MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ PR THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY 247 VÀ NGÀNH DỊCH VỤ BẢO VỆ NÓI CHUNG

1 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ PR THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY 247 VÀ NGÀNH DỊCH VỤ BẢO VỆ NÓI CHUNG 4.1. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI CÔNG TY 247 4.1.1. Tăng cường hoạt động xây dựng hình ảnh công ty củng cố thương hiệu ở chính hình ảnh nhân viên Từ trước công ty đã định hướng hình ảnh làm việc của nhân viên là nhân tố quan trong cho thương hiệu. Và ban quản lý xác định công ty đang ở thời điểm ngừng mở rộng dịch vụ và củng cố nguồn lực, phát triển dịch vụ. Vì vậy cũng là thời điểm để xây dựng và củng cố thương hiệu của mình mạnh lên. Tăng cường các hoạt động kiểm tra chất lượng từng thành phần, từng mục tiêu và từng vị trí. Kiểm tra trình độ của từng nhân viên, khả năng và nghiệp vụ của từng cấp bậc. Và tiến hành ôn luyện lại tất cả các nghiệp vụ như an toàn lao động, PCCC, . kỷ năng phản xạ trước những tình huống, khả năng giao tiếp, . kiểm tra và bồi dưỡng tiếng anh cho những nhân viên phục vụ những mục tiêu yêu cầu tiếng anh. Xây dựng lòng trung thành trong từng nhân viên, lòng yêu nghề torng mỗi người, vì đặc thù công việc rất nhạy cảm, nhân viên bảo vệ rất dễ dàng mốc nối với nhân viên nội bộ, nếu không vững tâm rất có thể phạm tội, vì vậy cần có những nhân viên trung thành và yêu nghề mới có thể trụ vững hoàn thành công việc tốt ở mục tiêu và tồn tại cùng phát triển với công ty. Ngoài ra, khi yêu công ty sẽ làm việc tốt, xem việc xây dựng thương hiệu uy tín cho công ty cũng là trách nhiệm của từng nhân viên. 4.1.2. Thu hút khách hàng qua mạng xã hội Mạng XH phát triển ngày càng rộng tại châu Á, doanh nghiệp các ngành kinh doanh cũng như những ngành dịch vụ, dùng các phương tiện kết nối đa dạng toàn cầu đó để tiếp cận, chăm sóc và mời gọi thêm khách hàng … Mục tiêu là gắn kết ngày càng chặt với khách hàng và thu hút thêm khách hàng tiềm năng, đồng thời, quảng bá thương hiệu của các công ty. Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 1 2 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 Có thể giới thiệu thông tin công ty mình lên những trang mạng xã hội, rồi đón nhận phản hồi trực tiếp từ khách hàng và lập kế hoạch cải thiện phong cách phục vụ để làm hài lòng các thượng đế. Mạng XH giúp các công ty kết nối gần gũi và nhận phản hồi, phê bình, khen ngợi của khách hàng trực tiếp hơn những website thông thường. Trên mạng XH, chúng ta có thể nhận được thường xuyên có những bài viết ngắn, hình ảnh, video, miêu tả các câu chuyện tại địa phương, và nhiều mô hình doanh nghiệp . Những thông tin quảng cáo đó nhận được nhiều phản hồi từ khách hàng và kết quả đem đến cho chúng ta một nguồn đối tượng khách hàng. Trực tuyến là thế giới của danh tiếng và sự tín dụng. Vậy nên, nhằm tránh những sai phạm dẫn đến hủy hoại thương hiệu, doanh nghiệp phải năng động thảo luận và phản ứng tức thời. Chịu trách nhiệm và chuẩn bị trước nếu có bất trắc nào xảy ra và nỗ lực bảo vệ tên tuổi thương hiệu và tương tác thành thật với từng khách hàng tiềm năng đang bộc lộ hứng thú với doanh nghiệp của bạn 4.1.3. Tham gia các hoạt động xã hội, các hội thảo về an toàn, an ninh . Một thương hiệu xuất hiện trước cộng chúng với những việc làm có ích cho cộng đồng, một thương hiệu có trách nhiệm với các hoạt động xã hội, luôn được mọi người nhớ đến và quan tâm hơn. Bên cạnh đó những lần tham gia hoạt động xã hội, thương hiệu của công ty sẽ được nhắn đến đâu đó trên báo đài, . như vậy công ty một phần được hưởng lợi ích marketing miễn phí với hình ảnh đẹp. Công ty có thể phối hợp với những tổ chức hoặc địa phương tham gia tổ chức các chương trình vì xã hội, cộng đồng như cứu trợ đồng bào lũ lụt, góp phần vào xóa đói giảm nghèo như chương trình “ Vượt Lên Chính Mình”, tham gia hoạt động hiến máu nhân đạo, . Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 2 3 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 Những chương trình hoạt động dành cho những em bé cơ nhở ở các nhà tình thương trong các dịp dành cho thiếu nhi : như những phần quà cho tết trung thu, tết thiếu nhi, quà đón xuân với những bộ đồ mới hay những dụng cụ học tập, . Trích 1 phần trong lợi nhuận cuối năm để tặng học bổng khuyến khích các em nhà nghèo vượt khó học tập. Xây dựng các nhà tình thương, giúp đỡ người tàn tật, ủng hộ tổ chúc chất độc màu gia cam . với thông điệp vì hòa bình, hạnh phúc, san sẻ niềm bất hạnh, tạo một tình cảm trong lòng người dân, như vô thức đi vào lòng người với một thương hiệu vì an toàn vì hạnh phúc của mọi người. Ngoài ra, hiện nay không chỉ ở Việt Nam mà trên toàn thế giới, vấn nạn ô nhiễm môi trường luôn được quan tâm ở cấp độ cao,là mối la ngại lớn hiện nay,vì vậy chúng ta cùng góp tay xây dựng hình ảnh xanh đẹp an toàn đến tất cả mọi người, bằng các hình thức tham gia tuyên truyền, các hoạt động vì môi trường xanh, an toàn thực phẩm . gây một ấn tượng đẹp về thương hiệu, . vì công ty cũng có trách nhiệm về khuyến cáo an toàn lương thực thực phẩm tại các công ty, xí nghiệp, nhà hàng, . nơi mình làm dịch vụ, vừa nâng cao tầm nhìn của khách hàng đối với nghiệp vụ và dịch vụ của mình. Vì ngành hoạt động là ngành dịch vụ về an ninh, nên thương xuyên tham gia vào các hoạt động đào tạo bảo vệ an ninh cần thiết tham gia. Tham gia những hội thảo triễn lãm, tài trợ cho các chương trình có sự ảnh hưởng đến xã hội, thực hiện các công tác an ninh, . Tài trợ các chương trình an ninh các lễ hội của đất nước như : Đại Lễ 1000 năm Thăng Long tổ chức đầu tháng 10 vừa qua, hay các hoạt động an ninh cho đại hội, festival, . bằng chính dịch vụ của mình. 4.1.4. Mở rộng dịch vụ tư vấn nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Dịch vụ tư vấn ngày càng trở nên cần thiết trên mọi phương diện, tư vấn tạo sự thông thoáng trong tư tưởng khách hàng, nhằm giúp khách hàng hiểu rỏ hơn về những dịch vụ mà mình đang cung cấp., mong muốn khách hàng biết đến. Cần có bộ phận tư vấn chuyên Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 3 4 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 môn, phân phối công việc và có kỷ năng về nghiệp vụ cao, có khả năng thiết phục để ghi vào tư tưởng khách hàng về sự chuyên nghiệp của nghiệp vụ bảo vệ an ninh. Bên cạnh có thể cải tiến nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, khi khách hàng cần thiết có thể liên hệ bằng internet hoặc trực tiếp để nhận được những kiến thức bổ ích về an ninh. Chúng ta có thể thu thập thông tin khách hàng, những bất cập và phản ánh của khách hàng, từ đó nhanh chống đáp ứng cải tiến chất lượng. 4.1.5. Khám sức khỏe thương hiệu Xây dựng thương hiệu là một thử thách lớn, và sự duy trì độ câ bằng và phát triển thương hiệu là một thử thách lớn. Qua hoạt đông tư vấn, chăm sóc khách hàng chúng ta có thể khám sức khỏe cho thương hiệu của doanh nghiệp mình. Có những lịch trình kiểm tra các nhận thức về thương hiệu từ quản lý đến nhân viên, kiểm tra nhận thức về thương hiệu công ty mình của khách hàng, xem lại các hoạt động xây dựng và thông điệp về thương hiệu, bên cạnh đó kiểm tra lại xem sự phân bổ ngân sách cho thương hiệu có phù hợp với từng thời điểm. Ngoài ra cần xem xét lại các đối thủ cạnh tranh và chiến lược xây dựng thương hiệu của họ, . 