ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ TỔ CHỨC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC KẾ TOÁN TIÊU THỤ HÀNG HOÁ VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TAI CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HÀ NỘI SEIYU

Đánh giá chung về tổ chức hoạt động kinh doanhvà tổ chức công tác kế toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh doanh tai công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu 3.1 - Đánh giá chu

Đánh giá chung về tổ chức hoạt động kinh doanh

và tổ chức công tác kế toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh doanh tai công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

3.1 - Đánh giá chung

3.1.1) Nhận xét chung

Ra đời trong nền kinh tế thị trờng, có sự quản lý của Nhà nớc, công ty đãkhông phải chịu ảnh hởng của cơ chế quản lý tập trung, quan liêu, kìm hãm, ràngbuộc Có điều kiện hoạt động theo quy luật của nền kinh tế thị trờng và vận dụng

nó một cách linh hoạt vào kinh doanh, tiếp cận đợc với tiến bộ không ngừng củakhoa học, kỹ thuật, ứng dụng vào trong kinh doanh và quản lý

Công ty luôn coi việc tổ chức thực hiện kế hoạch bán hàng, nâng cao chất l ợng phục vụ, đáp ứng nhu cầu và thị hiếu ngày càng cao của khách hàng là nhằm

-đảm bảo cho sự phát triển bền vững của công ty Với sự cố gắng nỗ lực của đội ngũcán bộ công nhân viên có trình độ cao, kinh nghiệm quản lý giỏi, công ty đã dần đ-

ợc mở rộng hơn về chủng loại hàng hoá, thu hút khách nhiều hơn Cơ cấu tổchức gon nhẹ, bộ máy tổ chức trong đó có bộ máy kế toán không ngừng đợc hoànthiện, cung cấp thông tin kịp thời, chính xác cho quản lý, tạo điều kiện cho việckinh doanh hàng hoá ngày càng phát triển

Là một công ty liên doanh với Nhật Bản nên phong cách làm việc của nhânviên phần nào cũng chịu ảnh hởng từ con ngời nớc Nhật, đó là phong cách làm việcnhanh nhẹn, nghiêm túc, luôn tơi cời niềm nở với lời chào “Xin kính chào quýkhách“, “Xin cảm ơn quý khách” Đây cũng là một cách tạo cho khách hàng cócảm giác thoải mái khi mua hàng, có cảm giác mình đợc tôn trọng và đợc tiếp đón

đúng nh “Khách hàng là thợng đế”

Đặc điểm nổi bật nhất của siêu thị Seiyu là có một lợng khách quốc tế khádồi dào và là siêu thị duy nhất trên địa bàn Hà Nội kinh doanh các mặt hàng cóchất lợng cao đợc sản xuất tại Nhật Bản hoặc những sản phẩm do chính tập đoànkinh doanh siêu thị Seiyu đa sang

Bên cạnh đó siêu thị Seiyu còn có một không gian bán hàng và trng bày hànghoá khá đẹp mắt với những kệ hàng hoá và nối đi rộng Đặc biệt là hình thức trngbày theo ý tởng: Một làn xách dã ngoại, một bữa ăn nhẹ, những dụng cụ thành bộ đã tạo những ấn tợng hết sức thú vị Có thể nói, đây cũng là một cách giới thiệuhàng hoá khéo léo, bởi vì mục tiêu cơ bản của nhà bán lẻ là lu chuyển hàng hoá

Về hệ thống thanh toán: Siêu thị có một hệ thống thanh toán gồm 4 máy tính tiềnhiện đại (loại máy tính tiền tại hai quầy thu ngân phía dới thờng không có ở cácsiêu thị khác) Nhng có một hạn chế cơ bản, đó là siêu thị Seiyu sử dụng loại hoá

đơn đặc thù có tính thuế riêng, nếu nh khách hàng muốn đổi lại một loại hàngkhông ng ý hoặc không phải loại mà họ muốn chọn thì sẽ rất khó khăn Thêm vào

đó, việc sử dụng hoá đơn thanh toán bằng tiếng nớc ngoài sẽ gây một số trở ngạikhi khách hàng là ngời Việt Nam có ý muốn kiểm tra các mặt hàng đã mua tronghoá đơn Tuy nhiên, hoạt động thanh toán này đã đợc cải thiện bằng cách nhân viênthu ngân thờng xuyên thông báo những mặt hàng có giá trị trội lên để khách hàng

dễ dàng biết đợc ngay để có quyết định tiếp tục mua nữa hay không Bên cạnh đógiá của các mặt hàng còn đợc thông báo ngay trên các kệ hàng để khách hàng biết

