Báo cáo trình bày giới thiệu chung về công ty cổ phần Công nghệ Thương Doanh; thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm; một số đề xuất và kiến nghị với nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ trang thiết bị y tế của công ty cổ phần Công nghệ Thương Doanh trong thời gian tới.
HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 HỌC VIỆN HÀNG KHÔNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH – 2019 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến Đồn Thị Kim Thanh, tận tình hướng dẫn suốt trình viết Báo cáo tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa vận tải hàng không, Trường Học Viện Hàng Khơng Việt Nam tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu khóa luận mà cịn hành trang q báu để em bước vào đời cách vững Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Trong trình thực tập, trình làm báo cáo thực tập, khó tránh khỏi sai sót, mong thầy, bỏ qua Đồng thời trình độ lý luận kinh nghiệm thực tiễn cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi thiếu sót, em mong nhận ý kiến đóng góp thầy, để em học thêm nhiều kinh nghiệm hoàn thành tốt báo cáo tốt nghiệp tới Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan báo cáo thực tập tơi thực hiện, số liệu thu thập kết phân tích báo cáo trung thực liệu lấy từ nguồn khác trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ ĐỒ DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH 1.1 Khát quát chung công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh 1.1.1 Đặc điểm ngành nghề kinh doanh Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh 1.1.2 Mục tiêu phương châm hoạt động Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh 1.1.3 Cơ cấu tổ chức máy công ty 1.2 Tổng quan tình hình kinh doanh cuả cơng ty .7 1.2.1 Lĩnh vực hoạt động 1.2.2 Khách hàng CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH 2.1 Đặc điểm sản phẩm trang thiết bị y tế thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam 2.1.1 Đặc điểm sản phẩm trang thiết bị y tế 2.1.2 Đặc điểm thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam 10 2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm công ty thời gian vừa qua 12 2.2.1 Kết hoạt động kinh doanh công ty thời gian qua 12 2.2.2 Tình hình tiêu thụ sản phẩm cơng ty thời gian vừa qua 13 2.3 Thực trạng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 14 2.3.1 Đối với mở rộng theo chiều rộng 14 2.3.2 Đối với mở rộng theo chiều sâu 17 2.4 Các hình thức tiêu đánh giá việc mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 18 2.4.1 Đối với mở rộng theo chiều rộng 18 2.4.2 Đối với mở rộng theo chiều sâu 19 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty 23 2.5.1 Nhân tố khách quan .24 2.5.2 Nhân tố chủ quan 26 CHƯƠNG 3: MỘT SÔ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 28 3.1 Những mặt đạt .28 3.2 Những mặt tồn 29 3.3 Mục tiêu, phương hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm TBYT công ty thời gian tới .30 3.3.1 Mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh thời gian tới 30 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 32 3.4.1 Giải pháp sản phẩm 32 3.4.2 Giải pháp giá 32 3.4.3 Giải pháp marketing sản phẩm 33 3.4.4 Một số giải pháp khác 34 3.4.5 CÁC KIẾN NGHỊ .35 TÀI LIỆU THAM KHẢO .1 DANH MỤC CÁC BẢNG, SƠ Bảng 2.1: Báo cáo hoạt động kinh doanh 12 Bảng 2.2: Danh sách khách hàng sử dụng sản phẩm nồi hấp 13 Bảng 2.3: Danh sách khách hàng sử dụng sản phẩm tủ sấy 14 Bảng 2.4: Thị phần tiêu thụ sản phẩm