh t s h u hiệu v m t kiểm sốt nội có nghĩa là: “đạt m c ti u t ch c đ ra” Bộ môn Kiểm toán ĐH Kinh Tế TP HCM 2012 Theo alton Dawson 2001 s h u hiệu HTTT t ch c khái niệm mang t nh x t đoán v khả h trợ cho t ch c đạt m c ti u Khái niệm ”S h u hiệu HTTT” biến ph Chelladurai 1987; thuộc ph biến nh ng nghi n c u v HTTT alton and Dawson 2001 Nh ng nhà nghi n c u trước g p nhi u khó khăn việc l a chọn kiểm đ nh nh n tố đo lường l thuyết n n để x y d ng mơ hình nghi n c u cho khái niệm s h u hiệu HTTT (Walton and Dawson, 2001) Nh ng nghi n c u qua cho thấy nhà nghi n c u v HTTT nhà quản l doanh nghiệp g p nhi u khó khăn việc tìm kiếm b ng ch ng v giá tr HTTT doanh nghiệp thông qua việc đánh giá HTTT Khái niệm nghi n c u Sự hữu hiệu HTTTKT tích hợp v chất khái niệm đa hướng bao gồm nhi u hướng multi-dimensional c n xác đ nh cách toàn diện b i nhi u nh n tố đo lường m i hướng chi u Để giải u tác giả nghi n c u d a tr n l thuyết n n l thuyết thẻ điểm c n b ng viết t t BSC nh m đ xuất mơ hình nghi n c u bao gồm nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP 2.5 ý thuyết – lý thuyết thẻ điểm cân BSC L thuyết v thẻ điểm c n b ng Balanced Score Card viết t t BSC giới thiệu b i hai nhà nghi n c u Kaplan Norton năm 1992 L thuyết gồm có góc nhìn (Hình 2.1): tài (financial), khách hàng (customer), quy trình kinh doanh (business process) 10 học h i phát triển learning and growth Hình 2.1 Mơ hình l thuyết Balanced Scorecard – BSC Nguồn: Kaplan Norton 1992 L thuyết xem ph hợp để x y d ng mơ hình đánh giá HTTT b i nh ng l sau: - T nh đa chi u đa ti u chu n đánh giá multi-dimensional, multi-criteria việc triển khai HTTT t ch c lan t a hoạt động ch c chiến thuật chiến lược Dasgupta et al 1999; Schniederjans and Hamaker 2003); - Việc nhận biết nh n tố đo lường mơ hình đánh giá HTTT phát xuất t t nh chủ quan khách quan Thong and Yap 1996 KẾT UẬN CHƢƠNG Ph n nội dung chư ng trình bày khái niệm nghi n c u bao gồm HTTTKT môi trường ERP HTTTKT t ch hợp môi trường ERP Trong chư ng luận án tác giả cố g ng hệ thống lại nh ng khó khăn việc đo lường s h u hiệu HTTTKT t ch hợp t nh đa chi u khái niệm s không ch c ch n v độ tin cậy nh ng thang đo kh việc thiếu vận d ng thang đo phi tài ch nh T tác giả luận án giới thiệu v l thuyết n n BSC nh m làm c s cho việc đ xuất mơ hình nghi n c u chư ng CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHI N CỨU 3.1 Phƣơng pháp nghiên cứu quy trình nghiên cứu 3.1.1 Phương pháp nghiên cứu: Phư ng pháp h n hợp bao gồm nghi n c u đ nh t nh nghi n c u đ nh lượng 3.1.2 Quy trình nghiên cứu Bước 1: Hình thành khái niệm nghi n c u Bước 2: Nhận biết biến đo lường Bước 3: Thử nghiệm thang đo Bước 4: Th c khảo sát nháp 11 Bước 5: Th c khảo sát ch nh th c Bước 6: Tiến hành ph n t ch d liệu 3.2 Nguồn liệu, phƣơng pháp thu thập phân tích liệu nghiên cứu định tính - D liệu th cấp: em x t lại báo t ng quan nghi n c u tình nghi n c u th c nghiệm… tập hợp thành biến quan sát - D liệu s cấp: t ph n t ch t ng hợp sàn lọc kết thu thập thông qua việc trao đ i với chuy n gia có kinh nghiệm lĩnh v c kiểm tốn thuộc nhóm đối tượng: nhà quản tr H/T ERP; nhà nghi n c u v