Bài viết nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng thuyết trình, trên cơ sở đó đưa ra những kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả của kỹ năng thuyết trình nói riêng và kỹ năng nghề nghiệp nói chung cho sinh viên.
TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 THỰC TRẠNG KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG SINH HOẠT HỌC THUẬT CỦA SINH VIÊN NĂM THỨ HAI NGÀNH TÂM LÝ HỌC- QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC Dương Thị Thoan1, Đào Thị Hương2 TÓM TẮT KN điều kiện cho thành cơng cá nhân hoạt động Một số KN có tác dụng lớn đến thành cơng cá nhân tập thể kỹ thuyết trình (KNTT) Đối với SV, thuyết trình hoạt động thiếu học tập, rèn luyện KN cần thiết cho SV trình bày cơng trình nghiên cứu, khố luận, báo cáo, diễn văn, thảo luận… nhà trường Sau tốt nghiệp, KNTT giúp SV tự tin, thành công công việc sống Xuất phát từ lý trên, lựa chọn tiến hành nghiên cứu đề tài: “Kỹ thuyết trình sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý họcQuản trị nhân sự” nhằm mục đích tìm hiểu thực trạng kỹ thuyết trình sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học - Quản trị nhân sự, yếu tố ảnh hưởng đến kỹ thuyết trình, sở đưa kiến nghị nhằm nâng cao hiệu kỹ thuyết trình nói riêng kỹ nghề nghiệp nói chung cho sinh viên Từ khóa: Kỹ năng, thuyết trình, tâm lý học quản trị nhân ĐẶT VẤN ĐỀ Cuộc sống người chuỗi hoạt động để thành công hoạt động chủ thể phải hiểu biết hoạt động, có phương thức để tiến hành hoạt động hoạt động cách thục Sự thục hoạt động Tâm lý học gọi kỹ Như vậy, kỹ (KN) điều kiện cho thành công cá nhân hoạt động Một số KN có tác dụng lớn đến thành công cá nhân tập thể kỹ thuyết trình (KNTT) Trong trình làm việc, hoạt động cá nhân ln có trao đổi, hợp tác với Chính điều buộc người phải hình thành khả thuyết trình vấn đề trước nhiều người khác Thơng qua thuyết trình cá nhân truyền đạt ý tưởng, quan điểm, mong muốn tới người Đặc biệt sinh viên (SV) Tâm lý học - Quản trị nhân sự, thuyết trình hoạt động khơng thể thiếu học tập, rèn luyện Có thuyết trình hay trước tập thể góp phần giúp SV thành công học tập trường KN cần thiết cho SV trình bày cơng trình nghiên cứu, khoá luận, báo cáo, diễn văn… ThS Bộ môn Tâm lý Giáo dục, trường Đại học Hồng Đức Sinh viên ngành Quản trị nhân sự, trường Đại học Hồng Đức 58 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 nhà trường Sau tốt nghiệp, KNTT giúp SV tự tin, thành công công việc sống Xuất phát từ lý trên, lựa chọn tiến hành nghiên cứu đề tài: “Kỹ thuyết trình sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý họcQuản trị nhân sự” Tiến hành nghiên cứu KNTT sinh hoạt học thuật SV xuất phát từ khái niệm bản: KNTT sinh hoạt học thuật SV tổ hợp thao tác, cử chỉ, điệu bộ, hành vi…được người học phối hợp hài hoà, hợp lý nhằm đảm bảo việc trình bày vấn đề hội thảo, toạ đàm chuyên môn, định hướng nghề nghiệp, thi nghiệp vụ ngành, khoá đào tạo ngắn hạn, chương trình ngoại khố nhà trường trước nhóm, tập thể… đạt kết cao với điều kiện xác định Nghiên cứu đề tài dựa vào quan điểm hình thành KN K.K.Platơnơv G.Gơlubev tiến trình buổi thuyết trình để xây dựng KN thành phần hệ thống KNTT Việc phân chia KN thành phần để xác định tiêu chí đánh giá, thang đánh giá mức độ đánh giá KNTT SV PHƯƠNG PHÁP VÀ KHÁCH THỂ NGHIÊN CỨU - Nhóm phương pháp nghiên cứu sử dụng là: điều tra bảng hỏi, quan sát, trò chuyện, vấn, nghiên cứu sản phẩm hoạt động… - Khách thể nghiên cứu