trang TBYT Công ty Thương Doanh thị trường nội địa 15 Bảng 2.5: Thị phần tiêu thụ sản phẩm trang TBYT Công ty Thương Doanh thị trường miền Bắc .15 Bảng 2.6: Danh sách khách hàng tỉnh miền trung miền nam 18 Y Sơ đồ 1.1: Cơ cấu công ty Sơ đồ 2.1: Kênh tiêu thụ trực tiếp 22 Sơ đồ 2.2: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Cổ phần Công nghệ Thương Doanh 24 DANH SÁCH CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT VNĐ TNHH TBYT TW BVTW Việt nam đồng Trách nhiệm hữu hạn Thiết bị y tế Trung ương Bệnh viện trung ương HAPHACO Công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà Nội BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH Doanh nghiệp sản xuất Đại lý Bán buôn Bán lẻ Môi giới Khách hàng Sơ đồ 2: Kênh tiêu thụ gián tiếp Chính sách xúc tiến bán hàng Xúc tiến thương mại tất hoạt động nhằm đảm bảo khách hàng nhận biết sản phẩm hay dịch vụ bạn, có ấn tượng tốt chúng thực giao dịch mua bán thật Những hoạt động bao gồm quảng cáo, catalog, quan hệ công chúng bán lẻ, cụ thể quảng cáo truyền hình, đài phát thanh, báo chí, bảng thơng báo, đưa sản phẩm vào phim ảnh, tài trợ cho chương trình truyền hình kênh phát đơng đảo công chúng theo dõi, tài trợ cho chương trình dành cho khách hàng thân thiết, bán hàng qua điện thoại, bán hàng qua thư trực tiếp, giới thiệu sản phẩm tận nhà, gởi catalog cho khách hàng, quan hệ công chúng 2.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm cơng ty Hoạt động doanh nghiệp hay nhiều có ảnh hưởng đế hoạt động kinh tế ngược lại doanh nghiệp thay đổi hay biến động kinh tế trực tiếp hay gián tiếp tác động tới hoạt động doanh nghiệp doanh nghiệp tế bào kinh tế quốc dân Hoạt động tiêu thụ doanh SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 23 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH nghiệp chịu ảnh hưởng nhiều nhân tố quy hai nhóm nhân tố nhân tố chủ quan nhân tố khách quan Nhân tố Chủ quan: Nhân tố Khách quan - Bộ máy quản lý Mở rộng thị - Các nguồn lực trường tiêu thụ doanh nghiệp - Môi trường kinh tế, khoa học kỹ thuật, văn hố - Mơi trường cạnh tranh ngành Sơ đồ 2.3: Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Cổ phần Công nghệ Thương Doanh 2.5.1 Nhân tố khách quan Nhân tố khách quan bao gồm điều kiện để doanh nghiệp tồn hoạt động yếu tố nằm ngồi doanh nghiệp mà doanh nghiệp khơng thể kiểm sốt mà thích ứng theo để phát triển Mơi trường khách quan có ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh nói chung hoạt động tiêu thu doanh nghiệp nói riêng, tạo hội kinh doanh thuận lợi thách thức trở ngại doanh nghiệp Một số nhân tố khách quan gây ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp 2.5.1.1 Môi trường kinh tế: Các nhân tố thuộc mơi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Nó có vai trị quan trọng định hàng đầu Bao gồm yếu tố: Lãi suất: Lãi suất cao hay thấp có ảnh hưởng trực tiếp đến kinh doanh nhu cầu thị trường, lãi suất cao người tiêu dùng bỏ tiền vào tiết kiệm đầu tư cho sản xuất giảm nhu cầu thị trường tư liệu sản xuất SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 24 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH giảm ngược lại Bên cạnh lãi suất tăng cao, làm cho lãi suất vay vốn công ty cao khiến khả sinh lời công ty suy giảm lớn Tốc độ tăng trưởng kinh tế: Tốc độ tăng trưởng kinh tế phản ánh tốc độ phát triển thị trường TBYT Tỷ lệ lạm phát: Đây tiêu tổng hợp phản ảnh tính chất ổn định hay bất ổn kinh tế Lạm phát cao giúp cho cơng ty phát triển nóng, khơng bền vững 2.5.1.2 Mơi trường