lĩnh v c ERP; chuyên gia triển khai HTTTKT t ch hợp môi trường ERP nhà quản l quy trình kế tốn t ch hợp mơi trường ERP Quy trình phương pháp phân tích liệu định tính Đ u ti n tác giả xem x t lại báo t ng quan nghi n c u tình nghi n c u th c nghiệm… tập hợp thành biến quan sát gửi chuy n gia h trợ ph n nhóm sàn lọc b sung biến Kế tiếp danh sách biến quan sát qua sàn lọc s p xếp chỉnh sửa sử d ng để x y d ng bảng c u h i khảo sát ban đ u Kế tiếp tác giả tiến hành thử nghiệm thang đo b ng việc gửi bảng c u h i ban đ u đến chuy n gia Trong trình thử nghiệm thang đo tác giả luận án loại b bớt biến quan sát có t nh quán nội yếu ho c nội dung biến quan sát b tr ng l p v m t nghĩa thành ph n nghi n c u Sau bảng c u h i khảo sát sau thử nghiệm thang đo gửi đến cho số doanh nghiệp mẫu: 41 DN có ng d ng HTTTKT t ch hợp thông qua nhà cung cấp giải pháp ERP M c đ ch việc th c khảo sát nháp kiểm tra chi u hướng ban đ u khái niệm nghi n c u Kết đạt bảng c u h i khảo sát ch nh th c 3.3 Nguồn liệu phƣơng pháp thu thập liệu nghiên cứu định lƣợng - Nguồn d liệu sử d ng nghi n c u đ nh lượng: b ng việc gửi thư ho c email, nh ng d liệu khảo sát hợp lệ chọn lọc Quy trình phương pháp phân tích liệu định lượng Chọn mẫu khảo sát gửi phiếu khảo sát Tác giả th c nh c nh đối tượng khảo sát để nhận kết trả lời 12 Thu thập d liệu t bảng khảo sát ch nh th c để xử l d liệu thô Tiến hành kiểm đ nh chất lượng thang Cronbach’s lpha Sau tác giả th c phân tích nhân tố khám phá EF để tìm nh n tố Đ t t n cho nh n tố khám phá trình bày tr n mơ hình nghi n c u u chỉnh Tác giả th c kiểm đ nh lại mơ hình nghi n c u u chỉnh b ng phư ng pháp ph n t ch nh n tố khẳng đ nh CF 3.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất Kết hợp nh ng khái niệm trình bày t ng hợp t nghi n c u trước việc xác đ nh khung l thuyết BSC tác giả luận án đ xuất mơ hình Trong luận án khái niệm – s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP – khái niệm mang t nh t ng quát cao đo lường tr c tiếp b ng tập biến quan sát mà phải đo lường thông qua khái niệm quan li n đến Sự hữu hiệu HTTTKT tích hợp Tài X1 X2 .Xn Quy trình kinh doanh Khách hàng X1 X2 .Xn X1 X2 .Xn Học hỏi phát triển X1 X2 .Xn Khái niệm nghiên cứu bậc Khái niệm nghiên cứu bậc Hình 3.2 Mơ hình nghi n c u đ xuất D a tr n mơ hình nghi n c u đ xuất Hình 3.2 tác giả luận án phát triển giả thuyết nghi n c u bao gồm: - Giả thuyết – S h u hiệu HTTTKT thể qua nh n tố li n quan đến Tài ch nh - Giả thuyết – S h u hiệu HTTTKT thể qua nh n tố liên quan đến Khách hàng - Giả thuyết – S h u hiệu HTTTKT thể qua nh n tố li n quan đến Quy trình kinh doanh - Giả thuyết – S h u hiệu HTTTKT thể qua nh n tố li n quan đến Việc học h i phát triển 13 T mơ hình nghi n c u nhận thấy S h u hiệu HTTTKT t ch hợp khái niệm nghi n c u đa hướng bậc xác đ nh b i khái niệm nghi n c u bậc bao gồm tài ch nh khách hàng quy trình kinh doanh học h i phát triển Kế tiếp tác giả luận án tiến hành th c nhận biết nh n tố kiểm đ nh mơ hình thơng qua việc thu thập d liệu khảo sát đ nh lượng t nhà quản l doanh nghiệp Việt Nam KẾT UẬN CHƢƠNG Trong chư ng Phư ng pháp nghi n c u tác giả luận án giải trình