Báo cáo trình bày giới thiệu chung về công ty cổ phần Công nghệ Thương Doanh; thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm; một số đề xuất và kiến nghị với nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ trang thiết bị y tế của công ty cổ phần Công nghệ Thương Doanh trong thời gian tới.
HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CƠNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ THƯƠNG DOANH Giảng viên hướng dẫn TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 Sinh viên thực hiện HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến cơ Đồn Thị Kim Thanh, đã tận tình hướng dẫn trong suốt q trình viết Báo cáo tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa vận tải hàng khơng, Trường Học Viện Hàng Khơng Việt Nam đã tận tình truyền đạt kiến thức trong những năm em học tập. Với vốn kiến thức được tiếp thu trong q trình học khơng chỉ là nền tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn là hành trang q báu để em bước vào đời một cách vững chắc Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh đã cho phép và tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập tại cơng ty Trong q trình thực tập, cũng như là trong q trình làm bài báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, rất mong các thầy, cơ bỏ qua. Đồng thời do trình độ lý luận cũng như kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên bài báo cáo khơng thể tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được ý kiến đóng góp thầy, cơ để em học thêm được nhiều kinh nghiệm và sẽ hồn thành tốt hơn bài báo cáo tốt nghiệp sắp tới Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực. các dữ liệu lấy từ nguồn khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT VNĐ Việt nam đồng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TBYT Thiết bị y tế TW Trung ương BVTW Bệnh viện trung ương HAPHACO Công ty dược phẩm và thiết bị y tế Hà Nội 10 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH được nhập khẩu theo giấy phép của bộ y tế. Hay một số trang thiết bị y tế, dụng cụ y tế được pháp luật quy định việc nhập khẩu bị hạn chế bởi các cơng cụ thuế, hạn ngạch để giảm kim ngạch nhập khẩu xuống, các bệnh viện,các trung tâm y tế ưu tiên sử dụng hàng nội địa 2.5.1.3 Môi trường khoa học, kỹ thuật công nghệ Khoa học công nghệ phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường hoạt động: do trang thiết bị y tế là sản phẩm của các ngành khoa học, lại chụi ảnh hưởng bởi mức độ hiện đại hố kỹ thuật cơng nghệ. Khoa học càng phát trỉên thì trang thiết bị càng hiện, nhiều tính năng hơn, chính xác hiệu quả hơn, hàng loạt các yếu tố liên quan đến sản phẩm cũng tăng lên. Cơng nghệ hiện đại giúp các nhà sản xuất có thể khai thác tối đa tính năng của sản phẩm. Sự phát triển khơng ngừng của thế hệ máy siêu âm: 1 chiều, 2 chiều, 3 chiều , và nay là 4 chiều, hoặc dao mổ điện cao tần, thiết bị mổ tán sỏi ngồi cơ thể 2.5.1.4 Văn hóa, xã hội: Khi kinh tế càng phát triển thì xã hội càng có nhu cầu nâng cao điều kiện sống, nhu cầu chăm sóc sức khoẻ khơng ngừng được gia tăng khơng chỉ ở những thành phố lớn mà nhu cầu đó, địi hỏi đó càng một gia tăng cả ở những vùng nơng thơn, miền núi, vùng sâu vùng xa. Mặc dù những nhu cầu đó khơng giống nhau nhưng đều phản ánh sự thay đổi trong mức sống của dân cư một