Một số giải pháp phát triển dịch vụ logistics tại các doanh nghiệp giao nhận vận tải việt nam tên địa bàn TPHCM

B GIÁO D C VÀ ðÀO TO TR NG ðI HC KINH T TP H CHÍ MINH TRN VĂN TRUNG MT S GI I PHÁP PHÁT TRIN DCH V LOGISTICS TI CÁC DOANH NGHIP GIAO NHN VN T I VIT NAM TRÊN ðA BÀN THÀNH PH H CHÍ MINH LUN VĂN THC SĨ KINH T% TP H Chí Minh – Năm 2010 B GIÁO D C VÀ ðÀO TO TR NG ðI HC KINH T TP H CHÍ MINH TRN VĂN TRUNG Chuyên ngành: Mã s3: Thương m0i 60.34.10 LUN VĂN THC SĨ KINH T% NGƯ'I HƯ(NG D)N KHOA H*C: GS TS VÕ THANH THU TP H Chí Minh – Năm 2010 MC LC Trang bìa L i cam đoan Mc lc Danh mc vit tt Danh mc bng biu Danh mc hình v L i m đu Ch ng C s khoa hc v dch v Logistics 1.1 C s khoa h&c v' d)ch v logistics 1.1.1 Logistics d)ch v logistics 1.1.2 Quá trình hình thành phát trin d)ch v logistics 1.2 M/t s0 d)ch v logistics ch1 yu t3i Vi5t Nam … 1.2.1 Các d)ch v logistics c bn 1.2.1.1 Qun tr) dây chuy'n cung :ng 1.2.1.2 D)ch v giao nh;n v;n ti gom hàng 1.2.1.3 D)ch v hàng không 10 1.2.1.4 D)ch v kho bãi – phân ph0i 10 1.2.2 Các d)ch v logistics ñCc thù t3o giá tr) gia tăng 11 1.3 SG cn thit phi phát trin d)ch v logistics t3i doanh nghi5p giao nh;n v;n ti Vi5t Nam 12 1.4 Kinh nghi5m phát trin d)ch v logistics c1a công ty logistics n Jc 16 1.4.1 Kinh nghi5m c1a DAMCO 17 1.4.2 Kinh nghi5m c1a DHL 18 1.4.3 Bài h&c kinh nghi5m cho doanh nghi5p giao nh;n v;n ti Vi5t Nam 20 Kt lu;n ch ng 1.…………………………………………………………………21 Ch ng Thc trng hot ñ!ng cung c#p dch v logistics ti doanh nghi'p giao nh(n v(n t)i Vi't Nam ña bàn thành ph0 H2 Chí Minh .22 2.1 TQng quan v' thành ph0 HS Chí Minh 23 2.2 ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i doanh nghi5p v;n ti Vi5t Nam ñ)a bàn thành ph0 HS Chí Minh 27 2.2.1 Ho3t ñ/ng kinh doanh c1a doanh nghi5p GNVT 27 2.2.1.1 Tình hình đăng ký kinh doanh quy mô v0n 27 2.2.1.2 Khách hàng sX dng d)ch v logistics 31 2.2.1.3 ð0i th1 c3nh tranh 32 2.2.2 ThGc tr3ng ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics t3i doanh nghi5p giao nh;n v;n ti Vi5t Nam ñ)a bàn TPHCM 33 2.2.2.1 Các d)ch v logistics cung :ng 33 2.2.2.1.1 V;n chuyn n/i ñ)a qu0c t 34 2.2.2.1.2 D)ch v khai thuê hi quan, d)ch v kho bãi, gom hàng l\, d)ch v phân lo3i, đóng gói bao bì hàng hóa 36 2.2.2.1.3 Các d)ch v giá tr) gia tăng 41 2.2.2.2 V^n ñ' nguSn nhân lGc 42 2.2.2.3 Công ngh5 thông tin 45 2.2.2.4 Tính liên kt 46 2.2.3 Kt lu;n v' phát trin d)ch v logistics t3i doanh nghi5p GNVT Vi5t nam ñ)a bàn TPHCM 48 2.3 C s h3 tng phc v cho vi5c trin d)ch v logistics 50 2.3.1 H5 th0ng ñ ng b/ 51 2.3.2 H5 th0ng ñ ng st 52 2.3.3 H5 th0ng v;n ti đ ng hàng khơng 54 2.3.4 H5 th0ng cng bin 55 2.3.5 V;n ti bin Vi5t Nam yu khơng đáp :ng nhu cu chun ch 58 Kt lu;n ch ng 2.…………………………………………………………………59 Ch ng 3: M!t s0 gi)i pháp phát tri6n dch v logistics ti doanh nghi'p GNVT Vi't Nam ña bàn TPHCM 60 3.1 Mc đích c1a vi5c xây dGng gii pháp 61 3.2 Căn c: xây dGng gii pháp 62 3.3 M/t s0 gii pháp phát trin d)ch v logistics t3i doanh nghi5p GNVT Vi5t Nam t3i thành ph0 HS Chí Minh 64 3.3.1 Nâng cao ch^t l `ng d)ch v truy'n th0ng đa d3ng hóa lo3i hình d)ch v logistics 64 3.3.1.1 Mc tiêu ñ' xu^t gii pháp 64 3.3.1.2 N/i dung gii pháp 64 3.3.1.3 ði'u ki5n thGc hi5n gii pháp 67 3.3.2 ðu t :ng dng cơng ngh5 thơng tin ho3t đ/ng cung :ng d)ch v logistics 68 3.3.2.1 Mc tiêu ñ' xu^t gii pháp 68 3.3.2.2 N/i dung gii pháp 69 3.3.2.3 L`i ích dG kin ñi'u ki5n thGc hi5n gii pháp 71 3.3.3 Nâng cao trình đ/ nguSn nhân lGc phc v cho ho3t ñ/ng cung :ng d)ch v logistics 72 3.3.3.1 Mc tiêu ñ' xu^t gii pháp 72 3.3.3.2 N/i dung gii pháp 73 3.3.3.3 ði'u ki5n thGc hi5n gii pháp 75 3.3.4 Liên kt sát nh;p doanh nghi5p GNVT Vi5t Nam .76 3.3.4.1 Mc tiêu gii pháp 76 3.3.4.2 N/i dung gii pháp 77 3.3.4.3 ði'u ki5n thGc hi5n gii pháp 79 3.4 Kin ngh) 80 Kt lu;n ch ng 3………………………………………………………………….81 Kt lu;n Tài li5u tham kho Ph lc 1: Bng câu hbi dành cho công ty Logistics, GNVT Ph lc 2: Danh sách công ty Logistics, GNVT ñ `c kho sát Ph lc 3: Kt qu kho sát công ty Logistics, GNVT DANH MC VIT TT 3PL (Third Paty Logistics): Nhà cung cp dch v logistics bên th ba 4PL (Fourth Party Logsitics): Nhà cung cp dch v logistics bên th t CIF (Cost, Insurance and Freight): Ti&n hàng, phí b(o hi)m c +c CNTT: Công ngh- thông tin DN: Doanh Nghi-p D/O: L-nh giao hàng ðLTTHQ: ñ0i lý th2 tc H(i quan EDI (Electronic Data Interchange): Trao đ6i thơng tin đi-n t7 FOB (Free on board): Giao lên tàu GDP (Gross Domestic Product) T6ng s(n ph:m qu;c n