gồm: 98 SV năm thứ (K11) ngành TLH- QTNS, có 49 SV lớp K11A TLH- QTNS 49 SV lớp K11B TLH- QTNS Trường Đại học Hồng Đức KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 3.1 Kết đánh giá mức độ cần thiết hệ thống KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS Trên sở hệ thống KN đưa ra, để đảm bảo tính khách quan, chúng tơi điều tra 98 SV năm thứ ngành TLH- QTNS thu bảng sau: TT Bảng 1: Đánh giá mức độ cần thiết hệ thống KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS Không cần Mức độ Rất cần thiết Cần thiết thiết Các kỹ SL % SL % SL % KN xác định đối tượng KN lựa chọn đề tài KN xác định yêu cầu cần đạt buổi thuyết trình KN thu thập, đọc hiểu tài liệu 60 61,22 15 71 15,31 72,45 85 86,73 50 51,02 58 59,18 0 98 100 0 0 59 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 KN xếp tài liệu KN lập dàn ý KN xếp thời lượng KN điều chỉnh giọng nói KN sử dụng ngôn ngữ thể KN lựa chọn phương pháp, phương tiện thiết bị hỗ trợ KN nhấn mạnh điểm trọng tâm KN lựa chọn vận dụng trích dẫn hợp lý KN phán đoán ý định, nhu cầu, hứng thú đối tượng KN lắng nghe KN sử dụng phương tiện, thiết bị hỗ trợ trình bày KN xác định vị trí thân thuyết trình KN đặt câu hỏi cho đối tượng nghe KN tóm tắt ý KN tự đánh giá, rút kinh nghiệm 0 98 98 0 100 100 0 5,10 4,08 7,14 0 65 75 79 0 66,33 76,53 80,61 0 89 90,82 85 86,73 0 83 84,69 76 77,55 0 79 80,61 81 82,65 0 55 56,12 66 67,35 0 64 65,31 60 61,22 0 98 100 0 0 51 52,04 52 53,06 0 53 56 62 54,08 57,14 63,27 57 63 78 58,16 64,29 79,59 0 0 0 Như vậy, 19 KN đưa ra: KN có 100% ý kiến cho cần thiết, 11 KN có 50% ý kiến cho cần thiết cần thiết, khơng có ý kiến cho khơng cần thiết Chỉ có KN có 60% ý kiến cho khơng cần thiết, 20% ý kiến cho cần thiết Ngoài ý kiến đánh giá mức độ cần thiết KN, hầu kiến SV đề nghị nên gộp KN “Điều chỉnh giọng nói” KN “Sử dụng ngôn ngữ thể” thành KN là: KN sử dụng phương tiện giao tiếp gộp KN “Sắp xếp tài liệu” KN “Lập dàn ý” thành KN là: KN xếp tài liệu lập dàn ý cho thuyết trình Trên sở thống lý luận thực tế điều tra, nghiên cứu thực trạng KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS thông qua nghiên cứu ba nhóm KN thành phần sau: - Nhóm KN lập kế hoạch - Nhóm KN giao tiếp thuyết trình - Nhóm KN thực nội dung thuyết trình 3.2 Thực trạng KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS trường Đại học Hồng Đức 3.2.1 Thực trạng nhóm KN lập kế hoạch 60 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Qua nghiên cứu KN thành phần nhóm KN lập kế hoạch thu kết sau: Bảng 2: Kết nhóm KN thiết lập kế hoạch TT Các kỹ KN xác định đối tượng KN lựa chọn đề tài KN xác định yêu cầu cần đạt buổi thuyết trình KN lựa chọn phương pháp phương tiện thiết bị hỗ trợ trình bày KN thu thập, đọc hiểu tài liệu KN xếp tài liệu lập dàn ý cho thuyết trình KN xác định thời lượng Tổng Thang điểm 0,5 1 2 2 8-10 0,5 20 SL % 20 78 87 65 33 0 98 0 31 64 26 72 57 40 20,41 79,59 9,18 88,78 2,04 66,33 37,67 0 100 0 31,63 65,31 3,06 26,53 73,41 58,16 40,82 1,02 X 0,90 0,93 0,34 1,00 3,43 0,73 0,21 X =7,54 Nhìn vào bảng ta thấy: Nhóm KN lập kế hoạch đạt mức thấp với X =7,54 KN thành phần tổng số 20 điểm Kết KN thành phần có chênh lệch Các KN: Xác định đối tượng; Lựa chọn đề tài; Lựa chọn phương pháp phương tiện thiết bị hỗ trợ trình bày có kết (đạt mức trung bình xấp xỉ trung bình) cao so với KN cịn lại (đạt mức thấp) nhóm KN thiết lập kế hoạch SV năm thứ ngành TLH- QTNS có KN lập kế hoạch thuyết trình mức thấp Các bạn