Đề cương học phần Quan hệ công chúng (Public Relations)

Đề cương học phần Quan hệ công chúng (Public Relations) cung cấp các thông tin về môn học, điều kiện tiên quyết, mục tiêu của học phần, mô tả tóm tắt nội dung học phần, nhiệm vụ của sinh viên; các thang điểm và nội dung chi tiết học phần.

BM01.QT02/ĐNT-ĐT TRƯỜNG ĐH NGOẠI NGỮ - TIN HỌC TP.HCM KHOA NGOẠI NGỮ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc ĐỀ CƯƠNG HỌC PHẦN Thông tin chung học phần - Tên học phần tiếng Việt: Quan hệ công chúng (Public Relations) - Mã số học phần: 1425062 - Số tín học phần: 02 tín - Thuộc chương trình đào tạo bậc Đại học, ngành Ngôn ngữ Anh - Số tiết học phần:  Nghe giảng lý thuyết : 15 tiết  Thảo luận, thực hành lớp : 15 tiết  Tự học: 60 - Đơn vị phụ trách học phần: Bộ môn Tiếng Anh chuyên ngành/ Khoa: Ngoại ngữ Học phần trước: Mục tiêu học phần: - - - Kiến thức: Nêu định nghĩa Quan hệ công chúng (PR), Quan hệ đối nội quan hệ đối ngoại Kể tên nhóm công chúng mà nhân viên PR cần xây dựng trì mối quan hệ Trình bày hiểu biết học thuyết PR Nêu vai trò tầm quan trọng báo chí Liệt kê điều không nên làm nên làm nhân viên PR làm việc với nhà báo Nêu lưu ý xây dựng, giao tiếp với Chính phủ Kỹ năng: Phân biệt khác PR Marketing Ứng dụng kỹ thuật truyền thông, công nghệ số vào hoạt động PR Tổ chức họp báo Lập kế hoạch truyền thông biểu mẫu đánh giá hiệu kế hoạch truyền thông Xử lý khủng hoảng Thái độ: Nghiêm túc học tập, tham dự đầy đủ buổi học lớp Tinh thần trách nhiệm làm việc nhóm Chịu khó tìm tịi, học hỏi để hiểu sâu PR Chuẩn đầu ra: Nội dung Kiến thức 4.1.1 Nêu khái niệm PR, Internal & External PR Đáp ứng CĐR CTĐT PLO - K1 4.1.2 Kể tên nhóm cơng chúng mà nhân viên PR cần PLO - K2 xây dựng trì mối quan hệ 4.1.3 Trình bày hiểu biết học thuyết PR 4.1.4 Nêu vai trò tầm quan trọng báo chí 4.1.5 Liệt kê điều khơng nên làm nên làm nhân viên PR làm việc với nhà báo 4.1.6 Nêu lưu ý xây dựng, giao tiếp với Chính PLO - K3 PLO - K4 PLO - K5 PLO - K6 phủ Kỹ Thái độ 4.2.1 Phân biệt khác PR Marketing PLO - K1 4.2.2 Ứng dụng kỹ thuật truyền thông, công nghệ số vào hoạt động PR 4.2.3 Chuẩn bị nội dung họp báo, đặt câu hỏi tìm hiểu vấn đề, khai thác thơng tin, trả lời phóng viên, viết báo 4.2.4 Lập kế hoạch truyền thông biểu mẫu đánh giá hiệu kế hoạch truyền thông 4.2.5 Xử lý khủng hoảng 4.3.1 Nghiêm túc học tập, tham dự đầy đủ buổi học lớp 4.3.2 Tinh thần trách nhiệm làm việc nhóm 4.3.3 Chịu khó tìm tịi, học hỏi để hiểu sâu PR PLO - K2 PLO - K3 PLO - K4 PLO - K5 PLO - A1 PLO - A2, A3 Mơ tả tóm tắt nội dung học phần: Học phần thực với mục tiêu trang bị cho SV kiến thức tổng quan quan hệ cơng chúng, vai trị tầm quan trọng quan hệ công chúng lĩnh vực truyền thông, thuyết quan hệ cơng chúng Giúp sinh viên biết rõ quy trình cách thức lập kế hoạch truyền thông đối nội đối ngoại, cách đánh giá kế hoạch truyền thông, truyền thơng nội bộ, báo chí Việt Nam quan hệ với báo chí, quan hệ với cộng đồng, quan hệ với tổ chức Chính Phủ truyền thơng tổ chức Phi Chính Phủ, vấn đề khác liên quan đến truyền thông xử lý khủng hoảng, mạng xã hội Nội dung lịch trình giảng dạy: - Các học phần lý thuyết: Buổi/Tiết Nội dung Ghi 1,2 Bài 1: Tổng quan Quan hệ công chúng 1.1 Định nghĩa Quan hệ công chúng (PR) 1.2 Công chúng ai? 1.3 Nghề PR 1.4 Sự khác biệt PR Marketing 1.5 Bài tập tình 1.6 Tham quan công ty 3,4 Bài 2: Quan hệ đối nội 2.1 Khái niệm 2.1.1 Vai trò 2.1.2 Khái niệm văn hóa doanh nghiệp 2.1.3 Báo chí truyền thông đối nội 5,6 Bài 3: Quan hệ đối ngoại: Quan hệ khách hàng tiếp thị 3.1 Khái niệm 3.2 Vai trị 3.3 Truyền thơng tiếp thị 3.4 Truyền thơng tích hợp 3.5 Vai trị PR Marketing mix 3.5 Ứng dụng kỹ thuật truyền thông vào hoạt động tiếp thị 3.6 Học thuyết PR 3.6.1 Học thuyết mối quan hệ 3.6.1.1 Học thuyết