4.2. MỘT SỐ PHƯƠNG THỨC THƯƠNG HIỆU ĐỐI VỚI NGÀNH DỊCH VỤ BẢO VỆ NÓI CHUNG 4.2.1 Xây dựng thương hiệu theo hình thức tiếp thị xanh cho Việt Nam Green Marketing không chỉ được phát triển từ tiếp thị truyền thống (product marketing) mà đã được phát triển lên cấp độ cao hơn nhờ vào tiếp thị thương hiệu (brand marketing). Ngoài ra nhận thức về đạo đức và một số quan điểm triết học cũng là nền tảng mang tính khởi nguyên cho Tiếp thị Xanh. Dưới góc độ brand marketing việc áp dụng giá trị thương hiệu mang yếu tố ‘giá trị xanh’ là biểu hiện rõ rệt nhất để nâng tầm chuyên nghiệp cho Tiếp thị Xanh cho “thương hiệu SPDV “ thông qua những lợi ích cụ thể hay là những tinh thần và đạo dức kinh doanh ‘hướng thiện’ đối với các ‘thương hiệu công ty’. Vai trò của thương hiệu còn thể hiện rất hiệu quả thông qua các giải pháp ‘thương hiệu hình tượng’ hay ‘sứ giả’. Sự mở rộng về Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 4 5 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 nhận thức của chính bản thân ‘giá trị Xanh’ cũng như mở rộng nhận thức giá trị Xanh trong xã hội là những sứ mệnh và xu hướng mới của marketing ngày nay … thông qua đó chúng ta có thể rút ra một số nguyên tắc marketing và khả năng đóng góp của Tiếp thị Xanh cho xu hướng brand marketing vào đời sống xã hội dưới nhiều góc độ khác nhau, xoay quanh một giá trị chung được gói trong 2 chữ văn minh.  Tiếp thị xã hội hướng theo giá trị xanh (Green Social Communication) − Rất nhiều thương hiệu mạnh xây dựng các khái niệm Xanh ‘green concept’ trong truyền thông. Điển hình trong khuynh hướng thành công này có thể kể chương trình Go Green khởi xướng bởi Toyota. − Green communication concept hiện nay đang là ‘mốt’ của rất nhiều công ty, tuy nhiên cần phải xét đến giữa lời nói và việc làm. Nghĩa là việc thực thi các chương trình truyền thông ‘green concept’ phải đi đôi với việc tạo ra những gía trị xanh thực tế. Trong chuyện này rất cần phải có sự kiểm soát từ phiá quản lý nhà nước hay hiệp hội về mặt thương hiệu, hay chứng nhận đối với ‘giá trị xanh’ và đối với bản thân mỗi doanh nghiệp. − Các chương trình truyền thông xã hội là một trong những động thái tích cực góp phần ‘xanh’ hoá lối sống của cộng đồng. − Tiếp thị vì mục đích xã hội, hay việc thực thi trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp ngày càng trở nên quan trọng đối với hầu hết các doanh nghiệp khi mà nhận thức của xã hội ngày càng được nâng cao. Một doanh nghiệp không chú ý đến nâng cao giá trị, uy tín của mình thông qua tiếp thị vì xã hội hay tuân thủ nghiêm túc việc thực thi trách nhiệm xã hội ngày nay hoàn toàn có thể đưa doanh nghiệp đến tình huống đối mặt với sự thách thức uy tín hay thậm chí là sự tẩy chay của cộng đồng đối với SPDV và như thế không khác nguy cơ phá sản doanh nghiệp.  Trách nhiệm xã hội và tiếp thị vì xã hội (societal marketing) Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 5 6 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 Tiếp thị vì xã hội có thể được xem là một mức độ rộng hơn của trách nhiệm đối với xã hội, mở rộng ý nghĩa ‘trách nhiệm bắt buộc’ sang một mức độ tự giác cao hơn và mang nhiều tính chất chủ động. Vì vậy ‘lợi ích xã hội’ mà một chương trình ‘tiếp thị vì xã hội’ không còn là những trách nhiệm bắt buột hay trực tiếp mà nó là những hoạt động mang tính từ thiện hoặc mang ý nghĩa xoá đói giảm nghèo. Những chương trình tiếp thị vì xã hội như ‘vượt lên chính mình’ trên HTV và phong trào ‘mùa hè xanh’ của Đoàn TN CS HCM là những ví dụ điển hình nhất cho hiệu quả của tiếp thị xanh vì mục đích xã hội.  