đợc sức mua

Với cơ cấu tổ chức bộ máy lãnh đạo theo quan hệ trực tuyến với các phòngban và các bộ phận chức năng, hoạt động của siêu thị có thể nói là khá linh hoạt,năng động và liên tục Mỗi bộ phận chức năng nh thực phẩm tơi sống .đều đợcphân phối nhiệm vụ rõ ràng và có trách nhiệm về mặt hàng mình phụ trách Toàn

bộ nhân viên đều phải kiểm tra hàng hoá hay xắp xếp các mặt hàng trớc giờ mở cửa

để siêu thị luôn có một cơ cấu ngăn nắp, sạch sẽ Rõ ràng việc tổ chức phân côngcác công việc một cách khoa học không những tạo thuận lợi cho hoạt động quản lý

điều hành mà còn đễ dàng cho việc kiểm tra, kiểm soát và kinh doanh

Có thể thấy rằng, kinh doanh siêu thị tại Hà Nội đang đứng trớc những tháchthức rất lớn Là một doanh nghiệp liên doanh, công ty trách nhiệm hữu hạn Hà NộiSeiyu ra đời trong nền kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt, trong khi ngời Việt Namcha có thói quen đi mua hàng trong siêu thị nh ở các nớc trên thế giới Hơn nữa,giá cả hàng hoá trong hầu hết các siêu thị ở Việt Nam thờng cao hơn so với thị tr-ờng bên ngoài Việc hàng hoá Trung Quốc tràn ngập vào thị trờng Việt Nam nhhiện nay với những sản phẩm mẫu mã đẹp, không khác gì so với hàng chính hãng

và đặc biệt là giá cả rất phù hợp với túi tiền ngời dân Chính những yếu tố trên có

ảnh hởng rất lớn tới doanh thu tiêu thụ hàng hoá của doanh nghiệp thơng mại nóichung và của siêu thị Hà Nội Seiyu nói riêng

Về mặt giá cả, các mặt hàng đợc bán tại siêu thị Seiyu nếu giống tại các siêuthị khác thì thờng có giá ngang bằng hoặc cao hơn chút ít, đặc biệt là đối với nhữngsản phẩm tiêu dùng thờng xuyên, hàng ngày, có trị giá trên dới 20.000VND Tuynhiên, với một số mặt hàng nhập mà siêu thị khác ít thấy thì giá trị tại Seiyu tơng

đối cao Điều này đã tao ra một tâm lý ở khách hàng gây bất lợi đối với siêu thị là

có thể những mặt hàng thông dụng khác cũng sẽ có thể có giá cao hơn

Về các hoạt động giao tiếp với khách hàng: Siêu thị Seiyu tuy chỉ mới thànhlập cha đầy 2 năm nhng đã có khá nhiều khách hàng quen thuộc Tuy vậy, việcgiao tiếp hầu hết chỉ đợc thực hiện khi khách hàng đi mua hàng trong siêu thị vàchỉ chủ yếu với bộ phận thu ngân hoặc với một số nhân viên của các bộ phận kháctrong một thời gian rất ngắn lúc đi chọn hàng hoặc thanh toán Phơng thức bánhàng tự phục vụ đã hạn chế hoạt động giao tiếp của siêu thị Mặt khác siêu thị cũngcha có một kế hoạch bài bản nào để thực hiện hoạt động này

Lực lợng nhân viên ở quầy thanh toán là những ngời có trình độ học vấn khá,

có thể giao tiếp tiếng anh tốt và thực hiện đợc việc thanh toán bằng thẻ tín dụng

Dù vậy, mức độ hiểu biết về nghệ thuật bán hàng và kỹ năng vẫn cha thật sâu sắc

Bộ phận bán hàng trong siêu thị không phải là nhân viên của công ty mà do cáchãng Seiyu đã ký hợp đồng mua hàng của họ và họ cử nhân viên của hãng sangSeiyu làn nhiện vụ chăm sóc hàng hoá và xúc tiến bán hàng Ngoài lực lợng đó ra,Seiyu cha có bộ phận bán hàng riêng Thực tế cho thấy, các nhân viên của hãng

