Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 2 (tt) - Trần Văn Của

Bài giảng Đàm phán trong kinh doanh: Chương 2 (tt) tiếp tục trình các kiểu đàm phán trong kinh doanh như: Các phong cách/ chiến lược, kiểu công tác, kiểu thỏa hiệp, kiểu dàn xếp/ hòa giải, kiểu kiểm soát, kiểu tránh né, các nguyên tắc chung khi sử dụng các phong cách đàm phán. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu cộng tác (WIN –WIN)  Đòi hỏi hai bên có lợi  Đòi hỏi ø sáng tạo nhà đàm phán CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu thoả hiệp(LITTLE WIN-LITTLE LOSE)  Tình thỏa hiệp có nghĩa bên chấp nhận thực quan điểm “thắng ít- thua ít”, nhận thấy giải pháp để đạt kết “thắng-thắng” khơng thể  Mục đích tìm số cách dùng chấp nhận mà phần làm hài lịng bên CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu dàn xếp/hòa giải (LOSE-WIN)  Chịu thua lợi ích, cho phép phía bên thắng  Cần phải trì mối quan hệ cá nhân giá CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu kiểm soát(WIN-LOSE)  Đảm bảo mục đích cá nhân thỏa mãn cho dù tiêu phí mối quan hệ  Giải vấn đề dựa vào sức mạnh CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu tránh né(LOSE-LOSE)  Tránh xa xung đột giá  Tạo kết làm hoàn toàn thất vọng cho bên liên quan Các ngun tắc chung sử dụng phong cách đàm phán  Nguyên tắc 1: Không thể sử dụng tất phong cách đàm phán trường hợp  Nguyên tắc 2: Nhìn chung nên bắt đầu đàm phán phong cách hợp tác  Nguyên tắc 3: Linh hoạt sử dụng phong cách 36 phong cách/chiến lược đàm phán lý tưởng???? 37 Tình  Tưởng tượng bạn mười người xa lạ với nhau, ngồi quanh bàn trịn lớn phịng họp Có người vào phịng đề nghị này: “Tơi treo giải thưởng 1.000 đô la cho hai người thuyết phục người ngồi đối diện đứng dậy, vịng quanh bàn đứng phía sau ghế mình.” 38  1.Đàm phán với đối tác để thành lập công ty liên doanh  2.Đàm phán mua hộ kế bên để mở rộng mặt kinh doanh  3.Đàm phán để giảm tiếng ồn từ máy móc sản xuất ảnh hưởng hộ dân  4.Đàm phán để thoả thuận vấn đề tăng lương cho công nhân  5.Đàm phán để đền bù thiệt hại cho khách hàng  6.Thương lượng để bán hợp đồng bảo hiểm cho khách hàng  7.Thương lượng để xin vay vốn ngân hàng  8.Thương lượng sản phẩm khách hàng khiếu nại không dùng  9.Thương lượng vấn đề vượt thẩm quyền  10.Đàm phán để ký hợp đồng cung cấp cho đơn hàng đặc biệt, cần giao hàng gấp ...CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu cộng tác (WIN –WIN)  Đòi hỏi hai bên có lợi  Đòi hỏi ø sáng tạo nhà đàm phán CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG. .. 38  1 .Đàm phán với đối tác để thành lập công ty liên doanh  2. Đàm phán mua hộ kế bên để mở rộng mặt kinh doanh  3 .Đàm phán để giảm tiếng ồn từ máy móc sản xuất ảnh hưởng hộ dân  4 .Đàm phán. .. “thắng-thắng” khơng thể  Mục đích tìm số cách dùng chấp nhận mà phần làm hài lịng bên CHƯƠNG 2: CÁC KIỂU ĐÀM PHÁN TRONG KINH DOANH 1.Các phong cách/chiến lược:  Kiểu dàn xếp/hòa giải (LOSE-WIN)