c thể cách th c tiến hành nghi n c u Chư ng chi tiết v cách th c x y d ng thang đo báo cáo v việc nhận biết biến quan sát cách th c thử nghiệm thang đo tóm lược kết hoạt động khảo sát nháp Tr n c s ph n nghi n c u đ nh t nh tác giả hoàn thiện bảng c u h i khảo sát c ng với việc thiết kế mẫu nghi n c u ph hợp cho hoạt động tiến hành thu thập d liệu đ nh lượng chư ng tác giả luận án sử d ng kết thu thập t giai đoạn khảo sát đ nh lượng ch nh th c nh m th c ph n t ch d liệu với m c ti u tìm nh n tố khẳng đ nh nh n tố xác đ nh cho s h u hiệu HTTTKT t ch hợp mơi trường ERP Đồng thời tác giả trình bày ph n bàn luận v kết tìm thấy li n quan đến cảm nhận v s h u hiệu HTTTKT t ch hợp theo quan điểm nhà quản l CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHI N CỨU VÀ BÀN UẬN 4.1 Báo cáo liệu thống kê mô tả 4.2 Báo cáo thực trạng việc đánh giá HTTTKT tích hợp doanh nghiệp Việt Nam 4.2.1 Câu hỏi khảo sát Có c u h i cho nh ng thông tin li n quan v việc đánh giá HTTTKT t ch hợp môi trường ERP sau triển khai doanh nghiệp C thể doanh nghiệp có th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp môi trường ERP sau hệ thống đưa vào vận hành hay không? thời điểm l n đ u ti n doanh nghiệp th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp sau vận hành? nh ng kế hoạch d đ nh doanh nghiệp đánh giá HTTTKT t ch hợp sau th c l n đánh giá đ u ti n Và nh ng v tr doanh nghiệp tham gia vào hoạt động đánh giá HTTTKT t ch hợp 14 4.2.2 Kết khảo sát thực trạng việc đánh giá HTTTKT tích hợp - (1) Tỷ lệ t ch c không th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp sau triển khai chiếm 63.95% cao h n t ch c có th c việc đánh giá sau triển khai (36.05%) - (2) Trong môi trường ERP nh ng doanh nghiệp có th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp nhóm doanh nghiệp th c đánh giá l n đ u ti n sau triển khai vòng tháng chiếm 37.74% Kế tiếp nhóm th c đánh giá l n đ u khoảng thời gian t tháng đến 12 tháng 30.19% Ri ng số doanh nghiệp khảo sát 16.98% cho r ng họ th c việc đánh giá hệ thống l n đ u ti n sau triển khai khoảng năm sau - (3) Ghi nhận lại nh ng thông tin v kế hoạch doanh nghiệp tiếp t c đánh giá H/T ERP sau th c l n đánh giá đ u ti n Số doanh nghiệp có kế hoạch đánh giá H/T m i năm t đến l n sau l n đánh giá đ u ti n chiếm 43.40% B n cạnh có nhóm doanh nghiệp sau l n triển khai đ u ti n không đ nh kế hoạch đánh giá 39.62% Số doanh nghiệp có kế hoạch đánh giá H/T m i năm t l n tr l n sau l n đánh giá đ u ti n chiếm 9.43% - (4) Đối với lãnh đạo cấp phòng ban ph n lớn trư ng phận HTTT – người quản l tồng quát v HTTT doanh nghiệp – với số lượng tham gia đánh giá 33 người Tất trư ng phòng tài ch nh kế tốn đ u tham gia đánh giá HTTTKT t ch hợp t m quan trọng HTTT đến dòng số liệu kế toán xuy n suốt doanh nghiệp t ng cộng 53 người Các v tr phận ch c khác có tham gia đánh giá bao gồm trư ng phận sản xuất 19 người – li n quan đến số liệu kế toán chi ph hoạch đ nh sản xuất Các trư ng phận kinh doanh 18 người nh ng v tr quản l có li n quan đến số liệu kế tốn bán hàng V ph a nh ng v tr thuộc lãnh đạo cấp cao v tr giám đốc 19 người phó giám đốc 16 người ph trách u