nước Cùng với bước phát triển chung của đất nước, lĩnh vực văn hố xã hội ( trong đó có y tế ) đã đạt được những thành tựu đáng kể nhưng vẫn cịn những vấn đề bức súc cần phải tiếp tục giải quyết. Đảng ta đã quan tâm chỉ đạo cơng tác chăm sóc và bảo vệ sức khoẻ của nhân hơn. Hệ thống trung tâm y tế, cơ sở y tế đang được đầu tư cả về chiều sâu và chiều rộng, từ các ngn khác nhau: nguồn của chính phủ, nguồn nhận viện trợ , liên doanh với các nhà tư bản, các nhà đầu tư trong nước. Các vùng các miền được mở rộng. Chính sách đại đồn kết các dân tộc, tơn giáo, tín ngưỡng góp phần đưa hệ thống bệnh viện trung tâm y tế, cơ sở y tế về đến vùng sâu vùng xa rút ngắn khoảng cách các dân tộc SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 36 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Các bệnh viện quốc gia đang mở rộng nâng cấp để trở thành các trung tâm y tế đạt tiêu chuẩn quốc tế, đưa Vịêt Nam trở thành một nước có chỉ số chăm sóc sức khoẻ cao trong khu vực và trên thế giới. Kích thích các nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế hiện đại hơn cho người tiêu dùng 2.5.2 Nhân tố chủ quan Bộ máy quản lý: Tổ chức bộ máy quản lý ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung và hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng bởi vì tổ chức bộ máy định hướng cho tồn bộ các hoạt động của doanh nghiệp Các nguồn lực của doanh nghiệp Các nguồn lực của doanh nghiệp bao gồm hai yếu tố chủ yếu là nguồn lực hữu hình và nguồn lực vơ hình 2.5.2.1 Nguồn lực vơ hình: Đó là tài sản vơ cùng q giá đối với doanh nghiệp đó là các nguồn lực như: thương hiệu, hình ảnh của doanh nghiệp, các mối quan hệ của doanh nghiệp, Đây là những nguồn lực khơng dễ có mà phải gây dựng tích luỹ trong thời gian dài với sự nỗ lực của mọi thành viên bên trong doanh nghiệp từ sản xuất đến khi đem sản phẩm ra bán ngồi thị trường 2.5.2.2 Nguồn lực hữu hình: Nó bao gồm: Vốn (tài chính), Máy móc thiết bị (cơ sở vật chất), nguồn nhân lực Yếu tố tài chính, yếu tố này là yếu tố sống cịn, yếu tố đầu tiên của q trình kinh doanh của doanh nghiệp.Trong đó là quy mơ vốn, cơ cấu vốn (cơ cấu sở hữu, cơ cấu vốn lưu động và vốn cố định), tốc độ thu hồn vốn, khả năng thanh toán (thanh toán nhanh, khả năng chi trả dài hạn ), nguồn huy động vốn, chất lượng sử dụng vốn Nguồn lực về cơ sở vật chất kỹ thuật: SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 37 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Đó là tồn bộ cơ sở hạ tầng, nhà kho, máy móc trang thiết bị, phương tiện giao thơng vận tải Đặc biệt là hệ thống cơ sở vật chất phân phối sản phẩm đây là nhân tố quyết định trực tiếp đến khả năng mở rộng thị trường tiêu thụ của cơng ty Yếu tố lao động (nguồn nhân lực) Chất lượng nguồn nhân lực là yếu tố sống cịn của doanh nghiệp, vì con người vận hành máy móc tạo ra sản phẩm và tiêu thụ sản phẩm, điều đó có nghĩa là khơng gì có thể thay được con người. Đội ngũ càn bộ cơng nhân viên có kinh nghiệm, có trình độ kiến thức trình độ kiến thức nghiệp vụ giao thương, được tiếp xúc nhiều với thị trường hàng hố… cũng ảnh hưởng lớn đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 38 BÁO CÁO THỰC TẬP CHƯƠNG 3: GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH MỘT SƠ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1.Những mặt đạt được Bằng