Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty TNHH một thành viên nước khoáng quang hanh đến năm 2020

LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập rèn luyện trường Đại học Thuỷ lợi - Hà Nội Được nhiệt tình giảng dạy Thầy, Cơ trường nói chung, khoa Kinh tế quản lý nói riêng trang bị cho tơi kiến thức về chuyên môn sống, tạo cho hành trang vững cơng tác sau Xuất phát từ kính trọng lịng biết ơn sâu sắc, tơi xin chân thành cảm ơn thầy Đặc biệt để hồn thành luận văn tốt nghiệp này, cố gắng nỗ lực thân, cịn có quan tâm giúp đỡ bảo tận tình thầy giáo hướng dẫn TS Nguyễn Thế Hòa, trường Đại học Thuỷ lợi Xin chân thành cảm ơn thầy, phịng Quản lý đào tạo sau đại học, Khoa Kinh tế Quản lý giúp đỡ tơi q trình học tập thực đề tài Tôi xin trân trọng cảm ơn giúp đỡ nhiệt tình lãnh đạo, cán Công ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh tạo điều kiện cho tơi thu thập số liệu thông tin cần thiết liên quan Cảm ơn anh chị đồng nghiệp, bạn bè gia đình động viên giúp đỡ tơi hồn thành Luận văn Trong trình nghiên cứu, có cố gắng thân, song khả kinh nghiệm có hạn, nên luận văn khơng tránh khỏi thiếu sót ngồi mong muốn, mong quý thầy cô giáo, đồng nghiệp góp ý để nghiên cứu luận văn áp dụng vào thực tiễn Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 23 tháng 11 năm 2014 Người thực Vũ Thị Yến LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu, kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa sử dụng để bảo vệ học vị Tôi cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày 23 tháng 11 năm 2014 Tác giả Vũ Thị Yến MỤC LỤC CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO DOANH NGHIỆP .1 1.1 Khái niệm, chất, vai trò chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh 1.1.2 Bản chất chiến lược kinh doanh 1.1.3 Vai trò chiến lược kinh doanh 1.2 Phân loại chiến lược kinh doanh 1.2.1 Các chiến lược kinh doanh cấp doanh nghiệp 1.2.2 Các chiến lược kinh doanh cấp đơn vị kinh doanh 1.2.3 Các chiến lược kinh doanh cấp chức 15 1.3 Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh 16 1.3.1 Xác định mục tiêu, sứ mệnh doanh nghiệp .16 1.3.2 Phân tích mơi trường bên DN 17 1.3.3 Phân tích mơi trường bên DN 21 1.3.4 Phân tích lựa chọn phương án chiến lược 24 1.4 Một số học xây dựng chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 28 1.4.1 Bài học thành công Viettel .28 1.4.2 Bài học TH True Milk 29 1.5 Một số cơng trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài .30 KẾT LUẬN CHƯƠNG 30 CHƯƠNG PHÂN TÍCH MƠI TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CƠNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC KHOÁNG QUANG HANH 31 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh .31 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 31 2.1.2 Các nhiệm vụ Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 35 2.1.3 Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 36 2.2 Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 38 2.2.1 Phân tích mội trường vĩ mơ 38 2.2.2 Phân tích mơi trường tác nghiệp 42 2.3.3 Phân tích mơi trường nội Công ty .46 2.3 Sử dụng ma trận EFE, IFE để đánh giá hoạt động Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 58 2.3.1 Ma trận yếu tố bên EFE 58 2.3.2 Ma trận yếu tố bên IFE .61 KẾT LUẬN CHƯƠNG 65 CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC KHOÁNG QUANG HANH 66 3.1 Định hướng phát triển, sứ mệnh mục tiêu Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 66 3.1.1 Định hướng phát triển sản xuất kinh đến năm 2020 .66 3.1.2 Sứ mệnh Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 66 3.1.3 Các mục tiêu Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 67 3.1.4 Một số tiêu cần đạt đến năm 2020 70 3.2 Sử dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 71 