Bài viết nghiên cứu thực trạng và đưa ra các giải pháp nhằm nâng cao các phẩm chất nhân cách cho đội ngũ cán bộ quản trị nhân sự trong các doanh nghiệp hiện nay.
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 NGHIÊN CỨU PHẨM CHẤT NHÂN CÁCH CỦA NGƯỜI CÁN BỘ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONG CÁC DOANH NGHIỆP TỈNH THANH HÓA Nguyễn Thị Phi1 TÓM TẮT Phẩm chất nhân cách (cái Đức) cốt lõi, “Tâm” nhà quản trị nhân sự, thể mục tiêu hoạt động có trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, phẩm chất đạo đức có liên quan đến hoạt động nghề nghiệp, hành vi, lối sống quan hệ với người lao động Phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân sự, có ảnh hưởng lớn đến hiệu hoạt động nghề nghiệp họ phát triển doanh nghiệp Do vậy, cần phải nghiên cứu thực trạng đưa giải pháp nhằm nâng cao phẩm chất nhân cách cho đội ngũ cán quản trị nhân doanh nghiệp Từ khóa: Phẩm chất nhân cách, cán quản trị nhân sự, doanh nghiệp ĐẶT VẤN ĐỀ Quản trị nhân vừa khoa học quản trị người, đồng thời vừa nghệ thuật Do đó, cơng việc nhà quản trị nhân doanh nghiệp khơng dễ dàng, khiến cho vai trị họ trở nên quan trọng hết Phẩm chất lực hai thành phần cấu trúc nhân cách người cán quản trị nhân sự, nhân tố bản, quan trọng giữ vai trò định đến hiệu hoạt động họ Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, người cán quản trị nhân phải có phẩm chất nhân cách tốt, đảm bảo yêu cầu nghề nghiệp thân Thực tiễn cho thấy, đội ngũ làm công công tác quản trị nhân doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp Thanh Hóa nói riêng, cịn có biểu chưa đáp ứng với yêu cầu doanh nghiệp, xã hội Vì vậy, vấn đề đặt cần phải nghiên cứu thực trạng đề xuất giải pháp nhằm nâng cao phẩm chất nhân cách cho đội ngũ cán quản trị nhân doanh nghiệp KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 2.1 Một số vấn đề lý luận * Quản trị nhân ThS Bộ môn Tâm lý Giáo dục trường ĐH Hồng Đức 48 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Bất tổ chức bao gồm thành viên người hay nguồn nhân lực Quản trị nhân liên quan đến công việc hoạch định nhân sự, tuyển mộ, chọn lựa, sử dụng, đào tạo, huấn luyện phát triển nghề nghiệp nhân viên Nhân phải gắn liền với tổ chức, với việc xếp người vào vị trí định máy tổ chức để đảm bảo khả quản trị, điều hành doanh nghiệp Từ đặc trưng chung đó, chúng tơi thống nhất: Quản trị nhân việc đưa người vào tổ chức, giúp họ phát huy khả để thực công việc đạt hiệu tốt nhất, nhằm thực tốt mục tiêu tổ chức Chức hoạt động quản trị nhân bao gồm: - Nhóm chức thu hút (hay hình thành) nguồn nhân lực: Bao gồm hoạt động đảm bảo cho tổ chức có đủ nhân viên số lượng chất lượng - Nhóm chức trì nguồn nhân lực: Nhóm trọng đến việc trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực doanh nghiệp Gồm hoạt động: Đánh giá thực công việc, trả thù lao cho người lao động trì, phát triển mối quan hệ tốt đẹp doanh nghiệp - Nhóm chức đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Nhóm chức trọng hoạt động nhằm nâng cao phát huy tối đa lực nhân viên, tạo điều kiện cho họ hồn thành tốt cơng việc giao Từ nhóm chức cho thấy: Cơng việc quản trị nhân