trị – pháp luật: Các yếu tố trị luật pháp tảng quy định yếu tố khác môi trường kinh doanh Có thể nói: quan điểm, đường lối trị nào, hệ thống luật pháp sách có mơi trường kinh doanh đó, khơng có mơi trường kinh doanh ly quan điểm trị tảng luật pháp Sự ổn định trị: giúp cho hoạt động đầu tư, sản xuất kinh doanh tiêu thụ sản phẩm vững Ví dụ: Pháp luật quy định Giấy phép nhập trang thiết bị y tế, pháp luật quy định danh mục trang thiết bị y tế (Mới 100%) nhập theo giấy phép y tế Hay số trang thiết bị y tế, dụng cụ y tế pháp luật quy định việc nhập bị hạn chế công cụ thuế, hạn ngạch để giảm kim ngạch nhập xuống, bệnh viện,các trung tâm y tế ưu tiên sử dụng hàng nội địa 2.5.1.3 Môi trường khoa học, kỹ thuật công nghệ Khoa học công nghệ phát triển tạo điều kiện thuận lợi cho thị trường hoạt động: trang thiết bị y tế sản phẩm ngành khoa học, lại chụi ảnh hưởng mức độ đại hố kỹ thuật cơng nghệ Khoa học phát trỉên trang thiết bị hiện, nhiều tính hơn, xác hiệu hơn, hàng loạt yếu tố liên quan đến sản phẩm tăng lên Công nghệ đại giúp nhà sản xuất khai thác tối đa tính sản phẩm Sự phát triển không ngừng hệ máy siêu âm: chiều, chiều, chiều , chiều, dao mổ điện cao tần, thiết bị mổ tán sỏi thể SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 25 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH 2.5.1.4 Văn hóa, xã hội: Khi kinh tế phát triển xã hội có nhu cầu nâng cao điều kiện sống, nhu cầu chăm sóc sức khoẻ khơng ngừng gia tăng không thành phố lớn mà nhu cầu đó, địi hỏi gia tăng vùng nông thôn, miền núi, vùng sâu vùng xa Mặc dù nhu cầu khơng giống phản ánh thay đổi mức sống dân cư nước Cùng với bước phát triển chung đất nước, lĩnh vực văn hoá xã hội ( có y tế ) đạt thành tựu đáng kể vấn đề súc cần phải tiếp tục giải Đảng ta quan tâm đạo công tác chăm sóc bảo vệ sức khoẻ nhân Hệ thống trung tâm y tế, sở y tế đầu tư chiều sâu chiều rộng, từ ngn khác nhau: nguồn phủ, nguồn nhận viện trợ , liên doanh với nhà tư bản, nhà đầu tư nước Các vùng miền mở rộng Chính sách đại đồn kết dân tộc, tơn giáo, tín ngưỡng góp phần đưa hệ thống bệnh viện trung tâm y tế, sở y tế đến vùng sâu vùng xa rút ngắn khoảng cách dân tộc Các bệnh viện quốc gia mở rộng nâng cấp để trở thành trung tâm y tế đạt tiêu chuẩn quốc tế, đưa Vịêt Nam trở thành nước có số chăm sóc sức khoẻ cao khu vực giới Kích thích nhu cầu sử dụng trang thiết bị y tế đại cho người tiêu dùng 2.5.2 Nhân tố chủ quan Bộ máy quản lý: Tổ chức máy quản lý ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh nói chung hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng tổ chức máy định hướng cho toàn hoạt động doanh nghiệp Các nguồn lực doanh nghiệp Các nguồn lực doanh nghiệp bao gồm hai yếu tố chủ yếu nguồn lực hữu hình nguồn lực vơ hình 2.5.2.1 Nguồn lực vơ hình: Đó tài sản vơ q giá doanh nghiệp nguồn lực như: thương hiệu, hình ảnh doanh nghiệp, mối quan hệ doanh nghiệp, Đây SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 26 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH nguồn lực khơng dễ có mà phải gây dựng tích luỹ thời gian dài với nỗ lực thành viên bên doanh nghiệp từ sản xuất đến đem sản phẩm bán ngồi thị trường 2.5.2.2 Nguồn lực hữu hình: Nó bao gồm: Vốn (tài chính), Máy móc thiết bị (cơ sở vật chất), nguồn nhân lực Yếu tố tài chính, yếu tố yếu tố sống còn, yếu tố trình kinh doanh doanh nghiệp.Trong quy mơ vốn, cấu vốn (cơ cấu sở hữu, cấu vốn lưu động vốn cố định), tốc độ thu hồn vốn, khả toán (thanh toán nhanh, khả chi trả dài hạn ), nguồn huy động vốn, chất