nhiều lúng túng việc chuẩn bị kế hoạch thuyết trình 61 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 3.2.2 Thực trạng nhóm KN giao tiếp thuyết trình Sau điều tra nhóm KN giao tiếp thuyết trình chúng tơi thu bảng sau: Bảng Kết nhóm KN giao tiếp thuyết trình TT Các kỹ KN phán đoán ý định, nhu cầu, hứng thú đối tượng KN xác định vị trí thân thuyết trình KN lắng nghe đối tượng KN sử dụng phương tiện giao tiếp Tổng Thang điểm 6- SL % 61 37 0 38 62,24 37,76 0 38,78 60 61,22 0- 12 59 39 0 56 39 0 60,20 39,80 0 57,14 39,80 3,06 30 X 2,76 3,22 2,80 4,38 X =13,16 Bảng cho ta kết luận: Nhóm KN giao tiếp thuyết trình SV mức độ trung bình với X =13,16 KN thành phần tổng số 30 điểm Tuy nhiên, so sánh với nhóm KN thiết lập kế hoạch nhóm KN giao tiếp thuyết trình đạt mức cao (tuy khơng đáng kể) Điều lý giải dựa đặc điểm nhóm KN giao tiếp thuyết trình, vấn đề KN giao tiếp mà SV học lý thuyết cách có hệ thống số học phần chương trình: Tâm lý học đại cương; Khoa học giao tiếp; Tâm lý học tuyên truyền quảng cáo SV áp dụng vào thuyết trình hiệu chưa cao Mặt khác, KN giao tiếp SV phần hình thành sống, mối quan hệ giao tiếp với đối tượng xã hội 3.2.3 Thực trạng nhóm KN thực nội dung thuyết trình 62 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Qua điều tra KN thành phần nhóm KN thực nội dung thuyết trình chúng tơi thu kết quả: Bảng 4: Kết nhóm KN thực nội dung thuyết trình TT Các kỹ KN sử dụng phương tiện, thiết bị hỗ trợ KN nhấn mạnh điểm trọng tâm KN lựa chọn vận dụng trích dẫn hợp lý KN đặt câu hỏi cho đối tượng KN tóm tắt ý KN tự đánh giá, rút kinh nghiệm Tổng Thang điểm 10 12 8- 10 2,5 4- 50 SL % 13 70 14 0 89 0 90 25 52 18 94 71 19 0 13,27 71,42 14,29 1,02 0 2,04 90,82 7,14 0 4,08 91,84 4,08 3,06 25,51 53,06 18,37 3,06 95,92 1,02 8,16 72,45 19,39 X 4,06 4,10 6,00 3,73 2,45 2,11 X =22,45 Kết bảng cho ta thấy nhóm KN thực nội dung thuyết trình đạt mức độ trung bình với X =22,45 KN thành phần tổng số 50 điểm Như vậy,SV 63 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 năm thứ ngành TLH- QTNS có KN thực nội dung thuyết trình mức độ chưa thành thạo, SV lúng túng, đa số mức trung bình xấp xỉ trung bình 3.2.4 Tổng hợp thực trạng KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS trường Đại học Hồng Đức Sau nghiên cứu tổng hợp, thu kết sau: Bảng Kết chung hệ thống KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS STT Tổng điểm 20 30 50 100 Nhóm kỹ Nhóm KN lập kế hoạch Nhóm KN giao tiếp thuyết trình Nhóm KN thực nội dung thuyết trình Tổng cộng X 7,54 13,16 22,45 43,15 Bảng thể kết chung hệ thống KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS, cụ thể: + Nhóm KN lập kế hoạch đạt mức thấp với X =7,54 KN thành phần tổng số 20 điểm + Nhóm KN giao tiếp thuyết trình SV mức độ trung bình với X =13,16 KN thành phần tổng số 30 điểm + Nhóm KN thực nội dung thuyết trình đạt mức độ trung bình với X =22,45 KN thành phần tổng số 50 điểm Như vậy, KNTT SV năm thứ ngành TLH- QTNS đạt mức độ trung bình với X = 43,15 nhóm KN thành phần tổng số 100 điểm Chỉ có nhóm KN đạt mức thấp (nhóm KN lập kế hoạch), nhóm cịn lại đạt mức trung bình (nhóm KN giao tiếp thuyết trình nhóm KN thực nội dung thuyết trình) Với kết cần phải có biện pháp thích hợp để nâng cao thành phần nhóm KN lập kế hoạch rèn luyện thêm thành phần KN nhóm KN giao tiếp thuyết trình nhóm KN thực nội dung thuyết trình 3.