Quản lí hoạt động giáo dục kỹ năng giao tiếp cho học sinh các trường trung học phổ thông thành phố vĩnh long, tỉnh vĩnh long​

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Hồng Như QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Nguyễn Hồng Như QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG Chuyên ngành: Quản lí Giáo dục Mã số: 8140114 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC GIÁO DỤC NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS HUỲNH LÂM ANH CHƯƠNG Thành phố Hồ Chí Minh – 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan, luận văn cơng trình nghiên cứu riêng tơi, khơng chép cơng trình nghiên cứu Nếu khơng nêu, tơi hồn tồn chịu trách nhiệm luận văn mình./ Vĩnh Long, ngày 29 tháng năm 2018 Người viết Nguyễn Hoàng Như LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành, tơi xin bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến: Sở Giáo dục Đào tạo Vĩnh Long, Trường Đại học Sư phạm Thành phố Hồ Chí Minh phối hợp mở lớp đào tạo chương trình Cao học Vĩnh Long Q Thầy, Cơ trực tiếp giảng dạy, tham gia quản lí suốt trình học tập nghiên cứu Cảm ơn bạn bè, người thân quan tâm hỗ trợ cho tơi q trình học tập suốt thời gian nghiên cứu Đặc biệt, xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành sâu sắc tới TS Huỳnh Lâm Anh Chương – người Thầy quan tâm tận tình hướng dẫn tơi suốt q trình nghiên cứu luận văn Thầy cho thêm nhiều kiến thức khoa học quản lí giáo dục giúp rèn luyện kỹ nghiên cứu khoa học Mặc dù, thân có nhiều nỗ lực cố gắng để hồn thành luận văn, song, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tác giả luận văn mong nhận đóng góp ý kiến chân thành của quý Thầy, Cô, quý đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện hơn./ Xin chân thành cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Hoàng Như MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN .i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix MỞ ĐẦU 1 Lí chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Khách thể đối tượng nghiên cứu Giả thuyết khoa học Nhiệm vụ nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu 6.1 Về nội dung nghiên cứu 6.2 Về địa bàn đối tượng khảo sát .3 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu 7.1 Phương pháp luận 7.2 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài Chương 1: CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH TRUNG HỌC PHỔ THÔNG 1.1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề .6 1.1.1 Trên giới 1.1.2 Trong nước .8 1.2 Các khái niệm 1.2.1 Hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .9 1.2.2 Quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 14 1.3 Hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông 17 1.3.1 Mục tiêu giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 17 1.3.2 Nội dung giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .17 1.3.3 Phương pháp giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 20 1.3.4 Hình thức giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .22 1.3.5 Lực lượng giáo dục học sinh hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .24 1.3.6 Điều kiện, phương tiện hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .26 1.3.7 Kiểm tra, đánh giá hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 27 1.4 Quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông .27 1.4.1 Mục tiêu quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 27 1.4.2 Phân cấp quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 27 1.4.3 Nội dung quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 29 1.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông 33 1.5.1 Các yếu tố bên ảnh hưởng đến quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông 33 1.5.2 Các yếu tố bên ngồi ảnh hưởng đến quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông 36 Kết luận chương .38 Chương 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG 39 2.1 Khái qt tình hình kinh tế-xã hợi giáo dục phố Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long 39 2.1.1 Khái quát kinh tế - xã hội thành phố Vĩnh Long 39 2.1.2 Khái quát tình hình giáo dục thành phố Vĩnh Long .40 2.2 Tổ chức khảo sát thực trạng 45 2.2.1 Mục đích khảo sát thực trạng 45 2.2.2 Nội dung khảo sát thực trạng 45 2.2.3 Mẫu nghiên cứu thực trạng 46 2.2.4 Mô tả công cụ nghiên cứu 46 2.2.5 Quy ước xử lí thơng tin 47 2.3 Thực trạng hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh Long 49 2.3.1 Thực trạng