3.2.1 Phân tích chiến lược nhóm SO 72 3.2.2 Phân tích chiến lược ST 74 3.3 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh lộ trình thực cho Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 78 3.3.1 Sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh 78 3.3.2 Lộ trình thực 84 3.4 Điều kiện để thực chiến lược .85 3.4.1 Đối với Hội đồng quản trị, Ban giám đốc 85 3.4.2 Đối với công tác Marketing 85 3.4.3 Đối với cơng tác quản lý Tài Kế toán 86 3.4.4 Đối với cơng tác nhân tổ chức, hành .87 3.4.5 Đối với công tác Công nghệ - Thông tin .87 3.5 Một số kiến nghị .87 3.5.1 Về việc hồn thiện phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty 87 3.5.2 Về hồn thiện xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lược 89 3.5.3 Về hoàn thiện xây dựng phương án chiến lược 91 3.5.4 Về hồn thiện kiểm sốt xây dựng chiến lược 93 KẾT LUẬN CHƯƠNG 93 KẾT LUẬN .95 DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Bảng phân tích tình hình tài cơng ty năm 2013 .47 Bảng 2.2 Số lượng lao động công ty giai đoạn 2010 - 2013 .53 Sơ đồ 2.1 Quy trình cơng nghệ sản xuất nước khống Quang Hanh có bổ sung ga CO 56 Sơ đồ 2.2: Qui trình kỹ thuật sản xuất nước khống thiên nhiên Quang hanh có bổ sung ga CO hương vị trái 57 Bảng 2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngồi EFE Cơng ty 60 Bảng 2.4 Ma trận đánh giá yếu tố bên IFE Công ty 64 Bảng 3.1 Dự kiến kết sản xuất kinh doanh Công ty giai đoạn 2013-2020 sau 70 Bảng 3.2 Xây dựng chiến lược kinh doanh ma trận SWOT 71 Bảng 3.3 Ma trận QSPM với nhóm chiến lược SO 78 Bảng 3.4 Ma trận QSPM với nhóm chiến lược ST 79 Bảng 3.5 Ma trận QSPM với nhóm chiến lược WO 81 Bảng 3.6 Ma trận QSPM với nhóm chiến lược WT 83 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 1.1 Sơ đồ phân loại chiến lược kinh doanh Hình 1.2 Tiến trình xây dựng chiến lược kinh doanh .16 Hình 1.3 Mơ ma trận SWOT 27 Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh 36 DANH MỤC VIẾT TẮT ATTP An tồn thực phẩm CBCNV Cán cơng nhân viên DN Doanh nghiệp ĐTCT Đối thủ cạnh tranh DTT Doanh thu EFE (External Factors Evaluation): yếu tố bên IFE (Internal Factors Environment): yếu tố bên LNST Lợi nhuận sau thuế QSPM ROA (Quantitative strategic planning matrix): ma trận hoạch định chiến lược định lượng Tỉ suất sinh lời tổng tài sản Là viết tắt bốn từ ghép vào Trong đó: O (Opportunities): SWOT hội; S (Strengths): điểm mạnh; T (Threats): thách thức; W (Weaknesses): điểm yếu; SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH Trách nhiệm hữu hạn UBND Ủy ban nhân dân MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh toàn cầu hoá kinh tế ngày mạnh, doanh nghiệp chịu ảnh hưởng biến động kinh tế nước giới Điều thể đa dạng, phức tạp biến động không ngừng môi trường kinh doanh Thêm vào đó, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt, đòi hỏi doanh nghiệp muốn tồn tại, đứng vững phát triển thương trường cần phải nghiên cứu, dự đoán trước biến đổi mơi trường kinh doanh, từ chọn hướng cho doanh nghiệp cách đắn nhất, hợp lý khả thích nghi cao Công ty trách nhiệm hữu hạn (TNHH) thành viên nước Quang Hanh khơng nằm ngồi guồng quay chung Để hoạt động kinh doanh Công ty ngày hiệu hơn, vươn xa hơn, việc xây dựng chiến lược kinh doanh đóng vai trị quan trọng, khơng thể thiếu q trình đạt mục tiêu Vì vậy, em chọn đề tài: “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh đến năm 2020” nhằm góp phần nhỏ việc giúp doanh nghiệp chủ động phản ứng kịp thời trước biến đổi môi trường xung quanh, tận dụng hội phát huy sức mạnh có để sản xuất kinh doanh phát triển Mục đích nghiên cứu đề tài Trên sở hệ thống vấn đề sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, phân tích mơi trường kinh doanh Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh để xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty tìm giải pháp thực chiến lược kinh doanh giúp Công ty đạt mục tiêu chiến lược đề thời gian tới Cách tiếp cận phương pháp nghiên cứu Để giải vấn đề luận văn, đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp điều tra khảo sát; - Phương pháp thống kê; - Phương pháp hệ thống hóa; - Phương pháp phân tích so sánh; - Phương pháp phân tích tổng hợp; - Phương pháp đối chiếu với hệ thống văn pháp quy; - Phương pháp chuyên gia Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu đề tài vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh nhóm sản phẩm nước giải khát Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh xây dựng chiến lược kinh doanh cho giai đoạn 2013-2020 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài - Ý nghĩa khoa học: Những kết nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp, phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh nghiên cứu có giá trị tham khảo học tập, giảng dạy nghiên cứu vấn đề quản lý nhà nước xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp - Ý nghĩa thực tiễn: Những phân tích đánh giá giải pháp đề xuất tham khảo hữu ích có giá trị gợi mở cơng tác quản lý xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp nước ta giai đoạn 85 Giai đoạn 2014 – 2016, Công ty cần phải thực chiến lược (SO) nhằm nâng cao sức mạnh từ bên doanh nghiệp kết hợp với hộ từ môi trường như: tập trung tăng trưởng theo hướng phát triển sản phẩm; nâng cao sức mạnh tài cách áp dụng hệ thống ISO 14000, đẩy mạnh công tác thu hồi công nợ, xây dựng đẩy mạnh hoạt động Marketing, xây dựng văn hóa doanh nghiệp, thắt chặt chi phí đặc biệt chi phí sản xuất, …nhằm giúp cho doanh nghiệp mạnh yếu tố bên trước thực chiến lược mở rộng thị trường Bên cạnh đó, hoạt động nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm cần thực song song Giai đoạn sau, từ 2017 – 2020 Cơng ty cần thực chiến lược mang tính dài hạn chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm Tiếp đó, thực chiến lược tập trung vào sản phẩm cốt lỗi, áp dụng hệ thống quản lý môi trường để bắt kịp với tốc độ phát triển thị trường vật liệu xây dựng nâng cao hình ảnh Công ty 3.4 Điều kiện để thực chiến lược 3.4.1 Đối với Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Hội đồng quản trị cần tiếp tục hoàn thiện quy chế quản lý, kinh doanh tài chính, xây dựng phương án tổ chức máy cấu quản lý phòng ban, chi nhánh cho phù hợp với phương hướng kinh doanh Công ty Ban Giám đốc cần tiếp tục cải thiện chế độ tiền lương, thưởng nhằm khích lệ tinh thần làm việc cán công nhân viên, thu hút giữ người có trình độ, kinh nghiệm làm việc; Cần tăng cường công tác quản trị rủi ro đảm bảo an tồn tài cho Cơng ty, có biện pháp liệt thu hồi công nợ, đặc biệt công nợ kéo dài 3.4.2 Đối với công tác Marketing Thành lập phận Marketing riêng biệt Chỉ phận Marketing 86 thành lập thành phận riêng biệt có bổ sung nhân lực chuyên sâu lĩnh vực hoạt động marketing Cơng ty thực tốt Nhiệm vụ phận là: điều tra, phân loại xác định nhu cầu thị trị trường; đồng thời tạo chế cạnh tranh dịch vụ chăm sóc khách hàng Phát triển trang web chuyên nghiệp hơn, quản lý thông tin thống trang web Cơng ty trang web phận; Tận dụng khai thác thương mại điện tử hoạt động kinh doanh Tiếp tục xây dựng đồng quán việc sử dụng tên, thương hiệu, màu sắc chủ đạo logo, font chữ văn bản, chứng từ… Tham gia thêm số triển lãm, hội chợ số ngành hàng xuất chủ đạo Công ty để tìm kiếm khách hàng thị trường 3.4.3 Đối với cơng tác quản lý Tài Kế tốn Cung cấp tài để phận thực chiến lược Mọi chiến lược đưa cho Cơng ty cần phải có tài hỗ trợ thực Do đó, phận Tài - Kế tốn cần phải lên kế hoạch, xếp cho vừa đủ vốn chi cho chiến lược mà nguồn vốn luân chuyển đặn hoạt động kinh doanh Công ty, không