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến kết rèn luyện KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS Có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS Qua nghiên cứu chúng tơi thấy có số yếu tố sau: 3.3.1 Các yếu tố chủ quan 64 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Chúng tiến hành điều tra SV để tìm hiểu yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến kết KNTT SV thu bảng TT Bảng Các yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS SL SL % TB Yếu tố chủ quan Chưa nhận thức vài trò, tác dụng hoạt động thuyết 15 15,30 trình sống nghề nghiệp Thiếu tự tin đứng trước đông người 83 84,70 Khó khăn sử dụng ngơn từ (sử dụng từ, cách phát âm…) 91 92,86 Chưa chuẩn bị đầy đủ nội dung thuyết trình 60 61,22 Chưa có phương pháp tiến hành thuyết trình hiệu 48 49,00 Tổng cộng 297 Ở bảng ta thấy có nhiều yếu tố chủ quan ảnh hưởng đến KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS, nhiên yếu tố ảnh hưởng mức độ khác nhau, đó: Yếu tố chủ quan cản trở lớn tới kết KNTT SV là: Khó khăn sử dụng ngơn từ (sử dụng từ, cách phát âm…) có 91 ý kiến đánh giá chiếm 92,86%- xếp TB Để khắc phục tình trạng này, thân SVphải chủ động tích cực rèn luyện tiếng nói chuẩn phổ thơng để mang lại hiệu cao cho hoạt động thuyết trình Cịn yếu tố ảnh hưởng đến KNTT SV là: Chưa nhận thức vài trò, tác dụng hoạt động thuyết trình sống nghề nghiệp: Có 15/ 98 SV chiếm 15,30% lựa chọn- xếp TB 3.3.2 Các yếu tố khách quan Các yếu tố khách quan có ảnh hưởng định đến kết KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS Bảng Các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến kết KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS TT SL Yếu tố khách quan Chưa có nhiều điều kiện, hội để thuyết trình Phương tiện, thiết bị hỗ trợ trình bày hạn chế Chưa hướng dẫn rèn luyện KNTT Ảnh hưởng môi trường ( ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn, màu sắc…) Thái độ, mục đích, khả tiếp nhận thông tin đối tượng Tổng cộng SL % TB 30 34 28 30,01 34,69 28,57 39 39,80 27 27,55 158 65 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 Nhìn vào bảng thấy, yếu tố khách quan cản trở lớn đến kết kết KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS là: Ảnh hưởng môi trường (ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn, màu sắc…) có 39 lựa chọn chiếm 39,80% Như vậy, để hoạt động thuyết trình diến có hiệu ngồi việc thân SV phải chuẩn bị tâm thế, làm chủ cảm xúc khoa nhà cần có quan tâm, trọng nhiều đến việc rèn luyện cách có hệ thống KNTT cho SV nhằm giảm tối đa tác động khách quan ảnh hưởng tới kết KNTT Đó điều kiện quan trọng để SV dễ dàng thành cơng hoạt động thuyết trình Các yếu tố khách quan cịn lại: Chưa có nhiều điều kiện, hội để thuyết trình; Phương tiện, thiết bị hỗ trợ trình bày hạn chế; Chưa hướng dẫn rèn luyện KNTT; Thái độ, mục đích, khả tiếp nhận thơng tin đối tượng có độ lệch khơng cao vì: SV năm thứ ngành TLH- QTNS học theo phương thức đào tạo theo hệ thống tín chỉ, bạn có nhiều điều kiện để thuyết trình thảo luận, giảng viên hướng dẫn SV trình bày thảo luận cho để đạt hiệu Đối tượng buổi sinh hoạt học thuật chủ yếu SV, giảng viên Chính yếu tố khách quan có độ lệch khơng cao đa số SV đánh giá ảnh hưởng tới kết KNTT KẾT LUẬN Nghiên cứu thực trạng KNTT sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học- Quản trị nhân trường Đại học Hồng Đức cho thấy: KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS mức độ trung bình Trong nhóm KN thành phần KNTT nhóm KN giao tiếp thuyết trình nhóm KN