VĂN HÓA PHÁP ĐỨC

Với nhưng cuộc diễu hành đầy màu sắc và khổng lồ diễn ra cả ngày lẫn đêm, cuộc trình diễn khổng lồ này quy tụ khoảng hơn 1.000 nghệ sĩ và vũ công đến từ khắp nơi trên thế[r]

MỤC LỤC

Lời mở đầu Chương I: Giới thiệu chung về nước Pháp và nước Đức 1.1 Giới thiệu chung về nước Pháp 1.2 Giới thiệu chung về nước Đức Chương II Giới thiệu về văn hóa nước Đức và nước Pháp, những điểm tương đồng và khác biệt về văn hóa giữa hai nước ảnh hưởng đến chiến lược

marketing

LỜI MỞ ĐẦU

Mơi trường văn hóa ảnh hưởng đến hoạt đợng marketing của từng quốc gia điều rất quan trọng Trong nền kinh tế hội nhập nay, việc nắm bắt hiểu rõ văn hóa của các nước sẽ giúp cho các doanh nghiệp thâm nhập vào quốc gia dễ dàng

Cũng theo quan điểm đó, nhóm chúng em xin phân tích đề tài: “Mơi trường văn hóa của nước Pháp và Đức ảnh hưởng đến hoạt động marketing”.

Theo sự hướng dẫn của Cô, quá trình làm bài, nhóm có kiến thức còn hạn hẹp, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, kính mong Cô bỏ qua

CHƯƠNG I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ NƯỚC PHÁP VÀ NƯỚC ĐỨC 1.1 Giới thiệu chung về nước Pháp

Tên nước: Cộng hồ Pháp

Thủ đơ: Paris

Chính phủ: Nước Pháp theo chế độ Nghị viện - Tổng thống

Quốc khánh: 14/7

Vị trí địa lý: Nằm ở Tây Âu, Tây giáp Đại Tây dương, Bắc giáp biển Măng-sơ, Đông giáp Bỉ, Đức, Thuỵ Sĩ, Italia, Nam giáp biển Địa Trung Hải Tây Ban Nha

Khí hậu : nằm vùng khí hậu ôn đới, thuận lợi cho phát triển nông nghiệp

Diện tích : 643.427 km2

Dân số: 64 768 389 (2010)

trong phạm vi của mình đảm bảo thi hành pháp luật

Quyền lập pháp thuộc về Nghị viện, gồm Quốc hội Thượng viện Quốc hội phổ thông đầu phiếu trực tiếp bầu ra, nhiệm kỳ năm (577 đại biểu) Thượng viện bầu gián tiếp (do các uỷ viên hội đồng vùng, tỉnh các nghị sĩ Quốc hội bầu ra), nhiệm kỳ năm, năm bầu lại 1/3 Với việc bỏ phiếu bất tín nhiệm, Q́c hợi có thể bãi miễn chính phủ

Tổng quan kinh tế:

Nước Pháp mợt nước có nền kinh tế đại điểm đặc trưng việc sở hưu nhà nước, điều có ảnh hưởng đến mợt sớ ngành chế thị trường Nhà nước chủ sở hưu mợt phần tồn bợ mợt sớ cơng ty, ngân hàng công ty bảo hiểm lớn Air France, France Telecom, Renault Thales Điều đảm bảo sự diện mạnh mẽ của nhà nước một số ngành đặc biệt lượng, giao thông công cộng công nghiệp quốc phòng Ngành viễn thông cũng dần dần mở cửa cho các hãng nước

Pháp giàu quặng sắt, than, bô xít, potate, với 2/3 diện tích đồng cao nguyên, đất đai phì nhiêu, khí hậu ôn đới, rất thuận lợi cho canh tác, chăn nuôi Pháp thiếu nhiên liệu, hầu phải nhập tồn bợ nhu cầu về dầu lửa, khoảng 70-80 triệu tấn/năm Ngoài khai thác than (16-18 triệu tấn/năm), Pháp đẩy mạnh sản xuất lượng nguyên tử, chiếm 75% sản xuất điện của Pháp nhằm giảm bớt lệ thuộc vào sự biến động của thị trường nhiên liệu

Các ngành công nghiệp dịch vụ mũi nhọn:

- Chế tạo khí, nhất sản xuất ôtô (thứ thế giới với các công ty PSA Peugeot-Citroen, Renault, Michelin)

- Hàng không (thứ thế giới với các công ty lớn EADS, Ariane space, Airbus, Dassault Aviation)

- Năng lượng (Total, Areva, EDF, GDF Suez)

- Thiết bị giao thông vận tải (Alstom, Vinci)

- Vật liệu xây dựng, thiết bị (Lafarge, Pechiney, Saint Gobain)

- Công nghiệp dược (thứ thế giới, Rhone-Poulenc, Sanofi-Aventis)

- Mỹ phẩm thời trang cao cấp (Oréal, LVMH)

- Dịch vụ của Pháp rất phát triển hệ thống tài chính ngân hàng (Dexia, Credit Agricole, Société générale, BNP Paribas), bảo hiểm (AXA), thông tin truyền thông (Vivendi, Canal Plus, Lagardère SCA), lĩnh vực phân phối (Carrefour)

- Lượng khách du lịch tới Pháp đứng hàng đầu thế giới, thu hút 82 triệu lượt khách (2007)

Về thu hút đầu tư nước ngoài, Pháp địa hấp dẫn hàng đầu thế giới sau Mỹ, Anh Trung Quốc, thu hút 66 tỷ euros (2008) vớn đầu tư trực tiếp nước ngồi, đứng thứ Châu Âu, sau Anh, trước Ai-len, Đức, Ba-Lan Hung-ga-ri Đầu tư của Châu Á vào Pháp còn hạn chế tăng nhanh Pháp đứng thứ thế giới về đầu tư nước với 136 tỷ euros (2008), sau Mỹ Trung Quốc, tập trung chủ yếu tại châu Âu

GDP

- Tổng thu nhập quốc dân (GDP) năm 2010: 2,11nghìn tỷ USD,

- Thu nhập quốc dân đầu người: 33.300 USD (2010)

- Tỷ trọng các ngành GDP (2010):

- Các sản phẩm nông nghiệp chủ yếu: lúa mỳ, ngũ cốc, củ cải đường, khoai tây, rượu nho, thịt bò, sản phẩm bơ sưa, cá

- Các sản phẩm công nghiệp chủ ́u: máy móc, hóa chất, tơ, luyện kim, thiết bị máy bay, thiết bị điện tử, hàng may mặc, thực phẩm chế biến, du lịch

Lực lượng lao động:

- Lực lượng lao động: 28,21 triệu (2010)

- Tỉ lệ lao động theo ngành : (2007)

+ Nông nghiệp : 4,1%

+ Công nghiệp : 24,4%

+ Dịch vụ : 71,5%

- Tỉ lệ thất nghiệp : 9,5% ( 2010)

Kim ngạch xuất nhập khẩu: - Xuất : 508,7 tỉ USD (2010)

+ Các mặt hàng xuất chủ yếu : xe hơi, thiết bị giao thông vận tải, máy bay, các sản phẩm chất dẻo, hoá chất, sản phẩm dược, sản phẩm kim loại, nông sản chế biến, thực phẩm

+ Các nước bạn hàng xuất quan trọng: Đức 15,88%, Ý 8.16%, Tây Ban Nha 7,8%, Bỉ 7,44%, Anh 7,04%, Mỹ 5,65%, Hà Lan 3,99% (2009)

- Nhập : 577,7 tỉ USD (2010)

+ Các mặt hàng nhập chủ yếu : máy móc thiết bị, xe hơi, dầu thơ, máy bay, chất dẻo, hoá chất

+ Các nước bạn hàng nhập quan trọng: Đức 19,41%, Bỉ 11,61%, Ý 7,97%, Hà Lan 7,15%, Tây Ban Nha 6,68%, Anh 4,9%, Mỹ 4,72%, Trung Quốc 4,44% (2009)

Tỷ giá hối đoái:

Euros (EUR) so với Đô la Mỹ (US dollar) – 0,7715 (2010), 0,7179 (2009), 0,6827 (2008), 0,7345 (2007), 0,7964 (2006)

Pháp ủng hộ mạnh mẽ việc hình thành một thế giới đa cực, EU đóng vai trò nòng cớt

Với châu Âu: Ưu tiên hàng đầu xây dựng củng cố quan hệ với châu Âu. Trong nhiệm kỳ Chủ tịch EU tháng cuối năm 2008, Tổng thống Sarkozy phần thành công việc đưa EU thoát khỏi tình trạng bế tắc về thể chế việc thuyết phục các nước thông qua nội dung hiệp ước giản đơn; tăng cường quan hệ với Anh, Đức, Italia, Tây Ban Nha; thúc đẩy quan hệ với các nước Đông Trung Âu sau thời kỳ lạnh nhạt thời Tổng thống Chirac; củng cố vai trò của Pháp tại châu Âu