nhận thức lực lượng giáo dục học sinh mục đích giáo dục kỹ giao tiếp .49 2.3.2 Thực trạng nội dung giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .50 2.3.3 Thực trạng phương pháp giáo dục kỹ giao tiếp cho HS 52 2.3.4 Thực trạng hình thức lồng ghép giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh .54 2.3.5 Thực trạng lực lượng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 56 2.3.6 Thực trạng điều kiện, phương tiện giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 57 2.3.7 Thực trạng công tác kiểm tra, đánh giá giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 59 2.4 Thực trạng quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh Long 60 2.4.1 Thực trạng nhận thức lực lượng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 60 2.4.2 Thực trạng chủ thể quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 61 2.4.3 Thực trạng quản lí hình thức lồng ghép giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 63 2.4.4 Thực trạng quản lí hoạt động phối hợp lực lượng giáo dục giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 69 2.5 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh Long 73 2.5.1 Thực trạng yếu tố hưởng đến quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh Ban giám hiệu Bí thư Đồn 73 2.5.2 Thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh giáo viên 75 Kết luận chương .78 Chương 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÍ HOẠT ĐỘNG GIÁO DỤC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CHO HỌC SINH CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ VĨNH LONG, TỈNH VĨNH LONG 80 3.1 Nguyên tắc đề xuất biện pháp 80 3.1.1 Nguyên tắc đảm bảo tính mục tiêu 80 3.1.2 Nguyên tắc đảm bảo tính đồng phù hợp với đặc điểm tâm sinh lí lứa tuổi học sinh trung học phổ thông 80 3.1.3 Đảm bảo tính khả thi 81 3.1.4 Đảm bảo tính kế thừa phát triển .81 3.2 Các biện pháp quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh Long 82 3.2.1 Biện pháp 1: Nâng cao nhận thức cho đội ngũ cán quản lí, giáo viên học sinh ý nghĩa, mục đích việc giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 82 3.2.2 Biện pháp 2: Bồi dưỡng lực cho lực lượng tham gia hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 84 3.2.3 Biện pháp 3: Xây dựng tài liệu giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 87 3.2.4 Biện pháp 4: Xây dựng quy định giao tiếp ứng xử nhà trường 90 3.2.5 Biện pháp 5: Tăng cường hoạt động GDKNGT nhà trường 93 3.2.6 Biện pháp 6: Tăng cường phối hợp nhà trường phụ huynh giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 98 3.2.7 Biện pháp 7: Tăng cường công tác kiểm tra, đánh giá hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 102 3.3 Mối quan hệ biện pháp quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh 104 3.4 Khảo nghiệm cần thiết tính khả thi biện pháp quản lí 105 Kết luận chương .110 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 111 Kết luận 111 Kiến nghị 113 2.1 Đối với Bộ GD-ĐT 113 2.2 Đối với Sở GD-ĐT 113 2.3 Đối với trường THPT .113 TÀI LIỆU THAM KHẢO 115 PHỤ LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 15 PHỤ LỤC 20 PHỤ LỤC 26 PHỤ LỤC 28 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT CBQL, GV : Cán quản lí, giáo viên ĐTB : Điểm trung bình ĐƯYC : Đáp ứng yêu cầu GD : Giáo dục GD-ĐT : Giáo dục đào tạo GDKNS : Giáo dục kỹ sống GDKNGT : Giáo dục kỹ giao tiếp GT : Giao tiếp HS : Học sinh KN : Kỹ KNGT : Kỹ giao tiếp LLGD : Lực lượng giáo dục TPVL : Thành phố Vĩnh Long TX : Thường xuyên THCS : Trung học sở THPT : Trung học phổ thông PL27 Câu Quý Thầy (Cô) đánh giá việc thể kỹ giao tiếp học sinh? (Nội dung dành cho GV) a) Giao tiếp với Thầy, Cô: b) Giao tiếp với bạn bè: c) Giao tiếp với khách liên hệ công tác: d) Giao tiếp với phụ huynh: Câu Theo Quý Thầy (Cô), để nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh nhà trường, Ban giám hiệu quản lí hoạt động kiểm tra, đánh giá: a) Bằng hình thức (lồng ghép hay riêng lẻ)? b) Ban giám hiệu có quản lí hoạt động thường xuyên không? c) Mức độ đáp ứng yêu cầu nào? (không đáp ứng, phần đáp ứng yêu cầu) PL28 PHỤ LỤC QUY ĐỊNH GIAO TIẾP ỨNG XỬ TRONG TRƯỜNG HỌC 1.Lịch giao tiếp 2.Tơn trọng người giao tiếp với 3.Lắng nghe giao tiếp 4.Vui vẻ, cỡi mở giao tiếp 5.Chia sẻ với người giao tiếp với 6.Giúp đỡ người giao tiếp với 7.Hợp tác giao tiếp PHỤ LỤC KẾT QUẢ XỬ LÍ SỐ LIỆU BẰNG PHẦN MỀM SPSS-PHIÊN BẢN 20.0 KẾT QUẢ THĂM DÒ Ý KIẾN CÁN BỘ QUẢN LÍ VÀ GIÁO VIÊN (Điểm trung bình tỷ lệ %) Câu 