BC-330-Công tác mua hàng tại Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng

LỜI CẢM ƠN Lời cho em xin gửi lời cảm ơn đến toàn thể Ban Giáo Hiệu Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Cao Đẳng Thương Mại tạo điều kiện cho em làm Khóa luận tốt nghiệp này, hội tốt Em thực hành kỹ học tập lớp giúp ích lớn để Em ngày tự tin thân Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy giáo – giảng viên hướng dẫn Th.S Phan Ngọc Khoa suốt thời gian vừa qua không quản ngại khó khăn nhiệt tình dạy, giúp đỡ để em hồn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Em xin gửi lời cảm ơn đến tồn cán nhân viên Cơng ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng, đặc biệt Cô, Chú, Anh, Chị phòng kinh doanh, người trực tiếp hướng dẫn, bảo cho Em nhiều kinh nghiệm quý báu suốt thời gian thực tập công ty Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể bạn bè, người thân, gia đình người ln bên cạnh Em, cổ vũ tinh thần lớn lao ủng hộ Em suốt thời gian qua Em xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, ngày 19 tháng năm 2015 Sinh viên thực Trần Thị Thanh Truyền i DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG Bảng 2.1: Danh mục sản phẩm Công Ty…………………………………………16 Bảng 2.2: Danh mục khách hàng lớn Công Ty………………………………18 Bảng 2.3: Kết hoạt động kinh doanh Công Ty giai đoạn 2012-2014……… 19 Bảng 2.4: Kế hoạch tiêu sản xuất năm 2014……………………………… 21 Bảng 2.5: Hàng mua theo đơn đặt hàng………………………………………………23 Bảng 2.6: Hàng mua không theo hợp đồng………………………………………… 24 Bảng 2.7: Lượng phôi thép bán năm 2014………………………………… 25 Bảng 2.8: Tổng hợp nhập, xuất tồn kho nguyên liệu, vật liệu Quý I năm 2014 25 Bảng 2.9: Nhập nguyên liệu, vật liệu Quý II năm 2014……………………… 26 Bảng 2.10: Kiểm tra giao nhận vật tư lô hàng ngày 12 tháng năm 2014………… 28 Bảng 2.11: Tiêu chuẩn để đánh giá nhà cung ứng……………………………………30 Bảng 2.12: Đánh giá nhà cung ứng theo trọng số……………………………… 30 ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ SỬ DỤNG Sơ đồ 1.1: Quy trình mua hàng…………………………………………………………4 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Công Ty……………………………………… 12 iii MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i DANH MỤC CÁC BẢNG SỬ DỤNG ii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, ĐỒ THỊ SỬ DỤNG iii MỤC LỤC iv LỜI MỞ ĐẦU .1 CHƢƠNG : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm mua hàng 1.1.2 Mục tiêu mua hàng 1.1.3 Phương thức mua hàng 1.1.3.1 Mua mới: 1.1.3.2 Mua lại có điều chỉnh: .2 1.1.3.3 Mua lại không điều chỉnh: 1.1.4 Hình thức mua hàng 1.1.4.1 Mua hàng theo hợp đồng/đơn đặt hàng .3 1.1.4.2 Mua hàng không theo hợp đồng mua bán 1.1.4.3 Mua hàng qua đại lý 1.1.5 Thời điểm mua hàng 1.1.5.1 Mua tức thời 1.1.5.2 Mua trước 1.2 Quy trình mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại 1.2.1 Xác định nhu cầu 1.2.2 Xác định thời điểm mua phương thức mua 1.2.3 Tìm kiếm lựa chọn nhà cung ứng 1.2.4 Đàm phán, đặt hàng kí hợp đồng 1.2.5 Tổ chức mua hàng .7 1.2.6 Thanh toán 1.2.7 Đánh giá sau mua 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến trình mua hàng 1.3.1 Yếu tố bên 1.3.2 Yếu tố bên iv CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ DỰ TRỮ PHÔI THÉP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÀ NẴNG 11 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ Phần thép Đà Nẵng 11 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty .11 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ 11 2.1.2.1 Chức 11 2.1.2.2 Nhiệm vụ 11 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức 12 2.1.4 Đặc điểm thị trường 12 2.1.4.1 Lĩnh vực kinh