đôi khi còn lơ là trong công việc, tụ tập chuyện trò, có khi còn đứng lấp cả hànghoá khiến khách hàng không xem đợc hàng hoá Vì thế, xúc tiến tiêu thụ bị ảnh h-ởng rất nhiều

3.1.2) Công tác tổ chức hạch toán kế toán tiêu thụ tại công ty

Tổ chức hạch toán kế toán là mối liên hệ giữa các yếu tố cấu thành nên bảnchất của hạch toán kế toán

Công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu sử dụng hệ thống kế toán ViệtNam để hạch toán cho đơn vị mình Qua thời gian thực tập tại công ty, em thấycông tác kế toán tiêu thụ, xác định kết quả kinh doanh của công ty rất khoa học và

hợp lý, với đội ngũ nhân viên kế toán trình độ cao, có kinh nghiệm và đặc biệt cácnhân viên đều giao tiếp tiếng anh rất giỏi, biết sử dụng vi tính và thành thạo phầnmềm kế toán Việc công ty áp dụng các phần mềm tin học để máy tính hoá côngviệc kế toán đã giảm bớt đáng kể công việc ghi chép, tính toán và chi phí trong kếtoán Đồng thời nâng cao hiệu quả, tính chính xác và kịp thời trong công tác kếtoán.

Về tổ chức hệ thống sổ sách, chứng từ luân chuyển hợp lý, đảm bảo nguyêntắc của chế độ kế toán hiện hành, đảm bảo đầy đủ các thông tin Hạch toán kế toántại công ty luôn đảm bảo đầy đủ các yêu cầu của thông tin kế toán: Thông tin kếtoán phản ánh thực tế, khách quan toàn bộ hoạt động kinh tế tài chính của công ty Quy trình kế toán gòm 3 khâu cơ bản

Lập chứng từ  Ghi sổ kế toán  Lập báo cáo kế toán

Hình thức sổ kế toán đợc áp dụng tại công ty là sổ nhật ký chung Hình thứcnày rất phù hợp với công ty, đảm bảo nguyên tắc của chế độ kế toán Tuy nhiên, sổsách kế toán tại công ty hiện nay cũng rất cồng kềnh, nhng với loại hìng doanhnghiệp chuyên kinh doanh bán lẻ nh công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu thì

điều này là không thể tránh khỏi

3.1.3) Vài nét về hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty

Là một công ty kinh doanh bán lẻ lớn, siêu thị Seiyu nói riêng và các loạihình bán lẻ khác nói chung là những thành viên tích cực nhằm hỗ trợ nhà sản xuấttrong hoạt động kích thích ngời tiêu dùng Hơn thế nữa, một số hoạt động xúc tiếnbán hàng chỉ thức hiện đối với loại hình siêu thị do đặc thù của hoạt động thanhtoán tại đây là có hoá đơn nên dễ dàng cho hoạt động kiểm soát, kiểm tra Bên cạnhnhững hoạt động do nhà sản xuất đề xớng nh giảm giá, quà tặng kèm bán, thởngkèm bán, gần đây siêu thị Seiyu cũng thực hiện những biện pháp thu hút kháchhàng riêng của mình nh bốc thăm chúng thởng, saving card (thẻ tiết kiệm tiền),

hàng bán phục vụ vào 2 ngày cuối tuần tại quầy ăn sẵn Nói chung, việc thực hiện các hoạt động kích thích tiêu thụ hàng hoá tại siêuthị Hà Nội Seiyu đợc tiến hành rất hợp lý trong điều kiện hiện nay Hoạt động giảmgiá trực tiếp thờng đợc thực hiện với hàng tơi sống và rau quả Điều này đảm bảosiêu thị luôn bán hàng đạt tiêu chuẩn an toàn thực phẩm và chất lợng Cũng tơng tự

nh vậy, hoạt động thởng thêm hàng, hoặc tiền một phần hoăc u đãi phối hợp đợcthực hiện một cách bài bản, khoa học nh:

+ Khuyến mãi bằng cách giảm giá đợc sử dụng không thờng xuyên, điều nàytránh làm giảm giá trị của hàng hoá mang nhãn hiệu của chinh siêu thị Seiyu