Vai trò của Thương hiệu Chứng nhận (certification mark) Trong bối cảnh có quá nhiều động thái tiếp thị xanh, từ ý tưởng truyền thông, . khách hàng và công chúng có thể rơi vào trạng thái nhầm lẫn trong nhận thức và chọn lựa SPDV thật sự. Vì vậy song song với những động thái tiếp thị đã hình thành những nhãn hiệu chứng nhận (certification mark) và thương hiệu chứng nhận (certificating brand) từ các tổ chức chứng nhận cho các sản phẩm & thương hiệu có mặt trên thị trường. 4.2.2 Tạo ra một lực lượng dự bị gìn giữ an ninh tổ quốc Hiện tại Việt Nam đang có một hệ thống an ninh tương đối ổn định và an toàn, và đã có những lực lượng an ninh vững mạnh. Nhưng lực lượng bảo vệ cũng là một phần lực lượng an ninh dự bị trong xã hội, một nguồn lực lượng lớn được đào tạo bài bản về kiến thức an ninh, an toàn, PCCC, những kiến thức về khủng bố, . dù chưa chuyên sâu như những hệ thống an ninh được đào tạo chính quy trong hệ thống lực lượng an ninh quốc gia, nhưng cũng là một lực lượng đủ mạnh và có thể sử dụng hữu ích trong tình hình thế giới đầy cam go. Khi nhà nước cần môt lực lượng đủ sức khỏe đủ kinh nghiệm thì có sẵn lực lượng bảo vệ trợ giúp ngoài những lực lượng chính của an ninh quốc phòng. → Tất cả những kế hoạch hoạt động của bộ phận Marketing và công ty chủ yếu muốn mang lại cho cộng đồng một dịch vụ tốt nhất, một hình ảnh tươi mới hơn, an toàn hơn trong xã hội. Tạo nên sự chắc chắn vững mạnh phát triển theo xu hướng xã hội, mang niềm tin đến khách hàng và cả những lao động trong doanh nghiệp hiện nay xây dựng nguồn nhân lực tương lai, đủ an tâm để làm việc cùng công ty phát triển. Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 6 7 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 ⇒ Thương hiệu 247 không chỉ là một hình ảnh thương hiệu đẹp, có trách nhiệm mà còn là một doanh nghiệp hoạt động vì sự phát triển của cộng đồng của xã hội trong hiện tại và tương lai. Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 7 8 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 4.3 Kiến nghị  Đối với doanh nghiệp Doanh nghiệp cần nâng cao nhận thức của toàn bộ cán bộ công nhân viên và trách nhiệm từng thành viên trong công ty về thương hiệu. Mỗi doanh nghiệp cần phải có bộ phận chuyên trách về xây dựng và phát triển thương hiệu với kỹ năng nhất định. Công ty cần xác định ngay từ đầu xây dựng thương hiệu là tạo dựng hình tượng về hình ảnh chất lượng SPDV trong tâm trí khách hàng, vì thế trong chiến lược xây dựng thương hiệu luôn phải lấy khách hàng làm trọng tâm. Thường xuyên theo dõi các thông tin về tình đăng kinh tế, tình hình đối thủ cạnh tranh với những hình thức mới, và cần thường xuyên khám sức khỏe cho thương hiệu, để có những biện pháp kịp thời ứng phó. Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ và xa hơn nữa là nâng cao khả năng thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, có như thế công ty mới có thể tồn tại, đứng vững và đi lên trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt hiện nay.  