Với Mỹ: Chính sách đối ngoại độc lập với Mỹ vấn đề quốc tế tồn cầu ln coi “bản sắc ngoại giao Pháp”, đặc biệt cuộc chiến tranh Irak Từ nhiệm kỳ 2, Tổng thớng Chirac có bước điều chỉnh nhằm hàn gắn quan hệ với Mỹ Tổng thống Sarkozy một mặt khẳng định chính sách xích lại với Mỹ, “đồng minh” của Mỹ, đặc biệt với việc quay lại các chế lãnh đạo của NATO, tăng cường diện tại Afghanistan cam kết tại Irak, vẫn trì “bản sắc Pháp” qua một số hồ sơ lớn quan hệ với Nga, phản đối CNTB, biến đổi khí hậu…

Với Trung Đông: Pháp tăng cường sự diện vai trò của mình tại khu vực việc đăng cai Hội nghị tái thiết Trung Đông, xích lại với Israel, gia tăng vai trò trung gian hòa giải của Pháp đối với cuộc xung đột vũ trang giưa Israel Palestine, lập cứ quân sự tại Abu Dhabi

4 Với châu Phi: Pháp tiếp tục coi châu Phi một ưu tiên, thúc đẩy sáng kiến Liên minh Địa Trung Hải, chủ trương triển khai Cơ chế đồng phát triển với các nước châu Phi da đen trước thuộc địa của Pháp Tuy nhiên, ngân sách hỗ trợ cho châu Phi bị cắt giảm vai trò của Pháp tiếp tục suy giảm chưa giải quyết dứt điểm cuộc khủng hoảng chính trị-quân sự kéo dài nhiều năm tại một số quốc gia châu Phi Với châu Á - Thái Bình Dương: Tiếp tục trì quan hệ cân với các cường quốc Nga, Nhật Bản Chủ động đẩy mạnh quan hệ, đối thoại với một số nước Quan hệ với Trung Quốc đặc biệt coi trọng vị trí địa-chiến lược quốc tế ngày quan trọng, tiềm kinh tế dồi

HĐBA-LHQ, tích cực tham gia các hoạt động can thiệp của LHQ các cuộc xung đột khu vực, cử quân đội tham gia lực lượng của LHQ Pháp nước có sớ qn đơng nhất tham gia lực lượng gìn giư hoà bình của LHQ (gần 10.000 người)

Chính sách quốc phịng: Trong chiến lược quốc phòng sau chiến tranh lạnh, Pháp chủ trương xây dựng lực lượng quốc phòng khuôn khổ đa phương (trong NATO, Liên minh Tây Âu (UEO), hay khuôn khổ Liên Hợp Quốc) khuôn khổ các Hiệp định song phương với các nước (đặc biệt với các nước châu Phi) Pháp thực cải cách quốc phòng nhằm xây dựng một quân đội chuyên nghiệp (từ 2002), bãi bỏ chế độ nghĩa vụ quân sự, thực chế độ nghĩa vụ quân sự tự nguyện; cắt giảm ngân sách quân số, xây dựng quân đội dựa lực lượng: răn đe hạt nhân, phòng ngừa, triển khai nhanh bảo vệ (an ninh nước) Cải cách quân đội đôi với tổ chức lại nền cơng nghiệp q́c phòng để có khả cung cấp cho quân đội vũ khí đại nhất tham gia xây dựng nền công nghiệp quốc phòng Châu Âu, tăng sức cạnh tranh thị trường vũ khí thế giới./

1.2 Giới thiệu chung về nước Đức

Cợng hồ Liên bang Đức nằm ở trung tâm châu Âu, có biên giới với Đan Mạch ở phía Bắc; Pháp, Hà Lan, Bỉ Luxemburg ở phía Tây; Thụy Sĩ Áo ở phía Nam; Séc, Slovakia Ba Lan ở phía Đông Đức nằm ở vị trí bản lề giưa Đông TâyÂu, giưa bán đảo Skandinavia Địa Trung Hải

Diện tích: 357.500 km2 Bờ biển dài 2.389 km Biên giới đất liền 3.618km Khoảng cách lớn nhất từ Bắc đến Nam dài 876 km từ Đông sang Tây dài 640km theo đường chim bay

Thủ đô: Berlin.

Quốc khánh: 03 tháng 10 (ngày thống nhất nước Đức).

đồng 200C ở các vùng thung lũng kín phía Nam Nhưng vùng khí hậu ngoại lệ vùng thượng lưu sông Reihn có khí hậu ơn hòa, vùng thượng Bayern chịu ảnh hưởng của khí đồn gió nam khơ nóng từ dãy Alpen vùng Harz chịu ảnh hưởng của đợt gió mạnh, mùa hè lạnh mùa đơng có nhiều tút

Địa hình: Nước Ðức có địa hình cảnh quan đặc biệt đa dạng hấp dẫn Nhưng dãy núi cao thấp với các cao nguyên, vùng núi vùng trung du, vùng duyên hải đồng rộng mở Từ Bắc xuống Nam, nước Ðức chia làm năm vùng quang cảnh lớn : Vùng đồng phía Bắc, vùng núi trung du, vùng núi Tây Nam, vùng chân núi Alpen Nam nước Ðức vùng núi Alpen Bayern

Sơng ngịi: nước Đức có nhiều sơng ngòi có giá trị lớn về kinh tế, đặc biệt rất thuận lợi cho giao thông vận tải thủy điện Các sông lớn chảy qua CHLB Đức sông Rhein, Elbe, Main, Weser, Danube Spree

Dân số: Diện tích nước Đức lớn nước láng giềng Ba Lan một chút, dân số lại nhiều gấp đơi Trong sớ 68 triệu người Đức, còn lại 15 triệu người nước ngồi hay có nguồn gốc từ các nước khác Khoảng 75 triệu người có q́c tịch Đức, mợt sớ ít sớ còn có thêm q́c tịch nước khác bên cạnh q́c tịch Đức Khoảng 7,5 triệu người người nước

Chính trị

Thủ trụ sở chính phủ của cộng hòa liên bang Đức Berlin Theo điều luật 20, hiến pháp Đức thì cộng hòa liên bang Đức một đất nước dân chủ, xã hợi hợp kiến Nước Đức có tất cả 16 bang, một số bang hình thành bởi nhiều khu hành chính khác Đất nước cai quản theo hiến pháp (Grundgesetz) Trong nguyên thủ quốc gia tổng thống với nhiệm vụ đại diện cho đất nước, thì thủ tướng người điều hành đất nước Thủ tướng người có qùn qút định đường lới lãnh đạo chính trị

Kinh tế

Đức vớn khơng có nhiều tài ngun thiên nhiên, nền kinh tế của nước chủ yếu tập trung vào ngành công nghiệp dịch vụ Phần lớn diện tích nước Đức dùng cho nông nghiệp, có 2% - 3% dân sớ Đức làm việc ngành Với tổng sản phẩm quốc nội (GDP) 2.271 tỉ Euro, Đức nước công nghiệp với nền kinh tế quốc gia lớn thứ thế giới

Thể thao

Chương II Giới thiệu về văn hóa nước Đức và nước Pháp, những điểm tương đồng và khác biệt về văn hóa giữa hai nước ảnh hưởng đến chiến lược marketing. 2.1 Ngôn ngữ

Cả hai nước Đức Pháp đa số người dân đều sử dụng thành thạo tiếng Anh (ở Pháp khoảng 34% dân số thông thạo Tiếng Anh, ở Đức Tiếng Anh ngoại ngư chính)

Ngôn ngữ của người Pháp:

Ngôn ngư chính thức nhất của Pháp tiếng Pháp, theo Điều Hiến pháp năm 1992 Tuy nhiên, tại Mẫu quốc Pháp nhiều ngôn ngư địa phương như: các biến thể tiếng Đức miền cao (được gọi Đức Lorraine), Occitan (gồm Gascon Provenỗal) , cac th ng Oùl (nh Picard v Poitevin-Saintongeais), Basque, Corsican vFranco-Provenỗal Cung cú mụt sụ ngụn ng thnh thoảng sử dụng hay hiểu khác, đa số bởi người có tuổi Tương tự, có nhiều ngơn ngư dùng tại các lãnh thổ khu vực hải ngoại Pháp: các ngôn ngư Créole, các ngôn ngư thổ dân Châu Mỹ, các ngôn ngư Đa Đảo, các ngôn ngư Tân Calédonie, Comoria Tuy nhiên, chính phủ Pháp hệ thống trường công lập gần vẫn khơng khún khích sử dụng các ngơn ngư

Ngôn ngữ của người Đức:

Ngôn ngư chính tiếng Đức, ở vùng giáp biên giới nhiều ngôn ngư khác sử dụng Tiếng Anh ngoại ngư chính dạy ở Đức, hầu hết doanh nhân Đức đều thông thạo tiếng Anh

Tiếng Ðức ngôn ngư lớn số các ngôn ngư gốc Indogerman Trong số các ngôn ngư gốc ngôn ngư thì tiếng Ðức tḥc nhóm ngơn ngư German có họ hàng với tiếng Ðan Mạch, Na Uy, Thuỵ Ðiển, Flamăng cả với tiếng Anh Quá trình tạo dựng nên một ngôn ngư Ðức chuẩn dựa ngôn ngư tiếng Ðức Martin Luther dùng để dịch Kinh Thánh

chuyện với thứ ngư thuần tuý của từng người, thì họ sẽ rất khó hiểu

Sự khác biệt và tương đồng ảnh hưởng đến chiến lược marketing.