sự nỗ lực của ban lãnh đạo, của cán bộ công nhân viên trong triển khai thực hiện các chiến lược, chính sách đề ra nhằm duy trì và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình, trong những năm qua Cơng ty đã đạt được một số thành cơng đáng khích lệ Sản lượng tiêu thụ và doanh thu thực hiện qua các năm đều tăng trong vài năm gần đây Thị phần tiêu thụ tăng qua các năm Mặc dù bên cạnh Thương Doanh ln ln tồn tại khơng ít những thương hiệu mạnh ở trong nước. Với chiếm một thị phần nhỏ trong tổng thị phần trang TBYT của cà nước nhưng Thương Doanh ln cố gắng duy trì và tăng hơn nữa thị phần trang TBYT nói chung bằng cách tìm kiếm những hiểu biết mới về người tiêu dùng: liên tục sáng tạo, hiểu biết về mặt hàng hàng, cúc trúc của lợi thế cạnh tranh Thị trường cơng ty tăng qua các năm: Thị trường chính của Thương Doanh vẫn chủ yếu là thị trường miền bắc… cơng ty sử dụng chiến lược mở rộng thị trường ra phạm vi rộng hơn: Khu vực một số tỉnh phía Bắc và một số tỉnh miền trung, miền nam Ngun nhân của những thành cơng: Tốc độ tăng doanh thu, thị phần, thị trường qua các năm liên tục tăng chứng tỏ hoạt động mở rộng thị trường của Cơng ty đã được tiến hành tương đối tốt . Những thành cơng này xuất phát từ những ngun nhân chủ yếu sau: SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 39 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Tất cả các sản phẩm của Cơng ty có chất lượng tương đương các sản phẩm của cơng ty khác nhưng do là hàng nội địa nên giá bán lại các trang TBYT rẻ hơn rất nhiều so với các đối thủ cạnh tranh. Có thể thấy rằng mở rộng thị trường bằng việc đa dạng hóa sẽ tạo được khả năng giảm giá bán, đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ, từ đó giúp cho Cơng ty có điều kiện để tăng lợi nhuận, thực hiện chiến lược tăng doanh số bán và mở rộng thị trường tiêu thụ. Cơng ty ln tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng của mình bằng cách giảm bớt một số thủ tục mua bán phiền hà, giúp khách hàng mua hàng nhanh chóng thuận tiện. Thương Doanh đã sử dụng các phương tiện thông tin hiện đại như fax, điện thoại, email, công văn qua bưu điện trong quan hệ giao dịch giữa Công ty với các bệnh viện, các trung tâm khám chữa bệnh trong nước Cơng ty Thương Doanh đã nhận thức được kết quả kinh doanh của Cơng ty phụ thuộc thành cơng chung của cả hệ thống phân phối và tầm quan trọng của hoạt động xúc tiến cho tồn kênh. Thương Doanh đã có nhiều hoạt động nhằm khuyến khích các nhà phân phối hợp tác dài hạn vì mục tiêu chung, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ của Cơng ty Cơng ty đã chú trọng đầu tư theo chiều sâu đó là đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ cơng nhân viên. Đây cũng là một trong những nhân tố quan trọng góp phần thực hiện chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ nói riêng và chiến lược phát triển chung của tồn Cơng ty 3.2.Những mặt tồn tại Mặc dù đã đạt những thành cơng như trên nhưng Cơng ty vẫn cịn một số tồn tại sau: So với tiềm năng thực tế của thị trường trang thiết bi y tế thì mức độ tăng trưởng thị phần trong những năm qua vẫn ở mức độ thấp và chưa bền vững Đối với thị trường nội địa, việc tổ chức quản lý kênh phân phối, đánh giá các chương trình xúc tiến bán hàng cịn chưa được tốt Ngun nhân của những hạn chế: SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 40 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Mơi trường vĩ mơ cịn nhiều yếu tố chưa thật sự tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức và quản lí kênh hiệu qủa như luật pháp chưa hồn chỉnh, cơ chế lưu thơng hàng hố chưa thơng thống. Nhiều yếu tố mơi trường kinh doanh biến động khơng ngừng gây nên những khó khăn cho các doanh nghiệp trong tổ chức và quản lí kênh phân phối Trong lĩnh vưc kinh doanh cơng ty vẫn chịu sự cạch tranh vơ cùng gay gắt của các đối thủ cạnh tranh có tiếng lớn trong ngành trang trang thiết bị y tế Vấn đề tổ chức và quản lý kênh phân phối của Cơng ty Thương Doanh mức độ liên kết trong kênh cịn thấp, vấn đề tổ chức, đánh giá hiệu quả của các chương trình hỗn hợp xúc tiến bán hàng trong hệ thống kênh cịn chưa được chú ý Trình độ và kinh nghiệm về marketing nói chung và quản trị kênh marketing nói riêng của cán bộ cịn nhiều hạn chế, thiếu kiến thức để tổ chức và quản lí kênh một cách khoa học Các phát hiện thơng qua nghiên cứu Cơng ty chưa thâm nhập sâu vào thị trường và chưa mở rộng thật sự trên cả nước. Mà vẫn chỉ tập trung ở thị trường truyền thống Tốc độ tăng thị phần, doanh thu của cơng ty cịn chậm Các chính sách mở rộng thị trường của cơng ty cịn thật sự chưa hiệu quả : đặc biệt là chính sách phân phối và marketing SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 41 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐOÀN THỊ KIM THANH 3.3.Mục tiêu, phương hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm TBYT của công ty trong thời gian tới 3.3.1 Mục tiêu của mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh trong thời gian tới 3.3.1.1 Mục tiêu lâu dài: Để tồn tại và đững vững trên thị trường trang thiết bị y tế xac định mục tiêu lâu dài của công ty để phấn đấu như sau: Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty. Mở rộng thị trường theo cách bền vững, phải phấn đấu để các cơ quan y tế, phịng khám y tế, bệnh viện từ trung ương tới địa phương đều biết đến Thương Doanh và tin tưởng Thương Doanh…Tạo nền tảng cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp khơng những tăng trưởng mà cịn bền vững. Mục tiêu quan trọng nhất của Thương Doanh trong dài hạn là đưa tên tuổi của Thương Doanh ngày càng lớn mạnh thị trường trang thiết bị y tế ở Việt Nam 3.3.1.2 Mục tiêu trước mắt: Mục tiêu tiếp tục tăng doanh số bán ra và tăng sản lượng tiêu thụ, đồng thời giảm chi phí tiêu thụ hợp lý của cơng ty trong các năm sau cao hơn năm trước góp phần hồn thành và hồn thành vượt mức kế hoạch được giao Mục tiêu trong 3 năm tiêp theo là duy trì ổn định thị trường tiêu thụ chính là miền Bắc đồng thời mở rộng vùng ảnh hưởng của mình sang các khu vực vùng núi phía bắc và miền Trung một số huyện vùng sâu vùng xa các tỉnh miền Trung. Nơi đây có sự kém phát triển như một số vùng khác và khả năng trang trải cho việc chăm sóc sức khoẻ của dân cư cịn thấp, các doanh nghiệp kinh doanh trang TBYT khơng có kinh nghiệm, khơng được trang bị đầy đủ nghiệp vụ giao thương cũng khơng có hướng mở rộng thị trường hàng hố sang vùng này. Thu SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 42 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH nhập thấp, sức mua thấp, khả năng thanh tốn cũng khơng bảo đảm. Đây sẽ là thuận lợi cho Thương Doanh dẫn