lượng sử dụng vốn Nguồn lực sở vật chất kỹ thuật: Đó tồn sở hạ tầng, nhà kho, máy móc trang thiết bị, phương tiện giao thơng vận tải Đặc biệt hệ thống sở vật chất phân phối sản phẩm nhân tố định trực tiếp đến khả mở rộng thị trường tiêu thụ công ty Yếu tố lao động (nguồn nhân lực) Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố sống cịn doanh nghiệp, người vận hành máy móc tạo sản phẩm tiêu thụ sản phẩm, điều có nghĩa khơng thay người Đội ngũ càn công nhân viên có kinh nghiệm, có trình độ kiến thức trình độ kiến thức nghiệp vụ giao thương, tiếp xúc nhiều với thị trường hàng hoá… ảnh hưởng lớn đến việc mở rộng thị trường tiêu thụ SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 27 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐỒN THỊ KIM THANH CHƯƠNG 3: MỘT SƠ ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ VỚI NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 Những mặt đạt Bằng nỗ lực ban lãnh đạo, cán công nhân viên triển khai thực chiến lược, sách đề nhằm trì mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm mình, năm qua Cơng ty đạt số thành cơng đáng khích lệ Sản lượng tiêu thụ doanh thu thực qua năm tăng vài năm gần Thị phần tiêu thụ tăng qua năm Mặc dù bên cạnh Thương Doanh ln ln tồn khơng thương hiệu mạnh nước Với chiếm thị phần nhỏ tổng thị phần trang TBYT cà nước Thương Doanh ln cố gắng trì tăng thị phần trang TBYT nói chung cách tìm kiếm hiểu biết người tiêu dùng: liên tục sáng tạo, hiểu biết mặt hàng hàng, cúc trúc lợi cạnh tranh Thị trường cơng ty tăng qua năm: Thị trường Thương Doanh chủ yếu thị trường miền bắc… công ty sử dụng chiến lược mở rộng thị trường phạm vi rộng hơn: Khu vực số tỉnh phía Bắc số tỉnh miền trung, miền nam Nguyên nhân thành công: Tốc độ tăng doanh thu, thị phần, thị trường qua năm liên tục tăng chứng tỏ hoạt động mở rộng thị trường Công ty tiến hành tương đối tốt Những thành công xuất phát từ nguyên nhân chủ yếu sau: Tất sản phẩm Cơng ty có chất lượng tương đương sản phẩm công ty khác hàng nội địa nên giá bán lại trang TBYT rẻ nhiều so với đối thủ cạnh tranh Có thể thấy mở rộng thị trường việc đa dạng hóa tạo khả giảm giá bán, đẩy mạnh khối lượng tiêu thụ, từ giúp cho Cơng ty có điều kiện để tăng lợi nhuận, thực chiến lược tăng SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 28 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH doanh số bán mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng cách giảm bớt số thủ tục mua bán phiền hà, giúp khách hàng mua hàng nhanh chóng thuận tiện Thương Doanh sử dụng phương tiện thông tin đại fax, điện thoại, email, công văn qua bưu điện quan hệ giao dịch Công ty với bệnh viện, trung tâm khám chữa bệnh nước Công ty Thương Doanh nhận thức kết kinh doanh Công ty phụ thuộc thành công chung hệ thống phân phối tầm quan trọng hoạt động xúc tiến cho toàn kênh Thương Doanh có nhiều hoạt động nhằm khuyến khích nhà phân phối hợp tác dài hạn mục tiêu chung, góp phần mở rộng thị trường tiêu thụ Công ty Công ty trọng đầu tư theo chiều sâu đào tạo bồi dưỡng đội ngũ cán công nhân viên Đây nhân tố quan trọng góp phần thực chiến lược mở rộng thị trường tiêu thụ nói riêng chiến lược phát triển chung tồn Cơng ty 3.2 Những mặt tồn Mặc dù đạt thành cơng Cơng ty cịn số tồn sau: So với tiềm thực tế thị trường trang thiết bi y tế mức độ tăng trưởng thị phần năm qua mức độ thấp chưa bền vững Đối với thị trường nội địa, việc tổ chức quản lý kênh phân phối, đánh giá chương trình xúc tiến bán hàng chưa tốt Nguyên nhân hạn