Các giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu của công ty cổ phần sữa việt nam vinamilk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - TRƯƠNG HOÀNG SƠN CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP Hồ Chí Minh - Năm 2008 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - TRƯƠNG HOÀNG SƠN CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM - VINAMILK Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: Tiến sĩ PHẠM THỊ HÀ TP Hồ Chí Minh - Năm 2008 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu Công ty cổ phần Sữa Việt Nam – Vinamilk” cơng trình nghiên cứu cá nhân tơi tơi hoàn toàn chịu trách nhiệm nội dung luận văn Tác giả luận văn Trương Hoàng Sơn MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH LỜI MỞ ĐẦU ƒ Đặt vấn đề ƒ Mục tiêu đề tài ƒ Đối tượng phạm vi nghiên cứu ƒ Phương pháp nghiên cứu ƒ Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 1.1 TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU 1.2 CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 1.2.1 CẤU TRÚC THƯƠNG HIỆU 1.2.2 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU 1.2.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 1.2.3.1 Phân tích khách hàng 1.2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 1.2.3.3 Phân tích thân doanh nghiệp 1.2.4 HỆ THỐNG ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU 1.2.4.1 Khái niệm đặc tính thương hiệu 1.2.4.2 Bốn khía cạnh tạo nên đặc tính thương hiệu ƒ Thương hiệu – sản phẩm ƒ Thương hiệu – tổ chức ƒ Thương hiệu – người ƒ Thương hiệu – biểu tượng 1.2.4.3 Đặc tính thương hiệu hình ảnh thương hiệu 1.2.5 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 1.2.6 XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU 1.2.6.1 Đối tượng mục tiêu 1.2.6.2 Thông điệp định vị 1.2.6.3 Mục tiêu truyền thông 1.2.6.4 Chiến lược tiếp cận thông điệp cần truyền 1.2.6.5 Truyền thông hiệu kinh doanh 1.2.6.6 Theo đuổi TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.2 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 2.2.1 CẤU TRÚC THƯƠNG HIỆU 2.2.2 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU 2.2.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 2.2.3.1 Phân tích khách hàng 2.2.3.2 Phân tích đối thủ cạnh tranh 2.2.3.3 Phân tích thân doanh nghiệp 2.2.4 HỆ THỐNG ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 2.2.4.1 Thương hiệu – sản phẩm 2.2.4.2 Thương hiệu – tổ chức 2.2.4.3 Thương hiệu – người 2.2.4.4 Thương hiệu – biểu tượng 2.2.5 HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 2.2.6 HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 2.2.6.1 Đối tượng mục tiêu 2.2.6.2 Thông điệp định vị 2.2.6.3 Mục tiêu truyền thông 2.2.6.4 Chiến lược tiếp cận thông điệp cần truyền 2.2.7 ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG CỦA VINAMILK TÓM TẮT CHƯƠNG Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM TỪ 2008 – 2013 43 3.1 XÂY DỰNG CẤU TRÚC MỚI THƯƠNG HIỆU VINAMILK 3.2 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU VINAMILK 3.3 GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 3.4 XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU 3.5 XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 3.6 XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THƠNG THƯƠNG HI TĨM TẮT CHƯƠNG KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tóm tắt phân biệt nhãn hiệu thương hiệu Bảng 1.2: Phân tích chiến lược thương hiệu Bảng 1.3: Hệ thống đặc tính thương hiệu Bảng 2.1: Tổng kết điểm thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Sự khác biệt đặc tính hình ảnh thương hiệu Hình 2.1: Sơ đồ cấu tổ chức Hình 2.2: Sơ đồ cấu trúc thương hiệu Vinamilk Hình 2.3: Sơ đồ cấu trúc thương hiệu Dielac dành cho trẻ em Hình 2.4: Sơ đồ cấu trúc thương hiệu Dielac dành cho người lớn Hình 3.1: Sơ đồ cấu trúc thương hiệu Vinamilk Hình 3.2: Cấu trúc thương hiệu Dielac theo tháng tuổi Hình 3.3: Cấu trúc thương hiệu Dielac Hình 3.4: Mơ hình yếu tố thực tế tạo nên chất lượng quốc tế Hình 3.5: Đặc tính hình ảnh thương hiệu LỜI MỞ ĐẦU ƒ Đặt vấn đề: Trong bối cảnh kinh tế thị trường, cạnh tranh điều tránh khỏi, giá trị cốt lõi sản phẩm khơng chênh lệch nhiều thương hiệu chìa khố tạo khác biệt doanh nghiệp Chính thương hiệu khơng góp phần làm tăng giá trị sản phẩm mà làm tăng thêm lợi nhuận cho doanh nghiệp, hay nói cách khác thương hiệu tài sản vơ hình doanh nghiệp Uy tín thương hiệu chuỗi để làm nên đột phá thương hiệu Uy tín thương hiệu cho thấy định khác mà nhà tiếp thị nhãn hiệu đưa để chứng tỏ nhãn hiệu đáng tin cậy Trong chiến để tăng nhận biết sản phẩm, lợi nhuận, thị phần chí giá trị uy tín nhãn hiệu vũ khí quan trọng mà nhà quảng bá thương hiệu đạt Việc đầu tư vào thương hiệu thường thu kết ngoạn mục Các công ty Việt Nam ngày có quan tâm định vấn đề thương hiệu thực tế chưa rõ ràng Tại Vinamilk, vấn đề thương hiệu quan tâm mạnh mẽ với hàng loạt chiến lược xây dựng phát triển thương hiệu thực đạt kết khả quan Tuy nhiên thống chiến lược thương hiệu điều quan trọng để bảo vệ thương hiệu mức độ cao đạt hiệu tốt Khách hàng tiếp cận chương trình quảng bá truyền thơng dồn dập chưa thống đặc tính thương hiệu sắc truyền thơng Sức mạnh quảng bá khó đạt hiệu tối đa khách hàng không nhận biết rõ ràng đặc tính, hình ảnh, hệ thống nhận diện thương hiệu quan trọng chương trình truyền thơng khơng thống mục tiêu chung Hàng năm Vinamilk chi nhiều tỉ đồng cho công tác xây dựng phát triển thương hiệu nhằm xác định chỗ đứng thương hiệu tâm trí người tiêu dùng bối cảnh cạnh tranh liệt từ đối thủ khác Đứng trước thị trường đầy tiềm cạnh tranh gay gắt, Vinamilk cần có hoạch định đắn thống để định hướng phát triển thương hiệu truyền thông với tâm điểm người tiêu dùng nhằm đưa giá trị đích thực vào phục vụ phát triển công ty ƒ Mục tiêu đề tài: Đề tài tập trung vào mục tiêu chính: o Nhận diện chiến lược thương hiệu o Đánh giá thành công hạn chế chiến lược thương hiệu Vinamilk o Đề xuất giải pháp hoàn thiện chiến lược thương hiệu Vinamilk ƒ Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu viết việc phân tích chiến lược thương hiệu Vinamilk với trọng tâm việc phân tích đặc tính thương hiệu truyền thơng Vinamilk Phạm vi nghiên cứu thực qua chiến lược sách Vinamilk thực Việt Nam ƒ Phương pháp nghiên cứu: Với phương pháp nghiên cứu định tính, phân tích thực trạng tìm điểm chưa hồn thiện, từ đưa giải pháp hồn thiện khắc phục nhằm mục đích định hướng phát triển thương hiệu, nâng tầm giá trị thương hiệu phục vụ cho mục tiêu phát triển doanh nghiệp ƒ Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu: Đề tài điểm tồn chiến lược thương hiệu Vinamilk qua việc phân tích chiến lược thương hiệu, đặc tính thương hiệu truyền thơng Từ giải pháp đưa để ứng dụng thực tế xây dựng phát triển thương hiệu Vinamilk Việc ứng dụng đề xuất đề tài giúp Vinamilk có chọn lựa đầu tư cho việc xây dựng hình ảnh thương hiệu tư tưởng xuyên suốt cho hoạt động truyền thông giúp hoạt động đạt hiệu cao hình ảnh thương hiệu phát