gây thiếu vốn mà không gây ứ đọng vốn Việc kiểm tra tốn, đối chiếu cơng nợ lô hàng phải giao cho cán am hiểu sâu sắc nghiệp vụ kinh doanh Công ty để hạn chế tối đa sai sót, rủi ro Kiểm tra chặt chẽ dòng tiền, dòng hàng, khoản chi theo phương án duyệt, theo dõi chặt chẽ khoản tạm ứng Quản lý hồ sơ chứng từ lô hàng gọn gàng, đầy đủ, phục vụ nhanh cho công tác kiểm tra quan Nhà nước Hoàn thành báo cáo kịp thời, xác 87 3.4.4 Đối với cơng tác nhân tổ chức, hành Tăng cường đào tạo, nâng cao trình độ nguồn nhân lực Cơng tác đào tạo phải gắn với thực tế Công ty Các kiến thức chiến lược kinh doanh cần phải bổ sung cho cán từ trước tới Công ty không hoạt động theo chiến lược mà hoạt động theo kế hoạch, tiêu đưa Phải hiểu tầm quan trọng nội dung của chiến lược thực theo Để có cán có khả hiểu thực chiến lược mà Cơng ty đưa Cơng ty lựa chọn cách sau: - Công ty tổ chức cho cán học khóa đào tạo ngắn hạn kiến thức quản lý kinh tế chiến lược kinh doanh trường Đại học thuộc khối kinh tế (có thể học chức, học văn hai, ) - Cơng ty tuyển thêm nhân viên người tốt nghiệp đại học thuộc khối kinh tế, có chun mơn nghiệp vụ chiến lược kinh doanh Qua phân tích trên, lí Cơng ty chưa xây dựng chiến lược kinh doanh cho phần chưa có đội ngũ xây dựng chiến lược đào tạo chuyên sâu vấn đề 3.4.5 Đối với công tác Công nghệ - Thông tin Phát triển công nghệ thông tin Một nhân tố quan trọng kinh doanh đại cần phải thiết lập phát triển công nghệ thông tin vào hoạt động sản xuất kinh doanh Tạo lập phát triển mạng thông tin nội để tăng cường phối hợp hoạt động tiết kiệm chi phí Tăng cường hoạt động nâng cao trình độ, tiếp thu ứng dụng khoa học công nghệ vào việc chế biến, sản xuất sản phẩm 3.5 Một số kiến nghị 3.5.1 Về việc hồn thiện phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty * Cần phần tích đánh giá nguồn lực bên Cơng ty cách 88 có hệ thống xác Đó cách nhìn nhận để sử dụng có hiệu qủa nguồn lực giới hạn này: - Nguồn nhân lực: Đây nguồn lực đầu tiền quan trọng doanh nghiệp không riêng với Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh Mọi kết sản xuất kinh doanh đạt phục vụ cho người lao động đồng thời người lao động chi phối sử dụng nguồn lực khác phục vụ cho sản xuất kinh doanh cần phải nắm cấu trình độ lao động Cơng ty - Nguồn tài nguồn lực quan trọng để tài trợ cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty từ khâu đầu vào đến khâu đầu - Cần phải đánh giá xác nguồn tài theo cấu theo nguồn: + Nếu đánh giá nguồn tài theo cấu xác định tỉ trọng vốn lưu động vốn cố định Từ biết Cơng ty có khả tài linh hoạt vốn lưu động kinh doanh mức độ + Nếu đánh giá nguồn tài theo nguồn xác định tỉ trọng vốn tự có vốn tài trợ từ bên ngồi Từ biết khả tự chủ vốn Công ty, biết Cơng ty có chịu sức ép từ bên ngồi khơng? - Nguồn máy móc trang thiết bị - công nghệ Công ty xem lợi để sản xuất loại sản phẩm có chất lượng cao, có khả cạnh tranh cao Nếu dây chuyền hết kỳ hồn vốn thực lợi lớn giảm giá thành sảm phẩm - Uy tín thương hiệu Công ty lợi cạnh tranh mà Cơng ty cần phải tính đến nguồn lực hiệu Điều có lợi cho Công ty tung sản phẩm thị trường * Phân tích đánh giá yếu tố mơi trường bên ngồi theo giác độ sau: 89 - Xem xét yêu tố ảnh hưởng bên ngồi cách khách quan định lượng mức độ ảnh hưởng lượng Cầu, lượng Cung, tỉ giá ngoại tệ, thu nhập bình quân GDP đầu người hàng năm - Dự báo thay đổi môi trường vĩ mô môi trường đặc thù để xác định hướng cho Công ty Đó sách Nhà nước thuế, xuất nhập nguyên liệu đầu vào Công ty 3.5.2 Về hoàn thiện xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lược Hiện nay, Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh theo đuổi mục tiêu là: - Nâng cao khả cạnh tranh - Tăng lợi nhuận - Tăng thị phần Như biết mục tiêu mà doanh nghiệp muốn đạt kết kỳ vọng tương lai mà doanh