+ Khuyến khích bằng giá cả đợc thực hiện cách xã nhau về thời gian

+ Các hình thức u đãi luôn đợc kết hợp với một lí do hợp lý

3.2) phơng hớng và chiến lợc phát triển của công ty trong

thời gian tới

3.2.1) Dự báo nhu cầu và tâm lý ngời tiêu dùng Hà Nội

Do đô thị hoá phát triển mạnh và quá trình di dân với lợng lớn từ các địa

ph-ơng về Hà Nội, tâm ý ngời tiêu dùng sẽ có những điểm khác biệt đáng kể Nhu cầu,khả năng của ngời tiêu dùng ngày càng cao và có sự phân hoá sâu sắc, tâm lý tiêudùng cũng hết sức đa dạng Đời sống ngời dân đợc cải thiện dẫn tới các nhu cầutiêu dùng cũng khác trớc Ngời Hà Nội sẽ tới các tiệm ăn nhiều hơn, đi du lịch vàtham gia các hoạt động giải trí đang ngày càng mang tính thờng xuyên Do vậy,

công nghiệp du lịch và thơng nghiệp sẽ là những ngành có doanh thu hàng đầu ởViệt Nam Theo đánh giá của các nhà kinh doanh và các công ty nghiên cứu thị tr-ờng thì trong thời gian tới, nhu cầu về thực phẩm chế biến sẵn có khả năng tăng t-

ơng đối cao do các nguyên nhân sau:

Do nhịp độ công nghiệp hoá ngày càng tăng, thời gian dành cho mua sắm vàchế biến thực phẩm bị giảm sút, đặc biệt là những ngời ở đô thị sẽ càng đến vớinhững sản phẩm chế biến sẵn nhiều hơn

Do chất lợng cuộc sống ngày càng cao, nhu cầu đòi hỏi về an toàn thực phẩm

sẽ khắt khe hơn, các sản phẩm đóng hộp sẽ đợc a chuộng nhiều hơn và đặc biệt làcác sản phẩm dành cho trẻ em

Do ảnh hởng của thu nhập, khi con ngời có thu nhập ở mức độ cao, họ càng

có thời gian nghỉ ngơi và th giãn, nhu cầu du lịch ở dạng lữ hành, nhóm sẽ là dạng

đợc lựa chon nhiều hơn và tất nhiên nhu cầu về thực phẩm chế biến sẵn của nhómnày là rất cần thiết

Trong vòng 10 năm tới, ngời tiêu dùng trẻ nhìn chung sẽ nổi lên là mộtnhóm tiêu dùng đáng kể và nhóm này cũng có tác động mạnh mẽ tới các nhóm tiêudùng khác về nhu cầu và tâm lý tiêu dùng

Nắm bắt đợc nhu cầu, tâm lý khách hàng và tận dụng triệt để những cơ hội

có đợc là chìa khoá thành công của tất cả các doanh nghiệp thơng mại nói riêng vàcủa bất kỳ một công ty nào nói chung Trong thời gian tới, siêu thị Hà Nội Seiyu đã

đa ra một số định hớng kinh doanh nh sau:

3.2.2) Định hớng kinh doanh trong thời gian tới của siêu thị

Hà Nội Seiyu

Do Cũng đang ở trong một môi trờng cạnh tranh gay gắt với các siêu thịkhác và các trung tâm thơng mại nên vấn đề đặt ra đối với siêu thị Seiyu là củng cốhình ảnh của mình trong tâm trí khách hàng hơn nữa, thực hiện nhiều biện pháp đểthu hút khách hàng mà vẫn đảm bảo tối đa lợi nhuận

Do phục vụ đối tợng khách hàng là ngời ngoài, ngời Việt Nam có mức thunhập cao, khó tính và đòi hỏi dịch vụ hết sức hoàn hảo nên các nhà quản trị siêu thịchủ trơng duy trì chiến lợc kinh doanh là cung cấp hàng hoá có chất lợng cao vàdịch vụ hoàn hảo Có thể nói rằng, việc theo đuổi chiến lợc này sẽ làm chậm lạitiến độ thu hồi vốn đã bỏ ra, nhng đây là một quyết định đúng vì ngoài những mặthàng khác biệt, việc kinh doanh những hàng hoá giống các siêu thị khác mà không