Đức Pháp một quốc gia có nhiều ngoại ngư Tiếng Đức tiếng Pháp cũng tiếng mẹ đẻ của nhiều quốc gia khác (tiếng Đức tiếng mẹ đẻ của nước Áo, vùng Nam Triol _ Bắc Italia, vùng Bắc Schleswing_Đan Mạch tiếng Pháp tiếng mẹ đẻ của nước Bỉ, Thụy Sĩ )

 Khi làm marketing ở các quốc gia thì ta nên dùng hiệu tiếng Pháp, tiếng Đức hay tiếp thị tiếng Pháp, tiếng Đức sẽ giúp tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn.Trong giao tiếp hàng ngày ở thương trường, công sở, người Châu Âu nói chung người Pháp, Đức rất tơn trọng nghi thức xã giao, hệ thống cấp bậc, chức vụ Tùy vào đối tượng khách hàng chúng ta nên có lời xưng hơ phù hợp

2.2 Tơn giáo

Đức Pháp có đạo Thiên chúa giáo La Mã phổ biến, phần lớn dân số cả hai nước cũng không theo tôn giáo cả

Tơn giáo nước Pháp:

Pháp có đạo Thiên chúa giáo La Mã bên cạnh Pháp cũng nước có cợng đồng người Hồi giáo lớn nhất châu Âu với khoảng triệu người đạo Hồi tôn giáo lớn thứ hai tại Pháp,

Pháp mợt nước phi tơn giáo có nền văn hóa thiên chúa giáo La Mã, chứng nhiều nhà thờ lớn La Mã Gô Tích, nhà thờ nhỏ, nhà thờ riêng có mặt cả ở nơi hẻo lánh nhất

Tôn giáo nước Đức:

nước nhà thờ khơng có liên hệ gì, nhà nước khơng kiểm soát giáo hợi Mối quan hệ giưa giáo hội nhà nước quan hệ đới tác

Nhà nước đóng góp mợt phần chi phí cho một số sở nhất định thuộc giáo hội, ví dụ nhà trẻ hay trường học Các giáo hợi có qùn đánh th́ các giáo dân, theo luật, thuế nhà nước thu hồi lại cho giáo hội

Nhiệm vụ xã hội từ thiện của giáo hội một phần không thể tách rời đời sống xã hội Ðức

Sự khác biệt và tương đồng ảnh hưởng đến chiến lược marketing.

Do thói quen của đạo Thiên chúa cầu nguyện sáng tối, ăn chay: khơng ăn thực phẩm làm từ đợng vật máu nóng Đạo Hồi thì cầu nguyện: bình minh, xế trưa, trưa, hồng hơn, tới Ăn chay: tháng Ramanda khơng ăn vào lúc mặt trời còn ló dạng Khơng ăn thịt heo Không ăn động vật chết trước giết mổ theo nghi thức

Vì vậy làm Marketing phải chú ý đến các Tơn giáo có ở đây, thời điểm đưa sản phẩm phải thích hợp, không sử dụng hình ảnh, ngôn ngư…bị cho cấm kỵ

2.3 Thói quen và cách cư xư

Thói quen cách ứng xử ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng xem xét mợt sớ thói quen cách ứng xử của người dân Pháp, Đức để thấy ảnh hưởng đến chiến lược marketing-mix

Thói quen, cách ứng xư của người Pháp: Xã giao:

Người Pháp tôn trọng giờ giấc bởi vì sự đúng giờ một biểu bản của phép lịch sự Nhưng lời nói “cảm ơn”, “xin lỗi”,…và cử ấy rất nhẹ nhàng học từ còn nhỏ tuổi Với người Pháp, nếu khơng có lời lẽ cử ấy, tất cả mọi sự tinh tế xử thế sự giả tạo

Ở nơi cơng cợng người Pháp tránh tóp tép nhai kẹo cao su, cắt móng tay, móng chân, chải đầu, ngoáy mũi, ngoáy tai, ngáp, vươn vai,…

thương, sự tin tưởng, sự thống nhất, sự tôn trọng sự lạc quan Một điều kiện không thể thiếu đối với sự hòa hợp gia đình người cũng có quyền có không gian riêng

Ăn mặc:

Trong ứng xử, người Pháp phán xét mức đợ văn hóa giáo dục của một người thông qua phép lịch sự bên ngồi, có phần trang phục Quy tắc đầu tiên ăn mặc phù hợp với tuổi tác hình thể Khi người ta còn trẻ, hầu mọi kiểu cách quần áo đều có thể mặc bước qua mợt ngưỡng đó, theo phép lịch sự, người ta phải biết từ bỏ mầu sắc kiểu dáng khêu gợi mà tìm tới sự hài hòa kín đáo trang phục sẫm màu sáng màu

Quần áo mặc phải thoải mái Trang phục lịch sự trang nhã phải phù hợp với hoàn cảnh, phong cách nhân cách của người Người ta có thể chọn trang phục thoải mái, tiện dụng, trang nhã, lịch sự, nghiêm túc, đúng cách

Ăn uống:

Người Pháp rất tôn trọng giờ giấc phép xã giao bưa ăn Các phép tắc lịch sự dạy học vào bưa ăn

Phép xã giao lịch sự của người đánh giá qua cách ứng xử của người bàn ăn, ứng xử đúng mực bàn ăn phép lịch sự tối thiểu Ví dụ, thường thì chủ nhà xếp bàn ăn cho khách mời Moi người ngồi ngắn ghế, tựa nhẹ vào lưng ghế Bàn tay để hai bên đĩa ăn Chống khuỷu tay lên bàn, mạnh tay, để phát tiếng ăn uống cách cư xử bị xem thiếu văn hóa

Đối với người Pháp, gọi điện thoại cho thường làm phiền người đó, làm gián đoạn cơng việc của người Chính vì vậy, người Pháp không cố gọi không trả lời Họ không bao giờ để điện thoại reo quá lần không gọi lại vừa dập máy Trên điện thoại, người Pháp thích nói từ tớn mạch lạc, tránh dùng ngôn ngư đường phố, tỏ ân cần cả bị làm phiền, kiên nhẫn nghe người đối thoại một cách chăm chú

Thói quen, cách ứng xư của người Đức: Chào hỏi, xã giao:

Người Đức rất hay chào hỏi: Chào sáng, chào trưa, chào tối, chào đêm, chào gặp mặt, chào chia tay, xem chuyện chào hỏi rất quan trọng Kèm theo cái bắt tay tự giới thiệu tên mình nếu gặp lần đầu Không đáp ứng lời chào bắt tay giới thiệu xem một cử khiếm nhã

Tuyệt đối không ồn nơi công cộng, khu tập thể, đơn giản khơng nên nói to, gọi ới, cười đùa vì người Đức rất kỵ điều Ở chung khu tập thể lưu ý tránh làm ồn, nghe nhạc với âm lượng cao

Ăn mặc:

Thông thường người Đức ăn mặc giản dị, xem nhạc kịch, múa ballet nghe hồ nhạc “có việc” họ lên đồ Việc ăn mặc tùy theo hồn cảnh, có một điều phải thật sự lưu tâm bộ quần áo ngủ Như tên gọi của nó, vì quần áo ngủ nên dùng phòng ngủ, tuyệt đối khơng sử dụng ở ngồi

Điện thoại:

Khơng nên điện thoại sau 22g nếu khơng nói trước Cũng không nên gọi vào buổi sáng thứ chủ nhật vì người Đức hay dậy trễ vào cuối tuần Bạn đồng nghiệp, thậm chí xếp cũng không gọi về nhà nếu khơng có chuyện thật sự cần thíêt Người Đức rất coi trọng đời sồng riêng tư Thói quen điều đầu tiên nhấc điện thoại lên phải xưng tên

Người Đức ăn bạn khơng nên nói nhai Ăn xong nói Đây mợt kỹ phải tập dợt nhuần nhuyễn nếu không muốn bị xem thô lỗ Và cũng vì bạn không phải Ả Rập nên một cái ợ ngon lành sau bưa ăn ngon cũng nên tránh

Sự khác biệt và tương đồng ảnh hưởng đến chiến lược marketing.