hành doanh nghiệp có tham gia đánh giá v HTTTKT t ch hợp môi trường ERP Đi u dấu hiệu đảm bảo cho t nh đáng tin cậy d liệu khảo sát nh ng c u h i li n quan đến việc đánh giá v s h u hiệu HTTTKT t ch hợp t ph a nhà quản l 4.3 Kết nghiên cứu định lƣợng 4.3.1 Phân tích biến quan sát 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá (EFA) 15 Khái niệm Chỉ số Chỉ nghiên cứu KMO số Nhân tố Số lƣợng hệ số tỷ biến thuộc Cronbac Bartlett nhân tố lệ tiêu Cumulativ h’s alpha e % eigenvalue of Extraction Tài 0.802 Khách 0.744 0.0 0.0 hàng Quy trình 0.698 0.0 kinh doanh Học h i 0.796 phát triển 0.0 FaFIN1 0.862 46.283 4.174 FaFIN2 0.745 61.403 1.822 FaCUS1 0.862 54.634 3.512 FaCUS2 0.706 72.523 1.108 FaBUS1 0.793 35.907 4.239 FaBUS2 0.767 50.732 2.018 FaBUS3 0.795 67.832 1.625 FaBUS4 0.809 75.094 1.355 FaLEA1 0.894 45.062 6.259 FaLEA2 0.788 51.237 1.864 FaLEA3 0.792 60.496 1.130 Bảng 4.17 Tóm lược v kết ph n t ch nh n tố khám phá EF 4.3.3 Mơ hình nghiên cứu sau điều chỉnh So với mơ hình đ xuất ban đ u khái niệm ho c gọi nhóm nh n tố tài ch nh khách hàng quy trình kinh doanh c ng với học h i phát triển số lượng nhóm nh n tố hình thành tr n mơ hình sau u chỉnh nhóm nh n tố bao gồm FaNE FaNE FaNE Giải thích thay đổi số lƣợng nhóm nhân tố sau phân tích nhân tố khám phá EFA Kết nghi n c u đ tài luận án tư ng đồng với nh ng nghi n c u công bố tr n giới thuộc nhóm nghi n c u cơng bố v kết nghi n c u có số lượng nh n tố giảm Gable et al 2003 Yang et al., 2005, Olorunniwo et al., 2006) so với mô hình nghi n c u đ xuất ban đ u Giải thích cách thức đặt tên cho nhóm nhân tố mơ hình nghiên cứu điều chỉnh L giải v cách th c đ t t n nh n tố mơ hình u chỉnh luận án tác giả d a tr n luận điểm để giải th ch Th cách đ t t n nh n tố d a tr n nghĩa biến tải vào nh n tố theo Evans 1999 c ng kết nghi n c u Haung cộng s chí 2006 ; Ho Lee 2007 ; Cohen cộng s 16 2008 Và th hai ng cảnh nghi n c u luận án ng d ng HTTTKT mơi trường tin học hóa tồn doanh nghiệp; kết hợp với luận điểm cách đ t t n nh n tố mơ hình nghi n c u c u u chỉnh hướng theo nghĩa chiến lược ng d ng HTTT quản l t ch c kinh doanh Grembergen and Haes 2005) Tính cạnh tranh T chuyên nghiệp Việc quản lý khách hàng Hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Lợi nhuận tài Cải tiến quy trình làm việc Việc cắt giảm chi phí Sự hữu hiệu HTTTKT tích hợp Nâng cao lực kinh doanh Sự phối hợp làm việc Sự hiệu quản lý DN Hoạt động chăm sóc khách hàng Khái niệm nghiên cứu bậc Đáp ứng với thị trường Khái niệm nghiên cứu bậc Sự hiệu sản xuất Khái niệm nghiên cứu bậc Cải tiến sản phẩm Hình 4.1 Mơ hình nghi n c u sau u chỉnh 4.3.4 Kết phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Tham khảo t nghi n c u trước tác giả tiến hành kiểm đ nh mơ hình đo lường trước với ti u chu n kiểm đ nh bao gồm t nh quán nội internal consistency reliability t nh hội t convergent validity t nh biệt lập discriminant validity Dunn et al 1994; Komiak and Benbasat 2006 Kế tiếp tác giả ước t nh hệ số R2 để kiểm đ nh mô hình cấu trúc v mối tư ng quan gi a khái niệm nghi n c u ngoại sinh nội sinh Gerbing and nderson 1988; Segars 1997 Kết cho thấy Sự hữu hiệu