hệ thống 3.6.1.2 Học thuyết tình 3.6.2 Học thuyết thuyết phục ảnh hưởng xã hội 3.6.2.1 Học thuyết trao đổi xã hội 3.6.2.2 Học thuyết khuếch tán/truyền tin 3.6.2.3 Học thuyết học tập xã hội 3.6.2.4 Mơ hình khả 3.6.3 Học thuyết truyền thông đại chúng 3.6.3.1 Học thuyết việc sử dụng mức độ hài lòng 3.6.3.2 Học thuyết xây dựng chương trình Bài 4: Lập kế hoạch truyền thơng 4.1 Khái niệm kế hoạch có chiến lược 4.2 Tầm quan trọng kế hoạch chiến lược 4.3 Nền tảng việc lập kế hoạch truyền thông 4.4 Các yếu tố việc lập kế hoạch 4.5 Cách thức viết kế hoạch truyền thông 4.6 Báo cáo tham quan công ty Bài 5: Đánh giá hiệu kế hoạch truyền thông 5.1 Tầm quan trọng 5.2 Phương pháp đánh giá 5.2.1 Đo lượng định tính 5.2.2 Đo lường định lượng 5.3 Báo cáo tham quan công ty Bài 6: Quan hệ cộng đồng 6.1 Khái niệm 6.2 Quá trình 6.3 Các hoạt động 10,11 Bài 7: Quan hệ báo chí 7.1 Tầm quan trọng báo chí 7.2 Mục đích báo chí 7.3 Thiết lập trì mối quan hệ với giới báo chí 7.4 Những việc NÊN KHÔNG NÊN làm người làm PR 7.5 Tổ chức họp báo 12,13 Bài 8: Quan hệ với Chính phủ 8.1 Khái niệm 8.2 Vai trò 8.3 Nhiệm vụ 8.4 Tại người làm PR phải xây dựng mối quan hệ tốt với Chính Phủ? 8.5 Người làm PR tạo mối quan hệ tốt với Chính Phủ nào? 8.6 Chỉnh sửa kế hoạch cuối kỳ 14,15 Bài 9: Các vấn đề khác liên quan đến Quan hệ công chúng 9.1 Xử lý khủng hoảng 9.2 Các phương pháp công nghệ số cho PR đại 9.3 Các ý tưởng ứng dụng PR 9.4 Chỉnh sửa kế hoạch cuối kỳ - Các học phần thực hành: Buổi/Tiết 7,8 Nội dung Ghi Các nhóm báo cáo tham quan cơng ty Tổ chức họp báo 11 Nhiệm vụ sinh viên: Sinh viên phải thực nhiệm vụ sau: - Tham dự tối thiểu 70% số tiết học lý thuyết - Tham gia đầy đủ 100% thực hành/thí nghiệm/thực tập có báo cáo kết - Thực đầy đủ tập nhóm/ tập cá nhân đánh giá kết thực - Tham dự kiểm tra học kỳ - Tham dự thi kết thúc học phần Đánh giá kết học tập sinh viên: 8.1 Cách đánh giá Sinh viên đánh giá tích lũy học phần sau: TT Điểm thành phần Quy định Trọng số Mục tiêu Điểm chuyên cần/ Tối thiểu 70% tổng tiết học/Thái 20% 4.3.1 thái độ học tập độ tập trung xây dựng học Điểm kiểm tra Bài tập tình 30% 4.1.1; 4.1.2; kỳ Báo cáo tham quan công ty 4.2.1; 4.2.2; Tổ chức họp báo 4.3.1 Điểm thi kết thúc Thực tổ chức hoạt động cuối 50% 4.1.1; 4.1.2; học phần kỳ 4.2.1; 4.2.2; 4.3.1 8.2 Cách tính điểm - Điểm đánh giá thành phần điểm thi kết thúc học phần chấm theo thang điểm 10 (từ đến 10), làm tròn đến 0.5 - Điểm học phần tổng điểm tất điểm đánh giá thành phần học phần nhân với trọng số tương ứng Điểm học phần theo thang điểm 10 làm tròn đến chữ số thập phân Tài liệu học tập: 9.1 Giáo trình chính: [1] Public Relations – the Profession and the Practice – Mc Graw – Hill International Edition 9.2 Tài liệu tham khảo: [2] Phong cách PR chuyên nghiệp – Tác giả: Hoàng Xuân Phương- Nguyễn Thị Ngọc Châu 2012 - Nhà xuất Lao động Xã hội [3] A Practical Guide to the Basics (Những bí để thành công PR) – Nhà xuất trẻ - 2007 Ngày tháng năm Trưởng khoa (Ký ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm Tổ trưởng Bộ môn (Ký ghi rõ họ tên) Ngày tháng năm Người biên soạn (Ký ghi rõ họ tên) Phạm Tấn Thông Ngày tháng năm Ban giám hiệu ... nội dung học phần: Học phần thực với mục tiêu trang bị cho SV kiến thức tổng quan quan hệ cơng chúng, vai trị tầm quan trọng quan hệ công chúng lĩnh vực truyền thông, thuyết quan hệ công chúng Giúp... dung lịch trình giảng dạy: - Các học phần lý thuyết: Buổi/Tiết Nội dung Ghi 1,2 Bài 1: Tổng quan Quan hệ công chúng 1.1 Định nghĩa Quan hệ công chúng (PR) 1.2 Công chúng ai? 1.3 Nghề PR 1.4 Sự khác... 3.6 Học thuyết PR 3.6.1 Học thuyết mối quan hệ 3.6.1.1 Học thuyết hệ thống 3.6.1.2 Học thuyết tình 3.6.2 Học thuyết thuyết phục ảnh hưởng xã hội 3.6.2.1 Học thuyết trao đổi xã hội 3.6.2.2 Học