đảm bảo chất lợng và dịch vụ chu đáo thì cũng đồng nghĩa với khách hàng sẽ dầndần rời bỏ siêu thị Một đặc điểm nữa trong chiến lợc hoạt động của siêu thị Seiyu

là luôn coi trọng các biện pháp kích thích tiêu thụ dới nhiều hình thức vào bất kểthời điểm nào, dịp nào có ý nghĩa Điều này có đợc là do kinh nghiệp kinh doanh đ-

ợc áp dụng linh hoạt trong hoạt động của các nhà quản trị Nhật Bản đã thực hiện ởnhiều nớc Châu á phát triển trớc đó Siêu thị Seiyu đã, đang và vẫn sẽ tiếp tục đa ranhững biện pháp mới để thu hút khách hàng, chẳng hạn nh chơng trình “Thẻ tiếtkiệm tiền mua hàng”(saving card) đợc thực hiện trong hai tháng gần đây đã cónhiều kết quả đáng mừng, đó là lợng khách vào mua hàng và doanh thu đều tăng,

đồng thời khách hàng lại cảm thấy thú vị nh mình đang tham dự một trò chơi

Nếu nh các nhà sản xuất thờng áp dụng nhiều chiến lợc đẩy mạnh tiêu dùng,thì các doanh nghiệp bán lẻ ra sức thu hút sự chú ý của khách hàng vì họ là ngờiquyết định trực tiếp sự sống còn của công ty Chính vì vậy, siêu thị Seiyu cũngthông qua các biện pháp kích thích tiêu thụ đã đợc thực hiện trong thời gian qua đểxây dựng một danh sách khách mua hàng thờng xuyên và tiến tới thực hiện một hội

nghị khách hàng có quy mô nhỏ vào dịp kỷ niệm 3 năm ngày thành lập Mục tiêu

đặt ra trong thời gian tới của siêu thị là: Tăng doanh số dựa trên cơ sở đa dạng hoáchủng loại hàng hoá, mở thêm quầy thực phẩm chế biến sẵn, điều đó cũng có nghĩa

là Seiyu phải nỗ lực hơn rất nhiều trong việc tìm kiếm nguồn hàng mới với chất ợng luôn luôn đảm bảo và giá cả hợp lý hơn

l-Khách hàng Việt Nam hiện tại vào siêu thị chủ yếu vẫn là ngời Việt Nam cóthu nhập tơng đối cao và những mặt hàng bầy bán đa số là cao cấp Chính vì vậy,nếu nh muốn mở rộng phạm vi thị trờng thì siêu thị cần kinh doanh những mặthàng có giá trị thấp hơn thì mới có khả năng thu hút thêm đối tợng khách hàng cóthu nhập trung bình hoặc kém hơn

Cũng có nhiều ý kiến cho rằng cần lựa chọn đối tợng khách hàng theo vị thếcủa cửa hàng nhng siêu thị bán thực phẩm và các loại hàng tiêu dùng không lâubền, phổ biến thì mức độ cách biệt chỉ còn là tơng đối Tiến tới, siêu thị Seiyu có kếhoạch đa dạng mặt hàng để mở rộng thị trờng hoạt động, cơ hội bán và tăng cờngdịch vụ khách hàng nh: Tăng giao dịch từ dịch vụ giao hàng tại nhà, kéo dài thờigian kinh doanh vào mùa hè.(Vì vậy, luôn đảm bảo hàng hoá có chất lợng tốt vớinhững chủng loại đa dạng sẽ là thông điệp quảng cáo tốt nhất thu hút nhóm kháchhàng có mức thu nhập trung bình nói riêng và khách hàng tiêu dùng nói chung tạisiêu thị Seiyu)

3.3 Một số ý kiến đóng góp

Nh đã trình bày ở trên, hệ thống sổ sách chứng từ kế toán tại công ty là rấttốt, đầy đủ thông tin, luân chuyển hợp lý nên hiện tại cha có gì cần bổ sung,sửa đổi Tuy nhiên để có thể phát triển đợc, cạnh tranh đợc với các đối thủ củamình, siêu thị Seiyu cũng cần khắc phục một số khó khăn

Để có thể cạnh tranh đợc với các đối thủ của mình công ty cần phải thờngxuyên xem xét hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, đánh giá chính xác xem họ