đầu thâm nhập vào thị trường này trong thời gian tới Phương hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT của Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh trong thời gian tới Về cơ cấu tổ chức: từng bước có sự sắp xếp lại cơ cấu tổ chức của các phịng ban theo hướng chun mơn hố Về lao động: Liên tục nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho cán bộ cơng nhân viên tồn Cơng ty qua các hình thức đào tạo và đào tạo lại… Về cơ sở vật chất: Tiếp tục đầu tư nâng cấp trang thiết bị cơ sở vật chất cjo hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ. Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm. Thành lập thêm các chi nhánh, đại lý, các cửa hàng, showroom …trên thị trường kinh doanh; Về vốn kinh doanh: Cơng ty phải tạo được mối quan hệ tốt với các ngân hàng, bạn hàng , phải giữ uy tín trong hoạt động thanh tốn 3.4.MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 3.4.1 Giải pháp về sản phẩm Hoạt động nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm và nghiên cứu phát triển sản phẩm được Cơng ty đặc biệt quan tâm. Chiến lược của Cơng ty đối với hoạt động nghiên cứu sản phẩm gồm hai mục tiêu lớn sau: Đa dạng hóa sản phẩm Thương Doanh tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thơng qua việc xây dựng hệ thống sản phẩm phong phú, đáp ứng được nhu cầu đa dạng của SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 43 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐOÀN THỊ KIM THANH mọi đối tượng khách hàng từ những các cơ sở khám chữa bệnh từ cấp cơ sở đến trung ương Nâng cao chất lượng sản phẩm: Tìm kiếm nguồn hàng nhập khẩu của những hãng nổi tiếng trên thế giới, kiểm tra kiểm định về chất lượng sản phẩm khi nhập khẩu về nước trước khi dem đi tiêu thụ 3.4.2 Giải pháp về giá Sự cạnh tranh về giá cả hàng hố ln là vũ khí lợi hại để các cơng ty kinh doanh các thiết bi y tế như Thương Doanh có thể cạnh tranh được với các cơng ty nhập khẩu nước ngồi, cho nên việc nghiên cứu tình hình giá cả trên thị trường giới phải thường xun cập nhật. để định giá một cách thích hợp nhất đối với sản phẩm , tạo được ưu thế cạnh tranh với các cơng ty khách về giá cả. Khi giá cả là điểm mạnh đánh vào tâm lý người tiêu dùng Đối với sản phẩm trang TBYT mà cơng đang kinh doanh, Cơng ty có thể sử dụng 3 cách định giá sản phẩm sau: Định giá theo cạnh tranh : Sử dụng giá bán của các đối thủ cạnh tranh làm cơ sở để định giá bán sản phẩm của mình. Tùy theo chiến lược định vị của doanh nghiệp, giá bán có thể thấp hơn hay cao hơn một chút so với giá của đối thủ cạnh tranh Định giá để nhắm đến từng nhóm những khách hàng Đối với các bệnh viện lớn, các cở sở khám chữa bện là đối tác quen thuộc của cơng ty những mức giá ưu đãi đặc biệt, hoặc cấp thẻ hội viên cho họ để họ có cơ hội mua hàng giảm giá hay tham gia các đợt khuyến mãi. Doanh nghiệp có thể giảm giá khi khách hàng mua hàng với số lượng lớn, mua nhiều mặt hàng cùng một lúc hoặc mua hàng theo gói SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 44 BÁO CÁO THỰC TẬP 3.4.3 GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Giải pháp marketing sản phẩm Trang thiết bị y tế là một loại hàng hố rất khó có thể Marketing sản phẩm ra thị trường. Cũng khơng thể thơng qua hình thức quảng cáo hay cho sủ dụng thử sản phẩm giống như những hàng hố