phức tạp, khó khăn vơ quan trọng, lẽ liên quan trực tiếp đến nguồn lực người, yếu tố đảm bảo cho doanh nghiệp tồn phát triển * Cán quản trị nhân doanh nghiệp Quản trị nhân hoạt động xã hội người mang tính thứ bậc Do chia thành ba loại nhà quản trị nhân sự: Các nhà quản trị viên cao cấp, cấp quản trị viên cấp sở Mỗi cấp quản trị có chức năng, nhiệm vụ riêng Người cán quản trị nhân cấp sở doanh nghiệp Đây quản trị viên bậc cuối hệ thống cấp bậc nhà quản trị tổ chức Nhiệm vụ họ đưa định tác nghiệp nhằm thu hút, tuyển dụng, sử dụng, phát triển … có hiệu nguồn nhân lực tổ chức Như vậy, cán quản trị nhân doanh nghiệp người làm cơng việc liên quan đến tìm kiếm, thu hút, phát triển trì đội ngũ nhân viên, quản lý có chất lượng xếp vị trí cơng việc để họ có điều kiện phát huy khả có, đảm bảo cho thành cơng phát triển doanh nghiệp Tóm lại, người cán quản trị nhân người trực tiếp xây dựng nguồn lực cho doanh nghiệp, nhiệm vụ họ khó khăn, phức tạp vơ quan trọng Do đó, địi hỏi họ phải khơng ngừng trau dồi phẩm chất đạo đức tốt, thường xuyên học tập, bồi dưỡng để nâng cao lực thân đáp ứng với yêu cầu công việc quản trị nhân * Phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp 49 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Các nhà tâm lý học Việt Nam thường xây dựng chân dung nhân cách nhà quản lý nói chung, người cán quản trị nhân doanh nghiệp nói riêng dựa theo tiêu chí phẩm chất lực Phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân gắn liền với chức nghề nghiệp mà họ đảm nhận, đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp yêu cầu thực tiễn xã hội đặt ra, xác định 10 phẩm chất chia thành hai nhóm sau: Nhóm 1: Những phẩm chất tư tưởng, trị - Lập trường tư tưởng vững vàng, có lý tưởng đắn mục tiêu hoạt động phù hợp mục tiêu đất nước - Tư tưởng đổi mới, nhạy bén, có tầm nhìn xa hiểu rộng đặc biệt tầm nhìn kinh tế - Gương mẫu chấp hành chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước - Cân đối hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích doanh nghiệp - Có trách nhiệm với xã hội Nhóm 2: Nhóm phẩm chất đạo đức - Say mê nhiệt tình cơng việc, lạc quan yêu đời, có khát vọng vươn lên - Có lịng nhân người - Thật thà, trung thực, thẳng thắn, không bị cám dỗ tiêu cực xã hội - Công bằng, khách quan - Ln khiêm tốn, chan hịa, niềm nở, quan tâm, động viên, khuyến khích người lao động Tóm lại, phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân thể tư tưởng, trị đạo đức họ quan hệ ứng xử với người, công việc mà họ đảm nhận thực nhiệm vụ giao Phẩm chất thành phần cấu trúc nhân cách, nhân tố bản, quan trọng, giữ vai trò định đến hiệu hoạt động người cán quản trị nhân có ảnh đến phát triển doanh nghiệp 2.2 Thực trạng phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa * Vai trò quan trọng phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp Tổng hợp kết đánh giá, thu kết bảng 1: (xem bảng 1) Bảng 1: Đánh giá vai trò quan trọng phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân TT 50 Các nội dung Rất quan Trọng SL % Mức độ Quan Ít quan trọng trọng SL % SL % Chung Không QT SL % ∑ X Thứ bậc TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Lập trường tư tưởng vững vàng, có lý tưởng đắn mục tiêu hoạt động phù hợp mục tiêu đất nước Tư tưởng đổi mới, nhạy bén, có tầm nhìn xa hiểu rộng đặc biệt tầm nhìn kinh tế Gương mẫu chấp hành chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước Cân đối hài hịa lợi ích cá nhân với lợi ích doanh nghiệp Có trách nhiệm với xã hội Say mê nhiệt tình cơng việc, lạc quan u đời, có khát vọng vươn lên Có lịng nhân người 209 65,9 104 32,8 1,3 1156 3,65 207 65,3 98 30,9 12 3,8 1146 3,61 212 66,9 105 33,1 1163 3,67 135 42,6 137 43,2 45 14,2 1041 3,28 112 35,3 143 45,1 62 20,6 1001 3,16 90 28,4 140 44,2 87 27,4 954 3,0 201 63,4 91 28,7 25 7,9 1127 3,56 51 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 10 Thật thà, trung thực, thẳng thắn, không bị cám dỗ tiêu cực xã hội Cơng bằng, khách quan Ln khiêm tốn, chan hịa, niềm nở, quan tâm, động viên, khuyến khích người lao động 177 55,8 125 39,4 205 64,7 112 35,3 206 65 100 31,5 15 11 4,8 3,5 1113 3,51 1156 3,65 1146 3,61 Từ kết cho thấy: Theo nhận định loại khách thể tham gia đánh giá (cán quản trị nhân sự, lãnh đạo doanh nghiệp người lao động) khẳng định 10 phẩm chất có ý nghĩa quan trọng cơng tác quản trị nhân Do đó, 317 người trưng cầu ý kiến khơng có lựa chọn mức độ “Không quan trọng” Phẩm chất “gương mẫu chấp hành chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước” đánh giá quan trọng xếp thứ bậc (điểm X = 3,67) Đây yêu cầu bắt buộc với tất người dân Việt Nam không riêng người cán quản trị nhân sự, họ phải gương mẫu hơn, đặc biệt phải hiểu sâu sắc thực tốt luật có liên quan đến công tác quản trị nhân luật Doanh nghiệp, luật Lao động Các phẩm chất chiếm tỉ lệ điểm trung bình cao là: Phẩm chất “lập trường tư tưởng vững vàng, có lý tưởng đắn mục tiêu hoạt động phù hợp mục tiêu đất nước” “công bằng, khách quan” xếp bậc quan trọng thứ Phẩm chất xếp bậc quan trọng thứ “tư tưởng đổi mới, nhạy bén, có tầm nhìn xa hiểu rộng đặc biệt tầm nhìn kinh tế” “ln khiêm tốn, chan hòa, niềm nở, quan tâm, động viên, khuyến khích người lao động” Như vậy, phẩm chất có vai trị quan trọng người làm công tác quản trị nhân sự, lẽ phẩm chất gắn liền với hoạt động nghề nghiệp, phẩm chất họ thể quan hệ giao tiếp cơng tác, góp phần đem lại hiệu hoạt động cao Các phẩm chất “say mê nhiệt tình cơng việc, lạc quan u đời, có khát vọng vươn lên” “có trách nhiệm với xã hội”, mức độ đánh giá xếp thứ bậc bậc điểm trung bình cao (bậc điểm X = 3,16 ; bậc điểm X = 3,0) Đây 52 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 phẩm chất chung cho nghề, người tham gia vào lĩnh vực xã hội cần Tóm lại, phẩm chất nhân cách mức độ đánh giá có khác nhau, xong có vai trị quan trọng Do vậy, người cán quản trị nhân cần phải tích cực trau dồi phẩm chất để làm tốt công tác * Đánh giá phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa Đánh giá phẩm chất nhân cách người cán QTNS doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa chúng tơi trưng cầu ý 317 người (trong 102 người cán QTNS, 65 lãnh đạo doanh nghiệp, 150 người lao động) Xác định đánh giá 10 phẩm chất thể hoạt động nghề nghiệp quan hệ ứng xử họ với