đang muốn thu hút đối tợng khách hàng nào, bằng cách nào, và mức độ cạnh tranhcủa họ đối với siêu thị Seiyu nh thế nào Ngoài ra, công ty còn phải quan tâm cảviệc những đối thủ cạnh tranh có những nguồn hàng từ đâu và họ đánh giá nh thếnào về tiềm lực kinh doanh của công ty Muốn vậy, công ty cần có một bộ phậnchuyên trách nghiên cứu thị trờng

Khách hàng thờng xuyên hiện tại của Seiyu là khách hàng nớc ngoài và ngờiViệt Nam có thu nhập cao Điều này, cho thấy công ty cần phải có chiến lợc kinhdoanh trong tơng lai để thu hút cả những khách hàng có thu nhập kém hơn hainhóm khách hàng hiện tại

Về phần giá cả của các mặt hàng nhập mà siêu thị khác ít thấy thì ở Seiyu cógiá tơng đối cao Vấn đề này Seiyu có thể giải quyết bằng cách gây dựng lòng tin ởkhách hàng thông qua việc tìm kiếm nguồn hàng tin cậy và chi phí mua vào phảichăng Mặt khác, công ty nên áp dụng chiến lợc giảm giá trong việc bán một sốmặt hàng theo bộ (trong ngắn hạn) để có thể thu đợc phần lợi nhuận theo số lợng ví

dụ nh: kem cạo râu và dao cạo râu cùng hãng, dầu gội đầu và sữa tắm cùnghãng

siêu thị cần tăng cờng các hoạt động giao tiếp với khách hàng, chẳng hạn nh:tuyên truyền hay báo các hàng năm vì siêu thị có một lợi thế rất lớn là có logoriêng của mình, có bao gói riêng hết sức đặc biệt Hoạt động tuyên truyền sẽ nhanhchóng đa tên tuổi của siêu thị vào trong tâm trí của khách hàng nếu nó thành công.Ngoài ra, các hình thức quảng cáo cũng là một chiêu thức thu hút khách hàng rấthiệu quả

Hình thức bán hàng tự phục vụ và hoạt động thanh toán của siêu thị với sựtrợ giúp của máy tính tiền đã hạn chế sự giao tiếp giữa nhân viên với khách hàngnhng cung cách phục vụ thể hiện mức độ quan tâm ân cần tới khách hàng sẽ là mộttrong những lý do để ngời khách lu luyến với siêu thị Vì vậy, các nhà quản trị cần

có những hoạt động đôn đốc, theo dõi và kiểm tra để từ đó có thể đa ra một số chỉtiêu nhất định nào đó để có sự khen thởng thoả đáng đối với nhân viên Để nângcao hơn nữa nghiệp vụ bán hàng, siêu thị cần có hớng cho nhân viên học hỏi, tìmhiểu về hoạt động này Là loại hình kinh doanh chuyên bán lẻ, với phơng pháp bánhàng tự phục vụ, diện tiếp xúc với khách hàng không lớn, nên các nhân viên củasiêu thị càng cần phải nắm rõ những kiến thức và hiểu biết để tăng kỹ năng bánhàng cuả mình, đó là sự hiểu biết về khách hàng và kiến thức về sản phẩm Bêncạnh đó, lực lợng bán hàng do các hãng cử tới cũng cần đợc đôn đốc, nhắc nhở Vìchỉ có những ngời này mới có khả năng hiểu biết về sản phẩm của hãng mình nhiềunhất

Siêu thị cần có một số quy định chặt chẽ và cụ thể trong việc liên hệ giữa các

bộ phận chức năng với nhau và hoặc giữa các phòng ban với các bộ phận này hơnnữa Đó là nhân viên thu ngân luôn luôn làm việc trực tiếp với phòng kế toán Vìvậy, có thể đặt bộ phận này dới sự chỉ đạo của phòng kế toán thay vì hoạt độngtrong sự quản lý của phòng kinh doanh nh hiện nay Phòng hành chính là nơi liên

hệ của siêu thị về nhân sự và các hoạt động xúc tiến nhng hầu hết mọi hoạt động

về xúc tiến hỗn hợp chủ yếu do bộ phận kinh doanh tiến hành Vì vậy, cần có sựphân định rõ ràng hơn nữa về chức năng làm việc này của hai phòng