nghiệp phải huy động nguồn lực để thực mục tiêu khơng định lượng cách xác, cụ thể khó đạt Ngồi làm hao tổn nguồn lực doanh nghiệp mục tiêu cao mơ hồ Hơn mục tiêu cần đạt phải thực trạng nguồn lực sở hữu doanh nghiệp không nên theo đuổi mục tiêu nằm nguồn lực mà doanh nghiệp có mà phải trơng cậy vào nguồn tài trợ bên ngồi làm giảm tính chủ động trình đạt mục tiêu chịu phải chịu sức ép từ bên Ngoài theo đuổi lúc nhiều mục tiêu chắn lợi ích mục tiêu đe doạ lợi ích mục tiêu khác, khơng có trọn vẹn mục tiêu cơng việc Do giải pháp hồn thiện cơng tác xác định mục tiêu chiếm lược kinh doanh Công ty giai đoạn 2014 - 2016 90 - Công ty cần phải định lượng rõ mục tiêu Đặc biệt mục tiêu khó định lượng mục tiêu nâng cao khả cạnh tranh Công ty nên nâng cao khả cạnh tranh cho khả mặt hàng truyền thống như: Mặt hàng nước khoáng mặn Quang Hanh, mặt hàng mà Công ty chiếm ưu thị trường có nhiều ưu sản xuất kinh doanh, tạo thành mạnh riêng Còn số mặt hàng cao cấp nước chanh muối, nước ép trái nên có mục tiêu khác thấp mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm Vì loại sản phẩm bước vào chu kỳ sống, chưa thị trường chấp nhận, Cơng ty chưa có nhiều kinh nghiệm sản xuất kinh doanh mặt hàng Do Công ty phải thăm thị trường trước, điều khiến công ty tốn để đầu tư cho quảng cáo khuyếch trương sản phẩm - Cơng ty phải nhìn vào thực trạng nguồn lực để xác định mục tiêu cần đạt, không nên sử dụng nguồn vốn tài trợ từ bên để thực mục tiêu cấp độ cao, điều gây sức ép cho Cơng ty Muốn làm Công ty cần thực phương châm "lấy ngắn nuôi dài" mua dây chuyền sản xuất nước khống có giá trị vừa phải thời gian hồn vốn nhanh để tái đầu tư mở rộng - Công ty không nên đặt mục tiêu quan trọng có mâu thuẫn lẫn Nếu thực mục tiêu xâm nhập thị trường cho sản phẩm chắn mục tiêu lợi nhuận bị ảnh hưởng giai đoạn đầu chu kỳ sống sản phẩm chi phí cố định tính cho đơn vị sản phẩm cao, sản phẩm chưa người tiêu dùng chấp nhận nên khó tiêu thụ tồn đọng nhiều, … * Trong giai đoạn 2017-2020 từ mục tiêu quan trọng mục tiêu tăng cường khả cạnh tranh cho sản phẩm mạnh Cơng ty xâm nhập thị trường cho sản phẩm Tiến tới mở rộng thị phần Do số nhiệm vụ đặt ra: 91 - Nghiên cứu loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường - Nghiên cứu nhu cầu thị trường để có hướng đầu tư - Nâng cao cơng tác tìm đầu cho sản phẩm cao cấp Công ty thị trường đến tay người tiêu dùng - Hồn thiện sách giá, sách phân phối, sách quảng cáo, sách tốn cho sản phẩm để xâm nhập thị trường - Huy động nguồn vốn đầu tư cho doanh nghiệp để đầu tư sản xuất - Nâng cao công tác đào tạo người để tiếp thu công nghệ phục vụ tốt cho q trình sản xuất… * Bên cạnh mục tiêu lợi nhuận cần ý để tăng tính hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Một số nhiệm vụ đặt là: - Nâng cao công tác cung ứng nguyên liêu đầu vào để giảm chi phí - Nâng cao cơng tác lập kế hoạch sản xuất để cung ứng kịp thời sản phẩm thị trường cần với số lượng chủng loại đáp ứng nhu cầu tiêu dùng - Nâng cao công tác quản lý sản xuất để tiết kiệm sản xuất 3.5.3 Về hoàn thiện xây dựng phương án chiến lược - Các phương án chiến lược phải xây dựng sở khai thác mạnh Công ty yếu tố thuận lợi từ mơi trường Các điểm mạnh bề dày thương hiệu lâu năm, chất lượng sản phẩm tốt mẫu mã đa dạng, khả tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi …các điểm thuận lợi làm nhu cầu tiêu dùng tăng lên, thị trường có xu hướng ngày mở rộng - Các phương án chiến lược Công ty lấy điểm mạnh để khắc phục khó khăn từ môi trường lấy thuận lợi từ môi trường khắc phục điểm yếu Công ty Cụ thể sản phẩm nước khoáng mặn Quang 92 Hanh Cơng ty đa dạng, có chất lượng cao mà giá phù hợp với thu nhập bình quân người tiêu dùng nên xâm nhập khu vực thị trường nông thôn, điều khắc phục khó khăn đối thủ cạnh tranh