người, đặc biệt người lao động Mỗi phẩm chất người cán quản trị nhân sự, đánh giá xem họ đạt mức độ mức độ: Tốt, khá, trung bình yếu, Chúng tơi xác định tiêu chí thang điểm đánh giá cho mức độ, tổng hợp ý kiến đánh giá thu kết bảng Bảng Tổng hợp ý kiến đánh giá phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp TT Các nội dung Phẩm chất tư tưởng, trị Lập trường T.Tưởng vững vàng, có lý tưởng đắn mục tiêu HĐ phù hợp mục tiêu đất nước Tư tưởng đổi mới, nhạy bén, có tầm nhìn xa hiểu rộng đặc biệt tầm nhìn kinh tế Gương mẫu chấp hành chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước Cân đối hài hòa lợi ích cá nhân với lợi ích DN Có trách nhiệm với xã hội Tổng Phẩm chất đạo đức Say mê nhiệt tình cơng việc, lạc quan u đời, có khát vọng vươn lên CBQTNS X Thứ bậc 3,75 2,89 3,87 3,16 Khách thể Người lãnh đạo Người lao động X Thứ bậc X Thứ bậc 3,52 3,6 2,69 2,67 3,74 3,47 3,09 2,67 3,15 3,36 2,69 3,15 2,63 3,01 3,32 3,11 3,33 53 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Có lịng nhân người Thật thà, trung thực, thẳng thắn, không bị cám dỗ tiêu cực xã hội Công bằng, khách quan Luôn khiêm tốn, chan hòa, niềm 10 nở, quan tâm, động viên, khuyến khích người lao động Tổng 3,32 3,29 3,22 3,13 3,26 3,11 2,93 2,88 3,31 2,93 2,77 2,59 3,06 2,93 Qua bảng số liệu cho thấy: Kết điểm số trung bình cho tiêu chí có khác nhau, xong có tương đối đồng thuận đánh giá khách thể trưng cầu ý kiến Không riêng người cán quản trị nhân tự ý thức mình, mà theo nhận định lãnh đạo người lao động cho rằng: Họ người luôn“gương mẫu chấp hành chủ trương, đường lối, sách Đảng pháp luật Nhà nước” thể điểm trung bình ( X =3,87; 3,74; 3,47 ) phẩm chất “lập trường tư tưởng vững vàng, có lý tưởng đắn mục tiêu hoạt động phù hợp mục tiêu đất nước” khách thể đánh giá kết cao ( điểm trung bình X = 3,75; 3,52; 3,6) Theo tự đánh giá người cán quản trị nhân sự, họ khẳng định “say mê nhiệt tình cơng việc, lạc quan yêu đời, có khát vọng vươn lên” “có lòng nhân người” với điểm trung bình X = 3,32 Đây biểu đáng mừng, lẽ lịng nhiệt tình người cơng việc cần thiết, có lịng nhiệt tình giúp cá nhân chịu đựng gian khổ, có tâm vượt qua khó khăn trở ngại, có sáng tạo cơng việc Đồng thời phải biết tin vào khả mình, biết ni hy vọng để lạc quan, khôn ngoan vươn lên đỉnh cao thành công Người cán quản trị nhân thừa nhận thân cịn có hạn chế định, chưa có được“tư tưởng đổi mới, nhạy bén, có tầm nhìn xa hiểu rộng đặc biệt tầm nhìn kinh tế” (điểm X = 2,89 ), mà phẩm chất thực tế có vai trị quan trọng (xếp thứ bậc 3; xem bảng 1) thời kỳ đổi kinh tế Đây phẩm chất gắn liền với yêu cầu nghề nghiệp đòi hỏi tất người làm công tác quản lý, lãnh đạo doanh nghiệp khơng riêng người cán quản trị nhân cần phải có Hạn chế nhà lãnh đạo doanh nghiệp khẳng định Xem xét kết đánh giá lãnh đạo, người trực tiếp quản lý đội ngũ cán quản trị nhân sự, họ có tin tưởng hài lòng đội ngũ nhân viên Do đó, họ nhận định cơng việc đánh giá, ứng xử nhân viên họ rất“công bằng, khách quan” với điểm trung bình X = 3,31 Cơng bằng, khách quan phẩm chất vô quan trọng người làm công tác quản trị nhân (xếp bậc quan trọng thứ 2; xem bảng 1), phẩm