triển Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 1.2.5 HỆ THỐNG NHẬN DiỆN THƯƠNG HiỆU: - Hệ thống nhận diện thương hiệu thể sắc, đặc trưng tính cách thương hiệu - Hệ thống nhận diện thương hiệu bao gồm: Logo, ý nghĩa logo, cách thể chất liệu, hình thức thể hiện, tầm nhìn, sứ mệnh cơng ty, Slogan … Chương 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU VÀ CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU 1.2.6 HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU: ƒ Đối tượng mục tiêu ƒ Thông điệp định vị ƒ Mục tiêu truyền thông ƒ Chiến lược tiếp cận thông điệp cần truyền ƒ Truyền thông hiệu kinh doanh ƒ Theo đuổi Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM: Đồ thị tăng trưởng (Đvt: tỉ đồng): 8000 7000 6000 5000 4000 3000 2000 1000 Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Bảng 2.1: Tổng kết điểm thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Cấu trúc thương hiệu - Thương hiệu - Không tận dụng tốt - Thương hiệu thể Vinamilk thương hiệu mạnh - Phần lớn sản phẩm sử dụng thương hiệu Vinamilk khả bảo trợ thương hiệu Vinamilk - Một số thương hiệu khơng thành cơng - Mất tính chất sản phẩm tốt cho sức khỏe số thương hiệu khơng đồng chưa có hệ thống nhận diện thương hiệu - Phát triển nhiều thương hiệu không cần thiết - Chưa tập trung vào tính chất chăm sóc sức khỏe Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Bảng 2.1: Tổng kết điểm thành công, hạn chế nguyên nhân hạn chế Tầm nhìn thương hiệu Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Phân tích chiến lược thương hiệu Phân tích khách hàng Phân tích đối thủ cạnh tranh Phân tích thân doanh nghiệp Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Hệ thống đặc tính thương hiệu Thương hiệu sản phẩm Thương hiệu tổ chức Thương hiệu người Thương hiệu biểu tượng Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Hê thống nhận diện thương hiệu Chương 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CTY CP SỮA VIỆT NAM Hoạt động truyền thông thương hiệu Đối tượng mục tiêu Thông điệp định vị Mục tiêu truyền thông Chiến lược tiếp cận thông điệp truyền Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.1 XÂY DỰNG CẤU TRÚC MỚI CÁC THƯƠNG HIỆU VINAMILK: VINAMILK VINAMILK – Sữa tươi Các sản phẩm chăm sóc sức khỏe mang thương hiệu Vinamilk Thương hiệu phụ sử dụng sản phẩm có đặc tính đặc biệt cho việc chăm sóc sức khỏe VINAMILK - MILK VINAMILK -TEEN VINAMILK - ENERGY VINAMILK – Sữa chua ăn VINAMILK – Sữa chua uống Không phát triển thương hiệu Vinamilk cho sản phẩm khơng có lợi cho sức khỏe Tất sản phẩm sữa bột sử dụng thương hiệu Dielac VINAMILK – Sữa chua men sống VINAMILK - SKIN VINAMILK - PROBI VINAMILK – Phô mai VINAMILK – Kem Chuyển đổi thương hiệu chệch định hướng cấu trúc thương hiệu Vinamilk – Nước ép trái Vinamilk – Sữa đậu nành Các thương hiệu khơng có lợi cho sức khỏe Vinamilk – Bột ăn sáng ngũ cốc chuyển giao sang đơn vị thứ Hình 3.1: Sơ đồ cấu trúc thương hiệu Vinamilk Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.2 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU VINAMILK: “Vinamilk phấn đấu trở thành thướ c đo sản phẩm dinh dưỡng cao cấp, vớ i quan tâm chăm sóc sức khỏe nhu cầu dinh dưỡng, mang lại lợi ích tố i đa cho người tiêu dùng tồn giới.” • Các yếu tố cấ u thành: – Mục tiêu: Trở thành th ước đo sản phẩm dinh dưỡng cao cấp – Sự khác biệ t: Chăm sóc sức kh ỏe cung cấp sản phẩm dinh dưỡng – Đối tượng khách hàng: Mở rộng đến người tiêu dùng toàn giới – Mục tiêu