HTTTKT tích hợp môi trƣờng ERP c xác nh thông qua m c độ ảnh hư ng nh n tố (Bảng 4.31) Sự hữu hiệu HTTTKT tích hợp Hỗ trợ phát triển doanh nghiệp Việc quản l khách hàng T nh cạnh tranh chuy n nghiệp Lợi nhuận tài ch nh Nâng cao lực kinh doanh Nhân tố bậc bậc Giá tr R2 % 100% 0.612 33.92% Nhân tố bậc bậc Giá tr R2 % 0.744 0.618 0.578 0.609 33.76% 100% 38.35% 31.86% 29.79% 100% 17 S phối hợp làm việc S hiệu quản l DN Việc c t giảm chi ph Cải tiến quy trình làm việc Đáp ứng với thị trƣờng Cải tiến sản ph m S hiệu sản xuất Hoạt động chăm sóc khách hàng 0.604 0.562 0.531 0.455 0.583 32.32% 0.639 0.586 0.571 28.07% 26.12% 24.67% 21.14% 100% 35.58% 32.63% 31.79% Bảng 4.31 Kết nghi n c u theo m c độ ảnh hư ng nh n tố 4.4 Bàn luận 4.4.1 Bàn luận thực trạng đánh giá HTTTKT tích hợp mơi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Kết luận án v việc ”doanh nghiệp có th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp môi trường ERP sau triển khai hệ thống hay không?” báo cáo khoảng 36% doanh nghiệp có t ch c đánh giá khoảng 64% doanh nghiệp không th c đánh giá HTTTKT V m t đánh giá HTTT nói chung kết nghi n c u luận án g n giống đ nh dạng với kết nghi n c u Sohal Ng 41% có đánh giá 59% không đánh giá Tuy nhi n kết luận án lại khác biệt so với công bố Lin Pervan năm 2003 với khoảng 77% có đánh giá 23% không đánh nghi n c u Seddon c ng cộng s cho việc nhìn nhận giá tr HTTT sau triển khai 50% có th c 50% khơng th c Ngồi th c trạng nhìn nhận giá tr HTTTKT t ch hợp mơi trường ERP lấy tư ng t nghi n c u trước Ballantine cộng s c ng với Sohal Ng 1998 v việc khảo sát 1996 nhóm người quản l cấp cao – quản l tồn cơng ty corporate level nhóm người quản l phận – trư ng phòng ban business unit level Do ng cảnh HTTTKT c thể h n n n số lượng đối tượng trư ng phòng ban tài ch nh kế tốn có s khác biệt với kết nghi n c u Sohal Ng – khoảng 72% khảo sát v HTTT nói chung so với kết luận án 100% - 53 trư ng phòng tài ch nh kế tốn tất doanh nghiệp có đánh giá HTTTKT đ u tham gia trả lời khảo sát c thể v HTTTKT t ch hợp môi trường ERP 4.4.2 Bàn luận nhân tố đo lường hữu hiệu HTTTKT tích hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Vẫn có t nghi n c u ng d ng l thuyết BSC để đo lường thành doanh nghiệp ng cảnh có ng d ng HTTT tồn diện Đ c biệt chưa có nghi n 18 c u kh khảo sát v t nh đa hướng li n quan đến s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP D a tr n l thuyết BSC tác giả luận án tìm nh n tố đ t t n nh n tố kiểm đ nh mơ hình đánh giá s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam KẾT UẬN CHƢƠNG Kết nghi n c u luận án t mô hình nghi n c u đ xuất ch ng minh t nh đa chi u khái niệm nghi n c u Sự h u hiệu c tr ng TTTKT t ch h p i trư ng ERP Với 10 khái niệm nghi n c u bậc khám phá trình bày chi tiết cho khái niệm nghi n c u bậc Và t khái niệm bậc biểu c thể khái niệm nghi n c u ch nh – khái niệm bậc Sự h u hiệu c TTTKT t ch h p tr ng i trư ng ERP So sánh với nhóm nghi n c u c ng chủ đ kết luận án minh ch ng cho s tồn v t nh đa chi u giá tr HTTT tác động cấp độ tồn t ch c thơng qua s h u hiệu HTTTKT CHƢƠNG KẾT UẬN VÀ HÀM Ý 5.1 Kết luận B ng việc xử l số