đem lại Do phương án chiến lược đa dạng hố sản phẩm nước khống thiết lập - Các phương án chiến lược, phải thực trạng nguồn lực Công ty không nên xây dựng phương án chiến lược phụ thuộc nhiều vào nguồn lực từ bên - Các phương án chiến lược xây dựng cần phải tập trung giải vấn đề trọng điểm mà Công ty phải đối đầu với nguy tiềm ẩn hay khó khăn Để thực phương án chiến lược đó, Cơng ty tháo gỡ khó khăn tránh nguy tiềm ẩn Ví dụ Cơng ty xây dựng phương án chiến lược Marketing trước Cơng ty có nhiều vấn đề yếu việc tìm hiểu nhu cầu thị trường sản phẩm Công ty tiêu thụ khu vực nơng thơn nơi có thu nhập thấp Nhưng thực chiến lược Marketing Cơng ty hồn tồn làm chủ thị trường nơng thơn nắm bắt nhu cầu khách hàng tiêu dùng đồng thời có sách giá phù hợp cho loại sản phẩm khu vực thị trường khác - Các phương án chiến lược cần phải xây dựng sở tính đến lợi ích kinh tế lâu dài (trên năm) Vì Cơng ty huy động hiệu nguồn lực tập trung vào thực chiến lược dễ phân bổ nhỏ chi phí cho trình hoạt động sản xuất kinh doanh dễ thu hồi vốn đầu tư - Các phương án chiến lược xây dựng phải chia nhỏ thành nhiệm vụ giai đoạn Các nhiệm vụ giao cho phận chức theo phạm vi trách nhiệm đồng thời phải có phối hợp hành động hiệu đem lại từ chiến lược cao 93 3.5.4 Về hoàn thiện kiểm soát xây dựng chiến lược - Xây dựng chiến lược khâu khâu lựa chọn chiến lược Sau nhà xây dựng Công ty cân nhắc đánh giá lợi ích tính khả thi chiến lược lựa chọn họ bắt tay vào xây dựng chiến lược Để kiểm soát hiệu việc xây dựng chiến lược cần phải tuân thủ yêu cầu sau: - Chiến lược phải xây dựng sở phân tích đánh giá mơi trường bên bên ngồi doanh nghiệp thơng qua mơ hình SWOT mơ hình cặp sản phẩm thị trường - Chiến lược phải đề xuất, đóng góp ý kiến phận chức - Chiến lược phải vào giới hạn nguồn lực, xây dựng chiến lược nằm ngồi tầm với Cơng ty - Chiến lược phải hướng vào mục tiêu nêu với cách thức tiến hành hiệu - Chiến lược phải có điều chỉnh có thay đổi từ yếu tố mơi trường bên bên ngồi - Chiến lược phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác như: Cạnh tranh lành mạnh KẾT LUẬN CHƯƠNG Trên sở đặt phương hướng, mục tiêu Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh, kết hợp với điểm mạnh, điểm yếu hội, thách thức, tác giả đưa vào ma trận SWOT để xây dựng chiến lược kinh doanh cho cơng ty Sau đó, sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn chiến lược kinh doanh hấp dẫn cơng ty, chiến lược: 94 - Tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm - Áp dụng hệ thống ISO 14000 - Xây dựng đẩy mạnh hệ thống Marketing - Tập trung vào mặt hàng cốt lõi Các chiến lược đưa cần phải thực theo lộ trình cụ thể Giai đoạn 2014-2016, Công ty cần phải thực chiến lược nhằm nâng cao sức mạnh từ bên DN Giai đoạn sau, từ 2017 đến 2020 Công ty cần thực chiến lược mang tính dài hạn tập trung phát triển sản phẩm thâm nhập thị trường Bên cạnh đó, để chiến lược thực cần phải có điều kiện đưa nhằm hỗ trợ chiến lược Trong chương này, tác giả nêu số điều kiện HĐQT, Ban Giám đốc, Ban kiểm sốt; phận Tài – Kế tốn; phận Hành chính; phận Marketing, … 95 KẾT LUẬN Lý luận thực tiễn chứng minh chiến lược kinh doanh có vai trị quan trọng hoạt động DN kinh tế đại Trong phạm vi luận văn mình, thông qua việc nghiên cứu sở lý luận thực tiễn xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Chương 1, tác giả phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh Chương 2: - Chọn 09 yếu tố chủ yếu bên ngồi có tác động đến Công ty như: kinh tế Việt Nam ổn định; thị trường ổn định; cung ứng đầu vào ổn định; nhiều sách hỗ trợ Chính phủ; ô nhiễm môi trường gia tăng; hàng rào kiểm soát vệ sinh thực phẩm khắt khe; nguồn cung hàng hóa dồi dào; cạnh tranh gay gắt sản phẩm thay thế; trình độ cơng nghệ 10 yếu tố chủ yếu bên cho thấy rõ nét điểm