Hoàn thiên công tác quản trị rủi ro tại công ty cổ phần phát triển và đầu tư việt phát

TÓM LƯỢC Trong năm gần kinh tế Việt Nam không ngừng thay đổi để phù hợp với trình hội nhập kinh tế quốc tế Xu hội nhập đem lại cho doanh nghiệp nước hội lớn việc mở rông thị trường, phát triển doanh nghiệp Theo sau hội rủi ro tiềm ẩn Các doanh nghiệp muốn tận dụng tốt thời để phát triển cần xác định rõ công tác quản trị rủi ro có tác dụng quan trọng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Trong trình thực tập công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát em sâu vào tìm hiểu q trình hoạt động doanh nghiệp, sau vào nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp lĩnh vực kinh doanh điều hành tua du lịch Đề tài khóa luận “Hồn thiên cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát “ kết tình nghiên cứu Nội dung khóa luận bao gồm: Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro kinh doanh công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát bao gồm: nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường rủi ro, kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Chương 2: Phân tích đánh giá thực trạng quản trị rủi ro kinh doanh công ty cổ phần phát triển dầu tư Việt Phát Trên sở khái qt Cơng ty, khóa luận tập trung nghiên cứu nhận dạng rủi ro, phân tích rủi ro, đo lường rủi ro, kiểm soát rủi ro tài trợ rủi ro Công ty năm gần đây; dựa vào làm để đề xuất giải pháp chương Chương 3: Đề xuất kiến nghị hoàn thiện quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát Trong đề tài em tập trung tìm hiểu thực trạng nội dung: nhận dạng, phân tích, đo lường, kiểm sốt tài trợ rủi ro thơng qua tài liệu thứ cấp thu Trên sở vấn đề khó khăn tồn nguyên nhân vấn đề Đồng thời em xin đưa số giải pháp công ty kiến nghị với nhà nước công tác quản trị rủi ro công ty hoạt động kinh doanh đạt kết tốt [ii] LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận: “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát ”, em nhận giúp đỡ nhiệt tình từ phía thầy giáo mơn, ban giám hiệu trường Đại học Thương Mại công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát Trước hết, em xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu nhà trường, phòng đào tạo Trường Đại học Thương Mại, thầy cô Khoa quản trị kinh doanh, thầy cô giáo mơn tồn thể thầy giáo trường Đại học Thương Mại tạo điều kiện cho em học tập, bổ sung kiến thức để có tảng nghiên cứu thực đề tài khóa luận Em xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới cô giáo: ThS Dương Thị Thúy Nương giáo viên trực tiếp hướng dẫn em thực đề tài Sự hướng dẫn tận tình giúp em hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn đến anh chị công tác Công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát nhiệt tình bảo, giúp đỡ tạo điều kiện nhiều cho em trình tìm hiểu thực tế công tác quản trị rủi ro Công ty Song kiến thức thực tế nhiều hạn chế nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp, bảo thầy để em có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến thức phục vụ cho công tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Nguyễn Ngọc Ánh MỤC LỤC [iii] TÓM LƯỢC i LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU MỞ ĐẦU vi 1 Tính cấp thiết ty quản Tổng quan tình hình tài .2 trị rủi ro công cứu đề nghiên Mục tiêu cứu nghiên Phạm vi cứu nghiên Phương pháp cứu nghiên Kết cấu luận .7 khóa Chương 1: Một số lý luận công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 1.1 Một số khái niệm .7 1.1.1 Rủi ro rủi ro kinh doanh 1.1.2 Quản trị rủi ro doanh nghiệp .9 1.2 Nội dung công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp 10 1.2.1 Vai trò công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp .10 1.2.2 Phân loại rủi ro doanh nghiệp 10 1.2.3 Quá trình quản trị rủi ro 11 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị rủi ro doanh nghiệp 17 1.3.