Đối với Nhà nước Xây dựng một hệ thống ngành dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp chung, có một đại diện đứng đầu phân phối dịch vụ, tạo mối liên kết của các công ty lại với nhau, đào thải những công ty thiếu trách nhiệm và tiêu chuẩn. Trợ giúp các doanh nghiệp trong hoạt động quảng bá thương hệu ra thị trường nước ngoài, giúp các doanh nghiệp hội nhập thành công vào nền kinh tế thế giới. Hoàn thiện các quy định pháp lý về định giá tài sản doanh nghiệp, tăng cường quản lý nhà nước về bảo hộ quyền sở hữu thương hiệu. Nhà nước cần có sự hỗ trợ các doanh nghiệp trong các vấn đề đào tạo để đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên chuyên trách về thương hiệu. Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 8 9 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 Bên cạnh đó, Nhà nước cũng cần cung cấp thông tin tư vấn cho các doanh nghiệp về xây dựng và quảng bá thương hiệu. Tăng cường công tác tuyên truyền phổ biến, giáo dục pháp luật về sở hữu trí tuệ thông qua các phương tiện thông tin đại chúng như: báo chí, đài phát thanh, truyền hình, phát hành các văn bản pháp luật về sở hứu trí tuệ, cho ra đời các kênh thông tin khác về quyền sở hữu trí tuệ… nhằm nâng cao nhận thức của mọi tầng lớp nhân dân về quyền sở hữu trí tuệ nói chung và thương hiệu nói riêng. Nhìn chung, doanh nghiệp Việt Nam hiện nay vẫn còn yếu về xây dựng thương hiệu. Vì vậy, Nhà nước nên coi thương hiệu của doanh nghiệp là cấu thành tài sản thương hiệu chung của Việt Nam, trong đó thương hiệu doanh nghiệp và sản phẩm cũng là “tài sản quốc gia”, là “quyền lợi vĩ mô” của đất nước. Cần Nhà nước sớm ban hành các chính sách mới về thương hiệu thích hợp thời kỳ cạnh tranh hội nhập và có những hoạt động hỗ trợ thiết thực có hiệu quả, cung cấp kiến thức có hệ thống, đội ngũ cán bộ xúc tiến có nhiệt tâm và chuyên môn. Ngoài ra, cũng mong muốn được sự hỗ trợ của Nhà nước trong việc quảng bá thương hiệu ở nước ngoài. Ngành dịch vụ bảo vệ cũng là một lực lượng quan trọng trong xã hội ngày nay, một lực lượng được đào tạo bài bản về kiến thức an ninh, an toàn, PCCC, những kiến thức về khủng bố, . dù chưa chuyên sâu như những hệ thông an ninh được đào tạo chính quy trong hệ thống lực lượng an ninh quốc gia, nhưng cũng là một lực lượng đủ mạnh và có thể sử dụng hữu ích trong tình hình thế giới đầy cam go. Khi nhà nước cần môt lực lượng đủ sức khỏe đủ kinh nghiệm thì có sẵn lực lượng bảo vệ trợ giúp ngoài những lực lượng chính của an ninh quốc phòng. Ngành dịch vụ bảo vệ cũng là một ngành quan trọng trong xã hội ngày nay, vì đã đào tạo thay cho nhà nước một nguồn lực dự bị lớn mà nhà nước không tốn chi phí gì cho nguồn lực ấy. Vì vậy Nhà nước cần có những chính sách ưu đãi hơn về ngành dịch vụ an ninh, và có những chính sách qui định về phí, đào tạo, quản lý, thương hiệu, . để giúp cho lực lượng an ninh dự bị này có thể đảm bảo chất lượng, an tâm an toàn làm trong trong bối Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 9 10 Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 cạnh còn nhiều hệ tạp như ngày nay. Và cũng giúp cho các doanh nghiệp, cá nhân an tâm hơn về một lực lượng an ninh theo ý nghĩa thật sự. PHẦN B: PHẦN KẾT LUẬN Ngày nay, trong cuộc cạnh tranh quyết liệt để hội nhập với nền kinh tế thế giới, vai trò của thương hiệu càng quan trọng hơn bao giờ hết. Xây dựng và phát triển thương hiệu vì thế đã trở thành một đòi hỏi, một hướng đi cần thiết đối với công ty nói riêng và các doanh nghiệp Việt Nam nói chung. Một số doanh nghiệp đã nhận thức được điều này và đã chú ý đến việc đầu tư, tổ chức nhân sự cho việc xây dựng và quảng bá thương hiệu, công ty 247 cũng đang bắt đầu. Công ty sẽ không dừng lại ở việc có thương hiệu riêng mà còn thực hiện chiến lược đầu tư chiều sâu nhằm tăng tính cạnh tranh của thương hiệu và tạo ra thương hiệu bền vững trên thị trường. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa chú trọng đúng mức đến việc xây dựng và bảo vệ thương hiệu, có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới tình trạng này. Trước hết đó là do hạn chế trong nhận thức của các doanh nghiệp, quan niệm về thương hiệu của ban quản lý, phần lớn vẫn xuất phát từ mục tiêu ngắn hạn, dưới sức ép của doanh số, thiếu một tầm nhìn dài hạn. Hơn nữa, mặc dù có nhiều cố gắng trong việc đầu tư nhưng ngân sách dành cho hoạt động này vẫn còn quá khiêm tốn, điều này một phần là do qui định về quản lý tài chính của Nhà nước quá chặt chẽ nhưng phần lớn vẫn do ban cán bộ quản lý chưa nhận thức được đầy đủ về ý nghĩa và lợi ích của một thương hiệu vững mạnh và chưa có đội ngũ nhân viên về thương hiệu có tài giỏi, chưa phát huy hết khả năng. Ngoài ra, những khó khăn trong cạnh tranh của thương hiệu Việt, không có biện pháp khống chế hữu hiệu, sự lộn xộn trong cơ chế chính sách đang trở thành lực cản thương hiệu Việt Nam trên con đường mở rộng dịch vụ ngoài biên giới. Ngoài ra còn có quá nhiều doanh nghiệp dịch vụ bảo vệ mở ra vì an theo xu hướng thị trường, mà không đảm bảo chất lượng, làm giảm uy tín, hình ảnh của nhân viên bảo vệ và Sv thưc hiện: TRẦN THỊ CHIÊM NỞ MSSV: 08B4010050 10 [...]... Luận văn tốt nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 gây bất an cho những người dùng dịch vụ, gây xáo trộn nhận thức về chọn lụa thương hiệu của khách hàng Em thiết nghĩ trong tương lai các ngành dịch vụ nói chung và DVBV nói riêng còn phát triển mạnh hơn nữa, để đáp ứng nhu cầu thế giới và đạt được mục tiêu mà nhà nước và công ty đặt ra, thương hiệu Việt Nam nói chung, DVBV 247 nói riêng sẽ mạnh... nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 Tài liệu tham khảo 1 Nghị Định 52/2008/NĐ-CP ngày 22 tháng 04 năm 2008 về quản lý kinh doanh Dịch Vụ Bảo Vệ 2 Thông tư 45/2009/TT-BCA (C11) – về kinh doanh Dịch Vụ Bảo Vệ, Hà Nội ngày 14 tháng 07 năm 2009 3 Michael Craig “Những thương vụ thành công và và thất bại nổi tiếng nhất mọi thời đại” nhà xuất bản Trẻ 4 22 Quy luật vàng trong xây dựng nhãn hiệu –... riêng sẽ mạnh bước trên con đường phía trước Muốn lảm được điều này đòi hỏi cần có sự cương quyết của hệ thống pháp luật Nhà nước và sự kết hợp giữa các thành phần kinh tế dịch vụ Ban lãnh đạo công ty phải luôn sáng suốt, nhạy bén sáng tạo, đưa ra những chiến lược phù hợp về kinh doanh, quảng bá thương hiệu trước thị trường biến động từng ngày ⇒ Vì thời gian thực hiện đề tài không nhiều nên đề tài này... xuất bản Trẻ 4 22 Quy luật vàng trong xây dựng nhãn hiệu – nhà xuất bản Trí Thức 5 Quảng Cáo thoái vị, PR lên ngôi – nhà xuất bản Trẻ 6 Th.s Phùng Ngọc Bảo – Dấu ấn thương hiệu tài sản và giá trị - nhà xuất bản Trẻ Thời báo kinh tế sài gòn- Trung tâm kinh tế Châu Á Thái Bình Dương 7 Các website thương hiệu : www.tthuonghieuviet.com 8 www.vnbrand.net 9 www.Lantabrand.com 10 www.giatrithuonghieu.com Sv . nghiệp PR Xây Dựng và Củng Cố Thương Hiệu 247 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ PR THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY 247 VÀ NGÀNH DỊCH VỤ BẢO VỆ NÓI CHUNG 4.1. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VỀ THƯƠNG. mình làm dịch vụ, vừa nâng cao tầm nhìn của khách hàng đối với nghiệp vụ và dịch vụ của mình. Vì ngành hoạt động là ngành dịch vụ về an ninh, nên thương