doanh 12 2.1.4.2 Đặc điểm thị trường 13 2.1.4.3 Đặc điểm sản phẩm 14 2.1.4.4 Đặc điểm khách hàng 16 2.1.4.5 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh 18 2.1.5 Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2012-2014 .19 2.2 Thực trạng công tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng 21 2.2.1 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp .21 2.2.1.1 Nhân tố bên 21 2.2.1.2 Nhân tố bên 22 2.2.2 Hình thức mua hàng doanh nghiệp 23 2.2.2.1 Mua hàng theo hợp đồng/đặt hàng 23 2.2.2.2 Mua hàng không theo hợp đồng .24 2.2.2.3 Mua hàng qua đại lý 24 2.2.3 Quy trình mua hàng doanh nghiệp 25 2.2.3.1 Xác định nhu cầu 25 2.2.3.2 Cơng tác tìm kiếm lựa chọn nhà cung ứng 27 2.2.3.3 Xác định thời điểm phương thức mua hàng 27 2.2.3.4 Đàm phán đặt hàng .28 2.2.3.5 Tổ chức thực nhập hàng 28 2.2.3.6 Thanh tốn lập hóa đơn 29 2.2.3.7 Đánh giá sau mua 29 2.2.4 Công tác đánh giá hiệu nhà cung ứng 29 2.2.4.1 Các tiêu chí đánh giá nhà cung ứng 29 2.2.4.2 Cách thức đánh giá nhà cung ứng 30 v 2.3 Những thuận lợi khó khăn thực công tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng .31 2.3.1 Kết đạt 31 2.3.2 Những hạn chế 31 2.3.3 Nguyên nhân 32 CHƢƠNG 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÀ NẴNG 33 3.1 Kiến nghị 33 3.1.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty thời gian tới 33 3.1.2 Một số kiến nghị nhằm nâng cao công tác mua hàng công ty 33 3.2 Kết luận 38 vi LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, để cạnh tranh thành công môi trường kinh doanh nào, doanh nghiệp không tập trung vào hoạt động riêng mà phải tham gia vào cơng việc kinh doanh nhà cung cấp khách hàng Bởi lẽ, doanh nghiệp muốn đáp ứng sản phẩm dịch vụ cho khách hàng họ buộc phải quan tâm sâu sắc đến chất lượng đầu vào nguyên vật liệu, dịch chuyển giá ngày nguyên vật liệu, dịch vụ nhà cung cấp; cách thức vận chuyển, bảo quản sản phẩm hoàn thành mong đợi thực người tiêu dùng khách hàng cuối thực tế có nhiều doanh nghiệp khơng biết sản phẩm họ sử dụng việc tạo sản phẩm cuối cho khách hàng Cạnh tranh có tính tồn cầu ngày khốc liệt, mức độ kỳ vọng khách hàng ngày cao thúc ép doanh nghiệp phải đầu tư tập trung nhiều vào hoạt động mua nguyên vật liệu Thêm vào đó, tiến liên tục đổi công nghệ truyền thông vận tải thúc đẩy phát triển không ngừng hoạt động mua hàng Xây dựng kế hoạch mua hàng hiệu có khả đáp ứng nhu cầu khách hàng mức cao với chi phí vận hành thấp Đồng thời phải có tổ chức khoa học cập nhật thường xuyên để giúp phận phối hợp ăn ý với nhằm phản ứng nhanh nhạy với biến động thường xuyên liên tục môi trường kinh doanh Một kế hoạch mua hàng hiệu giúp doanh nghiệp thu hút thêm nhiều khách hàng, gia tăng thị phần, tiết kiệm chi phí, từ gia tăng doanh thu lợi nhuận Nhận thấy tầm quan trọng hoạt động mua hàng vận dụng kiến thức học trường kết hợp với thực tế thu nhận Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng nên em chọn đề tài “ Công tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng” Đề tài gồm chương: Chƣơng 1: Cơ sở lý luận hoạt động mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại Chƣơng 2: Thực trạng công tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng Chƣơng 3: Kết luận kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác mua hàng Cơng Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng Tuy có nhiều cố gắng hạn chế kiến thức thời gian nghiên cứu nên đề tài không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp q thầy, cơ, anh chị công ty để đề tài hồn chỉnh Trong q trình thực chun đề, em nhận giúp đỡ nhiệt tình thầy giáo Phan Ngọc