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 17 1.3.2 Nhân tố bên doanh nghiệp .19 [iv] Chương 2: phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 20 2.1 khái quát công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 20 2.1.1 trình hình thành phát triển công ty 20 2.1.2 chức năng, nhiệm vụ cấu tổ chức công ty 21 2.1.3 Đặc điểm kết kinh doanh công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 24 2.2 Phân tích thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát .26 2.2.1 Phân tích nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị rủi ro công ty 26 2.2.2 Đánh giá thực trạng nội dung công tác quản trị rủi ro công ty .28 2.3 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty 35 2.3.1 Những kết đạt .35 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 36 Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 38 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát đến năm 2025 38 3.1.1 Phương hướng chung 38 3.2.2 Mục tiêu cụ thể 39 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 39 3.3 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 40 3.3.1 Đề xuất giải pháp với công ty .40 3.3.2 Một số kiến nghị với Bộ, Ngành 43 KẾT LUẬN 44 Tài liệu tham khảo 45 PHỤ LỤC 46 [v] DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ 1.1 cấu tổ chức VIP CORP 23 Bảng 1.1 Báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh từ năm 2017- 2019 24 Biểu đồ 2.1 Đánh giá tình hình thực nội dung cơng tác quản trị rủi ro VIP CORP 29 Bảng 2.1 Các rủi ro thường găp 29 Bảng 2.2 Thực trạng công tác nhận dạng rủi ro 31 Bảng 2.3 Thực trạng cơng tác phân tích đo lường rủi ro Bảng 2.4 Kiểm soát rủi ro 34 [vi] 33 [vii] MỞ ĐẦU Tính cấp thiết quản trị rủi ro công ty Trên giới, quản trị doanh nghiệp trở nên phổ biến từ đầu thập kỷ 90 kỷ trước, đặc biệt với nước Châu Á sau khủng hoảng tài năm 2008, doanh nghiệp dần nhận thức tầm quan trọng ngun tắc quản trị tốt cơng ty, lấy công tác quản trị rủi ro làm trọng tâm Đồng thời đứng trước xu hội nhập kinh tế quốc tế giúp doanh nghiệp khơng cịn bị hạn chế thị trường nước, mở rộng thị trường phạm vi khu vực giới Việc hội nhập tạo cho doanh nghiệp hội để phát triển, đồng thời kéo theo rủi ro tiềm ẩn, điều đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn phát triển thị trường phải biết vận dụng tốt hội mà thị trường mang lại, đồng thời né tránh giảm thiểu rủi ro kèm Điều yêu cầu doanh nghiệp phải làm tốt công tác quản trị rủi ro công ty Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới, đặc biệt sau trở thành thành viên tổ chức WTO, lợi thách thức doanh nghiệp nước Muốn vượt qua khủng hoảng, muốn hội nhập hiệu quả, gặt hái thành cơng phải thay dổ tư phương thức hành động cho phù hợp với điều kiện mới, có việc làm tốt cơng tác quản trị rủi ro Thực tế cho thấy rủi ro ln song hành với q trình phát triển doanh nghiệp, khơng thể loại bỏ cách hồn tồn mà đưa giải pháp để đối phó hạn chế Trên giới doanh nghiệp trọng công tác quản trị rủi ro thường phát triển mở rộng quy mô quy mô đa quốc gia Nhờ công tác quản trị rủi ro, doanh nghiệp nhận dạng rủi ro tiềm ẩn từ xây dựng chiến lược để đối phó với chúng [1] Qua thời gian thực tập, khảo sát nghiên cứu thông tin công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát em nhận thấy cơng ty có quan tâm đến cơng tác quản trị rủi ro nhiên cơng ty khơng có quy trình quản trị rủi ro trích lập ngân sách dự phịng cho quản trị rủi ro Cơng ty có biện pháp để giảm nhẹ, ngăn ngừa né tránh nghiêm trọng tổn thất Tuy nhiên công ty trọng tới hai bước nhận dạng khắc phục mà chưa thực quan tâm đến khâu đo lường phòng ngừa rủi ro