1: Mục đích giáo dục kỹ giao tiếp cho HS THPT Statistics Rèn luyện kỹ giao tiếp PL29 N g Mean (Số bình) Rèn luyện kỹ giao tiếp V alid Statistics Giúp mở rộng mối quan hệ giao tiếp N g Mean Giúp mở rộng mối quan hệ giao tiếp V alid Statistics Phục vụ nhu cầu sống học tập N g Mean Phục vụ nhu cầu sống học tập V PL30 alid Đồng ý Rất đồng ý Total Statistics Hình thành phẩm chất nhân cách N Valid Missin g Mean Hình thành phẩm chất nhân cách V Hoàn to alid Phân vâ Đồng ý Rất đồn Total Câu 2: Đánh giá mức độ thực kết việc GD kỹ cho HS Mức độ thực Statistics Kỹ chia sẻ N Valid Missin g Mean KẾT QUẢ TƯƠNG QUAN CỦA ĐỐI TƯỢNG HỌC SINH Câu 1: Khơng tính tương quan Câu 2: Em đánh giá mức độ thực kết việc giáo dục kỹ giao tiếp cho HS trường em hoc? Correlations Mức độ thực Kỹ chia sẻ PL31 Mức độ đáp ứng Kỹ chia sẻ ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations Mức độ thực Kỹ lắng nghe Mức độ đáp ứng Kỹ lắng nghe ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations Mức độ thực Kỹ biểu lộ thái độ, tình cảm Mức độ đáp ứng Kỹ biểu lộ thái độ, tình cảm ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations Mức độ thực Kỹ quan sát Mức độ đáp ứng Kỹ quan sát ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations PL32 Mức độ thực Kỹ làm việc hợp tác Mức độ đáp ứng Kỹ làm việc hợp tác ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) Correlations Mức độ thực Kỹ giải vấn đề Mức độ đáp ứng Kỹ giải vấn đề ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed) HỆ SỐ THANG ĐO ĐỐI TƯỢNG HỌC SINH (Cronbach’s Alpha) Reliability Statistics Cronbach's Alpha 973 Item-Total Statistics Rèn luyện kỹ giao tiếp Giúp mở rộng mối quan hệ giao tiếp Phục vụ nhu cầu sống học tập Hình thành phẩm chất nhân cách Kỹ chia sẻ Kỹ lắng nghe Kỹ biểu lộ thái độ, tình cảm Kỹ quan sát Kỹ làm việc hợp tác PL33 Kỹ giải vấn đề Kỹ xử lí tình Kỹ chia sẻ Kỹ lắng nghe Kỹ biểu lộ thái độ, tình cảm Kỹ quan sát Kỹ làm việc hợp tác Kỹ giải vấn đề Kỹ xử lí tình Phương pháp đàm thoại Phương pháp thuyết minh Phương pháp giải vấn đề Phương pháp nhóm nhỏ Phương pháp trực quan Phương pháp nêu gương Phương pháp trách phạt Phương pháp kể chuyện Phương pháp giao việc Phương pháp thi đua Phương pháp luyện tập thói quen Phương pháp đàm thoại Phương pháp thuyết minh Phương pháp giải vấn đề Phương pháp nhóm nhỏ Phương pháp trực quan Phương pháp nêu gương Phương pháp trách phạt Phương pháp kể chuyện Phương pháp giao việc Phương pháp thi đua Phương pháp luyện tập thói quen Phương pháp đàm thoại Phương pháp thuyết minh Phương pháp giải vấn đề Phương pháp nhóm nhỏ Phương pháp trực quan Phương pháp nêu gương Phương pháp trách phạt Phương pháp kể chuyện Phương pháp giao việc Phương pháp thi đua Phương pháp luyện tập thói quen Phương pháp đàm thoại Phương pháp thuyết minh Phương pháp giải vấn đề Phương pháp nhóm nhỏ Phương pháp trực quan Phương pháp nêu gương Phương pháp trách phạt Phương pháp kể chuyện Phương pháp giao việc Phương pháp thi đua Phương pháp luyện tập thói quen Lồng ghép vào môn học Lồng ghép vào sinh hoạt lớp PL34 Lồng ghép vào hoạt động Đoàn Lồng ghép vào hoạt động ngồi Lồng ghép vào mơn học Lồng ghép vào sinh hoạt lớp Lồng ghép vào hoạt động Đoàn Lồng ghép vào hoạt động Ban giám hiệu KẾT QUẢ TÍNH ĐIỂM TRUNG BÌNH CỦA CÁC BIỆN PHÁP Biệp pháp 1: Nâng cao nhận thức cho đội ngũ CBQL, GV HS ý nghĩa, mục đích việc GDKNGT cho HS Mức độ đáp ứng yêu cầu N Mean Frequency Table Mức độ đạt y/c nâng cao nhận thức cho CBQL, GV Va Chưa đạt yêu cầu lid Đạt phần yêu cầu Đạt yêu cầu Total Mức độ đạt y/c nâng cao nhận thức cho HS Va Chưa đạt yêu cầu lid Đạt phần yêu cầu Đạt yêu cầu PL35 Total Sự cần thiết N g Mean Frequency Table Sự cần thiết nâng cao nhận thức cho CBQL, GV Va Không cần thiết lid Ít cần thiết Cần thiết Total Sự cần thiết nâng cao nhận thức cho HS Va Không cần thiết lid Ít cần thiết Cần thiết Total ... sở lí luận quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trung học phổ thông Chương Thực trạng quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh. .. Mục tiêu quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 27 1.4.2 Phân cấp quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 27 1.4.3 Nội dung quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học 29... đến quản lí hoạt đợng giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh trường trung học phổ thông thành phố Vĩnh Long 73 2.5.1 Thực trạng yếu tố hưởng đến quản lí hoạt động giáo dục kỹ giao tiếp cho học sinh