Khoa, cô chú, anh chị Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng giúp đỡ em hoàn thành đề tài Em xin chân thành cảm ơn! CHƢƠNG : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 1.1 Khái quát hoạt động mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm mua hàng Mua hàng hệ thống hoạt động nghiệp vụ doanh nghiệp sau xem xét, tìm hiểu chủ hàng với chủ hàng bàn bạc, thỏa thuận điều kiện mua bán, toán nghiệp vụ giao nhận, vận chuyển nhằm tạo nên lực lượng vật tư, nguyên vật liệu, hàng hóa… cho doanh nghiệp với số lượng, chất lượng cấu đáp ứng nhu cầu dự trữ bán hàng với tổng chi phí thấp Dưới góc độ nhà qn trị mua hàng hồn tồn trái ngược với bán hàng Nếu bán hàng có nghĩa tạo nhu cầu sản phẩm hàng hóa dịch vụ cách có hệ thống tìm cách làm tăng ý thức nhu cầu mua hàng phủ nhận đinh hỗn nhu cầu tìm điều kiện mua hàng tốt Thực chất, mua hàng biểu mối quan hệ người với người Về chất kinh tế mua hàng hành vi thương mại hoạt động nhằm tạo nguồn lực hàng hóa để triển khai tồn hệ thống cung ứng Do đó, chất lượng chi phí cung ứng chịu ảnh hưởng lớn hoạt động mua hàng 1.1.2 Mục tiêu mua hàng Mua hàng doanh nghiệp phải thực mục tiêu sau: - Mục tiêu hợp lý hóa dự trữ: Mua thực định dự trữ, đó, mua phải đảm bảo bổ sung dự trữ hợp lý vật tư, nguyên liệu, hàng hóa số lượng, chất lượng thời gian - Mục tiêu chi phí: Trong trường hợp định, mua tiêu mua nhằm giảm giá thành sản xuất hàng hóa dịch vụ, tạo điều kiện để giảm giá bán tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp - Mục tiêu phát triển mối quan hệ: Mua tạo mối quan hệ bền vững với nguồn cung ứng tại, phát tạo mối quan hệ với nguồn cung ứng tiềm năng… đảm bảo việc mua ổn định, giảm chi phí 1.1.3 Phương thức mua hàng Phương thức mua hàng cách thức tạo lập mối quan hệ mua bán Có phương thức sau: 1.1.3.1 Mua mới: Là tình mua bắt đầu tạo lập mối quan hệ với nguồn cung ứng Mua xảy doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh, kinh doanh mặt hàng mới, thay đổi công nghệ chế tạo sản phẩm, khơng triển khai phương thức mua có điều chỉnh, xuất nguồn hàng với đề nghị hấp dẫn Lúc phải xác định nguồn hàng cần thiết phải nghiên cứu phân tích lựa chọn nguồn hàng 1.1.3.2 Mua lại có điều chỉnh: Là tình mua lại cần thương lượng, điều chỉnh để đến thống doanh nghiệp mua bán hàng hóa, giá cả, cách thức cung ứng… trường hợp tình mơi trường thay đổi định mua bán bên không phù hợp Nếu không đến thống nhất, doanh nghiệp phải chuyển nguồn cung ứng khác 1.1.3.3 Mua lại khơng điều chỉnh: Là tình mua tiến hành nhà cung ứng có quan hệ mua theo mối liên kết chặt chẽ Mua lại không điều chỉnh không xảy vấn đề lớn cần phải điều chỉnh, thương lượng với nhà cung ứng Nếu có nhà cung ứng dịch vụ tốt khoản thời gian dài doanh nghiệp gặp nhiều thuận lợi cho lần mua hàng sau Việc đặt hàng trở thành thói quen doanh nghiệp gửi thơng điệp “gửi hàng cho tơi đơn hàng trước” Tình thường thực hình thức đặt hàng đơn giản từ phía người mua Nhà cung ứng thường nổ lực nâng cao chất lượng cung ứng để trì mối quan hệ 1.1.4 Hình thức mua hàng Có hình thức mua hàng cụ thể: 1.1.4.1 Mua hàng theo hợp đồng/đơn đặt hàng Dựa vào mối quan hệ kinh doanh sẵn có chào hàng nhà cung cấp mà người mua tiến hành thỏa thuận số lượng, chất lượng sản phẩm điều kiện việc giao nhận hàng sau đến kí kết hợp đồng đặt hàng Đơn hàng việc xác định yêu cầu cụ thể mặt hàng số lượng, chất lượng, quy cách, kích cỡ, màu sắc… Và thời gian giao hàng mà người mua lập gửi cho người bán Với hình thức này, doanh nghiệp chủ động công tác thu mua, lựa chọn kỹ lưỡng hàng hóa, xác định lượng hàng, thời điểm giao hàng, địa điểm