Công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát hoạt động nhiều lĩnh vực kinh doanh, nhiên hoạt động kinh doanh cơng ty điều hành tua du lịch (lữ hành nội địa lữ hành quốc tế) Do đề tài khóa luận em xin tập trung nghiên cứu lĩnh vực kinh doanh cơng ty Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài Qua trình thực nghiên cứu tìm hiểu, em thấy cơng trình nghiên cứu đề tài có liên quan sau: - Phạm Thị Hải (2010), “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động bán thiết bị điện tổng công ty thiết bị điện Việt Nam thị trường nước” – Khóa luận tốt nghiệp – Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích lý thuyết rủi ro đề cập đến thực trạng phòng ngừa giảm thiểu rủi ro công ty thiết bị điện Việt Nam, từ đưa số giải pháp cho cơng ty - Vũ Thị Tâm (2011), “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng Công ty Cổ phần thép Trang Hùng” - khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích thực trạng phịng ngừa giảm thiểu rủi ro công tác mua hàng công ty Cổ phần Thép Trang Hùng, từ dự báo rủi ro cơng ty gặp phải thời gian tới, đồng thời đề số giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng [2] - Lê Thị Bích Ngọc (2010), “Giải pháp phịng ngừa hạn chế rủi ro kinh doanh cơng ty cổ phần đầu tư thương mại Hịa Bình”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích lí thuyết đưa thực trạng, giải pháp mà công ty áp dụng để phòng ngừa hạn chế rủi ro hoạt động kinh doanh Công ty nhằm hạn chế tổn thất gặp phải - Nguyễn Thị Hằng (2014), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH khí xây dựng VDC”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung phân tích lý thuyết đưa thực trạng công tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH khí xây dựng VDC, từ đề xuất giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty - Trần Văn Cường (2013), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Tác giả tập trung đưa lý thuyết, thực trạng quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam, từ sở đưa giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty Ngồi cịn nhiều cơng trình nghiên cứu khác có liên quan đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp thương mại Tuy nhiên đến chưa có cơng trình nghiên cứu cơng tác quản trị rủi ro Công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát Từ sở lý luận sẵn có thực tiễn nêu để tồn nâng cao sức cạnh tranh thị trường việc nhận dạng phân tích đưa giải pháp để kiểm soát tài trợ rủi ro cần thiết với cơng ty cổ phần phát triển [3] Ngồi ra, phương pháp phân tích đo lường rủi ro mà công ty thực tương đối đa dạng, điều đem lại kết xác hiệu 2.2.2.2 Kiểm sốt phịng ngừa rủi ro Từ biểu đồ 2.1 thấy công tác kiểm sốt phịng ngừa rủi ro cơng ty mức Cơng ty có quan tâm đến hoạt động này, nhiên lại thực cách chưa triệt để Bảng 2.4 Kiểm soát rủi ro STT Loại rủi ro Rủi ro từ hợp đồng Biện pháp kiểm soát rủi ro Biện pháp giảm thiểu rủi ro: Để giảm thiểu rủi ro mang lại từ hợp đồng kinh doanh, doanh nghiệp tiến hành công tác soạn thảo ký hợp đồng cách cẩn thận theo pháp luật, nghiên cứu kỹ lưỡng Rủi ro từ người lao động điều khoản, đề mục hợp đồng trước ký kết Biện pháp giảm thiểu tổn thất: Công ty tiến hành mua Rủi ro từ khách hàng bảo hiểm cho người lao động Biện pháp né tránh rủi ro: nhóm khách Rủi ro từ nhà cung ứng hàng, nhà cung ứng gây niềm tin, gây tổn thất trước cho cơng ty VIP CORP lựa chọn phương án từ chối ký kết hợp đồng (Nguồn: phiếu điều tra sinh viên) Các biện pháp mà công ty đưa nội dung cịn ít, chủ yếu quan tâm đến rủi ro xuất phát từ hợp đồng, rủi ro xuất phát từ phía nhân sự, sản phẩm, dịch vụ hay hệ thống điều hành chưa công ty trọng Công ty chưa xây dựng biện pháp né tránh hay ngăn ngùa rủi ro cụ thể Biện pháp mà công ty đưa