mạnh, điểm yếu Công ty như: thương hiệu; sở vật chất; chất lượng sản phẩm; mối quan hệ với ncác ngân hàng; công tác tuyển dụng, đào tạo, đãi ngộ cán bộ; Marketing; công nợ tồn đọng; văn hóa DN; chưa có chiến lược phát triển dài hạn; hệ thống thông tin DN - Xây dựng 02 ma trận đánh giá yếu tố bên EFE đánh giá yếu tố bên IFE: phân loại tầm quan trọng từ đến cho yếu tố theo ý kiến chuyên gia ngành Xác định trọng số yếu tố từ đến Xác định tổng điểm yếu tố bên 2.53 bên 2.34 cho thấy nhìn tổng thể Cơng ty có khả phản ứng với hội thách thức từ mơi trường bên ngồi mức trung bình cịn chưa phát huy hết điểm mạnh, khắc phục điểm yếu Công ty Chương vào định hướng phát triển, sứ mệnh mục tiêu, với hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu Công ty, tác giả đưa vào ma trận SWOT để phân tích xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng 96 ty Sau sử dụng ma trận QSPM để lựa chọn 04 chiến lược kinh doanh hấp dẫn lộ trình thực công ty: - Chiến lược tăng trưởng tập trung theo hướng phát triển sản phẩm xây dựng dựa điểm mạnh “Chất lượng sản phẩm tốt, mẫu mã đa dạng”; hội “Nguồn cung nguyên liệu thuận lợi” hội “Nhu cầu thị trường ngày đa dạng” Từ lợi nguồn tài nguyên quý giá nước khóang thiên nhiên Quang Hanh, thời gian qua sản phẩm Công ty đông đảo người tiêu dùng biết đến tin dùng kể đến nước khóang thiên nhiên đóng chai lọai thủy tinh 500ml, 330mml đặc biệt dòng sản phẩm phát triển mở rộng fresh khóang chanh fresh chanh muối Quang Hanh Đây coi dịng sản phẩm đánh dấu bước ngoặt lớn Cơng ty đường trinh phục người tiêu dùng khắp nước Sản phẩm đặc biệt ưa chuộng vào mùa hè , thể lượng muối khóang lớn cho họat động thể thao fresh khóang chanh fresh chanh muối giải pháp hữu hiệu để bổ sung lượng muối khóang cần thiết cho thể Do đó, Cơng ty cần phải thực chiến lược phát triển sản phẩm, thay đổi cho đáp ứng nhu cầu khách hàng cách đầu tư thêm vào công nghệ sản xuất đại hơn, ứng dụng nhiều thành tựu khoa học công nghệ vào việc sản xuất Đồng thời Cơng ty lại tiếp cận nguồn cung nguyên liệu dễ dàng, điểm thuận lợi giúp cho Công ty thực chiến lược - Chiến lược áp dụng hệ thống ISO 14000 chiến lược kết hợp điểm mạnh “Tiếp cận nguồn nguyên liệu thuận lợi” hai thách thức “Ơ nhiễm mơi trường”; “Hàng rào kiểm sóat an tịan thực phẩm khắt khe” Hiện nay, Công ty đưa vào áp dụng hệ thống quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001:2008 hệ thống quản lý an tòan thực 97 phẩm DACCP – CODE: 2003, nhiên nhận thấy với vấn đề ô nhiễm mơi trường ngày gia tăng việc Cơng ty nên nâng cao lên hệ thống quản lý chất lượng có quan tâm đến mơi trường điều cần thiết, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm cho Cơng ty - Chiến lược xây dựng đẩy mạnh hệ thống Marketing kết hợp điểm yếu “Marketing yếu” hội “Nhu cầu thị trường ngày đa dạng” Các hoạt động Marketing Công ty lâu chưa Công ty quan tâm thực Các hoạt động chưa lên kế hoạch cách nghiêm túc Hơn lúc hết, Công ty cần phải đầu tư nguồn lực để phát triển hệ thống Marketing nhằm thực từ hoạt động nghiên cứu thị trường, mở rộng thị trường cho Công ty, hoạt động phân phối, xúc tiến, quảng cáo cho sản phẩm Các chiến lược Marketing Công ty cần phải thực từ chiến lược sản phẩm, chiến lược giá, chiến lược phân phối chiến lược xúc tiến - Chiến lược tập trung vào mặt hàng cốt lõi chiến lược kết hợp từ điểm yếu “Vốn tồn đọng nhiều” thách thức “Sự cạnh tranh gay gắt từ ĐTCT” Trong tình hình kinh tế khó khăn giai đoạn việc Cơng ty cần phải cắt giảm hoạt động kinh doanh hoạt động chủ lực điều cần thiết Việc đầu tư dàn trải làm cho lượng vốn Công ty bị tồn đọng nhiều tình trạng khó khăn này, làm hiệu đầu tư bị giảm sút Công ty cần phải tập trung vào hoạt động chủ lực Công ty nhiều năm qua hoạt sản xuất nước khóang mặn đóng chai Muốn thực