Qua đặc điểm về thói quen, cách ứng xử của người Pháp, Đức, ta thấy thói quen, cách ứng xử ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm, ảnh hưởng đến chiến lược marketing-mix (chiến lược 4P) của nhà kinh doanh quốc tế Hành vi tiêu dùng khác ở đới tượng có địa vị xã hội khác nhau, độ tuổi, giới tính khác nhau,… mà đòi hỏi, yêu cầu của họ về sản phẩm cũng khác

Về sản phẩm:

Nhu cầu về chất lượng, mẫu mã, hình dáng sản phẩm khác ở người tiêu dùng có nhánh văn hoá khác tuổi tác, vùng miền, giới tính, tôn giáo, học vấn, nghề nghiệp, quan niệm về xuất xứ sản phẩm…đòi hỏi chúng ta phải nghiên cứu phân khúc thị trường mục tiêu, nhóm khách hàng mục tiêu để có chiến lược sản phẩm phù hợp, sản phẩm nên thích ứng với nhu cầu của người tiêu dùng ở từng địa phương, khu vực

Về giá cả: việc định giá sản phẩm cũng một phần chịu ảnh hưởng của thói quen, hành vi tiêu dùng, tuỳ vào từng loại sản phẩm sản phẩm cạnh tranh Nếu người tiêu dùng sẵn sang chi một số tiền lớn để thoả mãn nhu cầu, giá cả sản phẩm có thể định giá cao từ đầu, ngược lại

Về phân phối xúc tiến: hệ thống phân phối khâu xúc tiến, quảng bá sản phẩm sẽ chịu sự ảnh hưởng đển thói quen tiêu dùng Ví dụ, ở vùng nơng thôn, vùng xa trung tâm, người dân chủ yếu mua sản phẩm thông qua các chợ nhỏ các cửa hàng nhỏ, kênh phân phới thường ngắn tốn kém, các hoạt động quảng cáo, khuyến mại thường sử dụng giảm giá Ngược lại, ở vùng trung tâm, người tiêu dùng thích mua sắm ở các trung tâm thương mại lớn, siêu thị lớn dó kênh phân phối dài hơn, các chương trình xúc tiến sản phẩm đa dạng, phong phú

chiến lược marketing có những nét tương đồng, như:

- Khi gặp gỡ, họ thường chào hỏi một cách hồ hởi, phong cách chung bắt tay, ôm hôn gật đầu, tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài Họ tỏ thái độ tự tin, bình đẳng, ít coi trọng cương vị xã hội Trong hoạt động kinh doanh họ mời dùng bưa để bàn về công việc sắp tới, chuyện ký kết hợp đồng Do xâm nhập vào hai thị trường về thực phẩm chúng ta cần lưu ý đến chiến lược về giá, phân phối cách thức chiêu thị,

Vì vậy, thực chiến lược 4P cho hai thị trường cần chứ ý đến chiến lược giá, phân phối cho tương đồng với thói quen đồng thời tạo nét riêng biệt của thương hiệu

- Cả hai quốc gia đều không thích đề cập đến việc phân biệt chủng tộc Do các chiến lược Marketing, đặc biệt xúc tiến, sản phẩm, cần tránh xa vấn để có liên quan đến yếu tố chính trị chủng tộc

- Về trang phục, hai thị trường Pháp Đức rất chú trọng cách ăn mặc công sở, hội nghị Chiến lược sản phẩm cần chú trọng về thói quen may mặc thiết kế thời trang cơng sở, với bô com lê sang trọng để đem lại sự tự tin công việc Với mặt hàng vải đa dạng, mang đến cho người mặc với sự sang trọng quý phái

- Họ có ý thức coi trọng qùn cơng dân của người Họ tin vào qui định của luật pháp để thực công lý xã hội coi trọng, bảo đảm cho quyền sở hưu cá nhân Khi thực chiến lược sản phẩm, xúc tiến cần chú ý đến vấn đề bản quyền, sự công nhận của pháp luật các hiệp hội, tổ chức uy tín,

- Người Pháp người Đức đều coi trọng tri thức khoa học tư tuyến tính, nên muốn mọi việc phải sắp xếp theo kế hoạch vận động theo một hướng Với quan niệm, c̣c sớng diễn có mợt lần, nên họ rất quý coi trọng thời gian, v.v Như vậy, sản phẩm kênh phân phối đáp ứng yêu cầu sẽ đạt hiệu quả, thành công

người dân cũng không khác biệt lớn

Về sản phẩm: đối với một số mặt hàng máy móc, thiết bị điện tử, , chúng ta có thể dựa vào nét tương đồng về thói quen tiêu dùng, mua sắm mà tiến hành chuẩn hoá sản phẩm

Giá cả: sản phẩm giống nên giá cả tương đương Nếu nhóm khách hàng mục tiêu ở thị trường khác thì giá cả có thể khác nhờ vào mợt sớ dịch vụ kèm theo bảo hành, bảo trì,…Sản phẩm đáp ứng yêu cầu, thoả mãn nhu cầu của nước có thể ưa cḥng ở nước có nét văn hoá tương đồng

Phân phối xúc tiến: hệ thống phân phối xúc tiến sẽ tiến hành dễ dàng, tiết kiệm Ví dụ, đa số người Pháp Đức đều thích tham gia các hội chợ, mua sắm ở các siêu thị lớn, trung tâm thương mại, kênh phân phới có thể chủ ́u qua các siêu thị, tham gia các hội chợ Hoặc khâu quảng cáo, có thể dùng tiếng anh để quảng cáo cho cả thị trường Pháp, Đức thay thế giọng địa phương chú ý đến thuật ngư bản địa,…

Nói tóm lại, hành vi tiêu dùng của người dân Pháp, Đức một phần chịu sự ảnh hưởng của thói quen tiêu dùng, cách ứng xử cuộc sống ngày Muốn đáp ứng nhu cầu của đa sớ người tiêu dùng có thói quen khác đòi hỏi nhà kinh doanh quốc tế phải đề chiến lược sản phẩm có tính thích ứng cao về hương vị, màu sắc, bao bì,…Đồng thời, giá cả cũng khác tuỳ vào phân khúc thị trường mục tiêu chọn

Cần phải nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng để lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp trước quyết định kinh doanh một sản phẩm đó, phải hiểu hành vi người ở các lứa tuổi, địa vị xã hội…và nền văn hóa khác để có thể cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến đúng đối tượng một không gian thời gian thích hợp 2.4 Văn hóa vật chất

Văn hoá vật chất sở hạ tầng về kinh tế, xã hội, tài chính, tiến bộ về khoa học kỹ thuật, công nghệ

thường thánh đường ở Pháp, Đức, lại lâu đài, trung tâm thương mại lớn Văn hóa vật chất còn thể sự áp dụng kiến thức văn hóa vào sinh hoạt mơi trường tự nhiên Ngược lại, văn hóa vật chất cũng làm thay đổi thành phần văn hóa phi vật chất

Văn hoá vật chất Pháp:

Nước Pháp có hệ thớng đường sắt dài 31,840 kilometres (19,784 mi), hệ thống đường sắt lớn bao quát nhất các nước Tây Âu Hệ thống điều hành bởi SNCF, các loại tàu cao tốc, sử dụng vào mục đích thương mại Hệ thống đường sắt của Pháp kết nối với tất cả các quốc gia châu Âu, trừ Andorra

Hệ thống giao thông đô thị tại quốc gia cũng rất phát triển với các loại hình giao thông ngầm, tàu điện, xe bus kết hợp

Các tuyến đường của Pháp cũng nối tới các quốc gia châu Âu láng giềng Bỉ, Tây Ban Nha, Thụy Sĩ, Monaco, Đức, Ý Andorra

Ở Pháp có 478 sân bay, bao gồm cả các cánh đồng dành cho máy bay hạ cánh, có rất nhiều hãng hàng không tư nhân cung cấp dịch vụ cho các chuyến bay quốc tế nội địa

Tại Pháp có 10 cảng lớn, lớn nhất cảng ở Marseille, cũng cảng biển lớn nhất giáp Địa Trung Hải

Hệ thống hơn14,932 kilometres (9,278 mi) đường sông chảy qua Pháp bao gồm Canal du Midi kết nối Địa Trung Hải với Đại Tây Dương thông qua sông Garonne

Văn hoá vật chất của Đức:

Đức nước có mạng lưới giao thông dày đặc nhất thế giới, bao gồm 12531 km đường cao tốc tính đến 01.01.2007 (Autobahn) 41.386 km đường liên tỉnh

Từ giưa thế kỷ 20 hệ thống giao thông đường bộ của Đức thay thế hệ thống giao thông đường sắt chiếm vị trí quan trọng nhất Nước Đức nước nhất thế giới mà khơng có hạn chế tớc đợ nói chung đường cao tốc

bộ hàng không gây nhiều ô nhiễm môi trường, Đức vẫn không ngừng đầu tư mở rộng hai hệ thống này, thay vì tập trung vào sử dụng hệ thớng đường sắt vớn có mợt sớ ưu thế

Hệ thớng giao thơng đường thủy cũng có mợt vị trí rất quan trọng đới với mợt nuớc có nền ngoại thương phát triển Đức