rủi ro từ phía khách hàng nà cung ứng khiến cơng ty lượng khách hàng lớn, khiến uy tín thương hiệu công ty bị ảnh hưởng sử dụng thời gian dài [33] 2.2.2.3 Tài trợ rủi ro Rủi ro có nhiều loại, xảy đâu, hay tổ chức Dù doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ lưỡng đến đâu, kiểm sốt chặt chẽ đến mức né tránh, ngăn ngừa hết tổn thất Do biện pháp tài trợ rủi ro cần thiết Hoạt động tài trợ rủi ro VIP CORP đánh giá không cao Công ty chưa để tâm nhiều vào xây dựng nội dung Công ty tiến hành ký kết hợp đồng bảo hiểm với công ty TNHH bảo hiểm nhân thọ Sun Life Việt Nam hợp đồng có giá trị lớn Cụ thể: - Đối với hợp đồng 200 - 400 triệu: công ty mua bảo hiểm tổn thất 30% Hợp đồng 400 – 600 triệu: công ty mua bảo hiểm tổn thất 50% Đối với hợp đồng từ 600 triệu trở lên: công ty mua bảo hiểm tổn thất 100% Tuy cơng ty có thực biện pháp chuyển giao rủi ro thông qua việc mua bảo hiểm cho hợp đồng có giá trị lớn chưa có kế hoạch lập quỹ phịng cho tổn thất loại tổn thất không xuất phát từ hợp đồng cơng ty chưa có biện pháp tài trợ rủi ro phù hợp 2.3 Kết luận thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty 2.3.1 Những kết đạt Qua trình phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát, em nhận thấy công ty có xây dựng cho tiền đề định công tác quản trị rủi ro cho công ty Đã thực tương đối nội dung công tác quản trị rủi ro Đặc biệt công ty thực tốt việc nhận dạng phân tích rủi ro Qua q trình tìm hiểu thực tế em nhận thấy công tác quản trị rủi ro VIP CORP, công ty tuân thủ tương đối tốt theo quy tắc quản trị rủi ro hiệu doanh nghiệp - Nguyên tắc 1: dự đốn rủi ro xảy ra: [34] Thơng qua phương pháp nhận dạng rủi ro, đặc biệt phiếu khảo sát điều tra nhân viên, VIP CORP lập danh sách loại rủi ro xảy ra, bao gồm rủi ro chưa xảy có nguy xảy đến doanh nghiệp Từ tiến hành xây dựng biện pháp xử lý phù hợp - Nguyên tắc 2: xác định thứ tự ưu tiên cho loại rủi ro: Sau lập bảng thống kê loại rủi ro xảy ra, thơng qua phưng pháp phân tích đo lường hậu quả, mức độ nghiêm trọng tổn thất, công ty tiến hành xác định thứ tự ưu tiên cho loại rủi ro, xác định loại rủi ro cần quan tâm lưu ý hơn, rủi ro trọng yếu mà ảnh hưởng đến kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp - Nguyên tắc 3: xác định vai trò nhân viên chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp: Việc phân công nhiệm vụ cho cá nhân phận phù hợp với lực mô tả công việc chức danh, vị trí việc làm Đây yếu tố quan trọng để quản trị rủi ro hiệu - Nguyên tắc 4: tuyên truyền chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp: VIP CORP thường xuyên tiến hành công tác tuyên truyền chiến lược quản trị rủi ro doanh nghiệp, hàng năm công ty xây dựng kế hoạch đào tạo nghề nghiệp, chuyên môn, nghiệp vụ cho cán quản lý người lao động làm việc - Nguyên tắc 5: đầu tư thông minh công cụ quản trị doanh nghiệp: Nguyên tắc doanh nghiệp để ý quan tâm Ngoài kết trên, để giảm thiểu rủi ro mặt nhân công ty tiến hành mua bảo hiểm cho nhân viên, thực sách trả lương phù hợp giữ chân người lao động [35] 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 2.3.2.1 Hạn chế Tuy cơng ty có quan tâm đến công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp, gặt hái số hiệu Tuy nhiên công tác quản trị rủi ro VIP CORP chưa tiến hành cách triệt để Công ty chưa xây dựng cho quy trình đánh giá rủi ro liên quan đến hoạt động, mục tiêu hướng đến doanh nghiệp Điều gây khó khăn cho việc xây dựng chiến lược, biện pháp phòng ngừa giảm thiêu rủi ro, đặc biệt loại rủi ro có ảnh hưởng nghiêm trọng đến kết sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Các biện pháp nội dung kiểm sốt phịng ngừa rủi ro mà cơng ty đưa cịn ít, trọng đến rủi ro xuất phát từ hợp đồng kinh doanh, loại rủi ro tiềm ẩn khác chưa cơng