khác. Nhưng Marketing sản phẩm là thực sự cần thiết trong các doanh nghiệp thương mại và cả với Thương Doanh nói riêng. Là một cơng ty chun kinh doanh các sản phẩm trang TBYT nhập khẩumặt hàng có giá trị lớn. Các hợp đồng kinh tế với khách hàng thường có giá trị lớn nhưng cũng cần phải có bộ phận Markting đảm bảo cung cầp nguồn thơng tin từ thị trường cung cấp và thị trường tiêu thụ trong nước Đối với thị trường trong nước: Cần gắn các hoạt động dịch vụ trong bán hàng, giới thiệu được sự thn lợi trong các phương thức thanh tốn, cung cấp trọn vẹn các dịch vụ sau bán hàng: hãng bảo hành …thuận tiện hơn so với đối thủ cạnh tranh Đối với thị trường nhập khẩu: Cần phải có bộ phận nghiên cứu thị trường cụ thể về giá cả, chất lượng sản phẩm. Cử nhân viên tham gia trong chương trình Hợp tác, hỗ trợ Hội chợ, Triển lãm TBYT trong nước và quốc tế năm hàng năm Ngồi ra để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT cơng ty đạt hiệu quả hơn cơng ty nên có các giải pháp marketing: Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu là yếu tố tiên quyết để cơng ty tồn tại và phát triển. Do vậy, cơng ty nên đầu tư xây dựng thương hiệu để giữ được vị trí của mình trên thị trường và tập xây dựng thương hiệu với những thị trường mà các cơng ty khác chưa khai thác (khu vực miền núi phía Bắc, các vùng khó khăn…) Hoạt động quảng cáo, tiếp thị và quan hệ cộng đồng Hoạt động Marketing mạnh mẽ thơng qua chương trình quảng cáo truyền hình. Cơng ty nên đưa sản phẩm tham gia hội chợ về trang TBYT do hội TBYT Việt Nam tổ chức định kỳ và các tổ chức sự kiện và thực hiện tài trợ SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 45 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH chính cho các chương trình do hội thiết bị y tế và hội y tế Việt Nam tổ chức ví dụ như :Tham gia cơng tác truyền thơng giáo dục sức khỏe tới đồng bào dân tộc thiểu số, đồng bào các xã khó khăn, vùng sâu, vùng xa… hay tham gia dự thẩu với các thị trường mới khu vục thị trường các bệnh viện vùng khó khăn làm tiền đề để thâm nhập thị trường nhỏ lẻ hơn Qua đó hình ảnh và thương hiệu của Thương Doanh được biết đến rộng rãi và trở thành thương hiệu được mọi người đều biết đến khi nói về Thương Doanhsự đảm và bảo tin cậy vì sức khỏe cộng đồng 3.4.4 Một số giải pháp khác 3.4.4.1 Hình thức thanh tốn Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị y tế thì một vấn đề quan trọng nữa cần quan tâm, đó là lựa chọn hình thức thanh tốn khi ký kết hợp đồng; Đối với những khách hàng mua hàng thanh tốn ngay và chậm thì tùy từng số lượng hàng mà Cơng ty có thể chiết khấu thanh tốn cho khách hàng Với khách hàng trả chậm thời gian không được hưởng mức chiết khấu và các điều kiện ưu đãi như hỗ trợ giá, hỗ trợ vận chuyển. Đặc biệt đối với những khách hàng mà trả q chậm tiền hàng khách hàng phải chịu mức lãi suất q hạn là từ 1,2 % đến 1,5 % /tháng tùy vào tình hình cụ thể 3.4.4.2 Phát triển nhân sự Nguồn nhân lực là yếu tố rất quan trọng trong sự thành cơng của một cơng ty, vì vậy để thích ứng tình hình thực tế Cơng ty cần có những giải pháp cụ thể để phát triển nguồn nhân lực như sau: Thường xun cử nhân viên trong cơng ty đi học để bổ xung các nghiệp vụ cịn yếu đặc biệt là cử nhân viên cơng ty thường xun tham gia các buổi hội SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 