Mặt khác thực hiện giao dịch với các nhà cung cấp chủ yếu là nhân viên củacác bộ phận chức năng Vì vậy, các nhà quản lý siêu thị cũng đã phân cho ngờinhập hàng hay bảo quản những nhiệm vụ cụ thể nên các hoạt động không bị chồngchéo Trong việc thực hiện dịch vụ giao hàng tại nhà thì sự phối hợp này càng cầnchặt chẽ do số lợng đặt hàng phải trùng khớp với số lợng hàng giao cho khách.Phòng hành chính cần thực hiện triển khai một cách khẩn trơng các đơn đặt hàng

để giao cho các bộ phận thực hiện giao hàng đúng nơi, đúng lúc Các buổi họp ờng xuyên đợc tiến hành cũng đã tạo nên một sự phối hợp đồng bộ hơn giữa các bộphận trong hoạt động của siêu thị

th-Tất nhiên, muốn kinh doanh có hiệu quả, muốn phát triển, mỗi siêu thị phải

tự thân vận động, phải thật tích cực vơn lên Nhng để hớng đợc hệ thống siêu thịtrong tơng lai là các trung tâm thơng mại đi đúng đờng, phát triển hợp lý, hợp xuthế thì nhà nớc và thành phố cũng phải có những biện pháp để quản lý cũng nh giúp

đỡ bảo hộ hoạt động của các siêu thị:

Thứ nhất, thành phố cần quy hoạch lại hệ thống siêu thị

Sở thơng mại thành phố cần có sự kết hợp chặt chẽ với uỷ ban nhân dânthành phố và các cơ quan quản lý, quy hoạch đô thị để có những định hớng về địa

điểm hợp lý cho các siêu thị khi thành lập Sở có thể thông qua việc cấp giấy phép

để lu ý hay t vấn cho các nhà kinh doanh siêu thị về mật độ dân c, khả năng muasắm, cơ cấu tiêu dùng, tránh dẫn đến trùng hợp do vị trí quá gần nhau mà cạnhtranh đôi bên sẽ rất gay gắt

Thứ hai , các quy chế chính sách cho hệ thống siêu thị Hà Nội

Có thể thấy rằng, nguyên nhân sự thiếu chuyên nghiệp của các siêu thị phầnlớn là do tự các doanh nghiệp Nhng sự phát triển lộn xộn và tự phát phần nào cũng

do thiếu sót của các cơ quan có chức năng quản lý Đó là, họ cha đa ra các quy chế

về thành lập, hoạt động, giải thể và tiêu chuẩn hoá siêu thị

Kết luận chungTrong quá trình chuyển đổi nền kinh tế từ kế hoạch hoá tập trung sang cơchế thị trờng có sự quản lý của Nhà nớc, tiêu thụ hàng hoá đã trở thành vấn đề quantrọng, then chốt đối với sự sống còn và phát triển của các doanh nghiệp thơng mạinói chung, và công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu nói riêng.

Qua quá trình thực tập tại công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu, bớc

đầu em đã làm quen đợc với công việc của ngời cán bộ kế toán và trong quá trìnhlàm việc, nghiên cứu, tìm hiểu tại đây có thể nhận xét rằng: Tuy đây là một công tyvẫn còn rất non trẻ, từ khi thành lập cho tới nay làm ăn cha có lãi nhng với trình độquản lý, sự nhiệt tình, yêu nghề của các nhân viên trong công ty cùng với những gì

mà công ty đã đạt đợc thì có thể khẳng định rằng, Công ty có khả năng phát triểnrất tốt Bên cạnh đó, không thể không nói đến bộ phận kế toán công ty, công tác tổchức chứng từ, sổ sách, hạch toán nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quảkinh doanh của công ty hết sức hợp lý, khoa học giúp cho công ty quản lý tốt hơnhoạt động tiêu thụ của mình, đảm bảo các chu kỳ kinh doanh diễn ra đều đặn,không bị ứ đọng vốn, mang lại doanh thu cao và tiến tới có lợi nhuận cao cho côngty

Hiện nay, những quy định về hạch toán kế toán, quá trình tiêu thụ trong cácdoanh nghiệp thơng mại đã đợc Bộ tài chính sửa đổi, bổ sung nhằm đáp ứng tốt hơnyêu cầu quản lý và nhiệm vụ hạch toán tiêu thụ trong nền kinh tế thị trờng