ty quan tâm trọng Ngồi cơng ty chưa xây dựng biện pháp né tránh hay ngăn ngừa rủi ro cụ thể Nội dung tài trợ rủi ro chưa công ty trọng, cơng ty chưa xây dựng cho quỹ phòng cho tổn thất Đây bất cập lớn Khi công ty xuất rủi ro mang tính nghiêm trọng, tổn thất lớn khiến cơng ty gặp khó khăn cơng ty khơng có quỹ dự phịng Trong q trình thực ngun tắc quản trị rủi ro, nguyên tắc thứ cơng ty thực kết lại chưa áp dụng tốt thực tế, loại rủi ro cần ưu tiên chưa đánh giá cao trọng mức, gây ảnh hưởng đến hiệu công tác quản trị rủi ro Nguyên tắc thứ doanh nghiệp để ý quan tâm lại chưa tiến hành sâu vào thực 3.2.2.2 Nguyên nhân Chúng ta nguyên nhân dẫn đến hạn chế công ty: [36] - Thứ nhất: lực lãnh đạo, khả phán đoán định nhà quản trị Mọi định cuối công tác quản trị rủi ro phải thông qua định cuối nhà quản trị Bất kể phán đoán sai dù nhỏ khiến định cuối có sai sót, điều gây ảnh hưởng tương đối lớn tới hiệu công tác quản trị rủi ro doanh nghiêm Thái độ nhà quản trị nguyên nhân gây hạn chế, nhà quản trị có thái độ cịn thờ ơ, chưa nhận thức đắn tầm quan trọng công tác quản trị rủi ro Do chưa có quan tâm mục đến hoạt động công ty, dẫn đến cơng tác quản trị rủi ro VIP CORP cịn tiến hành chưa triệt để - Thứ hai: nguồn lực cơng ty Tài chính: lực tài cơng ty cịn chưa thực q tốt, công ty chưa trọng nhiều công tác quản trị rủi ro Chưa có đầu tư đầy đủ để hồn thiện cho cơng tác Nhân lực: thái độ nhân viên hoạt động cơng ty cịn hời hợt, thiếu quan tâm nhiệt tình vấn đề này, việc thực phiếu khảo sát, điều tra từ công ty đa phần mang tính chống đối dẫn đến kết điều tra chưa thực xác, hoạt động nhận dạng rủi ro bị ảnh hưởng làm sai lệch khâu công tác quản trị Chương 3: Đề xuất kiến nghị hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 3.1 Phương hướng hoạt động công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát đến năm 2025 3.1.1 Phương hướng chung Trong bối cảnh Việt Nam giai đoạn hội nhập kinh tế quốc tế, hội thách thức doanh nghiệp lữ hành mà cạnh [37] tranh công ty ngồi nước ngày gay gắt, để tồn phát triển VIP CORP không ngừng đổi hồn thiện hoạt động kinh doanh Cơng ty khơng ngừng tìm kiếm thị trường mới, xâm nhập vào thị trường tiềm Công ty hướng đến mục tiêu “sự hài lòng khách hàng” Trong năm tới phương hướng hoạt động chung công ty là: - Khai thác thị trường khách chủ yếu: thị trường Thái Lan, thị trường nước Châu Á, nghiên cứu phát triển thêm thị trường khác Không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ khách du lịch, tăng cường hợp tác với đối tác làm ăn nước nước Trung tâm hoạt - động khách hàng Xây dựng mối quan hệ vững lâu dài với đối tác tin cậy có uy tín - thông qua hoạt động marketing, xúc tiến thương mại… Phát triển sản phẩm xây dựng chương trình du lịch dịch vụ - khác theo yêu cầu khách hàng Cải tiến sản phẩm có, khơng ngừng nâng cao chất lượng phục vụ 3.2.2 Mục tiêu cụ thể Từ phương hướng chung mà VIP CORP đề ra, công ty xây dựng cho mục tiêu cụ thể theo phương hướng - Hồn thiện cấu tổ chức chun mơn đáp ứng hoạt động kinh doanh năm tiếp theo, tập trung vào hệ thống thương mại điện tử, kênh phân phối - trực tuyến bên cạnh kênh truyền thống nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Tiếp tục thực chiến lược nâng cao chất lượng tour du lịch thái - độ nhiệt tình, phong cách làm việc nhanh nhẹn, tác phong chuyên nghiệp Tập trung vào thị trường khách du lịch nước Tăng số lượng khách - outbound, khai thác tốt thị trường đầy tiềm Tiếp tục khai thác thị trường mạnh cơng ty, đồng thời tìm tịi đoạn - thị trường Tiếp tục xây dựng, phát triển hệ thống thông tin doanh nghiệp, đặc biệt hệ thống mạng internet, hoàn thiện webside doanh nghiêp, ứng dụng phần mềm trực tuyến vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp [38] 3.2 Quan điểm hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát Rủi ro hoạt động với hoạt động sản xuất kinh doanh cơng ty Đó hoạt động khơng thể loại bỏ hồn tồn Chúng ta đưa biện pháp để kiểm soát giảm thiểu tác động rủi ro đến hạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nhận biết điều đó, VIP CORP xác định công tác quản trị rủi ro nội dung quan trọng hoạt động quản trị doanh nghiệp Công ty quan niệm hoạt động thiếu doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn thành cơng phải xác định tầm quan trọng cần thiết quản trị rủi ro doanh nghiệp Một công tác quản trị rủi ro tốt giúp doanh nghiệp kiểm soát né tránh rủi ro khơng đáng có, giảm thiểu tối đa tổn thất mà hoạt động rủi ro mang lại Việc nhận dạng rủi ro đưa biện pháp xử lý phù hợp giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí khơng đáng có cho việc khắc phục rủi ro để doanh nghiệp tập trung làm tốt hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng tác quản trị rủi ro khơng đưa biện pháp trước rủi ro xảy mà cịn giúp doanh nghiệp chuẩn bị sẵn sàng việc khắc phục hậu rủi ro xảy né tránh Ban lãnh đạo VIP CORP quan niệm tầm quan trọng quản trị rủi ro chối bỏ cơng ty ln mong muốn nỗ lực để hồn thiện tốt cơng tác quản trị rủi ro, điều giúp doanh nghiệp tự tin phát triển hoàn thiện tốt mục tiêu đề 3.3 Đề xuất số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát Từ hạn chế nguyên nhân mục 2.3.2 khóa luận xin đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro VIP CORP Cụ thể: [39] 3.3.1 Đề xuất giải pháp với công ty - Nguyên nhân dẫn đến hạn chế công tác quản trị rủi ro VIP CORP chủ yếu xuất phát từ phía người, mà trọng tâm thái độ người rủi ro Từ nhà quản trị đến nhân viên chưa có thái độ quan tâm mức rủi ro công ty Công ty đề biện pháp, chủ trương khuyến khích nhân viên lãnh đạo cơng ty nhiệt tình cơng tác nhận dạng rủi ro, hạn chế tối đa việc nhân viên hoàn thiện phiếu điều tra cách chống đối Cơng ty thơng qua hình thức khen thưởng để khuyến khích nhân viên, trách phạt cá nhân làm việc chống đối, thiếu nhiệt tình Bổ sung thêm chủ trương để khuyến khích nhân viên cống hiến cho phát triển lâu dài công ty (trợ cấp ăn uống, lại, - khám sức khỏe, tăng lương cá nhân có cống hiến xuất sắc…) Nguyên nhân thứ hai mặt tài chính, vấn đề doanh nghiệp nên xem xét hoạch định lại cho phù hợp khoản chi tiêu Xem xét xem mục thực cần thiết nên quan tâm mục không - Một số bổ sung nội dung bước công tác quản trị rủi ro:  Nhận dạng rủi ro Công tác nhận dạng rủi ro công ty thực tốt, cần tiếp tục trì điểm tốt mà cơng ty đạt Cụ thể tiếp tục tiến hành việc xem xét, theo dõi, nghiên cứu mơi trường hoạt động tồn hoạt động công ty theo quý để thống kê rủi ro Tuy nhiên cần kiểm tra, giám sát chất lượng phiếu điều tra, báo cáo thống kê thu được, để kết đạt có độ tin cậy, độ xác cao  Phân tích rủi ro Ngồi viêc phân tích ngun nhân, tổn thất rủi ro, cơng ty nên quan tâm đến nội dung phân tích hiểm họa Nhà quản trị cần tiến hành phân tích điều kiện tạo rủi ro điều kiện làm tăng cường tổn thất rủi ro xảy Điều giúp cho việc thực nội dung kiểm soát rủi ro tốt [40]  Đo lường rủi ro Công ty cần bổ sung thêm biện pháp để khắc phục hạn chế công tác đo lường rủi ro Cơng ty tiến hành việc xây dựng ma trận để đo lường rủi ro Xác định rủi ro thường xuyên xảy ra, rủi ro có nguy xảy để xây dựng biện pháp xử lý cho phù hợp Công tác đo lường phải đảm bảo xây dựng thước đo mức độ quan trọng loại/ nhóm rủi ro hoạt động kinh doanh Từ quy định việc áp dụng thước đo tương ứng với rủi ro Thông qua nội dung này, công ty cần dự đoán mức độ ngân sách cho phù hợp  Kiểm sốt rủi ro: ngồi biện pháp mà cơng ty áp dụng bổ sung thêm biện pháp sau: Biện pháp né tránh rủi ro: công ty nên tiến hành nghiên cứu phân tích kỹ lưỡng trước