46 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH thảo và các lớp đào tạo nguồn nhân lưc về trang thiết bị y tế do hội trang thiết bị y tế tổ chức Cơng ty cần tuyển các nhân viên đúng về chun mơn và nghiệp vụ đảm bảo hiệu; cơng việc, hỗ trợ cho phịng kinh doanh trong cơng tác tiêu thụ sản phẩm Cơng ty cần cơ cấu lại đội ngũ lao động, để phân cơng cơng việc hợp lý phù hợp với năng lực sở trường của nhân viên, khi giao việc cần phải xác định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn và trách nhiệm của từng cá nhân từng bộ phận. Cơng ty cần có sự phối hợp nhịp nhàng giữa các phịng ban chức năng tạo sự thống nhất trong cơng việc Để nhân viên làm việc gắn bó lâu dài với Cơng ty, Cơng ty khơng chỉ quan tâm đến lợi ích về mặt vật chất mà Cơng ty cần quan tâm đến lợi ích về mặt tinh thần như chế độ lương, thưởng, các phúc lợi như tham quan nghỉ mát các cơ hội được đào tạo nâng cao trình độ 3.4.5 CÁC KIẾN NGHỊ 3.4.5.1 Về phía nhà nước Đẩy mạnh cơng tác thanh tra, kiểm tra chất lượng, giám sát hiệu quả khai thác sử dụng trang thiết bị y tế tại các cơ sở dử dụng và hệ thống kinh doanh theo các quy định của nhà nước. Thực hiện kiểm chuẩn định kỳ trang thiết bị y tế đang sử dụng tại các cơ sở y tế cũng như sản phẩm sản xuất trong nước và nhập khẩu Củng cố hệ thống kinh doanh, xuất nhập khẩu thiết bị y tế theo quy định của nhà nước. Trong đó chú ý việc kiểm sốt các mặt hàng y tế có mặt trên thị trường, sớm phát hiện ra các mặt hàng giả, kém chất lượng và đưa ra biện pháp xử lý thích đáng Tập trung hướng dẫn các quy định quản lý trang thiết bị y tế trong giai đoạn hội nhập, giới thiệu phần mềm quản lý, quy trình cấp phép nhập khẩu trang thiết bị y tế qua mạng cho các doanh nghiệp, các tiêu chuẩn mới trong lĩnh vực y SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 47 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH tế…giúp cho các doanh nghiệp tổ chức hoạt động nhập khẩu trang thiết bị y tế hưởng nhiều thuận lợi trong các thủ tục hải quan, thủ tục thanh tốn rút ngắn trình duyệt qua nhiều cửa, nhiều thủ tục pháp lý một cách nhanh chóng và đạt hiệu quả nhất Để mở rộng thị trường trang thiết bị y tế, nhà nước cũng phải khuyến khích các doanh nghiệp cả sản xuất và doanh nghiệp kinh doanh các trang trang thiết bị y tế nhập khẩu chuyển hướng hoạt động sang những khu vực chưa được khai thác Chính sách mở rộng hệ thống chăm sóc sức khoẻ của nhà nước trong thời kỳ đổi mới tạo thị trưịng cho các doanh nghiệp hoạt động, khuyến khích các cá nhân có vốn đầu tư vào lĩnh vực rất mới mẻ này kinh doanh 3.4.5.2 Về phía ngành Ban hành các chính sách khuyến khích, ưu đãi đối với các nhà khoa học, các cơ sở khoa học và cơng nghệ tham gia nghiên cứu, chế tạo, khai thác sử dụng và thực hiện dịch vụ kỹ thuật về thiết bị y tế, khuyến khích các cơ sở sản xuất kinh doanh thiết bị trong nước Cần thường xun tổ chức hội đồng tư vấn trang thiết bị y tế Bộ Y tế: Tham mưu, tư vấn và phản biện về chiến lược, định hướng đầu tư và sản xuất trang thiết bị y tế; phát triển mạng lưới đảm bảo chất lượng (kiểm chuẩn, bảo trì, sửa chữa ); hợp tác quốc tế và đào tạo cán bộ chun ngành lĩnh vực trang thiết bị y tế.Xây dựng các ban: Ban tư vấn về sản xuất trang thiết bị y tế Ban tư vấn về cơng nghệ, cấu hình kỹ thuật trang thiết bị y tế Phát triển nguồn