Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 109 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
109
Dung lượng
194,67 KB
Nội dung
BO GIAo Dl)C vA nAo T~o TRUONG D~I HQC KINH TE TP.HCM LE THJ NHU HA GIAI PHAP NANG CAO ellA T LU(JNG DlCH Vl) DU LlCH LU IIANH NOI DlA T~I CAC CONG TY DU LlCH TREN DlA BAN TP HO CHi MINH ? QUAN TRJ KINH DOANH Chuyen nganh : Ma sfi LUAN VAN THAC Si KINH TE NGUOI HlJdNG DAN KHOA HQC : TS:NGUYEN QUANG THU ~ , v TP HO CHI MINH- NAM 2004 ' CHu'dNG 1: LY THUYET VE CHAT Lu'{)NG 1.1 Ly thuye't v~ cha't lu'