chiến lược tác giả đưa số điều kiện để thực chiến lược Hội đồng quản trị, Ban giám đốc, Ban kiểm sốt; cơng tác Marketing; công tác công nghệ - thông tin; công tác 98 nhân tổ chức, hành chính; cơng tác quản lý Tài Kế tốn Đồng thời tác giả đưa số kiến nghị hồn thiện kiểm sốt xây dựng chiến lược; hoàn thiện xác định mục tiêu nhiệm vụ chiến lược; hoàn thiện xây dựng phương án chiến lược; việc hồn thiện phân tích mơi trường bên bên ngồi Cơng ty Qua nghiên cứu đề tài “xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh”, tác giả thấy Cơng ty cần phải tiến hành xây dựng chiến lược kinh doanh giới hạn nguồn lực, chiến lược phải hướng vào mục tiêu nêu với cách thức tiến hành hiệu nhất, chiến lược phải có điều chỉnh có thay đổi từ yếu tố mơi trường bên bên ngồi, chiến lược phải phù hợp với quy định pháp luật thể lệ kinh tế khác Lộ trình thực phải ưu tiên chiến lược nhóm (SO) để phát huy điểm mạnh Công ty tận dụng hội từ ngồi mơi trường để tăng trưởng Sau tùy theo mục tiêu Công ty thay đổi môi trường sử dụng kết hợp nhóm chiến lược: nhóm (ST) sử dụng điểm mạnh Cơng ty để hạn chế, né tránh mối đe dọa từ môi trường; nhóm (WO) khắc phục điểm yếu kết hợp với hội từ mơi trường mà Cơng ty có để tăng sức mạnh Cơng ty; nhóm (WT) khắc phục điểm yếu để tránh tác động xấu môi trường đến Công ty Một số chiến lược xây dựng mong giúp đỡ phần cho cơng ty đường kinh doanh Trong phạm vi luận văn mình, tác giả cố gắng vận dụng kiến thức học thông qua số liệu thu thập để hoàn thành đề tài “Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Cơng ty TNHH thành viên nước khống Quang Hanh đến năm 2020” Tuy nhiên cịn nhiều hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế nên luận văn tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, mong nhận đóng góp giúp đỡ thầy cô để đề tài hoàn thiện TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiềng Việt Nguyễn Cơng Bình (2008), Quản lý chiến lược chuỗi cung ứng, NXB Thống kê Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Văn Nam (2006), Chiến lược sách kinh doanh, NXB Lao Động- Xã hội Gareth R Jones Jennifer M George (2009), Quản trị kinh doanh đại, giáo trình dịch từ “Contemporary Mangement”, McGraw-Hill, TS Nguyễn Thế Hòa (Chủ biên) Nguyễn Thế Hòa (2012), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Bộ mơn Quản trị kinh doanh, trường Đại học Thủy lợi Nguyễn Thanh Hội, Phan Thăng (2011), Quản trị học, NXB Thống Kê Jamshid Ghara Jedahi (2003), Những thách thức quản lý kỷ 21, NXB Trẻ Nguyễn Đình Phan (2005), Giáo trình Quản lý Chất lượng tổ chức, Nhà xuất Lao động – Xã hội Shoshanah Cohen & Joshep Roussel (2008), Quản trị chiến lược chuỗi cung ứng (Biên dịch: Phạm Như Hiền, Đỗ Huy Bình, Nguyễn Hồng Dũng), NXB Lao động – Xã hội Subir Chowdhury (2007), Quản lý kỷ 21, NXB Giao thông vận tải (Bản dịch – Lê Minh Hồng) 10 Lê Văn Tâm, Ngô Kim Thanh (2008), Giáo trình Quản trị doanh nghiệp, Nhà xuất Lao động – Xã hội 11 Ngô Kim Thanh, Lê Văn Tâm (2009), Giáo trình Quản trị chiến lược, NXB Đại học Kinh tế Quốc dân Tiếng Anh Grifin (2006), Ricky W Fundamentals of Management 4th ed Boston: Houghton Miffin, XVII, Peter, F Druker ... xây dựng chiến lược kinh doanh cho doanh nghiệp Chương 2: Phân tích mơi trường kinh doanh Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh Chương 3: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH. .. CHƯƠNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC KHOÁNG QUANG HANH 66 3.1 Định hướng phát triển, sứ mệnh mục tiêu Công ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh ... TRƯỜNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN NƯỚC KHỐNG QUANG HANH 2.1 Giới thiệu Cơng ty TNHH thành viên nước khoáng Quang Hanh 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty TNHH thành viên nước