nhân lực chun ngành trang trang thiết bị y tế Đầu tư về chính sách nguồn lực đội ngũ cán bộ kỹ thuật chun ngành thiết bị y tế nhằm đảm bảo hiệu quả cơng tác khám chữa bệnh đáp ứng u cầu về số lượng và chất lượng của cán bộ kỹ thuật chun ngành thiết bị y tê; SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 48 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S. ĐỒN THỊ KIM THANH Xây dựng mã ngạch định viên, chính sách đãi ngộ, xây dựng mạng lưới cơ sở đào tạo hợp tác quốc tế, ưu tiên lương bổng cho cán bộ thiết bi y tế; Tổ chức các chương trình hội chợ Trang thiêt bi Y tê trong n ́ ̣ ́ ước và tham gia hội chợ trang thiết bị y tế nước ngoài 3.4.5.3 Những vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu Đề tài hoàn thiện cần tiếp tục nghiên cứu những vấn đề sau: Làm sao để giữ vững thị trường hiện tại? Chú trọng xây dựng phát triển thương hiệu của cơng ty Làm thế nào để hồn thiện được hoạt động kinh doanh nhập khẩu trang thiết bị y tế có hiệu quả SVTH: TRẦN HỒNG QN Số trang: 49 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trân Phan Thu Trang ̀ (2009), Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT cơng ty cổ phần trang thiết bị kỹ thuật y tế TP. HCM trên khu vực miền Nam, Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Ngoại Thương TPHCM TS. Đinh Tiến Minh (2009), Chiến lược phân phối, nhà xuất bản Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh năm 2009 Nguyễn Văn Linh (2010), Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm sản phẩm (Thiết bị chuẩn đốn hình ảnh) của cơng ty cổ phần thiệt bị cơng nghệ cao TM HITECHCO, Khoa kinh tế Đại học kinh tế quốc dân Trương Thị Ánh (2009), Giải pháp chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc nhập khẩu của cơng ty dược phẩm trung ương I trên địa bàn miền Bắc, Bộ mơn thương mại quốc tế Trường Đại học Thương Mại Thông tư 24/2011/TTBYT hướng dẫn việc nhập khẩu trang thiết bị y tế, Bộ Y Tế ban hành ngày 21 tháng 6 năm 2011 Quy chế về tổ chức và hoạt động của Hội đồng Tư vấn trang thiết bị y tế giai đoạn 2008 – 2012, Bộ y tế ban hành năm 2008 Thông tư 13/2002/TTBYT điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế, Bộ y tế ban hàng ngày 13 tháng 12 năm 2002 Quyết định của thủ tướng chính phủ số 130/2002/QĐTTG về việc phê duyệt chính sách quốc gia về trang thiết bị y tế, ngày 4 tháng 10 năm 2002 http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=395&idmid=3&ItemID=11311, Số liệu tổng cục thống kê về các cơ sở khám chữa bệnh ... BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG? ?TY? ?CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG? ?DOANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên? ?thực? ?hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019... VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CƠNG NGHỆ THƯƠNG? ?DOANH 1.1 Khát qt chung về cơng? ?ty? ?Cổ? ?Phần? ?Cơng? ?Nghệ? ?Thương? ?Doanh 1.1.1 Đặc điểm và? ? ngành nghề kinh? ?doanh? ?của? ?Công? ?ty? ? Cổ Phần? ? Công? ?Nghệ? ?Thương? ?Doanh. .. Chương 1: Giới thiệu chung về cơng? ?ty? ?cổ? ?phần? ?Cơng? ?Nghệ? ?Thương? ?Doanh Chương 2:? ?Thực? ?trạng? ?mở? ?rộng? ?thị? ?trường? ?tiêu thụ sản phẩm tại cơng? ?ty? ?cổ? ? phần? ?Cơng? ?Nghệ? ?Thương? ?Doanh Chương 3: Một sơ đề xuất? ?và? ?kiến nghị với nhằm? ?mở ? ?rộng? ?thị? ?trường? ?tiêu