Báo cáo thực tập tốt nghiệp trình bày giới thiệu công ty TNHH An Đông Sài Gòn; thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm hàng hóa của công ty công ty TNHH An Đông Sài Gòn; một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động phân phối của công ty công ty TNHH An Đông Sài Gòn.
HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH AN ĐƠNG SÀI GỊN Giảng viên hướng dẫn TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 Sinh viên thực hiện HỌC VIỆN HÀNG KHƠNG VIỆT NAM KHOA VẬN TẢI HÀNG KHƠNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TÊN ĐỀ TÀI: THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM CỦA CƠNG TY TNHH AN ĐƠNG SÀI GỊN Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện TP. HỒ CHÍ MINH – 2019 LỜI CẢM ƠN Trên thực tế khơng có sự thành cơng nào mà khơng gắn liền với những sự hỗ trợ, giúp đỡ dù ít hay nhiều, dù trực tiếp hay gián tiếp của người khác. Trong suốt thời gian từ khi bắt đầu học tập tại Học viện đến nay, em đã nhận được rất nhiều sự quan tâm giúp đỡ của q Thầy Cơ, gia đình và bạn bè Để hồn thành được chun đề tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến tất cả q Thầy Cơ, những người đã cho em những kiến thức cơ bản, những bài học, kinh nghiệm q giá để em có thể hình dung được một cách khái qt những gì cần làm khi bước vào thực tế cũng như áp dụng những kiến thức đó trong q trình thực tập và viết báo cáo. Đặc biệt, em xin cảm ơn Giảng viên Ths. Ngơ Thanh Huyền – người đã tận tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thực tập và thực hiện chun đề. Sự chỉ báo tận tình và chu đáo của cơ giúp em hồn thành tốt hơn bài báo cáo, giúp em nhận ra sai sót cũng như tìm ra hướng đi đúng khi em gặp khó khăn. Kế tiếp, em xin cảm ơn đến Cơng ty TNHH An Đơng Sài Gịn đã cho em cơ hội thực tập tại cơng ty và xin cảm ơn tất cả các cơ, chú, anh, chị tại các phịng ban cơng ty đã tạo điều kiện giúp đỡ em trong thời gian thực tập và cho em những lời khun để hồn thành tốt hơn bài báo cáo thực tập Do thời gian thực tập có hạn và kiến thức cịn hạn chế nên báo cáo thực tập này khó tránh khỏi những sai sót nhất định. Em mong Thầy Cơ thơng cảm và cho em những ý kiến, nhận xét để em có thể rút kinh nghiệm và giúp bài báo cáo hồn thiện hơn Em xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện LỜI CAM ĐOAN Tơi cam đoan rằng báo cáo thực tập này là do chính tơi thực hiện, các số liệu thu thập và kết quả phân tích trong báo cáo là trung thực. các dữ liệu lấy từ nguồn khác đều được trích dẫn nguồn đầy đủ TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Sinh viên thực hiện d NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… ……………………………………………………………………… TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 Thủ trưởng đơn vị (ký tên và đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN TP Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2019 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ 10 Biểu đồ 2.: Cơ cấu doanh thu phân phối của cơng ty An Đơng Sài Gịn theo khu vực, thời điểm 6 tháng cuối năm 2018 Nguồn: Bộ phận Marketing Từ biểu đổ trên có thể thấy đa phần doanh thu của cơng ty An Đơng Sài Gịn đến từ các nhà phân phối ở khu vực phía nam (chiếm đến 54% trên tổng doanh thu); tiếp theo doanh thu đến từ các nhà phân phối ở miền Trung chiếm 18%; doanh thu từ các nhà phân phối Tây Ngun chiếm 15% và doanh thu từ các nhà phân phối Miền Bắc chiếm 13%. Có thể kết luận rằng doanh thu của cơng ty An Đơng Sài Gịn chủ yếu đến từ các nhà phân phối Miền Nam, dưới đây là một số yếu tố khiến ảnh hưởng đến kết quả doanh thu tại các khu vực: Số lượng nhà phân phối: Số lượng nhà phân phối của Miền Nam của cơng ty An Đơng Sài Gịn nhiều hơn số lượng nhà phân phối ở Miền Bắc, Miền Trung hay Tây Ngun. Tính năng động của nhà phân phối Sự gắn kết giữa cơng ty với nhà phân phối Khả năng kiểm sốt hoạt động của các nhà phân phối Các chính sách bán hàng và Marketing của nhà phân phối 2.2.2 Thực trạng đánh giá các thành viên trong kênh phân phối Để q trình quản trị kênh phân phối diễn ra hiệu quả, nhà sản xuất khơng những phải có những chính sách, biện pháp, những ưu đãi cho các thành viên trong kênh mà cịn phải có cơng cụ đo lường, đánh giá các thành viên trong kênh một cách rõ ràng, cụ thể. Việc đánh giá các thành viên trong kênh phân phối của cơng ty An Đơng Sài Gịn dựa trên rất nhiều yếu tố, trong đó, giá trị đơn đặt hàng và lượng hàng đặt theo tháng, q, năm là một tiêu chí đánh giá rất quan trọng đối với cơng ty Bảng 2.: Đánh giá trong kênh phân phối nhập hàng trong năm Số lượng Mức chiết khấu 200 sản phẩm 20 % Vượt chỉ tiêu Vượt chỉ tiêu Đối tác kinh doanh thân thiết Nguồn: Bộ phận kế tốn, cơng ty An Đơng Sài Gịn Dựa vào số lượng đơn hàng nhập và giá trị đơn hàng mà cơng ty có thể đưa ra nhận xét, đánh giá về các thành viên trong kênh phân phối, từ đó đề ra những chính sách, những biện pháp xúc tiến bán hàng và những ưu đãi, chính sách để giữ chân khách hàng thân thiết. Ngồi ra việc đánh giá các thành viên trong kênh phân phối cịn được thực hiện: Tần suất đánh giá Hiện nay, cơng ty triển khai đánh giá thành viên kênh phân phối nửa năm 1 lần. Việc đánh giá các thành viên trong kênh phân phối làm cơ sở để xét khen thưởng cho các thành viên hoạt động tích cực cũng như từ đó đưa ra những chiến lược, giải pháp quản trị kênh phân phối hiệu quả hơn. Các chỉ tiêu đánh giá Có 3 chỉ tiêu chính cơng ty thường áp dụng để đánh giá về các thành viên trong kênh phân phối của mình đó là: chỉ tiêu về số lượng hàng nhập và giá trị đơn hàng, số lần phàn nàn của khách hàng về nhà phân phối và hiệu quả triển khai chính sách của cơng ty. Tuy nhiên, hiện tại, cơng ty vẫn đánh giá nhà phân phối của mình chủ yếu dựa trên số lượng hàng nhập và tổng giá trị các đơn đặt hàng. Đơn vị tính: đồng Bảng 2.: Đánh giá trong kênh phân phối dựa trên giá trị đơn đặt hàng Tổng giá trị giao dịch Đánh giá