chế: Mơi trường vĩ mơ cịn nhiều yếu tố chưa thật tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức quản lí kênh hiệu qủa luật pháp chưa hồn chỉnh, chế lưu thơng hàng hố chưa thơng thống Nhiều yếu tố mơi trường kinh doanh biến động khơng ngừng gây nên khó khăn cho doanh nghiệp tổ chức quản lí kênh phân phối Trong lĩnh vưc kinh doanh công ty chịu cạch tranh vô gay gắt đối thủ cạnh tranh có tiếng lớn ngành trang trang thiết bị y tế SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 29 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH Vấn đề tổ chức quản lý kênh phân phối Công ty Thương Doanh mức độ liên kết kênh thấp, vấn đề tổ chức, đánh giá hiệu chương trình hỗn hợp xúc tiến bán hàng hệ thống kênh cịn chưa ý Trình độ kinh nghiệm marketing nói chung quản trị kênh marketing nói riêng cán cịn nhiều hạn chế, thiếu kiến thức để tổ chức quản lí kênh cách khoa học Các phát thông qua nghiên cứu Công ty chưa thâm nhập sâu vào thị trường chưa mở rộng thật nước Mà tập trung thị trường truyền thống Tốc độ tăng thị phần, doanh thu công ty cịn chậm Các sách mở rộng thị trường cơng ty cịn thật chưa hiệu : đặc biệt sách phân phối marketing 3.3 Mục tiêu, phương hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm TBYT công ty thời gian tới 3.3.1 Mục tiêu mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh thời gian tới 3.3.1.1 Mục tiêu lâu dài: Để tồn đững vững thị trường trang thiết bị y tế xac định mục tiêu lâu dài công ty để phấn đấu sau: Phát triển mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm công ty Mở rộng thị trường theo cách bền vững, phải phấn đấu để quan y tế, phòng khám y tế, bệnh viện từ trung ương tới địa phương biết đến Thương Doanh tin tưởng Thương Doanh…Tạo tảng cho hoạt động kinh doanh doanh nghiệp khơng tăng trưởng mà cịn bền vững Mục tiêu quan trọng Thương Doanh dài hạn đưa tên tuổi Thương Doanh ngày lớn mạnh thị trường trang thiết bị y tế Việt Nam 3.3.1.2 Mục tiêu trước mắt: Mục tiêu tiếp tục tăng doanh số bán tăng sản lượng tiêu thụ, đồng thời giảm chi phí tiêu thụ hợp lý công ty năm sau cao năm trước góp phần hồn thành hồn thành vượt mức kế hoạch giao SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 30 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH Mục tiêu năm tiêp theo trì ổn định thị trường tiêu thụ miền Bắc đồng thời mở rộng vùng ảnh hưởng sang khu vực vùng núi phía bắc miền Trung- số huyện vùng sâu vùng xa tỉnh miền Trung Nơi có phát triển số vùng khác khả trang trải cho việc chăm sóc sức khoẻ dân cư cịn thấp, doanh nghiệp kinh doanh trang TBYT khơng có kinh nghiệm, không trang bị đầy đủ nghiệp vụ giao thương khơng có hướng mở rộng thị trường hàng hoá sang vùng Thu nhập thấp, sức mua thấp, khả tốn khơng bảo đảm Đây thuận lợi cho Thương Doanh dẫn đầu thâm nhập vào thị trường thời gian tới Phương hướng mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT Công ty Cổ Phần Công Nghệ Thương Doanh thời gian tới Về cấu tổ chức: bước có xếp lại cấu tổ chức phịng ban theo hướng chun mơn hố Về lao động: Liên tục nâng cao trình độ tay nghề, nghiệp vụ cho cán công nhân viên tồn Cơng ty qua hình thức đào tạo đào tạo lại… Về sở vật chất: Tiếp tục đầu tư nâng cấp trang thiết bị sở vật chất cjo hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ Đầu tư mở rộng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm Thành lập thêm chi nhánh, đại lý, cửa hàng, showroom …trên thị trường kinh doanh; Về vốn kinh doanh: Công ty phải tạo mối quan hệ tốt với ngân hàng, bạn hàng , phải