Nhằm mục đích thực hiện đợc nhiệm vụ kinh doanh trong điều kiện cơ chếmới, công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu cần phải khắc phục một số khókhăn nh đã đề cặp ở trên Do điều kiện thời gian nghiên cứu có hạn và là một sinhviên thực tập với trình độ hạn chế nên trong bài luận văn tốt nghiệp em không tránhkhỏi những thiếu sót Em rất mong có đợc những ý kiến đóng góp của các thầy côgiáo và bạn đọc để bài luân văn tốt nghiệp đợc hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn!

Mục lục

Chơng 1: Lý luận chung về hạch toán tiêu thụ Hàng hoá và xác

định kết quả kinh doanh.

3

1.1) Nhũng vấn đề chung về tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh

doanh

3

1.1.1) Vai trò của tiêu thụ hàng hoá trong các doanh nghiệp thơng mại và

nhiệm vụ hạch toán tiêu thụ

3

1.4.1) Hạch toán tổng hợp chi phí bán hàng và chi phí quản lý doanh

nghiệp

22

1.5)Hệ thống sổ kế toán tổng hợp về hạch toán tiêu thụ hàng hóa và xác

định kết qủa kinh doanh

Chơng 2: Thực trạng hạch toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết

quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu.

32

2.1) Đặc điểm và tổ chức quản lý kinh doanh của công ty trách nhiệm 32

hữu hạn Hà Nội Seiyu.

2.1.2) Đặc điểm tổ chức hoạt động kinh doanh và tổ chức quản lý kinh

doanh của công ty

33

2.1.3) Năng lực và các điều kiện kinh doanh bên trong doanh nghiệp 34

2.2.3) Hệ thống chứng từ và hệ thống tài khoản áp dụng tại công ty 392.3.1) Tổ chức hạch toán tiêu thụ hàng hoá ở công ty trách nhiệm hữu

hạn Hà Nội Seiyu

39

2.4) Tổ chức kế toán nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá ở công ty trách nhiệm

hữu hạn Hà Nội Sieyu

41

2.5) Hạch toán tổng hợp nghiệp vụ tiêu thụ hàng hoá ở Công ty trách

nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

43

Tổ chức nghiệp vụ xác định kết quả kinh doanh ở công ty trách nhiệm

hữu hạn Hà Nội Seiyu

43

2.6.2) Tổ chức kế toán nghiệp vụ xác định kết quả kinh doanh ở công ty

trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Sieyu

56

Chơng 3:Đánh giá chung về tổ chức hoạt động kinh doanh và tổ

chức công tác kế toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh

doanh tai công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu.

3.1.3) Vài nét về hoạt động kích thích tiêu thụ tại công ty 653.2) phơng hớng và chiến lợc phát triển của công ty trong thời gian tới. 65

3.2.2) Định hớng kinh doanh trong thời gian tới của siêu thị Hà Nội

Seiyu

66

Bộ GIáO DụC ĐàO TạO

ĐạI HọC DÂN LậP ĐÔNG ĐÔ

Khoá luận tốt nghiệp

Công tác hạch toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh doanh tạI công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

Hà Nội-năm 2001.

Bộ GIáO DụC ĐàO TạO

ĐạI HọC dân lập ĐÔNG ĐÔ

Khoá Luận Tốt Nghiệp

Công tác hạch toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh

doanh tạI công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

Giáo viên hớng dẫn: Khu Thị Tuyết Mai

Sinh viên thực hiện : Đàm Thị Nhung

Lớp : KTB

Khoa : Kế toán

Hà Nội năm 2001

Bộ GIáO DụC ĐàO TạO

ĐạI HọC DÂN LậP ĐÔNG ĐÔ

Khoá luận tốt nghiệp

Công tác hạch toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh doanh tạI công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

Hà Nội-năm 2001.

Bộ GIáO DụC ĐàO TạO

ĐạI HọC dân lập ĐÔNG ĐÔ

Khoá Luận Tốt Nghiệp

Công tác hạch toán tiêu thụ hàng hoá và xác định kết quả kinh

doanh tạI công ty trách nhiệm hữu hạn Hà Nội Seiyu

Hà Nội năm 2001