liệu sau thu thập ph n t ch nh n tố khám phá EF cho thấy khái niệm s h u hiệu HTTTKT t ch hợp khái niệm đa hướng bậc xác đ nh b i khái niệm nghi n c u bậc 10 khái niệm nghi n c u bậc C thể khái niệm nghi n c u bậc khám phá bao gồm khả hỗ trợ phát triển doanh nghiệp, nâng cao lực kinh doanh đáp ứng với thị trƣờng Trong khái niệm bậc xác đ nh cho nh n tố khả h trợ phát triển doanh nghiệp gồm có t nh cạnh tranh chuy n nghiệp việc quản l khách hàng lợi nhuận tài ch nh khái niệm bậc xác đ nh cho nh n tố n ng cao l c kinh doanh gồm có cải tiến quy trình làm việc việc c t giảm chi ph s phối hợp làm việc s hiệu quản l doanh nghiệp Ngoài nh n tố đáp ng với th trường xác đ nh b i khái niệm bậc bao gồm hoạt động chăm sóc khách hàng s hiệu sản xuất cải tiến sản ph m Sau c ng ph n t ch nh n tố khẳng đ nh CF với kỹ thuật SEM tiếp cận theo PLS cung cấp b ng ch ng v t nh quán nội t nh hội t d báo khái niệm thuộc mơ hình nghi n c u luận án 5.2 Một số hàm ý từ luận án t nh biệt lập t nh 19 5.2.1.Về mặt thực tiễn 5.2.1.1 Về thực tiễn doanh nghiệp Việc đo lường s h u hiệu HTTTKT doanh nghiệp giúp cho nhà quản l nhận th c m c độ h u hiệu c thể - khả hỗ trợ phát triển doanh nghiệp 33.92% , nâng cao lực kinh doanh 33.76% Đáp ứng với thị trƣờng 32.32% mà t ch c kinh doanh ng d ng HTTTKT t ch hợp môi trường ERP 5.2.1.2 Đối với nhà quản lý Một băn khoăn ch nh t ph a nhà quản l doanh nghiệp đo lường s h u hiệu giúp đạt m c ti u HTTTKT môi trường có ng d ng HTTT tồn diện Thơng tin từ luận án đƣợc công bố giúp cho nhà quản lý Việt Nam nh m đáp ng nhu c u x y d ng mơ hình để đo lường s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP 5.2.1.3 Đối với ngƣời làm kế toán T kết nghi n c u luận án th n người kế toán nhận th c r ng nh ng thay đ i v bước công việc môi trường ERP nh n tố Cải thiện quy trình làm việc Ngồi người kế tốn mơi trường ERP th c r ng s phối hợp làm việc nh n tố S phối hợp làm việc gi a kế toán nh n vi n khác tr n HTTTKT t ch hợp thể t nh kiểm sốt nh m góp ph n cho s h u hiệu HTTTKT doanh nghiệp 5.2.1.4 Đối với trƣờng đại học T kết luận án v nh n tố S phối hợp làm việc chư ng trình ngành Kế tốn với mơn học li n quan đến HTTTKT n n giảng dạy kết hợp môi trường ERP nh m giúp nh ng người làm kế toán tư ng lai thấy rõ s hòa quyện hệ thống kế tốn mơi trường CNTT toàn doanh nghiệp b n th c tiễn 5.2.2.Về mặt lý thuyết Đóng góp xác đ nh v m t l thuyết luận án khẳng đ nh: nghi n c u luận án th c với m c đ ch đóng góp th m cho kiến th c học thuật chủ đ khám phá nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT t ch hợp với ng cảnh c thể môi trường tin học hóa tồn diện ERP độ tồn t ch c 5.3 Hạn chế nghiên cứu cấp độ ph n t ch cấp 20 Một là, nghi n c u luận án tập trung vào t nh chất đa hướng khái niệm ph c hợp bậc cao s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP nghi n c u không xem x t đến chi u chất lượng th n môi trường ERP tác động người sử d ng HTTTKT t ch hợp Hai là, đánh giá v HTTT toàn doanh nghiệp cho t ch c kinh doanh thuộc nhi u ngành ngh khác có nhi u nhóm người li n quan khác phạm vi luận án khảo sát s h u hiệu HTTTKT t ch hợp theo góc nhìn t nhóm nhà