chất khơng ảnh hưởng đến thân người cán 54 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 quản trị nhân sự, mà ảnh hưởng lớn đến uy tín phát triển doanh nghiệp Xét kết đánh giá người lao động cán quản trị nhân sự, việc thừa nhận phẩm chất tư tưởng, trị, đạo đức họ đáp ứng với yêu cầu xã hội, doanh nghiệp ý kiến lãnh đạo Người lao động chưa thật hài lòng người cán quản trị nhân chủ yếu quan hệ ứng xử với họ Họ cho tiếp xúc với người lao động, cán thể chưa “khiêm tốn, chan hòa, niềm nở, quan tâm, động viên, khuyến khích người lao động (điểm đánh giá đạt X = 2,59) Một chức quản trị nhân sử dụng phát huy có hiệu nguồn lực doanh nghiệp, mà người lao động lực lượng đông đảo nhất, người trực tiếp tạo sản phẩm đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Vì vậy, địi hỏi người cán quản trị nhân phải thường xuyên quan tâm đến hồn cảnh sống, động viên, khuyến khích người lao động vật chất, lẫn tinh thần, giao tiếp ứng xử với họ phải thể có văn hóa để người lao động thấy tơn trọng, có họ tận tâm, tận lực làm việc Tóm lại, người cán quản trị nhân muốn hồn thành nhiệm vụ khơng ngừng đóng góp cho doanh nghiệp, họ phải có phẩm chất trị, đạo đức tốt Đây sở để họ tạo uy tín người lao động, cấp họ * So sánh kết đánh giá khách thể xét bình diện hai nhóm phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân sự, vào kết bảng có biểu đồ sau: Nhìn vào biểu đồ chúng tơi thấy: Nhóm phẩm chất chung (phẩm chất xã hội) phẩm chất tư tưởng, trị đánh giá cao nhóm phẩm chất cá nhân, phẩm chất đảm bảo cho người cán quản trị nhân tham gia hoạt động nghề nghiệp Ngồi ra, chúng tơi cịn thấy có chênh lệch đánh giá lãnh đạo doanh nghiệp, đặc biệt nhận xét người lao động tự đánh giá phẩm chất nhân cách thân người cán quản trị nhân Sở dĩ có tượng thực tế công tác, người cán quản trị nhân mong muốn tự khẳng định tạo uy tín với lãnh đạo nên thể hành vi cách ứng xử mẫu mực để cấp ghi nhận Sự nghiêm khắc, uy quyền họ người lao động nguyên nhân dẫn đến việc người lao động cảm thấy chưa hài lòng cán quản lý mình, điều chi phối đến nhận định họ phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân 55 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 3.4 3.3 3.2 CBQTNS 3.1 Lãnh đạo 2.9 Lao động 2.8 2.7 PC Chính trị PC Đạo đức KẾT LUẬN Từ việc nghiên cứu lý luận thực tiễn phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp, rút số kết luận sau: - Quản trị nhân hoạt động quan trọng tổ chức, nhờ tạo nên phối hợp cá nhân, phận tổ chức, tạo thành dây truyền hoạt động đảm bảo cho tồn phát triển doanh nghiệp Tính chất công việc quản trị nhân đa dạng, phức tạp Để hoàn thành tốt nhiệm vụ, người cán quản trị nhân phải có phẩm chất, lực phù hợp công việc giao - Phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân thể tư tưởng, trị đạo đức họ, kết hợp hài hịa biện chứng trình độ giác ngộ sâu sắc chủ nghĩa Mác-Lê nin, tư tưởng Hồ Chí Minh với đạo đức cách mạng lĩnh trị vững vàng; có niềm tin kiên định; có đạo đức sáng, mẫu mực; có ý chí vươn lên, biết đặt lợi ích giai cấp, tập thể lên lợi ích cá nhân; có lối sống lành mạnh, trung thực, ln đấu tranh để vượt qua cám dỗ nhằm hồn