giữ uy tín hoạt động tốn 3.4 MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRANG TBYT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH TRONG THỜI GIAN TỚI 3.4.1 Giải pháp sản phẩm Hoạt động nghiên cứu nâng cao chất lượng sản phẩm nghiên cứu phát triển sản phẩm Công ty đặc biệt quan tâm Chiến lược Công ty hoạt động nghiên cứu sản phẩm gồm hai mục tiêu lớn sau: Đa dạng hóa sản phẩm SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 31 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH Thương Doanh tiếp tục chiến lược đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc xây dựng hệ thống sản phẩm phong phú, đáp ứng nhu cầu đa dạng đối tượng khách hàng từ sở khám chữa bệnh từ cấp sở đến trung ương Nâng cao chất lượng sản phẩm: Tìm kiếm nguồn hàng nhập hãng tiếng giới, kiểm tra kiểm định chất lượng sản phẩm nhập nước trước dem tiêu thụ 3.4.2 Giải pháp giá Sự cạnh tranh giá hàng hố ln vũ khí lợi hại để công ty kinh doanh thiết bi y tế Thương Doanh cạnh tranh với cơng ty nhập nước ngồi, việc nghiên cứu tình hình giá thị trường giới phải thường xuyên cập nhật để định giá cách thích hợp sản phẩm , tạo ưu cạnh tranh với công ty khách giá Khi giá điểm mạnh đánh vào tâm lý người tiêu dùng Đối với sản phẩm trang TBYT mà công kinh doanh, Công ty sử dụng cách định giá sản phẩm sau: Định giá theo cạnh tranh : Sử dụng giá bán đối thủ cạnh tranh làm sở để định giá bán sản phẩm Tùy theo chiến lược định vị doanh nghiệp, giá bán thấp hay cao chút so với giá đối thủ cạnh tranh Định giá để nhắm đến nhóm khách hàng Đối với bệnh viện lớn, cở sở khám chữa bện đối tác quen thuộc công ty mức giá ưu đãi đặc biệt, cấp thẻ hội viên cho họ để họ có hội mua hàng giảm giá hay tham gia đợt khuyến Doanh nghiệp giảm giá khách hàng mua hàng với số lượng lớn, mua nhiều mặt hàng lúc mua hàng theo gói 3.4.3 Giải pháp marketing sản phẩm Trang thiết bị y tế loại hàng hố khó Marketing sản phẩm thị trường Cũng khơng thể thơng qua hình thức quảng cáo hay cho sủ dụng thử sản SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 32 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH phẩm giống hàng hoá khác Nhưng Marketing sản phẩm thực cần thiết doanh nghiệp thương mại với Thương Doanh nói riêng Là cơng ty chun kinh doanh sản phẩm trang TBYT nhập khẩu-mặt hàng có giá trị lớn Các hợp đồng kinh tế với khách hàng thường có giá trị lớn cần phải có phận Markting đảm bảo cung cầp nguồn thông tin từ thị trường cung cấp thị trường tiêu thụ nước Đối với thị trường nước: Cần gắn hoạt động dịch vụ bán hàng, giới thiệu thuân lợi phương thức toán, cung cấp trọn vẹn dịch vụ sau bán hàng: hãng bảo hành …thuận tiện so với đối thủ cạnh tranh Đối với thị trường nhập khẩu: Cần phải có phận nghiên cứu thị trường cụ thể giá cả, chất lượng sản phẩm Cử nhân viên tham gia chương trình Hợp tác, hỗ trợ Hội chợ, Triển lãm TBYT nước quốc tế năm hàng năm Ngoài để mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT công ty đạt hiệu cơng ty nên có giải pháp marketing: Xây dựng thương hiệu: Thương hiệu yếu tố tiên để công ty tồn phát triển Do vậy, công ty nên đầu tư xây dựng thương hiệu để giữ vị trí thị trường tập xây dựng thương hiệu với thị trường mà công ty khác chưa khai thác (khu vực miền núi phía Bắc, vùng khó khăn…) Hoạt động quảng cáo, tiếp thị quan hệ cộng đồng Hoạt động Marketing mạnh mẽ thơng qua chương trình quảng cáo truyền hình Cơng ty nên đưa sản phẩm tham gia hội chợ trang TBYT hội TBYT Việt Nam tổ chức định kỳ tổ chức kiện thực tài trợ cho chương