tập kết hàng hóa… Điều giúp doanh nghiệp đảm bảo nguồn hàng thu mua ổn định, đáp ứng đầy đủ theo kế hoạch đề Việc lập hợp đồng/đơn đặt hàng phải lưu ý yêu cầu sau: - Lựa chọn mặt hàng đặt mua hàng phải phù hợp với yêu cầu số lượng chất lượng, quy cách, cỡ loại, màu sắc, xuất xứ thời gian giao hàng - Phải tìm hiểu kỹ đối tác số lượng mặt hàng, trình độ tiên tiến mặt hàng, công nghệ chế tạo mặt hàng, giá bán đối tác khai thác đến mức cao khả đáp ứng đơn vị nguồn hàng - Yêu cầu xác số lượng, chất lượng, chủng loại mặt hàng thời gian giao hàng Mọi sai sót số lượng, chất lượng, thời gian giao hàng, quy cách, cỡ loại, màu sắc… dẫn đến tình trạng thừa - thiếu - ứ đọng – chậm tiêu thụ việc khắc phục phải tốn chi phí 1.1.4.2 Mua hàng khơng theo hợp đồng mua bán Đối với trường hợp bên mua bán có mối thâm giao nhiều năm thực việc mua bán thành thục việc mua bán diễn cách nhanh chóng mà khơng cần phải thỏa thuận kí kết hợp đồng Khi việc mua hàng tiến hành mối quan hệ tiền hàng trao đổi hàng lấy hàng Đối với việc mua hàng yêu cầu người mua phải có trình độ kỹ thuật nghiệp vụ mua hàng thông thạo, phải kiểm tra kĩ số lượng, chất lượng, nguồn gốc hàng hóa 1.1.4.3 Mua hàng qua đại lý Nơi có nguồn hàng khơng thường xun, khơng tập trung doanh nghiệp kinh doanh thương mại muốn bán hàng phải kí hợp đồng với đại lí mua hàng Mua qua đại lí giúp thu gom mặt hàng có khối lượng khơng lớn, không thường xuyên Như cần phải lựa chọn đại lí kí hợp đồng chặt chẽ chất lượng mua, giá thu mua đảm bảo lợi ích kinh tế hai bên Việc mua qua đại lí tốn nhiều chi phí, khó mua lượng hàng lớn thời gian ngắn tính không ổn định 1.1.5 Thời điểm mua hàng Mua tiến hành có định đặt hàng bổ sung, dự trữ tùy thuộc vào mơ hình kiểm tra dự trữ áp dụng, địi hỏi đáp ứng lơ hàng cung ứng trực tiếp cho khách hàng, phải khai thác hội thị trường Tùy thuộc vào biến động giá mua thị trường mà đưa định thời điểm mua Thời điểm mua có ảnh hưởng đến giá cả, chi phí vận chuyển, chi phí đảm bảo dự trữ Và hai thời điểm áp dụng mua là: 1.1.5.1 Mua tức thời Mua nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thời gian (vật tư, nguyên liệu cho sản xuất, hàng hóa để cung ứng cho khách hàng…) trường hợp giá mua trường ổn định có xu hướng giảm 1.1.5.2 Mua trước Mua trước nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu thụ thời gian dài trường hợp giá mua thị trường tăng nhanh, thời điểm mua hấp dẫn giá mua tương lai tăng, doanh nghiệp mua hàng với giá thấp đáp ứng yêu cầu khách hàng tốt làm tăng dự trữ Vì để định có nên mua trước hay không mua trước bao lâu, cần so sánh tổng chi phí bao gồm giá trị mua chi phí dự trữ phương án 1.2 Quy trình mua hàng doanh nghiệp thƣơng mại Để trình mua hàng có hiệu cần phải thực tốt quy trình mua hàng đây: Xác định nhu cầu Xác định thời điểm phương thức mua hàng Đánh giá sau mua Sơ đồ Lựa chọn nhà cung ứng Nhập hàng mua Đặt hàng, ký hợp đồng mua Sơ đồ 1.1: Quy trình mua hàng ... CÔNG TÁC MUA HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÀ NẴNG 2.1 Giới thiệu khái quát Công ty Cổ Phần thép Đà Nẵng 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty - Tên Cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THÉP ĐÀ NẴNG... thƣơng mại Chƣơng 2: Thực trạng công tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng Chƣơng 3: Kết luận kiến nghị nhằm hồn thiện cơng tác mua hàng Công Ty Cổ Phần Thép Đà Nẵng Tuy có nhiều cố gắng hạn... mua thành phẩm phôi thép Công ty Công ty Cổ Phần luyện cán – thép Việt Mỹ, Công ty Thép Thái Bình Dương, Cơng ty Cổ Phần Sản Xuất Thép Việt Mỹ … Khách hàng sản xuất liên hệ với Công ty thép Đà