tài chính: Mang đế n lợi ích tài ch ứ khơng lợi ích dinh dưỡng Nhấn mạnh đặc tính chăm sóc sức khỏe Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.3 GIẢI PHÁP PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU: * Phân tích khách hàng: • Phân lập nhóm khách hàng khác để từ xác định nhu cầu nhóm: – Khách hàng cuối – Kênh truyền thống – Kênh đại * Phân tích đối thủ cạnh tranh: • • Xác định đối thủ cạnh tranh theo phân khúc • Các lực sẵn có doanh nghiệp cập nhật vào database để dễ dàng truy cập lựa chọn chiến lược phù hợp Hệ thống phân tích gồm: – Phân tích Swot – Giá trị thương hiệu – Thị phần nắm giữ – Đặc tính hình ảnh thương hiệu * Phân tích thân doanh nghiệp: • • Kinh phí cho nhãn hiệu phân bổ dựa khả phát triển thương hiệu Hình ảnh thương hiệu đánh giá làm sở cho việc đầu tư thêm hay không 10 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.4 XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU: Định hướng xây dựng đặc tính thương hiệu quan điểm “Chăm sóc sức khỏe với Chất lượng quốc tế” * Thương hiệu – sản phẩm: VINAMILK • Phạm vi sản phẩm: – Hình ảnh sữa ăn liền với thương hiệu Vinamilk hình ảnh tốt lâu bền • Thuộc tính sản phẩm: – Thơng điệp “chăm sóc sức khỏe với chất lượng quốc tế” • Chất lượng/giá trị: – Cơng nghệ đại Vinamilk giúp người tiêu dùng an tâm chất lượng sản phẩm khác Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK IQ Codex khuyến nghị Tiêu chuẩn ISO 9001:2000 Tiêu chuẩn HACCP SGS Thụy Sỹ chứng nhận Phịng thí nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế theo ISO 17025 Chứng môi trường ISO 14000 Giấy chuyền thiết bị Pháp với hệ thống tháp sấy Việt Nam Nguyên liệu nhập chủ yếu từ New Zealand Úc Hình 3.2: Mơ hình yếu tố thực tế tạo nên chất lượng quốc tế 11 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.4 XÂY DỰNG HỆ THỐNG ĐẶC TÍNH THƯƠNG HIỆU: • Thương hiệu tổ chức: – Ngồi việc xây dựng hình ảnh Vinamilk cần tham gia nhiều hoạt động giáo dục marketing quản trị – Trung tâm nghiên cứu phát triển hoạt động gần riêng biệt với phòng thí nghiệm nghiên cứu thị trường đa dạng giúp Vinamilk xây dựng hình ảnh “chất lượng quốc tế” rõ ràng Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK *Thương hiệu người: • Ở góc độ thương hiệu Vinamilk có cá tính thương hiệu sản phẩm Khẩu hiệu “Cuộc sống tươi đẹp” mang lại nhẹ nhàng hướng đến tương lai khơng làm quan điểm chăm sóc sức khỏe với chất lượng quốc tế Vinamilk – Chương trình chăm sóc sức khỏe người già – Chương trình Vì tương lai trẻ em Việt * Thương hiệu biểu tượng: • Hình thành biểu tượng chăm sóc sức khỏe • Thể quan tâm • Chất lượng quốc tế 12 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.5 XÂY DỰNG HỆ THỐNG NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VINAMILK: Thống tính chất thể thương hiệu • Logo, ý nghĩa logo, cách thể chất liệu, hình thức thể • Dịng sữa thể đặc tính thương hiệu cung cấp sản phẩm sữa dinh dưỡng phục vụ cho sức khỏe người tiêu dùng Hình ảnh cánh đồng tràn ngập ánh nắng thể sống tươi đẹp Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.5 XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU: * Đối tượng mục tiêu: Đầy mạnh hoạt động thương hiệu nhắm vào l ứa tuổi nhi đồng, hệ tương lai đất nước Các chương trình gắn liền với học đường cần triển khai nhiều như: – Học bổng tài trẻ Việt Nam – Cùng Vinamilk đến trường – Tương lai trẻ em Việt Nam – Cúp bóng đá thiếu niên nhi đồng – Giải cờ vua trẻ toàn quốc – Trung tâm bóng đá cộng đồng Vinamilk –Arsenal * Thơng điệp định vị: – Thông điệp định vị thể “cuộc sống tươi đẹp” với ý nghĩa thật nhẹ nhàng qua chuyển tải quan tâm đến sức khỏe người Việt – Cách thể bám sát hệ thống nhận diện thương hiệu 13 Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 3.5 XÂY DỰNG HOẠCH ĐỊNH TRUYỀN THÔNG THƯƠNG HIỆU: * Mục tiêu truyền thông: – Mục tiêu truyền thông quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng, đặc biệt trẻ em * Chiến lược tiếp cận thông điệp cần truyền đi: – Tiếp cận thông qua hoạt động PR chiến lược ưu tiên KẾT LUẬN Với hiệu Vinamilk – Cuộc sống tươi đẹp kim nam cho ho ạt động thươ ng hi ệu từ xây dựng lại cấu trúc, cải tiến phương pháp Marketing đến ho ạt động PR bướ c xây dựng hình ảnh quan tâm chăm sóc đến sứ c khỏe ngườ i tiêu dùng mà đặc biệt hệ trẻ, hệ tương lai đất nước Một đặc tính thương hiệu thể quan tâm nhẹ nhàng hướng đến mộ t cu ộ c sống tươi đẹp để bước dành trọn niềm tin nơi người tiêu dùng từ họ có ngườ i quan tâm chăm sóc cho sức khỏe họ Ngồi việc khẳng định chất lượng quốc tế làm tăng thêm tin tưởng nơi người tiêu dùng mà tâm lý chuộng hàng ngoại tồn Sản phẩm vớ i thương hi ệu Vinamilk có đẳng cấp quốc tế xu hướng tiêu dùng b ước t ăng lên 14 Chân thành cảm ơn 15 NHỮNG ĐIỂM MỚI VÀ KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC CỦA ĐỀ TÀI: “CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM – VINAMILK” ƒ Xây dựng thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu có đặc tính chăm sóc sức khỏe, qua định hướng sản phẩm Vinamilk sản phẩm có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng ƒ Khẩu hiệu “Vinamilk – Cuộc sống tươi đẹp” kim nam cho hoạt động thương hiệu từ xây dựng lại cấu trúc, cải tiến phương pháp Marketing đến hoạt động PR bước xây dựng hình ảnh quan tâm chăm sóc đến sức khỏe người tiêu dùng mà đặc biệt hệ trẻ, hệ tương lai đất nước Một đặc tính thương hiệu thể quan tâm nhẹ nhàng hướng đến sống tươi đẹp ƒ Khẳng định chất lượng quốc tế Vinamilk làm tăng thêm tin tưởng nơi người tiêu dùng mà tâm lý chuộng hàng ngoại tồn Sản phẩm với thương hiệu Vinamilk có đẳng cấp quốc tế xu hướng tiêu dùng bước tăng lên ƒ Cấu trúc thương hiệu Vinamilk tận dụng tốt khả bảo trợ ưu thương hiệu Vinamilk giúp cho sản phẩm đời hiệu nâng tầm giá trị thương hiệu ƒ Tầm nhìn thương hiệu định hướng chăm sóc sức khỏe cho hoạt động thương hiệu Vinamilk sau tránh làm sắc thương hiệu ƒ Xây dựng hệ thống nhận diện thương hiệu mang đến thống tồn hoạt động xây dựng hình ảnh Vinamilk Mang tính thuyết phục hiệu quả, giới thiệu hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp, khác biệt dễ nhận biết người tiêu dùng ƒ Thống mục tiêu truyền thông quan tâm đến sức khỏe người tiêu dùng mà đặc biệt trẻ em qua thông điệp định vị, đối tượng, thông điệp truyền … © Trương Hồng Sơn ... NAM 2.1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 2.2 THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI VINAMILK 2.2.1 CẤU TRÚC THƯƠNG HIỆU 2.2.2 TẦM NHÌN THƯƠNG HIỆU 2.2.3 PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU... CHIẾN LƯỢC THƯƠNG CỦA VINAMILK TĨM TẮT CHƯƠNG Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CHIẾN LƯỢC THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CP SỮA VIỆT NAM TỪ 2008 – 2013 43 3.1 XÂY DỰNG CẤU TRÚC MỚI THƯƠNG HIỆU VINAMILK. .. thống thương hiệu: Hệ thống thương hiệu Vinamilk bao gồm thương hiệu thương hiệu doanh nghiệp có tác dụng bảo trợ cho thương hiệu khác thương hiệu phụ thương hiệu sản phẩm Thương hiệu công ty: Vinamilk