thực nội dung thuyết trình đạt mức độ trung bình, nhóm KN lập kế hoạch đạt mức thấp Có nhiều yếu tố chủ quan khách quan ảnh hưởng đến KNTT sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học- Quản trị nhân trường Đại học Hồng Đức Trong yếu tố chủ quan ảnh hưởng nhiều yếu tố khách quan Yếu tố chủ quan ảnh hưởng nhiều là: Khó khăn sử dụng ngôn từ (sử dụng từ, cách phát âm…) yếu tố khách quan ảnh hưởng nhiều đến KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS là: Ảnh hưởng môi trường (ánh sáng, nhiệt độ, tiếng ồn, màu sắc…) Việc hướng dẫn cho sinh viên biết phát âm tiếng phổ thông, biết lựa chọn từ ngữ hợp lý, đắt thường xuyên tổ chức buổi luyện tập thuyết trình cho sinh viên góp phần nâng cao KNTT sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học- Quản trị nhân trường Đại học Hồng Đức 66 TẠP CHÍ KHOA HỌC, TRƯỜNG ĐẠI HỌC HỒNG ĐỨC - SỐ 10 2012 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] [2] [3] [4] [5] [6] Clough Barry Nghệ thuật nói trước cơng chúng - Phương pháp nói chuyện hiệu quả, NXB Hồng Đức, 2008 Dale Carnegie Thuật hùng biện - Tăng khả nói trước đám đơng, NXB Hồng Đức, 2008 Dale Carnegie Phát triển lịng tự tin tạo ảnh hưởng diễn thuyết, NXB Tổng hợp thành phố Hồ Chí Minh, 2009 Hồ Thị Dung Thuyết trình - kỹ quan trọng người làm công tác quản lý Tài liệu hội thảo khoa học: Các biện pháp rèn luyện kỹ QTNS cho sinh viên ngành TLH - QTNS trường đại học Hồng Đức Thanh Hố, Bộ mơn TL- GD, 12/ 2009 Đổng Qn Bí để thành cơng hùng biện, đàm phán thuyết trình, NXB Thời Đại, 2009 Nguyễn Khắc Viện, Từ điển Tâm lý, Trung tâm N.T, NXB Ngoại văn, 1991 STUDY OF THE PRESENTATIONNAL SKILLIN THE ACADEMIC ACTIVITIES OF THE SECOND YEAR STUDENTS OF PSYCHOLOGY- PERSONNAL ADMINISTRATION ABSTRACT Skill is the condition for the succcess of an individual in every activity One of the most important skills which greatly affects the success of an individual and his/her group is the presentational skill As for the students, presentation is an indispensable activity in studying and training This skill is particularly necessary when they present their research papers, thesis, reports, speeches, discussions inside or outside class After graduating, the presentational skill will help the students feel more confident and get more success in their lives and work From these reason, we decided to choose and carry out a reseach on “The presentationnal skill in the academic activityes of the second of Psychology- personel Administration” in order to study th real situation of the presentational skill among the second year students of Psychology- personel Administration and the factor affecting their presentational skills and thence, provide suggestions and petitions to enchance the effect of the students’presentational skill in particular and occupational skills as a whole 67 ... hợp lý, đắt thường xuyên tổ chức buổi luyện tập thuyết trình cho sinh viên góp phần nâng cao KNTT sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học- Quản trị nhân trường Đại học Hồng Đức. .. hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý học- Quản trị nhân trường Đại học Hồng Đức cho thấy: KNTT sinh hoạt học thuật SV năm thứ ngành TLH- QTNS mức độ trung bình Trong nhóm KN thành phần... thuyết trình sinh hoạt học thuật sinh viên năm thứ hai ngành Tâm lý họcQuản trị nhân sự? ?? Tiến hành nghiên cứu KNTT sinh hoạt học thuật SV xuất phát từ khái niệm bản: KNTT sinh hoạt học thuật SV tổ