quản l doanh nghiệp Ba là, mẫu khảo sát bao gồm doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Việt Nam thuộc quy mơ t v a đến lớn có 4.76% doanh nghiệp có quy mơ kinh doanh với doanh thu năm nh h n < 100 tỷ VNĐ Do t nh t ng qt hóa t kết cơng bố luận án áp d ng tư ng đồng cho doanh nghiệp với quy mô v a nh tr xuống Bốn là, độ ph quát mẫu d liệu v doanh nghiệp có ng d ng HTTTKT t ch hợp không tập trung c thể vào ngành ngh đ c trưng tác giả quan ngại r ng có nh ng khái niệm nghi n c u ti m n khác nhận diện để xác đ nh cho s h u hiệu HTTTKT t ch hợp 5.4 Hƣớng nghiên cứu Một là, t nh đa chi u nh ng khái niệm li n quan đến giá tr HTTT c n x y d ng khảo sát nh ng chi u khác cấp độ toàn t ch c V d nh ng cấp độ ph n t ch khác x y d ng bảng khảo sát đ thu thập d liệu cấp độ cá nh n người sử d ng HTTTKT cấp độ t ng phòng ban ho c cấp độ quy trình kinh doanh c thể Hai là, việc x y d ng n n mơ hình khảo sát giá tr HTTT c n có th m nhi u nghi n c u th c nghiệm nh ng giả đ nh nghi n c u khác thay đ i loại hình HTTT V d nghi n c u tư ng lai lấy ng cảnh nghi n c u HTTT c thể đánh giá s h u hiệu hệ thống thư ng mại điện tử e-commmerce) ho c hệ thống quản l tri th c (knowledge management system) Ba là, nhi u nhà cung cấp giải pháp HTTTKT t ch hợp môi trường ERP Việt Nam b t đ u đ y mạnh việc ph n phối giải pháp kế toán t ch hợp môi trường ERP đến doanh nghiệp nh v a Một nghi n c u tìm hiểu v s h u 21 hiệu HTTTKT t ch hợp doanh nghiệp quy mô nh v a có ng d ng HTTTKT t ch hợp u c n thiết môi trường kinh doanh Việt Nam Bốn là, luận án tập trung khảo sát s h u hiệu HTTTKT t ch hợp theo cảm nhận v HTTT t quan điểm nhà quản l doanh nghiệp Do c n thiết n n có th m nh ng nghi n c u tư ng lai cho việc xem giá tr HTTT thể s h u hiệu HTTTKT t góc nhìn nh ng b n li n quan khác nhau; v d theo quan điểm nh ng đối tượng b n t ch c bao gồm nhóm chuy n gia nghi n c u v HTTTKT nhóm nhà cung cấp giải pháp ERP KẾT UẬN CHUNG Đánh giá s h u hiệu HTTTKT mơi trường ERP góp ph n n ng cao hiệu quản l doanh nghiệp ng d ng CNTT toàn diện Việt Nam Việc nghi n c u nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT m c độ ảnh hư ng t ng nh n tố qua trình bày lưu t kết nghi n c u góp ph n tăng cường hiểu biết v đánh giá s h u hiệu HTTTKT môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam m c ti u ch nh luận án D a tr n n n tảng c s l thuyết BSC kết hợp với việc hệ thống hóa nghiên c u có li n quan đến đ tài luận án làm rõ h n vấn đ l luận v HTTTKT tích hợp mơi trường ERP s h u hiệu HTTTKT, khám phá nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Luận án sử d ng phư ng pháp nghi n c u h n hợp đ nh t nh đ nh lượng kết khám phá nghi n c u đ nh t nh c s để xác đ nh mơ hình nh n tố xác đ nh s h u hiệu HTTTKT môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam trình bày v m c độ ảnh hư ng nh n tố tới s h u hiệu HTTTKT môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Kết nghi n c u c s để tác giả đ xuất cho việc đ nh hướng thông qua hàm ý để tăng cường s h u hiệu HTTTKT môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam bối cảnh ng d ng CNTT toàn diện Kết nghi n c u đạt