trình hội thiết bị y tế hội y tế Việt Nam tổ chức ví dụ :Tham gia công tác truyền thông giáo dục sức khỏe tới đồng bào dân tộc thiểu số, đồng bào xã khó khăn, vùng sâu, vùng xa… hay tham gia dự thẩu với thị trường khu vục thị trường bệnh viện vùng khó khăn làm tiền đề để thâm nhập thị trường nhỏ lẻ SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 33 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐỒN THỊ KIM THANH Qua hình ảnh thương hiệu Thương Doanh biết đến rộng rãi trở thành thương hiệu người biết đến nói Thương Doanh-sự đảm bảo tin cậy sức khỏe cộng đồng 3.4.4 Một số giải pháp khác 3.4.4.1 Hình thức tốn Để đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm trang thiết bị y tế vấn đề quan trọng cần quan tâm, lựa chọn hình thức tốn ký kết hợp đồng; Đối với khách hàng mua hàng tốn chậm tùy số lượng hàng mà Cơng ty chiết khấu toán cho khách hàng Với khách hàng trả chậm thời gian khơng hưởng mức chiết khấu điều kiện ưu đãi hỗ trợ giá, hỗ trợ vận chuyển Đặc biệt khách hàng mà trả chậm tiền hàng khách hàng phải chịu mức lãi suất hạn từ 1,2 % đến 1,5 % /tháng tùy vào tình hình cụ thể 3.4.4.2 Phát triển nhân Nguồn nhân lực yếu tố quan trọng thành cơng cơng ty, để thích ứng tình hình thực tế Cơng ty cần có giải pháp cụ thể để phát triển nguồn nhân lực sau: Thường xuyên cử nhân viên công ty học để bổ xung nghiệp vụ yếu đặc biệt cử nhân viên công ty thường xuyên tham gia buổi hội thảo lớp đào tạo nguồn nhân lưc trang thiết bị y tế hội trang thiết bị y tế tổ chức Công ty cần tuyển nhân viên chuyên môn nghiệp vụ đảm bảo hiệu; công việc, hỗ trợ cho phịng kinh doanh cơng tác tiêu thụ sản phẩm Công ty cần cấu lại đội ngũ lao động, để phân công công việc hợp lý phù hợp với lực sở trường nhân viên, giao việc cần phải xác định rõ chức năng, nhiệm vụ quyền hạn trách nhiệm cá nhân phận Cơng ty cần có phối hợp nhịp nhàng phòng ban chức tạo thống công việc SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 34 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH Để nhân viên làm việc gắn bó lâu dài với Cơng ty, Cơng ty khơng quan tâm đến lợi ích mặt vật chất mà Cơng ty cần quan tâm đến lợi ích mặt tinh thần chế độ lương, thưởng, phúc lợi tham quan nghỉ mát hội đào tạo nâng cao trình độ 3.4.5 CÁC KIẾN NGHỊ 3.4.5.1 Về phía nhà nước Đẩy mạnh cơng tác tra, kiểm tra chất lượng, giám sát hiệu khai thác sử dụng trang thiết bị y tế sở dử dụng hệ thống kinh doanh theo quy định nhà nước Thực kiểm chuẩn định kỳ trang thiết bị y tế sử dụng sở y tế sản phẩm sản xuất nước nhập Củng cố hệ thống kinh doanh, xuất nhập thiết bị y tế theo quy định nhà nước Trong ý việc kiểm sốt mặt hàng y tế có mặt thị trường, sớm phát mặt hàng giả, chất lượng đưa biện pháp xử lý thích đáng Tập trung hướng dẫn quy định quản lý trang thiết bị y tế giai đoạn hội nhập, giới thiệu phần mềm quản lý, quy trình cấp phép nhập trang thiết bị y tế qua mạng cho doanh nghiệp, tiêu chuẩn lĩnh vực y tế…giúp cho doanh nghiệp tổ chức hoạt động nhập trang thiết bị y tế hưởng nhiều thuận lợi thủ tục hải quan, thủ tục tốn rút ngắn trình duyệt qua nhiều cửa, nhiều thủ tục pháp lý cách nhanh chóng đạt hiệu Để mở rộng thị trường trang thiết bị y tế, nhà nước phải khuyến khích doanh nghiệp sản xuất doanh nghiệp kinh doanh trang trang thiết bị y tế nhập chuyển hướng hoạt động sang khu vực chưa khai thác Chính sách mở rộng hệ thống chăm sóc sức khoẻ nhà nước thời kỳ đổi tạo thị trưòng cho doanh nghiệp hoạt động, khuyến khích cá nhân có vốn đầu tư vào lĩnh vực mẻ kinh doanh 