thành tốt nhiệm vụ giao Đồng thời, cơng tác quản trị nhân công tác người, nhà quản trị nhân phải có “tấm lịng”, có tạo cảm hóa, thu hút lơi kéo, động viên khích lệ người tích cực hoạt động, góp phần phát triển doanh nghiệp - Nhìn chung đội ngũ cán quản trị nhân doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa phẩm chất nhân cách tương đối tốt, đảm bảo cho họ hồn thành nhiệm vụ mà doanh nghiệp giao cho Tuy nhiên, họ có biểu phẩm chất chưa đáp ứng với yêu cầu công tác quản trị nhân sự, đặc biệt tư tưởng đổi mới, nhạy bén, tầm nhìn xa hiểu rộng, tầm nhìn kinh tế quan hệ ứng xử với người lao động Để khắc phục hạn chế trên, thân người cán quản trị nhân phải tích cực, nỗ lực, khơng ngừng học tập, tự bồi dưỡng để trau dồi phẩm chất đạo đức 56 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 tốt, cần ủng hộ, tạo điều kiện lãnh đạo để họ học tập để nâng cao nhận thức, rèn luyện phẩm chất nhân cách Đồng thời họ mong muốn nhận động viên người lao động q trình cơng tác TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] Nguyễn Văn Bảo - Nguyễn Thị Thanh Xuân Doanh nghiệp nhỏ vừa Thanh Hóa NXB Thanh Hóa Năm 2009 Đào Cơng Bình Nhà lãnh đạo tương lai (Tài liệu dịch) NXB Thống kê 1997 Lê Thị Bừng - Nguyễn Thị Huệ - Nguyễn Đức Sơn Các thuộc tính tâm lý điển hình nhân cách NXB ĐH Sư phạm 2008 Vũ Dũng Giáo trình tâm lý học quản lý NXB Đại học sư phạm 2007 Nguyễn Vâm Điềm - Nguyễn Ngọc Quân Giáo trình quản trị nhân lực NXB Lao động - xã hội 2005 George T.Milkovich John W.Boudreau, Vũ Trọng Hùng (dịch), Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống kê, 2005 John C.Maxwell 21 phẩm chất vàng nhà lãnh đạo NXB Lao động - xã hội 2008 Bộ môn Tâm lý – Giáo dục, Tài liệu hội thảo yêu cầu phẩm chất lực người cán QTNS giai đoạn nay, Tháng 11/2010 STUDY ON THE PERSONALITY QUALITY OF THE HUMAN RESOURCE MANAGERS IN BUSINESSES, THANH HOA PROVINCE ABSTRACT The personality quality (morality) is the essence – the heart of the human resource manager which represents in the objective of responsibility for the society and businesses and in the moral qualities related to the professional activities, behavior, lifestyle and relationship with the employees The personality quality of the human resource manager greatly influences the effectiveness of his/her professional activities as well as the development of a business Therefore, we should study the real situation and provide solutions in order to enhance the personality quality of the human resource managers in businesses nowaday 57 ... trau dồi phẩm chất để làm tốt công tác * Đánh giá phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa Đánh giá phẩm chất nhân cách người cán QTNS doanh nghiệp Tỉnh Thanh Hóa chúng... nhân cách, nhân tố bản, quan trọng, giữ vai trò định đến hiệu hoạt động người cán quản trị nhân có ảnh đến phát triển doanh nghiệp 2.2 Thực trạng phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân doanh. .. nhân cách nhà quản lý nói chung, người cán quản trị nhân doanh nghiệp nói riêng dựa theo tiêu chí phẩm chất lực Phẩm chất nhân cách người cán quản trị nhân gắn liền với chức nghề nghiệp mà họ