Qua thông tin nêu trên, ta thấy Pháp Đức có nét giống về văn hoá vật chất Hệ thống mạng lưới giao thông rộng khắp, đại, trình độ khoa học kỹ thuật, công nghệ cao,…điều rất thuận lợi cho khâu phân phối xúc tiến sản phẩm tiêu thụ khắp cả nước Bên cạnh đó, yêu cầu về kỹ thuật, công nghệ cao nên sản phẩm xuất đòi hỏi phải chọn lựa kỹ, đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, an toàn sức khoẻ người tiêu dùng cao, bao bì, mẫu mã, xuất xứ theo quy định,… Do mà giá cả sản phẩm cũng phải định giá một cách đúng đắn

2.5 Thẩm my

2.5.1 Thẩm my ở Pháp

Văn học Pháp nói chung văn học viết tiếng Pháp, đặc biệt tác phẩm văn học viết bởi cơng dân Pháp; cũng có nghĩa văn học người sớng ở Pháp nói các thứ tiếng khơng phải tiếng Pháp Văn học viết tiếng Pháp bởi các công dân của các nước khác Bỉ, Thụy Sỹ,Canada, Senegal, Algeria, Morocco,… thì gọi Văn học khối Pháp ngư (văn học khối Francophone) Văn học Pháp một trong nền văn học rực rỡ nhất của nhân loại

văn hóa thế giới, tiêu biểu Victor Hugo, Balzac, Claude Debussy, Bartholdi,

Hội họa

Khởi nguyên của hội họa Pháp chịu ảnh hưởng nhiều từ hội họa cổ điển Italy Hai họa sỹ Pháp tiếng nhất thời Phục hưng Nicolas Poussin Claude Lorrain giành phần lớn thời gian ở Italy

Đầu thế kỷ 19, xu hướng mỹ thuật lập thể phát triển hội họa Pháp với các đại biểu Georges Braque Pablo Picasso Trong thời kỳ này, Pháp trở thành điểm đến sáng tác của các danh họa nước Vincent van Gogh, Marc Chagall Wassily Kandinsky

Nhiều bảo tàng ở Pháp tập hợp một phần tồn bợ nhiều tác phẩm hợi họa ở nước Viện Bảo tàng Quốc gia Louvre nơi lưu giư bộ sưu tập đồ sộ các kiệt tác hội họa cổ điển Pháp sưu tập nhiều thế kỷ từ thế kỷ 18 Trong số các kiệt tác hội họa trưng bày ở bảo tàng Louvre phải kể tới bức danh họa Mona Lisa (hay La Joconde) của đại danh họa Leona de Vinci

Âm nhạc

Âm nhạc của Pháp sự pha trộn của nhiều phong cách âm nhạc khác nhau, mang một chút của nhạc Mỹ Latinh, châu Phi châu Á Pháp coi trung tâm âm nhạc ở châu Âu Corsica Vùng núi Auvergne các khu vực bảo tồn thể loại nhạc dân ca truyền thống của Pháp với hai loại nhạc cụ chính piano ăccoc Nhạc opera của Pháp cũng rất tiếng

Điện Ảnh

Pháp có nền điện ảnh tḥc hàng lâu đời nhất thế giới Vào cuối thế kỉ 19 nước Pháp đóng góp rất nhiều nghệ sỹ tiên phong việc hình thành điện ảnh đại Trong số họ trước hết phải kể đến Anh em nhà Lumière, người phát minh kỹ thuật điện ảnh đại (1895) Liên hoan phim Cannes một liên hoan phim quốc tế danh tiếng nhất thế giới

Nước Pháp có nhiều mơn thể thao hoạt đợng mạnh có quy mơ nước cũng thế giới

- Bóng đá : Liên đồn bóng đá Pháp (FFF) (tiếng Pháp: Fédération Franỗaise de Football) l t chc quan lý, iờu hnh các hoạt đợng bóng đá ở nước Pháp FFF quản lý các đợi tủn bóng đá q́c gia nam nư, tổ chức các giải bóng đá giải vơ địch bóng đá Pháp hạng nhất, hạng 2, Cúp bóng đá Pháp, Cúp Liên đồn bóng đá Pháp, FFF thành viên sáng lập của cả FIFA UEFA Trụ sở của FFF ở Paris

- Quần vợt : Nỗi bật giải quần vợt Garros (tiếng Pháp: Tournoi de Roland-Garros), hay còn gọi Giải quần vợt Pháp mở rộng, một giải Grand Slam quần vợt năm Đây giải Grand Slam thứ năm thường diễn vào nửa cuối tháng đầu tháng tại Paris, Pháp Đây giải đấu mặt sân đất nện lớn nhất thế giới

- Đua xe: Tour de France (tiếng Pháp) – còn gọi Grande Boucle hay một cách đơn giản Le Tour, trước thường dịch Vòng quanh nước Pháp hay Vòng nước Pháp – giải đua xe đạp tiếng nhất thế giới

Ẩm thực

Có thể nói văn hóa ẩm thực Pháp thể vô rõ nét qua các bưa ăn chính: sáng, trưa, tới Từ cách chọn lựa ăn kĩ lưỡng, cầu kì về hình thức, cách chế biến mà vẫn giàu dinh dưỡng, chính vì thế, thói quen ăn ́ng của người Pháp có tính khoa học từ khá lâu

Ẩm thực Pháp thực sự mợt chủ đề văn hóa thú vị có thể khai thác khá nhiều, nhất còn có thể gọi Pháp “châu Âu thu nhỏ”

1 Bưa sáng

Ngoài ra, người Pháp thường dùng thêm bơ, mật ong, mứt trái tươi để cung cấp vitamin C cho thể

Có kiểu thực đơn chính cho bưa sáng:

+ Truyền thống (VD: bánh mì nướng, bơ,mứt dâu,cà phê sưa,trái cam cắt múi)

+ Hiện đại (VD: bánh mì nguyên cám, sưa chua, môt nửa trái bưởi,trà)

2 Bưa trưa

Thường thì bưa trưa bắt đầu từ 11 hay 14 giờ Ngày sự bận rộn mà nhiều người thay vì về nhà dùng bưa gia đình, họ chọn giải pháp gần nơi làm việc, trường học Nhưng đa số vẫn rất thích muốn về nhà ăn trưa

Người Pháp vẫn rất chuộng ăn trưa theo kiểu truyền thống với khai vị mát mợt vài tráng miệng Trừ bắt ḅc phải kể đến mát, rượu vang hay bia thì ăn khác có thể thay đổi tùy vào vị túi tiền của từng người Đồ ́ng có cồn có xu hướng thay thế nước sơi để nguội

3 Bưa tối

Ở Pháp, người ta dùng bưa tối vào tầm giờ tối, thời gian đặc biệt ngày cho việc xum họp gia đình, làm công việc cá nhân, họ dùng bưa, trò chuyện hay xem truyền hình

Người Pháp đặc biệt thích dùng thêm đồ uống chứa cồn bưa tới, thuờng thì sự lựa chọn hồn hảo vẫn các loại rượu vang, loại rượu mạnh hay có mặt vào các bưa tới sang trọng hay vào dịp đặc biệt Và các ăn bưa tối cũng rất đa dạng chế biến khá cầu kì Nhưng bưa tối họ không ăn quá nhiều, vì buổi tối không cần tới quá nhiều lượng

4 Nhưng ăn đặc sản của Pháp

Là đất nước có điều kiện khí hậu thiên nhiện ưu đãi, nguồn nguyên liệu chứa dinh dướng dồi dào, chính vì thế người Pháp sáng tạo khá nhiều ăn trở thành đặc sản của từng vùng lãnh thổ Pháp nói riêng đất nước Pháp nói chung

+ Bánh mì gậy

+ Bánh sừng bò

+ Gan ngỗng béo

+ Các loại mát

+ Bánh ngọt macaron

5 Nhưng bưa ăn ngày lễ

Vào dịp lễ, bưa ăn đặc biệt bưa tối thường chuẩn bị rất cầu kì đa dạng Thực phẩm phải chọn lựa kĩ khống thể thiếu rượu vang các loại rượu mạnh Đặc sắc nhất bưa tối cho tiệc giáng sinh, người tăn mừng tất niên, sum họp gia đình, bạn bè Có lẽ thời gian vui nhất năm, cả người lớn trẻ em đều háo hức chào đón

Nhưng ăn cần thiết bưa tiệc giáng sinh sẽ gà tây quay, bánh ga tơ khúc củi, súp nóng, khoai tây nghiền rất nhiều ăn hấp dẫn khác tùy thuộc vào điều kiện của mối gia đình Nhìn chung, tiệc giáng sinh ở Pháp ví dụ điển hình riêng biệt cho ẩm thực châu Âu

2.5.2 Thẩm my ở Đức Văn học.

Văn học tiếng Đức có từ thời kỳ Trung cổ với các tác giả Walther von der Vogelweide Wolfram von Eschenbach Bài ca Nibelung (tác giả vô danh) cũng mợt đóng góp quan trọng văn học Đức Tthế kỷ 20 người đoạt Giải thưởng Nobel về văn học Thomas Mann (1929),Hermann Hesse (1946), Heinrich Böll (1972) Günter Grass (1999)

Hội họa.