dự án kinh doanh (đối với khách hàng, nhà cung ứng), từ xác định dự án kinh doanh có nguy xảy rủi ro cao nên tiến hành từ chối khơng thực Thay vào thực dự án có nguy rủi ro thấp Biện pháp ngăn ngừa rủi ro: hợp đồng với khách, bên cung cứng hay hợp đồng lao động nên quy định điều khoản bồi thường hủy hợp đồng Biện pháp chia sẻ rủi ro: doanh nghiêp ký kết hợp đồng với điều khoản đặc biệt Cụ thể nhà cung ứng để tránh trường hợp biến động giá doanh nghiệp nên ký hợp đồng dài hạn với giá cố định  Tài trợ rủi ro: Có rủi ro mà doanh nghiệp né tránh, buộc doanh nghiệp phải chuẩn bị tốt cơng tác khắc phục Việc xây dựng quỹ dự phòng cho tổn thất cần thiết điều giúp doanh nghiệp hạn chế khó khăn xảy trình [41] khắc phục tổn thất Việc tự tài trợ giúp doanh nghiệp chủ động công tác quản trị rủi ro - Việc thực nguyên tắc quản trị rủi ro: Công ty nên xác định thứ tự ưu tiên rủi ro thông qua hoạt động mục tiêu hướng đến doanh nghiệp Dựa vào định hướng phát triển doanh nghiệp đến năm 2025 để biết rủi ro có ảnh hưởng nghiêm trọng tới hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Từ ưu tiên rủi ro trước, hạn chế tối đa khả xảy rủi ro Khi xác định thứ tự ưu tiên xong cần áp dụng vào bước cơng tác quản trị rủi ro Tiến hành xây dựng biện pháp kiểm soát, né tránh rủi ro cho rủi ro ưu tiên trước đến rủi ro khác Công ty nên nghiên cứu kỹ lựa chọn việc đầu tư công cụ thông minh việc quản trị doanh nghiệp Điều giúp doanh nghiệp giảm thiểu khoản chi phí khơng cần thiết, đồng thời giảm thiểu rủi ro khâu quản lý doanh nghiệp 3.3.2 Một số kiến nghị với Bộ, Ngành Mọi doanh nghiệp hoạt động chịu tác động hệ thống luật pháp, hệ thống luật pháp hồn chỉnh có quy định rõ ràng, chặt chẽ sở giúp doanh nghiệp thuận lợi việc tuân thủ triển khai hoạt động kinh doanh Ngược lại hệ thống pháp luật thiếu đồng bộ, chồng chéo, thiếu ổn định, thường xuyên thay đổi, gây khó khăn cho doanh nghiệp việc tuân thủ, điều chỉnh hoạt động kinh doanh cho phù hợp với quy định luật Mơi trường pháp lý hồn chỉnh, đồng giúp nhà nước thuận lợi việc quản lý hoạt động doanh nghiệp, mặt khác tính minh bạch hoạt động quản lý, cơng tác tra, kiểm tra tạo thuận lợi cho doanh nghiệp việc tuân thủ pháp luật, thực quy định pháp luật Nghành du lịch nói riêng ngành nhạy cảm với kiện: biến động trị, thay đổi thể chế, sách chủ trương đối ngoại, hệ thống pháp luật… [42] Bất thay đổi nhỏ gây ảnh hưởng lớn tới hoạt động du lịch Để đảm bảo phát triển doanh nghiệp ngành này, nhà nước cần điều chỉnh sách cho phù hợp, hướng đến ổn định lâu dài, tránh thay đổi nhiều lần gây bến động khó khăn cho doanh nghiệp Giảm thiểu bước không cần thiết khâu quản lý Hạn chế tối đa khoản chi phí khơng cần thiết cho doanh nghiệp Bổ sung thêm sách hỗ trợ doanh nghiệp thành lập để góp phần đưa đất nước phát triển công hội nhập quốc tế KẾT LUẬN Cùng với tiến trình hội nhập kinh tế diễn mạnh mẽ Các vấn đề xã hội nảy sinh ảnh hưởng đến xu hướng phát triển chung kinh tế nước Điều mang đến cho doanh nghiệp hội mới, thị trường mới, rủi ro tiềm ẩn Địi hỏi doanh nghiệp khơng ngừng tìm tịi, khám phá, phát triển thân để dẫn đầu xu hướng hội nhập Các doanh nghiệp muốn trở thành doanh nghiệp đứng đầu ngành cần nỗ lực nữa, khơng ngừng nâng cao vị thị trường nước, vươn xa thị trường quốc tế Để hồn thành tốt mục tiêu đó, doanh nghiệp cần nắm vững tầm quan trọng công tác quản trị, trọng tâm cơng tác quản trị rủi ro Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro giúp doanh nghiệp [43] kiểm soát tốt né tránh rủi ro gây tổn thất nghiêm trọng hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Sau trình nghiên cứu thực tập công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát, em nhận thấy cơng ty có quan tâm định nội dung quản trị, trọng đến cơng tác