luận án mang lại nghĩa v m t l luận th c tiễn Thơng qua việc hệ thống hóa nghi n c u v đánh giá HTTT tạo n n b c tranh t ng thể cho đối tượng quan t m Kết luận án đóng góp cho kiến th c học thuật với chủ đ khám phá nh n tố xác đ nh s HTTTKT t ch hợp môi trường tin học hóa tồn diện ERP h u hiệu cấp độ ph n t ch 22 cấp độ toàn t ch c V m t th c tiễn kết nghi n c u góp ph n vào nâng cao hiểu biết x y d ng mô hình cho việc đánh giá HTTTKT nhà quản l người làm kế toán c s đào tạo Tuy nhi n nghi n c u số hạn chế v phạm vi không gian thời gian nghi n c u Nh ng hạn chế nh ng gợi cho hướng nghi n c u tư ng lai t kh a cạnh phi tài ch nh HTTT ngày môi trường CNTT 4.0 công c quan trọng h trợ cho doanh nghiệp đạt m c độ phát triển mong muốn n ng cao t nh cạnh tranh (Lee et al., 2014) Đánh giá s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP góp ph n n ng cao nh n th c nhà quản l doanh nghiệp v giá tr mang lại HTTT DANH MỤC CÁC CÔNG TRÌNH CỦ TÁC GIẢ ĐÃ CƠNG BỐ * Đề tài nghiên cứu khoa học: Nh ng nhân tố xác nh h u hiệu c tổ chức tr ng i trư ng ứng dụng hệ thống h ch nh nguồn lực d nh nghiệp (ERP) Trư ng h p nghiên cứu t i Việt Nam Đ tài khoa học cấp trường Đại học M Tp Hồ Ch Minh năm 2016, mã số: T2015.9.188 (Chủ nhiệm đ tài: Vũ Quốc Thông) * Các báo: Vũ Quốc Thông 2017 Factors defining the Effectiveness of Integrated Accounting Information System in ERP Environment – Evidence from VietNam’s Enterprises Journal of Science Ho Chi Minh City Open University, (3), 96 – 110 Nguyễn Việt Vũ Quốc Thông 2016 Nh ng nh n tố xác đ nh s h u hiệu t ch c ng d ng hệ thống hoạch đ nh nguồn l c doanh nghiệp Việt Nam T p chí Phát tri n Kinh tế, 27 (9), 102 – 124 Vũ Quốc Thông 2015 Nh ng ti u ch xác đ nh s thành cơng hệ thống thơng tin kế tốn doanh nghiệp nh v a Việt Nam Kỷ ếu hội thả h h c liên trư ng v i Trư ng Đ i h c Nh Tr ng, 220 - 235 Vũ Quốc Thông 2015 Nghi n c u hệ thống thơng tin kế tốn với nghi n c u hệ thống thông tin quản l MIS Kỷ ếu hội thả Tế TP , 90 – 99 IS – S đối chiếu h h c Đ Kinh Vũ H u Đ c Nguyễn B ch Li n Vũ Quốc Thông 2013 Tiếp cận giảng d hệ thống th ng tin ế t án – thả luận ổi i giảng d ế t án < https://sites.google.com/site/tulieunam2013/tai-lieu-ngay-27-9-2013> 23 Vũ Quốc Thông 2012 Ảnh hư ng công nghệ thông tin đến hệ thống thông tin kế toán đại T p ch h h c Đ TP , 4(27), 64 – 72 Nguyễn B ch Li n Vũ Quốc Thông 2011 Hoạch đ nh nguồn l c doanh nghiệp ERP t góc nhìn hệ thống hoạt động T p ch h h c Đ TP , 4(22), 81 – 90  ... luận thực trạng đánh giá HTTTKT tích hợp mơi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam Kết luận án v việc doanh nghiệp có th c việc đánh giá HTTTKT t ch hợp môi trường ERP sau triển khai hệ thống hay không?”... hình đánh giá tác động HTTTKT môi trường ng d ng cơng nghệ thơng tin tồn doanh nghiệp đến s h u hiệu doanh nghiệp Hiện tại, chưa có nghi n c u xem x t s h u hiệu HTTTKT môi trường hệ thống hoạch. .. u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP? Câu hỏi số 3: Th c kiểm đ nh mơ hình đánh giá s h u hiệu HTTTKT t ch hợp môi trường ERP doanh nghiệp Việt Nam? Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tƣợng nghiên