Friedrich của thời kỳ Lãng mạn, nhà họa sĩ Siêu thực Max Ernst Joseph Beuys

Âm nhạc

Trong lãnh vực âm nhạc nước Đức sản sinh rất nhiều nhà soạn nhạc có tiếng thế giới mà tiếng nhất Johann Sebastian Bach Ludwig van Beethoven

Đức một quốc gia có nền âm nhạc đại tḥc vào hàng sớng động đa dạng nhất châu Âu, nhạc viết tiếng Đức thì lại khơng có thị trường lớn bên ngồi lãnh thổ các nước nói tiếng (Đức, Áo, Thụy Sĩ) Các nghệ sĩ Đức tiếng thế giới thường sáng tác nhạc tiếng Anh, tiêu biểu nhóm pop Modern Talking hay nhóm power-metalHelloween Ngoại lệ có nhóm nhạc "metal nhảy" (Tanz-metal) Rammstein - các hát của nhóm từ 1995 đến phần lớn sáng tác tiếng Đức "hàng xuất khẩu" chính của làng nhạc tiếng Đức nước

Thể thao

Môn thể thao yêu thích nhất ở Đức bóng đá Giải vơ địch bóng đá thế giới năm 2006 tổ chức tại Đức Câu lạc bợ bóng đá tiếng nhất của Đức đội FC Bayern München (tiếng Anh: Bayern Munich) ở tiểu bang Bayern (tiếng Anh: Bavaria) Ngồi bóng đá thì môn thể thao khán giả truyền hình xem nhiều nhất môn đua xe Công thức (Formula One) Trong thời gian gần đây, bóng rổ ngày yêu chuộng nhiều lớp trẻ, nhiên số lượng khán giả theo dõi môn truyền hình vẫn xa mơn đua xe Ngồi mơn bóng ném khúc côn cầu băng cũng nhiều người yêu thích

Ẩm thực

Ở Đức có 200 loại Wurst, tức xúc xích làm từ thịt bê, thịt lợn, óc heo, mù tạc, gia vị bột cà ri Mỗi vùng lại có mợt loại xúc xích riêng của mình, từ loại xúc xích trắng của Bavaria với rau mùi tây hành cho đến xúc xích Chipolata nướng than hồng

Có rất nhiều loại bánh mì khác phục vụ tại các nhà hàng có thể mua hàng ngày ở các cửa hàng bánh Nhiều người thích loại bánh mì Pumpernickel nhiều hương vị làm lúa mạch đen, có chút vị đắng sau ăn

Ở một số vùng, nhất Baden-Wüttermberg, Moselle, Frankfurt Bavaria, người ta đặc biệt quan tâm đến chất lượng thực phẩm Đây cũng vùng sản xuất rượu vang Nhưng đặc sản địa phương ở gồm có lươn, xúp mận rau, cá lục tươi ở Hamburg; Hoppel Poppel, trứng ớp lết với khoai tây thịt xơng khói ở Berlin; heo sưa giò heo quay ở Bavaria; thịt xơng khói ăn với bánh mì Pumpernickel ở Westphalia; cá ḷc chiên có phủ vụn bánh mì, đặc biệt cá trê sông Donau gần Passau; xúc xích đủ các kiểu ở Nürnberg; nước xốt rau xanh với thịt heo bằm thịt bò ở Frankfurt

2.5.3 Những điểm tương đồng và khác biệt ảnh hưởng đến marketing

Cả Pháp Đức đều nước có nền văn học tiếng thế giới với nhiều tác phẩm tác giả tên tuổi đạt nhiều giải thưởng lớn giải Nobel

Ngồi lĩnh vực hợi họa âm nhạc, Pháp xem trung tâm văn hóa của thế giới; mợt đất nước có nền văn hóa đồ sợ với các cơng trình vĩ đại, các bảo tàng, thư viện , nhà hát… Họ thích nghe các loại nhạc dân ca truyền thống với hai loại nhạc cụ piano ăccoc, nhạc opera Người Đức lại thích loại nhạc sống động, đại Điều cho ta thấy muốn quảng cáo sản phẩm ở các quốc gia phải lựa chọn các thể loại nhạc phù hợp với nhu cầu của người dân tại q́c gia

Bóng đá đua xe môn thể thao yêu thích cả ở Đức Pháp, lợi thế muốn quảng bá sản phẩm, ta nên đánh vào hoạt đợng bóng đá rầm rộ, vì người dân nước q́c tế hưởng ứng tớt nếu có điều kiện có thể mời cầu thủ tiếng cúa nước làm hình tượng quảng cáo

dụng mát, người Đức sử dụng các ăn nặng giò heo luộc với bắp cải ngâm chua, mì, xúc xích, đặc biệt bánh mì, … Nhưng cả hai nước thức uống không thể thiếu rượu vang bia bưa ăn chính của họ

Người Pháp thường ăn uống rất kỹ lưỡng cầu kỳ, họ thích dùng bưa với người gia đình, q́c gia có nhiều nguồn ngun liệu dồi để chế biến thực phẩm Ngược lại, Đức nước phải nhập nông sản rất lớn Đây thị trường béo bở, thu hút số lượng lớn mặt hàng nông sản gạo, cà phê, ớt, cà rốt, thịt, sưa, … Ta cũng nên thật cẩn trọng xuất hàng sang thị trường Đức vì họ rất chú trọng đến vấn đề an toàn vệ sinh thực phẩm, các quy định của quốc gia

2.6 Giáo dục

Hệ thớng giáo dục Pháp Đức có tính cách dân chủ bình đẳng Chất lượng giáo dục tốt đại

Ở Pháp giáo dục phổ cập (giáo dục bắt buộc) áp dụng cho lứa tuổi từ 6-16 tuổi Còn ở Đức tất cả trẻ em đều có nghĩa vụ phải học đến hết lớp

Trên bản, Hệ thống giáo dục Pháp Đức tổ chức có hệ thớng chia thành ba cấp:

 Giáo dục tiểu học (enseignement primaire);

 trung học (enseignement secondaire);

 đại học (enseignement supérieur).

Ở Pháp Giáo dục tiểu học & giáo dục trung học chủ yếu hệ thớng trường cơng cũng có hệ thớng tư thục của Giáo hội Thiên Chúa La Mã của tư nhân phân bố khắp các tỉnh thành

hay chuyên sâu về công nghệ

Hệ thống giáo dục của Đức tiếng với sự sàng lọc rất khe khắt Từ giai đoạn phổ thông trung học, học sinh định hướng nghề nghiệp có học sinh khá giỏi sau hồn thành tốt 13 năm học trung học, học sinh tiếp tục theo học tại các trường Đại học

Ngồi ra, hệ thớng giáo dục của Đức một hệ thống đào tạo chất lượng cao đại gắn với thực tiễn Với nguyên tắc bản khuyến khích tiềm lực từ người học, các trường Đại học ở Đức hướng tới mở rộng quan hệ hợp tác, tăng các chương trình học trao đổi, chương trình đào tạo Quốc tế nhằm tạo danh tiếng nâng giá trị văn tớt nghiệp Nhờ các chương trình đào tạo ở Đức rất phong phú, đa dạng rất cởi mở

Ngày nay, trước đòi hỏi ngày cao của thị trường lao động, các trường Đại học Đức đặt tiêu chuẩn, sau tốt nghiệp Sinh viên phải thành thạo ít nhất ngoại ngư Bởi vậy các chương trình đào tạo thường kết hợp giảng dạy tiếng Đức một thứ tiếng khác Anh, Pháp v.v Ngoài kiến thức cấp có được, Sinh viên học tại Đức còn có thế mạnh về ngoại ngư các kiến thức thực tế quá trình thực tập làm việc

Có thể tuyển dụng nguồn nhân lực trình độ cao để nghiên cứu phát triển sản phẩm Đặc biệt nước Đức có thế mạnh đào tạo về các ngành công nghiệp nặng, kỹ thuật đại Trình độ cao, nhận thức tốt nên đòi hỏi các sản phẩm dich vụ chất lượng cao, thân thiện với người dùng môi trường

2.7 Các văn hóa lễ hợi 2.7.1 Pháp

tóm lại người Pháp rất thích tiệc tùng, liên hoan, dạ hợi, hóa trang, diễu hành, nhảy múa, đóng kịch Và lần thế, ngon Champagne với rượu bia thi tuôn chảy

 Nice Carnival: Lễ hội mùa đông lớn nhất ở Côte dAzur –Pháp:

Nice Carnival mợt lễ hợi hóa trang tiếng nhất thế giới, đứng sau Rio carnival Venice Carnival Với cuộc diễu hành đầy màu sắc khổng lồ diễn cả ngày lẫn đêm, cuộc trình diễn khổng lồ quy tụ khoảng 1.000 nghệ sĩ vũ công đến từ khắp nơi thế giới, trang phục hóa trang giống nhân vật câu chuyện cổ tích hoạt hình.Một sự kiện quan trọng độc đáo nhất của lễ hội trận ném hoa đường Promenade des Anglais Vũ công sẽ ngồi chiếc xe hoa trang trí đẹp lộng lẫy ném hoa cúc, đồng tiền, mimosa… về phía cơng chúng.Trong ngày này, tồn thành phố khách du lịch khắp nơi sẽ tập trung ở dòng sông Rivera để chiêm ngưỡng tác phẩm hoa nghệ thuật đầy màu sắc chiếc thuyền lưng lờ trôi

 Lễ hội rượu vang: Lễ hợi rượu vang ở Pháp có phải dịp để quảng cáo bán rượu Hàng năm, vào ngày thứ Năm, tuần lễ thứ của tháng 11 (khoảng 18 - 22 tháng 11 dương lịch), tại vùng Beaujolais Nouveau, nằm ở phía đông nước Pháp lại diễn lễ hội vang tươi Beaujolais Đây một lễ hội truyền thống của một vùng sản xuất rượu vang danh tiếng nhất của Pháp

Tuy nhiên, với thời gian, lễ hội vượt khỏi biên giới nước Pháp trở thành một lễ hội rượu vang có tầm ảnh hưởng lớn tồn thế giới Lễ hội rượu vang đời cũng mang ý nghĩa tương tự tục ăn gạo mới, cơm ở Việt Nam Lễ hội vang tươi Beaujolais Nouveau đời để ăn mừng một vụ mùa thắng lợi

rãi

 Lễ hội chanh (Lemon festival) tổ chức hàng năm tại thành phố Menton, ở miền nam nước Pháp vào khoảng giưa tháng kéo dài đến đầu tháng (18-2 đến 9-3), đúng vào mùa cam, chanh chín rộ Hàng trăm tấn chanh cam bàn tay khéo léo của nghệ nhân tạo hình trở thành các tác phẩm sắp đặt mô hình độc đáo thể theo các chủ đề của từng năm

Vùng Menton có khí hậu ôn hòa, đất đai màu mỡ, nơi trồng chanh cam tiếng ở Pháp Lễ hội chanh bắt đầu diễn vào năm 1930 với ý nghĩa ăn mừng một mùa bội thu, người dân địa phương diễu hành với chiếc xe tải chất đầy quả cam chanh Từ đó, với ý tưởng thu hút khách du lịch cho vùng nên lễ hội hình thành sau nhiều năm trở thành một lễ hội tiếng quốc tế

Bên cạnh còn có hang trăm các loại Lễ hợi ăn mừng của người Pháp như:

 Lễ hội dân gian Pain d’epica (bánh ngọt làm với các gia vị, ngũ cốc, mộc dược).Năm 1950, Paris chưa kinh đô Ánh sáng, vua Lothaire bị một heo rừng tấn công Để lòng tri ân các thi sĩ dòng Saint-Antoine tận tình cứu chưa, vua cho phép các tu sĩ mở hội dân gian Đây hội cho các tu sĩ nghèo khó gom góp ít tiền của phòng ngày khó khăn Theo truyền thuyết này, lễ hội dân gian Pain d’epica (bánh ngọt làm với các gia vị, ngũ cốc, mộc dược) đời Sau có vơ sớ các lễ khiêu vũ dân gian (bals populaires) diễn quãng trường, đường phố

 Mừng Ba Vua (tức các chiêm tinh tìm chúa Jesus hài đồng), mừng vang hồng mùa thu hoạch, mừng lúa mì bánh mì, mừng vì người yêu (lễ Valentine), tưởng nhớ người quá cố (Fête des Morts), mừng di sản quốc gia (Fête de la Patrimoine)…

 Chương trình khiêu vũ tập thể dân gian khu vườn rộng lớn của pháo đài cổ xưa từng một tiết mục tiếng nhất của Pháp Từ 1937 đến nay, nhiệm vụ tổ chức các lễ hội linh đình gồm đủ các tiết mục bắn pháo hoa, khiêu vũ, hội chợ, trang trí đường phố ở Paris rất nhiều thành phố khác giao cho lực lượng lính cứu hỏa Đây cũng hội cho các đơn vị chưa cháy bổ sung nguồn kinh phí hoạt động năm

hội riêng biệt hội chợ tháng năm ở Metz, hội chợ Thánh Romaim ở Rouen, lễ Loges ở gần Paris, lễ Ánh sáng (Fête des Lumières) ở Lyon, hội chợ mừng lạc thú (Fête des Plaisirs), lễ hoa (Fête des Fleurs) ở Bordeaux… hai hội chợ khổng lồ ở Champagne ở Bourgogne thu hút các nhà buôn rượu vang khắp thế giới Nhưng đừng lầm có người dân địa phương ăn mừng vào dịp ấy

 Chương trình hội chợ bán hàng thủ công kiêm ẩm thực ở Lille vào kì nghỉ cuối tuần thứ nhất của tháng bao giời cũng thu hút triệu người Mỗi tháng 8, thành phố Lorient trở thành trung tâm điểm liên hoan Celte quốc tế (mừng văn hóa, lịch sử, nguồn gớc Celte) với khơng triệu khách tham dự Từ năm 1981 đến nay, cứ vào ngày lễ quốc khánh 14/7 làng Mahalon với 800 cư dân lại chào đón 1.000 khách đến dự liên hoan L’Insolite để vui đùa thỏa chí theo dõi các cuộc đua tranh kì quặc nhất thế giới: thi chạy nhanh giường có gắn bánh xe, ném bánh xe crêpe, thi bẻ cong nắp chai bia…

2.7.2 Đức

Ngoài dịp Lễ hội thông thường : Giáng Sinh, mửng năm mới, Lễ Phục Sinh, Lễ Tạ Ơn, Quốc khánh, nước Đức còn tiếng với Lễ Hội đặc trưng cho văn hóa của mình:

Lể hợi Carnival :

Đến với lễ hội này, chúng mình sẽ thấy sắc màu rực rỡ, tươi sáng, khuôn mặt trang điểm cũng hết sức cổ quái, kỳ lạ Vào ngày này, không ít người chọn cho mình trang phục vui, buồn, hài hước miễn thể đúng tâm trạng phải thật độc đáo.Lễ hội carnival mợt lễ hợi trùn thớng có nguồn gớc từ các vùng ở miền tây nam nước Đức, vớn có đơng người theo đạo Thiên chúa sinh sớng theo thời gian, lễ hội dần dần lan các thành phố ở miền bắc đông Đức

Lễ hội Bia:

Các nhà tổ chức lễ hội bia tự hào vì danh hiệu Lễ hội lớn nhất thế giới năm, nên mọi chi tiết lễ hợi đều hồnh tráng cả Đó có thể cớc bia to đùng đựng tới 1l nước hay cửa hàng bia chứa hàng trăm người Hàng trăm chiếc lều xây dựng khu đất trống để bán bia cho khách du lịch từ sáng sớm đến đêm khuya Âm nhạc men say tưng bừng khuôn mặt của du khách Hơn nưa ở Oktoberfest, không uống bia, ngắm người lễ hội, du khách còn có thể thỏa chí chơi các trò chơi mạo hiểm chơi đu quay hay trò nhào lộn đường đua "Alpina Bahn“ với vận tốc tới 80 km/h Và còn nhiều trò thú vị khác nưa Trong suốt lịch sử của lễ hợi này, cũng có mợt số lần Oktoberfest không tổ chức chiến tranh hay dịch bệnh Năm 1813, Bavaria phải chiến đấu với Napoleon hay thời kỳ Thế chiến thứ nhất thứ hai, lúc trận dịch tả của năm 1854 - 1873 hồnh hành, người ta khơng thể tổ chức nâng ly chúc mừng Tuy vậy, chiến tranh cũng dịch bệnh không làm lễ hội lụi tàn, ngược lại, cứ ngày mợt lớn mạnh hơn, hàng triệu người năm vẫn kéo về München để thưởng thức khơng khí có mợt khơng hai của

Sau gần 200 năm với bao thăng trầm của lịch sử, lễ hội bia không mở rộng phát triển mà còn lưu giư truyền thớng q báu

Bên cạnh đó, người Đức còn có sớ lễ Hợi vui nhợn như:

 Olympic bùn: Các mơn thi đấu bóng chuyền, bóng bàn, bóng đá, tất cả đều tổ chức một bãi sình lầy nội dung ưa thích nhất chạy tiếp sức