quản trị rủi ro Dựa phương hướng mục tiêu hoạt động cụ thể năm tới công ty, em mạnh dạn đưa ý kiến tân nhằm giúp cơng ty hồn thiện tốt công tác quản trị rủi ro Các nội dung đươc em trình bày cụ thể khóa luận Một lần em xin cảm ơn nhà trường thầy cô tạo điều kiện cho em thực tập công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát, giúp em có thêm nhiều kinh nghiệm thực tế hơn, chuẩn bị tốt hành trang bước cánh cổng nhà trường Tài liệu tham khảo Trần Hùng (2017), giáo trình Quản trị rủi ro, nhà xuất Hà Nội Dương Hữu Hạnh (2009), quản trị rủi ro xí nghiệp kinh tế toan cầu – nguyên tắc thực hành, NXB Tài Chính Đồn Thị Hồng Vân, Kim Ngọc Đạt, Hà Đức Sơn (2009), quản trị rủi ro khủng hoảng, NXB Lao Động Các công trình nghiên cứu đề tài có liên quan - Phạm Thị Hải (2010), “ Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro hoạt động bán thiết bị điện tổng công ty thiết bị điện Việt Nam thị trường nước” – Khóa luận tốt nghiệp –Khoa Quản trị doanh nghiệp – Trường Đại học Thương Mại [44] - Vũ Thị Tâm (2011), “Giải pháp phòng ngừa giảm thiểu rủi ro mua hàng Công ty Cổ phần thép Trang Hùng” - khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học - Thương Mại Lê Thị Bích Ngọc (2010), “Giải pháp phịng ngừa hạn chế rủi ro kinh doanh công ty cổ phần đầu tư thương mại Hịa Bình”, Luận văn tốt - nghiệp, Trường Đại học Thương Mại Nguyễn Thị Hằng (2014), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro cơng ty TNHH khí xây dựng VDC”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương - Mại Trần Văn Cường (2013), “Hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần xuất nhập tổng hợp Việt Nam”, Luận văn tốt nghiệp, Trường Đại học Thương Mại PHỤ LỤC Mẫu phiếu khảo sát Họ tên Chức vụ Đánh giá tình hình thực cơng tác quản trị rủi ro cơng ty STT Nội dung Nhận dạng, phân tích đo lường rủi ro Kiểm soát né tránh rủi ro Tài trợ rủi ro Mức độ đánh giá Rất tốt Tốt [45] Khá Yếu Anh (chị) vui lòng cho nhận xét cụ thể STT Các rủi ro thường găp Tần suất Nguyên nhân Thực trạng công tác nhận dạng rủi ro STT Loại rủi ro Phương pháp nhận dạng Thực trạng cơng tác phân tích rủi ro STT Loại rủi ro Tổn thất Phương pháp phân tích đo lường Thực trạng kiểm sốt rủi ro STT Loại rủi ro Biện pháp kiểm soát rủi ro Biện pháp tài trợ công ty thực Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị công ty [46] Câu hỏi vấn Đối với ban lãnh đạo: Công tác quản trị rủi ro doanh nghiệp công ty trọng quan tâm mức độ nào? Với cương vị nhà quản trị anh (chị) cảm thấy công ty quan tâm mức tầm quan trọng công tác quản trị chưa? Trong trình xây dựng hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro, cơng ty gặp phải khó khăn lớn? Công ty thực biện pháp cho công tác quản trị rủi ro công ty? Mục tiêu hướng đến công ty công tác quản trị rủi ro năm 2025 gì? Đối với nhân viên phịng ban: Cơng ty có xây dựng cho quy trình thực công tác quản trị rủi ro hay không? Công ty có quỹ riêng dành cho cơng tác quản trị rủi ro hay không? Anh (chị) cảm thấy công tác quan trị rủi ro công ty tốt chưa? Có cần bổ sung thêm điều khơng? Anh (chị) cảm thấy chế độ đãi ngộ nhân viên đủ tốt? liệu trở thành rủi ro công ty? Các nhà lãnh đạo có quan tâm mức công tác quản trị rủi ro công ty hay không? [47] ... trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 2.1 Khái quát công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty Tên công ty: Công. .. cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 39 3.3 Đề xuất số giải pháp hồn thiện cơng tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát. .. thực trạng công tác quản trị rủi ro công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 20 2.1 khái quát công ty cổ phần phát triển đầu tư Việt Phát 20 2.1.1 trình hình thành phát triển công ty