3.4.5.2 Về phía ngành Ban hành sách khuyến khích, ưu đãi nhà khoa học, sở khoa học công nghệ tham gia nghiên cứu, chế tạo, khai thác sử dụng SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 35 BÁO CÁO THỰC TẬP GVHD: Th.S ĐOÀN THỊ KIM THANH thực dịch vụ kỹ thuật thiết bị y tế, khuyến khích sở sản xuất kinh doanh thiết bị nước Cần thường xuyên tổ chức hội đồng tư vấn trang thiết bị y tế Bộ Y tế: Tham mưu, tư vấn phản biện chiến lược, định hướng đầu tư sản xuất trang thiết bị y tế; phát triển mạng lưới đảm bảo chất lượng (kiểm chuẩn, bảo trì, sửa chữa ); hợp tác quốc tế đào tạo cán chuyên ngành lĩnh vực trang thiết bị y tế.Xây dựng ban: Ban tư vấn sản xuất trang thiết bị y tế Ban tư vấn cơng nghệ, cấu hình kỹ thuật trang thiết bị y tế Phát triển nguồn nhân lực chuyên ngành trang trang thiết bị y tế Đầu tư sách nguồn lực đội ngũ cán kỹ thuật chuyên ngành thiết bị y tế nhằm đảm bảo hiệu công tác khám chữa bệnh đáp ứng yêu cầu số lượng chất lượng cán kỹ thuật chuyên ngành thiết bị y tê; Xây dựng mã ngạch định viên, sách đãi ngộ, xây dựng mạng lưới sở đào tạo hợp tác quốc tế, ưu tiên lương bổng cho cán thiết bi y tế; Tổ chức chương trình hội chợ Trang thiết bị Y tế nước tham gia hội chợ trang thiết bị y tế nước 3.4.5.3 Những vấn đề đặt cần tiếp tục nghiên cứu Đề tài hoàn thiện cần tiếp tục nghiên cứu vấn đề sau: Làm để giữ vững thị trường tại? Chú trọng xây dựng phát triển thương hiệu cơng ty Làm để hồn thiện hoạt động kinh doanh nhập trang thiết bị y tế có hiệu SVTH: TRẦN HỒNG QUÂN Số trang: 36 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Phan Thu Trang (2009), Giải pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm trang TBYT công ty cổ phần trang thiết bị kỹ thuật y tế TP HCM khu vực miền Nam, Khoa Quản trị kinh doanh- Đại học Ngoại Thương TPHCM TS Đinh Tiến Minh (2009), Chiến lược phân phối, nhà xuất Đại học kinh tế TP Hồ Chí Minh năm 2009 Nguyễn Văn Linh (2010), Giải pháp thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm sản phẩm (Thiết bị chuẩn đốn hình ảnh) công ty cổ phần thiệt bị công nghệ cao TM HI-TECHCO, Khoa kinh tế- Đại học kinh tế quốc dân Trương Thị Ánh (2009), Giải pháp chiến lược marketing nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm thuốc nhập công ty dược phẩm trung ương I địa bàn miền Bắc, Bộ môn thương mại quốc tế -Trường Đại học Thương Mại Thông tư 24/2011/TT-BYT hướng dẫn việc nhập trang thiết bị y tế, Bộ Y Tế ban hành ngày 21 tháng năm 2011 Quy chế tổ chức hoạt động Hội đồng Tư vấn trang thiết bị y tế giai đoạn 2008 – 2012, Bộ y tế ban hành năm 2008 Thông tư 13/2002/TT-BYT điều kiện kinh doanh trang thiết bị y tế, Bộ y tế ban hàng ngày 13 tháng 12 năm 2002 Quyết định thủ tướng phủ số 130/2002/QĐ-TTG việc phê duyệt sách quốc gia trang thiết bị y tế, ngày tháng 10 năm 2002 http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=395&idmid=3&ItemID=11311, Số liệu tổng cục thống kê sở khám chữa bệnh ... HÀNG KHÔNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ THƯƠNG DOANH Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực TP HỒ CHÍ MINH... mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty cổ phần Công Nghệ Thương Doanh Chương 3: Một sô đề xuất kiến nghị với nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ trang tbyt công ty cổ phần Công Nghệ Thương Doanh. .. Hội Tụ Sức Mạnh Việt Công ty Cổ phần Công nghệ Thương Doanh tiền thân Công ty Cổ phần Thương Doanh, thành lập năm 2008 đổi tên thành Công ty Cổ phần Công nghệ Thương Doanh vào tháng 10 năm 2014