 Giải vô địch râu thế giới: Nhưng người tham dự giải này, sáng lập bởi Hiệp hội Các câu lạc bộ râu tồn Đức, sẽ tranh tài ở 17 nợi dung, phụ thuộc kiểu râu của họ Một số nội dung chính có thể kể “râu cằm kiểu lính ngự lâm”, “râu quai nón kiểu Garibaldi” hay “râu mép kiểu hồng đế” Nhưng khơng thể xếp loại sẽ thi thố ở kiểu “râu tự do”

 Cuộc đua vịt nhựa, dự kiến có sự tham gia của khoảng 6.000 “tay đua” Nhưng chú vịt nhựa màu vàng thả xuống sông Neckar đoạn chảy qua Tubingen, bang Baden - Wurttemberg, sẽ mất khoảng 45 phút để về đích

sông Elbe, hăng năm thu hút hàng nghìn người xem Được tổ chức thường niên từ năm 1997, các tay lái sẽ phải điều khiển một chiếc máy cắt cỏ nặng 15kg qua đường lầy lội để về đích

 Cuộc thi vật ngón tay: mợt mơn thể thao có trùn thống lâu đời ở xứ Bavaria, khai mạc ngày 15-8 tại Garmisch - Partenkirchen Hai đối thủ ngồi đối diện qua một cái bàn Chỉ diễn vài giây cuộc thi vật tay thu hút sự chú ý đặc biệt ở Bavaria, đến mức mợt liên đồn vật ngón tay ở địa phương đời các luật lệ hết sức chặt chẽ cho “môn thể thao” dễ thương

 Lễ hội tưng bừng khác tổ chức ở Trier, bang Rhineland – Palatinate: Nhưng người tham gia lễ hội ăn mặc võ sĩ giác đấu thời La Mã cổ đại diễn lại các đấu võ đài một đấu trường lớn Trier một nơi tập trung dân cư đông đúc nhất thời La Mã ở đỉnh Alps, hăng năm thành phố thu hút 20.000 du khách tới thăm dịp để thưởng thức các giác đấu đặc sản rượu mật ong

2.7.3 Những nét tương đồng văn hóa Lễ hội của nước:

Cả Pháp người Đức đều có Lễ hợi đặc trưng Nhưng Lễ hợi dịp để người dân từ thành thị cho đến nông thôn vui chơi quảng bá các loại đặc sản văn hóa đặc trưng của địa phương mình Nhưng Lễ hợi thu hút rất nhiều khách du lịch nước quốc tế Lễ hội Cardival đều có ở đất nước

- Nhưng chiến lược về sản phẩm mùa lễ hội phải mang nét đặc trưng, ảnh hưởng theo ý nghĩa của Lễ hội diễn Gần nắm bắt ý nghĩa từng Lễ hợi để đón đầu xu hướng tiêu dùng, đặc biệt khách du lịch quốc tế đến tham quan Một số các Lễ hội đặc trưng Lễ hội Rượu vang ở Pháp hay Lễ hội bia ở Đức, mùa lễ hội cần tránh tung các sản phẩm giải khát sản phẩm có chức tương tự

- Giá cả cũng sẽ bị ảnh hưỏng rất lớn tác động của các Lễ hội diễn năm

Ví dụ: Lễ hội Bia diễn ở Oktoberfest năm, thu hút rất nhiều lượng khách nước ngồi về tham quan Trước khoản thời gian, du cầu ăn ở lại của du khách, các siêu thị, cửa hàng bán lẻ hàng tiêu dùng tại sẽ tăng cường mở rộng, tăng cường phục vụ khách du lịch

Hệ thống khách sạn, nhà nghĩ tại cũng tăng cường Và cũng hội, vụ mùa cho các công ty du lịch lư hành đẩy mạnh hoạt động của mình, cũng kết hợp với chính quyền địa phương cung cấp các tour dịch vụ du lịch

- Mùa dễ hội cũng cao điểm của các hoạt động chiêu thị, khuyến mãi, các chiến lược xây dựng dựa ý nghĩa của từng dịp lễ cũng nội dung của Lễ Hội

2.7.4 Những nét khác biệt ảnh hưởng đến hoạt động marketing quốc tế:

- Người Pháp không thích các loại lễ hội mang tính chất văn hóa cợng đồng, bên cạnh họ cũng thường hay tổ chức các tiệc tùng nhỏ mang gia đình dòng họ, xóm làng, đồng nghiệp… Người Pháp tiếng mà quốc gia thích các loại tiệc tùng lễ hội bậc nhất thế giới

- Cũng giống phong cách của người Pháp, các lễ hội tiệc tùng của họ cũng mang nét trang nhã mang đập bản sắc của họ hóa trang nhảy múa, các hoạt đợng văn hóa thiên về tính nghệ tḥt Lễ hội của người Đức thiên về các hoạt động đối kháng thể sức mạnh sự cứng rắn giống hình tượng gà rống đỏm dáng so với cỗ xe tăng cách thế giới miêu tả về đợi bóng của hai q́c gia

Nhưng sản phẩm, chiến lược giá, kênh phân phối cũng chiêu thị ở từng nước mùa lễ hợi ở hai nước cũng có sự khác biệt

 Các loại sản phẩm phục vụ cho các bưa tiệc tùng quanh năm không bao giờ ế ẩm tại Pháp dụng cụ ăn uống, khăn trãi bàn, rượu, các loại thực

 Tháng 3: sản phẩm chăm sóc vườn

 Tháng 4: chuẩn bị cho chuyến nghỉ mát, du lịch

 Tháng 5: chuẩn bị bơi, sắm hồ tắm

 Tháng 6: Giảm giá mùa hè từ 21/06 gồm quần áo, giày dép, 30/07

 Chủ nhật thứ hai, tháng 7: bán hàng cũ giảm giá ở chợ Gasny

 Chủ nhật cuối cùng, tháng 7: bàn hàng cũ, giảm giá: chợ Vernon

 Chủ nhật đầu tiên, tháng 10: bán hàng cũ, giảm giá ở chợ Vernon

 Tháng 8: sản phẩm văn phòng, học sinh

 Tháng 9: rượu,

 Tháng 11: giảm giá ,

 Tháng 12, trước Noel: giảm giá sản phẩm trang trí nhà cửa mẫu của năm cũ Sản phẩm thì giá ngất ngưởng trời Bán hàng đồ dùng nhà, trang trí bàn tiệc

TAÌ LIỆU THAM KHẢO

- Sách: Marketing Quốc Tế: Cạnh Tranh Trong Thị Trường Toàn Cầu (Inernational Marketing: Competing In The GLOBAL MarketPlace) Tác giả: Dương Hưu Hạnh, Nhà xuất bản: Nxb Lao động Xã hội

- Sách Marketing quốc tế Tác giả: Nguyễn Đông Phong, Quách Thị Bửu Châu, Tô Bình Minh

- Các trang web:

+ vi.wikipedia.org/wiki/Pháp

+ vi.wikipedia.org/wiki/Đức

+ paris.vn/van-hoa

+ thethaovanhoa.vn/tags-76965/nuoc-phap.htm

+ www.marketingchienluoc.com/

tiếng Pháp, Mẫu quốc Pháp ngôn ngư địa phương các biến thể tiếngĐức miền cao Đức Lorraine) Occitan Gascon Provenỗal) Oïl Picard Poitevin-Saintongeais) Basque, Corsican Franco-Provenỗal. ngôn ngư Créole, các ngôn ngư thổ dân Châu Mỹ, các ngôn ngư ĐaĐảo, các ngôn ngư Tân Calédonie, Comoria. Bỉ, Thụy Sĩ. Hồi giáo, SNCF, Andorra. tàu điện, xe bus Tây Ban Nha, Monaco, Đức, Ý Marseille, p Địa Trung Hải. Canal duMidi i Đại Tây Dương sông Garonne. (Autobahn) thế kỷ 20 ô nhiễm môi trường, Pháp; Pháp không phải tiếng Pháp. ThụySỹ ,Canada, Senegal, Algeria, Morocco, Văn học khối Pháp ngư Francophone) văn học nam nư, hạng nhất, Cúp bóng đá Pháp, Cúp Liên đồnbóng đá Pháp, FIFA UEFA. Paris. GrandSlam quần vợt giải đua xe đạp thời kỳ Trung cổ Walther von derVogelweide Wolfram von Eschenbach. Bài ca Nibelung Giải thưởngNobel Thomas Mann (1929) ,Hermann Hesse (1946) Heinrich Böll (1972) Günter Grass (1999) Phục Hưng Albrecht Altdorfer, Lucas Cranach Già, Matthias Grünewald àAlbrecht Dürer. Caspar David thời kỳ Lãng mạn, Siêu thực Max Ernst Joseph Beuys. Johann Sebastian Bach Ludwig van Beethoven. tiếng Anh, Modern Talking lHelloween. Rammstein bóng đá. Giải vơ địch bóng đá thếgiới 2006 FCBayern München Bayern Công thức () () () Pfalz. hbia rượu vang. giáo dục phổ cập Giáo hội Thiên Chúa La Mã www.marketingchienluoc.com/